AT 4 SISTEMA DE VALORES. Sistema de valores & Liderança da igreja em células.
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AT 4AT 4SISTEMA DE SISTEMA DE
VALORESVALORES
Sistema de valores Sistema de valores & &
Liderança da igreja em Liderança da igreja em célulascélulas
AgradecimentoAgradecimento
Este estudo surgiu daEste estudo surgiu da
interação com o livrointeração com o livro
The Discipline of Market LeadersThe Discipline of Market Leaders (A (A disciplina de líderes de mercado)disciplina de líderes de mercado)
de Michael Treacy & Fred Wierseman.de Michael Treacy & Fred Wierseman.
O ProblemaO Problema Falando em igrejas em declínio, uma Falando em igrejas em declínio, uma
característica comum é seu desejo de fazer característica comum é seu desejo de fazer tudo por todos.tudo por todos.
Elas caíram no estratégico buraco negro de Elas caíram no estratégico buraco negro de criar um ministério que parecia grande no criar um ministério que parecia grande no papel, mas que não tinha nenhuma papel, mas que não tinha nenhuma condição de atingir os padrões condição de atingir os padrões estabelecidos.estabelecidos.
O ProblemaO Problema
Apesar de suas nobres intenções, Apesar de suas nobres intenções, elas tentaram ser tão úteis a todas elas tentaram ser tão úteis a todas as pessoas que acabaram não as pessoas que acabaram não sendo úteis a ninguém.sendo úteis a ninguém.
George Barna em George Barna em Igrejas amigáveis e acolhedorasIgrejas amigáveis e acolhedoras
PressuposiçõesPressuposições
Nenhuma igreja terá sucesso hoje se Nenhuma igreja terá sucesso hoje se tentar ser tudo para todas as tentar ser tudo para todas as pessoas.pessoas.
A igreja deve A igreja deve focalizar focalizar no no valor valor principal principal que ela quer oferecer à sua que ela quer oferecer à sua comunidade-alvo.comunidade-alvo.
PressuposiçõesPressuposições
Sob cada Sob cada valorvalorbate o mesmo bate o mesmo CORAÇÃO...CORAÇÃO...
DefiniçõesDefinições
Propostas de valoresPropostas de valores A promessa implícita que uma igreja faz para oferecer uma A promessa implícita que uma igreja faz para oferecer uma
combinação particular de valores.combinação particular de valores.
Modelo operacional movido pelos valoresModelo operacional movido pelos valores A combinação dos processos de operação, sistemas, estrutura A combinação dos processos de operação, sistemas, estrutura
e cultura que dão à igreja capacidade de transmitir sua e cultura que dão à igreja capacidade de transmitir sua proposta de valores.proposta de valores.
Sistema de valoresSistema de valores As três maneiras desejáveis em que as igrejas podem associar As três maneiras desejáveis em que as igrejas podem associar
modelos operacionais e propostas de valores para alcançar sua modelos operacionais e propostas de valores para alcançar sua comunidade-alvo da melhor maneira possível.comunidade-alvo da melhor maneira possível.
Sistema de valoresSistema de valores Cada sistema produz um tipo Cada sistema produz um tipo
diferente de valordiferente de valor
Escolher um sistema para dominá-lo Escolher um sistema para dominá-lo NÃO significa que você está NÃO significa que você está abandonando os outros dois.abandonando os outros dois.
Significa apenas que você está escolhendo Significa apenas que você está escolhendo UMA UMA dimensão de valoresdimensão de valores em que possa arriscar sua em que possa arriscar sua reputação!reputação!
Sistema de valoresSistema de valores
Liderança empresarialLiderança empresarial
Excelência operacionalExcelência operacional
Intimidade com o Intimidade com o clientecliente
Lide
tanç
a em
pres
aria
lExcelência operacional
Intimidade com
o
cliente
Liderança empresarialLiderança empresarial
A competição não é por preço - A competição não é por preço - é pela qualidade do produtoé pela qualidade do produto
Estabeleça novos limitesEstabeleça novos limites– Inove ano após ano!Inove ano após ano!
