ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI...
-
Upload
trinhhuong -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
Transcript of ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI...
ASPEK MANAJEMEN & SEGMENTASI PASAR
1
ASPEK MANAJEMEN
• Merupakan faktor yg terpenting• Visi merupakan pandangan ke depan sebuah
organisasi usaha ke arah mana, perusahaan akan capai
• Misi = fungsi dasar filosofi sebuah organisasi usaha.
• ex: To be the asset of the nation
2
• Nilai-nilai dasar akan menjadi pegangan bagi seluruh anggoa organisasi dalam menjalankan usaha.
• Visi, misi, nilai-nilai dasar kemudian akan membentuk budaya organisasi, budaya yg agresif, kekeluargaan dan kompetitif.
3
Fungsi Manajemen
1. P2. O3. A4. C
4
Planning
• Proses menentukan arah yang akan ditempuh dan kegiatan-kegiatan yg diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
• Apa yang harus dilakukan?• Kapan?• Bagaimana melakukannya?
5
Jenis-jenis perencanaan yg harus disiapkan sebelum usaha dimulai :
• Rencana Pemasaran• Rencana Keuangan• Rencana Produksi• Rencana Sumber daya manusia
6
Organizing• Proses mengelompokkan kegiatan-kegiatan dalam
unit-unit.• Agar tertata dengan jelas antara tugas, wewenang,
dan tanggung jawab
7
Bentuk-bentuk organisasi:a. Organisasi Garis
Mrp organisasi paling sederhana dalam menjalankan tugasnya, jumlah karyawan sedikit dan organisasi yg kecil
b. Organisasi FungsionalDibentuk atas dasar fungsi masing-masing bagian atau kelompok dalam menjalankan tugasnya
8
c. Organisasi StafPara pengambil keputusan memerlukan beberapa staf utk memberikan nasehat sebelum mengambil keputusan
d. Organisasi MatriksSorang manajer bisa melapor kepada 2 orang atasan karena fungsi dan kedudukannya
9
Hal yg perlu dipertimbangkan dalam penentuan organisasi:
a. Pendelegasian Wewenangb. Pembagian Kerjac. Koordinasid. Sistem komunikasie. Rentang Kendalif. Jenjang Organisasi g. Fleksibilitash. Kompetisi Pasar
10
Actuating
• Proses menjalankan kegiatan/pekrjaan dalam organisasi.
• Para pimpinan/manager harus menggerakkan bawahannya untuk mengerjakan pekerjaan yg telah ditentukan.
11
Tipe Pemimpin :
• Autocratic = wewenang pada pengambil keputusan, bawahan memiliki sedikit wewenang maupun kemampuan utk mempengaruhi keputusan pimpinan
• Free Rain = mendelegasikan semua wewenang kepada level bawahan
• Parcipative = meminta masukan dr bawahan dlm pengambilan keputusan
12
Controlling
• Pelaksanaan harus diikuti dengan pengawasan atau perbandingan ke dalam rencana awal.
• Pelaksanaan akan selalu menimbulkan hal-hal yg belum diperkirakan dalam rencana awal, yg bisa menimbulkan biaya-biaya tambahan maupun resiko tambahan.
13
SEGMENTASI PASAR
14
Segmentasi Pasar
• Proses membagi pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin memerlukan produk atau marketing mix yg berbeda pula.
15
Segmentasi Pasar Global
• Suatu proses membagi pasar dunia kedalam kelompok pelanggan tertentu yang memiliki perilaku yang sama atau memiliki kebutuhan yang serupa
16
Theodore Levitt (1980s)
Konsumen di negara yang berbeda semakin mencari sesuatu yang variatif dan karenanya timbul segmen baru yang sama yang ada di
pasar dunia
17
Dasar SegmentasiFaktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda
GeografisBangsa, provinsi, kabupaten, iklim
Keuntungan: pasar dalam segmen ini lebih dekat satu dgn yg lain dan lebih mudah untuk dikunjungi dalam perjalanan yg sama serta perbedaan waktu yg kecil atau mungkin tidak adaKelemahan: Walaupun berada di wilayah yg sama tidak menjamin negara2 tsb memiliki kesamaan
18
Demografisusia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, penghasilan, pendidikan, agama, pekerjaan
Karakteristik populasi yang dapat diukur seperti usia, gender, pendapatan, pendidikan dan pekerjaan
Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda
19
Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda
Melibatkan pengelompokkan orang-orang dalam hal perilaku, nilai, dan gaya hidupContoh:Mobil mewah dan tas mewah lebih disukai oleh para milyarder
20
Psikografis :kelas sosial, gaya hidup,karakteristik kepribadian
Dasar SegmentasiFaktor-faktor yang mempengaruhi tuntutan atau respon pelanggan yang berbeda
Fokus kepada apakah seseorang membeli atau menggunakan suatu produk tertentu, seberapa sering dan seberapa banyak mereka menggunakannya. Dapat dibagi menjadi usage rates (heavy, medium, light, nonuser) dan user status (potential users, nonusers, ex-users, regulars, first-timers, dan users of competitors products) Contoh:Perusahaan Campbell Soup menjadikan China sebagai target mereka mengingat China adl pengkonsumsi sup tertinggi di dunia
21
Perilaku :Pengetahuan, sikap,kegunaan,tanggap terhadap suatu produk
Dasar Segmentasi Pasar Industrial
22
Demografis:jenis industri,besar perusahaan,lokasi perusahaan
Faktor Situasional:Urgensi,Pengguna KhususBesarnya Pesanan
Personel Industri:Kesamaan pembeli,sikap terhadap resiko,kesetiaan
Pembeli:Organisasi pembeli,struktur kekuatan,kebijakan pembelian umum,kriteria
Pengoperasian:teknologi yg difokuskan,status pengguna,kemampuan pelanggan
Pasar Sasaran (Market Targeting)
• Proses mengevaluasi keaktifan setiap segmen,kemudian memilih salah satu dari segmen pasar atau lebih untuk dilayani.
• Menetapkan pasar sasaran dengan cara mengembangkan ukuran dan daya tarik segmen kemudian memilih segmen sasaran yang diinginkan.
23
Kriteria Dasar Targeting
1. Evaluasi segmen pasar:a. ukuran dan pertumbuhan segmenb. struktural segmen yg menarik dari segi
profitabilitasc. sasaran dan sumber daya perusahaan
2. Memilih segmen
24
Posisi Pasar (Market positioning)
• Proses menentukan posisi yang kompetitif untuk produk atau suatu pasar
• Posisi produk adl bagaiman suatu produk yang didefinisikan oleh konsumen atas dasar atributnya
25
Strategi Penentuan posisi pasar:
1. Atas dasar atribut → harga murah/mahal2. Kesempatan penggunaan → sebagai minuman
energi atau turun panas3. Menurut kelas pengguna → sampo bagi orang
dewasa atau untuk anak4. Langsung menghadapi pesaing → kami nomor
satu5. Kelas produk → sabun kecantikan
26
Memilih dan melaksanakan strategi penentuan posisi pasar :1. Identifikasi keunggulan kompetitif dengan cara
mengadakan perbedaan:→ deferensiasi produk, jasa, personel, citra
2. Memilih keunggulan kompetitif yang tepat:a. berapa banyak perbedaan dipromosikanb. perbedaan mana yg dipromosikan
3. Mewujudkan dan mengkomunikasikan posisi dipilih
27