SOBRE  ESTE  ESTUDO  DA  FSB  DIGITAL  

Como profissionais de comunicação gostamos da responsabilidade de trazer para nossos clientes e para o mercado informações que possam ajudá-los a refletir sobre o que acontece à nossa volta. Este estudo - realizado para “tomar o pulso” das redes sociais principais no Brasil (Facebook e Twitter) sobre as mobilizações e protestos que se organizavam ali para o dia 07 de setembro de 2013, em todo o país -, faz parte dessa maneira de trabalhar: olhando o que nos dizem as pessoas conectadas com todas suas peculiaridades de “personas digitais”. É um comportamento diverso, múltiplo, muitas vezes aparentemente público, pois há entrelinhas que podem induzir ao erro com facilidade. Ou ao desconhecimento, como aconteceu em junho de 2013, antes de explodir o movimento #vemprarua

Em todo caso, fomos buscar a informação usando diversos sistemas de buscas e, especialmente, nossa equipe de analistas motivada por um trabalho de garimpagem desse tipo. Sabemos que um fato apenas 1 hora depois do fechamento do estudo poderia mudar todos nossos achados. Mas, ainda assim, valeria a pena ter escutado as redes – é uma prerrogativa fundamental na comunicação de hoje - depois de tudo que aconteceu em junho. Mas, fica a dica! Tudo mudo rápido.

O estudo se dividiu entre o antes e depois do dia 7 de Setembro. Considerando o antes como 8 dias de análise e o depois o que analisamos imediatamente após as 23 hs do dia 07/09 e concluído no dia 08/09/2013. A seguir você verá, em sequência a 1ª. e 2ª partes do estudo.

•  1ª parte: Redes Sociais e a Operação Sete de Setembro (27/08 a 03/09/2013)

•  2ª parte: Como as Redes Comentaram as Ruas (07/09/2013)

Entre em nossas redes (abaixo) opine e nos ajude a ampliar e melhorar este tipo de estudo.

Equipe FSB Digital – Digital Levado a Sério

REDES SOCIAIS E O SETE DE SETEMBRO

O Antes e o Depois Como as Redes comentaram as Ruas

Setembro de 2013

www.fsbdigital.com.br REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Como as Redes Comentaram as Ruas

RESUMO  DA  ANÁLISE  As mobilizações nas redes sociais mostraram seu poder de fogo em junho de 2013. Agora às vésperas de um emblemático 7 de setembro, o que as redes querem dizer? Os últimos 8 dias foram escolhidos para analisar o “pulso” das mobilizações. Os dados indicam volume intenso de articulação para protestos em todo o país. São cerca de 200 manifestações agendadas pelas redes, com quase 6 milhões de convidados. O alcance é nacional: os 26 estados mais o Distrito Federal, em um total de 145 cidades. A pauta, no geral, não mudou. Os principais mobilizadores também não: Anonymous à frente. O nome escolhido e mais veiculado nas redes – OperaçãoSeteDeSetembro – dá uma pista preocupante: em vez de ‘manifestação”, “operação". Um personagem recente pode se tornar um emblema: o deputado Natan Donadon. Confira os gráficos:. Se quiser ir além deste relatório no dia 7/09, você pode nos acompanhar no ‘TEMPO REAL DO 7SET” (*).

VOLUME E TEMAS MAIS COMENTADOS

Abaixo, a nuvem de palavras com o vocabulário mais usado nas redes: a hashtag #OperacaoSeteDeSetembro, o organizador Anonymous, uso de roupa preta e Donadon.

REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO

27/08 a 03/09/2013

Facebook é a rede da Organização e mobilização. O Anonymous se destaca.

Mais citadas e usadas % de confirmações sobre total de convidados

(*) Hashtags são palavras-chave antecedidas pelo símbolo "#", que designam o assunto que se

discute em tempo real no Twitter e Facebook. As hashtags viram hiperlinks dentro da rede e

indexáveis pelos mecanismos de busca.

