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トップ 商品・サービス スマートフォン 携帯電話 iPhone 初期設定・使い方ガイド 設定&サービスガイドブック ホームページにも掲載しています https://www.au.com/ AGA0004 2010 iPhone・iPad 設定 A4 ガイドブック [2020年11月1日発行] 購入日 機種名 お名前 au iPhone / iPad はじめよう。 設定 & サービス ガイドブック i Phone iPad 「Android」「Android」ロゴは、Google LLCの商標または登録商標です。 「QRコード ® 」は、株式会社デンソーウェーブの商標または登録商標です。 「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。 「Windows ® 「Windows Vista ® 」は、Microsoft Corporationの商標または登録商標です。 Apple、Apple のロゴ、Apple Pay、Apple Watch、 iPad、 iPhone、 iTunes、QuickTime、QuickTimeのロゴ、Safariは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。 iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセン スにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、 iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2020 Apple Inc. All rights reserved.「QUICPay」は 株式会社ジェーシービーの登録商標です。 「LINE」は、LINE株式会社の商標または登録商標です。 その他会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。 ◎記載のサービス内容およびホームページ等のアクセス先等は、予告なく変更することがあります。 ◎記載の画像および画面イメージ等は、実際の商品と異なる場合があります。 ◎本ガイドの記載内容は2020年10月6日現在のものです。 困ったときに役立つ保存版 ご契約いただき、 ありがとうございます。 この制作物の脚注は、みんなの文 字を使用しています。みんなの文 字は、一般社団法人UCDAが「読 みやすさ」を認証した書体です。 このマークのあるauショップ・トヨタ au取扱 店では、お客さまが不要となられた携帯電 話 機・電池・充電器をブランド・メーカーを 問わず回収し、リサイクルを行っています。 モバイル・リサイクル・ネットワーク [ 携帯電話・P H S のリサイクルにご協力を。] スマホやケータイの画面を見な がらの歩行は大変危険です。歩 行中または急に立ち止まっての 通話や操作は控えましょう。 au サポート アプリやWebサイトなら、その場で解決。 auホームページ https://www.au.com/ お問い合わせ方法 詳細は コチラ 詳細は コチラ 詳細は コチラ 24時間お問い合わせを受付しています。 電話しにくい場所や時間帯でも、 気軽に利用できます。 メッセージ My auアプリ、LINE、+メッセージ、 iMessageから ご利用料金、ポイント、ご契約内容などの確認や、 各種お手続きができます。 困ったときに役に立つ各種サポート情報を ご案内しています。 au サポート で検索 または (Web) auサポート 詳細は コチラ ダウンロードは コチラ お客さまの声から実現した サービス向上事例をご紹介しています。 スマートフォン、タブレット、オプション品 などの購入にご利用いただけます。 My au アプリ 詳細は コチラ ※ご自宅以外の改善要望も受け付けております。 ご自宅での『発着信できない』 『途切れる』など電波に関する お困りごとの改善策をご提案します。 auのスマートフォン・タブレットはもちろんのこと、 スマートフォンで利用できるアプリや au以外のデジタル機器の設定・ 使い方までアドバイザーが丁寧にご案内します。 お問い合わせ内容ごとの直通番号をauホームページでご案内しています。 QRコードからアクセスし、お問い合わせ内容をお選びください。 つながるをサポート P.33 詳しくは 使い方サポート アプリの使い方を 動画でサポートします。 ※Wi-Fi接続をおすすめします。 0077-7066 (無料) au携帯電話、一般電話から [上記番号がご利用になれない場合] 0120-345-516 年中無休(平日: 9:00~19:00 / 土・日・祝: 9:00~17:00) au iPhoneテクニカルサポート 総合案内 動画サポート au お問い合わせ で検索 または 詳細は コチラ P.37 詳しくは 【住所変更】 My auアプリ > 画面下部「ご契約確認・変更」 ご請求関連情報の 変更 を選択 電話 アプリ ダウンロはコチラ 電波サポート24 で検索 または

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商品・サービス

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携帯電話

iPhone

初期設定・使い方ガイド

設定&サービスガイドブック

ホームページにも掲載しています https://www.au.com/

AGA0004 2010 iPhone・iPad 設定 A4 ガイドブック [2020年11月1日発行]購入日 年 月 日 機種名 お名前

auのiPhone /iPadをはじめよう。

設定 & サービス ガイドブック

iPhone・iPad

●「Android」「Android」ロゴは、Google LLCの商標または登録商標です。●「QRコード®」は、株式会社デンソーウェーブの商標または登録商標です。●「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。●「Windows®」「Windows Vista®」は、Microsoft Corporationの商標または登録商標です。●Apple、Apple のロゴ、Apple Pay、Apple Watch、iPad、iPhone、iTunes、QuickTime、QuickTimeのロゴ、Safariは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2020 Apple Inc. All rights reserved.●「QUICPay」は株式会社ジェーシービーの登録商標です。●「LINE」は、LINE株式会社の商標または登録商標です。●その他会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。

◎記載のサービス内容およびホームページ等のアクセス先等は、予告なく変更することがあります。◎記載の画像および画面イメージ等は、実際の商品と異なる場合があります。◎本ガイドの記載内容は2020年10月6日現在のものです。

困ったときに役立つ保存版

ご契約いただき、ありがとうございます。

この制作物の脚注は、みんなの文字を使用しています。みんなの文字は、一般社団法人UCDAが「読みやすさ」を認証した書体です。

このマークのあるauショップ・トヨタ au取扱店では、お客さまが不要となられた携帯電話機・電池・充電器をブランド・メーカーを問わず回収し、リサイクルを行っています。

モバイル・リサイクル・ネットワーク[ 携帯電話・PHSのリサイクルにご協力を。]

スマホやケータイの画面を見ながらの歩行は大変危険です。歩行中または急に立ち止まっての通話や操作は控えましょう。

auサポートアプリやWebサイトなら、その場で解決。 auホームページ https://www.au.com/

●お問い合わせ方法

詳細はコチラ

詳細はコチラ

詳細はコチラ

24時間お問い合わせを受付しています。電話しにくい場所や時間帯でも、気軽に利用できます。

メッセージ

My auアプリ、LINE、+メッセージ、iMessageから

ご利用料金、ポイント、ご契約内容などの確認や、各種お手続きができます。

困ったときに役に立つ各種サポート情報をご案内しています。

au サポート で検索または

(Web)auサポート

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ダウンロードはコチラ

お客さまの声から実現したサービス向上事例をご紹介しています。

スマートフォン、タブレット、オプション品などの購入にご利用いただけます。

My auアプリ

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※ご自宅以外の改善要望も受け付けております。

ご自宅での『発着信できない』『途切れる』など電波に関するお困りごとの改善策をご提案します。

auのスマートフォン・タブレットはもちろんのこと、スマートフォンで利用できるアプリやau以外のデジタル機器の設定・使い方までアドバイザーが丁寧にご案内します。

お問い合わせ内容ごとの直通番号をauホームページでご案内しています。QRコードからアクセスし、お問い合わせ内容をお選びください。

つながるをサポート

P.33詳しくは使い方サポート

アプリの使い方を動画でサポートします。

※Wi-Fi接続をおすすめします。

0077-7066(無料)au携帯電話、一般電話から

[上記番号がご利用になれない場合]

0120-345-516

年中無休(平日: 9:00~19:00 / 土・日・祝: 9:00~17:00)

● au iPhoneテクニカルサポート ●総合案内

動画サポート

au お問い合わせ で検索または詳細はコチラ

P.37詳しくは

【住所変更】 My auアプリ > 画面下部「ご契約確認・変更」 > ご請求関連情報の 変更 を選択

電話

アプリダウンロードはコチラ

電波サポート24 で検索または

初期設定

あんしん

Page 2: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

iPhoneの基本操作 P.03

使う準備 初期設定

まずは、メールやアプリが使えるようにしよう

「使いはじめ」から「使いこなしかた」まで、 やさしくガイド。

本ガイドブックの見方 本ガイドブックは「iPhone」と「iPad」の設定方 法をガイドしています。

[ iPhoneをご購入のお客さまへ]

ネット接続必要 パケット定額推奨 マークのあるアプリ・コンテンツについて

■ご利用には、インターネット接続サービス「LTE NET」(300円/月)などへのご加入が必要です。■アプリダウンロード・コンテンツ購入には別途パケット通信料が発生します。

アプリ等によっては、お客さまが操作していない場合でも通信を行うことがありますので、ご利用の際はデータ(パケット)定額サービスのご利用を強くお奨めいたします。

▲ このマークがついているページの設定手順をガイドに沿って行ってください。

▲ このマークがついているページの設定手順をガイドに沿って行ってください。iPhone

[ iPadをご購入のお客さまへ]iPad

掲載されている操作画面は一部を除きiPhoneですが、iPadでも基本的な手順は同じです。一部異なる部分は   マークで表示しています。iPad

P.28アドレス帳バックアップ

迷惑メッセージ・電話ブロックの設定その他の設定・より便利に使うために

これまでお使いの機種によって実施いただくステップが異なります。

まず必要なステップを確認しましょう。

ステップ

2

ステップ

3

ステップ

5

ステップ

1

My au アプリのインストール

au IDを設定する

P.12

P.13

P.14

au IDの設定

ステップ

4 P.15au PAYの設定(Ponta会員ID連携)

P.17Apple Payの設定

ステップ

6P.20

P.21

+メッセージの設定アドレス帳などの移行

メール初期設定手順 P.07メール設定

P.09Apple IDの新規作成

ステップ

0 P.05バックアップ・復元手順

Android TMスマートフォン、ケータイをご利用されていたお客さまは、ステップ0の手順は不要です。

iPhone / iPadをご利用されていたお客さまのみ

旧機種が「auのiPhone/ iPad」または「他社のiPhone/ iPad」である

ステップ 、 、 、 、 、 を実施してください

0 1 3 4 5 6 ステップ 、 、 、 、 、 を実施してください

3 4 5 6

YES NO

初期設定iPhoneiPad

iPhoneiPad

iPhone

auケータイ(3G)をご利用されていた方へ P.31

au Wi-Fi P.31iPhone

P.29パスワードの管理 iPhone

iPad

iPhone /auスマートフォン /auケータイでご利用中のauメールの設定

P.30 iPad安全にご利用いただくために

迷惑メールフィルターの設定

P.25

P.26

P.27

知りたいことや疑問を解決 ご利用料金の確認もラクラクQ & A よくあるご質問 P.35 My auの便利な使い方・各種お問い合わせ P.37

「いつも」と「もしも」のために あんしん

P.33 iPhone iPad使い方サポート・端末補償

1 2

通信速度制限について(au回線ご利用の場合)

ご加入の料金プランにより、ご利用状況に応じて通信速度を制限させていただく場合があります。詳しくはauホームページの基本料金・料金プラン一覧のページよりご確認ください。

