BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

1.1.1 Profil Perusahaan

PT.Dealpro indonesia yang selanjutnya disebut Dealpro, awal mulanya

berdiri pada tanggal 30 januari 2015, dimana perusahaan yang didirikan ini

berfokus pada bidang usaha event, design, print, dan produksi. Dalam praktek

kerjanya menggunakan fasilitas fasilitas yang mendukung serta sudah masuk

kedalam kategori modern. Fasilitas dan insfrastruktur pendukung terus dilengkapi

dan diperkuat agar perusahaan semakin kompetitif untuk dapat memenangkan

kompetisi dalam bidang event, design, print, dan produksi. Saat ini Dealpro telah

berkembang dan memiliki 2 cabang kantor yang pertama, Head Office bertempat di

Jl.Ciembuluit, dan Branch Office bertempat di Jl.Tubagus Ismail no.40.

Pada tahun 2015 merupakan awal mula perusahaan ini diresmikan menjadi

perseroan terbatas atas dasar direktur dari PT Dealpro Indonesia. Pada mulanya

Dealpro berfokus pada event dan design, segala hal terkait keperluan event, design,

dan production dapat dikelola oleh pihak Dealpro, untuk selanjutnya atas dasar

inisiatif direktur dari Dealpro ditambahkan jenis usaha printing, dimana usaha

printing ini melengkapi atas segala kebutuhan event dan design.

1.1.2 Logo Perusahaan

Gambar 1.1

Logo PT.Dealpro Indonesia

Sumber : Dokumentasi Perusahaan, 2018

Makna dari Warna Logo:

1.Warna merah dari logo melambangkan keberanian

2.Warna abu abu pada logo melambangkan suatu hal yang kuat dan praktikal

3. Warna Putih melambangkan kebebasan dalam kreatifitas mengelola

perusahaan

4.Warna hitam pada logo melambangkan keagungan dan kemakmuran serta

percaya diri yang kuat.

Makna dari bentuk Logo:

Logo dari PT.Dealpro Indonesia mempresentasikan singkatan D dan P yang

artinya Dealpro Itu sendiri.

1.1.3 Visi dan Misi

Adapun visi dan misi dari PT.Dealpro Indonesia :

Visi PT.DealPro indonesia Menjadi Perusahaan Event, design, Print, dan

Produksi terdepan dan terkemuka di indonesia melalui pelayanan yang kreatif.

Misi PT.Dealpro Indonesia, Mengoptimalkan pelayanan dibidang event,

design, Print, Produksi dengan menerapkan strategi promosi berbeda dari pesaing

lainnya demi mencapai target dan menambah banyak konsumen,serta menjaga

hubungan baik antar konsumen.

1.1.4 Struktur Organisasi

Gambar 1.2

Struktur Organisasi PT.Dealpro Indonesia

Sumber : Dokumentasi Perusahaan, 2015

1. Direktur Utama

Berikut adalah tugas direktur utama:

a) Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan

perusahaan.

b) Memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari karyawan dan kepala

bagian (manajer)

c) Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.

d) Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja

perusahaan.

2. Direktur 1

Direktur 1 memilki fungsi membantu internal perusahaan seperti :

a) Mengkoordinasi Manajer-manajer bidang dalam menjalankan

fungsinya.

b) Mengkoordinasi Manajer dalam peningkatan kualitas dan kuantitas

anggota.

c) Membantu Direktur dalam menjalankan tugas-tugasnya.

d) Menjadi teladan yang baik bagi seluruh karyawan perusahaan.

e) Memotivasi Karyawan yang lain.

3. Direktur 2

Direktur 2 memiliki fungsi membantu external perusahaan

a) Mempromosikan perusahaan kepada karyawan

b) Mengkomunikasikan secara baik perusahaan kepada klien/konsumen

c) Menjalin relasi dengan media media

d) Menjaga nama baik perusahaan di kalangan masyarakat

4. Finance

Berikut merupakan tugas divisi finance:

a) Membuat laporan piutang mingguan dan bulanan

b) Memeriksa semua data yang masuk ke bank

c) Memeriksa data-data tagihan yang belum dibayarkan

d) Membuat kasbon debet tagihan

e) Bertindak sebagai accounting perushaan

f) Membuat faktur pajak

g) Membuat laporan keuangan

h) Manajemen keuangan

i) Bertangung jawab dalam segala aspek yang menyangkut keuangan

j) Menyusun skala prioritas pengeluaran dana beserta tanggal jatuh

tempo

k) Mengarsipkan semua laporan pengeluaran keuangan

l) Mempersiapkan tagihan dan pembayaran / cash flow beserta bukti

pembayaran

5. Creative Event

Berikut merupakan tugas divisi creative event:

a) Merancang ide dan konsep utama suatu event

b) Membuat proposal pengajuan konsep event kepada klien/konsumen

c) Bersama direktur utama membuat budgeting event

d) Membuat segala kelengkapan event seperti rundown, mc script, dan cek

list

e) Menghubungi talent yang akan dilibatkan saat event

f) Mempromosikan event yang akan dilaksanakan

g) Membuat laporan pelaksanaan event

6. Design

Berikut merupakan tugas divisi Design:

a) Membuat desain venue event

b) Menerima pesanan desain yg masuk dari print team

c) Membuat desain segala kelengkapan acara bersama event team

d) Membuat video teaser event dan after movie

e) Membantu semua team di perusahaan dalam pembuatan desain

7. Production

Berikut merupakan tugas divisi production:

a) Bertanggung jawab dan mengkoordinir seluruh kegiatan teknis

produksi

b) Menyusun rencana teknis produksi secara menyeluruh

c) Membuat jadwal teknis produksi, mulai dari pra produksi, load in

sampai load out, post produksi

d) Berkoordinasi dengan Producer dalam penanganan produksi

e) Berkoordinasi dengan stage manager dalam hal materi acara berkaitan

dengan masalah teknis pertunjukan

f) Production dibantu oleh stage manager dari event team pada

pelaksanaan acara diatas panggung, mulai dari sound chek, rehearsal

dan show

8. Printing

Berikut merupakan tugas divisi printing:

a) Menerima pesanan print dari konsumen/klien

b) Menyiapkan keperluan printing event

c) Membantu perusahaan dalam pemasukan

d) Melaporkan laporan keuangan printing pada pihak final

1.2 Latar Belakang

Pada era saat ini perkembangan perusahaan baik itu penyedia produk

ataupun jasa sudah sangat besar, beberapa perusahaan dianggap maju dan memiliki

keunggulan masing masing untuk memperkenalkan perusahaan dan produk yang

mereka jual. Tumbuh dan berkembangnya perusahaan dipengaruhi oleh kualitas

tenaga kerja untuk menunjang kegiatan yang menyangkut dengan hal menghasilkan

keuntungan

Sekarang ini di kota Bandung sendiri sudah terdapat sangat banyak

perusahaan baik itu dibidang industri makanan, fashion, otomotif dan lain lain

sebagainya. Masing-masing perusahan tersebut mempunyai cara tersendiri agar

perusahaan mereka dapat terkenal di dunia masyarakat. Bandung menjadi kota

dimana perusahaan bersaing untuk tetap bertahan eksistensinya, semakin

banyaknya persaingan maka perusahaan akan semakin memperluas jangkauan

konsumen dan promosinya, keuntungan yang diperoleh perusahaan mempengaruhi

besarnya kesempatan perusahaan tersebut untuk semakin memperluas cakupan

konsumen.

Untuk memperkenalkan perusahaan agar memperoleh citra yang baik dari

konsumennya pihak perusahaan biasanya melakukan suatu kegiatan promosi yang

dapat mencakup semua konsumennya, seperti contoh Event Marketing. Event

Marketing biasanya diadakan perusahaan untuk memperkenalkan produk baru

sekaligus, dengan memberikan penawaran harga yang menarik bagi para

konsumennya. Perusahaan biasanya membuat event menarik dan mempromosikan

event tersebut dengan maksimal, agar pengunjung yang datang tertarik, sehingga

perusahaan bisa mendapatkan konsumen baru. Biasanya perusahaan membuat

event dengan tema khusus sesuai dengan apa yang sekarang ini sedang banyak

diminati oleh konsumen seperti, perayaan natal, Lebaran dan hari-hari lainnya, yang

memungkinkan konsumen datang ke lokasi kegiatan dan dapat tertarik untuk

mengikuti event tersebut.

Menurut (Any Noor 2013:8), Event didefiniskan sebagai suatu kegiatan

yang diselenggarakan untuk memperingati hal hal penting sepanjang hidup manusia

baik secara individu atau kelompok yang terikat secara adat, budaya, tradisi dan

agama yang diselenggarakan untuk tujuan tertentu serta melibatkan lingkungan

masyarakat yang diselenggarakan pada waktu tertentu.

