AUTOAYUDA. ORATORIA. SCHERING PLOUGH. CURSO PARA HABLAR EN PÃBLICO.

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    CCuurrssoo

    HHaabbllaarreennPPbblliiccooSScchheerriinnggPPlloouugghh

    ((MMaallttaa,,mmaarrzzoo22000033))

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 1

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    LLaaccoommuunniiccaacciinniinntteerrppeerrssoonnaall::ccrreeddiibbiilliiddaaddyyrreeccuurrssooss

    ppaarraapprreeppaarraarruunnaaiinntteerrvveenncciinn

    INTRODUCIN A LA COMUNICACIN

    Cualquier situacin de comunicacin en pblico (una exposicin, una

    charla, una conferencia...) supone una gran responsabilidad. Su

    importancia se basa en el mensaje y en la informacin que vamos a

    transmitir y tambin en las circunstancias en las que se desarrolla.

    Por otro lado, hay que tener en cuenta que los receptores depositan unas expectativas en los

    contenidos que van a recibir y en la persona que los va a transmitir. Por ello, de forma voluntaria o

    involuntaria, vamos a estar sometidos a un examen o a un juicio crtico, o cuando menos a un dictado

    de opinin.

    Junto al mensaje que transmitimos, es

    importante tambin el escenario en

    el que lo hacemos, especialmente sise trata de un medio de

    comunicacin. En la radio no hay

    que preocuparse tanto por el

    aspecto fsico como ocurre en televisin. De hecho, ni siquiera es necesaria la presencia fsica en la

    emisora para ser entrevistado (por telfono, en una unidad mvil...). Por contra, hay que suplir con

    palabras la falta de imgenes. Nuestro lenguaje debe ser mucho ms descriptivo, con frases claras

    y sencillas.

    Los receptores esperan unos resultados, de ahque la responsabilidad del orador sea grande.

    Por este motivo, y para que la intervencin enpbl ico sea un xito, debe alcanzarse un alto

    grado de eficacia y una dosis mnima debrillantez.

    La improvisacines peligrosa si no se domina. Los titubeos oscurecen el mensaje.

    LA COMUNICACIN: ELEMENTOS BSICOS

    La intervencin en pblico, al igual que el resto de las situaciones de comunicacin, requiere dos

    protagonistas:

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    EMISOR: el orador

    RECEPTOR: auditorio o audiencia

    Ambos tienen la misma importancia para que la comunicacin sea posible y para que se consigan

    los resultados previstos. Las claves del xito de la comunicacin pblica son el intercambio de ideas

    y sentimientos entre el orador y el auditorio. Para ello se emplean sonidos y significados (a travs

    de las palabras) y recursos (gestos)

    ORADOR :

    Elementos y cualidades (internos y externos).

    Recursos y gestos.

    La salida al escenario.

    AUDITORIO:

    Anlisis del auditorio

    les

    Adecuacin al tema y auditorio.

    Elementos psicolgicos y ambienta

    DISCURSO:

    Tipos de discursos.

    Preparacin del discurso.

    COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL

    Orador es toda persona que, por distintas circunstancias, se ve conducida a hablar en pblico.

    Ser buen orador supone dominar una serie de tcnicas y recursos para hacer la comunicacin

    atractiva y eficaz. Para ello es preciso tener algo que contar, si no todas las tcnicas sern intiles.

    uando no sepamos qu decir, esC mejor permanecer en silencio, evitando la palabrera.

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    cernos entender. Debemossegurarnos de que el receptor ha comprendido lo que se le ha transmitido y aqu el protagonismo

    ez y ritmo adecuado a nuestro discurso y corregir los posibles defectos. Para ello es

    cesario conocer nuestra voz, saber cmo suena y dominarla como cualquier otra herramienta de

    La primera obligacin que recae sobre el orador es comunicar; si debemos transmitir unos

    contenidos y no somos capaces de hacerlo fielmente, no habremos logrado nada. Si la comunicacin

    se frustra, la responsabilidad es del emisor (la pregunta es me explico?, en vez de me

    entienden ?). Somos nosotros quienes queremos expresarnos y haa

    es de la voz y el lenguaje.

    A) COMUNICACIN VERBAL. TCNICAS DE VOZ. FONIATRA

    La voz puede ser nuestra mejor herramienta o nuestro peor enemigo cuando la empleamos mal. Es

    fundamental cuidar la diccin (pronunciacin y articulacin de las palabras), controlar la respiracin,

    dar fluid

    ne

    trabajo.

    Estos son algunos consejostiles para cuidar lavoz:

    No forzarla. No gritar ni hablar por encima del nivel de ruido.

    No carraspear. Es preferible toser suavemente para aclarar la voz.

    aco y ciertos alimentos. No comer frutos secos, picantesEvitar (en lo posible) el alcohol, el tab

    o aceitunas (se empasta la voz) ni tomar bebidas con gas inmediatamente antes de hablar enpblico. Evitar las bebidas muy fras.

    Dormir lo suficiente(la falta de sueo produce pequeos gallos en la voz).

    Evitar ambientes cargados (humo, polucin, polvo), los cambios bruscos de temperatura,excesiva calefaccin o aire acondicionado. Cuidado con las alergias.

    El sonido de la voz del orador tendr gran importancia para la comunicacin y los efectos que

    os fonticos nos permiten utilizar la expresividad del sonido de nuestra voz, jugar con ella,

    variar el tono intencionadamente para enfatizar, dar emocin, subrayar algo importante, sembrar

    consiga al pronunciar su discurso. Una voz agradable y bien modulada dir mucho en su favor . Una

    voz desagradable puede resultar ineficaz aunque el contenido del mensaje sea importante.

    Los recurs

    la duda, provocar expectacin, etc.) Una voz con numerosos registros ser muy til para hablar en

    pblico.

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    mo suena nuestra voz hay que educarla y adiestrarla para que obedezca a

    nuestros deseos y para ello es fundamental dominar las tcnicas de respiracin.

    le, permitiendo que salga el sonido al expulsar el aire), las

    cuerdas vocales (que al vibrar producen el sonido) y las cavidades

    emos tomar, mayor potencia y

    osibilidades tendr nuestra voz. Cuanto ms tiempo empleemos en expulsarlo, ms podremos jugar

    n clavicular (sta, adems,

    rovoca tensin en los msculos del cuello). Es hacia abajo donde los pulmones encuentran un mayormpo de dilatar

    s pulmones y aumentar as la cantidad de aire inspirado y espirado.

    MA DE LA RESPIRACIN DIAFRAGMTICA

    A continuacin se proponen algunos ejercicios para conseguir una respiracin diafragmtica y por

    tanto, una buena fonacin:

    Despus de conocer c

    VOZ Y RESPIRACIN

    La fonacin se produce por la accin de los pulmones (que actan

    como un fuel

    bucal y nasal (boca y nariz), que cumplen el papel de cajas de

    resonancia.

    Al hablar en pblico es necesario inspirar el aire rpidamente por la nariz y en silencio y espirarlo

    por la boca de manera dosificada. Cuanto ms aire logr

    p

    con las pausas y los tonos. Por tanto, es fundamental que el orador aprenda a respirar bien, con

    tranquilidad, aprovechando al mximo la capacidad pulmonar.

    Se trata de respirar con el diafragma, profunda y relajadamente (respiracin abdominal o

    diafragmtica). Es un tipo de respiracin ms lento que la respiraci

    pca expansin. La movilidad del diafragma permite obtener un mayor espacio para

    lo

    1. ESQUE

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    - Ejercicios Prcticos

    De pie, sin rigidez, dejando colgar los brazos,) realizar una expulsin brusca del aire denuestros pulmones, empujando hacia dentro la pared abdominal.

    A continuacin, realizar una aspiracin profunda por la nariz (como al oler una flor),manteniendo inmviles las clavculas y costillas, dilatando al mximo la pared abdominal. Para

    conseguir esto, ayuda imaginar que se tiene un baln en el estmago y que hay que inflarlo.

    Retener el aire.

    Expulsar el aire gradualmente por la boca, sin hacer ruido.

    enerlo y soltarlo suavemente.El mismo ejercicio pero tomando el aire en dos tiempos. Ret

    suavemente.Tomar el aire en tres tiempos. Retenerlo y soltarlo

    Tomar aire. Retenerlo y soltarlo en dos tiempos.

    Tomar aire. Retenerlo y soltarlo en tres tiempos.(Estos ejercicios realizados correctamente pueden producir un leve mareo)

    (si no se consigue as la respiracin abdominal, hacerlo en posicin horizontal, tumbado sobre una superficie dura

    Hay que conseguir que no se nos a

    y realizando una ligera presin sobre el estmago con la mano o con un libro)

    oig , ni se nos vea respirar.

    - Ejercicios Prcticos

    Tomar aire. Retenerlo. Soltarlo hasta que se agote enumerando los das de la semana.

    Tomar aire. Retenerlo. Soltarlo hasta que se agote contando en voz alta.

    Tomar aire. Retenerlo. Soltarlo hasta que se agote leyendo un texto sin hacer puntos ni comas.

    Control del aliento

    Mediante el control del aliento estableceremos un dominio de la columna de aire, pudiendo as

    transformar todo el aire espirado en sonido. El exceso de aliento tiende un velo sobre la voz. Una

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    misin inconstante de aire tendr como consecuencia una lnea de voz con altibajos, tendencia a

    finales de frases osc os

    e

    ur y ritmos irregulares.

    - Ejercicios para controlar la administracin del aliento

    -Vela: con dos etapas previas de respiracin, aspirar profundamente, colocar la

    vela a 20 cm de la boca y sin realizar presin alguna con los labios, emitir una

    corriente de aire constante. Hay que evitar apagar la vela o que sta

    parpadee.

    -Sifn: inspirar profundamente y tras una pausa emitir el sonido sss..., como para

    hacer callar a alguien. Vigilar la calma y la regularidad de la emisin. Para ello,

    imaginar que el sonido sss... tropieza contra una pared: los incisivos superiores.

    Para completar estos ejercicios respiratorios, proponemos otros para relajar elcuello, una zona quel estar tensa produce una voz forzada o mecnica.Han de realizarse muy despacio, sentado en

    una silla con la espalda recta y los br o agarrados detrs del respaldo:

    a

    az s colgando a los lados o

    - Ejercicios Prcticos

    Flexionar la cabeza hacia adelante y hacia atrs

    Flexionar la cabeza hacia la derecha y hacia la izquierda

    hacia la izquierdaMedio giro hacia la derecha y

    Rotacin completa (hacia adelante, hacia la derecha, hacia atrs y hacia la izquierda)(Repetir tres veces cada uno)

    ARTICULACIN Y DICCIN

    Consiste en pronunciar sonidos claros y precisos, tanto en las consonantes, como en las vocales. La

    tidez de estos sonidos depende de cmo empleemos el maxilar, el paladar, los dientes y sobre

    uso de la lengua, corrigiendo los posibles defectos de diccin que tengamos.