Page 3: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

基本操作

ホームボタンがある機種

主な操作方法

iPhone 6 以降 iPhone X 以降 iPad

ホームボタンがない機種 ホームボタンがない機種ホームボタンがある機種

画面下のバーに指を当てた状態から、指を画面の上方へ動かす。

画面下部の中央に指を当てた状態から、画面の上方へ指をゆっくり動かし、タスク一覧が表示されたら途中で指を離す。

タスク一覧を表示した状態で左右に動かし、終了したいアプリを上へ素早く動かす。

画面右上の端に指を当てた状態から、画面の左下方向に向けて指を動かす。

以下の順番に押す。

①「音量を上げるボタン」②「音量を下げるボタン」③サイドボタンをApple ロゴが表示されるまで長押し。(①②ボタンは押したあとすぐに離す)

タスク一覧画面の表示

タスク一覧画面のアプリを終了する

コントロールセンターの表示

強制終了/強制再起動

ホームボタンをクリック。

待ち受け画面でホームボタンをダブルクリック。

タスク一覧から、対象アプリを上へ素早く動かす。

画面下端に指を当てながら、画面上方に指を動かす。

iPhone SE /iPhone 8は左と同様iPhone7はサイドボタンと音量下げるボタンを同時に長押し。

サイドボタン

サイドボタン

音量を下げる

音量を上げる

サウンドのオン/オフスイッチ

音量を下げる

音量を上げる

サウンドのオン/オフスイッチ

音量を下げる

音量を上げる

サウンドのオン/オフスイッチ

❷音量を下げるボタン

❶音量を上げるボタン

❸サイドボタン長押し

通知領域の表示

画面左上の端(もしくは画面中央の上端)に指を当てた状態から、画面の下方向に向けて指を動かす。

サイドボタンと音量を上げるボタンを同時に押す。

サイドボタンを長押し。

サイドボタンと「音量を下げるボタン、または、音量を上げるボタン」を同時に長押し。

サイドボタンをダブルクリック。

スクリーンショット撮影

Siriの起動

電源をオフにするためのスライドスイッチ表示方法

スリープ画面からのApple Pay支払い

画面上端に指を当てた状態から、画面の下方向に向けて指を動かす。

トップまたはサイドボタンとホームボタンを同時に押す。

ホームボタンを長押し。

トップまたはサイドボタンの長押し。

ホームボタンをダブルクリック。

音量を下げるボタン

音量を上げるボタン

サイドボタン長押し

サイドボタン

ダブルクリック

音量を上げるボタン

サイドボタン

サイドボタン長押し

トップボタン

ホーム画面への戻り方

iPhoneの基本的な使い方は?

最新のiPhoneの操作方法をご案内します。シンプルなのですぐ慣れますよ。

本体のボタン

タスク②

タスク①①

※その他詳しい情報はApple社ホームページのiPhoneサイトにてご確認ください。 https://www.apple.com/jp/iphone/

03 04

Page 4: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定 ステップ 0 バックアップ・復元手順iCloud、iTunesをご利用のお客さまのみ

05 06

iCloudからのバックアップデータの復元手順

※最新のバックアップ・復元手順はApple社のホームページをご確認ください。

該当のApple IDのパスワードを入力して「消去」をタップ。全てのデータが消去されiPhoneが再起動します

1 3 4 5

8 1097

2

Wi-Fi接続が必要です。 iTunesからのバックアップデータの復元手順

11 12 「iCloudバックアップから復元」をタップ言語と地域を設定します 「続ける」をタップ 利用するWi-Fiを

選択し、「接続」をタップ

13 Apple IDとパスワードを入力して、「次へ」をタップ

「iPhoneを消去」をタップ「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ

「設定」

「一般」

「リセット」をタップ

14 1615 17 18利用規約をご確認の上、「同意する」をタップ

ホーム画面に戻ったら完了です

復元するバックアップデータを選択。 iPhone/iPadが再起動します

下記の手順完了後、ステップ1  にお進みください。P.07

下記の手順完了後、ステップ1  にお進みください。P.07

1

2

バックアップの一覧から、復元するバックアップを選択し、「復元」をクリック

3

4

iTunesを起動し、「編集」 ▼「設定」をクリック(Macの方は「iTunes」 ▼「環境設定」をクリック)。「デバイス」から「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」をチェックし、OKをクリック。お持ちのiPhone/iPadとパソコンをUSBケーブルで接続

「 」をクリックし、「バックアップを復元」をクリック

下記画面が表示されれば、復元完了です5

復元するバックアップを選択し、「復元」をクリックバックアップの一覧から、

3 「 」をクリックし、「バックアップを復元」をクリック

ス」から「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」をチェックし、OKをクリック。お持ちのiPhone/iPadとパソコンをUSBケーブルで接続iPhone/iPadとパソコンをUSBケーブルで接続iPhone/iPadとパソコンをUSBケーブルで接続

ステップ0はiPhone/iPadをご利用されていたお客さまが対象です。 AndroidTMスマートフォン、ケータイをご利用されていたお客さ まは、本手順は不要です。ステップ1   にお進みください。

これまでお使いのiPhone/i PadでiC l oudにバックアップしていた方のみに必要な設定です。

P.07

これまでお使いのiPhone/iPadでiTunesにバックアップしていた方のみに必要な設定です。

ロックを解除6

「手動で設定」をタップ

Apple IDとパスワードを入力して、「次へ」をタップ

画面の手順に沿って、・Face ID /Touch ID・パスコードいずれかを作成

画面の手順に沿って各種設定を行ってください。

iPhoneiPad

iPhoneiPad

iPhone/iPad

旧iPhone/iPad

新iPhone/iPad

旧iPhone/iPad

   「iPadを消去」をタップiPad

14 利用規約をご確認の上、

本手順は新しく購入したiPhone/iPadで実施してください。

本手順は新しく購入したiPhone/iPadで実施してください。

「消去」をタップ。全てのデータが消去されiPhoneが再起動します

初期設定

あんしん

Page 5: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

07 08

初期設定 ステップ 1 メール設定(@au.com/@ezweb.ne.jp)

ご契約時の暗証番号を入力し「送信」をタップ。次画面で「承諾する」をタップ

「プロファイルがダウンロード済み」をタップ

「メール初期設定へ」をタップ2 3 4 5

iPhone/iPadの電話番号を入力し、「次へ」をタップ

「メールアドレスを変更する」をタップ

76

「設定」

「メッセージ」

「MMSメールアドレス」欄に、ご自身のメールアドレス(@au.com/@ezweb.ne.jp)を入力

以下の設定を行うことにより、以後表示されなくなります。

17

1 ホーム画面で「設定」をタップ

ホーム画面で「設定」をタップ

 「メール」アプリをご利用のお客さまはメモの設定をオフに変更してください

9 10 「次へ」をタップ11 「許可」をタップ12 13 148ご希望のメールアドレスを入力し「送信」をタップ。次画面で「OK」をタップ

※「メッセージ」アプリをご利用する場合は「メッセージ」アプリで利用したい場合はこちら」をタップし、次画面で「次へ」をタップ

※すでに「オフ」になっている場合は操作は不要です。

※ショートカットア イコンは長押しして「×」マークをタップする ことで削除可能です。

メール設定完了後、ホーム画面にauサービスのショートカットが追加されますので、ここからアプリのインストールが可能です。「もっと楽しむ」   のショートカットからは、より便利に使いこなすためのアプリ紹介ページをご覧いただけます。

メール初期設定手順(「メール」アプリ)

1918[参考]

ご契約時の暗証番号を入力し「送信」をタップ。10

「Wi-Fi」をタップ。次の画面で「オフ」に切り替えます切り替えます

ホーム画面で「Safari」をタップ

「MMSメールアドレスが必要です」と表示されたお客さまへ

「メッセージ」

「MMSメール※ショートカットア イコンは長押しして「×」

能です。「もっと楽しむ」  は、より便利に使いこなすためのアプリ紹介ページをご覧いただけます。

  「ブックマーク」をタップ

 表示されたメールアドレスのまま利用される場合は「変更せず次へ」をタップすると、手順  までスキップされます。12

 表示されたメールアドレスのまま利用される場合は「変更せず次へ」をタップ

18

※「メッセージ」アプリをご利用す

「閉じる」をタップしてホーム画面に戻る

「インストール」をタップ

15

16

  本設定はWi-Fi通信ではご利用できません。 Wi-Fiネットワークをオフ(「設定」

「Wi-Fi」

「オフ」)にしてご利用ください。

「次へ」をタップすると手順   までスキップされます。12

機種変更のお客さま

iPhoneiPad

「メール初期設定」をタップ

「設定」

「メール」

「アカウント」

アカウント内の「Eメール(@au.com)/Eメール(@ezweb.ne.jp)をタップ

メモの設定ボタンをタップ

「iPhoneから削除」をタップ( 「iPadから削除」をタップ)iPad

ご希望のメールアドレスを入力し「送信」をタップ。

※新しくメールアドレスを取得もしくは変更される場合は「au.com」ドメインと なります。すでにご利用いただいている「ezweb.ne.jp」ドメインのメールアドレスは引き続きご利用いただけます。 ※最新の設定手順はauホームページをご確認ください。

「auお客さまサポート」もしくは「auサポート」をタップ。次画面で「iPhone設定ガイド」をタップ  「iPad設定ガイド」をタップiPad

   の順で「インストール」をタップし、「完了」をタップして設定完了です。

本画面が表示されたらパスコードを入力

※「設定」

「Face IDとパスコード」で設定したパスコードになります。設定していない場合は表示されません

マークをタップする※ショートカットア イコンは長押しして「×」

「Face IDとパスコード」で設定したパスコードになります。設定していない場合は表示されません

2

[

   の順で「イ「イ「 ンストール」ル」ル をタップし、「完了」をタップして設定完了です。す。す

1

1 2

は、より便利に使いこな

「設定

「メール「メール」

「アカウント」

Eメール(@ezweb.ne.jp)をタップ

メモの設定ボタンを「メール

「アカウント メール(@au.com)/メモの設定ボタンをタップ

▲アカウント内の「Eメール(@au.com)/▲

メモの設定ボタンを

  iPad(iPad OS 13.1以降)をご利用のお客さま ※設定を始める前に以下の手順を実施してください。実施しない場合、メール初期設定 が行えません。「設定」

「Safari」

「デスクトップ用Webサイトを表示」

「すべてのWebサイト」をオフ

ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

初期設定

あんしん

Page 6: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定 ステップ 2 Apple IDの新規作成 ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

09 10

Apple IDの新規作成手順 (すでにApple IDをお持ちのお客さまは本設定 は必要ありません)

Apple ID は、アプリの購入など、Apple のさまざまなサービスをご利用いただくために必要となります。 ※Apple IDの取得にはE メールアドレスが必要です。ここでは、既にお持ちのメールアドレスをApple IDへ設定する方法をご案内します。

※最新の設定手順はauホームページをご確認ください。

 「結合」とは、 iPhone/iPadに保存されているデータとiCloudに保存されているデータを同じにすることです。また、ご利用状況によっては画面の内容が異なる場合がございます。表示されない場合はそのまま進んでください。

