Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)

189

Angelica-Nicoleta NECULAESEI Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iasi

AU COEUR DE LA DIMENSION CULTURELLE DU MANAGEMENT

Book Review

Being published in 2017 by the L'Harmattan Publishing House, Paris, under the coordination of Pierre Dupriez and Blandine Vanderlinden (MIME-ICHEC, Brussels), the book Perspectives on interculturality manages to capture the main aspects of the cultural dimension of management, using a multicultural and multidisciplinary team. Apărută în 2017, la Editura L'Harmattan, Paris, sub coordonarea lui Pierre Dupriez şi a Blandinei Vanderlinden (MIME-ICHEC, Bruxelles), cartea Perspective asupra interculturalităţii reuşeşte să surprindă, cu ajutorul unei echipe multiculturale şi multidisciplinare, principalele aspecte legate de dimensiunea culturală a managementului.

Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)

190

Prefaţa cărţii este realizată de renumitul cercetător

francez Philippe d'Iribarne, autor a numeroase cărţi

şi articole de specialitate care tratează diversitatea

culturală, iar postfaţa îi aparţine lui Pierre Calame,

autor a mai multor eseuri privind rolul şi locul

statului în societatea contemporană.

Conţinutul cărţii este structurat în treizeci de

capitole, organizate în patru părţi, fiecare parte

reflectând maniere noi de abordare teoretică şi

practică, dezvăluite de un colectiv internaţional de

autori de elită, cu experienţă interculturală.

Prima parte, Cultură şi management. Fundamente

şi metodologie, este dedicată în general aspectelor

teoretice şi metodologice necesare unei incursiuni

de tipul celei pe care o propun autorii, în domeniul

interculturalului. Recunoaştem perspectiva

antropologiei interpretative care abordează cultura

ca pe un sistem purtător de sens. Individul nu este

determinat în comportamentele şi valorile care

aparţin personalităţii şi istoriei sale proprii, dar

reacţiile la o situaţie sau acţiune vor fi în funcţie de

interpretările date, adică de aceste sisteme de

sensuri. Sistemele referenţiale ce organizează

formele legăturilor sociale sunt prezente şi în

situaţiile de muncă. Cultura politică, traversând

parcursul istoric, se integrează şi ea în acest

ansamblu. Cultura apare ca fapt social total.

Nu interesează logica universală, ci logica locală,

permanentă, care se exprimă prin practicile de

funcţionare globală ale unei societăţi. Sunt

evidenţiate funcţiile de integrare şi de creare a

identităţii ale culturii naţionale şi culturii

organizaţionale şi relaţia acestora cu

managementul, într-o abordare sistemică. Este

importantă cunoaşterea şi înţelegerea situaţiilor în

care se află întreprinderea localizată într-un context

istoric, social, economic, politic, cultural.

Abordării sistemice îi este asociat modelul

ipotetico-deductiv, în care construcţia teoretică are

ca punct de plecare observaţia. În acest fel, pe

măsură ce teoria avansează cu ajutorul datelor

empirice culese prin observaţie, câmpul obsevaţiei

se lărgeşte şi el, într-un proces circular, caracterizat

de căutări şi reveniri necesare într-un domeniu de

cercetare în care se urmăreşte surprinderea şi

analiza a ceea ce este specific, pentru o cultură

omogenă, dar şi ceea ce este incoerent, ca în cazul

culturilor eterogene. Demersul abductiv îndreaptă

cercetătorii către cea mai bună interpretare posibilă.

Recursul la aceste alegeri metodologice este

justificat de caracteristicile specifice impuse de

demersul intercultural, care presupune, înainte de

toate, recunoaşterea celuilalt. Perspectiva

metodologică este completată de prezentarea

surselor posibile de erori în abordările multi- şi

interculturale, necesare a fi evitate atât în cercetarea

propusă, cât şi în cercetări viitoare.

A doua parte, Cultura şi provocările

managementului, cuprinde analize în care cuplul

cultură - management generează diferite situaţii

problematice, în întreprindere: munca în echipele

interculturale, dimensiunea culturală a

responsabilităţii sociale organizaţionale, relaţia

dintre cultura organizaţională şi responsabilitatea

socială organizaţională, integrarea strategică a

inovaţiilor responsabile durabile, dimensiunea

culturală a învăţării organizaţionale, cultura şi

managementul calităţii, practici în domeniul

managementului resurselor umane, dimensiunea

culturală a formării manageriale etc. În aceste

analize privind influenţa culturii asupra

managementului se oferă detalii teoretice, exemple

şi clarificări.