    Articular bien supone hacerse comprender, incluso cuando se habla en voz baja. No debemos

    ni

    todo los labios y la lengua, variando el tamao y la forma de la cavidad bucal. Las alteraciones de

    estos sonidos son: la nasalidad, la guturalidad o engolamiento y el falseteo.

    Para conseguir precisin, fuerza y agilidad en la pronunciacin puede ser imprescindible ejercitarse,

    sobre todo en el

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    Aconsejamos algunos ejercicios para ua (rganos que juegan un papelndamental en la fonacin)

    amontonar y atropellar los sonidos. Slo con la prctica podremos aumentar la velocidad sin que la

    diccin empeore.

    ejercitar la boca y la lengfu

    - Ejercicios Prcticos

    Abrir y cerrar la boca.

    Mandbula a la derecha y a la izquierda.

    Alternar morro/sonrisa (enseando los dientes).

    Morro a derecha e izquierda.

    Inflar carrillos (primero el derecho y luego el izquierdo).

    Flemn con la punta de la lengua (derecha e izquierda).

    recha e izquierda, arriba y abajo.Con la boca abierta, lengua a de

    punta de la lengua (por delante y por detrs).Tocar los dientes de arriba con la

    Morder labio de abajo y de arriba.

    Relamer dientes superiores por dentro y por fuera. Lo mismo con los dientes inferiores. Tocar el paladar con la lengua.(Realizar cada ejercicio tres veces)

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    Posicin de la boca para la buena emisin de las vocales

    En los timbres bsicos, la boca adopta las siguientes posiciones:

    A E I U O

    Crculos Timbres Bsicos

    En cualquier momento se puede interrumpir el paso del aire por la nariz, colocando los

    dedos sobre las fosas nasales. El sonido de los timbres bsicos no ha de variar en lo ms

    mnimo.

    Consonantes y grupos de consonantes de difcil pronunciacin

    -z seguida de consonante (hay que darle sonoridad). Ej. hazme, juzgar, luzbel, hallazgo,

    tiznar, luz tenue...

    -d final de slaba interior (evitar pronunciarla como z. Ej. adjetivo, adjunto, admirable...).

    y en final de palabra (evitar pronunciarla como z , como t o su supresin total. Ej. pared,

    Madrid, entrad, ...)

    -s antes de c, f, l o m (evitar que se absorba la s. Ej. escena, ascensor, asfalto,

    esfera, isla, mismo...)

    -s antes de r (evitar pronunciar como r arrastrada. Ej. dos ratas, Israel...

    -s final (debe evitarse tanto su supresin como su exageracin)

    -slabas ins, cons y trans, en el habla normal su pronunciacin es ms relajada que al

    leerlas (ej. instantneo, constante, transporte..)

    -grupo mn (gimnasta, amnitico, etc)

    -r despus de n, o l (honrado, Enrique, al recibir...)

    - grupos ps y pc (psiclogo, ipsilon, suscripcin, transcripcin...

    -m final pronunciada como n (Abraham, lbum...)

    -grupo ct, no pronunciar como z ni como g (actuar, pacto, conductor...)-

    - Ejercicios mecnico-fnicos para la diccin

    - Lengua: con la punta de un lpiz o bolgrafo, colocarlo en los incisivos inferiores de forma que

    obstruya el funcionamiento de la lengua. Articular una frase o prrafo tres veces, con lentitud,

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    asimilando el esfuerzo de la lengua en la articulacin. Retirar el lpiz y articular el mismo texto

    en 2 velocidades: normal y rpida.

    - Labios: Articular una frase manteniendo inmvil y replegado cada uno de los labios. Articular

    una frase manteniendo con los labios un lpiz o bolgrafo. Despus de cada ejercicio articularnormalmente.

    VELOCIDAD

    Se trata de la rapidez o lentitud con que se articulan las palabras. La mayora de las personas

    habla a una velocidad de entre 120 y 180 palabras por minuto , pero nadie logra mantener una

    velocidad uniforme. Inconscientemente, la velocidad con la que hablamos vara en funcin de las

    circunstancias, pero tambin podemos cambiarla de manera voluntaria, para dar mayor flexibilidad

    a nuestra voz y lograr una comunicacin ms efectiva.

    La rapidez en el habla puede ir en detrimento de una pronunciacin clara y, por lo tanto, de la

    comprensin y es un obstculo para mejorar la diccin y corregir los posibles defectos. Adems,

    hablar con excesiva velocidad puede fatigar a los oyentes, que encontrarn dificultad para seguir

    el discurso. Por contra, la excesiva lentitud lleva al auditorio al aburrimiento y desconecta del

    orador.

    Proponemos algunos ejercicios de lectura

    - Ejercicios Prcticos

    Lectura silbica: consiste en leer las frases de un texto slaba a slaba. Las consonantes sepronuncian de forma suave y breve y las vocales con plena sonoridad. Separaremos los

    diptongos para asegurarnos de que todas las vocales estn bien impostadas.

    Lectura con palabras: la frase se lee palabra a palabra. El ritmo debe ser lento (como cuandohablamos a un nio pequeo). Hay que pronunciar las palabras con voz impostada y mucha

    sonoridad.

    Combinaciones de sonidos auxiliares con vocales:

    - De una respiracin articular (consonante-vocal):

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    Ma Ne Li Ru So Ja Me Ni Lu Ro Sa Je Mi Un Lo Ra Se Ji Mu No La Re Si Ju Mo Na Le Ri

    Su Jo.

    - De una respiracin articular (vocal-consonante):

    Am En Il Ur Os An El Ir Us Om Al Er Is Um On Ar Es Im Un Ol As Em In Ul Or.Silabear:

    Aqu Ocu Abe Ace Bra Bre Cra Cre Dra Dre Fra Fre Gra Gre

    Pra Pre Tra Tre Bri Bro Tri Cro Dri Dro Gri Fri Fro Pri Pro Tri

    Tro Bru Cru Dru Fru Gru Pru Tru.

    Palabras de difcil diccin.

    Trabajar muy despacio asegurando la diccin:

    Ejercer Enervar Error Exudar Irrigar Ojo Lador Ulular Humor Bramar Pratar

    Lograr Comprar Distinguir rboles frutales Campanas Rurales cantos religiosos Cantos

    regionales Intrnseco Extrnseco Transparencia Refectorio Gimnasta Instiga Llanto

    Bajad Brinco Adjetivo - Facturar Faquir Glandular Gozadera Gozne Glicerina

    Expatriar Expectativa

    Exiliar Eximir Dehesa Degollar Abral Abnegacin Aborrecible Abland

    Sobrehumano Sobreexceder Socarrar Uroscopia Utrculo Unisexual Unglis Ungento

    Encarnizamiento Enchiquerar Arquetipo Epilepsia Epitelio Isquin Longitud Palafito

    Rapsoda Rasgear Radiomanaco Radioaficionado Otorrinolaringlogo - Hipersensibilidad.

    Hay que evitar los extremos y lograr una velocidad que combine la buena diccin con la vivacidad

    y que se adapte a la audiencia, al tema y a la complejidad de las ideas. Cuando stas son difciles

    o los oyentes estn poco familiarizados con el contenido, es recomendable hablar ms despacio

    para facilitar la comprensin. Cuando el tema es conocido o ms superficial, puede hablarse ms

    rpido.

    - Ejercicios pronunciacin y velocidad

    Leer primero slaba a slaba, despus palabra a palabra y por ltimo a velocidad normal.

    I. En el Arte Teatral no hay trampas, todo es natural y justo y un buen artista es el resultado

    lgico de un largo estudio basado en una larga paciencia. El querer ser artista es fcil, lo

    difcil es pedirle al Arte lo que no puede dar y ms difcil an es poder darle todo lo que

    suele pedir.

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    II. Los alumnos de arte dramtico no deben caer en la equivocacin de suponer que los

    ejercicios de una sola aspiracin nada tienen que ver con la actuacin. La amplitud de

    aliento y el saber respirar a tiempo, ayudan poderosamente a los actores y cantantes a

    conservar su voz siempre fresca, sonora, lozana, clara, expresiva, armoniosa y convincente.III. La msica tiene gran influencia en lo fsico y lo moral. Con la msica se amansan los osos y

    hasta el asno baila al son de ciertos instrumentos. En el Oriente sufren los camellos largos y

    penosos viajes al halago de algunos sones, cesados los cuales retardan su paso y a veces no

    quieren andar ms.

    TRABALENGUAS

    El trabalenguas aade al problema de precisin de los fonemas, propio del ejercicio de diccin, la

    dificultad de la combinacin de fonemas ya sea aislados, o bien agrupados en slabas.

    Fonemas semejantesCONIMA Y COLIMA COLINDAN CON LIMA? NI CONIMA COLINDA CON LIMA, NI COLIMA CONLIMA COLINDA PERO S COLINDAN CONIMA Y COLIMA? TAMPOCO COLIMA Y CONIMACOLINDAN.

    SI SANSN NO SAZONA SU SALSA CON SAL, LE SALE SOSA; LE SALE SOSA SU SALSA ASANSN SI LA SAZONA SIN SAL.

    OJAL ESAS LAJAS ALEJASES, ALEJO; OJAL ALEJASES, ALEJO, LEJOS ESAS LAJAS; LAS LAJASALEJA, ALEJO, ALEJA LAS LAJAS; LAS LAJAS OJAL ALEJASES, ALEJO.

    Slabas semejantesCUANDO CUENTES CUENTOS, CUENTA CUNTOS CUENTOS CUENTAS; CUENTA CUNTOSCUENTOS CUENTAS CUANDO CUENTOS CUENTAS

    CAAMONES VENDE LA CARACOLERA Y VENDE CAMARONES LA MACARRONERA? CARACOLESVENDE LA CAAMONERA Y VENDE MACARRONES LA CAMARONERA? VENDE MACARRONES LAMACARRONERA, CAAMONES VENDE LA CAAMONERA, VENDE CAMARONES LACAMARONERA, CARACOLES VENDE LA CARACOLERA.