保存されているデータとiCloudに保存されているデータを同じにすることです。また、ご利用状況によっては画面の内容が異なる場合がございます。表示されない場合はそのまま進んでください。

iPhoneiPad

  パスワードは忘れないようにしておきましょう。

※パスワードは、必ず数字、大文字の英字、小文字の英字をすべて含む8文字以上である必要があります。

「メールアドレスを確認」画面が表示されたまま画面が変わらない場合

ホーム画面で「設定」をタップ

「Apple IDをお持ちでないか忘れた場合」をタップ

「Apple IDを作成」をタップ1 「iPhoneに

サインイン」をタップ2 3 4名前と生年月日を入力して、「次へ」をタップ

5 メールアドレスを入力して「次へ」をタップ

6 任意のパスワードを入力して「次へ」をタップ7

「続ける」をタップ8 12

15 「お支払い方法を追加」をタップ16「支払いと配送先」を

タップ

利用規約をご確認の上、「同意する」をタップ9 10 再度、「同意する」を

タップ

用語解説 サービスを利用するときにお客さまを識別するためのものです。【IDとは】

ホーム画面に戻り、「設定」をタップして、届いたメールに記載されている確認コードを入力します。

ホーム画面に戻り、メッセージを開き、届いたメールに記載されている確認コードをメモします。

21

13 「メールアドレスを確認」をタップ。Apple IDに指定したメールアドレス宛にメールが届きますが、そのまま開かずにしばらくお待ちください。

パスコードを設定している場合6桁または4桁のパスコードを入力します。

11 iCloudにサインイン中…と表示されるのでそのままお待ちください。

14 「現在iPhoneにあるSafariデータをどうしますか?」と表示されるので、「結合」をタップ

※iCloudにサインイン中…と表示されるのでそのままお待ちください。

次ページ「請求先情報の登録」へ。

初期設定

あんしん

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初期設定

11 12

※ショートカットがない方は「App Store」から「My au」を検索してください。

ホーム画面で「My au」ショートカットをタップ 「入手」をタップ

「インストール」をタップ

Apple IDのパスワードを入力し「サインイン」をタップ

1 3

4 5 「開く」をタップし、アプリを起動

2

アプリのダウンロードや音楽など購入のために登録が必要となります。

My auアプリを起動したら、

❶ My auアプリのインストール

請求先情報の登録 au IDの設定(My auアプリを使って設定する)

auのいろいろなサービスをご利用いただくために必要なIDです。My auアプリにau IDを設定すると、au IDとパスワードの入力が必要なサービスを利用する際の入力を省略することができます。

アプリやWeb上で料金の確認や契約内容の確認・変更が可能です。困ったときの操作ガイドもありますので、最初に設定することをおすすめします。

au PAY 残高にチャージすることでスマホで支払える「au PAY(コード支払い)」と、全世界のmasterカード加盟店で使える「au PAY プリペイドカード」がご利用可能に。またクレジット支払い可能な「au PAY カード」もラインナップ。いつものお店やインターネットサイトで気軽にキャッシュレス生活ができます。たまったPontaポイントは、au PAY アプリでご確認いただけます。

auスマートパスプレミアムは「楽しい」も「おトク」も「あんしん」も充実! iPhone/iPadの修理代金サポートや壊れたときにデータを復旧するサポート、 5Gコンテンツ、映像・音楽・書籍などのエンタメや、おトクなクーポンなどをご用意しています。

au IDとは?

My au

au PAY

auスマートパスプレミアム

主なサービス

いつでも手軽に確認できる

(    )からの続きP.10 16

ステップ 3 au IDの設定

iPhoneiPad

iPhoneiPad

②au IDを設定する (iPhone)へ

iPhone

P.13

②au IDを設定する (iPad)へ

iPad

P.14

iPhone/iPadの修理代金サポートや壊れたときにデータを復旧するサポート、 5Gコンテンツ、

いつでも手軽に確認できる

  au PAY プリペイドカードをご登録の際は、「Master Card」を選択の上、カード表面の16ケタの数字をご入力ください。

17

スクロールして「請求先住所」「電話番号」を全て入力の上、画面右上の「次へ」をタップ

20 本画面が表示されたら登録完了です。

19

※「キャリア決済」を選択すると、有料コンテンツのお支払いにauかんたん決済をご利用いただけます。

※有料のアプリや音楽をダウンロードするにはキャリア決済やクレジットカードの登録が必要です。

18 請求先氏名の「フリガナ」を入力

  au PAY プリペイドカードをご登録の際は、「Master Card」を選択の上、カード表面の16ケタの数字をご入力ください。数字をご入力ください。

から

「請求先情報の登録」を初期設定で行われなかったお客さまへ「請求先情報の登録ページ」はコチラのQRからアクセスいただけます。

「QR」読み込み後上記 から  の登録を行ってください。

20 29

5 アプリを起動

2キャリア決済(auかんたん決済)●ご利用状況確認方法●ご利用確認メール 設定/変更方法●ご利用上限額変更/利用制限設定

については、 のMy auアプリ内をご確認ください。

P.37

ご利用確認メール 設定/変更方法

スクロールして「請求先住所」「電話番号」を全て入力の上、画面右上の「次へ」をタップ

請求先情報で「キャリア決済」をタップし、電話番号「この携帯電話番号を使用する」をタップ

※「au WALLET ポイント」は「Pontaポイント」に変更になりました。Pontaポイントをためる・つかうにはau IDとPonta会員IDの連携に同意が必要です。右のQRコードを読み取り、「au IDサイト」へアクセスし、Ponta会員ID連携をお願いします。

初期設定

あんしん

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初期設定 ステップ 3 au IDの設定

13 14

❷au IDを設定する(iPhone) iPhone ❷ au IDを設定する(iPad) iPad

My auアプリでau IDを設定すると、毎月のご請求金額やデータ通信量、ポイントなどが確認できます。

●ゲームやアプリを使ったり、写真や動画を見たりして、どのくらいデータ通信をしたか気になったとき、今月のデータ通信量がすぐにご確認いただけます。

本設定は、Wi-Fi ネットワークをオフ(「設定」

「Wi-Fi」

「オフ」) にしてご利用ください。 ネット接続必要 データ定額推奨

「au IDでログインする」をタップ

au IDとパスワードを入力し「ログイン」をタップ7

「NEXT」をタップ12

「許可」をタップ6 8  9

au IDをお持ちの方

「au IDでログインする」をタップ7 9

My auアプリを起動した画面(    )から始めてください。5P.12iPad

「au IDを新規登録する」をタップ

8 9  10iPadのau電話番号(データ通信契約番号)を入力後、「OK」をタップ

「暗証番号」を入力して「次へ」をタップ

au電話番号は「設定」

「一般」

「情報」

「データ通信契約番号」の手順で確認できます。

新規登録する」を 9  10iPadのau電話番号(データ通信契約番号)を

「次へ」をタップ

入力し「ログイン」ン」ンをタップ8  タップ

新規登録する」を (デ タ通信契約番号)を入力後、「O「O「 K」をタップK」をタップ

新規登録の方はこちら(パスワードを設定する)

暗証番号はご契約時に設定された4ケタの数字です。

11お好きな「パスワード」を入力して「利用規約に同意して次へ」をタップして完了です。

※パスワードは半角英数を組み合わせた8~32ケタを入力してください。

「次へ」をタップ「次へ」をタップ タップして完了です。

※パスワードは半角英数を

「同意する」をタップ13 14  15再度、下までスク

ロールして「同意する」をタップ

「同意する」をタップ 16「このAppの使用中のみ許可」

をタップ

17 画面をタップし設定完了

※「同意する」を選択いただくことで、iPadをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできる「位置検索サポート 」の事前設定が完了します。 ※「位置検索サポート」をご利用いただくには、〈auスマートパスプレミアム/auスマートパス*/auスマートサポート〉(有料)のいずれかのご加入が必要です。

P.32

パスワードを入力して「利用規約に同意して次へ」をタップ

暗証番号を入力して「次へ」をタップ 「OK」をタップ

新規登録の方はこちら(パスワードを設定する)

「au IDでログインする」をタップ

「SMS送信画面へ」をタップ7 8  9 「OK」を

タップ10

12 下までスクロールして「同意する」をタップ1410 11

「許可」をタップ

「NEXT」をタップ

6

13 

再度、下までスクロールして「同意する」をタップ15 16

「このAppの使用中のみ許可」をタップ17

※パスワードは半角英数を組み合わせた8~32ケタを入力してください。

空メールを送る

暗証番号はご契約時に設定された4ケタの数字です。

メールの画面で「 」(送信)をタップ

「画面」をタップし設定完了18「同意する」

をタップ

※「同意する」を選択いただくことで、スマホをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできる「位置検索サポート 」の事前設定が完了します。 ※「位置検索サポート」をご利用いただくには、〈auスマートパスプレミアム/auスマートパス*/auスマートサポート〉(有料)のいずれかのご加入が必要です。

P.32

※「同意する」を選択いただくことで、スマホをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできるす。 ※

※「同意する」を選択いただくことで、スマホをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできる「位置検索サポート 」の事前設定が完了しま

位置検索サポート」をご利用いただくには、

※「同意する」を選択いただくことで、スマホをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできるす。 ※「位置検索サポート」をご利用いただくには、

※「同意する」を選択いただくことで、iPadをなくした際に、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできるポート 」の事前設定が完了します。 ※P.32

My auアプリを起動した画面(    )から始めてください。5P.12

iPhoneiPhone

IDをお持ち

iPad

au IDをお持ちの方

「OK」をタップ

の手続きへ13

の手続きへ12

※パスワードは半角英数を

ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

*:auスマートパスは2020年10月1日以降、新規加入受付を終了しました。 *:auスマートパスは2020年10月1日以降、新規加入受付を終了しました。

お持ちの方お持ちの方

初期設定

あんしん

Page 9: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

15 16

au PAYの設定手順(Ponta会員IDとの連携)

au PAYはバーコードやQRコードでお支払い可能なスマホ決済サービスです。au PAYアプリでかんたんに始められます。

iPhoneiPad

利用規約のご確認

規約の内容に同意する

同意して次へ

アプリ起動時のセキュリティロックを設定できます。

ご希望の方は「メニュー⇒設定」より設定してください

OK

規約の内容に同意する

同意して次へ

au PAY クレジットカード

auかんたん決済

auじぶん銀行

残高 ¥ 3,000

au PAY クレジットカード

au PAY 残高へチャージ

auかんたん決済(au PAY)

auかんたん決済チャージ

チャージ額

1,000 円

¥

チャージする

auかんたん決済

お支払い金額

支払う

1,000円

詳細・内訳を見る

au PAY クレジットカード

auかんたん決済

auじぶん銀行

残高 ¥ 3,000

au PAY クレジットカード

au PAY 残高へチャージ

auかんたん決済(au PAY)

auかんたん決済チャージ

チャージ額

1,000 円

¥

チャージする支払う

1,000円

詳細・内訳を見る

「auかんたん決済」でau PAY 残高にチャージできます。

上限額 条件詳細

最大8万円/月*1(1回最大45,000円)*1:年齢、加入期間、その他KDDIの定める基準により上限額が変わります。

通信料金のお支払い方法を、口座振替または指定のクレジットカードに設定していること

お店のQRコードを読み取るだけ!! 【コード読取】

au PAY アプリのホーム画面で「コード支払い」をタップ

au PAY アプリでPontaカードと連携(au IDとPonta会員IDを連携)させると、ポイントがたまる・つかえるお店が広がります!

