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A u t h o r i t a r ia n

T h e a u t h o r i t a r ia n le a d e r s h i p s t y le o r a u t o c r at i c le a d e r k e e p s s t r ic t , c lo s e

c o n t r o l o v e r f o l lo w e r s b y k e e p in g c lo s e r e g u la t io n of p o lic ie s a n d p r o c e d u r e s

g iv e n t o f o l lo w e r s T o ke e p m a in e m p h a s is o n t h e d is t in c t io n o f t h e a u t h o r it a r ia n

le a d e r a n d t h e i r f o l lo w e r s,

t he s e t y pe s o f le a d e r s m a ke s u r e t o o n ly c r e a t e a

d is t in c t p r o f e s s io n a l r e la t io n s h ip D ir e c t s u rm r v is io n is w h a t t h e y b e l ie v e t o b e

k e y in m a in t a in in g a s u c c e s s f u l e n v ir o n m e n t a n d fo llo w e r s h i p In f e a r o f

f o l lo w e r s b e in g u n p r o d u c t iv e , a u th o r it a r ia n le a d e r s k e e p c lo s e s u p e r v is io n a n d

f e e l t h is is n e c e s s a r y in o r d e r f o r a n y th in g to be d o n e

E x a m p le s o f a u t h o r it a r ia n c o m m u n ic a t iv e b e h a v io r : a p o lic e o f f ic e r d i r e c t in g

t r a f f ic,

a te a c he r o r de r in g a s t u d e n t t o d o h is o r he r a s s ig n m e n t , a n d a

s u p e r v is o r in s t r u c t in g a s u b o r d in a te t o c le a n a w o r k s t a t io n A l l o f t h e s e

p o s it io n s r e q u i r e a d is t in c t s e t o f c h a r a c te r is t ic s t h a t g iv e t h e le a d e r t h e p o s it io n

t o g e t t h in g s in o r d e r o r g e t a p o in t a c r o s s A u t h o r it a r ia n T r a it s : s e t s g o a ls

in d iv id u a l ly , e n g a g e s p r im a r ily in o n e w a y a n d d o w n w a r d c o m m u n ic a t io n ,

c o n t r o ls d is c u s s io n w it h f o l lo w e r s,

a n d d o n a te s in t e r a c t io n

A u t h o r i t a r i a n o r A u t o c r a t i c

I w a n t b o t h o f y o u t o

x gtl

T h is s t y le is u s e d w h e n le a d e r s t e l l t h e i r e m p lo y e e s w h a t t h e y w a n t

d o n e a n d h o w t h e y w a n t it a c c o m p l i s h e d , w it h o u t g e t t i n g t h e a d v ic e o f

t h e i r f o l lo w e r s S o m e o f t h e a p p r o p r ia t e c o n d it io n s t o u s e it is w h e n y o u

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h a v e a l l t h e in f o r m a t io n t o s o lv e t h e p r o b le m , y o t i Ti l e ; : s h o r t o n t i m e , a n d

y o u r e m p lo y e e s a r e w e l l m o t iv a t e d

S o m e p e o p le t e n d t o t h in k o f t h is s t y le a s a v e h ic le f o r y e l l i n g , u s i n g

d e m e a n i n g la n g u a g e , a n d le a d in g b y t h r e a t s T h is is n o t t h e

a u t h o r it a r ia n s t y le r a t h e r it is a n a b u s iv e u n p r o f e s s io n a l s t y le c a l le d

b o s s i n g p e o p le a r o u n d " It h a s a b s o l u t e ly n o p la c e in a le a d e r'

s

r e p e r t o i r e

T h e a u t h o r it a r ia n s t y le s h o u ld n o r m a l ly o n ly b e u s e d o n r a r e o c c a s io n sIf y o u h a v e t h e t im e a n d w a n t t o g a in m o r e c o m m it m e n t a n d m o t iv a t io nf r o m y o u r e m p lo y e e s , t h e n y o u s h o u ld u s e t h e p a r t ic ip a t iv e s t y le

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T h e w a y a P a t e r r : a i t s t ic le a d e r w o r k s is b y a c t in g a s a f a t h e r f ig u r e b y t a k i r t jC a r e o f t h e i r s u b r M n a t e s a s a p a r e n t w o u ld In t h is s ty le o f le a d e r s h ip t yt t :le a d e r s u p p l ie s c o m p le t e c o n c e r n f o r h is f o l lo w e r s o r w o r k e r s In r e t u r n h er e c e iv e s t h e c o m p le t e t r u s t a n d lo y a lty o f h is p e o p le W o r ke r s u n d e r t h is s t y le o fle a d e r a r e e x p e c te d t o b e c o m e to t a l ly c o m m it t e d t o w h a t t he le a d e r b e l ie v e sa n d w il l n o t s t r iv e o f f a n d w o r k in d e p e n d e n t ly T h e r e la t io n s h ip be tw e e n t h e s ec o w o r k e r s a n d le a d e r a r e e x t r e m e ly s o l id T he w o r k e r s a r e e x pe c t e d t o s t a yw it h a c o m p a n y f o r a lo n g e r p e r io d o f t im e b e c a u s e o f t h e lo y a lty a n d t r u s t N o to n ly d o t he y t r e a t e a c h o t h e r l ik e f a m i ly in s id e t h e w o r k f o r c e

