Arcadis duurzame mobiliteit

34
DUURZAME MOBILITEIT Ervaringen, gedragsverandering & the next level 9 juni, 2016

Transcript of Arcadis duurzame mobiliteit

Page 1: Arcadis duurzame mobiliteit

DUURZAME MOBILITEITErvaringen, gedragsverandering & the next level

9 juni, 2016

Page 2: Arcadis duurzame mobiliteit

DUURZAME MOBILITEITErvaringen, gedragsverandering & the next level

Page 3: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

De oplossing ligt niet bij overheid alleen: Bedrijfsleven moet helpen!

Page 4: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

ARCADIS at a glanceP

RO

PO

SIT

ION

S

GE

OG

RA

PH

Y*

BUSINESS LINES (gross revenues) *Q1 2015 incl. Hyder and Callison

infrastructure water

environment buildings

KEY STATISTICS

Program & Project

Management

BusinessAdvisory

Master Planning &

Architecture

Design & Engineering

Implementation

Emerging markets

43%

Europe33%

North America

24%

*25% *14%

*24% *37%

>€3 BILLION

gross revenue

28 THOUSAND

people worldwide

#6 WORLDWIDE

ranking

Leading global natural and built asset

design & consultancy firm working in

partnership with our clients to deliver

exceptional and sustainable outcomes

through the application of design,

consultancy, engineering, project and

management services

*staff

Page 5: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

• Ervaringen mobiliteitsbeleid Arcadis (en anderen)

- Waarom?

- Concrete mobiliteitsmaatregelen

- Aanverwante maatregelen

• Ontwikkelingen voor de toekomst

• Het gaat uiteindelijk om gedragsverandering werknemers

Agenda

Page 6: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidWaarom?

Page 7: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidWaarom?

Regeling Totale

kosten

Gebrui

kers

Kosten/

gebr.

Woon werk verg. € 1.150k 800 € 1.500

Declaraties km’s € 1.300k 725 € 1.750

Leaseauto’s € 10.400k 900 € 11.500

OV-abo. € 1.200k 375 € 3.350

NS-

businesscard

€ 775k 2.100 € 350

Fiets regeling n.b. 135

Totaal € 15.000k € 7.150

Woon-werk Aandeel

medew.

Leaseauto 45%

Eigen auto 14%

Trein 25%

Overig OV 10%

Fiets/ lopen 6%

Page 8: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen mobiliteit?

Page 9: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen mobiliteit• NS-Businesscard voor iedereen: gekoppeld met lease, alle opties

• Fietsen

- Ieder kantoor één/ twee/ drie fietsen

- Fiets van de Zaak (ook voor delen van je reis)

- Punten sparen

• CARS (carpool app)

• Lease-regeling (duurzaamste vloot Arval):

- bonus/ malus & maximum CO2 uitstoot

- (semi)elektrisch

- terughoudende uitgifte, o.b.v. gebruik

• Wisselwagens & Paleiskwartier Elektrisch

• Parkeerbeleid (spits mijdend, ontmoedigend, …)

• Fietskoerier

• Duurzamere privé auto, duurzamere km-vergoeding

• Fuelmonitor & E-learning duurzaam en veilig rijden

• Low Car Diet

Page 10: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen aanverwant beleid• Stevig beleid: focus, doelstellingen, consistent: 40% in 2020 t.o.v. 2010; klimaatneutraal

• Reclame maken/ communicatie over wat we doen

• Het Nieuwe Werken: OpenUp!

- Alle kantoren naar Intercity stations

- Overal kunnen werken/ vrij binnen lopen/ plekken beschikbaar

- Zeer toegankelijke IT: overal werken/ eenvoudige toegang

- VC/ Skype, ook met grootste klanten

- Laadpalen auto en fiets

- Bij verhuizing, concreet reisadvies woon-werk

- Niet vastzitten in beleid, meedenken en meebewegen

- Geen werktijden/ arbeidstijden/ output gestuurd

- Leiderschap: directie heeft geen eigen kamer

- Paper-less office: rapporten bieden we digitaal aan, geen post

Het gaat om een integrale consistente benadering!