92 #OperaçãoSetedeSetembro

#OP7

#VempraRua

#VempraRuaBrasil

#OperacaoSetedeSetembro 8% 7%

6,3%

6%

6%

Eventos Estado Hora/Local Convidados Confirmados

“A maior manifestação da história do Brasil” Brasília Museu Nacional/9 h 384.947 perfis 14.863 perfis

"O dia da Independência do Brasil" São Paulo MASP/14 hs 341.180 perfis 20.105 perfis

“O dia da Independência do Brasil” Rio de Janeiro Cinelândia/14 hs 252.412 perfis 16.677 perfis

"O dia da Independência do Brasil” Belo Horizonte Praca 7 de Setembro/14 hs 180.217 perfis 11.546 perfis

"O dia da Independência do Brasil” Goiânia Praça Cívica/14 hs 163.226 perfis 10.008 perfis

"O dia da Independência do Brasil" Salvador Praça do Campo Grande/14 hs 122.413 perfis 9.092 perfis

200 manifestações agendadas pelas redes alcançando 26 estados e o Distrito Federal, além de 145 cidades.

6.332.210

457.682

Perfis convidados

Confirmações de presença

ORGANIZADORES HASHTAGS (*) NO PAÍS

PRINCIPAIS EVENTOS MARCADOS

A “mobilização” que contém o maior número de convidados é a do Distrito Federal

www.fsbdigital.com.br REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Período analisado 27/08 a 03/09/2013

•  Marcelo Tas - @marcelotas - (TWITTER: 4.550.540 seguidores | FACEBOOK: 2.288.160 curtidas). Ele tem se mostrado a favor das manifestações em geral e crítico da classe política brasileira. Suas postagens costumam obter alto grau de engajamento (retuítes e/ou compartilhamentos) > @marcelotas

•  O comediante Paulinho Serra - @BrasilSemPT13 - (TWITTER: 500.204 seguidores | FACEBOOK: 22.289 curtidas). Algumas de suas postagens comentam o cenário político brasileiro e as manifestações recentes no país.

•  O músico Dinho Ouro Preto - @dinhoouropreto_ - (TWITTER: 61.312 seguidores | FACEBOOK: 200.220 curtidas) publicou no dia 3 de setembro, uma mensagem em que incentiva seus fãs a irem para a rua protestar no dia 7, como ele mesmo fará.

•  O músico Tico Santa Cruz - @Ticostacruz - (TWITTER: 207.854 seguidores | FACEBOOK: 388.561 curtidas), da banda Detonautas, também se mostra indignado com a classe política em post publicado no Facebook, cita o Deputado Donadon.

Fontes usadas nesta análise: captura diárias de menções através de ferramentas como Webgrama, TweetReach, Social Bakers e Análise Manual. Nossa equipe realizou minuciosa análise qualitativa do conteúdo amostral levantado para este relatório.

HISTÓRICO DAS MENÇÕES ÀS HASHTAGS (*). REDE TWITTER ENTRE 27/08 E 03/09/2013

REIVINDICAÇÕES NACIONAIS E REGIONAIS QUE MAIS CIRCULAM NAS REDES

Demandas Regionais:

•  Cobrança por passe livre

•  Cobrança por melhoria e transparência nos

sistemas de TRANSPORTES

•  Em estados como Rio de Janeiro e Sergipe, por

exemplo, aparecem nas conversas online a

cobrança por impeachment de governantes em

todas as escalas.

Demandas Nacionais

Prisão imediata dos chamados "mensaleiros"

Fim do voto obrigatório (PEC 159/2012)

Redução de deputados e representantes (PEC 280/2008)

Reforma tributária (PEC 233/2008)

Aprovação e cumprimento da Lei de combate à Corrupção (PL 7368/2006)

Aprovação e cumprimento do PNE (Plano Nacional de Educação).

PRINCIPAIS INFLUENCIADORES WEB CELEBRIDADES

IMPORTANTE: de forma pulverizada, mas constante, é possível identificar a organização, no DF, de ato para “ocupar o Congresso Nacional”. Da mesma forma há um possível ato “FORA RENAN”, personalizando o evento no presidente do Senado.

Alcance dos posts no Twitter (perfil unitário) Exposição dos posts no Twitter (mensagem pode ser repetida mais de 1 vez para mesma pessoa)

Alcance: 9.4 milhões Postagens usando uma das

5 hashtags principais

Exposição: 38.2 milhões

Repetição de mensagens usando uma das 5 hashtags principais

(*) HASHTAG MONITORADAS: #OperaçãoSetedeSetembro,#OperaçaoSetedeSetembro, #OP7, #VempraRua, #VempraRuaBrasil

REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO

27/08 a 03/09/2013

(*) TEMPO REAL DO 7SET: A dinâmica das mídias sociais pode transformar em poucas horas um fato, uma notícia ou um evento, em uma causa mobilizadora de impacto nacional. Um novo fato que apareça após o fechamento desta análise é passível de se destacar e rapidamente pode ser relevante no dia 07 de setembro. Com essa perspectiva, a equipe da FSB Digital vai monitorar durante todo o dia 07 as redes sociais com um grande equipe de analistas e especialistas. Caso você se interesse em receber esses alertas (eles são enviados por relevância, serão de interesse geral e não regional e não podem ser customizados) envie um email para 7Set@fsbdigital.com.br . Escreva no assunto apenas: Quero receber.

www.fsbdigital.com.br REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Período analisado 27/08 a 03/09/2013

RESUMO  DA  ANÁLISE  Nenhum político se destacou. Nenhum tema especial chamou mais a atenção. Todo o foco negativo das manifestações do dia 07 de setembro, nas redes sociais, foi para as Polícias Militares em todos os Estados. Foram mais de 27 mil mensagens no Twitter que alcançaram potencialmente, em pouco mais de 12 horas, em torno de 17 milhões de perfis. Boa parte desse volume veio de sites de notícias mas as informações (vídeos e fotos, principalmente) que tiveram muita visibilidade foram propagadas pelo coletivo Mídia Ninja, sempre transmitindo em tempo real. Mas se a Polícia foi muito criticada pela forma como agiu houve também um volume expressivo de críticas aos Black Blocs. No Facebook foram mais de 62 mil publicações com o mesmo tom.

Ao final do dia era possível concluir - pelo que foi publicado nas redes sociais - que as possíveis reivindicações motivadoras dos protestos (políticas, econômicas e sociais) se perderam no meio do formato dos protestos: a percepção final foi de violência e confrontos.

VOLUME E TEMAS MAIS COMENTADOS

Abaixo, a nuvem de palavras com o vocabulário mais usado nas redes. Falou-se de mobilização via cobertura e de confronto. Termos sobre a cobertura (vivo,assistir, video, live). Também: enfrentando, pimenta, spray, lacrimogênio. A nuvem resume a expressão do confronto.: as reinvidicações iniciais de junho nao aparecem

REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO

Como as Redes comentaram as Ruas

Dia 07 de Setembro de 2013

Anonymous se destacou no uso das hashtags •  @LeiSecaRJ •  @EduTrevisan •  @RomarioOnze •  @AnonymousFrai •  @AnonBr4sil2 •  @jornalOGlobo

Mais citadas e usadas Os links de transmissão ao vivo da

MIDIA NINJA foram os de maior visibilidade

(*) Hashtags são palavras-chave antecedidas pelo símbolo "#", que designam o assunto que se discute em tempo real no Twitter e Facebook. As hashtags viram hiperlinks dentro da rede e indexáveis pelos mecanismos de busca.

#OperacaoSetedeSetembro – 42,8%

#Brazil – 2%

#SemViolência – 1%

#CHANGEBRAZIL – 1,1%

#VemPraRua - 66,6%

6%

INFLUENCIADORES HASHTAGS (*) VISIBILIDADE

www.fsbdigital.com.br REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO twitter.com/fsbdigital – facebook.com/fsbdigitaloficial Como as Redes Comentaram as Ruas

HISTÓRICO DAS MENÇÕES ÀS HASHTAGS (*). REDE TWITTER NO DIA 07/09/2013

Alcance dos posts no Twitter (perfil unitário) Exposição dos posts no Twitter (mensagem pode ser repetida mais de 1 vez para mesma pessoa)

Alcance: 17.1 milhões

Postagens usando uma das 5 hashtags principais

Exposição: 67.1 milhões

Repetição de mensagens usando uma das 5 hashtags

principais

(*) ESTE TRABALHO FOI REALIZADO PELA EQUIPE DE REDES SOCIAIS DA FSB DIGITAL COM DADOS COLETADOS COM VÁRIAS FERRAMENTAS DE

MONITORAMENTO E, POSTERIORMENTE, COM ANÁLISE QUALITATIVA DOS ACHADOS.

PARA LIMITAR O MONITORAMENTO A UMA AMOSTRA RAZOÁVEL, CONSIDERAMOS O UNIVERSO MOBILIZADO PELAS HASHTAGS:

#OperaçãoSetedeSetembro,#OperaçaoSetedeSetembro, #OP7, #VempraRua, #VempraRuaBrasil

ALÉM DISSO, ANÁLISES ADICIONAIS QUALITATIVAS FORAM CONSIDERADAS.

REDES SOCIAIS E A OPERAÇÃO SETE DE SETEMBRO

Como as Redes comentaram as Ruas Dia 07 de Setembro de 2013

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