,

b u t o u t s id e t o oT h e s e w o r k e r s a r e a b le t o g o t o e a c h o t he r w it h a n y p r o b le m s t h e y h a v er e g a r d in g s o m e t h in g b e c a u s e t he y b e lie v e in w h a t t h e y s a y is g o in g t o t r u ly h e lpt h e m

O n e o f t h e d o w n s id e s t o a p a t e r n a l is t ic le a d e r is t h a t t he le a d e r c o u ld s t a r t top la y f a v o r it e s in d e c is io n s T h is le a d e r w o u ld in c lu d e t h e w o r k e r s m o r e a p t t of o llo w a n d s t a r t t o e x c lu d e t he o n e s w h o w e r e le s s lo y a l In t o d a y

'

s m a r k e t

p a t e r n a l is m is m o r e d if f ic u lt t o c o m e b y a c c o r d in g t o P a d a v ic a n d E a r n e s t w h ow r o t e " b u s in e s s d im e n s io n a l a n d O r g a n iz a t io n a l C o u n s e lin g " T h e y b e l ie v e t h isb e c a u s e t h e r e ha v e b e c o m e m o r e la y o f fs a n d s t r o n g e r u n io n iz a t io n T h isa f f e c t s p a t e r n a lis t ic le a d e r s b e c a u s e t he c o w o r k e r s m a y n o t b e lie v e t h a t t h e i r

jo b s a r e 10 0 % e n s u r e d W he n t h is h a p p e n s,

w o r k e r s b e g in t o lo o k f o r b ig g e ra n d b e tt e r j o b o p p o r t u n it ie s in s te a d o f s t a y in g a t o n e c o m p a n y f o r a lo n g e rp e n o d o f t im e B e c a u s e o f t h is

,

T h e le a d e r m a y b e t h in k in g t h a t y o u c o u ld b ele a v in g a n d n o t f u l ly b e lie v e y o u w h e n y o u t e l l t h e m s o m e t h in g a b o u t a jo bo p p o r t u n ity T h is c o u ld p u t t h e w o r k e r s a n d le a d e r a t r is k f o r a b a d s itu a t io n

h c c o r d in g to B M B a s s w h o w r o t e L e a d e r s h ip a n d P e r fo r m a n c e B e y o n dE x p e c ta t io n s

,

w o r k e r s w h o fo llo w p a te r n a l is t ic le a d e r s h ip a ls o h a v e b e t te ro rg a n iz a t io n s k il ls Th e le a d e r e n c o u r a g e s o r g a n iz a t io n be c a u s e t h e y a llo w t h ew o r ke r s t o c o m p le t e ta s k s s o th a t t h e y c a n s t a y o n t o p o f t he ir w o r k T h ew o r ke r s c o m p le te t a s k s t h is b o o s t s s e lf c o n f id e n c e a n d it m a ke s t h e m w o r kh a r d e r t o r e a c h a g o a l a n d e x c e e d t h e g o a l t o p r o v e to t he ir bo s s t h e y a r ew o r k in g h a r d H a v in g t h is s ty le o f le a d e r s h ip c a n a ls o he lp im p le m e n t a r e w a r ds y s te m T h is s y s t e m w i l l a llo w t h e i r w o r k e r s to w o r k e v e n b e t t e r be c a u s e t h e r eis s o m e t h in g f o r t h e m a t t h e e n d o f t h e t u n n e l W h ile d o in g t h is t h e y w i ll a ls o b ea b le to a c c o m p l i s f , m o r e w o r k in a s e t t im e f r a

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P a t e r n a l i s m

P a t e r n a l is m h a s a t t im e s b e e n e q u at e d w it h le a d e r s h ip s t y le s M o s t

d e f in it io n s o f le a d e r s h ip n o r m a l ly s t a t e o r i m p ly t h a t o n e o f t h e a c t io n s

w it h i n le a d e r s h ip is t h a t o f in f lu e n ci n g F o r e x a m p le

,

t h e U S A r m y

( 19 8 3 ) u s e s t h e f o l lo w i n g d e f in it io n :

L e a d e r s h ip is in f lu e n c in g p e o p le b y p r o v id in g p u r p o s e , d i r e c t io n a n d

m o t iv a t io n w h i le o p e r a t in g t o a c c o m p l is h t h e m is s i o n a n d im p r o v i n g t h e

o r g a n iz a t io n

T h e A r m y f u r t h e r g o e s o n b y d e f in in g in f fu e n c e a s :

