ASSA Revista

CRÉDITOSCONSEJO EDITORIAL

José Luis Sevilla G.Fernando Naranjo N.

Antonio Vela S.Manolo Rosero S.

DIRECTOR Antonio Vela [email protected]

PUBLICIDAD Y MARKETING:Manolo Rosero

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PRODUCCION:Black Point / 099837799

IMPRESION:Grafitext

COMENTARIOS YSUGERENCIAS:

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Es un gusto presentarles la octava edición de ‘La Revista’ de Automotores de la Sierra y compartir con ustedes, apreciados clientes, lectores y amigos, diferentes temas que nos permitimos ponerlos en consideración.

En la sección ‘Rutas Chevrolet’ hemos escogido esta vez un precioso escenario de la provincia de Cotopaxi: el Área Recreacional El Boliche, una maravilla de la naturaleza a nuestro alcance. Pese a ser un lugar con décadas de existencia, todavía existen espacios boscosos, pajonales, fauna, flora y paisaje para admirar, cuidar, disfrutar y meditar. Este paseo, a pocos kilómetros de cualquier ciudad y con el volcán Cotopaxi con su imponente presencia garantiza un día de plenas satisfacciones. Todos los modelos Chevrolet le conducirán por senderos, riachuelos y arenales hasta donde usted quiera llegar.

Nuestra nueva estrella, el CRUZE, se probó con exigencia por los caminos que conducen por las zonas de Chachoán, Quillán-Alemania, y Las Viñas; estrecha calzada de curvas que pusieron a prueba la excelente estabilidad y generosidad del Cruze, un auto para gozar en todo tipo de carreteras. Juan Carlos Naranjo, cliente, amigo, piloto y campeón de muchos rallys manejó con solvencia y seguridad este vehículo de extraordinarias sorpresas y características. Él contará su experiencia a bordo de una máquina fuera de serie a su alcance en Automotores de la Sierra.

Debido a las circunstancias de inseguridad que vivimos, queremos compartir sugerencias y recomendaciones que le permitan ser más precavido en este delicado asunto, pues nos incumbe a todos los ciudadanos de bien protegernos del hampa, el crimen y la maledicencia. El mensaje es ser más cuidadosos y estar atentos ante cualquier señal de peligro.

En esta edición presentamos también a Paco Salvador, cliente destacado, quien cuenta que, habiendo experimentado muchas marcas automotrices, siempre reitera su predilección por Chevrolet y su concesionario: Automotores de la Sierra. En la sección ‘ASSA, su gente’ presentamos a Danny Torres, un ejemplo de esfuerzo y autosuperación.

Como siempre: disfruten de esta revista, de estos y otros temas que ASSA los hace pensando en USTED.

Editorialedición 8

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ASSA, La Revista, es una marca registrada de Automotores de la Sierra S.A. Prohibida la reproducción total o parcial de sus contenidos por y en ningún medio, sin previa autorización escrita del Director General.

Cruze: A prueba con Juan Carlos

Naranjo

Posventa destaca en el Club del Presidente GM

Consejos para su seguridad

Ruta ASSAÁrea Recreacional El Boliche

ASSA LA REVISTA

NOTICIAS ASSA

ASSA, campeón de la Copa Interconcesionarios

Estrechando lazos de confraternidad por medio de la actividad deportiva se realizó en los primeros meses del año la Copa Interconcesionarios, que contó con la participación de representaciones de ocho concesionarios correspondientes a: Central Car, Automotores y Anexos, Andinamotors, Automotores Carlos Palacios, Toyota Servicios, Automotores Carlos Larrea, Vehysa, y ASSA. La copa, que se disputó durante un mes, tuvo su encuentro final el 15 de febrero en donde el equipo de Automotores de la Sierra se hizo merecedor del campeonato. Felicitaciones a nuestros colaboradores-deportistas que representaron a las diferentes agencias de ASSA en Ambato.

Sorteamos y entregamos un flamante Cruze

El día 9 de febrero se entregó un flamante Chevrolet Cruze a Luis Edgar Amán Morales, ganador de la campaña realizada en las semanas previas; que consistió en el sorteo del mencionado vehículo entre los clientes de ASSA del mes de diciembre.

El sorteo contó con la presencia de Manolo Rosero, Gerente de Mercadeo, y Fernando Naranjo, Gerente General de ASSA. El ganador, que al principio no podía creer la noticia, recibió el vehículo acompañado por sus familiares. Desde nuestras páginas felicitaciones al ganador y a su familia.

Se jubila un valioso colaborador de la empresa

Nelson Galarza, luego de treinta y siete años de trabajo fiel, cumplido y responsable, se retira de sus funciones como lavador, cargo que por décadas realizó con total prestancia, siendo un ejemplo para todos quienes laboramos en ASSA por su personalidad bondadosa, leal, sencilla y siempre atenta. Para Automotores de la Sierra S.A. es una pena despedirse de tan querido trabajador y amigo, quien nos ha acompañado y apoyado en tantos años y caminos. Vaya nuestro más profundo agradecimiento y sincero abrazo para Nelson en esta nueva etapa de su vida.