În a treia parte a cărţii, O lume a culturilor, ne este

prezentată tratarea unor situaţii interculturale şi

efectele pe care le produc (îmbogăţire, valorizare,

şoc cultural, dominaţie, cooperare etc.). Periplul

este caracterizat de diversitate. După lămuriri

privind parcursul percepţiei celuilalt în Africa,

atrăgându-ni-se atenţia asupra unei istorii în care

„celălalt” a fost asociat cu dominaţia şi excluderea,

ni se explică necesitatea construirii unei culturi

negociate în cazul unei fuziuni franco-germane,

apoi ni se oferă detalii legate de evoluţia practicilor

din domeniul managementului resurselor umane,

într-un mediu complex caracterizat de coexistenţa

aspectelor moştenite, tradiţionale cu aspectele

moderne, preluate prin adaptare sau impunere,

pornind de la cazul unor întreprinderi din Rusia.

Suntem conduşi, mai departe, în spaţiul managerial

african în care sunt analizate aspecte legate de

leadership-ul paternalist pus în relaţie cu

specificitatea culturală locală. Urmează precizări

legate de modul de manifestare şi de adaptare a

indivizilor care trebuie să facă faţă unui loc de

muncă obţinut în altă ţară (cazul magrebienilor şi

francezilor angajaţi în întreprinderile canadiene),

dar şi de dinamica culturală complexă implicată de

o astfel de situaţie în care aculturarea nu e

unidirecţională şi în care individul se exprimă, până

la urmă, în funcţie de valorile care îl definesc,

contribuind la redefinirea culturală a mediului în

care acţionează. Analiza comunităţilor rurale

andine din Peru oferă autorilor acestui studiu

prilejul de a descoperi un spaţiu caracterizat de

coexistenţa a multiple aspecte aflate în opoziţie, dar

totuşi integrate cu ajutorul culturii, percepută a fi

Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)

191

coloana vertebrală şi nu o dimensiune oarecare a

existenţei.

Fiecare exemplu oferit este plasat în contextul

întreprinderii şi al ţării/ţărilor în care a fost analizat.

Se insistă pe prezentarea detaliată a contextului

particular care descrie situaţia interculturală şi pe

aspectele culturale care au generat/generează

dificultăţi, cu indicarea de soluţii, căi de mediere,

recomandări de valorizare sau comentarii critice

dureroase acolo unde este cazul (de exemplu, în

situaţia în care „celălalt nu este nimic altceva decât

o sursă de profit”).

Ultima parte a cărţii, De la cultură la etică, relevă

în mod direct dimensiunea umanistă a abordării. Se

pune accent pe interogarea valorilor din mediul în

care este integrată întreprinderea. Aceasta trebuie

să manifeste deschidere faţă de universurile

culturale care o înconjoară dar, în acelaşi timp, să

fie interesată şi de propria capacitate de a genera

schimbare.

Occidentul a exagerat prin dorinţa de impunere a

unei viziuni proprii, iar această atitudine trebuie să

înceteze. Fără respectarea pluralităţii culturale, pe

de o parte, fără conectarea cu lumea, pe de altă

parte, omenirea nu poate depăşi impasul economic,

social, cultural al lumii moderne. Atât individul, cât

şi organizaţia sunt parte a ceva mult mai mare, care

îi cuprinde. Accentuarea individualismului şi

materialismului au generat o criză a valorilor

omului modern care pare a se pierde într-o lume

fără sens, care nu-i mai permite regăsirea de sine.

Conexiunile cu ceilalţi, cu lumea, cu valorile

trebuie restabilite. Acest lucru este posibil prin

spiritualitate. O spiritualitate bine înţeleasă,

generatoare de valori autentice, de care poate

beneficia şi managementul. Întreprinderea trebuie

să fie interesată tot mai mult de dimensiunea etică

şi de componenta responsabilitate socială, iar prin

orientarea către spiritualitate se poate crea o cultură

care să susţină schimbarea în aceste direcţii.

Critica împărtăşită de autori în ultima parte a cărţii,

destul de vehementă, reflectă totuşi o viziune

optimistă. Există instrumente şi soluţii, la nivel

organizaţional şi social, pentru a crea sens nu

numai în întreprinderi, ci şi în lumea în care trăim.

Parcurgerea textului lasă să se întrevadă, dincolo de

descoperirea unor aspecte culturale specifice

remarcate în situaţiile investigate şi prezentate de

autori, şi dominantele naţionale şi profesionale

caracteristice acestora. De fapt, acest mixaj

cultural, prin bogăţia experienţelor şi a

interpretărilor oferite, conduce la acoperirea unui

spaţiu de cercetare generos în care dimensiunea

culturală este în centrul atenţiei.

Prin problematică şi nivel de expunere textul se

adresează cu precădere specialiştilor din domeniul

managementului intercultural sau din domenii

conexe, cercetătorilor, doctoranzilor, dar şi tinerilor

în formare (studenţi, masteranzi) interesaţi de

problemele ridicate de diversitatea culturală.

