arodi.yolasite.comarodi.yolasite.com/resources/habilidades proceso mediacion.pdf · < * => ˙ ˘ˇ...
Transcript of arodi.yolasite.comarodi.yolasite.com/resources/habilidades proceso mediacion.pdf · < * => ˙ ˘ˇ...
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� �
��������������� �����������������
�� ����������������������� ��
��� ������ ��������!��"�������#���$�%��
��& ����� ��������!��"�����!�����'��������
&� ���$���������$�%��
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� &
����������
�� ��������������������������������������������������
� ��� �����!������"�!�������������������#������$������������������%�����������������!&��������������!������'
( ��)*��� ��+
• ,-�!�����!����������������������!����������������������.
• ,������!�����!�����"�����������������������.
• �����������!/������������0����������
• ,1����� ���� ��!�����!��� ��� ������������ ������������� ��� �2������!�.
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� (
��*��� ��� �3��*��� 45 �����6
����$�!��������278�����������!����������������!������������!����������������������#�����&���!����9����������!������&:��������������!����;�������������#�������2��������<���������������#���������������������!�����
������������ �����������$��������������������� ������)���$���*����)���$���������� ��� �� ��)����$�� �� �+����� ��$������ ���$������$�� ����� ��� �������$�%����,�������������������������������-��.����)����$�����������������/������$����#�������%�-��0��.��������!����#��������$�$�%��0��%�-����1��/���2������������������� ��/��
�������������� ����)���$�%�!��/���������1������$��$�������$�����$��2��������$��������%�����������$�2���������$��$�������2����/������#����#�0�������$�.����� ������#����#�.��2�3$���.���2�3/��$��.�$�����#4�������$�����2��$���������������� ���%��+��"��/��$�.��$�����%�-.�����$������
������+������1�)������$����������������/����$��"
• �� ������ �� $���� ����� �� �� ��$����� 2�3 �� �� 2�� 2����� �5���������2��.�+�������+�)���������������$����$�����2�������������$����������+�%����$��.��������!�����2������5��������+����$������$���� ���� �������%�-��2����2����������������/�6��
• �����������/���� ��/��2��%�����.������������������ ���������$��07������82����2����+��������3���+��������$�����
• �������$��������������)��������������!���%��������������$����/��$��� �� #��� ���������� 2�3 �� �����. � ������� ��� 2�3 ��$���� �. 0)������$����$����2��%���
• �������$�����������������$��2������������#����#������$��1���#�+�� ��$�� �4����. �1� ��+�/�� �� �� �����!� 0 �1� )1��� �� ������$������� ������$��
������������������������� �%��������$��������"
• � �� �������)���� ������$����$� �� �����!� ��� ������. �� 2����$����������������#���$�%��
• � ���$���-��� ��/���������9%�����.����$�%��:����$3����;
• � �� +����� ���������� ����$�%��. �� ����� ���������� ������� ������$��)�����������$�������)���$��
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� <
��������*�����=�>�
�������#���$�%��1�2�����$3������������$�$���������$������$������$��2�� ����$���� �$���� �. 2�� $������ ��$��3� �� ������� � �� �� ����$�. 2�3 ��������.2�3������2�3������
*������!�����������!��������<������������=�����������"������������+
�; ���$�����$��3�
��������2���������������$����2����$�����������$�$������/�$�%������+�������)��-����.���������������$���������������$����������������������������������)���$����1������������$�����$��3���������
��� ���/��$�� �+���$�� ��$������ ��� �������� �� ���������� �. ����1� ��)�%������ �� ����������$�" 7?� �� ��$1�@. ?� �� $� ����$�����@ ?2�3 ��������+�����@
�� �� ���$��$� ������� ���������� $��$� �� ����� %����� ���� �� ����$�%� � ��:��3����.����$�2����$��$���$������$����$��3�������$���������.����2�������$����������������$������$�������
�; �����)����
�������$��$�7��!��#�+���8.�����$�����7���������8.���7�����$�%��8��+����2���������������������!��������$��1������/�������������������$��������������+���� ��� ������� �� ����%��#�� ��$� #��#� ���� ������$�� ������������ ����$������$���������������$�$�0����+����������)��������$���"7���3��$�#���$������+����������#�2�����8
����$�����$�.����%��#��������)�����-����������$������%��$��������+�����
����)������
�$��$����5�������������$�������+����������������������.���������$��0���$�����$�������$������$�������$�)����$������$����2��#������$��������2�����#��5�������.2����#�������$��������������$������
�; �)��!��
������������ 2�����)�����������!��������������������$�����$�� 2��$������$�����$����$������$���������$����5������ �������$����$���������������$�����$��2�������+�������������!��5��������
2
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� A
����$��$���!�-/��������������������������������=������$������$����2�����$�����������2��3��2�������������$�������������������+��$������$����������/�������2��#������$�����$���+����������������
�)��!������������$3�������1�������������������#���$�%���������.�������������$��������������
�; ������
�� �� ������� �� ���������� � �� ������$�� ��)���������� %��+���� 0 ��%��+����� *��� ��� �����$��$��. �$��� ���� ��/��)���$�%�� 0 �� ��/���� ���������/��)����$���
������������%��������$��/�����������$������������.��)����2��$��$��������� ���� �� �����$�� �����+���� 2�� �� �� #� 2������ ���/,� ������$����$���������$��$���
��&�������������B�"����B���� ��� ��� ���
��#�+�����7�����#���$�%�8���#������)����������������������)����� ��
=��+�3� �� �����$��$� ���������� �� ������� �� ����)����� �. �� �����. � ��$������$��������)������ ��
����������$��/���$����������������)������������!���
��!������������"�&���"
����$�� $������ ������ ����������� � �� ��������� �� 2�� ���$���� � �� 2����������.�������������$���������#�������=��+�3�������+��2��������2�������$�� ���������$�� � ���$�����$�� �� )���� $�� ����+���$� 2�� �����$� ��)4��� �������$�������+����������������$��
��!�����������2������"
����$�)������������������%��������������!������/������������=��%�-���5����� �� 2�� �� ������. ���2�� �� �� $������$� �� 2�� �� ����$�. ���� 2�� ��7�����+���-�8���$������7)���$���� �8�
�����$���$��������������� ���+��$��$����+�+�������$������������������$��������.�����2����)�%��������������������������� �#������7%��������8�
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� C
��!������������������"
������$��4�$���)�������$����2����������������������$���2��������0� ��������$��������������$����������$���
�����"
D �5������2�3��$���� �$��)��$��
D � ��$�#������$�������������$������$���� ��
D ���2�3�����2��$��)��$������)�����
D E�3������$���E�3���+��������$�������$�������$���������������������/�������������������
�� ���$����� )�������$�� ��� �����!� ����� ��� �������� �� ��+��/�. ��� ��$�)���������������� �����!�-/�7���$��8.����2��������)���$�� ��7����$���8���%�����)��$�����������$���� ��
F�$�����)���������������� �2���1��$������$������������������������ �.$��$������5����� ���������$������������$�������������
��+!�$�%��������/���2���������$�����������!��������-���������������$��0��4���+����������$�����$������3����������� �����)��$������)���$�
��%��$�!��.����1�����������������+����������2��#�0��������$�������.���2���������0���$������$������������0�����$��2�������)���$����������
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� G
����������
���������������������� ���
������������������������������������������������������������ ����!