Celebración sorpresa de cumpleaños

En la primera semana de enero, discretamente, los empleados, trabajadores y colaboradores de Automotores de la Sierra organizaron un pequeño y sentido homenaje por el cumpleaños del Presidente Ejecutivo de la empresa, Patricio Sevilla Cobo. Es así que se realizó la fiesta sorpresa en el showroom de la matriz de ASSA donde se compartió detalles de afecto y buenos deseos por tan grato acontecimiento. ¡Feliz cumpleaños!

Buses & Camiones presente en la Sexta Copa de Cabezales

El 3 de abril se desarrolló en el Autódromo Internacional de Yahuarcocha la Sexta Copa de Cabezales, donde GM estuvo como auspiciante oficial e invitó a clientes y concesionarios especializados en venta de buses y camiones a compartir momentos de adrenalina y emoción. Durante la copa se concretaron contactos específicos en esta importante línea comercial. Isuzu y GM esperan realizar el lanzamiento oficial a finales de este año de la Línea ‘EX’, cabezales para arrastre de más de 40 toneladas, que ya se los pudo admirar participando en este importante evento.

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NOTICIAS ASSA

Se presenta oficialmente el equipo Team Spark ASSA

En las oficinas de Automotores de la Sierra, el 22 de marzo se llevó a cabo la presentación de la primera competencia del Campeonato Nacional de Automovilismo: El ‘Rally FFF Gran Premio ASSA’. En el mencionado evento estuvieron presentes autoridades del Tungurahua Automovil Club, TAC, y ejecutivos de Automotores de la Sierra. Además se hizo la presentación oficial del Team Spark de ASSA, que estará participando durante el año 2011. El equipo está conformado por Paco Sevilla, quien competirá en la categoría multimarca con un Chevrolet Spark, y por Héctor Gavilanes, quien estará al mando de un Spark GT 1.2L, que demostrará sus prestaciones al competir en la categoría de 1151 cc a 1450 cc.

Premio para Jefe de Taller de vehículos diesel

General Motors de Ecuador reconoció a Diego Moscoso, Jefe de Taller de la División Buses y Camiones de ASSA, como “Asesor de Servicio Certificado de la Zona 3 con mayor nivel de satisfacción de sus clientes atendidos durante el 2010”. El reconocimiento, en forma de placa, fue entregado por David Villalba, Gerente de Servicio Posventa de GM, y Fernando Naranjo, Gerente General de ASSA, en donde se agradece a Diego por su compromiso y enfoque al cliente. Nos sentimos orgullosos por contar en nuestras filas con colaboradores tan valiosos como Diego Moscoso, que hacen del servicio su mística y de la excelencia su camino.

Automotores de la Sierra, ratificada un año más en el

Club del Presidente GMNos es grato compartir la noticia que ASSA, por tercera ocasión fue ratificada en el Club del Presidente, logro que llena de satisfacción a ejecutivos, colaboradores y empleados, puesto que alcanzar este objetivo significó vencer grandes desafíos. Especial felicitación merecen las áreas de Postventa y GM Difference, donde nuestro concesionario fue nominado como uno de los tres mejores del país en dichas categorías.

ASSA, que se mantiene por tercer año consecutivo en el Club del Presidente, fue uno de los cuatro concesionarios que han logrado acceder a este selecto grupo. En la imagen, correspondiente a la premiación llevada a cabo en Salinas, constan Jeffrey Cadena, Presidente Ejecutivo de GM-OBB, Rodrigo Sevilla, Presidente del Directorio de ASSA, José Luis Sevilla, Vicepresidente Ejecutivo de ASSA, y Santiago Castro, Director Comercial de General Motors Ecuador.

Presentación de Chevrolet Corporativo

Porque ASSA conoce el negocio de sus clientes, les ofrece un vehículo para cada necesidad. El 7 de abril se realizó la presentación del programa Chevrolet Corporativo, que tiene como propósito comunicar todas las posibilidades y beneficios que dispone Chevrolet para pequeños y grandes empresarios, ofertando los servicios dirigidos a diferentes clientes y medios de comunicación. Para cada segmento se desarrollan campañas específicas, realizando la presentación en un ambiente cotidiano y cercano, en donde cada uno de los asistentes se sienta identificado. El lanzamiento de Chevrolet Corporativo contó con Carla Zarlenga y Jean Pierre Michelet como anfitriones del acto.