    EL TOMATERO MATUTE MAT AL MATUTERO MOTA, PORQUE MOTA EL MATUTERO TOM DE SUTOMATERA UN TOMATE, Y COMO NOT MATUTE QUE UN TOMATE TOM MOTA, POR ESO,

    POR UN TOMATE MAT A MOTA EL MATUTERO EL TOMATERO MATUTE.Combinaciones difciles de fonemas

    DOS RATAS, TRES RATONES Y SEIS ROBOTS SON LOS RAROS RESTOS RESCATADOSRECIENTEMENTE.

    BLANDOS BRAZOS BLANDE BRANDO, BRANDO BLANDOS BRAZOS BLANDE; BLANDOS BRAZOSBLANDE BRANDO, BRANDO BLANDOS BRAZOS BLANDE.

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    PABLITO CLAV UN CLAVITO EN LA CALVA DE UN CALVITO; EN LA CALVA DE UN CALVITOCLAV UN CLAVITO PABLITO.

    EN TRES TRESTOS TROZADOS, TRES TRISTES TIGRES TRIGO TRILLADO TRAGABAN, TIGRE TRAS

    TIGRE, TIGRE TRAS TIGRE, TIGRE TRAS TIGRE

    INTENSIDAD O VOLUMEN

    Depende fundamentalmente de la cantidad de aire que logremos espirar y de su dosificacin

    adecuada. El orador debe proyectar el chorro de aire hacia los oyentes (no al cuello de su camisa)

    para que no pierda potencia o naturalidad, sin necesidad de gritar.

    El volumen (nivel sonoro de las palabras) deber incrementarse cuanto mayor sea la distancia que

    nos separa de los oyentes o cuando exista ruido ambiental. Pero tambin podemos modificar la

    intensidad de la voz para dar ms sentido y expresividad a nuestro discurso.

    Un volumen alto constata dominio y seguridad. Atenuarlo da idea de confidencialidad o

    trascendencia. El contraste entre los tonos puede provocar la reaccin de un pblico aptico.

    TONO O ENTONACIN

    Cada persona tiene su propio tono, ms grave (bajo) o ms agudo (alto) y no debe salirse de l, a

    menos que se proponga dramatizar o imitar. Tambin cada idioma o lengua tiene una entonacin

    peculiar. Lo importante es adecuar la entonacin al sentido de las palabras. A partir de la ltimaslaba acentuada, el tono suele caer y es frecuente que se pierda algn sonido, por ello es preciso

    dar mayor intensidad y cuidar la pronunciacin.

    Las entonaciones ascendentes suelen emplearse para sugerir interrogacin, indecisin, duda o

    sentimientos eufricos. Las entonaciones descendentes, por su parte, se emplean para la enunciacin,

    aseveracin o mandato, ya que sugieren certeza, decisin, firmeza, confianza y cuanto ms brusca

    sea la cada mayor energa expresarn. Tambin sirven para manifestar emociones como

    compasin, disgusto, amenaza, caracterizados por un tono general bajo que termina en cada.

    La expresividad propia de la persuasin o la cordialidad puede reflejarse con una subida brusca

    de tono, en la palabra que se quiere destacar. La exclamacin supone una distancia muy acentuada

    entre los tonos ms bajos y los ms altos.

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    PAUSAS Y SILENCIOS

    Es imposible hablar sin pausas, pues necesitamos hacer paradas para respirar.

    Las pausas pueden ser de varias clases: psicolgicas (propician un momento de reflexin en los

    oyentes), lgicas (vienen determinadas por el sentido de lo que se dice), afectivas (desean

    provocar emocin en el auditorio) y respiratorias (cuando el orador ha de tomar aire,

    preferiblemente en un punto o una coma). Estas ltimas son inevitables, pero conviene que coincidan

    con alguno de los tipos anteriores para que el discurso no pierda efectividad, ya que un uso

    inadecuado de las pausas resulta enormemente perjudicial.

    Por el contrario, las pausas bien colocadas ayudan a los receptores a seguir el hilo del mensaje.

    Sirven para enfatizar y mantener el inters y ayudan a modular la voz, variando la entonacin y

    creando un ritmo flexible que evite la monotona.

    Al comenzar el discurso, no empezaremos a hablar hasta que la atencin del pblico est centrada

    totalmente en nosotros. Si debemos interrumpir la charla (por el cierre de una puerta, un avin, un

    telfono mvil, la interrupcin de una persona, etc.) esperaremos de nuevo a que se haga el silencio.

    Tambin es aconsejable acudir al uso de la pausa antes de decir las ltimas palabras del discurso,

    dirigiendo la mirada al auditorio, esperando su aplauso, por ejemplo.

    Por el contrario, la pausa no suele ser muy efectiva en el caso del abucheo. En este caso hay que

    dirigir la mirada fijamente hacia quien nos recrimina y pedirle de forma enrgica o corts (segn el

    caso) que nos deje terminar nuestro argumento.

    El silencioes una pausa muy larga. Sirve al orador como descanso y para pensar lo que va a decir

    a continuacin, pero si se hace en un momento inoportuno provocar una prdida de atencin del

    auditorio y descubrir la inseguridad de quien habla. Sin embargo, un silencio en el momento justo,

    tras una reflexin, interrogacin retrica, etc., es un recurso expresivo de primer orden, pero

    requiere por parte del orador de un gran dominio de la situacin.

    Si la interrupcin es porque alguien entra o abandona la sala, puede aprovechar la distraccin

    para contar alguna ancdota o hacer una broma. La eficacia ser mayor cuanto ms rpida y

    espontnea sea la rplica.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 14

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    RITMO

    El ritmo es la cadencia o comps que imprimimos a nuestra voz. Viene determinado por la variacin

    en los acentos y las entonaciones, la colocacin de las pausas y silencios, y los cambios en lavelocidad del habla.

    No deben confundirse ritmo y velocidad. El ritmo rpido viene determinado por grupos fnicos

    breves, con acentos y pausas frecuentes. Puede denotar precisin y energa, pero tambin puede

    hacerse montono si los intervalos son siempre iguales. El ritmo lento se consigue con grupos fnicos

    largos, separando las pausas y los acentos.

    La monotona en el ritmo, tanto en uno como en otro extremo, es una traba importante para la

    expresividad de nuestro discurso. Debe buscarse un ritmo flexible, que comunique la conviccin y el

    sentimiento del orador en cada momento, que se adapte a los contenidos del mensaje y utilice el

    contraste para atraer y retener la atencin del auditorio.

    B) COMUNICACIN NO VERBAL. RECURSOS GESTUALES

    Los gestos son, tras la palabra, el segundo elemento con el que cuenta el orador.

    Acompaan a la palabra, la complementan, le dan nuevos matices o reafirman loexpresado verbalmente. Pero la gesticulacin puede jugarnos malas pasadas si en

    lugar de reforzar, contradice aquello que comunica nuestra voz.

    Hemos de conocer nuestros gestos, saber qu transmiten y ser capaces de controlarlos. Adems, la

    gesticulacin no puede ser forzada. No sirve de nada aprender un gesto y utilizarlo maquinalmente.

    Los gestos deben ser naturales, sobrios, sencillos y expresivos. Para ello es conveniente practicar

    ante un espejo, as podremos acostumbrarnos a que aparezcan espontneamente en el momento

    oportuno.

    Los gestos son movimientos a propsito realizados con alguna parte del cuerpo (cabeza, hombros,

    brazos, manos...) para fortalecer o demostrar lo que decimos. Tienen siempre un significado, aun

    cuando los hagamos de forma inconsciente. Tambin lo tiene la ausencia de gestos. Un orador

    inmvil, de rostro impenetrable, comunica falta de entusiasmo o distanciamiento con respecto a los

    oyentes.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 15

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    La primera impresin producida por el orador en su pblico (se le ve antes de oirle) influir

    poderosamente en cmo se reciben sus mensajes. Los gestos nos trasladan mejor que las palabras

    los diferentes estados de nimo y ayudan a captar y retener la atencin de la audiencia.

    Entre los significados de la comunicacin no verbal o gestual existen tres tipos principales:

    1. EMBLEMTICOS: el gesto simboliza una idea o mensaje que queremos transmitir (ej. signo de

    victoria con los dedos).

    2. ILUSTRATIVOS: el gesto acompaa, matiza o complementa las palabras, sin sustituirlas (ej.

    indicacin de que algo es pequeo, redondo, etc.)

    3. EMOTIVOS: el gesto comunica nuestro estado de nimo, nuestros sentimientos (mano al corazn,

    apretn de manos o saludo, lgrimas, etc.)

    Los gestos salen de dentro, no se pueden prever por adelantado, porque pierden

    su eficacia y se nota que son artificiales. El lenguaje gestual es riqusimo, pero en l

    no existen reglas fijas. Hemos de buscar siempre la naturalidad y espontaneidad,

    evitar el gesto forzado y aprendido de memoria.

    Criterios para lograr eficacia con nuestros gestos:

    SINCERIDAD: concordancia con lo que se siente.

    SINCRONISMO: el gesto acompaa a la palabra.

    EXACTITUD: evitar los gestos truncados.

    DIVERSIDAD: la excesiva repeticin de un gesto desagrada.

    SENCILLEZ: evitar los gestos exagerados o pedantes.

    La mejor manera de aprender a ser naturales es vernos. Otros mtodos que nos irn perfeccionando

    son la prctica, la autocrtica y el consejo de los dems. Sin embargo debemos tener cuidado para

    no caer en la gesticulacin excesiva. El movimiento incontrolado resulta grotesco y termina siendo

    expresivo.

    No

    y reglas de oro en este sentido pero conviene conocer qu efectos producen ciertas posturas.

    in

    POSICIN Y DISTANCIA RESPECTO AL PBLICO

    La proximidad o lejana entre el orador y el auditorio y la posicin que adopta quien habla, tienen

    tanta trascendencia como el mensaje. Nuestra posicin siempre comunica algo a los receptores.

    ha

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    s aconsejable mantener los pies algo separados

    para evitar balancearse.

    a los oyentes para destacar un punto concreto o

    retroceder para dar una visin de conjunto.

    como agarrarse con fuerza al micrfono o al atril, porque

    enotan nerviosismo e inseguridad.

    sta ventaja se pierdeando el orador se alza sobre un estrado y se protege detrs de una mesa.

    ampoco hay que

    costarse en el silln (trasmite indolencia) ni cruzar los pies (denota nerviosismo).

    acompaan al discu

    Hablar de pie

    Es la mejor postura cuando hablamos a un gran auditorio. Ofrece mayor

    visibilidad, se consigue mejor respiracin y aporta ms posibilidadesexpresivas al orador. Da ms sensacin de dinamismo y cercana con el

    oyente. Sin embargo debemos evitar la rigidez propia de esa postura y

    ciertos movimientos como balanceos o inclinarse hacia adelante, sobre todo

    si estamos en un estrado. E

    Hay movimientos positivos, como acercarse

    Debe evitarse ofrecer el perfil o la espalda al pblico. Debemos mantener el contacto visual con el

    auditorio. Si hay que sealar a la pantalla o a la pizarra, se har tipo hombre del tiempo. Por

    otro lado, hay que evitar acciones

    d

    Hablar sentados

    Esta posicin es ideal para un recinto reducido o cuando el nmero de oyentes no es excesivo. Un

    orador sentado, al mismo nivel que su auditorio, da sensacin de proximidad. Ecu

    Si hablamos sentados debemos buscar una posicin cmoda, pero no excesivamente relajada. Se

    debe mantener el torso derecho, algo separado del respaldo y sin volcarse sobre la mesa.

