Aula02 gestao tradicional
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Gestão de ProjetosO que é projeto?
“Conjunto gerido de recursos inter-relacionados, que entrega um ou mais produtos a um cliente ou usuário, com início definido e que, tipicamente, opera conforme um plano” [Paula Filho, 2008]
“Empreendimento temporário realizado para criar um produto, serviço ou resultado distinto.” [PMBOK]
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Aspectos de ProjetosTemporário
Todo projeto tem início, meio e fim. Duração Finita.
Produtos, serviços ou resultados distintos
Projetos diferentes entregam resultados diferentes.
Elaboração progressiva
Projetos são realizados por etapas, de forma incremental
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Aspectos de ProjetosTemporário
Todo projeto tem início, meio e fim. Duração Finita.
Produtos, serviços ou resultados distintos
Projetos diferentes entregam resultados diferentes.
Elaboração progressiva
Projetos são realizados por etapas, de forma incremental
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Aspectos de ProjetosProjetos x atividades permanentes
Pelas características anteriores, projetos são diferentes de atividades do dia a dia.
Exemplo: Verificar chamados no sistema de Help Desk NÃO É UM PROJETO
Implementar melhorias de atendimento para diminuir o número de chamados É UM PROJETO
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Escritório de ProjetosÉ uma unidade organizacional (PMO – Project Management Office) que centraliza e coordena a gestão de projetos sob seu domínio.
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EscopoO PMBOK distingue 2 escopos:
Escopo de ProdutoCaracterísticas e funções que descrevem produto, serviço ou resultado. Requisitos do Produto.
Escopo de ProjetoTrabalho que precisa ser realizado para se entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas no Escopo de Produto
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Escopo de ProdutoEnunciado: Gestão de Usuários – Controle de Usuários que terão acesso ao SIGER. Provê recuperação, criação, alteração e exclusão (CRUD).
Necessidades e Benefícios: Gestão de Usuários – NECESSIDADE de Classificação dos Usuários do Sistema – BENEFÍCIO de se ter Atribuição dos privilégios de acesso adequados a cada função.
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Escopo de ProdutoIndicadores de Tamanho
Para gerir é necessário dimensionar:
Área para construção de prédios; Carga horária para planejar cursos, etc
A medida deve:
Ser contável por um procedimento bem definido; Ser calculável/estimável a partir do escopo
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Escopo de ProdutoExemplos de Indicadores
Pontos de Função: tamanho funcional, quantidade de “recursos” - funcionalidades
Linhas de Código: tamanho físico.
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Escopo de ProjetoEAPs → Estruturas analíticas de trabalhoWBS → Work BreakDown Structure
Organização hierárquica do Trabalho a ser executado, para atender aos objetivos do projeto e gerar as entregas necessárias.
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Escopo de ProjetoEAPs → Estruturas análiticas de trabalhoWBS → Work BreakDown Structure
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Escopo de Projeto
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Escopo de Projeto
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Escopo de ProjetoEAPs → Estruturas analíticas de trabalhoWBS → Work BreakDown Structure
Organização hierárquica do Trabalho a ser executado, para atender aos objetivos do projeto e gerar as entregas necessárias.
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Escopo de ProjetoControle de Escopo
“Trata de influenciar os fatores que criam mudanças no escopo do projeto(?) e de controlar o impacto dessas mudanças”
Em Gestão de projetos, o desafio é monitorar já que depende do cliente. Acompanha-se Status de Desenvolvimento, tamanho funcional e físico. “A quanto estamos de entregar a funcionalidade?”
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Escopo de Projeto
Gestão de Alterações: necessária em todo desenvolvimento de software. Análise de impactos em esforços, custos, prazos e riscos.
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Gestão de TempoEstimativas
Pessimistas → podem disperdiçar recursos ou tempo disponíveis.
Otimistas → redução da eficácia do planejamento (ex.: equipes muito reduzidas); diminui as chances de se completar o projeto no tempo estimado – vários tipos de desgaste. Reuniões Gerenciais no fim do projeto, renegociações, soluções provisórias que dão problemas, etc.
