Gérerfacilement

des flux

Améliorer la Datal D tQuality

Valoriser vos

données

Analyser&

piloter

Sortants et automatisés

Exports sur mesure

Entrants depuis vos systèmes

Entrants depuis des systèmes partenaires

Redressements et enrichissements

Intégration des règles métier

Calcul de scores et d’agrégats

Dédup & fusion & enregistrement maître

Compréhension des données

Ciblage / segmentation

Perso / transco des exports

Droits d’accès complexes

Utilisation internationale

Pilotage de la base

Gestion de la pression

ROI des actions

KPI de gouvernance

AVEC UN DMP FIRST PARTY, VOUS POURRIEZ :

VOTRE SCORE : 0

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Améliorer votre ROI

Réduire le coût de votre infrastructure

Améliorer le rendement de vos actions

Mutualiser les développements

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63 6 14 16 18 19 20

1 seul

1 seule

En hausse

Combien avez-vous de points de contact permettantde collecter des données clients / prospects ?E-commerce, systèmes métier, points de vente, call center…

« Comprendre lescomportements

des clients ne sert à rien »(l’ancien) DG de Kodak ;-)

Êtes-vous financépar un agréable

mécène ? Si non, il va falloir

s’en préoccuper !

Combien de marques exploitent ces données ?

Gérez-vousdes campagnes

« automatiques » ?

Est-ce que le CA (in)directgénéré par

vos campagnesest…

Est-ce que certainscontacts sont communs

entre les marques ?

Est-ce que le pilotagedes actions est centralisé ?

Les utilisateurs desdonnées sont-ilsmultilingues etsur plusieurs

fuseaux horaires ?

Gérez-vous descampagnes

scénarisées ?

Quels sont les usagesde ces données ?

Pour...

Quels canauxutilisez-vous ?

Abonnement, définitionclient/prospect, rattachement aupoint de vente, calcul du CA…

Par exemple : web, email, SMS,appli mobile, courrier, point

de vente,… la liste est longue !

Welcome pack, réactivation...

Avez-vous des règlesmétier complexes ?

Combien de canauxutilisez-vous pour votremarketing relationnel ?

Je n’ai pas dedonnées client

Plusieurs

Plusieurs

Plusieurs

Plusieurs

Oui, potentiellement

Uniquement l’email

Oui, par uneseule équipeDu marketing relationnel

Au moins ces deux usages

Non, aucunrecouvrement

De la connaissance client

Alimenter des systèmes temps réel (moteur de

recommandations, cluster de cookies….)

Produire des reportings,

scores et segmentations…

Non,stricts droits d’accès aux

données

Non, plusieurs

équipes / BU exploitent les

données

Oui,pas de limitation

d’accès aux données

Non OuiOui

Oui

OuiNon

Non

Non

En baisse

Je ne sais pas

Les données sont-elles complètement partagées

entre les équipes?

Ça arrive ! Par exemple, si vous êtes boulanger ! Dans ce cas, il y a peu de chance que vous

lisiez cette infographie ;-)

Aucune

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Désormaiscela s’appelleun « DMP First

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