Atelier 3 Comment être présents sur les réseaux sociaux ?

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Intervention de JP Gold sur le Management des communautés lors des Rencontres du Tourisme de Brive 2011 - 23/11/2011

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Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et du Développement Local

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Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et du Développement Local

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Atelier 3

Manager vos communautés

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Comment être présent sur les réseaux sociaux ?

Rencontres du Tourisme et du Développement Local de Brives.

Atelier : Manager vos communautés

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Avant tout, pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?

• Pour propulser des preuves,• Pour rassembler des personnes qui partagent

des centres d’intérêt communs,• Pour proposer des expériences à vivre,

créatrices d’affinité,• Pour anticiper un nouveau business modèle ?

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Comment propulser des preuves ?

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Construire ensemble

Campagne web 2.0 partagée

Rémi >

Découvrez chaque semaine les bons plans de Clémence, Rémi et Frédéric, vos « Carnetiers d’Esprit de Picardie » surwww.lescarnets.espritdepicardie.com

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Emotion Motivation Comportement

Rappel des données d’entrée : capitaliser sur la dynamique émotionnelle

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La création d’affinité à

travers l’humain

Les infosPratiques

pour rassurer

Expérienceémotionnelle

immersiveIntroduction« planter le décor »

Anticipation de la

diffusion(cibles)

Démontrer les croyancespour convaincre

Rappel des données d’entrée : la logique du carré de sable

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Public déjà sensibilisé à

toucher

Carnetiers qui enrichissent et attestent des

croyances

Carnetiers qui expriment les

croyances

Stratégie éditoriale

Données d’entrée 2012La stratégie du point de bascule

60 000abonnésenrichissement

conversationEnvoi de signaux de preuve du discours des Carnetiers avec vidéos et photosSur les réseaux sociaux

Propulser les preuves vers un public plus large et non sensibilisé

« Au titre de la pollinisation, "la distribution, c'est les gens", ne peut évidemment pas passer inaperçue. Et l'analyse qui consiste à se dire que les marques doivent méditer sur le fait que leur fans attendent du bon grain à donner à manger à leur avatar est d'une acuité qui se vérifie chez chacun de mes clients ». Alexis Mons

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Comment rassembler des personnes qui partagent de mêmes centres d’intérêt ?

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En choisissant et en animant des territoires d’usages et de problématiques

À titre d’exemples :

• Le territoire du jardin• Le territoire de l’accessibilité• Le territoire « Esprit de Picardie »

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L’enjeu de l’incarnation géographique des territoires de motivations

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Sites transactionnels

Sites portailsOrganisationd’évènements

Blog émotionnel

Relations presse

Animation de communautés

Magazines Print et Ipad

L’enjeu de la synchronisation des média

Plateforme collaborative

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MagazineOff line

Blog des Carnets

Bannière T&H

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Communauté Facebook des amis de Caro

Communauté Facebook des amis de Vincent

Page Facebook desCarnets

Blog des Carnets d’Esprit de Picardie

Foursquare

Twitter

Communauté Facebook des amis de Jean-Luc

L’enjeu de la synchronisation du

dispositif web social relationnel

Plateforme collaborative

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Jean-Luc relai le contenu de Rémi

Auprès de sa communauté

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Caroline relai le contenu de Rémi

auprès de sa communauté

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Comment animer nos communautés ?proposer des expériences à vivre, créatrice de capital relationnel.

« Les Rencontres Esprit de Picardie »

Parfois, « Esprit de Picardie » c’est aussi un gros gâteau à partager !

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Pourquoi développer une approche communautaire ?Pour anticiper un nouveau business modèle ?

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Pour conclure

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« L'économie est fondée sur l'échange, qui est fondé sur la rareté. Vous avez deux francs et j'en ai zéro. Si vous me les donnez, j'aurai deux francs et vous zéro. C'est un jeu à somme nulle. Le savoir a exactement la structure inverse. Vous ignorez le théorème de Pythagore et je le sais. Si je vous en donne connaissance, vous allez le recevoir et, pourtant je le garderai. Ce n'est pas un jeu à somme nulle.

En fait, il va naître une nouvelle manière d'appréhender le savoir dont nous n'avons pas idée. Car c'est la tête humaine qui change fondamentalement, comme elle a changé à la Renaissance ». Michel Serres