A m e a n s o f g e t t in g p e o p le t o d o w h a t y o u w a n t t h e m t o d o It is t h e

m e a n s o r m e t h o d t o a c h ie v e t w o e n d s : o p e r a t in g a n d im p r o v i n g B u t

t h e r e i s m o r e t o in f l u e n c in g t h a n s im p ly p a s s i n g a lo n g o r d e r s T h e

e x a m p le y o u s e t is j u s t a s im p o r t a n t a s t h e w o r d s y o u s p e a k A n d y o us e t a n e x a m p le g o o d o r b a d w it h e v e r y a c t io n y o u t a k e a n d w o r d y o u

u t t e r,

o n o r o f f d u t y T h r o u g h y o u r w o r d s a n d e x a m p le , y o u m u s t

c o m m u n ic a t e p u r p o s e , d i r e c t io n , a n d m o t iv a t io n

P a t e r n a l i s m is d e f in e d a s (W e b s t e r D ic t io n a r y ) :

A s y s t e m u n d e r w h ic h a n a u t h o r it y u n d e r t a k e s t o s u p p ly n e e d s o r

r e g u la t e c o n d u c t o f t h o s e u n d e r it s c o n t r o l i n m a t t e r s a f f e c t i n g t h e m a si n d iv id u a ls a s w e l l a s in t h e i r r e la t io n s h ip s t o a u t h o r it y a n d t o e a c h

o t h e r

T h u s, p a t e r n a l is m s u p p l ie s n e e d s f o r t h o s e u n d e r i t s p r o t e c t i o n o r

c o n t r o l w h i le le a d e r s h ip g e t s t h in g s d o n e T h e f i r s t is d i r e c t e d i n w a r d s ,w h i le t h e la t t e r is d i r e c t e d o u t w a r d s

G e e r t H o f s t e d e (1 9 9 7 ) s t u d ie d c u lt u r e w it h in o r g a n iz a t io n s P a r t o f h iss t u d y w a s o n t h e d e p e n d e n c e r e la t io n s h ip o r P o w e r D i tf t r e n c e t h ee x t e n t t o w h ic h t h e le s s p o w e r f u l m e m b e r s o f a n o r g a n iz a t io n e x p e c ta n d a c c e p t t h a t p o w e r is d is t r ib u t e d u n e q u a l ly H o f s t e d e g a v e t h is s t o r yt o i l l u s t r a t e t h e c o n c e p t o f P o w e r D if f e r e n c e :

T h e la s t r e v o l u t io n i n S w e d e n d is p o s e d o f K i n g G u s t a v IV , w h o m t h e yc o n s id e r e d i n c o m p e t e n t

,

a n d s u r p r is in g i n v i t e d J e a n B a p t is e B e r n a d o t t e

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a F r e n c h g e n e r a l w h o s e r v e d u n d e r N a p ole o n t o b e c o m e t h c : i r r l : W

K in g H e a c c e p t e d a n d b e c a m e K in g Ch a r le s X IV S o o n a f t e r w a r d h F :

n e e d e d t o a d d r e s s t h e S w e d is h P a r l ia m e n t W a n t i n g t o b e a c c e p t e d h et r ie d t o d o t h e s p e e c h in t h e i r la n g u a g e H is b r o k e n la n g u a g e a m u s e dt h e S w e d e s s o m u c h t h a t t h e y r o a r e d w it h la u g h t e r T h e F r e n c h m a n w a ss o u p s e t t h a t h e n e v e r t r ie d t o s p e a k S w e d is h a g a in

B e r n a d o t t e w a s a v ic t im o f c u lt u r e s h o c k n e v e r in h is F r e n c hu p b r i n g in g a n d m i l it a r y c a r e e r h a d h e e x p e r ie n c e d s u b o r d in a t e s w h ola u g h e d a t t h e m is t a k e s o f t h e i r s u p e r io r T h is s t o r y h a s a h a p p y e n d in ga s h e w a s c o n s id e r e d v e r y g o o d a n d r u le d t h e c o u n t r y a s a h ig h lyr e s p e c t e d c o n s t it u t io n a l m o n a r c h u n t i l 184 4 (H is d e s c e n d a n t s s t i l lo c c u p y t h e S w e d is h t h r o n e )

S w e d e n d if f e r s f r o m F r a n c e i n t h e w a y it s s o c ie t y h a n d le s in e q u a l it y(t h o s e in c h a r g e a n d t h e f o l lo w e r s ) T o m e a s u r e in e q u a l it y o r P o w e rD if f e r e n c e

,

H o f s t e d e s t u d ie d t h r e e s u r v e y q u e s t io n s f r o m a la r g e r s u r v e yt h a t b o t h f a c t o r e d a n d c a r r ie d t h e s a m e w e ig h t :

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D e m o c r a t i c

T h e d e m o c r a t i c le a d e r s h i p s t y l e c o n s is t s o f t h e le a d e r s h a r in g t h e d e c is io n ir ; rn a iD9 a b i lit i s w it h Gr o u p Membe r s b y p r o m o t in gs t le in t e r e s t s o f t he g r o u p rinei tui i e rs a r id by : p r c t ic in g oei l e ME MRT h is s ty le o f le a d e r s h ip e n c o m p a s s e s d is c u s s io n d e b a te a n d s h a r in g o f id e a sa n d e n c o u r a g e m e n t of pe o p le t o f e e l g o o d a b o u t t he i r in v o lv e m e n t T heb o u n d a r ie s o f democrat i cpart i ci pat i on t e n d t o be c ir c u m s c r ib e d by t h eo r g a n iz a t io n o r t h e g r o u p n e e d s a n d t he in s t r u m e n t a l v a lu e o f p e o p le ' sa t t r ib u te s (s k i l ls

