B2B Commerce
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Presentacin de PowerPoint
B2B CommerceLa consumerizacin del mayorista / fabricante
10 de noviembre de 2016
Fernando Carrin Digital Business Development [email protected]@fercarrion
ConsumerizacinTendencia creciente en la cual las nuevastecnologas de la informacinsurgen primero en el mercado delconsumidory luego se propagan hacia las organizaciones comerciales y gubernamentales
El 56% de la poblacin espaola compra onlineEl 57% de los compradores B2B en Espaa compra onlineFuente: IAB 2016 studio ecommerce & Acquity Group 2013
Commerce
B2C
B2B
B2B2C
Inhibidores a la implantacin Omnicanal
No tienen una visin nica de los clientes por todos los canales54%Los fabricantes necesitan una vista nica de los clientes.
Inhibidores a la implantacin Omnicanal
Pero ms importante an, los clientes necesitan una vista nica de los fabricantes
Inhibidores a la implantacin Omnicanal B2B
Combinar con fluidez la actividad on y off line, para atender al cliente por el canal que l elija, es el gran objetivo
Retos. Importancia cuando compramos online
ENTREGAINVENTARIOSERVICIOSB2BB2C78%83%77%71%Self Service AccountProduct InfoDeliver by time of day Store locatorClick & CollectView recommendations72%70%64%64%54%51%
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B2BEstratgicoBeneficiosRiesgos y Desafos
HIPO
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OmniCommerce Connect
Payment
Gift Registry
B2B
Promotions & Sales Programs
Search and Navigation
B2C
SocialCommerce
StoreLocator
Voucher
Workflow
Accelerator
Cross Selling
Advanced Personali-sation
Pricing
Order ManagementCross-Channel Fulfillment
MDM: Product & Customer Content ManagementDigital Asset Management
ERPPlanningCRMSupply ChainAnalyticsReportingBIG DATASingle View of Inventory
Plataforma eCommerce. ESTRATEGICO!!!!!
FINANZAS
MARKETING
IT
RRHH
COMERCIAL
OPERACIONES
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B2B BENEFICIOS
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B2B RIESGOS (RETOS?)Interfaces amigables en todos los dispositivosManejo de procesos complejos: roles de usuarios, modelos de pago, pases, dominios, logsticaEvangelizacin de clientesComplejidad del canal: proveedores, distribuidores, partners, politicas de precio Actualizacin del catlogo accessible multi device
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Algunos NmerosEmpresa Familiar 100 %.STOCK Medio : 35 M. .+ de 50.000 M2 Almacn.5.200 M2 para Fabricacin.320 Trabajadores.2.500 aprox Pedidos/Diarios.Ms de 17.000 Clientes.Catlogo: Ms de 35.000 referencias. Envo de 23.000 Catlogos cada ao ES, FR, PT.
BeneficiosReduccin de costes administrativos: autoservicio compra onlineAutomatizacin de la venta por catlogo: Mdulo PrintMejora en la informacin de producto: Extensin a ProveedoresEtiquetado del contenido para aumentar la capacidad de bsquedaIncremento de ventas: Capacidades de venta cruzadaUbicuidad: Plataformas movilidad
PIM/PCM. Gestin Integral del Catlogo
Transform the way you work
PIM/PCM. Procesos y Flujos de aprobacin
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CMS. Gestin Centralizada de Contenidos
Transform the way you work
Mdulo PRINT
Transform the way you work
REFERENCIAS
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La noticia mala
An queda mucho por hacer
La noticia buena
An queda mucho por hacer
Fernando Carrin Digital Business Development [email protected]@fercarrion
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