「au PAY アプリ」をアップデート、またはダウンロードします

「au PAY 規約」に同意します

au PAY(コード支払い)がご利用いただけます※セキュリティロックの設定はHOMEのメニューボタンより設定頂けます。

※イメージ画像は2020年9月時点のもので変更になる場合があります。

※イメージ画像は2020年9月時点のもので変更になる場合があります。

au PAYご利用開始方法 au PAYでのお支払い

Ponta会員IDとの連携au PAY 残高へのチャージ

●auかんたん決済「auかんたん決済*2」なら翌月のauのご利用料金と一緒にご請求!●auじぶん銀行 ●ローソン銀行 ●Pontaポイント ●au PAY カード ●クレジットカード ●現金チャージ(ローソンレジ・ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM・au SaKuTTO) ● au PAY スマートローン ※ご利用詳細については、au PAY サイト(https://wallet.auone.jp/)をご確認ください。

*2:auをご利用でないお客さまは、auかんたん決済はご利用いただけません。

au PAY アプリをタップ

チャージ完了

*3:デジタルPontaカードの場合は、Ponta会員IDは手入力になります。*4:一部提携社のご利用にはPontaWebの登録が必要です。現在お持ちのau WALLET ポイントも、Ponta会員IDと連携することで、Pontaポイントとしてご利用いただけます。※Pontaカードとの連携には利用規約に同意いただく必要があります。※お客様情報の登録状態によっては上記の流れにならない場合があります。※イメージ画像は2020年9月時点のもので変更になる場合があります。

まだPontaカードをお持ちでない方

すでにPontaカードをお持ちの方

「新しいPontaカードを発行する」をタップ 連携完了!

au PAY アプリをタップ

「お持ちのPontaカードと連携する」をタップ

Ponta会員情報入力 連携完了!「連携する」を

タップ「Pontaカード」をタップ

★:Ponta会員IDと連携していない場合は、利用先がauサービス・au PAY 加盟店のみとなります。※現在お持ちのauポイントについては、Ponta提携社でご利用いただけません。

Pontaの提携店舗★で、サイト★で、たまる・つかえる!

Pontaカード読み取り*3

Pontaカード情報登録*4

    は「すでにPontaカードをお持ちの方」

と同じ方法です。

au PAY アプリをタップ

au PAY 残高上限額 100万円 お支払い可能額 25万円1回あたり

「コード読取」をタップしてお店のコードをスキャン

「お会計金額を入力」して決済「OK」ボタンのタップで決済完了!

スマホ画面をかざすだけ!!【コード表示】

au PAY アプリのホーム画面で「コード支払い」をタップ

コード支払い

コード支払い

決済用コードが表示されます

お店にコードを見せてお支払いレジで読み取ればお支払い完了!

コチラのQRコードから

初期設定 ステップ 4 au PAYの設定(Ponta会員IDの連携) ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

「au PAY 残高へチャージ」をタップ

◎便利なオートチャージもおススメ!

チャージ額を選んで「チャージする」をタップ1 「auかんたん決済」

をタップ2 3

1 2 3 4

4 4桁の暗証番号を入力して「支払う」をタップ5

チャージ方法は以下から選べます

1 2 3

1 2 3

1 2 3 4 5 6

1

2 3

4 5 6

7

初期設定

あんしん

Page 10: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定

17 18

※イメージ画像は2020年9月時点のもので変更になる場合があります。 ※最新の設定手順はauホームページをご確認ください。

Apple Payをはじめよう!

Apple Payの設定

au PAY プリペイドカード(au WALLET プリペイドカード)、au PAY カード(au WALLET クレジットカード)をiPhoneに設定して、かんたん・スピーディーにお支払い。お買いものするたびにPontaポイントがたまります。

ご利用には、お持ちのau PAY プリペイドカード・au PAY カード・他社クレジットカードをApple Payに追加いただく必要があります。

詳しくは右のQRコードまたはauホームページで。

「au PAY アプリ」をダウンロードしましょう。

「au ID」ログイン後、「Apple Pay」をタップして、カードを追加しましょう。

「au PAY」で検索

App Store ※カード追加方法は ~ の手順をご確認ください。

2 3

「カードの追加」が表示されます。「次へ」をタップ

1 「au PAY アプリ」をタップ

98

「au ID」「パスワード」を入力して「ログイン」をタップ

「QUICPay」画面を確認し、「完了」をタップ「次へ」をタップ

※順次、本デザインに切替予定です。切り替え前はau⦆WALLET⦆プリペイドカードロゴのデザインとなります。

「Apple Payを設定」をタップ

「利用条件」を確認し、「同意する」をタップ4 5 76 カードの追加」が表示されます。す。す

「次へ」をタップ

2 入力して「ログイン」をタップ

※  以降、カード認証が入る場合があります。認証コードがSMSまたはメールにて配信されますので、ガイドに従い、カード認証をお願いします。

※Touch IDまたはパスコードが設定されていない場合、設定の画面が表示されますので、必ずTouch IDまたはパスコードの設定を行ってください。※iPhone X以降は、Face ID認証またはパスコードの設定が必要です。

Step1 Step2

au PAY プリペイドカード 以外をご利用の方は   の手順をご覧ください。

1 9

iPhone

※「au PAY アプリ」の最新バージョンへのアップデートが必要です。※「au PAY アプリ」からの登録は、iPhone 7発売以降のiPhoneより対応しております。

iPhone・・・・・Face ID 搭載モデルの iPhone/Touch ID 搭載モデルの iPhone (iPhone 5s を除く)iPad・・・・・・・・Touch ID または Face ID 搭載モデルの iPad Pro、iPad Air、iPad、iPad miniApple Watch・・・・ Apple Watch Series 2以降

対応機種

ホーム画面で、Apple Payのアイコンをタップ

「au PAY アプリ」からのau PAY プリペイドカード 設定手順au PAY プリペイドカードをお持ちの方

9

※au PAY プリペイドカードは「QUICPay+」加盟店でご利用いただけます。※QUICPay+マークのお店では利用額上限がありませんが、一部加盟店によっては上限が設定されている場合があります。※Mastercardブランドのみ、対象のアプリ・Webでの利用も可能です。※一部のMaster-cardコンタクトレス加盟店でご利用いただけます。

お客さまのカード名義とカード番号(下4ケタ)を確認し、「次へ」をタップ

1

※「Apple Pay」ではなく、「クイックペイ」とお伝えください。

お会計の際に「クイックペイで支払います」とお伝えください。

2

2

右側にあるサイドボタンを2回クリックし、画面を見て、顔認証をする。

[ご利用方法] 〈 Face IDの場合 〉

ホームボタンに指をのせる。〈 Touch IDの場合 〉

※Touch IDの場合はホームボタンに指をのせたままリーダーにかざしてください。

3 iPhoneの背面上部をリーダーにかざす。

リーダーから「クイックペイ」という音が鳴ったらお支払い完了です。

P.19

※「au WALLET ポイント」は「Pontaポイント」になりました。

ステップ 5 Apple Payの設定 ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

初期設定

あんしん

Page 11: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定 ステップ 6 +メッセージの設定ステップ 5 Apple Payの設定

19 20

+メッセージ(プラスメッセージ)の初期設定 

iPhoneiPad

+メッセージ(プラスメッセージ)電話番号でメッセージや写真・動画も送れて、複数人でのやりとりもできます。また+メッセージ同士なら、Androidを利用している人へも、NTTドコモやソフトバンクのお友だちへも気にせず送りあえるメッセージアプリです。

「次へ」をタップ 「次へ」をタップ 「OK」をタップ1 5~ 7 86

受信した認証用SMSに記載のURLをタップまたは、認証番号を入力

チュートリアルをスライドで読む(3ページ)

利用規約を読んで「同意する」をタップ10 12「OK」をタップ9

15

11

「次へ」で設定完了 +メッセージ利用開始14プロフィールを入力13

と同じ操作で「+メッセージ」アプリをインストールしてください。

P.12 1 5~

※ショートカットがない方は、「App Store」から「プラスメッセージ」を検索してください。

※右上の「スキップ」をタップで、チュートリアルをスキップすることも可能です。

※プロフィールは省略可能です。登録しない場合は、「次へ」をタップしてください。

※利用規約が表示されたら、Wi-Fi接続可能です。パケット通信量を抑えたい方は、こちらでWi-Fi設定をONにしてください。

詳しいご利用方法については、アプリの「マイページ」

「ヘルプ」

「使い方ガイド」から「ご覧ください。

※最新の設定手順はauホームページをご確認ください。

※カード認証を求められる場合がございます。※au PAY プリペイドカード/au PAY カードに電話番号またはメールアドレスをご登録いただいていない場合は、コールセンターの電話番号が表示されます。追加する場合は、コールセンターへお電話をいただく必要がありますので、Apple Payへのカード追加の旨、お伝えください。

2 43 5 6「追加」をタップ

カード裏面のセキュリティコード3ケタを入力。その後「利用規約」を確認後、「同意する」をタップ

カードの追加が完了しました。

「マイウォッチ」画面を開き下にスクロールします。「WalletとApple Pay」をタップ

「QUICPay」が表示されます。「完了」をタップ

1 iPhoneの「Watch」アプリをタップ

Apple Pay の情報は、iCloud でバックアップされています。機種変更をした場合でも、変更前の端末と同じApple ID でログインした iPhone なら、Apple Payの情報を引き継ぐことができます。

iCloudに追加するカードを選択し。「続ける」をタップ

カードの移行が完了しました。

2 3 4

5 6 87

1iCloudにサインインした状態で、「Walletアプリ」をタップ

「カード追加」または右上の「+」をタップ2 「カード追加」または右上の「+」をタップ

7

4「続ける」をタップ

「クレジット/プリペイドカード」をタップ

内容を確認し、「同意する」をタップ

カード裏面のセキュリティコードを入力し「次へ」をタップ

1 「Wallet アプリ」を開く 2 「カード追加」をタップ 3 画面に表示される手順に従い、カードを追加して設定完了

旧端末に入れたカードの移行手順

「Wallet アプリ」からの設定手順

※カード認証を求められる場合がございます。※au PAY プリペイドカード/au PAY カードに電話番号またはメールアドレスをご登録いただいていない場合は、

をタップ

後、「同意する」をタップ5 6「QUICPay」が

表示されます。「完了」をタップ

Apple Watchへのau PAY プリペイドカード/au PAY カード設定方法

iPhoneのApple Payへau PAY プリペイドカード/au PAY カードを追加いただいた上で、以下手順を実行してください。

初期設定

本設定はWi-Fi通信ではご利用できません。アプリダウンロード後、Wi-Fiネットワークをオフ(「設定」

「Wi-Fi」

「オフ」)にして設定してください。AndroidTMからiPhoneへ機種変更されたお客さまは、継続して+メッセージを受信するためには初期設定が必要です。+メッセージのご利用を継続されない場合は、「マイページ」