,

a t t it u d e s,

e t c ) T h e d e m o c r a t ic s ty le e n c o m p a s s e s t h e n o t io nt h a t e v e r y o n e

,

by v i r t u e o f t h e ir h u m a n s ta t u s , s ho u ld p la y a p a r t in t h e g r o u p ' sd e c is io n s H o w e v e r

,

t he d e m o c r a t ic s ty le o f le a d e r s h ip s t il l r e q u i r e s g u id a n c ea n d c o n t r o l by a s p e c if ic le a d e r T h e \d e m o c r a t ic d e m a n d s t he le a d e r t om a ke d e c is io n s o n w h o s h o u ld b e c a lle d u p o n w it h in t h e g r o u p a n d w h o is

g iv e n t h e r ig h t t o p a r t ic ip a te in , m a ke a n d v o te o n d e c is io n s t r a it s o f a g o o dL e a d e r c o m p ile d b y t he S a n t a C la r a U n iv e r s itv a n d t he T o m P e t e r s G r o u p :

: Hci l j l i D is p la y s in c e r ity , in t e g r ity , a n d c a n d o r in a H y o u r a c t io n sD e c e p t iv e be ha v io r w il l n o t in s p ir e t r u s t

o m p e !e g t B a s e y o u r a c t io n s o n r e a s o n a n d m o r a l p r in c ip le s D o n o tm a k e d e c is io n s b a s e d o n c h ild like e m o t io n a l d e s ir e s o r f e e iin g s

ERQr w a rd , k o kiu g S e t g o a ls a n d h a v e a v is io n o f the f u t u r e T h e v is io nm u s t be o w n e d t h r o u g ho u t t h e o r g a n iz a t io n E f fe c t iv e le a d e r s e n v is io n w h a t

t h e y w a n t a n d h o w to g e t it T h e y h a b it u a l ly p ic k p r io r it ie s s t e m m in g f r o m

t h e ir b a s ic v a lu e s

ns mi ng D is p la y c o n f id e n c e in a ll t ha t y o u d o B y s h o w in g e n d u r a n c e inm e n ta l

, p hy s ic a l a n d s p i r it u a l s t a m in a , y o u w ill in s p ir e o t h e r s t o r e a c h f o r

n e w he ig h t s T a ke c ha r ge w h e n n e c e s s a ry1-

T lj T J R e a d,

s t u dy , a n d s e e k c h a lle n g in g a s s ig n m e n t s

F a ir u in d e d S h o w fa ir t r e a t m e n t t o a ll p e o p le P r e ju d ic e is t he e n e m y o fju s t ic e D is p la y e m p a thy by b e in g s e n s it iv e to t he fe e lin g s , v a lu e s , in t e r e s ts ,a n d w e ll b e in g o f o t h e r s

T S e e k o u t d iv e r s ity

H a v e t p e r s e v e r a n c e to a c c o m p lis h a g o a l , r e g a rd le s s o f

in g ly in s u r m o u n ta b le o b s ta c le s D is p la y a c o n f id e n t c alm n e s s

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S t r a ig h t f o r w a r d U s e s o u n d j u d g m e n t t o m a k er ig h t t im e

Im a g in a t iv e L M a ke t im e ly a n d a p p r o p r ia t e c h a n g e ; i : : y : \ i ; [ t h in k i n g p la n sa n d m e t h o d s S h o w c r e a t iv ity by t h in k in g o f n e w a r i d t1 ( Tt t e r g rJ a ls id e a sa n d s o lu t io n s t o p r o b le m s B e in n o v a t iv e !

Re s e a r c h h a s f o u n d t h a t t h is le a d e r s h ip s ty le is o n e o f t in - m o s t e f fe c t iv e a n dc r e a t e s h ig h e r p r o d u c t iv ity , b e t t e r c o n t r ib u t io n s f r o m g r i u p m e m b e r s a n din c r e a s e d g r o u p m o r a le l D e m o c r a t ic le a d e r s h ip c a n le a l j t : J b e t t e r id e a s a n dm o r e r e a t iv e s o lu t io n s t o p r o b le iT ts b e c a u s e g r o u p m e m b e r s a r e e n c o y a g e dt o s bm M e i b o : g h t s a n d id e a s '

'

W h ile d e m o c r a t ic le a d e r s h ip is o n e o f t h em o s t e f fe c t iv e le a d e r s h ip s ty le s

,

it d o e s h a v e s o m e p o te n t ia l d o w n s id e s Ins it u a t io n s w h e r e r o le s a r e u n c le a r o r t im e is o f t h e e s s e n c e