Perusahaan dalam mengadakan event seperti pameran atau showcase,

biasanya tidak mengatur kegiatannya sendiri, melainkan menggunakan jasa Event

Organizer, biasanya perusahaan menyediakan apa yang mereka ingin sampaikan

pada pihak konsumen, dengan bantuan event organizer. Perusahaan dapat membuat

serta menyampaikan isi dari kegiatannya, maka event organizer dapat membantu

dalam hal pengaturan venue dan segala keperluan selama acara berlangsung.

Event Organizer merupakan perancang acara, memastikan acara dapat

berjalan sesuai dengan konsep yang telah dibuat, selain itu kreatifitas dalam

mengelola event sangat diutamakan untuk keberhasilan meciptakan keunikan

tersendiri dalam pelaksanaan event (Manager Event PT.Dealpro Indonesia, 2018)

Event Organizer sekarang ini menjadi penyedia layanan terbesar dalam

dunia event, karena event organizer menjadi salah satu wadah untuk menuangkan

konsep baru pada suatu kegiatan yang nantinya dapat diwujudkan oleh event

organizer tersebut.

Event organizer khususnya yang ada dikota bandung berkembang sangat

pesat. Sebagai penyedia layanan profesional kepada konsumen, eksistensi Event

organizer yang dimiliki juga sangat populer seperti halnya di mall besar yang ada

dikota bandung sangat sering mengadakan event marketing, pameran, showcase dan

kegiatan lain sebagainya. Kegiatan tersebut diatur oleh event organizer, tidak

hanya itu event organizer juga banyak yang berkembang di bidang wedding

organize, mengatur bagaimana jalannya suatu acara pernikahan.Dan beberapa acara

lain yang diatur oleh event organizer.

Gambar 1.3

Perkembangan Event Organizer Bandung

Sumber : www.bandungentertainment.com

Pada gambar 1.3 dapat dilihat keberhasilan dari salah satu event organizer

yang ada dibandung yaitu Bandung Entertaintment, sebagai event organizer

perusahaan harus mampu mempersiapkan apa yang diinginkan oleh klien dan

membuat acara tersebut menarik dan terget pengunjung dapat tercapai melalui

konsep yang diberikan menarik, dan maksud serta tujuan dari acara dapat

dimengerti oleh pengunjung yang hadir

Event organizer sendiri bertugas untuk mensupport acara secara penuh,

segala keperluan acara diatur oleh pihak event organizer agar target dari acara

tersebut dapat tercapai. Secara garis besar penyedia layanan event organizer secara

tidak langsung mudah dalam mempromosikan perusahaannya karena, dalam suatu

event pihak Event organizer akan melakukan promosi atas perusahaan mereka.

Kegiatan event organizer yaitu menyediakan segala keperluan acara, tidak hanya

itu, konsep dan tema acara juga menjadi tugas penting dari event organizer, karena

dengan harapan konsumen dapat puas dengan pelayanan yang diberikan.

Tabel 1.1

Event Organizer Bandung

Sumber: www.google.com

Tabel 1.1 data beberapa event organizer yang berkembang di jawa barat

khusunya yang ada dikota bandung dan sekitarnya. Masing masing dari event

organizer terbagi kedalam rumah produksi dan wedding organizer, namun masih

mendominasi Event Organizer.

Untuk mencapai target dari suatu event tentu pihak dari event organizer

harus melakukan promosi secara baik, biasanya pihak perusahaan akan melakukan

promosi melalui beberapa media. Selain itu, dengan menjalin kerja sama dengan

organisasi atau perusahaan diharapkan agar keduanya mendapat keuntungan.

Salah satu event organizer yang ada dibandung yaitu Dealpro Indonesia,

Dealpro tidak hanya event organizer melainkan penyedia jasa design, Printing dan

Produksi keperluan acara. Oleh karena itu, untuk keperluan pameran dan showcase

Dealpro indonesia menjadi salah satu Perusaahan Event organizer yang ada

dibandung dan banyak dikenali oleh perusahaan besar.

Dalam mempromosikan perusahaan, Dealpro senantiasa memberikan

pelayanan dengan baik, bagaimana jalannya suatu event tersebut serta konten yang

diberikan dalam event tersebut sangat mempengaruhi keberhasilan acara, dan

promosi yang diberikan dapat tersampaikan kepada pihak konsumen itu sendiri.

Untuk memberikan citra merek event organizer kepada konsumen , tentunya

PT.Dealpro Indonesia dapat menerapkan komponen-komponen yang terdapat

pada promosi agar dapat mencapai tujuan perusahaan. Pengertian promosi

menurut Kotler dan Armstrong (2016:78), yaitu aktivitas yang menyampaikan

manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya.