「設定」

「その他」

「+メッセージサービス」の初期化を必ず実施してください。

初期設定

あんしん

Page 12: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定

アドレス帳などの移し方は?au携帯電話をご利用されていた方と、

他社携帯電話をご利用されていた方とで、アドレス帳などのデータの移行

方法が異なります。いずれも事前の準備を済ませておく必要があります。

以下の設定は電池残量が十分あるときに行ってください。

アドレス帳などを移行する ~auスマートフォンをご利用されていた方 はこちら~「auアドレス帳」(auケ ータイ)または「au Cloud」「データお預かり」(auスマートフォン)などへのアドレス帳の保存が完了している必要があります。

他社携帯電話をご利用されていた方は… P.23・P.24

ホーム画面で「AppStore」をタップ 「検索」をタップ

「データお預かり」と入力し検索。「データお預かり」をタップ。

「インストール」をタップアプリがダウンロードされます。「開く」をタップするとデータお預かりアプリが起動します。

「入手」をタップ

「データお預かり」アプリのインストール、アドレス帳などの移行

※アプリダウンロード    には別途通信料が発生します。アプリによっては、お客さまが操作していない場合でも通信を行うことがあります。※実際の画面表示と多少異なる場合があります。

12

「機種変更はこちら」をタップ13

10 「通知を送信します」と表示されたら「許可」をタップ

各データへのアクセス要求に対して「OK」をタップ

「データ移行(機種変更はこちら)」をタップ

送信ボタンをタップ

15

画面の案内に沿って、データ移行を行ってください。

旧機種がauのiPhoneで、「ステップ0」を実施した方は、本手順は不要です。

ステップ 6 アドレス帳などの移行

iPhoneiPad

14

16 17「データ移行を始める」をタップ

11

「機種変更/その他」をタップ

au IDログインが完了 「OK」をタップ

6

7

4

31

9「空メール送信画面へ」をタップ8「同意してはじめる」

をタップ

5

2

ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

21 22

初期設定

あんしん

Page 13: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定 ステップ 6 アドレス帳などの移行

23 24

SDカードへのアドレス帳の保存が完了している必要があります。

※移行するアドレス帳のデータファイルが複数に分かれている場合は、一つにまとめていただく必要があります。移行前のアドレス帳ファイルの保存や編集 など詳細については、以前にご契約の携帯電話会社へご確認ください。

※アドレス帳ファイルの容量が3MBよりも大きい場合、@au.comに送信しても届かない場合があります。 iPhone/iPadに別のメールアカウント(Gmail等)を設定してお試しください。

※実際の画面表示と多少異なる場合があります。

必要なもの

保存したSDカードのアドレス帳データを、パソコンでiPhone対応アドレス帳ファイルへ変換。

「アドレス帳変換ツール(iPhone:Eメール利用)」をダウンロード

SDカード内データのiPhone対応アドレス帳ファイルへの変換

SDカード内のアドレス帳データ(.vcfファイル)の保存場所※あくまでも1例です。

※メールアプリをご利用の場合

NTTdocomoの場合

[携帯電話]・・PRIVATE>DOCOMO>BACKUP>SD_PIM>ADDRESSSD_PIM

ソフトバンクモバイルの場合

[携帯電話]・・PRIVATE>MYFOLDER>Utility>Contacts>Contacts.BCK

変換したアドレス帳ファイル(PC→iPhone.vcf)をEメールに添付して、パソコンからiPhone/iPad宛(@au.com)に送信。

受信したメールの添付ファイルを「連絡先」に書き込む。

Step1

Step2

Step3

用語解説 電子アドレス帳の標準フォーマットです。異なるプログラムやハードウェア間で、vCard の交換を行うことにより情報を共有できます。【vcfファイルとは】

●パソコン [Windows] Windows 7 以降 [Mac] OS X バージョン 10.6 以降

● iPhoneで利用するメールアドレス(@au.com) ●パソコンで利用するメールアドレス(au one net メール等)

1 利用規約を確認の上「利用規約に同意の上利用する」を選択2

変換するファイルを選択4 5

変換元ファイル(vCard)の「参照」ボタンを選択3

ホーム画面で「メール」をタップ1 添付ファイルを選択

してファイルを開く2 アドレス帳一覧が表示されたら「○件すべての連絡先を追加」を選択3

4 ホーム画面から「連絡先」をタップ5 6

「変換開始」ボタンを選択して変換を開始。完了するとボタン下のメッセージ欄に変換件数が表示されます。変換後のファイルは変換元ファイルと同じ場所に格納されます。

SDカードをパソコンに接続し、ダウンロードした「アドレス帳移行ツール(iPhone:Eメール利用)」を起動

「新規連絡先を作成」を選択、書き込みが終了するとメッセージ画面に戻ります。

※「連絡先」の書き込みは「追加形式」で書き込まれます。したがって、本手順を複数回行った場合は同じデータが複数保存・表示されますのでご注意ください。

※アドレス帳の件数が多い場合は、表示に時間がかかります。※移行したアドレス帳データが正常に表示されない場合は、Step2にて別のメールアカウント(メールサービス)から再度メール送信を行ってください。

アドレス帳データが書き込まれていることを確認してください。

これで、アドレス帳移行は完了です。

下記以外の移行方法はauホームページをご覧ください。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/backup/

アドレス帳などを移行する ~他社携帯電話をご利用されていた方はこ ちら~iPhoneiPad

SDカードからのアドレス帳の移行方法はコチラ 

https://www.au.com/ iphone /support /guide /shift-address-sd-card/

※PCのOSサポート状況は各OSの提供元にご確認ください。

ステップ

4 au PAYの設定ステップ

1 メール設定ステップ

2Apple IDの新規作成

ステップ

3 au IDの設定ステップ

5 Apple Payの設定ステップ

6+メッセージの設定アドレス帳などの移行

初期設定

あんしん

Page 14: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

「迷惑メールフィルター」の設定(迷惑メールの拒否/特定のメールを受信する方法)

「ブックマーク」 ▼

「auお客さまサポート」もしくは「auサポート」をタップ。

ホーム画面で「Safari」をタップ

「迷惑メール対策」をタップし、「迷惑メールフィルター設定」をタップ

「設定方法など詳しくはこちら」をタップ

PCメール(携帯電話・PHS以外のメール)を拒否設定されている場合は、Appleからのメールを受信するために「オススメ設定」を登録していただいた後、本画面の「受信リストへ」から「@apple.com」「.apple.com」を登録してください。

迷惑メールフィルター(オススメ設定)を設定する迷惑メールを大幅に削減できる、auがおすすめする設定方法です。

迷惑メールでお困りの場合、受信した携帯電話から窓口宛にメールを転送し、情報をご提供ください。

迷惑メールの申告はこちらまで!迷惑メール専用窓口

迷惑メールの疑いのあるメールを自動判定し、お客さまに届かないように規制します。新たにメールアドレスを取得もしくは、スマートフォン(3Gを除く)を初めてご利用されるお客さまに自動で設定されております。

※実際の画面表示と多少異なる場合があります。

※au IDのログイン画面が表示された場合は「au IDとパスワードを入力してログインする」からau IDとパスワードを入力してください

※迷惑メールおまかせ規制

1 2 3 4

対象

お寄せいただく内容

情報提供方法

当社携帯電話から送られる迷惑メールおよび、当社携帯電話宛てに届いた迷惑メールでお困りのお客さま。

受信したau携帯電話から下記の方法で転送してください。(HTMLメールは転送できません)

1.受信した迷惑メールの吹き出し部分を長押しします。2.「その他」をタップします。3.「返信マーク」をタップします。4.宛先に「[email protected]」を入力し、メール本文 の先頭に「送信元アドレス」「受信日」(入力例:20XX/10/20) 「時刻」(入力例:18:20)を入力し、送信をタップします。

[ メッセージアプリ(MMS)からの転送方法 ]1.受信ボックスの本文表示画面で「返信マーク」をタップします。2.メニューから「転送」をタップします。3.「元のメッセージの添付ファイルを含めますか?」という画面が  表示された場合は「含めない」をタップします。4.宛先に「[email protected]」を入力し「送信」をタップします。※タイトル、本文は修正する必要はありません。

[ メールアプリからの転送方法 ]

※携帯電話以外のパソコンなどからの転送情報には対応できませんのでご了承ください。※情報をご提供いただくに際してのメール送信料金は、お客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。※効果的な対策を目的とした情報共有のために、他の携帯電話・PHS事業者および迷惑メールフィルタリング関連会社などの第三者に開示させていただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

「同意する」をタップ6 「オススメ設定を

する」をタップ7 「OK」をタップ8 「オススメ設定 登録完了」の画面が

表示されたら設定完了です9

解除方法:上図  にて「その他の詳細設定をする」

「迷惑メールおまかせ規制」にて「規制しない」を選択

7

迷惑メールフィルターを設定しても迷惑メールが届く場合は「拒否リスト」をご利用ください。特定のメールを拒否する 利用方法:上図  にて「拒否リストに登録する」を選択7

特定の相手のメールを受信したい場合、「受信リスト」をご利用ください。※連絡網などのメーリングリストからの一斉送信メールを受け取りたい場合は、「受信リスト」で「必ず受信」にチェックを付けてください。

特定のメールを受信する利用方法:上図  にて「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」を選択7

本設定はWi-Fiネットワークをオフ(「設定」 ▼

「Wi-Fi」 ▼「オフ」)にしてご利用ください。

「同意する」をタップ6

ポ ト」をタップ。

「迷惑メールフィルタートップ」をタップ

5

※au IDのログイン画面が表示された場合は「au IDとパスワードを入力してログインする」※au IDのログイン画面が表示された場合は「au IDとパスワードを入力してログインする」

iPhoneiPad

迷惑・嫌悪感を抱かれたメールのうち、当社ドメイン(@au.com/@△△.au.com/@ezweb.ne.jp/@△△.ezweb.ne.jp)のメールアドレスで送信されたメールおよび、当社ドメイン宛てに送信されたメールに関する情報

オススメ設定 登録完了」の画面が表示されたら設定完了です

初期設定 安全にご利用いただくために

正規のサービスを装ったSMSやEメールを送り公式サイトの偽サイトに誘導し、IDやパスワードなどを盗む詐欺行為(フィッシング)が多発しています。IDなどが盗まれるとそのIDで買い物をされ、金銭被害が発生することがありますのでご注意ください。

あなたのパスワードを狙った詐欺にご注意ください!