,

d e m o c r a t icle a d e r s h ip c a n le a d to c o m m u n ic a t io n f a ilu r e s a n d u n c o m p le te d p r o je c t sD e m o c r a t ic le a d e r s h ip w o r k s b e s t in s it u a t io n s w h e r e g r o u p m e m b e r s a r es k i l le d a n d e a g e r t o s h a r e t he ir k n o w le d g e It is a ls o im p o r t a n t t o h a v e p le n ty o ft im e t o a llo w p e o p le t o c o n t r ib u t e

,

d e v e lo p a p la n a n d t h e n v o te o n t h e b e s tc o u r s e o f a c t io n

P a r t i c tM t i v e o r D e m o c r a t i c

L C T' s w o r k t o g e t h e r t o s o lv e t h is

t ;

a i]l i i

T h is s t y le in v o l v e s t h e le a d e r i n c l u d i n g o n e o r M t : : r ? e m p lo y e e s i n t h ed e c i s io n m a k i n g p r o c e s s (d e t e r m i n i n g w h a t t o d ; i n t h o w t o d o i t )

:

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H o w e v e r,

t h e !e a : 3e : r : :.

J : ; e i n s t n e , :

l [ Ta l d e c is io n m a k i n g a u t h o r it y U s i n gt h is s t y le i s n o t a s i i : T : C ; f w e a !{ n e s s i a t h e r it is a s ig n o f s t r e n g t h t h a t

y o u r e m p lo y e e s w iEl : L S ci : !

T h is is n o r m a l ly t i s e d w h e n y o u h a v e p a r t o f t h e in f o r m a t io n , a n d y o u re m p lo y e e s h a v e o t h e r p a r t s / ; le a d e r is n o t e x p e c t e d t o k n o we v e r y t h i n g th is i s w in y y o u e m p lo y k n o w le d g e a b le a n d s k i l le d p e o p leU s in g t h is s t y le is o f r r i u t u a l b e n e f it a s it a l lo w s t h e m t o b e c o m e p a r t o ft h e t e a m a n d a l lo w s YO LJ t o m a k e b e t t e r d e c is io n s

E n EC0 V

D c l C L C t u LQ 9un Lt ) v \ a f \ C L nXc i LO T F fo Yv \ CJ Y Lu YV Q4 O r

V C\

V\ O S c h o o t t h e T n C L U o r v g : Y \ g h conot t + t3 d I lg \ Q n \ s

LI U yv \ t,

Anc \w h CLU e tD l tr k e S o t v \ O Q \ \ i o Yl -h k e e p U o \ k l ' n g?uC n D O \ c + l d l+e C c sAl \ - D

Cl CL

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T h e la is s e z f a i r e e a d e r s h i p s t y le is w h e r e a l l t h e r ig h t s a n d p o w e r t o m a k e

d e c i s io n s is f u l ly g iv e n t o t h e w o r k e r T h is w a s f ir s t d e s c r ib e d b y L e w i n

L ip p it t,

a n d W h it e in 19 3 8,

a lo n g w it h t h e a u t o c r a t ic le a d e r s h ip a n d t h ed e m o c r a t ic le a d e r s h ip s ty le s T he la is s e z f a ir e s ty le is s o m e t im e s d e s c r ib e d a s

a" h a n d s o FF' le a c !e r s h ip s ty le be c a u s e t he le a d e r d e le g a te s t h e t a s k s t o t he i r

f o l lo w e r s w h ile p r o v icl in g lit t le o r n Q d ir e c t io n to t h e fo llo w e r s If t he le a d e rw it h d r a w s t o o m u c +l f r o m the ir fo l lo w e r s t c a n s o m e t im e s r e s u lt in a la c k o fp r o d u c t iv ity , c o he s iv e n e s s , a n d ' s a t is f a c t io n

L a is s e z f a i r e le a d e r S a llo w fo llo w e r s l o h a v e c o m p le te f r e e d o m t o m a k ed e c is io n s c o n c e r n in g t h e c o m p le t io n o f t h e ir w o r k It a l lo w s f o l lo w e r s a h ig hd e g r e e o f a u to n o m y a n d s e lf r u le , w h ile a t t he s a m e t im e o tf t r in g g u id a n c e a n ds u p p o r t w h [e n r e q ' Je s t e d T he la is s e z f a ir e le a d e r u s in g g u id e d f r e e d o m

p r o v id e s t h e f o l lo w e r s w it h a l l m a te r ia ls n e c e s s a ry t o a c c o m p l is h t h e i r g o a ls , b u td o e s n o t d i r e c t ly p a r t ic ipa t e in d e c is io n m a k in g u n le s s t he f o l lo w e r s r e q u e s tt h e i r a s s is t a n c e

T h is is a n e f fe c t iv e s ty le t c t u s e w h e n :

F o llo w e r s a r e h ig h ly s k ille d,

e x p e r ie n c e d,

a n d e d u c a t e d

F o llo w e r s ha v e p r id e in t he i r w d r lc a n d t he d r iv e t o d o it s u c c e s s f u l lyt he ir o w n