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Chimborazo Extremo, competencia nacida en 2006 con el fin de promocionar tanto el turismo en la Provincia de Chimborazo como el ciclismo de montaña, ha sido catalogada como la carrera más dura de MTB del Ecuador debido a los retos que plantea a los participantes: superar un desnivel cercano a los 2000 metros positivos, soportar el clima típico de páramo (frío, lluvia, viento y nieve) que generalmente acompaña a los ciclistas durante la carrera. En sus diferentes ediciones ha recorrido

lugares turísticos icónicos como la Estación de Tren de Urbina, la antigua carretera panamericana, el camino de los hieleros, el encañonado de la Chorrera y finalmente los refugios de la montaña símbolo del Ecuador, el Chimborazo.

Este año ASSA adempás de auspiciar, participó representada por dos equipos conformados por Sergio Quirola y Roberto Garcés, en la categoría Hombres B; y por

Mauricio Ramón y Dagoberto Vargas, en la categoría Máster; éstos últimos logrando el mejor tiempo en su categoría. Felicitaciones a los representantes por poner el nombre de ASSA en lugares destacados también en el ámbito del ciclismo de montaña.

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Patrocinamos y participamos en Mountain Bike

• Aquínohacefilas,porquepuedereservar su visita llamando al (03) 2852725, y así separa su cita.

• Ponemosasudisposiciónunvehículode garantía, si tuviese que detener su vehículo por mantenimiento o reparaciones, dentro de su periodo de garantía.

• Mediantenuestrosistemademantenimiento proactivo predictivo, nosotros mismos le avisamos cuando se acerque la fecha de revisión

• Contamoscontécnicosespecializadospor Chevrolet que reciben constante actualización

• Disponemosdeprocesosquesonevaluados por sistemas de monitoreo de satisfacción del cliente.

• Nuestrostalleresestánequipadoscon tecnología de punta para atender cualquier requerimiento tanto mecánico como de latonería y pintura.

• Disponemosderepuestosoriginalesde la marca Chevrolet y a precios sin competencia.

• Tenemoslamáscompletalíneade accesorios originales de la marca. Así cada cliente personaliza a su vehículo con artículos garantizados.

• Nuestrareddetalleresabarcalasprincipales ciudades del país.

• Leofrecemosserviciodewinchagratuito, desde cualquier lugar de nuestra zona de influencia hasta nuestros talleres.

El Cruze WTCC, Campeón Mundial de Turismos, se exhibió en el showroom de Automotores de la Sierra

La alta tecnología y estándares de calidad que Chevrolet aplica en el diseño y producción de todos sus modelos se ponen a prueba no solo en las calles y ciudades, sino también en algunas de las pistas y autódromos más importantes del mundo. El Cruze WTCC, vehículo que fuera campeón 2010 de la tercera competencia automovilística más importante de la Federación Internacional de Automovilismo, visitó el país como una sorpresa de Chevrolet para los ecuatorianos. Este auto campeón mundial estuvo en el showroom de Automotores de la Sierra robando las miradas de todos los visitantes.

El World Touring Car Championship es una competencia de automovilismo avalada por la FIA que se celebra anualmente y comprende válidas en Reino Unido, Alemania, Italia, Portugal,

Brasil, Japón, Marruecos y se espera que para el 2012 se extienda hacia Argentina. En el 2010 contó con la participación de pilotos representantes de veinte países y cuatro continentes, y de cinco de los fabricantes automotrices más importantes del mundo. En dicha edición el Cruze alcanzó un doble triunfo; su piloto Yvan Muller y el equipo Chevrolet se hicieron con los primeros lugares.

El Cruze WTCC conserva la apariencia exterior del modelo comercial con algunas modificaciones para cumplir tanto con los reglamentos de la competencia, como para alcanzar niveles superiores de potencia y torque.Tiene un peso de 1.150 Kg, motor 1.6 turbo, cuatro cilindros en línea transversalmente instalados, 16 válvulas DOHC, transmisión manual secuencial de 6 velocidades, suspensión

frontal McPerson y aros rin 17. Este soberbio automóvil en pista desarrolla velocidades superiores a los 250 km/h.

Chevrolet, mediante estas participaciones, aprovecha las condiciones extremas que supone una competencia automovilística, para confirmar el desempeño de la tecnología e innovación que incorpora en sus modelos.

Entérese de esta buena noticiaASSA tiene el mejor servicio postventa:

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Rumbo a

“El Boliche”El área del Boliche fue parte de una gran hacienda llamada “Romerillos”, que en 1928 pasó a ser propiedad del Estado. Luciano Andrade Marín, pionero de la reforestación, fomentó la creación en este lugar de la Estación de Altura Cotopaxi, y sembró también los primeros árboles de lo que hoy es un extenso bosque de pinos. En 1979 se declaró esta zona como Área Nacional de Recreación y se la nombró como El Boliche debido a la hondonada que existe en el sector de las cabañas.