フィッシングの手口(代表的な例)

大切なIDを守るために4つのことに気を付けてください

SMS(ショートメッセージ)やEメールでauからの緊急のお知らせやキャンペーンを装ったメールが送られてきます。

SMS/Eメールにはauのサービスに似せたサイトのURLが載っています。

そのサイトにID、パスワードを入力してしまうと、勝手に買い物をされてしまいます。

悪意のある第三者 偽のログイン画面

悪意のある第三者による不正利用

身に覚えのない利用明細

大量のメール、SMSを送信

お客さま

フィッシングメール・SMSを受信

お客さまのauかんたん決済に異常ログインの可能性があります。ウェブページで検証お願いします。www.○○○○○.com

000 0000 0000

auのサービスに似せたURL

・不安をあおるもの・プレゼント当選のお知らせなど

ログイン

au ID

パスワード

ショッピングカート

購入手続きに進む ›

○○ゲームセット¥10,000

利用明細(例)○○製 炊飯器¥5,000

○○コーヒーチケット¥2,000

○○ゲームセット¥10,000

ID/PW

21 3

1 不審なSMSやEメールにあるリンクを不用意にクリックしない。 3 ID、パスワード、暗証番号は他人に教えたりしない。

4 ログインした覚えがないのに、2段階認証のメールが送られてきたら、絶対に「上記の端末でログインする」ボタンを押さず、「ログインしない」ボタンを押す。

2 リンク先のWebサイトのURLがauの正規のURL*か疑わしい場合はID、パスワード、暗証番号を入力しない。*:auのドメインの例:○○○.auone.jp,△△△.au.comなど

見知らぬ番号

※auだけでなく、宅配業者、ショッピングサイト、災害時への寄付などを装ったSMSやEメール、偽サイトの場合もあります。

*2:ご利用確認メールとは、auかんたん決済のご利用金額が確定した際に、ご利用情報などを配信するメールのことです。

「MENU」をタップ ▲

・「利用限度額の変更」から ご利用上限額の変更ができます。・「利用制限設定」から一部 制限などの変更ができます。

ご利用上限額変更・利用制限設定方法ご利用確認メール*2設定・変更方法

詳細はコチラ

auかんたん決済(キャリア決済) アプリ内で「auかんたん決済」をタップ

(以下それぞれの手順へ)

メールの宛先を親権者に変更することで、お子さまのご利用状況などが確認できます。

「確認したい明細」をタップ

ご利用日、ご利用サービス、お支払金額などが確認できます。

ご利用状況確認方法

詳細はコチラ

「MENU」をタップ

「メール配信設定」をタップ詳細はコチラ

ご注意ください!

お子さまによるゲームの高額課金の抑止策 ご注意ください!

お子さまによるゲームの高額課金など、ご契約者さまや親御さまの意図しない課金を防ぐ対策をお願いします。 ❶暗証番号を、誕生日などの類推しやすい番号にしない、お子さまに教えないことで、課金を抑止する。 ❷利用者が未成年の場合、利用者登録をすることでauかんたん決済のご利用上限額を下げる。*1

❸お子さまに、親御さまのクレジットカード番号を教えないことで課金設定を回避する。❹ご利用上限額の設定で、auかんたん決済(通信料合算請求)の利用上限額を下げる。*1 ❺利用制限設定で、auかんたん決済、App Store、Google Playでの利用制限を有効にする。*1

❻メール配信設定で親御さまのメールアドレスを追加することで、お子さまの利用に際し、その都度確認をする。*1

❼ご自身(親御さま)が購入した覚えがない場合は、二段階認証の許可を行わないことで 第三者(お子さま)の課金を回避する。 *1:設定方法については   auかんたん決済(キャリア決済)をご確認下さい。下記

2625

初期設定

あんしん

Page 15: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

27 28

対象のお客さま

「迷惑メッセージ・電話ブロック」の設定:架空請求などの迷惑メッセージを自動で振り分け

★1:すべての迷惑電話および迷惑SMSを警告できるわけではありません。★2:トビラシステムズが独自に整備した事業者電話番号のデータベースです。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」サービスは、迷惑SMS・迷惑電話からお客さまを守るサービスです。 架空請求などの迷惑SMS/+メッセージを自動検知し、自動で振り分けます★1。また、約600万件の事業者電話番号データベース★2をもとにして、公共施設や企業などからの着信時に、発信元名称を自動で表示します。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」を設定する

auスマートパスプレミアム/auスマートパス*(有料)ご加入のお客さま

「不明な送信者および迷惑メッセージ」をタップ

「迷惑メッセージ・電話ブロック」のチェックをオン

「不明な送信者および迷惑メッセージ」をタップ

「迷惑メッセージ・電話ブロック」の

「不明な送信者および迷惑メッセージ」

チェックをオン

iPhoneiPad

6 7 8 9

10 1211 13 14

15

「許可」をタップ 「同意してつぎへ」をタップ

「有効にする」をタップ

「STEP2にすすむ」をタップ

下までスクロールして「iPhoneの設定へ移動する」をタップ

「設定」をタップ 「メッセージ」をタップ

下までスクロールして「iPhoneの設定へ移動する」をタップ

「設定」をタップ1716 18 19左上の「

迷惑メッセージ・電話ブロック」をタップ

20 2221 「着信拒否設定と着信ID」をタップ「電話」をタップ 2423 「STEP3にすすむ」をタップ

2か所の「設定を確認したらタップ」のチェックをオンにして 設定を完了するをタップ

「アプリをはじめる」をタップ

「設定をはじめる」をタップ1 5~

と同じ 操 作 で「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをインストールしてください。

P.12 1 5~

※ショートカットがない方は、「App Store」から「迷惑メッセージ・電話ブロック」を検索してください。

初期設定 安全にご利用いただくために 初期設定

サーバーにアドレス帳などのデータを預けられるから安心スマホの紛失や故障時も、サーバーからデータをダウンロードすればアドレス帳や写真、動画を復元できます。アドレス帳はパソコンでの編集も可能。編集内容をスマホのアドレス帳に反映できます。

機種変更時にも便利バックアップデータは、機種変更時にそのまま引き継げるので便利です。

データのバックアップとパスワード管理の方法

ネット接続必要 データ定額推奨

※実際の画面表示と多少異なる場合があります。

詳しくはコチラから

5 6 「データお預かり」が完了したら、「完了」をタップ

完了するまで、この画面のままお待ちください。

Wi-Fiに接続する場合は、本体の設定からWi-Fiを有効にしてください。モバイルデータ通信を続ける場合は「開始する」をタップ(通信料が発生します)

4

その他の設定 より便利に使うために

iPhone

「預ける」をタップ2ホーム画面で

「データお預かり」をタップ1 「預ける」をタップ3

アドレス帳、写真、動画のバックアップ方法

※別途データ通信料がかかります。 ※auスマートパスプレミアム/auスマートパスにご加入の場合、サーバーの保存容量は50GBです。(未加入の場合:1GB)

もしものときのためにアドレス帳などのデータをバックアップしておきましょう。大切なパスワードの管理もできます。

アドレス帳などを移し終えたら他にやっておくことは?

「有効にする」を「有効にする」を 16左上の「

迷惑メッセージ・電話ブロック」をタップ

までスクロールして「iPhoneの設定へ移動する」をタップ

「設定」をタップ19

「着信拒否設定と「着信拒否設定と着信ID」をタップ着信ID」をタップ 22

2

2

1

1

1

 のチェックをオンにして 左上の「

迷惑メッセージ・電話ブロック」タップ

1

2

1

2

1

1

2

*:auスマートパスは2020年10月1日以降、新規加入受付を終了しました。

初期設定

あんしん

Page 16: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定

29 30

その他の設定 より便利に使うために

アプリTOPで「機種変更/その他」をタップ21 「パスワード管理」を

タップ3 「次へ」をタップ4

生体認証や画面ロックを利用する場合は、「有効にする」をタップ利用しない場合は、「スキップして進む」をタップ5 「パスワード情報を追加」

をタップ6

リストにない場合は、一番上にサービス名の一部を入力し、検索登録したいサービス名をタップ7

IDやパスワードを入力して、「保存」をタップして登録完了8

パスワード情報を登録する方法

パスワード管理とは

「パスワード情報を追加」一番上にサービス名の一部を入力し、検索登録したいサービス名をタップ7

データお預かりアプリを起動

リストにない場合は、一番上にサービス名の IDやパスワードを

入力して、「保存」を8一番上にサービス名の一部を入力し、検索登録

データお預かりアプリを使えば、お客さまの大切な情報であるさまざまなパスワードをお客さまご自身で管理することができるので安心です。

注意事項

クを利用する場合は、「有効にする」をタップ

タ プ「パスワード情報を追加」をタップ6 「パスワード情報を追加」

●データお預かりアプリの他の機能と異なり、パスワード管理のご利用にあたっては、お客さまご自身で、 データお預かりアプリ内にパスワード情報を入力いただく必要があります。

●他のアプリやWebサイトで、ID、パスワードを変更しても、データお預かりに保存しているパスワード 情報は変更されません。データお預かりに保存している情報も同時に変更してください。

●同じau IDを利用している端末で、パスワード情報が共有されます。

●インターネットに接続されていない状態では、au ID認証ができないため、アプリ内のパスワード情報を閲覧することができません。 au回線を解約した後は、パスワード情報は閲覧できなくなります。

① au IDと生体認証で大事な情報を守ります。  ID・パスワードを保存している画面を開くためにはau ID認証が必要であり、さらに携帯電話の  生体認証を設定できるため、紙やメモ帳で保管するよりも安全に情報を管理することができます。

② 機種変更時や、紛失時も安心です。  お客さまが登録されたパスワード情報は、auで大切にお預かりしますので、機種変更時や紛失時も、  新しい携帯電話で引き続きご利用いただけます。auのサーバーに暗号化して保存されるため、  お客さま以外が見ることはできません。

初期設定

iPhone/スマートフォン/ケータイでご利用中のauメールの設定

本設定は、Wi-Fi ネットワークをオフ(「設定」

「Wi-Fi」

「オフ」) にしてご利用ください。

※iPadOS 13.1以降の場合は、下記事前準備を必ず実施してください。「設定」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」をオフ。

画面上部のブックマークアイコンをタップし、「auお客さまサポート」もしくは「auサポート」をタップ。次画面で「iPad設定ガイド」をタップ

「iPadをもっと使いこなすための設定」の「メールの設定を変更・確認したい」をタップ

auのiPadでは、お客さまがiPhone/スマートフォン/ケータイでご利用中のauメールを設定することができます。設定にはiPhone/スマートフォン/ケータイで取得したau IDが必要です。