Na dúvida, seja pessimista. Mas nem tanto! O otimismo dá “um gás”.
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Gestão de TempoAcurácia (conformidade com o real) x Precisão (múltiplas estimativas similares - previsibilidade)
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Gestão de TempoCronogramas
Tratam da alocação de pessoasTratam das relações de precedênciaFerramentas podem ajudar a calcular
caminhos críticos, datas iniciais e finais Diagramas de Gantt ilustram esses elementos
do cronograma.
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Gestão de TempoDiagrama de Gantt
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Gestão de TempoEsforços e Prazos
Em um projeto estimado para 6 meses, a primeira entrega prevista para 1 mês demorou 1 mês e meio.
Para quando deveria ser renegociada a entrega final?
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Gestão de TempoEsforço Real x Esforço planejado
Esse trade-off deve ser monitorado constantemente
EP = (ESR – ESP) / ESR
EP → Erro de planejamentoESR → Esforço RealESP → Esforço Planejado
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Gestão da QualidadeQualidade é definida por:
Nível de Conformidade com os Requisitos
Nível de atendimento a expectativas de clientes e/ou usuários
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Gestão da QualidadeGarantia da Qualidade – Quality Assurance
Conjunto planejado e sistemático de ações para se atingir um nível adequado de confiança de que o produto atende aos requisitos e expectativas.
Composta por ações preventivas(planejamento de qualidade) e posteriores (validações, verificações – normalmente por meio de inspeções e testes automatizados)
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Gestão da QualidadeAvaliação de Uso
Confrontam o funcionamento do produto com as expectativas dos usuários.
A velha discussão: Culpa do fornecedor que entendeu errado X Culpa do Cliente que mudou o requisito
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Gestão da QualidadeQualidade de Uso
Análise das interações humano-computador (IHCs)
Facilidade de autoaprendizagem
Previsibilidade de comportamento
Fluxo das informações na tela
Sensação boa de que o sistema é legal e fácil!
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Gestão de Pessoas *
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Gestão de PessoasÁreas-Chave
Recrutamento → Recrutar, selecionar e fazer transição de pessoas qualificadas para funções
Comunicação e Coordenação → A organização deve falar tempestivamente e a força de trabalho deve compartilhar informação e coordenar seu trabalho
Ambiente de Trabalho → Condições físicas e instalações adequadas
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Gestão de PessoasÁreas-Chave
Gestão de Desempenho → Estabelecer objetivos relacionados ao trabalho, acompanhar desempenho e melhorar continuamente
Treinamento de Desenvolvimento → Garantir que as pessoas tenham habilidades necessárias e tenham oportunidades de desenvolvimento pessoal
Remuneração → Remunerar e beneficiar as pessoas proporcionalmente a sua contribuição e ao seu valor para a organização
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Gestão de PessoasPlanejamento de Pessoal
Utiliza definição de papéis (não pessoas específicas
Dimensionar equipe para cobrir todos os papéis do projeto
Definir pessoas que tenham funções de direção do projeto
A distribuição do esforço para os papéis permitirá dimensionar a equipe. Ex.:
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Gestão de Riscos
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Gestão de RiscosTrata-se de antecipar os riscos que podem afetar
os prazos e a qualidade do software e executar
ações para evitá-los.
Deve-se documentar os riscos do projeto com a
respectiva análise das consequências caso o
risco se concretize.
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Gestão de RiscosEvite estouros de orçamentos e prazo!