Tanto la ruta hacia, como la estadía en El Boliche ofrecen opciones para toda la familia; se puede llegar cómodamente en menos de una hora. También existe la opción de viajar en autoferro desde Quito en el recorrido Quito-Latacunga-El Boliche. No olvide llevar ropa abrigada para protegerse del viento y del frío.

¿Qué hacer?• Ponercentavosenlasvía

férrea, para que el autoferro los aplaste. Éste pasa a las 15:00 por la estación de Lasso y a las 15:30 llega a la estación de El Boliche

• Servirseunmorochocalentitoenla Estación de El Boliche

• RecorrerelCentrodeInterpretación Histórica Luciano Andrade Marín

• Jugar,hacerdeporte,recorrerlos senderos señalizados

• Hacerunasadoenloslugaresespecialmente adecuados

• Pasarlanocheenlascabañas

Vista panorámica desde uno de los senderos

Ingreso a uno de los senderos

Estación del Ferrocarril, El Boliche


Rumbo a

“El Boliche”

Estación, desde el museo.

Centro Luciano Andrde Marín

Camélidos Andinos.

Fauna del páramo.

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a prueba con: Juan Carlos NaranjoCRUZEChevrolet

recorriendo Ambato, Chachoán y Las Viñas

Los equipos de diseño de Chevrolet en todo el mundo se unieron para crear un vehículo que lleve al sedán a una nueva dimensión en estilo, manejo, confort y seguridad; así nació el Cruze. El Dr. Juan Carlos Naranjo, profesional en bioquímica farmacéutica y experimentado corredor de rally lo conoció de primera mano, manejándolo por los sectores de Ficoa, Atocha, Chachoán y las Viñas. Aquí sus impresiones y opinión acerca de este modelo.

Deportividad exterior“Trompa racing”, es el comentario al ver de frente al Cruze, y esto se debe al gran respirador que dota generosamente de oxígeno al motor; la parrilla frontal con estructura de panal de abeja y faros alargados con luz envolvente. Dirigiéndose lateralmente comenta sus líneas marcadas y perfil musculoso a la par que aerodinámico. Un detalle particularmente interesante son sus llantas de rin 17 que ayudan a la conducción en las que se ven grandes mordazas en sus cuatro discos de freno. En la parte posterior se aprecian faros grandes y un maletero de gran capacidad. En el Cruze, Chevrolet logró unificar el dinamismo de un auto deportivo con la presencia y elegancia de un sedán.

Lujo interiorAbrir la puerta es suficiente para que el aspecto interior provoque halagos del Dr. Naranjo. El diseño es marcadamente deportivo, los indicadores son grandes y fácilmente legibles, los controles se alcanzan y manejan con facilidad; pero también el confort tiene su lugar: volante regulable en altura y en profundidad, espacios amplios para mover brazos y piernas en ambas filas, aire acondicionado, vidrios eléctricos, audio con cd/mp3/aux con control en el volante. Destaca el computador a bordo, programable, con un display que muestra toda la información de interés para los pasajeros: distancias, consumos, rendimiento de combustible, temperatura, estación sintonizada, tags de canciones, etc. El piloto, además, no oculta su entusiasmo al observar que la palanca de cambios muestra no cinco, sino seis cambios; vamos a probarlos en el manejo.

Lo que dijo el Test Driver

•“Noshemosdadocuentadelaagilidaddelauto, la respuestadelmotor, laaceleraciónesexcelente.”

•“Lo quemásme ha gustado es la caja deseis velocidades, algo nuevo incluso paraquienes hacemos rally, que nos da unatracciónespecialencadamarcha;fiabilidadalrealizarcualquieradelantamiento”

•“Capítulo aparte es la frenada, esespectacular,condiscosenlascuatroruedasconABSycontroldeestabilidad,nosdaunaseguridadcompletaparaelmanejodeportivoyelmanejofamiliar”


Manejo dinámico y seguroPartimos por la Av. Rodrigo Pachano, donde prueba la aceleración, comenta que le parece muy buena; igualmente la insonorización, si bien el motor desarrolla altas revoluciones, al tratarse de un sedán, en el habitáculo apenas se percibe su sonido. Además, y esto también lo han comentado propietarios de este modelo, el auto se siente robusto, bien pegado al piso. Se realizaron varios adelantamientos, donde la caja de seis cambios hace presencia, al disponer de un cambio adicional la relación se hace más corta y permite aprovechar mejor la potencia generada por el motor, un aspecto nuevo y muy elogiado por el test driver.

Pasando Chachoán rumbo a Las Viñas se somete al sedán a diferentes clases de trazado y superficie; en todas se comprueba la estabilidad ya comentada. Algunas de estas fotos muestran cuando se probó al Cruze en descensos a velocidad y en curvas (algunos lo llaman “slalom”) y en ascensos por la misma ruta. El sedán proporcionado por ASSA demostró su fiabilidad y seguridad en el manejo, debidas a su bajo centro de gravedad, a su exclusivo Control Electrónico de Estabilidad, y a sus muy elogiados frenos de disco en las cuatro ruedas con ABS.