ネット接続必要 データ定額推奨

※ご利用の端末によりプロファイル名が異なります。

設定後は、iPhone/スマートフォン/ケータイとiPadの両方にメールが受信されます。

※AndroidTMスマートフォン/ケータイが電源OFFまたは圏外の状態で、iPadで先に新着メールを閲覧すると、AndroidTMスマートフォン/ケータイ側でメールを閲覧できなくなる場合があります。※AndroidTMスマートフォン/ケータイでメールを閲覧される場合は、メール自動受信(Eメール

Eメール設定

受信・表示設定

メール自動受信)がONになっていることを確認してください。※Windows®Phoneをご利用の場合、iPadで先に新着メールを確認すると、Windows®Phone側でメールを受信できなくなりますのでご注意ください。

「設定」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」をオフ。

「許可」をタップ 「閉じる」をタップしてホーム画面に戻る

   の順で「インストール」をタップ。次画面で「完了」をタップして設定完了です。

パスコード画面が表示された場合は、入力してください。

※「設定」

「パスコード」で設定したパスコードになります。設定していない場合は、表示されません。

「iPadをもっと使いこなすた

画面上部の電話番号とメールアドレスが設定したい携帯電話のものであることを確認し「メールアカウント自動設定を行う」をタップ

※ご利用中の端末により画面表示が異なります。

iPhone/スマートフォン/ケータイでご利用中の「au ID」と「パスワード」を入力して「ログイン」をタップ

※2段階認証の画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。

1

「Safari」をタップ

2 3 4

10 11 12

5

「iPhone/スマートフォン/ケータイでご利用中のメール設定」の「メール設定画面へ」をタップ

6 7

ホーム画面で「設定」をタップ 「プロファイルがダウンロード済み」をタップ

「インストール」をタップ

8

※iPadOS 13.1以降の場合は、下記事前準備を必ず実施してください。「設定」→「Safari」→「デスクトップ用Webサイトを表示」→「すべてのWebサイト」をオフ。

2

  メモの設定をオフに変更してください。 設定方法は 下をご覧ください。P.08

76

iPad

9

22

1

1 2

iPhone /スマートフォン/ケータイのauメールをiPadに設定しよう

初期設定

あんしん

Page 17: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

初期設定

31 32

Wi-Fi設定方法

EZwebの有料コンテンツ継続利用(または退会)手順

auケータイ(3G)をご利用されていた方は、EZwebの有料コンテンツを継続利用または退会する設定が必要です。

ブックマークから「auスマートパス」をタップまたはURL入力欄に「auone.jp」を入力

※継続利用出来ないコンテンツの場合、ボタンは非表示となります。「退会」をタップするとコンテンツ退会処理が行えます。

ホーム画面で「Safari」をタップ

右上の「au ID」をタップ

「MENU」をタップ1 右上の「ログイン」を

タップ2 3 4

iPhoneに対応するコンテンツは「iPhoneで引き続き利用する」とボタン表示されます。ボタンをタップすると提供会社サイトへ接続されます。

設定には、接続先であるご自宅のWi-Fi機器に設定される「ネットワーク名(SSID)」と「暗号化キー(パスワード)」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。

「EZ有料サービス」をタップ5 継続利用(または退会)する

コンテンツをタップ6 7

※既にログインしている場合、「ログイン」ボタンは表示されませんので、手順  へ、ログインができない場合はau ID設定 を行ってください。

3

P.12~P.14

「Wi-Fi」マークをタップします。

カフェや駅などのスポットで使える。

*1:iPhone 8以前の機種はホーム画面下部をタップしたまま上方向にスライドさせ、「コントロールセンター」を表示させます。*2:一部スポットではご利用いただけない場合があります。※SIMフリーのiPhone/iPadについては動作保証を行っておりません。ご利用いただけない場合があります。

au Wi-Fi SPOT

ホーム画面右上部をタップしたまま下方向にスライドさせ、「コントロールセンター」を表示させます。*1

パスワードを入力ご自宅のネットワーク名を選択

「Wi-Fi」をON「Wi-Fi」を選択「設定」を選択「設定」を選択

ブックマークから「auスマートパス」をタップまたはURL入力欄に「auone.jp」を入力

「EZ有料サービス」をタップ5

「暗号化キ (パスワ ド)」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。 設定には、接続先であるご自宅のWi-Fi機器に設定される「ネットワーク名(SSID)」と

」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。 」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。

Wi-Fi接続する場合はご自宅のインターネット回線と無線LANルータが必要になります。

本体のWi-Fi機能を「オン」にするだけでご利用いただけます。

このステッカーのある場所で使えます。*2

iPhoneiPad

iPhone

iPad

iPhoneiPad

1 2 3 4

1 2

※iPadOS 13.1以降の場合は以下の事前準備を必ず実施してください。

設定

Safari

デスクトップ用Webサイトを表示

すべてのWebサイトをオフ。

Safari

auサポート

iPad設定ガイド

外出先や自宅でWi-Fiを使いたい

au Wi-Fi SPOTを利用するための初期設定方法

手順1 インストールはこちら

すべてのau Wi-Fi SPOTをご利用いただくには、

au Wi-Fiの設定方法/auケータイ(3G)をご利用されていた方へ

外で

家で ご自宅のWi-Fi機器と接続する場合

詳細はコチラからご確認ください。

」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。 設定には、接続先であるご自宅のWi-Fi機器に設定される「ネットワーク名(SSID)」と

」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。 」が必要です。 事前にご確認のうえ、以下手順にて設定を行ってください。

5

Safari

 

auサポート

iPhone設定ガイド

外出先や

自宅でWi-Fiを使いたい

専用アプリのインストールへ

iPhoneiPad

故障・紛失

セキュリティ

データお預かり

iPhone/ iPadのあんしん

位置検索

大切な写真やアドレス帳などのデータを、50GBまでお預かりします。

※「auスマートパスプレミアム/auスマートパス*4」未加入でauご契約の方は1GBまでご利用可能。

遠隔操作サポート

詳しくは…

※本アプリの対応機種はiOS 9.3以降のiPhone・ iPadです。※ご利用にはアプリの事前設定が必要です。

フリーWi-Fi接続時の通信を保護します。

au Wi-Fi アクセス

*4:auスマートパスは2020年10月1日以降、新規加入受付を終了しました。

架空請求などの迷惑SMSや迷惑電話をブロックしてスマホを守ります。

迷惑メッセージ・電話ブロック

修理代金サポート

詳細はコチラ

0120-924-077 受付時間 9:00~20:00(年中無休)お問い合わせ電話番号

故障紛失サポート with AppleCare Services

詳細はコチラ

詳しくは… P.34詳しくは… P.34 修理代金サポート(保険)

P.28

★1:画面ロックされている場合は、パスコード、もしくはパスワードをご連絡いただく必要があります。★2:現在ご利用中の機種もしくは1つ前にご利用されていたKDDIに登録されている機種のみです。★3:破損状況によりサポート対象外となる場合があります。★4:完全な形での復旧を保証するものではありません。破損の状況によりデータの取り出しができない場合があります。※データ復旧可否に関わらず、携帯電話は返却せず廃棄・リサイクルします。復旧データの送付が完了する前に「auスマートパスプレミアム」をご解約の場合は、復旧データはお送りできません。★5:データはパスワード設定されています。PCにて解除いただきデータをご確認ください。ダウンロードした動画の一部は、復旧対象外です。

壊れたスマホやタブレットから大事なデータを救出!

水濡れ/破損/画面割れによる操作不可能な携帯電話/タブレット

お申し込み者ご本人が利用されていた携帯電話/タブレット★1

1回/年(1au ID単位、本サービス申し込み日を起算とします)

補償範囲★3★4

対象

適用条件

ご利用可能回数

●auスマートパスプレミアム加入以前に購入の場合は、加入翌日を1日目として30日目に適用対象。★2 ●auスマートパスプレミアム加入後に購入の場合、加入と同時に購入された場合は、ご購入日から適用対象。★2

復旧可能データ

○ ○ ○ ×動画 SNS電話帳 写真

USBUSB

水濡れ、破損など

取り出したデータをUSBメモリでお届け!★5

(無料)

Apple公式の保証サービスAppleCare Servicesの製品保証を4年間提供します。さらに、紛失盗難時に電話一本で新品同等品を受け取ることができる補償をセットで提供。

なくしたスマホを、お客さまのパソコンやお客さまセンターからお探しできます。「auスマートパスプレミアム/auスマートパス*4」のご加入が必要です。

使い方に困ったとき、KDDIのオペレーターが遠隔操作でサポートします。 「auスマートパスプレミアム/auスマートパス*4」未加入の方もご利用いただけます。

auスマートパスプレミアム(499円/月)と故障紛失サポートwith AppleCare Servicesにご加入の方なら、iPhone・iPadご購入から4年間、修理代金、紛失負担金をサポートします。

故障紛失サポート with AppleCare Servicesにご加入されていないauスマートパスプレミアム会員向けに保険を付帯します。詳しくはauホームページをご確認ください。

iPhoneやiPadに必要なあんしんをトータルでサポートあんしん

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*3:契約機種により変動します。※安心サポートパック(故障紛失サポート with AppleCare Services および使い方サポート)の詳細は、店頭または auホームページでご確認ください。

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万一の端末故障・紛失時にも!スマートフォンの複雑な初期設定はもちろん、アプリや端末機能の使い方まで丁寧にサポート!

590円/月 1,380円/月*3各サービスの合計

1,000円/月*3パック料金with AppleCare Services 380円

おトク!

ご加入オプション対応サービス Apple製品保証・

操作案内

盗難・紛失補償

遠隔操作 サポート

位置検索サポート

故障紛失サポート with AppleCare Services

初期設定サポート

周辺機器サポート

厳選された情報のお届け

安心サポートパック 使い方サポート

初期設定

あんしん

Page 18: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

※「故障紛失サポート with AppleCare Services」に加入をしている2018年11月1日以降に購入したiPadと併用しているApple Pencilが修理サービスの対象となります(1本のみ)。※「故障紛失サポート with AppleCare Services」の月額料は機種により異なります。※2020年10月現在。今後金額変更の可能性があります。※修理代金、紛失負担金がサポート金額の上限額に満たない場合は、修理代金、紛失負担金が上限となります。修理完了後に代金のお支払いは必要です。申請いただき審査完了後、翌々月までにPontaポイントを加算します。※auスマートパスプレミアム退会後に再加入いただいても、次回iPhone/iPad購入時まで適用できません。※「auスマートパス*10」への変更や「故障紛失サポート with AppleCare Services」退会後は、「auスマートパス」会員向け当サポートが適用されます。修理補償、紛失補償ともに申請が必要です。※Pontaポイント加算完了まで、サポート対象端末を電話番号変更・解約・一時休止していないau回線が対象です。 ※申請日(郵送していただく申請書類の消印日)が有償修理後または紛失補償利用後6ヶ月以内の場合、対象となります。★3:Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダーでの修理受付が対象です。※故障内容によりサポート対象外となる場合があります。※au取扱店でご購入のau回線付きの機器(持込み・中古を除く)、付属アクセサリーに限ります。★4:紛失、盗難時に「故障紛失サポート with AppleCare Services」の補償を利用したケースに限ります。店頭にて機種変更されたものは対象外です。※auスマートパス会員で「故障紛失サポート with AppleCare Services」加入の方のサポートについてはauスマートパスサイトをご確認ください。

盗難・紛失時はお電話一本で新品同等品*4を最短で当日*5*6にお届け*7 ご負担金/12,900円(税込)*8盗難・紛失補償

盗難・紛失のときは

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電話番号/0120-925-050 受付時間/9:00~20:00 (年中無休)【3時間配送:3,000円/回*9受付時間/9:00~17:00】

*4:Apple認定整備品を提供します。*5:お届け先が東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、茨城県、栃木県、山梨県、大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県が対象。当日11時までのお申し込み完了分が対象となります。*6:一部地域・離島を除きます。*7:紛失盗難補償はiPhone/iPad本体のみが対象です。*8:SIMカード再発行時に別途2,000円の手数料が必要となります。*9:東京都23区、および大阪市全域ならお申し込みから3時間以内にお届けします。ただし、交通状況その他の事情により3時間以内のお届けができない場合があります。

iPhone/iPadの修理・紛失・盗難時にしっかりサポート!

