Quest-ce que tu portes……... Fais Maintenant #2 Quest-ce que tu portes quand il fait chaud?
Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?
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"Réseaux, médias sociaux…et maintenant je fais quoi pour avancer ?"
atelier médias sociaux
ATELIER médias sociauxatelier médias sociaux
Comment se projeter à court termedans une démarche médias sociaux réussieet s’approprier les enjeux liésaux smartphones et tablettes ?
Dans un monde de bruit médiatique,la seule information entendueest celle qui a du sens pour celui qui l'écoute !
Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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8 grands mythes sur les réseaux sociaux
D’après Isabelle Matthieuhttp://www.emarketinglicious.fr/isabelle-mathieu-emarketinglicious
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Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits »
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Mythe #2 :« mes clients n’utilisent pas les médias sociaux »
91%
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Mythe #3 :« les médias sociaux prennent trop de temps »
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Mythe #4 :« les médias sociaux remplacent mon blog »
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Mythe #5 :« les médias sociaux n’ont pas de ROI »
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Mythe #6 :« pour réussir, il faut être présent
sur tous les médias sociaux »
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Mythe #7 :« les médias sociaux vont remplacer
le marketing traditionnel »
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Mythe #8 :« les médias sociaux peuvent impacter négativement
la réputation de mon entreprise »
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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Définition précise des objectifs et déterminer un positionnement d’image différenciateur
Cela passe par :
- Analyse de la valeur de vos produits / vos services> Quels sont vos spécificités, vos atouts différenciants ?
- Benchmark de la communication des concurrents > Quelle sera le meilleur « territoire » à occuper ?
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Définition Objectifs : affirmer durablementla personnalité de votre marque, établissement, enseigne…
Plan d’action 2013 en six étapes
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3Attentes & profils
de vos cibles
Spécificités & valeursde votre service
Positionnement des concurrents
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Plan d’action 2013 en six étapes
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Source : http://fr.slideshare.net/GregGuzzo/les-reseaux-sociaux-revolutionnent-le-tourisme-le-cas-val-thorens
Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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Définition d’une stratégie de contenus etd’une ligne éditoriale
Pas de contenus, pas de conversation !
Définition de la charte rédactionnelle et du ton à adopter pour :
- stimuler la consommation- valoriser l’image- gérer les avis- s’immiscer dans les discussions- humaniser la relation digitale
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Satisfaire tous les visiteurs, qu’ils soient humains,ou robots !2
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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Plan d’animation Facebook
1 - Créez votre page Fan
Paramétrages de la page
Sélection des visuels
Histoire de la marque
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Plan d’animation Facebook
2 – Recrutez vos fans et votre communauté
Mise en avant sur la page d’accueil de votre siteOffrir une récompense au fan qui permet d’atteindre
l’objectifPublicité : mise en place d’une campagne destinée à
recruter des fans
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Plan d’animation Facebook
3 – Animez et dialoguez
Agir et interagir régulièrement- entretenir les conversations… et gérer les relations
« client-ami »- déclencher l’acte d’achat : réservationsssss !- Encarts à exploiter- Sondages- Posts – « Pin post »- Relais événementiel- Jeux concours- Photos
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Plan d’animation Facebook
4 – Facebook = support publicitaire… aussi !
- Encarts publicitaires- Opérations spéciales : ventes privées, réduction sur un repas, apéritif offert, réduction sur la réservation d'une deuxième chambre, entrée gratuite au musée...Prévoyez un coupon à imprimer, dont vos fans se muniront pour bénéficier de l'offre sur le lieu de vente. >> mesurer le taux de conversion en comptant le nombre de coupons qui vous auront été retournés.
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Stop les préjugés !
Définition précise des objectifs
Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
Plan d’animation Facebook
Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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Activation des sources éditoriales
S’appuyer sur un réseau de contributeurs influenceurs
A commencer par : - Blogueurs voyageurs, blogueurs-critiques
gastronomiques, blogueurs voyageurs- Partenaires historiques- Nouveaux partenaires qui ont déjà investi les
médias sociaux (capitaliser sur leurs propres territoires)
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Concrètement :
- travail d’identification des contributeurs- prises de contacts- sollicitations incentivées- rencontres- interviews
- rédactions de témoignages clients- interviews- autre….
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Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
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Activation des sources éditoriales
Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
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Autres pistes : création Flick’r, Pinterest , Youtube
Capitaliser sur la portée de ces réseaux d’influence Miser sur la force, en terme de présence sur la toile, des sites de curation Etre vous-même des « curateurs »
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Plan d’action 2013 en six étapes
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Plan d’action 2013 en six étapes
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http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g187170-i10876-k3987580-Attention_chambre_d_hotes_a_eviter_a_cote_de_CORDES_SUR_CIEL-Cordes_sur_Ciel_Tarn_Midi_Pyrenees.html
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Vous devez absolument mesurer vos actions, en mesurer la rentabilité ; vous verrez alors que votre stratégie globale de contenu a été payante.Vos outils d’analyse de données vous donneront les premiers indicateurs.
Alix HOWARD, consultante et formatrice
Pour toute question, n’hésitez pas !
www.web-appeal.fr
MERCI !
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