    Debemos cedernos estos espacios para que el cuerpo avance y retroceda. T

    re

    EL LENGUAJE DE LAS MANOS

    Es el mayor problema para el orador y tambin son su mejor aliado comunicativo. Las manos

    rso de forma natural si estamos relajados. Cuando estamos tensos, suelen

    esconderse detrs del atril, en los bolsillos o en la espalda. Por ello, la primera

    regla es que las manos estn a la vista y abiertas. Al principio podemos coger

    algo (bolgrafo, gafas, puntero...) siempre que no provoque incomodidad al

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    que habla. As, el orador debe ir ganando soltura para despus transmitir ideas concretas.

    y o o varios significados. Estos son los ms comunes:

    nes ocultas.

    safiante

    se hace de forma permanente

    usarse en un primer momento del discurso, pero

    ZADAS A LA ESPALDAotan intenciones ocultas. Combinadas con un gesto positivo transmiten

    Ha mltiples gestos que tienen un

    MANOS EN LOS BOLSILLOS

    Expresan desinters o intencio

    MANOS EN LAS CADERAS

    Suponen una actitud de

    BRAZOS CRUZADOS

    Indican estar a la defensiva si

    MANOS CRUZADAS

    Delante de la pelvis: transmiten timidez. Puede

    no hay que abusar de este gesto.

    MANOS CRU

    En ocasiones den

    autoridad.

    nuestras ideas o el significado convencional de pedir. Hacia

    l discurso. Cuando se separan, indicamos una divisin clara de las ideas

    endo. Los dedos arqueados transmiten un mensaje de crispacin, pueden

    PUO CERRADO

    Tiene significado emotivo (rabia, agresividad, seguridad, alegra)

    MOSTRAR LAS PALMAS

    Hacia arriba indican el sostn deabajo transmiten tranquilidad. Son unos de los gestos ms adecuados.

    PALMAS QUE SE APROXIMAN

    Relacionan aspectos de

    que estamos transmiti

    convertirse en garras.

    NDICE EXTENDIDOSirve para sealar pero tambin para acusar.

    itan sin

    intencin de profundizar en ellos.

    MOVER LA MANO CON LOS DEDOS EXTENDIDOS

    Sirve para dar un repaso rpido a conceptos que se presuponen ya sabidos o que se c

    ENLAZAR O FROTAR LAS MANOS

    Si se hace suavemente transmite tranquilidad o simpata, si se hace con fuerza, angustia.

    MANOS UNIDAS

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    de las manos y se tienden hacia adelante se conseguir un gesto de

    o

    gafas), pues transmiten mensajes negativos. Tocarse o rascarse partes como la

    denota inseguridad.

    deben tomarse de manera rgida. El lenguaje de las manos es

    l es importantsimo. A menudo realizamos gestos de forma involuntaria, sin ser

    nscientes de que estamos expresando algo (ej. fruncir las cejas ante una palabra extraa o difcil

    con lo que decimos

    La

    1)

    alrededor de labocaexpresa fundamentalmente agrado (hacia arriba) pero tambin

    2)

    s logran una serie de expresiones variadas: incredulidad (totalmente elevadas), sorpresa

    3)

    ue mirar a todos los oyentes, tratando de abarcar a muchos a

    Si se juntan las palmas

    peticin de perdn o disculpa. Es un gesto de carga simblica (en la cultura asitica es un

    saludo, en Occidente es tambin un gesto de oracin)

    MANOS EN LA CARA

    Deben evitarse a toda costa (salvo que sea imprescindible, como retirarse el pelo de la cara

    ajustarse las

    barbilla, la nariz o la oreja o la propia cabeza indican ansiedad o nerviosismo; frotarse la

    frente transmite cansancio o calor y ponerse la mano delante de la boca

    Todos estos significados no

    tremendamente subjetivo y cada receptor hace una interpretacin de ellos.

    LA EXPRESIN DEL ROSTRO

    En el rostro se reflejan con claridad las emociones y sentimientos. Su papel en la comunicacin

    interpersona

    co

    en un texto ledo). El peligro es que los mensajes faciales sean contradictorios

    oralmente.

    expresin facial se compone de movimientos en la boca, las cejas y los ojos.

    BOCA

    El rea

    asombro o incredulidad (boca abierta) o desagrado (hacia abajo) o ira (fuertemente cerrada).

    Cuando estamos nerviosos o tensos puede temblar o producirse una risa incontrolada.

    CEJAS

    Las ceja

    (medio alzadas), confusin (medio fruncidas), enfado (completamente fruncidas), etc. Son muy

    tiles para enfatizar.

    OJOSEn cuanto a los movimientos oculares, la mirada, es el aspecto ms importante de este tipo de

    comunicacin no verbal: posibilita gran variedad de mensajes, sobre todo emotivos; es el vnculo

    ms claro de relacin personal y permite captar la respuesta o feed-backde manera inmediata.

    La mirada es el mejor puente entre orador y auditorio, de ah la importancia de no

    desaprovechar este recurso. Hay q

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    la vez y cambiar la mirada con naturalidad. Si mantenemos la mirada fija en otra persona

    ara el orador, este tipo de lenguaje es fundamental. El rostro permite una conexin inmediata con

    s, pero deben ser n

    resin que produce el orador cuando se presenta

    nte el pblico puede condicionar la posterior recepcin de su

    ena impresin sin caer por ello en

    ay reglas de aplicacin

    u

    tes de ello. Trataremos de producir

    uena impresin al auditorio, sin que eso suponga cambiar nuestra

    blico, a las circunstancias,dentro de nuestro estilo y en unas pautas socialmente correctas.

    , la im

    tacin del orador, constituyen el primer

    ente

    c su

    stimenta y otros aspectos relacionados con la imagen, como el

    einado, son ms fciles de controlar. El hbito no hace

    durante demasiado tiempo, sta puede sentirse incmoda o coaccionada (creer que miramos su

    escote, su corbata o una mancha).

    P

    el pblico. Los recursos faciales son muy tile espontneos y utilizados co

    prudencia, sin caer en la mueca.

    C) ELEMENTOS EXTERNOS. LA PRESENCIA FSICA

    La primera imp

    a

    mensaje. Se trata de causar bu

    la afectacin.

    Apariencia y estilo personal

    Hay diversas opiniones acerca de si conviene atenerse a las

    normas o mostrar algn detalle personal del orador en el atuendo. No h

    universal, pues lo vlido en unos casos puede no serlo en otros. Lo cierto es q

    nuestra imagen supone comunicacin y tenemos que ser conscien

    Es fundamentaltensin y elagotamiento, que nosrestarn capacidades.El orador debe

    evitar la

    presentarse encondiciones fsicasexcelentes y habiendodormido lo suficiente.

    e

    b

    personalidad. Lo mejor es adaptarse al p

    El rostro, la figura agen y el atuendo

    Constituyen los factores estticos que influyen

    en la comunicacin visual. Todos ellos

    determinan la autopresen

    mensaje que el auditorio va a

    modificables. La cara y el

    dueo (positivo o negativo). La ve

    OJO a lasintervencionesen televisin!podemossentirnos rarosal vernos

    recibir. La figura y el rostro son difcilm

    uerpo siempre dicen algo acerca de

    al monje pero s habla de lp

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    ustar a

    un auditorio (traje y corbata o falda y tacones, por

    s saber qu tipo de oyentes vamos

    tener y adecuarnos a ellos.

    excentricidades.

    S

    El momento de la v

    prefiere estar en el es posible, hay que

    ber enfrentarse al miedo o pnico escnico (esta sensacin la viven a

    El orador debe representar su papel, ha ido a un acto para hablar y superar

    y tiene que dominar la escena, aduearse del ambiente y sobre todo de la

    Vencer el miedo

    e se enmarca en ambientes de confianza, familiares o cercanos. Cuando

    arizarse con la

    Tendremos que cuidar que nuestra imagen no venda

    negatividad. El problema es que no existen reglas

    fijas a este respecto: la imagen que puede g

    ejemplo) puede ser desafortunada para otro ms

    informal . Debemo

    a

    Como nica norma sealaremos que lo mejor es

    guardar fidelidad a uno mismo y huir de disfraces o

    UPERAR EL MIEDO ESCNICO

    erdad para cualquier orador es el de su salida a escena, por eso mucha gente

    auditorio antes de que llegue el pblico. Como no siempre

    D) ENFRENTARSE Y

    sa

    diario los actores de teatro o los presentadores de televisin y se produce al

    darnos cuenta de que nos vamos a mostrar a un conjunto de personas

    desconocidas). No debemos ignorar que vamos a presentarnos a pecho

    descubierto y por ello debemos llevar algunos escudos.

    Cuando nos comunicamos conamigos el miedo no nos afecta.Decimos lo que queremos y no es

    preciso guardar las formas. Nonos importa el juicio que van a

    condiciones resulta fcil, perocuando cambia la situacin y lascircunstancias no son ya tanfamiliares, nuestro aplomo puede

    hacer de nosotros. Hablar en esas

    venirse abajo. Esa escena ya noes nuestra, es una situacinforzada o impuesta y hacer un

    mal papel nos preocupa.

    ese miedo escnico

    situacin. No se trata de engaar a los dems, pero s debemos pensar que el orador dirige el acto,

    es el protagonista y tener el uso de la palabra le pone en situacin de privilegio (no es el

    acusado sino el abogado defensor)

    El miedo no se quita, se aprende a hablar en pblico a pesar del miedo y gracias al miedo. Cuando

    el orador est ante el pblico ya no se puede escapar, hay que sacar fuerzas de donde sea para

    no quedarse en blanco y huir del miedo al miedo. Como en otras situaciones de la vida real, el ser

    humano se esfuerza por salir del peligro.

