Atelier T10 - Integration des outils_web_2_0 - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia
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Intégrer le web 2.0 dans son site web Rodolphe Delaunay Consultant Indépendant www.fmc-newtech.com Mathieu BRUC
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Intégrer le web 2.0dans son site web
Rodolphe Delaunay Consultant Indépendantwww.fmc-newtech.com
Mathieu BRUC
L’impact des outils web 2.0
Profils et comportementsdes internautes
Des widgets facilement intégrables(copier/coller de code HTML)
Des widgets mis en avantsur le site internet
Embarquer une carte GoogleMaps
L’intérêt de créer en complémentsa fiche sur Google Adresses
Et demain un « widget »embarquable ?
Embarquer vos photos et vidéos
Embarquer vos parcoursrandonnées et itinéraires
Embarquer vos e-brochuresavec Calaméo
Les widgets « avis clients »intégrés sur son site
« Les faux avis : une pratique anticoncurrentielle »sans la preuve apportéesur l’identité du consommateur (cf. Directive européenne du 11 mai 2005 sur les pratiques commerciales déloyales)
« Le Web Social » : une solution anti faux avis »avec une forte capacité d’auto-régulation
« Il devient donc urgent de bâtir un cadre légal encadrant la sécurité juridique de l’e-Tourisme. »
La polémique des « faux avis »vive le web social !
Quand la crédibilité du site d’avis et la confiance des voyageurs sont en jeu…
Les “plugins sociaux ”Facebook et Twitter
Développer sa propre plateformede réseaux sociaux
Récompenser et fidéliser sa communauté avec FourSquare
Le blog comme socle fédérateur d‘une stratégie communautaire multisupoort
La structure des blogs naturellement optimisé pour le référencement
Améliorer son référencementet sa visibilité avec le web 2.0
www.monsite....
Les sites d’avis Les réseaux sociaux
Les sites de partage photos/vidéos La géolocalisation
Une animation qui demande de l’investissement et du temps
Fidéliser sa clientèle autrement
Le ROI est-il réellement solubledans les réseaux sociaux ?
Analyse des données quantitativesSMA (Social Marketing Analytics)•Statistiques de fréquentation sur les médias sociaux(Statistiques des Pages Facebook, Flickr version Pro, Youtube Insights, et des « tout-en-un » comme socialmention.com, etc.) •Nombre de Fans, de « j’aime », de ReTweet•Trafic apporté sur son site web
Quid de la mesure qualitative : image de marque, relation client, fidélisation, etc. ?
Merci !
Rodolphe Delaunay Consultant Indépendantwww.fmc-newtech.com
Mathieu BRUC