Finalizando el recorrido, recogemos las impresiones de Juan Carlos Naranjo respecto al Cruze, todas son positivas, y su veredicto lo resume en una sola frase “Es un autazo, un

sedán familiar con alma deportiva”.

EL PILOTO• Corredorderallypormásde28

años• Campeónnacionalderallyenla

categoría 1000cc en 1991• Vicecampeónabsolutoderally

en 1991• Haobtenidocampeonatosen

las categorías 1100cc (turismo nacional), 1300cc y 2000cc

• DoctorenBioquímicayFarmacia, con 28 años de experiencia

EL VEHÍCULOPor dentro• Motor1.8L,4cilindrosDOHC,

16 válvulas• Potencia140HP@6200rpm• Torque176N•m@3800rpm• SuspensióndelanteraMcPherson

y trasera eje de torsión• Transmisiónde6marchas• TipodeemisiónEuro5

Por fuera• Sunroofeléctrico• Espejoseléctricosdeportivos

bodycolor• Defensasymoldurasencolorde

la carrocería• ParrillafrontalCromadaybarra

Body Color

Confort• Aireacondicionadoconcontrol

electrónico de temperatura y filtro de aire

• Elevavidrioseléctricoconsistemade un toque “Express Down”

• SistemadesonidoconRadio+ CD + MP3 + USB + Aux, 6 bocinas; con control desde el volante

• Columnadedireccióngraduableen altura y profundidad

Seguridad• Frenodediscoenlascuatro

ruedas con ABS• Controlelectrónicode

estabilidad• Airbagconductorypasajero• Columnadedireccióncon

absorción de impacto y bloqueo• Farosantiniebla• Sensordelluvia• Alarmas:antirrobo,luces

encendidas, llaves olvidadas• Barrasdeproteccióndeacero

en puertas

Dimensiones y capacidades• Pesobruto:1824kg• Capacidaddecarga:584kg• Capacidaddelbaúl:459litros• Llantasrin17pulgadas

La división de Buses y Camiones de Automotores de la Sierra S. A. gracias al trabajo en equipo, capacitación constante y servicio al cliente de altísimo nivel ha conseguido posicionarse en el primer lugar a nivel nacional, ampliando su cartera

de clientes y llevando vehículos de trabajo donde fueren requeridos.Aquí las principales novedades de los primeros meses del año.

página 12ASSA LA REVISTA

1er lugar en ventas de buses y camionesCon un cierre de ventas de 412 unidades, la división de buses y camiones logró el primer lugar a nivel nacional en el 2010, liderando también en las Series C y F. Pero además el 2010 será recordado como el sexto año consecutivo en el que se obtienen también galardones individuales: Juan Carlos Pullutaxi y Diego Villegas recibieron el reconocimiento como los dos mejores Asesores Técnico-Comerciales de la red GM.

Entregando vehículos que construyen progresoA finales de febrero se entregó una importante flota de unidades SERIE F en las Islas Galápagos, que operarán en la reconstrucción del anillo vial de las islas Santa Cruz, Isabela y San Cristóbal. La calidad de producto junto con la garantía posventa, precio final y el cumplimiento de la normativa de opacidad Euro II fueron factores determinantes para que ASSA sea elegida de entre importantes marcas comerciales a nivel nacional.

Presentes en Work Truck ShowPablo Vásconez, Gerente División Buses y Camiones, y Mario Mena, Gerente de Ventas, participaron del 6 al 12 de marzo en Indianápolis en el Work Truck Show donde GMICA (GM-Isuzu Camiones Andinos del Ecuador) tuvo una importante presencia y facilitó el que gerentes de línea y gerentes de venta intercambien conceptos y conocimientos. Adicionalmente se realizaron entrenamientos en estrategias y acciones comerciales aplicables al área de negocio en Ecuador. El Work Truck Show convoca más de 100 000 personas anualmente y es considerada una de las más importantes del mundo por la tecnología de avanzada que se presenta. Allí GM-Isuzu lanzó su modelo NPR HÍBRIDO el cual introduce una nueva clase de vehículos de trabajo basados en conceptos de conservación y respeto a la naturaleza.

Acompañando a los Cuerpos de BomberosASSA Buses & Camiones ha dotado a diferentes Cuerpos de Bomberos de vehículos para rescate y respuesta rápida. Así, el Cuerpo de Bomberos de Salcedo recibió un tanquero de abastecimiento de 2500 galones equipado con una bomba Haleimpulsadaporelimponentetorquede1000Nm@1500rpm del camión Chevrolet Isuzu. Por otro lado, el Cuerpo de Bomberos de Tena recibió un camión Serie Reward 700P con motor “common rail” de sexta generación. CEPSAN, constructor de Carrocerías Especiales, califica las características técnicas y de operación de los Camiones Isuzu como insuperables, lo que facilita montar sobre ellos equipos especiales para rescate como winchas de 12 000 lb, motobombas de 9 HP y 200 galones que, para esta clase de operaciones, resultan ideales.

