Bab 6 MANAJEMEN manajer sebagai pembuat keputusan.ppt
-
Upload
debby-samosir -
Category
Education
-
view
2.013 -
download
9
description
Transcript of Bab 6 MANAJEMEN manajer sebagai pembuat keputusan.ppt
BAB 6 MANAJER SEBAGAI PEMBUAT KEPUTUSAN
Pembuatan keputusan = inti dari manajemen
KELOMPOK 1 • Gabriel F. Butar-Butar 130503121• Diana Oktavia 130503122• Deby Andriana 130503123• Patria AH Saragih 130503124• Junikson Sembiring 130503125• Rizka Nadhira HTS 130503126
Proses Pembuat Keputusan
1. Mengidentifikasi suatu masalah 2. Mengidentifikasi kriteria keputusan3. Mengalokasikan bobot pada kriteria4. Mengembangkan alternatif5. Menganalisis alternatif6. Memilih sebuah alternatif7. Mengimplementasikan alternatif8. Mengevaluasi efektivitas keputusan
RASIONALITASOBJEKTIF + LOGIS.
RASIONALITAS TERIKATRASIONAL → TERBATAS KEMAMPUAN MEMROSES INFORMASI1.Memuaskan = menerima solusi yang cukup baik2.Ekskalasi komitmen = manajer meningkatkan komitmen terhadap suatu keputusan walaupun terbukti mungkin keputusan yang salah
1.PERANAN INTUISI. PENGALAMAN + PERASAAN + AKUMULASI PERTIMBANGAN
Manajer Membuat Keputusan
Terstruktur dan
terprogram →
Tak terstruktur dan tak terprogra
m
Jenis masala
h & Keputu
san
Jenis Masalah & Keputusan
3 Jenis keputusan :• Prosedur• Peraturan• Kebijakan
Situasi dimana pembuat keputusan dapat membuat keputusan yang akurat karena semua hasil sudah diketahui
Situasi dimana pembuat keputusan dapat mengestimasi kemungkinan hasil yang pasti.
Ketidakpastian :
Kondisi Pembuatan Keputusan
Situasi dimana pembuat keputusan tidak mempunyai kepastian maupun estimasi probabilitas yang masuk akal
Risiko :Kepastian :
Memaksimalkan payoff minimum yang mungkin
Maximax
Memaksimalkan payoff maksimum yang mungkin
Meminimalkan penyesalan atau regret maksimum – jumlah uang yang dapat dihasilkan bila keputusan yang berbeda telah dibuat
Maximin
Minimax
Pendekatan Keputusan Pada Ketidakpastian
PROFIL GAYA BERFIKIR LINEAR-NON LINEAR
12 BIAS PEMBUATAN KEPUTUSAN
1. PERCAYA DIRI2. GRAFITIFIKASI SEGERA
3. EFEK JANGKAR4. PERSEPSI SELEKTIF
5. KONFIRMASI6. PEMBINGKAIAN7. KETERSEDIAAN8. REPRESENTASI
9. KETIDAKTERATURAN10. BIAYA TERTANAM
11. BIAS MELAYANI DIRI SENDIRI12. PENGAMATAN
Gaya Pembuatan Keputusan
LINEAR : PREFERENSI ORANG UNTUK MENGGUNAKAN DATA EKSTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI SECARA RASIONAL DAN LOGISNON LINEAR : PREFERENSI TERHADAP SUMBER INFORMASI INTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI DENGAN PENCERAHAN, PERASAAN, DAN PENDAPAT INTERNAL.
Bagaimana
manajer dapat
membuat
keputusan
yang efektif di
dunia dewasa
ini ?
1. Mengetahui
perbedaan budaya
2. Mengetahui
kapan waktu
untuk keluar3. Menggunakan
proses pembuatan keputusan yang
efektif4. Membangun
organisasi yang dapat menemukan hal yang
tak terduga dan beradaptasi secara
cepat lingkungan yang berubah
Pembuatan Keputusan yang Efektif di Dunia Dewasa Ini
YouTube
6
karakteristik
proses
pembuatan
keputusan
yang efektif
1. Berfokus pada apa yang penting
2. Logis dan konsisten
3. Mengakui pemikiran subjektif dan objektif serta
campuran analitis dengan pemikiran intuitif
4. Hanya membutuhkan informasi yang “cukup” untuk
memecahkan masalah.
5. Mendorong dan memandu pengumpulan informasi yang
relevanserta opini tertentu
6. Jelas, dapat diandalkan, mudah digunakan dan fleksibel
1. TIDAK TERTIPU DENGAN KESUKSESAN
2. TIDAK MENEMPATKAN PARA AHLI DI GARIS DEPAN
3. MEMBIARKAN SITUASI YANG TIDAK TERDUGA MEMBERIKAN SOLUSI
4. MENERIMA KOMPLEKSITAS
5. MENGANTISIPASI SEMBARI MENGAKUI KETERBATASAN
5 Kebiasaan Organisasi Yang Sangat Dapat Diandalkan