������������������/����$����$������������$�)������������$������$�����$��3�.�����)����.����)������.��)��!��0��������
��9*���$�����$���2������H��;"�����$��#��+�!������#�����3���2�3.������$���0�����$����������$����
=������)���������#��+�!���0����+�����������������������$������$��3���#�0����2��$���$�����?E������ ����� 2�� �� ��+�� ��� 2�3 ���������� $� )��$� ����$�%��� �@���������������/����$������$��3�?E������2��#�+�����������@
&�9*����H�������$�����������;"��������/���#���������+����������������$��1$�������������$��������H����������$����+������������
?���������$������/��1���+�����@=���/�$�%��#���������+������+�������#��#���2�������2�������$��1$������$�%��������$�������/����$������?�����2�������$��1$���������������$������������H��@��$� ��� ��+���� �� ��$��1$���� $� ����$�� ������$����$������$���������$������ ������$��1$���������������$������������H��
(� 9*� #��+�� �� ������� ����;" ��$�0 ��0 ���������� � ����$� �� ��$������������)4������������#��������������$������ ��#��)��$������$��+�!�.=��+�3�����������$���������$�%��������2���)������������1�.����2������-���������
?E�����������2������������������$�)������#�����+���������2���5�������$��������������$��)4�����@�2������2��#�+�����.$������#���$������ �$������������)4�����)��$���� ���$�$��+�!�.����$��+�3��$�%���)�������=���$���)4����$���������#��$������$���#����$����$��2����$��������������$��$�2���)������������1�=���$���)4����$������������2��#��)��$����$�%�����+����0)������� 0 ���$� #������$�� 2�� �� $����� ���� �����$��$� 2���)������������1�
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� I
<�9*����������0��;"�����������$1����$���!�+������.����������2��0���2������?� ���� ���%�0� ����/���@�� ���������� �4 �����. �������� �� ���+����������$�����������.��2��������������)�$��������/�����������%��������������!�+����� �������$�����%����2����������������������
������ �� �� !�+����� � �� �)��$� $��$� 2�� � %���� �� �����������������
*�$����������0������������$����������$�!�+����� �
�� ������� #� �������� !�+������. ���2�� ��$�� �� 2����� ����������.���2�����������%��������+��2�3�������1����$������������$��
?=��� �� ����� �����%��%���� +��� ��� %�- 2�� �� #�0�!�+�����@
?E�����2��#�+�������+����$���@
A�9*���$�����$�����;"��$����)��������/��$�����������������������$,����J�����/�)����������������H��
?�����2�������)�����������$���������@
������������)����$���H����+��$�������$�
=���)�������#�������������)����$���H�
����� 2�� ��� ���)���� $� ���/��$� 0 2�� ������ $� ��H� $���)�������#4�������3�
?���������$������/��1�@
C�9*�#��+�����������$��H��;"������%��$�����������$��+�!�����$�0����������������%��!���$���������)�������������2��#�/�������������.����������/�����������/��0#�+�4����������)�������������!��F��#����������������0���������%������/��������4������
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� K
����$�������$��+�!���#������$��������$��)��#�.����$�����!������/�����������������������2������������$������+����%���)�������
?E�����2��#�+�����������@
?������$��2����$1���������#�����������������������@
����$�������$��+�!�#���2����$��������$�����$��)��#�
����$�������$��+�!� �� #��������� 2�� �� 2�� ��$��#�����������%����
�*� 1�**��3��� �����6
������ � ���$�����$��3�
�)��!� ������
�����)����� � �����)����� �
���1)����� �)��!�
���$�����$��3� ���1)�����
( �����)����� � > ���1)�����
���$�����$��3� �)��!�
���1)����� ������
�)��!� �����)����� �
������ ���$�����$��3�
? �����)����� � @ ������
���1)����� ���$�����$��3�
�)��!� �����)����� �
������ �)��!�
���$�����$��3� ���1)�����
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� �L
�64 ����*�A���*�����5�-����1�B�
��$� #�+������ $������$� �� 2�� #�+��. 2�� �� ������� �� ��$1 �����#�����$��$����$�02����$�������2��������$�0� ��������$��
�������#���$�%����������$����������/����$��$3������"
- ���$�����$��3�- �����)����- ����)������- �)��!��- ������
1$������ &9������ �������!����� �9�!����
4�����������$�
�����������$��3��
M�%������2�����$��#�+���
����$��������������������������
*$���-������+������$������
7?���������$�����1���+����$�@8�
���������� ������������#���+$�����1���)������ ��
�0�����%���$������$����%��$��
�����������������!��
���/��$���
�����2�����������/�2����#����$�������
7?E�����������2��N@87?��$1���������2��N@87��2��$��$�������������2��N8.7�$�#�
�����������+���.��2��#�����#���2��N8�
����������� �����$���2����$����
���������������2�������
>���)��������/��)������
���$�������$��������.�������.