JuanC.Pullutaxi,FernandoNaranjo,MarioMena,DiegoVillegas

DesembarqueyentregadecamionesdeASSAenGalápagos

MarioMena,PabloVásconezenelWorkTruckShow RepresentantesdelosCuerposdeBomberos,recibiendovehículosderescateadquiridosaASSABusesyCamiones

ASSA Buses y Camioneslidera y crece

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Paco Salvador Jácome es un cliente especial, que con pleno conocimiento de marcas y concesionarios, elige vehículos Chevrolet de ASSA. A lo largo de su vida, nos comenta, ha “experimentado” con varias marcas que no lograron satisfacerlo y siempre ha regresado a Automotores de la Sierra y sus Chevrolet. Los retornos a la marca han sido por varias razones: los vehículos han mantenido su valor de reventa; cuando ha necesitado repuestos los consiguió de inmediato; cuando quiso vender su carro, anticipadamente ya tenía compradores. Porque jamás le han dado problemas mecánicos; porque el mantenimiento ni es complicado ni costoso; y porque tiene variadas opciones de donde elegir modelos de cualquier precio con confianza, seguridad y buen trato.

Su primer Chevrolet fue un ‘Cóndor’ de 1982 y desde allí fue propietario de varios modelos más: un Forsa 2, otro Forsa 2 de 1300cc., Corsa Evolution, Optra sedán y Grand Vitara 5 puertas. Actualmente es dueño de un flamante Aveo Hatch Back adquirido hace pocos meses, y piensa regresar pronto a otro Grand Vitara 5 puertas, porque dice que es un vehículo completo, cómodo, muy familiar y a un excelente precio.

Felicitamos a Paco Salvador por su fidelidad y acertadas preferencias y decisiones, además de agradecerle por su tiempo para contarnos sus experiencias con ASSA y Chevrolet.

Paco Salvador Jácome

[email protected] página 15ASSA LA REVISTA

Carlos F. López recibe su nuevo Aveo, adquirido

con el asesor de ventas Juan Pablo Sandoval Byron Paredes y su hermana, Jackeline, posan junto a su flamante Aveo, los acompaña la asesora comercial Verónica Huilca

Jacinto Manzo y su familia comparten la alegría de recibir su nuevo Chevrolet de manos de la asesora comercial Martha Muñoz

Mauro Guisñán recibe un camión FVZ 34T

para su trabajo con la Productora de Lácteos

‘La Esencia’ en Píllaro

Segundo Lescano y su esposa, Zoila Amaluisa,

posan junto a su recién adquirida Luv D MaxCarlos Amán, acompañado de su familia,

reciben un Gran Vitara, adquirido con la ayuda

del asesor David Jaramillo

El Gerente General de la empresa PROMETIN

recibe las llaves del camión modelo NPR de

manos de Margarita Guevara

Severo Gallegos, Josefina Fierro y Lupercio

Gallegos frente al camión FVR 34Q, adquirido

al asesor Juan Carlos Pullutaxi

Edith Barrera sale manejando su nuevo sedán,

modelo Aveo Activo, que adquirió a la asesora

comercial Martha Muñoz.

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Consejos generales• Aunquetengasvarias,portasólounatarjeta

de crédito, y dispón además algo de efectivo (para tener que entregar en caso de asalto). Mientras más tarjetas portes más dinero podrán hacerte retirar e incluso el asalto puede derivar en un secuestro exprés.

• No portes en tu billetera ni tarjetasde presentación ni fotografías de tus familiares.

• Procura no llevar contigo documentospersonales, excepto, si fuere absolutamente necesario, tu cédula de identidad.

En la calle• Noexhibastucelular.• Sisuenaelcelularmientrasestásenlacalle,antesdecontestarpégatealapared

y, de espaldas a ésta, mira bien a los lados, contesta brevemente y cierra lo más pronto posible. Si tienes que conversar, entra a una tienda o a un sitio más seguro.

• MemorizaelcódigoIMEIdetuteléfono,paraquesiteloroban,puedaspedirsubloqueo total.