O u t s id e e x p e r t s : s u c h a s s t a f f s p e c ia lis t s o r c o n s u lta n t s a r e b e in g u s e dF o llo w e r s a r e t r u s tw o r t hy a n d e x pe r ie n c e d

o n

T h is s ty le s h o u ld N OT b e u s e d w he n :

F o llo w e r s f e e l in s e c u r e a t t h e u n : av a ila b i lit y o f a le a d e rT he le a d e r c a n n o t o r w il l n o t p r o v id e r e g u la r fe e d b a c k t o t h e ir fo l lo w e r s

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In t h is s t y le t h e le a d e r a l lo w s t h e e m p lo y e e s t o m a ke t h e d e c is io n s

H o w e v e r,

t h e le a d e r i s s t i l l r e s p o n s ib le f o r t he d e c is io n s t h a t a r e m a d e

T h is is u s e d w ti e n e m p lo y e e s a r e a b le t o a n a ly z e t h e s it u a t io n a nd

d e t e r m in e w h a : n e e d s t o b e d o n e a n d h o w t o d o it Y o u c a n n ot d o

e v e r y t h in g ! Y o u m u s t s e t p r ic l r t ie s at d d e le g a t e c e r ta in t a s k s

T h is is n o t a S ty ie t o Lt s e c , t h a ! y O LI c a n b la m e o t he r s wh e n t h in g s 9 0

w r o n g , r a t he r t h is is ir s t v le t o b e u s e d w h e n y o u f u l ly t r u s t a n d h a v e

c o n f id e n c e i r i t h E : p e o p l e: 1 e ]o v li y o u D o n o t be a f r a id t o u s e it , h o w e v er

,

u s e it w is e ly !

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T r a n s a c t io n a l

T h e t r a n s a c t io n a l s ty le C f le a d e : s f r ip JVa S f i r s t d e s c r ib e d b y M a x W e b e r in 1 9 4 7

a n d t h e n la t e r d E s c r ib e d b y B e r n a r d B a s s in 19 8 1 M a in ly u s e d

by m a n EU ld m e n t , t r a n s a c t io n a l le a d e r s f o c u s t he ir le a d e r s h ip o n m o t iv a t in g

f o llo w e r s t h r o u g h a s y s te m o f r e w a r d s a n d p u n is h m e n t sT h e r e a r e t w o f a c t o r s

w h ic h f o r m t h e b a s is fo r th is s y s te rr i , C o n t in !J e n t R e w a r d a n d m a n a g e m e n t

e x c e p t io n

C o n t i n g e n t R e w a r cl P r o v id e s r e w a rd s , m a t e r ia lis t ic o r p s y c h olo g ic a l , f o r

e f f o r t a n d r e c o g n iz e s g o o d p e r hJ r m a n c e

M a n a g e m e n t b y li' x c e p t io n a l lo w s t h e le a d e r t o m a in ta in t h e s t a t u s q u o

T h e le a d e r ir \te rv e n e s v l h e n s u b Q r d in a te s d o n o t m e e t a c c e p t a b le

p e r fo r m a n c e le v e ls a n d in it ia t e s c o r r e c t iv e a c t io n t o im p r o v e p e r f o r m a n c e

M a n a g e m e n t by excpt i on h e lp s r e d u c e t he w o r k lo a d o f m a n a g e r s b e in gt h a t t he y a r e ol y c a lle d in w he n w o r ke r s d e v ia te f r o m c o u r s e

T h is ty p e o f le a de r ic le n t if ie s th e n e e d s o f t h e ir f o llo w e r s a n d g iv e s r e w a r d s t o

s a t is fy t h o s e n e e d s in e x c h a n g e o f c e r t a in le v e l o f p e r fo r m a n c e

T r a n s a c t io n a l le a d e r s fo c u s o n in c r e a s in g t h e e f f ic ie n c y o f e s t a b l is h e d r o u t in e s

a n d p r o c e d u r e s T h e y a r e r n o r e c o n c : e r n e d w it h f o llo w in g e x is t in g r u le s t h a n

w it h m a k in g c h a r ige s to t he o r g a n iz a t io n

A t r a n s a c t io n a l le a d e r (st abl i sh\ i j s a n d i t andar di zes p r a c t ic e s t h a t w i l l h e lp t h eo r g a n iz a t io n r e a c h

Ma t u r ityGo a l s e E in gEf f ic ie n c y o f o p e r a t icJ nIn c r e a s in g p r o d u c t iv ity

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E f f e c t o n w o r k t e i m s

S u r v e y d o n e b y . Iu F L iu X ia o y Li I iu a n d X ia n ju Z e n g o n t h e u c r r e la t io n o ft r a n s a c t io n a l le a d e r s h il : a n el h o w in n o v a t io n s c a n b e a f f e c t e d b y t e a me m o t io n s T h e r e s e a r c h w a s c o m p o s e d o f 9 0 w o r k te a m s , w it h a t o t a l o f 4 6 0

m e m b e r s a n d 9 0 te a m le a d e r s T i l e s t u d y fo u n d t h a t t h e r e is a r e la t io n s h ipb e tw e e n e m o t io n s

