진동철

Lessons Learned from ASTD 2011

조직/환경의 변화와 HRD담당자로서의 고민

• 지속적 성장을 위한 미래준비

• 경쟁력 제고를 위한 내부혁신

• 글로벌 수준의 조직 역량

• 신성장 동력 확보 경쟁

• 그룹의 글로벌 성장

• 컨설팅 사업의 강화

• 지식과 경험의 체계화 및 축적

• 외부인력의 빠른 유입

글로벌

협업

성장

전문성

역량 강화

환경의 변화환경의 변화

조직의 변화조직의 변화

조직 문화

Lessons Learned from ASTD 2011

Mobile Learning

Social Learning

HRD 의 역할 변화

Social Learning

조직지식 공유 방식의 변화 (D-Tube 활성화 )- 교육프로그램 , 세미나 , CoP 등에서 발표 , 강의하는 모습을 촬영하여 등록하여 컨텐츠 생산 확대

사내 Yammer 를 통한 커뮤니케이션 강화- 정기적 이벤트 및 홍보 활동

Social 커뮤니티의 활성화 및 학습으로의 연결

•Company Commander 와 Platoon Leader 의 전문성을 높이기 위한 전문가 포럼

•참여인원 : 20,000 명

•참여자간 자발적인 전문 지식 공유

•Milspace Twitter

•Microblogging and activity streams

• “youtube" inside Milspace (600 개 이상의 비디오 클립 등록 )

•Read2Lead : Top 10 reading list 제공

•커뮤니티 활성화를 위한 incentive 제공은 없음

•KPM (Knowledge Pills Methodology). Filipe Carrera 에서 개발한 지식관리 방법론. small unit of knowledge to be used just-in-time. 증가하는 지식을 적시에 확보하고 활용하기 위해 작은 단위의 멀티미디어 형태로 제작 및 공유함

• Social Learning 의 용도 1) 정보 교환 2) 커뮤니케이션 활성화 3) 학습 경험의 개인화 4) informal learning 지원 5) immersive 학습 환경 개발

•ASTD 역량모델에 Social Learning 추가됨

Milspace 사례 Social Learning on a Global

Scale

Mobile Learning

•M-Learning 의 확산

•Why mobile now?. 모바일 기기의 확산 ( 스마트폰 , 태블릿 등 ). 모바일로 인한 라이프 스타일의 변화. 모바일로 인한 학습 방식의 변화

•M-Learning 의 영향. Faster, flexible, easy to access. Replace 가 아니라 Augment. Granularity = micro learning. Wearable Learning

• Five moments of Need

•Reusable learning object

• Single Source Multi Use

General Session: Tony Bingham M-Support: The Other M-Learning

Mobile 러닝 확대- D-tube 에서 보여지는 짧은 동영상들을 전 직원이 아이폰을 통해서도 볼 수 있도록 함

외부 Mobile 컨텐츠 도입- 외부에서 제공 중인 모바일 교육과정에 대한 검토및 도입

HRD 의 역할 변화

• 기업의 Performance 향상을 위한 HRD 부서의 역할은 점점 중요해 지고 있음

• 사업부 /팀의 전략과제를 지원할 수 있도록 HRD 의 역할 확장

• HRD 부서원은 성공적인 HRD 팀이 되기 위한 다방면의 노력과 역량 강화가 필요함 .

•더욱더 비즈니스에 효과적으로 기여할 수 있는 교육을 해야 하며 , 현장에서 어떻게 실행할 수 있는지 도와주는 역할로 Role 을 넓혀야 함

•지속적으로 내부 전문가를 육성하여 회사의 전략적인 부분에 대해서 컨설팅을 할 수 있는 수준까지의 역량을 갖추어야 함

• SISC(Samsung India Software Center) 에 근무하는 Testing 직군의 성과를 높이기 위해 TRM(Training RoadMap) 을 정립한 사례. 요구사항 : 고객 중심의 역량모델링 검토 , 핵심 역량 명확화 , 장기 개발계획 수립. 프로젝트 범위 : 역할 기반 TRM 개발 , 장기 개발계획 수립 , 역량 기반시스템 검토

•교육적 , 비교육적 Intervention 을 모두 활용함. Training Intervention : 집합 교육 , 온라인 교육 , 독서통신 , 세미나 등. Incentive & Motivation, Environmental Intervention : 평가 /보상 , 조직 문화 , 프로세스 개선 , e-HRD 포탈 구축

HRD Paradigm ShiftGlobal Performance Improvement Model

at Samsung Electronics

T&D

OD CD

Learning & Performance

Org. Change

CP & Talent Mgmt.

Personal Eff. & Prof.Develop.

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열심히 찾고 보고 참여하자 !

사진 출처 : 한국교육컨설팅연구소 블로그

(http://kecidisc.blog.me)

마치며…

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every day as a Researcher!

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