Page 11: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Wat brengt ons de toekomstEigen beleid/ organisatie/ maatregelen

• Bottom up:

- MEE programma van NS implementeren

- Feulmonitor à Mobiliteitsmonitor/ -training

- CARS doorontwikkelen met bedrijven: gebiedsgericht

- …

• Top Down

- Opstellen van een mobiliteitsvisie 2025

- Concrete maatregelen koppelen aan dit beleid (back casten)

- Flexibiliseren van keuzes om gedrag te sturen

- …

Delen van ervaringen/ beïnvloeden van beleid

• Ondertekenaar Mobility Pledge SER energie akkoord;Werken aan concrete beleidsvoorstellen voor Het Rijk:

- Delen van (concrete) ervaringen gehele land

- Fiscale verdieping op flexibilisering gebruik

- Fiscale concrete voorstellen: 6% BTW op fiets, trein en P&R, …

- Delen van Rulings belastingdienst

- Verdieping arbeidsvoorwaarden (samen met vakbonden)

- Nationale Benchmark Mobiliteit ontwikkelen

• Deelname aan lokale initiatieven zoals BEC, U15, KAN, …

• …

Drempels zijn weg, nu nog het gedrag van onze collega’s veranderen!

Page 12: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Iedereen kan toch fietsen?

The Backwards Brain Bicycle - Smarter Every Day

Page 13: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Groot gevaar voor de mens:

Overkill aan informatie / Selectieve waarneming

Denken is luxe…..

Page 14: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

De mens is een energiebesparend wezen:

Denken is luxe!

Afwegen alle opties bij gedragingen kost te veel energie

Daarom energiebesparing door short-cuts:

1. Vuistregels op basis van eerdere ervaringen;

2. Sociale reflexen

Denken is luxe…

Page 15: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ø Cialdini: 30 jaar onderzoek naar “onzichtbare overtuigingsmechanismen”;

Ø Gedrag wordt geleid door onbewuste reflexen:

• Gebaseerd op oeroude vuistregels;

• Uitdaging kennen van die vuistregels.

Overtuigingskracht

Page 16: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Doorbraak na gebruik van FMRI-scanner

Neuropsychologie

Page 17: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Sleutel tot verleiding: niet een, maar drie breinen:

De drie breinen…

Page 18: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ø Reptielenbrein: de ‘3 V’s’: veiligheid, voedsel, voortplanting

Ø Zoogdierenbrein: emoties, motivatie, sociaal gedrag; denkt op korte termijn (pakken wat je pakken kunt)

Ø Mensenbrein: intelligent denken, communiceren via (geschreven) taal, belangrijk deel (prefrontale cortex) kan lange termijn denken …

De drie breinen

Page 19: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Als diepere hersendelen geactiveerd neemt reptielenbrein controle over ..

Dat is in 80 tot 95% van de tijd het geval .. !

Ultieme uitdaging: spreek motieven diepere hersendelen aan …

De drie breinen

Page 20: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

‘Engineers convince, Marketers persuade …’

–Persuading : inhaken op emoties, angst en verbeelding

–Convincing = leveren argumenten om al bestaande verlangen goed te praten …

Onderzoek: 75% mannelijke autokopers leest pas na aanschaf advertenties …

‘Beïnvloedings-schema’

Verleiden i.p.v. overtuigen

Page 21: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Ø Gezichten

Ø Kleur rood

Ø Sex

Ø Beweging

Ø Contrast

Get their attention..

Page 22: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Verrassing = aandacht

Aandacht krijgen

Page 23: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Reuk: 75%

Ø Geurmarketing = snelst opkomende ’tak van sport’ binnen marketing

Ø Retail: boslucht: ontspanning, langere verblijfsduur; frisse geur: stemt vrolijk optimistischer over toekomst, meer/ makkelijker geld uitgegeven

Ø Sexuele aantrekkingskracht: 90% = geur …

Biologische aandachtstrekkers

Page 24: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Zes onzichtbare drijfveren herontdekt:

Ø Schaarste

Ø Wederkerigheid

Ø Sociaal bewijs

Ø Autoriteit

Ø Sympathie

Ø Commitment/consistentie

Stimulate desire…

Page 25: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

onbewust activeren – d.m.v. herkenning, associatie – van bepaalde ‘gedragsschema’s’ via subtiele ‘suggesties’

Priming

Page 26: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Framing

Page 27: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Onvermoede mogelijkheden..

Page 28: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Reinforce with reasons 2.0

Page 29: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Reinforce with reasons 2.0

Page 30: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

If you do something different you get something different…

Reinforce with reason…

Page 31: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Lead by example

Page 32: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Surprise attack

Page 33: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Change the default

Page 34: Arcadis duurzame mobiliteit

© Arcadis 2016

Arcadis.Improving quality of life.

Bettinka Rakic 06 – 2706 0314

Niels van Geenhuizen 06 – 2706 1819