,

lz : db o r b e ha v io r ; 3n d t r a n s a c t io n a l le a d e r s h ip t h a t a f f e c t fo r

t h e t e a m D e p e n d in g o r i t f i e ie v e ! o f e m o t io n s o f t h e te a m ; t h is c a n a f fe c t t h et r a n s a c t io n a l le a d e r in a in o s it iv e o r n e g a t iv e w a y

T r a n s a c t io n a l le a c le r s \ f l o r k b e t te r in t e a m s w he r e t h e r e is a lo w e r le v e l o f

e m o t io n s g o in g in t o t h e p r o je c t T h is is b e c a u s e in d iv id u a ls a r e a b le t o

*

T h in k f r e e ly w h e n s e t t in g t h e ir e m o t io n s a s id e f r o m t h e i r w o r k

H a v e a l l o f t he ir f o c u s o n t he g iv e n ta s k

A t r a n s a c t io n a l le a d e r is :

1 N e g a t iv e ly a f fe c t e l w h e n t he e m o t io n a l le v e l is h ig h

2 P o s it iv e ly af f eLt ecl w h e t he e rn o t io n : 3 l le v e l is lo w

T r a n s a c t io n a l le a i j e r s h ip p r e s e n t s a fo r m o f s t r a t e g ic le a d e r s h ip t h a t isim p o r t a n t f o r t h e C rg ei n iz a t io n s d e v e lo p m e n t T r a n s a c t io n a l le a d e r s h ip is

e s s e n t ia l f o r te a m in n o v a t iv e n e s s

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T r a n s f o r m a t i d r i j j A t r a n s f o r m a t io n a l l eedc es ; ! : > i J o f p f : r s o n in w h ic h t h e le a d e r is n o t l im it e d [ {h is o r h e r f o l lo w e r s p e i c e p t io n T h e m a in o b je c t iv e is t o w o l kt o c h a n g e o r t r a n s fo r m h is o r Fl e ! o l lo w e r s

'

n e e d s a n d r e d i r e c t t h e i r t h in k in g

L e a d e r s t r : A t f + i ilo /: / t il e t r a n s f o r m a t io n s ty le o f

le a d in g , c h a l le n g e a n L I i n s p i r e t re i r fo l lo w e r s w it h a s e n s e o f p u r p o s e a n d

e x c it e m e n t T h e y ; J ts, 1 : 1 1 : r j ; : t i rs a v i : i ; itJ n ( 1 :

w h a t t h e y a s p ir e t o b e a n d

c o m m u n ic a le t r 1i s le a U u i t fi : : f s (t h T ; i : o l lo w e r s ) A c c o r d in g t o S c h u lt z a n dS c h u lt z

,

t in e r e a i e : Lh r J e i : ' Ent i i ed ebar a c te r is t ic s o f a t r a n s f o r m a t io n a l le a d e r :

C h a r is m a t i c le a c le r s i l ip h S ; 3 io r o a d k n o w le d g e o f f ie ld , h a s a s e lf p r o m o t i n g

p e r s o n a l ity , h ig h/g r e z i t e r i e r g Y / le v e l , a n d w i l l in g t o t a ke r is k a n d u s e ir r e g u la r

s t r a t e g ie s in o r : le r t jsl im - J la t e t h e i r f o l lo w e r s t o t h in k in d e p e n d e n t lyIn d iv id u a liz e c i c o n s ic i r a t ic>n

In t e lle c t u a l s t im u la t io \ ,

D e v e lo p i n g t h e v is io r nT r a n s fo : m a t io n a l L e a d e : : s h Jp s t a r t s V ,/ il h t h e d e v e lo p m e n t o f a v is io n , a v ie w o ft h e f u t u r e t h a t 'rru i lf e x c l th r v l (: o n 1/ e r t p o t e n t ia l f o l lo w e r s T h is v is io n m a y b ed e v e lo p e d b )t t F le !e a c!l,' : i b v i l ie s e n io r t e a m o r m a y e m e r g e f r o m a b r o a ds e r ie s o f d is c u s s icm s 1 y : 3 ir r l p c ! t a n t f ; a c to r is t h e le a d e r b u y s in t o it , h o o k , lin ea n d s in ke r

S e l l i n g t h e v i : s i o ilT he n e x t s te p , m rh ic h i r : f a c i N e v e r s t o p s , is t o c o n s t a n t ly s e ll t h e v is io n T h ist a ke s e n e r g y a n d c o r r ! i n it m e n l , a s fe w p e o p le w ill im m e d ia te ly b u y in to ar a d ic a l v is io n

,

a n d s o m e w ill jo in t he s h o w m u c h m o r e s lo w ly t h a n o t he r s T h eT r a n s fo r m a t io n a ! L e a d e r t h u s t a k e s e v e iy o p p o r t u n ity a n d w ill u s e w h a t e v e rw o r ks t o c o n v in c e o t h e r s t o c lim b c n h o a rd t he b a n d w a g o nIn o rd e r t o c r e a t e Jol owt l s t h e T r a n s fo r m a t io n a l Le a d e r h a s to b e v e r y c a r e f u lin c r e a t in g t r u s t

