avaliação ergonomica da função assistente administrativo

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  • 1

    UNIVERSIDADE DO CONTESTADO

    UNC CAMPUS DE CONCRDIA

    Poliana Aparecida Tavares

    AVALIAO ERGONOMICA DA FUNO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: UM ESTUDO DE CASO NO MUNICIPIO

    DE IT - SC

    Concrdia, SC

    Outubro de 2012

  • 2

    Poliana Aparecida Tavares

    AVALIAO ERGONOMICA DA FUNO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO: UM ESTUDO DE CASO NO MUNICIPIO

    DE IT - SC

    Trabalho de Concluso de Curso de Ps Graduao

    apresentado como exigncia para obteno do ttulo de Engenheira de Segurana do

    Trabalho, do Curso de Engenharia de Segurana do Trabalho, ministrado pela

    Universidade do Contestado - UnC Campus de Concrdia, sob orientao do professor

    Ms. Nelton Luiz Ba

    Trabalho aprovado em ........... de ..................................de 2012.

    ----------------------------------------------

    NELTON LUIZ BA Orientador

    ------------------------------------------------

    NOME DE BANCA

  • 3

    AGRADECIMENTOS

    Agradeo, primeiramente DEUS por ter me dado o dom da vida.

    Agradeo tambm aos meus pais pelo imenso e constante apoio, pois

    sem eles no teria conseguido chegar at aqui.

    Ao meu professor orientador, Nelton Ba, por ter me ajudado a superar

    as dificuldades, bem como, pelo respeito e colaborao.

    Agradeo as amigas de sempre Karina Simione, Magda Cereza

    pela hospedagem de todas as aulas em sua casa, e a Ana Paula Molossi pelas

    caronas e pela nossa longa amizade ainda na poca da faculdade, fica aqui

    meu muito obrigada.

    Agradeo a todos os professores e colegas de curso pela amizade e por

    terem tornado esse perodo to especial.

    Ao meu marido Fabiano pelo carinho, incentivo e compreenso de

    sempre.

    E tambm no posso deixar de agradecer as meninas da ps graduao da

    UnC- Concrdia, Nicette e Maisa, pelo pronto atendimento e dedicao de

    vocs com a nossa turma.

    Enfim, agradeo a todos que, direta ou indiretamente, colaboraram com

    o desenvolvimento deste trabalho.

  • 4

    RESUMO

    Diante das atividades desenvolvidas diariamente pelo pessoal que trabalha nos escritrios administrativos de diversas empresas pelo Brasil. Cada vez mais ser necessrio um acompanhamento mais eficiente com um olhar diferente

    para este setor, principalmente relacionado a ergonomia do ambiente de trabalho. Nesse contexto a ergonomia se enquadra ao adequar o ambiente de

    trabalho ao ser humano atravs de diversos mtodos, principalmente com relao ao mobilirio e a anlise postural do colaborador. Ao oferecer melhores condies de trabalho a ergonomia reduz a fadiga e o stress, promovendo o

    bem estar e a produtividade dos funcionrios. Foi acompanhado o cargo de assistente administrativo dentro de uma empresa durante a jornada de trabalho

    de oito horas. Foi observado o mobilirio e o posto de trabalho, e as atividades que a funo exerce. Sabe-se que muito melhor o trabalho quando realizado sentado, porem este deve ter uma postura correta e um mobilirio coerente a

    antropometria do colaborador. No final foi verificado se o mobilirio o correto e se o colaborador utiliza da postura correta.

    Palavras chave: Ergonomia, assistente-administrativo, mobilirio.

  • 5

    ABSTRACT

    Faced with the daily activities by staff working in the administrative offices of several companies in Brazil. Increasingly it will be necessary for a more effective with a different look to this sector, mainly related to the ergonomics of

    the workplace. In this context the ergonomics fit to suit the working environment to humans through various methods, particularly with respect to furniture and

    postural analysis of the employee. By offering better working conditions, ergonomics reduces fatigue and stress, promoting wellness and employee productivity. It was accompanied by the position of administrative assistant in a

    company during the work day of eight hours. We observed the furniture and workstation, and the activities it performs the function. It is known that the work

    is much better when performed sitting, but it must have a correct posture and a furniture line anthropometry of the employee. In the end it was verified if the furniture is correct and if the employee uses the correct posture.