��������.�+!�$���������
*$���-������$�������+���
7��$���������$������+���������$��$��4�8�
7��$������ �.$�����$�����$������������������������$������8�
�����9�� ���$���2������$������������$�����$���
�0�����2�����$�������������1���������$�����2������$��
�)��!��������$�����$�����2��#�+���
7��$1��������������$����$��+�!��8�
7=�����$������$������3����#�+��$������$���8�
����!�� �%���������/����2��#�
#�+����
B��$��#��#�������������$��$���
���$�����#��#��0��������������������
7���#���$���������.$,$����-��$�0��4�$���������B����F����� 2��#�+4�������$���������0
����- �������8�
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� ��
�5C 3 �����5�3��51�*�A��
������0����+������#����$�%����$�������/���$��������������������� ��
�5C 3 � ����� B� �� 1��51�*�A��*�
��$� #��������$� �� �� ����� �$���-�� ������ #�0 ��/� 2�� ��$1 ��$��)������� ��������������$����������$��.����,�$�������$�%��"�������$��+��0$�$�����2����.���������2����$1�����)���$������#�����/�2��$,������������$��������������.����!��������H�������������������$��0���$������������#�+��������������������
3�)��5*1�3���4C��� 45 ��
����)����$�����������������$�����$����������������$��0���������������)���$���/,�����$�����������������O ��$��� �����������$���)4������� ��� 2�� #�������#��#�� $������+����2����$1�������0������������1���2��$�����2��#����������%���$1����%����������P����$����+����4�P�
�����������
�B� �����������B���� ��� ��� ���
������$������%�������0���$��������$�����$�������,���/�����
����������2����/������$���������)���$��������$��������$�%����&���+��2��7���)���$�0������� �89�$������+������������$��������������$������$���� ������)���$�;�
�$���������)���$����$��$�������$��������������������.����������$���%��$������������������$��2����$��%�������3��
�$��$�����$��$�����$������������������$��"
- ������������ �������
- �������� ����� ��������������������
- ������ ������������ �����
- ������������
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� �&
�� �51��*�3�3���1�B�
������������������������������������������������������������������������;���!�������������������������������������������<�����������&����������!������������ ���!�� 9����;� ��� �#���� �� ���� ������� �� <��� ��� �����"��� #� �0������� ��������!�������#�������������#��������������������#����!�����������
����#����%��$���+��2�����$�������.�� ������� ��� �� ��$��%���� ��� ���$�������������2���0����1�2����������������������+���)��������+�����$��J������������������������������0���������� �.0�2��������$�����������)���$�.��4����������������2�����/�����������������$�������������� ��$����2��#��������+��2������������������1�%����+����������)���$�2������������+�����$���������/��1���0�����������$�������$�)����0��$��)���������$������.�������������. /������1 ���)���-� ��$�� ����� 0 �� �� ������� 0 ��� �0����1� ������$����������������2����+��������$����$��)��#���
��4����.����������"
- ��!�-/���1�������$������%������������
- ��������!����$��$� 2��������$��������$�������������� 2��$������1����$������������
- �������-����������� ������������%����$����2��������$����������$�����������2�����������/��$��������������������$��������������� �������)���$�0�������$�+��������$����������� ��
- ��)���-���������������� �0�2����,�����������%1�����������/��������+�����$���
�� ��$�� �����$��4�$���� �� ��������� 2�� ��� �������� ��� �������� �� �������������
����$��$���������$������������������������� ���������$�������$��������/�����������$���
�/,��������� �9���������������/�/4��Q&IG;7�+���������$�2��������������%�����+����������� �����$������$�����������������$��.��#�02�����)�������#��#���$�������$������������$���������������2���� 2��%������������+�������$���.����2��$����2��$�������$������������8���
���� 2����/������������������7���$���������$�%�8���2������������������#�+��������� �����/�������������0���2����+��������������+�����$��.����0��������2���������#�/��.����2����#�+�$���������������������)���$���2��������$����$3�����2����+������
www.cult.gva.es/orientados
������������������ ����� ������������������������ �������� �(
����!�����������������6����$1�����1�����0���/�����)4�������$�.����������������6���1�)���$�.�2����+������4����%��������)���$���1�+�$������1��/�.������$������������������������������������2����7�1��3+��8������$�$����0�����������$�����������������0�������5����������
�������$���������7���$�����8����������.���������������+��4��"
- $��$������)�%����������/������$�
- $��$����2���������������������������)��$����$��$����������$��
- ��$��$�� ����$�-�� 9�$���-���� �� �����#� ��$�%�; ��� ���� ��� �� ������$��.0��43�$�����������$����������������
- �����0���$������+�������������)���-�����2��������$��������$���/��$�
$�������������0�2���������������������� ���2�������$�����0��������� ������0�����������$���