最大12,900円(税込)相当*9のPontaポイント×4回サポート!

最大12,900円(税込)相当のPontaポイント×2回サポート!

iPhone/iPadご購入から4年間

修理費を★3 紛失・盗難時の紛失負担金を★4

対象条件サポート対象期間

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さらに!auスマートパスプレミアム会員(有料)なら修理代金もサポート!

エクスプレス交換サービス*2

交換品(本体)をお申し込みから数日でお届け持ち込み修理 お近くのApple Storeまたは正規プロバイダにお持ちいただき、

Appleの専門家が対応します

ピックアップ&デリバリー修理 Apple指定の宅配業者がiPhone/iPadを引き取りに伺います

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス

画面の損傷/3,700円(税込) その他の損傷/12,900円(税込)

本体/4,400円(税込) Apple社製iPadキーボード・Apple Pencilの修理/ 3,700円(税込)*1iPadiPhone

4年間で4回まで

破損してしまったら

申請必要

*9:iPad、Apple Pencilのポイント数は異なります。※1ポイント=1円で換算。特に記載のないポイント数を除き税込価格分のポイントを加算します。

*10:auスマートパスは2020年10月1日以降、新規加入受付を終了しました。

iPhone/iPad購入時から継続してauスマートパスプレミアムと「故障紛失サポート with AppleCare Services」(有料)にご加入中の方

*1:Apple社製iPadキーボード及びApple Pencilを修理する場合、一緒に使用しているiPadを持参する必要があります。*2:画面損傷の場合でもその他の修理のご負担金(12,900円)が必要となります。

電話番号/0120-27753-5Appleサポート

※「故障紛失サポート with AppleCare Services」はauショップ、au取扱店のみにて、iPhone/iPadのご購入と同時の場合のみご加入いただけます。※月額料のご請求は加入月のご利用料金からご請求を開始し、48回の請求をもって終了します。(一部、加入月の翌月ご利用分からのご請求となる場合があります。)※au携帯電話契約の解約・一時休止などをされた場合、本サービスは自動的に退会となります。※盗難・紛失の原因が、ご利用者さまの故意・重過失による場合、災害(地震・噴火・津波・水害)などによる損害は対象外です。※月途中で加入・解約された場合の日割計算は実施いたしません。※「AppleCare+」のみのご購入はApple Store/Appleコールセンターより可能です。保証対象となるiPhone/iPadのご購入日から30日間以内であれば一括払いでご購入いただけます。※2020年10月現在。今後、金額変更の可能性があります。

iPhone紛失盗難サポートセンター

4年間で2回まで

33 34

いつも&もしものあんしん

使い方がわからないときは?壊れたときは?

安心サポートパックなら、

スマホや接続機器にまつわる「?」から、

もしもの故障・紛失時まで、

まとめてサポートします。

あんしん ※サービス内容などの詳細は、auホームページでご確認ください。

【安心サポートパック/使い方サポート】 ※月途中の加入および解約の場合、月額料は日割りとなりますが、「安心サポートパック」のご契約時に故障紛失サポート with AppleCare Servicesに加入していた場合、端末補償サービスの月額料は日割りとならず満額請求となります。※一部対象外となる項目および操作、設定などがあります。

安心サポートパック

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初期設定からアプリ活用法まで いつものあんしんをサポート 破損や盗難・紛失など もしものあんしんをサポート

auのスマートフォン・タブレットはもちろんのこと、スマートフォンで利用できるアプリやau以外のデジタル機器の設定や使い方までアドバイザーが丁寧にご案内します。

スマートフォンの初期設定やデータ移行の方法を、アドバイザーが電話やメッセージでわかりやすくご案内します。

故障紛失サポート with AppleCare Services使い方サポート

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初期設定サポート購入したauのスマートフォンの機能や、他社のアプリ、スマートフォンにまつわる様々な周辺機器の活用方法をわかりやすくご案内します★2。

周辺機器サポートお客さまにぴったりな各種情報を使い方サポートアプリのお知らせ機能から随時ご提供します。

●厳選された情報をお届け

[使い方サポートアプリ]〈お困りごと解決のサポート〉 コールセンターへの電話やメッセージでのお問い合わせ、電話ご予約が使い方サポートアプリからかんたんに行えます。スマートフォンの初期設定やデータ移行、スマートフォンにまつわる様々な機器のお困りごとをサポートします。

〈お知らせ通知 〉 お客さまにぴったりな各種情報をお知らせ機能から随時ご提供します。

★1:故障紛失サポート with AppleCare Servicesは端末購入時のみ加入できます。

590円/月 210円

iPhone / iPadご利用の個人のお客さま

ご利用料金

ご加入条件

専用アプリ(下記)のダウンロードが必要です。 / 対象OS : iOS11以上ご利用方法

「故障紛失サポート with AppleCare Services」とセットの場合

※auスマートサポートに加入中のお客さまはご利用いただけません。

380円おトク!

電話/メッセージサポート受付時間: 9:00~20:00(年中無休)

★2:一部対象外の機器やメーカーおよび操作や設定があります。

ご利用方法 My au ▼ サポート ▼ 使い方サポート

「使い方サポート」と「故障紛失サポート with AppleCare Services」がセットになったおトクで安心なサポートパックです。

初期設定

あんしん

Page 19: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

auのお問い合わせの多い項目を集めたQ&Aサイトです。

https://www.au.com/support/faqアクセスはコチラ!

auよくあるご質問

1.デジラアプリTOPの「ふやす」をタップします。

2.「データプレゼント」をタップします。

3.「届いたプレゼント一覧」から、 「データプレゼント」をタップします。

4.内容を確認し「チャージ実行」をタップします。

5.チャージ完了です。

1.ホーム画面で、アンインストールしたいアプリを長押し。   ※アプリが震えて左上に×ボタンが出てきます。

2.アンインストールしたいアプリの左上の「×」をタップ。

3.「削除」をタップし、削除完了です。

Q A不要なアプリをアンインストール(削除)する方法はありますか?

iPhoneから不要なアプリをアンインストール(削除)するには、次の操作を行ってください。

※あらかじめインストールされているアプリケーションは削除できません。

Q 【データプレゼント】データプレゼントを受け取った際の利用(チャージ)方法を教えてください。

A 「データプレゼント」を受け取ったら「デジラアプリ」を使ってチャージしてください。

Q A契約情報(更新期間、au契約期間、ご利用中の料金プランなど)を確認したい。

2年契約/2年契約Nの更新期間、au契約期間、料金プランなどのご契約情報はMy auアプリで確認できます。

[操作方法 ]

Q A携帯電話の料金の締め日、支払い期限はいつですか?

毎月1日から月末までのご利用料金を翌月ご請求いたします。

❶携帯電話のみご利用のお客さまのお支払い 期限(口座振替ご利用の場合は振替日)は毎月25日*1です。

❷KDDIまとめて請求をご利用のお客さまは、月末日*1*2となります。

*1:お支払い期限および振替日が土日祝日の場合は、翌営業日となります。なお振替日当日のご入金では、お振替ができない場合がございますので予めご注意願います。クレジット支払いの場合はご利用クレジット会社の定める振替日に準じます。*2:2015年8月以降にご契約のお客さまなど、一部のまとめて請求のお客さまは、引き落し日が毎月25日となります。

auよくあるご質問またはコチラから

月額料不要

Q A着信拒否する方法を教えてください。

着信中に拒否する方法、「着信履歴」から拒否する方法があります。

[操作方法 ]

<着信中に拒否する方法>着信中に「拒否」をタップすると着信拒否できます。

<「着信履歴」から拒否する方法>

1.[電話]をタップします。

2.画面下部の「履歴」を選択し、 着信拒否したい番号の右側の[i]をタップします。

3.スクロールして、画面下部の[この発信者を着信拒否]をタップします。

4.[連絡先を着信拒否]をタップします。

5.着信拒否設定完了です。

[操作方法 ]

1.「My auアプリ」をタップし、ホーム画面を表示します。

2.画面右下[ご契約確認・変更]アイコン(紙に鉛筆マーク)を タップします。

3.画面をスクロールし、ご希望の情報をご確認ください。

Q Aウェブで暗証番号を変更・再設定したい。

au ID サイトにて暗証番号をご変更・再設定していただけます。

[ 操作方法 ]

1.「au ID サイト ヘルプ」ページ (https://id.auone.jp/id/sp/help/pass/8.html)にアクセスします。

2.「暗証番号をお忘れの方は、こちらより暗証番号の再設定ができます」の [こちら]をタップします。

3.au IDのパスワードを入力し、[OK]をタップします。

4.新しい暗証番号を2カ所入力し、[設定]をタップします。

5.暗証番号の再設定完了です。

Q Aデータチャージ方法を教えてください。

データチャージサイトからお手続きできます。※データチャージを利用するには「データチャージオプション」への加入が必要です。

[ 操作方法 ]

1.「データチャージサイト」ページ(https://dc.auone.jp/TopPage)に アクセスします(※au IDでのログインが必要です)。

2.「チャージプラン」「チャージタイミング」「チャージ回数」を選択し、 [お支払い方法の選択]をタップします。

3.決済方法を選んで必要な情報を入力し、[支払う]をタップします。

4.データチャージ完了です。

またはコチラから

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Page 20: au iPhone iPadを · iPhone iPad 初期設定 iPhone iPad iPhone auケータイ(3G)を ご利用されていた方へ 1 au Wi-Fi 1 iPhone パスワードの管理 9 iPhone iPad

My auの便利な使い方

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My auアプリを起動

My auアプリ初期設定対応機種:iPhone(iPhone 4S、5、5c除く)、

iPad(iPad 第4世代除く)

【アプリダウンロード方法】ダウンロードのあとは…

「許可」をタップし、「au IDでログインする」をタップ後、「次へ」をタップ21 「NEXT」をタップ3

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