    Nuestro aprendizaj

    hablamos en pblico, tememos la crtica y la hostilidad; por eso hay que famili

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    com

    de l legar a nuestros odos.

    1.

    2.

    mpos, indagar en el perfil de los asistentes. La preparacin facilita la

    inspiracin.

    tante convencernos de que todo va a salir bien. La actitud po

    e

    es controlable. El pnico no deja

    ensar, el miedo s. El pnico bloquea nuestro cerebro y la expresin, el

    ay que mantener el autocontrol. Esos desconocidos que tanto nos asustan

    ar el cansancio, las

    tensiones y las preocupaciones durante las horas o los minutos previos al discurso. Si debemos hablar

    y ya no hay marcha atrs, tendremos que hacerlo en las mejores condiciones fsicas. La respiracin

    debe ser regular y tranquila para que las palabras afloren con naturalidad. Realizar ejercicios

    respiratorios, de relajacin de cuello y ejercitar la boca y la lengua antes de salir a escena, ayuda.

    Muchos bloqueos se deben a causas fsicas aunque lo achaquemos a los nervios.

    situacin. A medida que se repiten los hechos todo es ms fcil. No nos jugamos la vida fsicamente

    o los toreros o los pilotos de Frmula 1, a lo sumo recibiremos una crtica negativa y la mayora

    as veces no l

    Recomendaciones:Lo mejor es observar al auditorio en los primeros minutos para adaptarnos a l.

    En segundo lugar, hay que estar lo mejor preparados que podamos: planificar todo con

    antelacin, medir los tie

    3. Por ltimo, es impor sitiva es precisa

    n, razn de ms para

    ver la botella medio

    siempre. Si pensamos que no vamos a ser capaces de superar la situaci

    entrenar antes, hacer una prueba fsica y mantener la calma (hay qu

    llena, no medio vaca).

    Mantener la calma

    Si de verdad hemos realizado los pasos anteriores, ser difcil sentir

    pnico, si acaso miedo y ste siempre

    Hay que repetirsementalmente quea salir bien e imaginarconclusiones positi

    todo va

    vas.cluso en el caso de que

    salga mal, no es el fin ,asar

    lasiguiente ocasin.

    Inp

    miedo nos hace estar alerta. El miedo es sencillamente el sentido de la

    responsabilidad y sta es siempre necesaria. El orador no puede salir

    totalmente relajado. La mejor situacin es la de tranquilidad unida a una

    pequea dosis de miedo.

    habremos dejado puna oportunidad perohabr servido de

    entrenamiento para

    H

    son personas normales, que comprenden la situacin y que, generalmente, saben igual o menos que

    nosotros del tema en cuestin. Por eso desean ornos y entienden la dificultad y el mrito de lo que

    estamos haciendo. Sus miradas, que al orador le parecen amenazadoras, son slo curiosas y

    expectantes.

    Adems, existen tcnicas que permiten superar la ansiedad. Tenemos que evit

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    EEllaauuddiittoorriioo

    AUDIENCIAS HACIA LAS QUE NOS DIRIGIMOS

    El receptordel mensaje que el emisor intenta transmitir es tan protagonista como el orador en el

    proceso de comunicacin.

    En una intervencin en pblico, el orador y el auditorio cumplen

    papeles distintos, pero igualmente importantes. Entre el que

    habla y el que escucha ha de establecerse un hilo conductor que

    permita el intercambio de ideas y sentimientos.

    En un auditorio que se encuentra sentado frente al orador hay que dejar deslizar la mirada sobre

    sus rostros. Nuestros ojos se irn fijando alternativamente en las caras de los asistentes, no slo en

    los de la primera fila. Con el efecto de distancia, cada oyente recibir la impresin de que es

    observado particularmente, lo que refuerza el mensaje.

    Si durante un discurso se produce un alboroto, el orador corre peligro de perder los nervios. Hay

    que mantener la calma, hacer una pausa y pedir con tranquilidad y firmeza que nos escuchen. Elmoderador slo debe intervenir cuando el orador no es capaz de defenderse, est desbordado o

    pierde el control de la asamblea. Slo entonces, ordenar la salida de los alborotadores.

    ANALISIS DEL AUDITORIO

    Cierto es que nunca sabremos con exactitud cules son los sentimientos y pensamientos de nuestros

    oyentes. Si uno es invitado a hablar ante un grupo o ante un pblico numeroso, puede obtener

    informacin directa de aquellos mismos que le invitan.

    Composicin social del auditorio

    Debemos analizar los siguientes factores:

    Nmero:

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    Este factor provoca un enfoque distinto, tanto si la masa es reducida como numerosa. En ste

    ltimo caso, adems de sentirnos ms intimidados por la cantidad de espectadores, puede ser

    necesario el uso de un micrfono.

    EdadEs un dato muy importante, sobre todo si se quiere hablar sobre acontecimientos histricos.

    Tambin influir a la hora de utilizar el t o el usted en el tratamiento.

    Gnero (sexo)Es importante prever las reacciones de ambos sexos a nuestro discurso. Es aconsejable incluir

    referencias de gnero (hombres y mujeres, nios y nias, etc.).

    Nivel educativo:

    cimiento, para adecuar el mensaje a estas

    tos datos indican inclinaciones, peculiaridades e intereses especiales.

    LEMENTOS PSICOLOGICOS Y AMBIENTALES

    Debe tenerse siempre en cuenta la educacin, tanto en el nivel escolar como la derivada de

    experiencias a la hora de elaborar el mensaje.

    Intereses profesionales

    La profesin puede sugerir intereses y grado de cono

    circunstancias, dando por sabidos algunos conceptos.

    Ideologa y pertenencia a asociaciones

    Es

    E

    Adems de lo sealado, es importante plantearnos otra serie de cuestiones que ataen tanto al

    auditorio como a las circunstancias. Son stas:

    Qu conocimientosposee el auditorio acerca del tema

    nte el temaQu actitudespueden esperarse del auditorio a

    Qu conceptotienen los receptores del orador

    Qu oportunidades de participacintienen los oyentes

    Condiciones fsicasdel lugar en que se producir la emisin

    ADECUACIN AL TEMA Y AL AUDITORIO

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    No vale llevar la leccin aprendida y aplicarla a cualquier circunstancia. Un discurso que ha tenido

    xito ante un auditorio puede fracasar ante otro. El orador debe ajustar su comportamiento,

    adaptndolo a las particularidades del pblico, a la naturaleza de las ideas que pretende exponerel ambiente u ocasin en que va a pronunciar su discurso.

    cimiento personal. Es preciso ponerse en el lugar del oyente para

    mprender sus sentimientos.

    El m les que ser

    necesario conocer para su mejor utilizacin en comparecencias pblicas.

    llegue a todo el mundo,

    cluso a los ms alejados, utilizando un tono y un volumen de voz normal.

    el pblico, con

    naturalidad, ya que el micro se encargar de captar y recoger nuestras palabras.

    la cabeza. Lo mejor es conocer la posicin del micrfono y despus olvidarlo.

    hay que mirarlo.

    ritar,

    s tcnicos se encargarn de ajustar el volumen. No golpear el micro para ver si funciona.

    y

    El objetivo es sintonizar con el pblico al que nos dirigimos. El esfuerzo ha de orientarse a hacernos

    entender y no caer en el lu

    co

    El uso del micrfono

    icrfono es un elemento muy conocido pero con caractersticas especia

    La falta de costumbre ante la propia voz ampliada puede cohibir la soltura del orador, hasta

    el punto de ponerle nervioso. Sin embargo, no debemos ver al micrfono como un elemento hostil, al

    contrario, ya que permite amplificar nuestra voz para que el mensaje

    in

    Es importante no volcarse ante el micrfono. Hay que hablar para y hacia

    La distancia adecuada es a un palmo de la boca. No debe moverse ni alejarse demasiado, ni hay

    que mover en exceso

    No

    Tipos de micrfono:

    DE SOBREMESA

    Sirve para ampliar la voz cuando las condiciones de la sala lo permitan. Su manejo es muysencillo, pero hay que comprobar su forma de encendido y apagado (ON-OFF). Si es posible,

    es mejor visitar la sala antes de la intervencin, para hacer una prueba. No es necesario g

    lo

    DE MANO

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    antendr siempre para que la voz se capte bien, aunque nos movamos por la sala.

    s cantantes y los vendedores de feria son los que se acercan el micro a la boca, no losradores.

    inza que se sujeta en la solapa, la camisa, la

    rbata, etc. Lleva una petaca que se coloca detrs. Es el mejor porque no se ve ni hay que

    agarrarlo. Se

    Si necesitamos movernos para apuntar en una pizarra o sealar en una pantalla de video o

    diapositivas, el micro se coge con una mano y se sita en el pecho, a la altura del esternn,

    donde se m

    Loo

    DE PINZA O CORBATA

    Es un micrfono en miniatura provisto de una p

    co

    utiliza generalmente en televisin.

    COMUNICAR CON PBLICO HOSTIL

    1. Mantener la calma y enfrentarse a la realidad (perder los estribos nos enfrentar ms a la

    audiencia, es mejor adoptar una actitud de indiferencia)

    r el contacto

    ra sopesar

    4. la razn aparente de la hostilidad (por si tiene remedio) y la razn real

    xito (no perder el tiempo en las que

    8. saje (alternar hechos y emociones)

    . Defender nuestros derechos (reclamar respeto, tono atemperado, sensato y firme, mejor lopositivo que lo negativo)

    2. Analizar la audiencia (tipo de personas, qu les motiva, qu intereses tienen) para abordar el

    problema de cmo establece

    3. Analizar el medio (asamblea, mtin, convencin, conferencia, reunin en despacho) pa

    los puntos fuertes y dbilesDeterminar

    5. Determinar los objetivos de la comunicacin (establecer un nivel de credibilidad, posibilidad de

    convencer)

    6. Identificar las soluciones que parecen tener posibilidad de

    no tienen posibilidad de funcionar)

    7. Reconocer y compartir las preocupaciones de la audiencia

    Procurar equilibrar el men

    9

    COMUNICACIN DE CRISIS (Ley de Murphy: si algo va mal, puede ir peor)

    Las malas noticias infunden miedo, pero eludirlas slo lo empeora.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 26

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    nfirmar o desmentir lo ya publicado, que puede ser errneo)

    es y ser as fuente

    ar la cara, no mentir, ser breve

    Ante una situacin de crisis, mejor emitir un comunicado que hacer declaraciones

    Es un error mantenerse de brazos cruzados al principio y esperar a que llame la prensa primero

    (slo se podr co

    Establecer contacto con los medios inmediatamente para evitar especulacion

    de informacin A veces es ms difcil convencer a la direccin de la empresa que al pblico

    D

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    LLaaiinntteerrvveenncciinn::pprreeppaarraacciinnyyddeessaarrrroollllooddeellddiissccuurrssoo

    Segn el mtodo o procedimiento de la intervencin, los discursos se clasifican en: DISCURSO LEDO

    Se redacta por escrito y el orador lee el texto directamente. Slo es recomendable para

    discursos que deban pronunciarse en ocasiones especiales en las que un error pueda causar

    consecuencias desagradables, cuando se requiera una expresin muy exacta o cuando el lmite

    de tiempo sea muy estricto. Exige una gran soltura al leer y an as, presenta graves

    inconvenientes. Se pierde el contacto visual con el pblico, el tono de voz es distinto al tono de

    la conversacin y aparece el peligro de monotona.