    Keywords: Ergonomics, administrative assistant, furniture.

  • 6

    LISTA DE ILUSTRAES

    Figura 01- Interligao nos meio............................................................. 14

    Figura 02- Demonstrao de cansao.................................................... 22

    Figura 03- Trabalho na posio sentada na funo assistente

    administrativo................................................................ ..........................

    24

    Figura 04- Posio sentada ideal para evitar lombalgias........................ 25

    Figura 05- Sugesto de exerccios de alongamento............................... 32

    Figura 06- Observao da postura inadequada ao longo da jornada de

    trabalho...................................................................................................

    33

    Figura 07- Falta de apoio para as pernas e ps..................................... 34

    Figura 08- Demonstrao de fadiga e cansao (posio das pernas)... 35

    Figura 09- Falta de apoio para braos e antebraos.............................. 35

    Figura 10- Aumento do raio de viso com apoio ao notbook................ 36

    Figura 11- Cadeiras com rodas de movimentao............................... 36

    Figura 12- Cadeira com apoio de braos e antebraos......................... 37

  • 7

    LISTA DE TABELAS

    Tabela 01- Tipo de trabalho e consequncias........................................... 18

    Tabela 02- Fatores com risco DORT......................................................... 23

    Tabela 03- Nveis de iluminao............................................................. 27

  • 8

    SUMRIO

    1. INTRODUO.................................................................................... 10

    2. REVISO BIBLIOGRFICA.............................................................. 12

    2.1 Histrico da Ergonomia.................................................................. 12

    2.2 A NR 17 (Ergonomia)..................................................................... 14

    2.3 AET Anlise Ergonmica do Trabalho....................................... 15

    2.3.1 Etapas de uma anlise ergonmica do trabalho............... ........ 15

    2.4 Ergonomia fsica............................................................................ 16

    2.5 Fator humano no ambiente de trabalho........................................ 17

    2.6 O posto de trabalho com computadores...................................... 17

    2.6.1 Postura.......................................................................................... 18

    2.6.2 Fadiga.......................................................................................... 19

    2.6.3 Pausas durante a jornada de trabalho...................................... 19

    2.7 Ferimentos nos servios em escritrios...................................... 20

    2.8 Ler e Dort (leses por esforo repetitivo e distrbio steo

    musculares relacionado ao trabalho...................................................

    20

    2.9 Trabalho na posio sentada........................................................ 23

    2.9.1 Apoio para os ps........................................................................ 25

    2.9.2 Dimenses do assento................................................................ 25

    2.9.3 Espao para as pernas................................................................ 25

    2.10 Iluminao.................................................................................... 26

    2.11 Medidas de ergonomia quanto a rudo em escritrios.............. 27

  • 9

    2.12 Ginstica laboral........................................................................... 28

    3. METODOLOGIA................................................................................ 30

    4. RESULTADOS E DISCUSSES....................................................... 31

    5. CONSIDERAES FINAIS................................................................ 38

    REFERENCIAL BIBLIOGRFICO........................................ ................. 40

  • 10

    1. INTRODUO

    Cada vez mais a economia mundial se transforma em uma sociedade

    de prestao de servios, onde a grande maioria das pessoas trabalha em

    grandes organizaes, dentro de escritrios. A qualidade do ambiente de

    trabalho tem muita influncia na produtividade e na competitividade das

    corporaes. Nas grandes empresas, tanto nacionais, como internacionais, a

    ergonomia usada como recurso de extrema importncia no bom

    relacionamento entre empregado e empresa (CANELLAS et.al,. s.d).

    Para Patussi (2005) a alterao no ambiente de trabalho ocorreu j que

    os computadores passaram a ser usados nos mais variados tipos de servios,

    praticamente inconcebvel nos dias de hoje, o trabalho e mesmo a

    comunicao, sem o uso dos recursos tecnolgicos que a informtica oferece,

    uma vez que esta tem produzido ganhos de eficincia na realizao de

    inmeras tarefas.

    Segundo Albuquerque (s.d), os riscos ergonmicos que tm maior

    relao com o uso de computadores so: exigncia de postura inadequada,

    utilizao de mobilirio imprprio, imposio de ritmos excessivos, trabalho em

    turno e noturno, jornadas de