Document.KZ

Тагиг (Taguig) — город на Филиппинах, входящий в Манильскую агломерацию. Население на 2007 год —

613 343 человека. Расположен на западном берегу озера Лагуна-де-Бай.

(http://ru.wikipedia.org)

Document.KZ

город является важным промышленным, торговым и жилым центром Филиппин. Наиболее значительные производственные отрасли - производство продуктов питания, электроники, одежды и сфера услуг. Тагиг быстро растёт занимая значительное место в экономике Филиппин.

Document.KZПроблема: управление городскими службами состоит из центрального

здания, более десяти полицейских участков и пожарных станций, а также около 40 школ. С такой

распределённой архитектурой город нуждался в некоторой

реорганизации своих коммуникаций. Старые АТС Панасоник уже полностью отработали свой срок и нуждались в немедленной замене. Различные гибкие сценарии и возможности не могли быть использованы на старых системах, либо использовались

очень ограниченно. Город нуждался в различных современных возможностях коммуникаций, в первую очередь требовался

функциональный современный контактный центр с расширенными отчётами о соединениях, статистике и централизованном диал-плане.

Document.KZРешение: Городская администрация обратилась в компанию NEXTix Inc. для поиска решения проблем в области модернизации коммуникаций. Компания NEXTix предложила надёжное и современное, богатое возможностями решение на платформе Asterisk. Все требования к городским телефонным коммуникациям были учтены, организованы в распределённую резервированную сеть и дополнены широкими дополнительными возможностями.

Document.KZМарк Спенсер

Mark Spencer

Род деятельности: Глава Digium

Дата рождения:

8 апреля 1977 (34 года)

Марк Спенсер, создатель программы, основал компанию Linux Support Services (сервис по поддержке Линукса). Спенсер хотел организовать 24-часовую службу голосовой поддержки, однако начальный бюджет компании в $4000 не позволял приобрести крайне дорогие системы Call-центров. В 2001 в связи с кризисом дот-комов у Linux Support Services начались проблемы, и Спенсер начал думать, что разработка программной АТС с открытыми исходными текстами может оказаться интереснее, чем поддержка пользователей Linux вообще. Джим Диксон из Zapata Telephony предложил бизнес-модель для Asterisk. Тогда же и поменялось название компании — с Linux Support Services на Digium.

Document.KZAsterisk - это полноценная программная АТС. Она может работать на таких операционных системах, как Linux, BSD, Windows и OS X и предоставляет Вам все возможности, которые есть у обычной мини АТС и даже больше. Функционирование Asterisk основано на протоколах, которые обеспечивают передачу голоса через сети основанных на IP протоколе (VOIP) и, благодаря этому, данная АТС может работать практически с любым оборудованием для IP-телефонии, которые используют стандартные протоколы для VOIP, при этом используя относительно недорогое аппаратное обеспечение.

Document.KZС помощью Asterisk в роли платформы для коммутации вашей телефонии - АТС, Вы получите не только высококлассную замену традиционной мини АТС. Сервер Asterisk имеет намного больше возможностей, по сравнению с обычной мини АТС. используя Asterisk в вашей сети, Вы выведете вашу телефонию на совсем другой уровень возможностей. Вы сможете:

•Подключить Ваших работников, работающих из дома, к офисной АТС, по широкополосным каналам связи •Соединить офисы, вне зависимости от их удаленности, через VoIP, Интернет или через приватную IP сеть •Ваши работники получат возможность пользоваться голосовой почтой, интегрированной с Web приложениями и E-mail •Даст возможность создавать интерактивные голосовые меню, для доступа абонентов, например, со службой продаж или с другими подразделениями компании •Даст возможность доступа к вашей корпоративной АТС работникам, находящимся в командировке, соединяясь с использованием VPN из гостиницы или аэропортов, где есть беспроводные WLAN точки доступа •...и многое другое

Document.KZ

Сервер Asterisk включает в себя множество возможностей, которые можно найти только в очень навороченных системах обработки вызовов, например:•Музыка ожидания (Music-on-hold) для абонентов ждущих ответа в очереди вызовов, поддерживается как потоковое воспроизведение, так и проигрывание MP3 музыки •Очереди вызовов, где агенты совместно отвечают на входящие вызовы и мониторят эти очереди •Интеграция с системой синтеза речи (Можно обеспечить интеграцию с системой Festival) •Ведет записи учета звонков (CDR) для интеграции с билинговыми системами •Интеграция с системой распознавания речи (например, с Sphinx Open Source voice recognition software) •Имеет интерфейсы для работы со стандартными телефонными линиями, а также для работы с интерфейсами ISDN BRI и PRI

Document.KZ

С чего начатьНаверно, с домашней страницы Asterisk - http://www.asterisk.org - выберете пункт download в меню. Там Вы сможете найти информацию, как получить релиз сервера по FTP или скачать исходники версии, которая находится в разработке, с CVS. После этого, продолжите с изучения installation tips . Если Вам, так не терпится запустить Asterisk, посмотрите сюда: быстрый запуск.