    DISCURSO MEMORIZADOEl orador redacta el texto y lo aprende al pie de la letra. Sus desventajas son an mayoresporque el lenguaje es artificial y queda poca variedad para hacer inflexiones de voz. Adems,

    cualquier fallo de memoria o una reaccin inesperada de la audiencia puede traer

    consecuencias catastrficas. Se corre el riesgo de perder el hilo del discurso y no volver a

    retomarlo.

    DISCURSO IMPROVISADO

    tcnicas de improvisacin

    El orador debe saber de antemano las ideas que va a expresar pero confa en su formulacin

    para el momento de exponerlas. Se dicen palabras que no estaban previstas, pero sobre

    conceptos que tenemos muy claros. Slo es preciso que el orador cuente con una riqueza de

    io media y fluidez.vocabular

    Hay algunas que se pueden utilizar:

    1. La experiencia ha de acudir en nuestra ayuda (contar algo sobre lo que hayamos

    alguna ocasin anterior)

    i no estamos preparados y pensar bien lo que vamos a decir, aunque

    de las dos partes fundamentales del esquema:

    disertado en

    2. Ser breves, s

    tardemos.

    3. No hagamos gala de la facilidad de palabra, aunque la tengamos. Podemos caer en la

    verborrea. Mejor decir algo simple y claro.

    4. Utilizar u

    5. No salirse

    n contraste

    QU PROBLEMA SE PLANTEA Propongo esa solucin

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    QU HECHOS HAN OCURRIDO Esta es mi opinin

    SURGE UNA PREGUNTA Respondo segn mis ideas

    DISCURSO EX-TMPORE

    Se trata de un discurso a medio camino entre el ledo y el improvisado. Se prepara en todos sus

    detalles (ideas, estructura, argumentos, recursos expresivos) escribiendo generalmente la

    totalidad del discurso. Pero el orador no confa las palabras a la memoria sino que practica el

    discurso en voz alta, siguiendo el plan trazado, pero expresndose con pequeas diferencias

    cada ver que lo ensaya, para no perder espontaneidad. Se pueden aprender algunas partes de

    memoria, como citas textuales, pero deben ser reducidas.

    ESQUEMA

    a) EXORDIO O ENTRADA, presentacin esmerada, odo atento a la

    megafona, tono bajo e intensidad media, pues impone silencio y pide

    atencin. El orden lgico de saludo es las seoras antes que los

    caballeros, los mayores antes que los jvenes, los invitados antes que

    los anfitriones. Las personas que ocupan cargos relevantes se citan

    primero. Las personalidades polticas electas se citan antes que los

    funcionarios administrativos. Los cargos eclesisticos se anteponen a los civiles. Si se tiene que

    saludar a un gran nmero de personas, mejor hacerlo en orden alfabtico o por colectivos. En los

    acontecimientos oficiales en los que ya se ha hecho discurso a propsito, nos limitaremos a un

    sencillo saludo cuando sea nuestro turno.

    b) EXPOSICIN Y OBJETIVOS

    c) ARGUMENTACIN, dar argumentos inductivos y deductivos. Si el argumento es nico,

    presentarlo desde varios aspectos. Graduar los argumentos en este orden: el ms ingenioso, el

    ms tcnico, las verdades evidentes, los de menor fuerza, el ms emotivo y por ltimo, los de tipo

    personal.

    d) PERORATA O DESPEDIDA, hacer un resumen y reforzarlo con un ltimo argumento (un mal final

    destroza el mejor de los discursos). El final es la condensacin, la consecuencia forzosa de todo lo

    que se ha dicho.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 29

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    La utilizacin de la primera persona del plural resulta especialmente indicada en situaciones

    conflictivas, ya que carece del matiz dominante del digo o afirmo. Si el orador personaliza su

    intervencin, el oyente se siente ms involucrado, ms aludido y le interesar ms la exposicin.

    EXPRESIONES MAL EMPLEADAS

    Los errores ms comunes son los gramaticales: falta de concordancia entre sujeto y verbo (lamayora de los jvenes no tomanverduras, cuando lo correcto es no toma); mala utilizacin del

    modo impersonal (hanhabido problemas, en vez de hahabido); entre verbo y preposiciones

    (se sorprendi conlo que oy, en vez depor) y tambin la falta de concordancia interna de

    la frase (se seguir as hasta que nose decidaotra cosa, en vez de se seguir as hasta que

    se decidaotra cosa).

    Es un error usar desapercibidopor inadvertido. No es correcta la expresin contra ms. Lo correcto es cuanto ms.

    qu... incorrecto). (Creo que... correcto) (Recuerdo de que... pienso de que...

    ucirse al

    mizar, optimizar, concretizar, problemtica (es un adjetivo, no un

    o raz, el verbo ver. No se admite, por

    edicamento) ;

    actividades deben explicarse

    Que y de que(se inform de que... no estaba seguro de que... correcto). (No hay duda que...no

    le convenci

    incorrecto).

    Barbarismos :son errores lingsticos comunes que la mayora de las veces pueden trad

    castellano (tourpor viaje o recorrido; pasosa dar, en vez de pasos que se van a dar).

    Palabras inexistentes: maxi

    sustantivo),posicionamiento

    Los verbos prevery entrever se declinan como su verb

    tanto, preveer opreveyendoy otras formas incorrectas.

    Deber / deber de : deber + infinitivo significa obligacin (debe tomar este m

    deber de+ infinitivo significa probabilidad o suposicin ( deben de ser las 8).

    Lenguaje tcnico: los trminos especficos de ciertas profesiones o

    cuando nos dirigimos a un pblico no experto en la materia.

    ivo si no se especifica. Es mejor emplear

    no insistir.

    El verbovalorarno supone emitir juicio positivo o negat

    sinnimos como apreciar, considerar...

    Incidirsignifica caero incurrir,pero

    Considerares preferible a contemplar, cuando no se habla de cuestiones materiales concretas(contemplar tambin significa ver)

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    CONSIDERACIONES GENERALES A LA HORA DE LEER O PRONUNCIAR UN DISCURSO

    Evitar muletillas y latiguillos

    ta.No seguir el texto con el dedo, bolgrafo o una regla, pues los oyentes se darn cuen

    Apoyar el manuscrito en la mesa o atril. Si se sostiene en la mano, puede temblar.

    vuelta(evita ruidos si hay micrfonos cerca)Dejar los folios a un lado sin darles la

    No grapar los folios(mejor meterlos en una carpeta o salvafolios transparente).

    Si utilizamos gafas, no ponerlas en la punta de la nariz ni moverlas constantemente

    molesto)

    (resulta

    Asegurarnos de los medios tcnicos de que dispone el lugar donde realizaremos laer si podemos utilizar transparencias, diapositivas, proyector,

    na vez completado el guin, hay que practicar en voz alta. Leamos lo escrito y veamos si tiene

    Con

    secuencia planeada de ideas, hasta haber

    intervencin, para sab

    pantalla, pizarra, presentaciones en Powerpoint, videoconferencia, etc.

    ENSAYO DEL DISCURSO

    U

    sentido, ritmo y coherencia. Es recomendable ensayar pero no hasta el punto de memorizar.

    viene dar los siguientes pasos:

    Pronunciar el guin en voz alta, siguiendo la

    aprendido por completo esta secuencia.

    z alta, sin mirar el guin.

    Practicar hasta que todas las ideas-fuerza o conceptos bsicos se encadenen en el ordenadecuado y las palabras nos salgan con facilidad.

    Tener siempre presente la imagen mental del auditorio, ya que un buen orador habla con lagente y no a la gente.

    Repasar mentalmente el discurso prescindiendo del guin, hasta asegurarnos de que todas

    las ideas han quedado fijadas en nuestra mente.

    Repetir el discurso en vo

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    PRINCIPALES PROBLEMAS EN LA PREPARACIN DEL DISCURSO

    Durante la preparacin del discurso hemos de prever las dificultadesque pueden surgir para poder anticipar las soluciones.

    AbstraccinLo mejor para combatirla es crear imgenes, que la gente vea

    lo que queremos decir

    Prdida de informacinHay que estructurar bien el mensaje e insistir en las ideas principales.

    ndola, variando los acentos y las pausas y

    aumentar el inters con ancdotas o gestos.

    No olvidemos que estas son las partes cruciales de cualquier discurso.

    uditorio sepa cules van a ser las lneas generales del discurso y las intenciones del orador.

    que no debe

    MonotonaHay que dar calor y vivacidad a la voz, modul

    Introduccin y conclusin poco llamativas

    Para mantener la atencin del auditorio a lo largo del discurso, hay que captarla desde el

    principio. Una buena introduccin deber plantear el tema de forma clara y atractiva, para que el

    a

    Lo hacerse en la introduccin del discurso

    graciosos a todo el auditorio)

    Dedicar a los oyentes cumplidos excesivos

    que debe

    Prembulos excesivamente largos

    Comenzar con excusas o circunloquios

    Iniciarlo con humor (pocos oradores parecen

    Lo hacerse en la introduccin del discurso

    Referirse al tema o a la ocasin de forma breve, explcita y prctica.

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    n interrogante (es un mtodo seguro para captar inters, aunque demasiado tpico)

    Comenzar con una afirmacin audaz o sorprendente. Es especialmente til con audiencias

    Referirse a la propia persona (con modestia y sinceridad se logra el afecto y la atencin del

    pblico)

    Formular u

    apticas.

    LA CONCLUSIN DEL DISCURSO

    Es el momento ms importante del discurso. Por eso debe cuidarse su forma, recurriendo incluso a

    memoria. Las ltimas palabras que queden en el auditorio sern las ms recordadas. Por tanto,

    en el objetivo del discurso.

    3.