Remarcăm faptul că lucrarea este o foarte bună

apariţie, reprezentativă, capabilă a oferi o imagine

de ansamblu pertinentă cu privire la cele mai

importante situaţii care pot să apară legate, în

general, de interculturalitate, în special, de relaţia

cultură-management, drept pentru care o

recomandăm cu căldură.

Iaşi, 25 septembrie 2017

SOMMAIRE

PREFACE Cultures et Management Philippe d’IRIBARNE

PRESENTATION Entre culture et management

Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN

PREMIERE PARTIE Culture et management Fondements et méthodologie

CHAPITRE 1 Culture et cultures Pierre DUPRIEZ

CHAPITRE 2 Culture d’entreprise, le dit et le vécu

Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN

CHAPITRE 3 La culture et le système Blandine VANDERLINDEN

CHAPITRE 4 Représentations collectives et pratiques sociales

Pierre DUPRIEZ, Camélia FRATILA

CHAPITRE 5 La démarche de l’intelligence interculturelle : Observer, questionner, prendre

en compte Michel SAUQUET, Martin VIELAJUS

CHAPITRE 6 Incohérences de l’interculturel pour les cultures non homogènes Dumitru ZAIT

CHAPITRE 7 Des chemins de connaissance au parcours de la reconnaissance. Itinéraire pour

le chercheur Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN

CHAPITRE 8 Trois courants de recherche en management interculturel dans les champs

francophones Philippe PIERRE

CHAPITRE 9 Identités et cultures. Deux piliers de la recherche en management interculturel

Philippe PIERRE

Parcours bibliographique Philippe PIERRE

DEUXIEME PARTIE Culture et défis du management

CHAPITRE 10 L’équipe de projet face aux différences culturelles. La station polaire Princesse

Elisabeth Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN

CHAPITRE 11 Les équipes interculturelles au sommet et à la base Sylvie CHEVRIER

CHAPITRE 12 Responsabilité Sociétale des Entreprises. Discours, pratiques et mobilisation

culturelle Astrid de POIX, Pierre DUPRIEZ

CHAPITRE 13 L’intégration stratégique des innovations responsables entre culture et

management Marc INGHAM, Christelle HAVARD

CHAPITRE 14 RSE et culture d’entreprise au cœur d’un projet stratégique. Le cas de l’Office

Chérifien des Phosphates Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN

CHAPITRE 15 Dimension culturelle et apprentissage organisationnel. Une perspective

systémique Charlotte FILLOL CHAPITRE 16 Management de la qualité et culture organisationnelle. Le cas de deux

entreprises algériennes Daniel LABARONNE, Mustapha MEZZIANI

CHAPITRE 17 Pratiques de GRH et paradoxes de la position du gestionnaire en RDC. Vers le

RÊVE ? Pascal SEM, Annie CORNET, Laki Maurice MUSEWA M’BAYO

CHAPITRE 18 Dimension culturelle de la formation à la gestion en Europe centrale et

orientale Blandine VANDERLINDEN

TROISIEME PARTIE Un monde de cultures

CHAPITRE 19 L’image de l’autre en Afrique. À propos de l’identité et de la différence

Albert KASANDA

CHAPITRE 20 Accompagner une fusion franco-allemande par une approche systémique

interculturelle Christoph BARMEYER, Ulrike HAUPT

CHAPITRE 21 Tradition, adaptation et assimilation des pratiques de GRH dans les entreprises

de Moscou et de Saint-Pétersbourg Valéry KRYLOV

CHAPITRE 22 Leadership et management interculturel en Afrique. Le paternalisme en

question Emmanuel KAMDEM

CHAPITRE 23 Remise en cause d’un certain management interculturel. Les "valeurs

nationales" de Maghrébins et de Français dans des entreprises étrangères canadiennes

Jean-Pierre DUPUIS, Yousra ESSID

CHAPITRE 24 Culture, territoire et développement dans les communautés andines du Pérou

Vidal PINO ZAMBRANO

QUATRIEME PARTIE De la culture à l’éthique

CHAPITRE 25 De l’analyse économique à une lecture culturelle de la globalisation

Pierre DUPRIEZ

CHAPITRE 26 Le pouvoir des instruments comptables. Enjeux d’un nouveau modèle de

développement Géraldine THIRY

CHAPITRE 27 Global burn-out ou crise de sens ? Un enjeu de civilisation Pascal CHABOT

CHAPITRE 28 Crise anthropologique : Une lecture de notre temps

Raúl FORNET y BETANCOURT

CHAPITRE 29 La spiritualité entre le chaos et la promesse Ignace BERTEN

CHAPITRE 30 Transcendance et ouvertures. Un futur à inventer Pierre DUPRIEZ

POSTFACE Management, Cultures et Société Pierre CALAME