Salah satu bauran promosi yang dilakukan oleh PT.Dealpro Indonesia

dengan Event & Experience. Menurut Kotler dan Keller (2012:478) Event and

Experiance yaitu aktivitas dan program sponsor yang dilakukan oleh perusahaan

dirancang untuk membuat interaksi secara sehari hari maupun spesial dengan

konsumen yang berhubungan dengan kekuatan merek yang termasuk didalamnya

olahraga, seni religi, seni, dan hiburan. Membuat pelanggan merasakan pesan yang

ingin disampaikan pada event tersebut merupakan tugas utama Dealpro. Divisi

Event membutuhkan Strategi khusus untuk mengelola sesuatu event agar maksud

dan tujuan dari event tersebut dapat tersampaikan kepada konsumen. Event

organizer juga harus mengemas suatu event dengan menarik agar dapat menarik

perhatian publik, yang kemudian akan berdampak besar bagi promosi yang

dilakukan oleh perusahaan. Untuk memahami kegiatan pelaksanaan event oleh

Dealpro, peneliti mewawancarai Anggi, Event Manager ,dan Abuy Ricardo

sebagai Direktur dari PT.Dealpro Indonesia, yang secara langsung kedua pihak

tersebut bertanggung jawab atas pelaksanaan event oleh PT.Dealpro Indonesia.

Tujuan utama dari kegiatan promosi PT.Dealpro Indonesia yaitu

melaksanakan event marketing dengan maksimal agar maksud dan tujuan serta isi

dari event tersebut dapat dirasakan oleh konsumen. Proses publikasi dan promosi

yang dilakukan mencakup semua media, baik itu media sosial, radio, dan media

media lainnya yang diharapkan promosi event yang dilaksanakan dapat diketahui

oleh banyak orang. Selain itu jika event yang dilaksanakan mencakup undangan

atau tamu tertentu, semaksimal mungkin kegiatan promosi dilakukan dilingkungan

pelaksanaan event. Penyedia jasa event organizer harus melakukan promosi secara

maksimal ketika melaksanakan suatu event agar pengalaman dari event tersebut

dapat berkesan di benak konsumen sehingga, dapat menarik perhatian konsumen

baik itu dari individu maupun organisasi atau perusahaan. Dengan menjalin relasi

sebanyak mungkin ketika melaksanakan suatu event dapat menjadi peluang dari

perusahaan untuk memaksimalkan promosi atas jasa yang ditawarkan. Akan lebih

baik lagi jika banyak menjalin hubungan dengan pihak media, sehingga dalam

mempromosikan event yang diselenggarakan dapat dibantu untuk proses publikasi

dan penyeberannya melalui berbagai media yang telah dijalin kerjasama.

Ketika suatu event akan dilaksanakan, Event Team dari Dealpro bertugas

antara lain menyusun proposal kegiatan untuk penentuan anggaran oleh pihak

klien, menyebarkan informasi tentang event melalui media seperti radio ataupun

media online, membuat kelengkapan acara seperti rundown dan ceklist keperluan

acara. Tugas ini rutin dilakukan oleh event team Dealpro saat akan melaksanakan

event. Kegiatan promosi event harus dapat tersampaikan kepada calon konsumen

yang dijadikan sebagai target sasaran pada event tersebut. Event yang

diselenggarakan dapat dikatakan efektif jika kesan yang disampaikan, dapat

dipahami oleh calon konsumen dan target tepat sasaran pada setiap event yang

dilaksanakan, sehingga pada saat event dilaksanakan target dapat tercapai dan

tamu yang datang dapat merasakan secara langsung kesan serta maksud dan tujuan

dari event tersebut.

Dalam melaksanakan event, Dealpro berusaha membuat event tersebut

berkesan dibenak konsumen dan membuat konsumen merasakan event tersebut

dengan nyaman. Tujuannya adalah untuk mendapatkan kesan yang baik, sekaligus

melakukan promosi. Menghadapi persaingan yang cukup ketat event team Dealpro

harus mampu mendesain proposal secara menarik dan membuat konten yang

menarik untuk melakukan promosi pada saat melaksanakan event. Sehingga dapat

mencapai tujuannya membuat kesan di benak konsumen. Event team harus dapat

membuat konten acara menarik dan tidak membosankan, selain itu memberikan

hasil maksimal agar pihak konsumen merasa puas dan tertarik untuk menggunakan

jasa event organizer untuk kegiatan maketing lainnya.

