Asiakasymmärryksestä voimaa palvelujohtamiseen
8
Asiakasymmärryksestä voimaa palvelujohtamiseen Asiakaskokemuksella Kasvuun 21.4.2016
Transcript of Asiakasymmärryksestä voimaa palvelujohtamiseen
Millainen palveluorganisaatiosi on?
Menetelmä-orientoitunut
Asiakas-kohtainen
Yhteistyö-keskeinen
Lähde: Palmu inc. (2014)