AWS Black Belt Online Seminar 2016 AWS CloudTrail & AWS Config
AWSアイデアソン20150509
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Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved
株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
ネットとリアルをつなぐ 電話/SMS API「Twilio」 (トゥイリオ)
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自己紹介
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• 小出範幸(こいでのりゆき) • Twilio事業の責任者 • SNS • twitter : @noriyukikoide • facebook : noriyuki.koide
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ネットと電話/SMSをつなぐAPI
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アプリケーション (皆さんが開発する部分)
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デモ①:カンファレンス
050-3133-1501※通話料がかかります
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コードはたったこれだけ!
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<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <Response> <Dial callerId="+8150xxxxyyyy"><Conference>twilioConference</Conference></Dial> </Response>
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デモ②:電話投票
050-3159-6556※通話料がかかります
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SMSVoIP/Video(2015/5以降β版)ブラウザフォン、スマホアプリ
電話回線
3つの 機能 カテゴリ
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主な機能<Dial> 発信/切断/転送 <Conference> 電話会議 <Say> 合成音声(テキストを音声化) <Play> オーディオ再生 <Gather> プッシュ信号認識 <Record> 通話録音 <Sms> SMS送信
10日本国内4キャリア対応( 米国電話番号利用) など
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通話
コールセンター関連セキュリティ営業
マーケティング
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自動発信・自動応答自動発信・自動応答
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認証
営業
マーケティング
自動発信・自動応答
通話
コールセンター関連
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認証
自動発信・自動応答
通話
コールセンター関連
登録認証、ログイン認証、二要素認証
一斉通知、情報通知、アンケート
コールセンター、BYOD、アプリ間通話
匿名通話、トラッキング、ダウンロード促進営業
マーケティング
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セキュリティ
自動発信・自動応答
通話
コールセンター関連
営業
マーケティング
分類 国内 海外
営業 マーケティング
セキュリティ
自動発信・自動応答
通話 コールセンター関連 ※紫ロゴは原則使用しないでください。
Synergy!LEAD
Synergy!LEAD
Synergy!LEAD
Synergy!LEAD
Synergy!LEAD
Synergy!LEAD
Synergy!LEADFine Funnel. Lead to Win.
Fine Funnel. Lead to Win.
R:70G:150B:55#469637
C:75M:26Y:100K:0
R:204G:204B:204#cccccc
C:0M:0Y:0K:30
R:0G:0B:0#000000
C:0M:0Y:0K:100
R:204G:204B:204#cccccc
C:0M:0Y:0K:30
縦組み
Synergy!LEADロゴ
横組み
モノクロ
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プライバシーに配慮したP2Pコミュニケーション
互いに電話番号を交換不要
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【概要】同社のサーバー監視システム『スマート通知』にて、障害発生時に各エンジニアへ自動的に電話通知。
迅速な障害対応 業務フロー革新
※紫ロゴは原則使用しないでください。
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Coca-Cola sends field service requests with Twilio.
Technicians notified by SMS to service equipment resulting in faster resolution.
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【概要】PM2.5情報の市民向け配信サービス。ウェブサイトの情報を電話チャネルに流すことで、お年寄りなど市民の利便性を高めている。
6ヶ月弱で 7.7万件利用
RESTful API
curl -X POST 'https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/your account sid/Calls.xml' \ -d 'From=%2B8150xxxxxxxx' \ -d 'To=%2B8180xxxxxxxx' \ -d 'Url=http%3A%2F%2F<twiML URL>' \ -u <Account SID>:<Auth Token>
・Crontabによるshell scriptの自動実行 ・ハードウェア、組み込み系のシステム ・コマンドによる実行 など
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電話で 繋がる
すぐに 繋がる
誰でも 使える
本人に 繋がる
記録を 残せる
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を利用するメリット
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ネットと電話 の連携
すぐ繋がる &ライブ感
老若男女 誰でも使える
電話番号は 世界に一つ
通話録音 &文字(SMS)
連携性 即時性 利便性 信憑性 記録性
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【Twilio利用チーム特典】 !
¥1,000分のポイント ご提供します!
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