    . Usar como broche final una frase vigorosa, una frmula llamativa, una cita elocuente una

    pretende que el auditorio busque la solucin.

    EL CONTROL DE

    la

    en el cierre, debemos insistir en la idea central y

    La conclusin debe tener los siguientes aspectos:

    1. Recuerdo o breve exposicin de las diversas etapas recorridas

    2. Valorar los mritos de la solucin que ha propuesto el orador

    Si el tema lo aconseja, concluir con un reto o una exhortacin a actuar

    4

    pregunta en el aire, si se

    L TIEMPO

    Es mejor que el orador mire el reloj, que lo haga el pblico. Cuando preparemos

    un discurso cronometraremos la exposicin, teniendo en cuenta que a la hora de la

    verdad, ante el auditorio, haremos pausas, habr interrupciones, podemos perder

    el hilo... as que es posible que el ensayo sea ms breve que la exposicin real, o

    lcular a la baja el tiempo del discurso. Si tenemos que hablar media hora,

    repararemos un discurso de 20 minutos. A las malas, siempre se podr rellenar con un turno de

    eliminando las

    partes prescindibles. Tambin se le puede pedir al moderador del acto o a una persona de

    confianza que se encuentre en primera fila que nos haga una sea sencilla y visible.

    al contrario.

    Conviene ca

    ppreguntas.

    El orador puede dejar un reloj a la vista para ir calculando cuando finalizar o ir

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    IInntteerrvveenncciinneennlloossmmeeddiioossddeeccoommuunniiccaacciinn

    INTRODUCCIN

    El auge de la tecnologa influye tambin en gran manera en la comunicacin y la forma en que sta

    llega al pblico (radio, televisin, Internet, etc.). La tecnologa implica un conocimiento previo a la

    hora de hablar. Cada medio tiene unas caractersticas propias que

    hacen que nuestro mensaje se reciba de diferente forma.

    Los medios audiovisuales son fros, ya que la audiencia nos atiende

    desde otro lugar, desde la distancia, con lo que no podemos ver sus

    reacciones. Por otra parte, cualquier fallo queda grabado y es difcil de enmendar.

    Adems, en los medios intervienen terceras personas, intermediarias entre el emisor y el receptor de

    los mensajes, que pueden manipular nuestra imagen y nuestro discurso. Estos peligros pueden

    evitarse o paliarse si se conocen y pueden preverse de antemano.

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    LAS RELACIONES CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

    Las relaciones con la prensa son complicadas para quienes ocupan un puesto pblico, son portavoces

    de instituciones o empresas cuyas decisiones afectan a la sociedad o quienes son susceptibles de sernoticia.

    Los periodistas que no son amigos personales pueden entender que hay filtraciones interesadas o

    manipulacin si ellos no obtienen las mismas informaciones. Por eso, aunque las simpatas son libres,

    debemos mantener una actitud de rigurosa transparencia, citando a todos los medios a las

    conferencias de prensa, facilitando a todos al tiempo los datos e informes y acudiendo a las

    entrevistas que nos soliciten por estricto orden de citacin.

    Sin duda es difcil fomentar las relaciones pblicas, pero bien merece la pena intentarlo, ya que un

    periodista o un medio hostiles pueden ser la peor pesadilla para un personaje pblico o un

    profesional.

    Los medios locales y nacionales

    El personaje pblico o profesional deber compaginar de forma exquisita las apariciones en medios

    locales y nacionales. Salir en un medio de difusin nacional puede resultar muy rentable y

    beneficioso para el ego del entrevistado. Pero no debemos olvidar que es muy difcil conseguiraparecer en la primera pgina de EL PAIS o El Mundo y que, sin duda, una buena relacin de

    colaboracin con la prensa local favorecer mucho ms nuestra presencia cotidiana en los medios.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 35

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    El off the reccord

    Se trata de la no publicacin de una noticia cuando al periodista se le ha dado la

    informacin bajo la clusula de la confidencialidad. Es una cuestin de ticaprofesional. Los periodistas suelen respetarla siempre. Pero hay que hacer dos puntualizaciones:

    El off the record fuera de la grabadora, funciona cuando la grabadora est realmenteapagada. Aunque el periodista que realiza la grabacin se comprometa a que no se va a

    emitir, puede ocurrir que por el sistema de archivo de su medio o por otra circunstancia pierda

    el control sobre esa cinta y, al final, las declaraciones secretas vean la luz.

    La persona que quiere decir algo bajo esta condicin debe dejar bien claro que no permite su

    publicacin. Muchas veces la ambigedad del entrevistado, que entre risas o bromas dice que s

    te lo cuento, que no lo puedes contar, provoca que el periodista no entienda claramente que esuna informacin confidencial y la publique.

    LA INTERVENCIN EN RADIO

    A lo largo de las 24 horas diarias que cubre la

    programacin de una emisora de radio, es muy frecuente

    que se contacte con portavoces de grandes empresas,

    polticos, agentes sociales, profesionales, expertos, artistas o

    personajes populares para que intervengan en sus

    programas y/o informativos.

    a) Intervencin en informativos radiofnicos

    La informacin en radio gana credibilidad si las noticias se narran introduciendo entrevistas o

    cortes de los protagonistas de la informacin.

    La entrevista puede ser grabada y el periodista selecciona el fragmento ms adecuado. Con ello, el

    equivalente al titular de prensa, se consigue que sea la propia voz del protagonista que, sin

    ho noticioso.ex hec

    cesiva manipulacin, ofrece su versin del

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    ervencin total y la

    llevar a los estudios centrales de la emisora,

    En una multitudinaria conferencia de prensa pueden

    instalarse decenas de micrfonos, adems del

    un acto pblico, deber repetir con

    sistencia y habilidad el concepto clave, para asegurarse de que ha sido grabado y al periodista

    dicho

    ntes...). Se trata de ofrecer el corte limpio. Las palabras utilizadas sern, como siempre, las justas y

    uede ocurrir que el periodista le pida al orador una declaracin aparte de las obtenidas en la

    nsa.

    TCNICOS e la voz llegar ms ntidamente que si ha grabado junto a los

    INFORMATIVOS

    abilidad con la prensa siempre es

    rentable).

    sustituyndolas por en las

    prximas horas nos reuniremos... en la ltima reunin hemos decidido...

    encin grabada de otra persona o para

    mpliar datos, es muy posible que se realice una entrevista en directo.

    El sonido original (las declaraciones) que ilustrar la informacin se obtiene por distintos medios. Lo

    ms frecuente es que la emisora destaque a un redactor a la rueda de prensa o lugar de trabajo

    del entrevistado. En esa situacin, el redactor que all se traslada grabar la int

    donde se escoger un fragmento.

    propio de la sala. El orador los ignorar todos del

    mismo modo, es decir, comprobar que estn a la

    distancia adecuada y los olvidar.

    El orador, en

    in

    le quede meridianamente claro que es se y no otro el corte que debe emitir. Al iniciar la frase en

    cuestin, hay que evitar todo tipo de muletillas y referencias como (ehh, bueno, como ya he

    a

    precisas.

    P

    conferencia de pre Es conveniente acceder a realizar esa declaracin por varios motivos:

    Segurament

    dems equipos o el sonido de la sala

    Nos aseguramos que sas y no otras son las palabras que se van a emitir) e

    incluso por ventajas sociales (la am

    En la declaracin hay que evitar referencias temporales del tipo: esta

    tarde nos reuniremos... ayer decidimos...,

    para evitar que queden desfasadas.

    Dentro de un informativo, para replicar a una interv

    a

    Siempre hay que tener concienciade la presencia de los mic rfonosy aparatos de grabacin en unacomparecencia pblica. Esoselementos pueden estaraccionados sin que lo sepamos ypueden grabar palabras y sonidosindeseados. Cuandocomparezcamos ante los mediosde comunicacin evitaremos todocomentario que no queramos ver

    reproducido.

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    Se trata de dar la o ndiendo estrictamente a la cuestin. Hay que tener

    en cuenta la premura del tiempo, sobre todo si se interviene por telfono, porque el sonido puede

    tener deficiencias (e

    tipo se me escucha

    ntidamente podemo

    Cuando se intervenga en la radio por telfono hay que evitar, en la medida de

    lo posible, utilizar un mvil, por las posibles deficiencias en la conexin. El

    alejado del receptor de la radio para que no se

    iempre que nos citen para intervenir en un programa, seamos puntuales. Tengamos en cuenta que

    r y posiblemente

    erderemos la oportunidad de intervenir o la participacin se har fuera de contexto y en menos

    trata de un

    rograma en directo o grabado. La radio actual no vara mucho en ambos casos, porque si se

    graba se puede hacer con la tcnica de falso directo, es decir, sin ediciones ni montajes posteriores.

    Para ello se llama al entrevistado por telfono o se le invita al estudio o bien se conecta a travs de

    una unidad mvil. En todos los casos, las declaraciones deben avanzar y no perder el tiempo, muy

    justo en informativos, en replicar lo odo anteriormente.

    pinin que se pregunta, respo

    specialmente los mviles). En cualquier caso, no hay que hacer observaciones del

    ? ; si no nos oyen bien, ya nos lo dirn. Si somos nosotros los que no escuchamos

    s decirlo: lo siento, pero no recibo el retorno con claridad, o no me llega bien

    el sonido de sus preguntas.

    telfono tiene que estar

    acople, esos pitidos tan desagradables y molestos tanto para el oyente como

    para entrevistador y entrevistado.

    b) Intervencin en programas radiofnicos

    Como norma general, es conveniente conocer de antemano el programa al que se ha sido invitado,para saber cul es el tono (serio, informal, satrico...) y adaptarse a l.

    S

    los periodistas habrn elaborado una escaleta o guin programando todas las intervenciones. Si

    llegamos tarde a la cita o a la llamada telefnica, les obligaremos a improvisa

    p

    tiempo.

    Para las intervenciones por telfono rigen las mismas normas en programas que para informativos,

    aunque dependiendo del tipo de programa, el lenguaje puede ser ms coloquial.