Tulisan ini berusaha untuk meninjau tentang pelaksanaan event guna

sebagai pembelajaran dan mengetahui kegiatan maupun tugas yang dilakukan oleh

Event organizer, dalam mempromosikan suatu event dan membuat kesan dari

suatu event tersebut dapat tersampaikan kepada konsumen. Tulisan ini berusaha

mengetahui tentang event organizer, bagaimana event organizer harus berpikir

kreatif dalam merancang suatu acara dan memaksimalkan promosi pada saat

pelaksanaan event tersebut, baik itu melalui konsumen atau media, serta mampu

mengetahui situasi dan startegi yang tepat untuk melakukan promosi dan

penyebaran informasi pada saat event berlangsung. Selain itu, penulis dapat

mengetahui teknik membuat proposal event secara menarik baik itu konten, dan

desain dari proposal tersebut, budgeting dari suatu event malalui ceklist kebutuhan

selama pelaksanaan event, dan media-media yang digunakan dalam

mempromosikan event tersebut, maka dibuat laporan tugas akhir untuk membahas

dan meninjau pelaksanaan event oleh PT.Dealpro Indonesia dengan judul Tugas

Akhir “Tinjauan Mengenai Pelaksanaan Event Pada PT. Dealpro Indonesia

Tahun 2018”.

1.3 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan fenomena yang ada, maka rumusan masalah

yang akan dibahas yaitu mengenai “Bagaimana pelaksanaan event yang

dilaksanakan oleh PT.Dealpro Indonesia ?”

1.4 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pelaksanaan event

pada PT.Dealpro Indonesia

1.5 Batasan Masalah

Agar penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang jelas dan

pembahasan tidak menyimpang dari pokok perumusan masalah, maka batasan

masalah tersebut adalah sebagai berikut:

a. Objek penelitian adalah PT.Dealpro Indonesia

b. Lokasi penelitian adalah PT.Dealpro Indonesia di Jl.Tubagus Ismail No

40, Bandung.

c. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dan pelaksanaan event

sebagai objek penelitian, dimana penelitian ini bertujuan untuk

mengetahui bagaimana pelaksanaan event pada PT.Dealpro Indonesia.

d. Waktu dan periode dalam penelitian ini mulai dari bulan Februari sampai

dengan mei 2018.

1.6 Kegunaan Penelitian

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sejumlah manfaat

sebagai berikut :

1. Bagi Perusahaan

a) Sebagai pedoman dan acuan untuk meningkatkan kualitas

pelaksanaan event perusahaan.

b) Sebagai bahan evaluasi untuk pelaksanaan event, baik itu kinerja

crew dan manajemen perusahaan.

2. Bagi Peneliti

a) Untuk memperdalam pengetahuan peneliti ,khususnya dibidang

event and experiance dalam promosi.

b) Untuk menambah wawasan serta mengaplikasikan segalam macam

praktika yang mungkin belum didapatkan didalam dunia

perkuliahan.

3. Bagi Lembaga

Sebagai bahan pembanding atau referensi bagi peneliti peneliti

selanjutnya ,yang khususnya akan membahas tentang Event & Experience

dalam bauran promosi dan pelaksanaan event.

1.7 Sistematika Penulisan Tugas Akhir

Sistematika dibuat untuk memberikan gambaran umum tentang penelitian

yang dilakukan dan untuk kejelasan penulisan hasil penelitian dengan sistematika

penulisan sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini merupakan penjelasan secara umum, ringkas dan padat yang

menggambarkan dengan tepat mengenai objek penelitian, latar belakang penelitian,

perumusan masalah, tujuan observasi, kegunaan observasi dan sistematika

penulisan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini berisi tinjauan pustaka,kerangka pemikiran, hipotesis, dan ruang lingkup

penelitian teori yang digunakan dalam penelitian ini yakni, Pemasaran, Manajemen

Pemasaran,Bauran Pemasaran, Bauran Promosi, Event & Experiance.

BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini membahas metode penelitian yang digunakan, Jenis penelitian,dan tahapan

penelitian,populasi dan sampel, Pengumpulan data, Teknik analisis data.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Bab ini akan dibahas mengenai kesesuaian antara teori terhadap aktivitas observasi

yang dilakukan serta pembahasan hasil observasi sehingga dapat mencapai tujuan

yaitu menjawab permasalah permasalahan yang diangkat.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini dipaparkan hasil kesimpulan dari observasi yang telah dijelaskan pada

bab sebelumya, serta saran saran yang ingin disampaikan terhadap perusahaan yang

dijadikan objek observasi.