Avalie o pior caso
Avalie as chances do pior caso acontecer
Avalie como reagir caso o pior caso aconteça
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Gestão de RiscosRiscos de Projeto
Afetam orçamento e recursos do projeto ex.: Perder um analista muito importante
Riscos de ProdutoAfetam a qualidade ou o desempenho do
software Um componente adquirido não funcionar bem
Riscos do Negócio (* muito crítico em WEB)Afetam a organização
ex.: concorrente lançar um produto melhor
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Gestão de RiscosProcesso de Gerenciamento de Riscos
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Gestão de RiscosIdentificação do Risco
Não se ater a riscos com pouca probabilidade ou baixo impacto
Brainstorming e/ou Baseado em experiênciaOcorrência prévia na própria organização ou no concorrente
Tipos de Risco para se atentarTecnologia (Ex. Atual (2012) – Adobe Flash® )PessoasOrganizacionaisFerramentasRequisitosEstimativas/Planejamentos
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Análise de RiscosFaz-se uma análise de cada risco
Probabilidade de OcorrerGravidade do Risco
É um processo difícil e sensívelO julgamento é sempre baseado no seu julgamento e
na sua experiência
Faixas de ProbabilidadeMuito Baixo(<10%), Baixo(10-25%), Moderado(25-
50%), Alto(50-75%), M. Alto(>75%)
Faixas de ConsequênciasCatastrófico, Sério, Tolerável, Insignificante.
![Page 38: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/38.jpg)
Análise de RiscosMatriz de Riscos
<10% 10-25% 25-50% 50-75% >75%
Catastrófico
Sério
Tolerável
Insignificante
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Planejamento de RiscosEstratégias
Estratégias para se evitar Redução de Probabilidade de ocorrência Ex.: (risco: falha de equipamento) substituição de
equipamentos que perdem garantia
Estratégias de Minimização Redução do Impacto do Risco Ex.: (risco: doença na equipe) Fazer com que as pessoas
conheçam o trabalho das outras
Estratégias de Contingenciamento Prepara-se para o pior. Saiba o que fazer se der errado Ex.: (risco: problemas R$ na empresa) Elabore um plano
explicando a importância do projeto para a empresa.
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Monitoramento de RiscosReavaliações periódicas
Analisar se mudou alguma coisa no risco O impacto seria maior? Há mais chances de ocorrer?
![Page 41: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/41.jpg)
Gestão da ComunicaçãoPlanejamento da Comunicação
Distribuição de Informação
Relatórios de Desempenho
Gestão de Partes InteressadasDiretoria, Stakeholders, Clientes (roadmap)
![Page 42: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/42.jpg)
Gestão da ComunicaçãoNa prática
RelatóriosReuniõesPalestrasAmbientes colaborativos
Redmine, trac, MS Sharepoint, Oracle Beehive
![Page 43: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/43.jpg)
Gestão de CustosPessoas respondem pela maior parcela
Normalmente se calcula o preço da hora de cada papel baseado na remuneração média.
Remuneração Mensal
Remuneração Horária
Administrador de Dados
R$ 3.000 R$ 18,75
Arquiteto R$ 8.000 R$ 50,00
Analista R$ 5.000 R$ 31,25
![Page 44: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/44.jpg)
Gestão de CustosOutros Custos
HardwareConsultoriasFerramentasInfraestruturaTreinamentos
ReservasBaseada na análise de riscosE ainda para riscos não previstos
![Page 45: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/45.jpg)
Gestão de Custos
Não estamos falando de formação de preço de venda
Depende de práticas específicas da organização
![Page 46: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/46.jpg)
Gestão de Aquisições
De quem depende um processo de compra bem sucedido?
![Page 47: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/47.jpg)
Gestão de Aquisições
De quem depende um processo de compra bem sucedido?
Do comprador?
Do fornecedor?
![Page 48: Aula02 gestao tradicional](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051323/549ac490b479591f098b45b9/html5/thumbnails/48.jpg)
Gestão de AquisiçõesSempre considerar
Custos de implantação e curva de aprendizado de ferramentas de prateleira (COTS e MOTS)
Custos indiretos com treinamentos Equipe parada Deslocamento Alimentação, etc
Confiança e competência do fornecedorExperiência recente
Entendimento do problema
Acompanhamento do plano de trabalho do fornecedor.
Proteções Judiciais normalmente não resolvem tempestivamente
CMMI trata das melhores práticas de aquisições