• Vistedeformamodesta,evitaostentarjoyasuobjetoscostosos.• Alcaminarobservasiemprelasmanosylosojosdequienescaminenhaciati.Si

esconde sus manos en los bolsillos, sospecha y aléjate; podría traer un arma.• Cadaciertonúmerodepasos,giralacabezaydesoslayomirahaciaatrás.Sinotas

que alguien te sigue, cambia de acera; y si sospechas, entra a una tienda o almacén hasta que verifiques que pasó el peligro. Toma un taxi inmediatamente.

seguridadCuidemos nuestra

Es una realidad. Nuestras ciudades son menos seguras que antes y esto demanda que cambiemos algunas costumbres, que adquiramos nuevos hábitos y que siempre estemos alerta. Aquí compartimos varios

consejos de seguridad originalmente publicados por una compañía de seguridad en México y que luego han sido replicados en múltiples ocasiones en la blogosfera.

Cuando estés cerca de tu vehículo• Al acercarte a tu vehículo, no apuntes el

control remoto hacia él. Preferiblemente actívalo desde tus bolsillos y sólo cuando estés a menos de un metro de distancia.

• Antesdedesactivarlaalarmadetuauto,fíjateque no haya nadie cerca de las puertas y que pudiera subirse al alzarse los seguros.

• Enelcasoinevitabledeserasaltadomientrasabres el auto: levanta las manos, mira hacia abajo (nunca mires de frente al asaltante) y atiende a sus demandas. Tres cosas que debes hacer:

a) Intentar negociar: “llévate el auto, mi dinero, cartera”. Procurando usar una voz calmada.

b) Repetirle siempre “tranquilo, haré lo que me dices”

• En casodeque insistan en subirte al auto,puedes intentar fingir un desmayo o un ataque de asma (tal vez te den una o dos patadas, pero no intentarán cargarte, lo más seguro es que tomen el auto y se vayan). Esta es una acción extrema y debes hacerla sólo en caso que temas por tu vida.

Al manejar• Noutilices lasmismas rutas, lamayoríade

asaltantes estudian los hábitos de sus víctimas antes de atacar. No seas predecible.

• Los sitiosmás usuales para asaltos son losrompevelocidades, cruces y semáforos. Si llegas a uno de éstos, presta atención alrededor

• Las ventanas arriba y los seguros abajo. Sitienes calor enciende el ventilador.

• Usa el volumen de tu auto en un nivelmoderado, que te permita escuchar el sonido del entorno.

• Notraigasnadaalavista,sitienesunmaletíno cartera ponlos debajo del asiento del pasajero. Bolsas, chaquetas u otros, mejor en la cajuela.

• Tencuidadoconloslimpiavidrios,vendedores,y gente que se acerca al auto. Podrían estarse fijando en qué traes. Si quieres dar una limosna, no bajes la ventana más que unos pocos centímetros.

• Usaloscarrilescentrales.Losconductoresmásasaltados son los que están hacia las aceras.

• Al detenerte, deja un metro de distanciarespecto al auto que está al frente. Así, en una emergencia, podrías chocarlo y obligar a su conductor a bajarse, desconcertando a los delincuentes y frustrando el asalto.

Lo anterior se puede resumir en varios principios• Sé tolerante. Si vas manejando y ves que

alguien conduce agresivamente, hazte a un lado; no sabes quién es, ni qué trama. No te pongas a pelear ni a provocar a los demás.

• Sécuidadoso. Bares, discotecas y antros tienen su dosis de inseguridad. Puedes optar por reunirte con tus amigos y divertirse en casa de conocidos.

• Séhumilde. No tienes que demostrar nada a nadie. Es mejor mantener un perfil bajo en lugar de gritar a los cuatro vientos que eres el mejor candidato para un asalto o secuestro.

• Séprudente. Querer ser ‘el valiente’ puede costarte la vida. Si ves que alguien está siendo agredido, corre a buscar ayuda o llama anónimamente a la policía.

• Sé ágil. Si te ves en medio de un asalto o balacera, agáchate y cubre tu cabeza. No arranques a correr porque puedes ser confundido con un asaltante. Si es necesario alejarte, hazlo a rastras y protegiéndote.

• Sé discreto. Aunque es divertido publicar fotos en el Facebook y el Hi5, también estás avisando a todo mundo dónde vives, dónde frecuentas, quienes son tus amigos, cuánto dinero tienes y qué posees. Es decir, te estás poniendo en ‘la vitrina’. Atento a cuáles solicitudes de amistad aceptas en las redes sociales.

página 17ASSA LA [email protected]

Existen muchas más sugerencias que podemos considerar para mejorar nuestra seguridad; pero todas se resumen en dos palabras “ser inteligente”.

Estamos en tiempos donde tenemos que aprender a ser cuidadosos con lo que hacemos, lo que decimos y lo que mostramos. Que nos llegue un momento de infortunio es algo que nadie desea, pero paradójicamente muchas veces somos nosotros mismos quienes invitamos a la desgracia al no tener cuidado de nuestras actitudes y acciones.