,

a n d t i i : iv li e r s o r t a l in tE g r ity is a c r it ic a l p a r t o f t he p a c k a g e t h a tt he y a r e s e llin g In e f fe c ; L Th T a [ i s e ll in d t h e m s e lv e s a s w e ll a s t h e v is io n

F i n d i n g t h e w a y t iD t \ Vl , : i i

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In p a r a l le l V , l it h t l 1e S : : ?!l in $ : 1 -i ct i vi t v is s e e k in g t h e w a y f o r w a r d S o r r l t :T r a n s f o r m a t io n a l L e a d e - s k n o w t h e w a y , a n d s im p ly w a n t o t h e r s t o f o l lo wt h e m O t in e r s d o r -i o t hav t a r e a d / s t r ei t e g y , b u t w i ll h a p p i ly le a d t h e e x p lo r a t i o no f p o s s ib le r o u t e r To t h ( : [u r o mw is e d la n d

T he r o u t e f o rw a r d s m a y ri o t be rJ b v io u s a n d m a y n o t b e p lo t te d in d e t a i ls b u tw it h a c le a r v is io n

,

t he d ir e c l- io n w i ll ; c l lw a y s be k n o w n T h u s f in d in g t h e w a yf o rw a r d c a n b e a n : i n g o i n g p r o c e s s o f c o u r s e c o r r e c t io n , a n d t h eT r a n s f o r r n a t io n a l L e a d f] r w i ll a c c e l-yi t ha t t he r e w i ll b e f a ilu r e s a n d b l in dc a n y o n s a lo n g t h e w a y A s lo n g a t h = : ' Fe e l p r o g r e s s is b e in g m a d e , t h e y w i l lb e h a p p y

L e a d i in g liM e ; Im r : ! :=T h e f in a l i t a g t3 is t : r e m a ir L+l Fr o l l i a n el c e n t r a l d u r in g t h e a c t io nT r a n s f o r r rl a t io n a i 1e n d e r S a r e a lw a y s v s ib ie a n d w il l s t a n d u p t o b e c o u n t e dr a t h e r t h a n h ic le b e h ir rd th e i r t r o o p s T h e y s h o w by t he ir a t t it u d e s a n d a c t io n sh o w e v e ry o n e e ls e s f l < : J lcl b +s ha v e T h e y a ls o m a ke c o n t in u e d e f fo r t s t om o t iv a t e a n d r a l ly the ir fo l lo w e r s c o n s t a n t ly d o in g t h e r o u n d s , l is t e n in g ,s o o t h in g a n d e n t h u s in g

It is t h e i r u n s w e r v in g c o ir i m it m e n t a s m u c h a s a n y th in g e ls e t h a t k e e p s p e o p leg o in g , p a r t ic u la r ly 1Hr o u g h t h e d a r ke r l im e s w h e n s o m e m a y q u e s t io n w h e t h e rt h e v is io n c a n e v e r b e a c h ie v e d If t h e p e o p le d o n o t b e lie v e t h a t t h e y c a ns u c c e e d th e n t t ; e ir e f f t Rts w i l l f la g T h e T r a n s f o r m a t io n a l Le a d e r s e e k s t oin fe c t a n d r e in f e c t t he ir io lo w e r s w it h i : Hig h le v e l o f c o m m it m e n t to t h e v is io n

O n e o f t h e m e t h o tJs t he T r a n s f o r m a t io n a l Le a d e r u s e s t o s u s t a in m o t iv a t io n isin t h e u s e o f cer emoni es

,

r it u a ls a n d o t h e r c u lt u r a l s y m b o lis m S m a l l c h a n g e sg e t b ig h u r r a h ; , :) i E : T j p tn ' u p t h e i t s ig n if ic a n c e a s in d ic a t o r s o f r e a l p r o g r e s sO v e r a l l t il e y' b a la n c e t h t : ir a tte n t io n be tw e e n a c t io n th a t c r e a t e s p r o g r e s s a n dt h e m e n i a l s t a t e o if the i ; f o l lo w e r s i" e r h a p s iT l o r e t h a n o t h e r a p p r o a c h e s

,

t h e ya r e p e o p le o r ie n t e d \ n i : 1 bel i j v e t li a t S U CCe S S c o m e s f ir s t a n d la s t t h r o u g h d e e pa n d s u s t a in e c l c o r r7 m it r m n t

F in a lly,

T r a n s fo r m a t io n a l Le a d e r s,

by d e f in it io n , s e e k to t r a n s f o r m W h e n t h eo r g a n iz a t io n d o e s n o t e e d t r a n s fo r m in g a n d pe o p le a r e ha p p y a s t h e y a r e ,t he n S U C H a le a d e r w i ll b e f r u s t r a te d \ Ik e w a r t im e le a d e r s

,

ho w e v e r, g iv e n t h e

r ig ht s it u a t io n t \ lir y C m c : i r tc t th e ir o w r ! a n d c a n be pe r s o n a lly r e s p o n s ib le f o rs a v in g e n t ir e : c o m i-a r : Ie s