Lide
ranç
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Liderança empresarialLiderança empresarial
Proposta de valor: Proposta de valor: –Melhor produto, ponto finalMelhor produto, ponto final
Exemplos:Exemplos:
NikeNike
IntelIntel
?????? Lide
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Excelência operacionalExcelência operacional
Média dos produtos de mercadoMédia dos produtos de mercado–Melhor preçoMelhor preço
–Menos inconvenienteMenos inconveniente Proposta de valor: Proposta de valor: –Preço baixoPreço baixo
–Serviço sem Serviço sem incômodosincômodos
Lide
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Excelência operacional
Excelência operacionalExcelência operacional
Exemplos:Exemplos:
Wal-MartWal-Mart
McDonaldsMcDonalds
??????Li
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Excelência operacional
Intimidade com o clienteIntimidade com o cliente
Não oferecer o que o mercado quer, Não oferecer o que o mercado quer, mas o que o cliente específico quermas o que o cliente específico quer–Não tenha como objetivo transações Não tenha como objetivo transações
únicas; únicas; cultive cultive relacionamentosrelacionamentos
Lide
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Intimidade com o clienteIntimidade com o cliente
Especialize-se em satisfazer Especialize-se em satisfazer necessidades específicas...necessidades específicas...
Lide
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Intimidade com o clienteIntimidade com o cliente Proposta de valor:Proposta de valor:– Temos a Temos a MELHOR MELHOR solução para vocêsolução para você
– Iremos prover todo o Iremos prover todo o SUPORTESUPORTE que você que você precisa para obter excelentes precisa para obter excelentes
resultados e/ou resultados e/ou valor por meio de valor por meio de tudo que tudo que
receber receber de nós.de nós.
Lide
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Intimidade com o clienteIntimidade com o cliente
Exemplos:Exemplos:
Pizza HutPizza Hut
AudiAudi
??????
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Sistema de valoresSistema de valores
Decidir por um sistema de Decidir por um sistema de valores não é o mesmo que valores não é o mesmo que escolher um alvo estratégicoescolher um alvo estratégico–Não pode ser enxertada em uma Não pode ser enxertada em uma
filosofia normal de trabalhofilosofia normal de trabalho
–Não é um plano de crescimentoNão é um plano de crescimento
Sistema de valoresSistema de valores A seleção é o ATO CENTRAL que A seleção é o ATO CENTRAL que
molda todos os planos e decisões molda todos os planos e decisões subseqüentessubseqüentes–Permeia toda a organização, desde Permeia toda a organização, desde
seus departamentos até a sua culturaseus departamentos até a sua cultura
–Define Define O QUEO QUE VOCÊ VOCÊ FAZ FAZ e portanto o e portanto o que você que você ÉÉ
Sistema de valores - Sistema de valores - O desafioO desafio
Defina uma proposta de valor Defina uma proposta de valor inigualávelinigualável
Crie um modelo operacionalCrie um modelo operacional
Sustente-o por meio de Sustente-o por meio de transformação e aperfeiçoamento transformação e aperfeiçoamento constantesconstantes
Sistema de valores - Sistema de valores - 4 orientações a serem seguidas4 orientações a serem seguidas
Ofereça o melhor por meio da excelência Ofereça o melhor por meio da excelência em uma dimensão específica de valoresem uma dimensão específica de valores
Mantenha o nível dos padrões nas Mantenha o nível dos padrões nas outras dimensões de valoresoutras dimensões de valores
Aperfeiçoe constantementeAperfeiçoe constantemente Crie um modelo operacional harmônico Crie um modelo operacional harmônico
dedicado a alcançar excelência únicadedicado a alcançar excelência única
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
dera
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
César CastellanosLarry Stockstill
Dion Robert
César CastellanosLarry Stockstill
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Dion Robert
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Dion Robert
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
?? Personagem bíblico??
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
Apóstolo Paulo (1Co 4:15; 1 Ts 2:11)
Dion Robert
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
César CastellanosLarry Stockstill
Dion Robert??? Personagem bíblico???
David Cho
Apóstolo Paulo (1Co 4:15; 1 Ts 2:11)
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Dion RobertMoisés (Êx 32)
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
Apóstolo Paulo (1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Dion RobertMoisés (Êx 32)
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
Apóstolo Paulo (1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
?? Personagem bíblico ??
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Dion RobertMoisés (Êx 32)
César CastellanosLarry Stockstill
David Cho
Apóstolo Paulo (1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11)
Abraão/João/Barnabé(Samaria/Paulo,Marcos)
Sistema de valores - ExemplosSistema de valores - ExemplosLi
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Lide
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Excelência operacional
Intimidade com
o cliente
Sistema de valores -Sistema de valores - O coração O coração
Para reflexão e discussão Para reflexão e discussão em pequenos gruposem pequenos grupos
Responda as perguntas das páginas Responda as perguntas das páginas 5 & 6 na sua apostila.5 & 6 na sua apostila.
Primeiro responda sozinho na sua Primeiro responda sozinho na sua apostila.apostila.
Depois discuta suas respostas com Depois discuta suas respostas com mais uma ou duas pessoas.mais uma ou duas pessoas.
INTERVALOINTERVALO
Último slide do Powerpoint.Último slide do Powerpoint.
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