Porfavor,tomémonosuntiempoencasapararecordaryrecomendarhábitosquereduzcanlaprobabilidaddetenerdesagradablesimprevistos.

seguridad

ASSA LA REVISTA

Posventa de ASSA destaca a nivel nacional

y es premiada en el Club del Presidente

Su Gente

Danny TorresDanny Torres Campaña (1978) trabaja con nosotros desde el 1 de febrero del 2002 en ventas, Agencia Latacunga. Nació en Belleville, ciudad del estado de Nueva Jersey, EEUU. Año y medio después de su nacimiento, sus padres decidieron regresar al Ecuador, a su natal Latacunga. Estudió en la Escuela del Club Rotario y el Colegio Vicente León. Siguió la carrera universitaria en Ambato, graduándose en ingeniería de sistemas.

En su vida particular, Danny está casado, tiene dos niños, y una niña por llegarles en junio. Practica el ciclismo, casi a diario y durante más de una hora. En marzo del año

pasado ‘inquietó’ a Diego Castro, gerente de la agencia Latacunga, para ascender al Cotopaxi; expedición que realizaron con éxito y logro del que se siente satisfecho y realizado. En el 2008, Danny fue elegido ‘Rey Moro’ durante las festividades de la ‘Mama Negra’, dignidad escogida por el Municipio de la ciudad entre sus ciudadanos más representativos, distinción que la llevó con orgullo.

Desde el inicio en ASSA, Danny se sintió a gusto como asesor de ventas, función que la desempeña con conocimientos y plena satisfacción durante estos años. Manifiesta que ha encontrado estabilidad laboral que le ha permitido superarse personal, familiar y

profesionalmente; “Estoy feliz en la empresa y muy agradecido con ella. Me siento considerado, respetado e importante. De mi parte, entrego los mejores esfuerzos y conocimientos para ser recíproco con quienes me han apoyado desde siempre”, manifestó Danny, a quien le damos la enhorabuena por su próxima paternidad, sus logros y afectos.

ASSA por tercer año consecutivo ingresa

al Club del Presidente, mérito reservado para los cuatro mejores

de entre dieciséis concesionarios Chevrolet a nivel nacional. Para

esto el concesionario debe acumular una calificación mínima de ochenta sobre

cien puntos en cada una de las diferentes áreas de negocio: ventas, posventa, administración y finanzas, y GM Difference! (estandarización de procesos dentro de cada área). Adicionalmente, al interior del Club se premia los mejores concesionarios dentro de cada área de negocio, recibiendo ASSA menciones tanto en Posventa como en GM Difference!. Entrevistamos al Ing. Patricio Sevilla Gortaire, Gerente de Posventa, para conocer qué implica este logro para Automotores de la Sierra.

¿Qué factores de Posventa se consideraron para este reconocimiento?Entre los indicadores que se evaluaron están el índice de satisfacción al cliente, calidad de inventarios, capacitación, cumplimiento de objetivos de comercialización de partes y accesorios, crecimiento en compras y

ventas en relación al año anterior, índices adecuados en obsolescencia de repuestos, rotación del inventario, y número de vehículos atendidos en talleres.

¿Cuál fue el factor decisivo para este logro del Departamento de Posventa de ASSA? La mejora continua con la que se trabaja, donde se aplican altos estándares en procesos y procedimientos en lo tecnológico y administrativo, y en la continua capacitación del personal. Al sumar la mejora continua, inventarios, procesos y tecnología adecuados, junto a técnicos capacitados significa que ASSA garantiza el 100% de sus servicios.

Es decir que la posventa de ASSA es más que sólo talleres y repuestos…Hay un sinnúmero de valores agregados en la posventa de ASSA:

•Vehículos de cortesía, para clientes quetienen que detener su auto dentro del periodo de garantía por mantenimiento o reparaciones.

•Plataforma o wincha, completamentegratuita, con amplia cobertura

•Talleres especializados en latonería y

pintura, con equipos de última tecnología•Programas demonitoreo de satisfacción

de cliente, para asegurarnos que hayan recibido el mejor servicio

•Agendamientodecitaentalleres,conunexclusivo sistema proactivo predictivo.

•Talleres de servicio disponibles en lasprincipales ciudades de Ecuador, amplia cobertura con la presencia de los demás concesionarios del grupo.

Buscando y asegurando la permanencia de nuestros clientes, afirmamos nuestra convicción que el primer vehículo lo vende ‘ventas’, pero el segundo, tercero y siguientes los vende ‘posventa’ porque la calidad del servicio es la que construye confianza y fidelización.

Unas palabras para nuestros lectores…“Queremos reconocer y agradecer a todosy cada uno de los clientes de Posventa deAutomotores de la Sierra por la confianzaquehantenidoparadepositarsusinversionesautomotricesennuestrasmanos.Agradecerlestambién por su retroalimentación que nosofrece oportunidades de perfeccionamiento,cosa que desde hace siete años atrás nosvieneempujandoasercadadíamejores.”

ASSA Revista

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