    Si nos invitan a participar como entrevistados en un programa, hay que saber si se

    p

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    nicamente es importante el detalle de la grabacin para evitar al presentador el sofoco de tener

    que dar explicaciones cuando se mete la pata haciendo alusin al da, hora o temperatura del

    momento en que se realiza el programa, que puede ser distinto del da de la emisin.

    que deseamos dar y de la

    er cuidadosamente elegidas,

    uy pendientes, adems, de lo

    que dicen los dems

    intervinientes, para sin

    interrumpirles, hacer gestos

    S je

    p s

    p ar m

    con la mano o la mirada

    solicitando nuestro turno de

    del

    po no estoy en absoluto de acuerdo con lo dicho pero no quiero abundar ms en el tema para no

    un estudio de radio encontraremos micrfonos,un elemento que debemos aprovechar.

    sa, hay que

    iene una

    eguramente el presentador del programa lleva puestos unos auriculares o cascos. A

    s grabaciones para un posterior comentario.

    i el programa se hace en directo, seamos conscientes del mensa

    ersonalidad que queremos transmitir. Las ancdotas tienen que

    orque no sabemos quin nos est escuchando. Tendremos que est

    intervencin. Una vez en el

    uso de la palabra,

    aprovechemos el tiempo.

    Si queremos manifestar nuestro desacuerdo lo haremos de forma clara y breve, con frmulas

    ti

    cansar a los oyentes, o no es verdad todo lo que ha dicho el seor X. Yo les voy a dar mis

    razones.... En cualquier caso, no hay que contradecir ms de tres veces a nuestro oponente, porque

    puede crear un dilogo para sordos, aburrido y donde el oyente no sabr quin tiene la razn.

    En

    Existe la idea errnea de que en un debate radiofnicotriunfa quien tiene la ltima palabra. En algunos casospuede ser cierto, pero en los medios audiovisuales

    s que la ltima frase no es la quese emite, sino la que escucha el oyente que abandona

    Se trata

    casi siempre de un micro de mesa. Cuando nos sealen nuestro sitio en torno a la me

    colocarse ante l, a una distancia de un palmo, y hablar directamente. Si se mant

    sonrisa (no excesiva), la voz saldr ms simptica y el tono ms cordial.

    S

    travs de ellos se escucha la propia voz, los fondos musicales y las conversaciones y

    rdenes del control. Si nos ofrecen auriculares es porque van a recibir llamadas en

    directo o quieren que escuchemos alguna

    Los auricularespueden ir conectados a la mesa del estudio, donde existen unos mandos de control

    del volumen que podemos utilizar. Hay que regular el volumen a una altura suficiente para or con

    claridad, pero no demasiado elevado.

    ocurre muchas vece

    la emis in o que en ese preciso momento ha bajado elvolumen del receptor.

    Hablar en Pblico o Cmo ser un Comunicador Eficaz 39

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    aciendo ruido en un estudio que muestra esa luz roja en la puerta.

    ador hablarn con seas al presentador. Debemos mirar sus

    estos sin distraernos. Si nos sealan el reloj, es que hay que ir terminando. Aprovecharemos al

    mximo los ltimos minutos.

    LA INTERVENCIN EN TELEVISIN

    Por ltimo, hay que ser cuidadoso con el cdigo de seales propias del medio. El piloto rojo

    encendido indica que estamos en el aire(en emisin) y todo lo que se diga se est difundiendo. No

    se debe entrar hablando o h

    El tcnico del control o bien el realiz

    g

    en un plat de TV, el entrevistador est en su

    rreno. Tiene toda la credibilidad que le ofrece la utilizacin de elementos como el autocue o

    mbin es importante conocer el lugar en el que se desarrolla el programa y si es grabado o

    Inconscientemente se cargan de responsabilidad, pensando en el enorme

    co que va a tener su aparicin televisiva y en la imagen de su empresa, su grupo o de s mismos

    de tcnicas de comunicacin audiovisual que

    La televisin es el medio de comunicacin de masas por excelencia.

    Lleva a miles de personas nuestra imagen y nuestras palabras.

    En una entrevista

    te

    telepronter, en el que lee sus presentaciones y textos y que no se muestra al pblico. Muchos

    telespectadores no saben que el entrevistador est leyendo, creen que es una eminencia y que

    demuestra mucha ms soltura que el entrevistado.

    Ta

    directo. Conviene estudiar la emisin de programas anteriores para familiarizarse con el set o

    plat. Conozca si los invitados estn sentados ante una mesa o en un silln, si tienen que entrar por

    una determinada puerta.

    Por otra parte, muchas personas se sienten intimidadas por la presencia de las cmaras en sus

    intervenciones pblicas.

    e

    que van a ofrecer. Sin embargo, existe una serie

    pueden hacer ms fciles estas comparecencias y que, si se dominan, mejorarn n

    eficacia en la pantalla.

    La presencia ante la cmara. Principios generales.

    uestra presencia y

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    Normalmente, nos colocarn un micro de pinza, con una petaca o cajetn metlico que debe

    nal, esto es, recoge el sonido de forma suficiente sin tener que dirigir la

    z hacia l. Por eso mismo se evitar producir ruidos en su entorno, porque se colarn en la

    Por la

    peluque

    Si hay u

    Esto es tan elemental que se suele olvidar y, por ello, las videotecas y los programas de

    n llenos de las imprecisiones, patinazos, gestos irreverentes, exabruptos y

    dems, grabados sin que el protagonista se haya enterado de nada. Por tanto, siempre que

    haya una cmara

    contendremos gest

    La natur

    unicar es una buena noticia, no molesta la

    sonrisa (nunca la risa que muestre en exceso la dentadura). Si es una crisis

    caso y ante la duda, es mejor mostrar

    Para evitar distracciones y desencuadres hay que evitar los balanceos del cuerpo. Sentado

    pie, hay que afianzar las piernas y, como mucho,

    efe

    Las ar apoyos (bolgrafo, carpeta, etc.)

    per rque producen distraccin.

    No

    , clips o gafas.

    on los dedos o con el bolgrafo.

    Tocarse el pelo o la cara.

    sujetarse por detrs a las prendas de ropa (cinturn, bolsillo, pantaln). El micrfono, aunque

    minsculo, es multidireccio

    voemisin.

    iluminacin caracterstica de un plat, ser imprescindible el previo paso por la sala de

    ra y maquillaje.

    na cmara, puede estar grabando

    tomas falsas est

    presente, aunque sea en el suelo y abandonada por el operador,

    os y lenguaje.

    alidad en el gesto.

    Si lo que tenemos que com

    o una tragedia, no hay que mostrar desolacin, pero s adoptar laadecuada serenidad y seriedad. Lo natural es que se adecuen y concuerden el gesto, el

    lenguaje y el tono de voz empleado. En cualquier

    contencin que excesiva euforia o desolacin.

    es ms fcil mantener la posicin; de

    ctuar movimientos leves de cintura para arriba.

    manos es mejor dejarlas quietas. Se pueden busc

    o no juguetear con ellos, po

    debemos hacer nunca:

    Agitar monedas en el bolsillo, jugar con el reloj, botones

    Golpear la mesa c

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    respaldo de la silla.

    Vestuar

    aje debe ser el

    conveniente para la situacin (acto, lugar y hora) y para la entidad

    resenta (no es lo mismo ir a dar una charla

    que

    screcin que la extravagancia.

    Hay

    istraen al telespectador (se dice que hacen aguas o efecto moar)

    ara evitarlo hay que secarse el sudor con una

    e (incluso los

    eflejos si el cristal no es orgnico. Sin embargo, si quitarnos las

    gafas nos produce sensacin de inseguridad, es mejor dejrselas puestas y mirar hacia la

    la superficie del cristal.

    Los Los

    por

    El coleo

    Aferrar el

    Rascarse cualquier parte del cuerpo.

    Ocultar las manos, retorcerlas, frotarlas de entusiasmo.

    Ajustarse el traje.

    io y maquillaje

    Slo hay una regla: el adecuado al momento. El tr

    o institucin que se rep

    sobre anorexia a un grupo de adolescentes de un Instituto

    presentar una comunicacin en un congreso internacional). Si se

    duda, es mejor la di

    que tener en cuenta que:

    Los escotes que dejan los hombros al aire dan idea de desnudez.

    Las excesivas joyas transmiten frivolidad y pueden provocar tintineos en el micro y destellos

    molestos en la cmara.

    Los tejidos con estampados pequeos, cuadritos o rayas (tipo Prncipe de -Gales o pata de

    gallo) as como los brillantes y lentejuelas, producen efectos indeseados que distorsionan la

    imagen y d

    El color blanco recoge en exceso la luz, provocando deslumbramiento, ensanche de la imagen y

    problemas de iluminacin.

    El rostro lavado y sin maquillar produce brillos. P

    toallita de papel o un pauelo y aplicar una base de polvos cosmticos o maquillaj

    hombres)

    Las gafas producen brillos o r

    cmara sin ofrecer toda

    abrigos de piel, pueden distorsionar la imagen de ecologista y crear prejuiciossmbolos religiosos y polticos demasiado visibles pueden distraer si no estn muy justificados

    el acontecimiento puntual.

    en las declaraciones

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    lga pillada.

    Aunque se trate de una pregunta formulada por el periodista, el entrevistado debe tomarse

    cio, una pausa de dos segundos, para que el audio de su respuesta nocubra en parte la pregunta, salga limpio y, adems, esa mnima pausa permite la reflexin

    m

    Al final de la intervenci

    ante la cmara, bien en

    El coloq

    En televisin se llama coloquioal programa en el que intervienen

    invitado a un programa debe causar una buena primera impresin. Ya desde la

    presentacin, debe adoptar la personalidad que crea ms conveniente para la defensa de

    Slo es vlido irse enfadando o relajando a lo largo del programa cuando el tema o las

    Por imponderables tcnicos, cualquier declaracin que se realice ante la cmara debe

    mantenerse 1 2 segundos de inicio o de final, para evitar que entre o sa

    un tiempo de ini

    para elaborar mejor el ensaje y comenzar sin muletillas.

    n hay que mantener el gesto contenido y la mirada clavada, bien

    el entrevistador, hasta que nos indiquen lo contrario.

    uio y el debate

    varios invitados con un tema propuesto, con la presencia de un

    presentador y en cuyo transcurso van interviniendo tambin

    personas del pblico y/o espectadores por telfono. El debatees

    prcticamente igual de formato, pero se utiliza este trmino sobre todo en temas polticos o

    sociales de relevancia y quienes intervienen son, casi siempre, profesionales de la poltica o

    contertulios habituales.

    En estos casos, el invitado a uno de estos programas juega en desventaja si debe compartirtertulia con avezados participantes, a quienes el telespectador ya conoce y cuentan con su

    simpata. El

    su tesis y mantenerla durante toda la emisin (ya que en TV no sabemos cuando se estn

    incorporando nuevos telespectadores).

    participaciones del resto de invitados vayan subiendo de tono y el conjunto no resulte

    disonante.

    Recordemos siempre que en la realizacin tcnica de un programa televisivo de estas

    caractersticas entran en funcionamiento varias cmaras, con lo cual e