DUURZAME MOBILITEITErvaringen, gedragsverandering & the next level

9 juni, 2016

DUURZAME MOBILITEITErvaringen, gedragsverandering & the next level

Arcadis 2016

De oplossing ligt niet bij overheid alleen: Bedrijfsleven moet helpen!

Arcadis 2016

ARCADIS at a glanceP

RO

PO

SIT

ION

S

GE

OG

RA

PH

Y*

BUSINESS LINES (gross revenues) *Q1 2015 incl. Hyder and Callison

infrastructure water

environment buildings

KEY STATISTICS

Program & Project

Management

BusinessAdvisory

Master Planning &

Architecture

Design & Engineering

Implementation

Emerging markets

43%

Europe33%

North America

24%

*25% *14%

*24% *37%

>3 BILLIONgross revenue

28 THOUSANDpeople worldwide

#6 WORLDWIDEranking

Leading global natural and built asset

design & consultancy firm working in

partnership with our clients to deliver

exceptional and sustainable outcomes

through the application of design,

consultancy, engineering, project and

management services

*staff

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleid Arcadis (en anderen)

- Waarom?

- Concrete mobiliteitsmaatregelen

- Aanverwante maatregelen

Ontwikkelingen voor de toekomst

Het gaat uiteindelijk om gedragsverandering werknemers

Agenda

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidWaarom?

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidWaarom?

Regeling Totale

kosten

Gebrui

kers

Kosten/

gebr.

Woon werk verg. 1.150k 800 1.500

Declaraties kms 1.300k 725 1.750

Leaseautos 10.400k 900 11.500

OV-abo. 1.200k 375 3.350

NS-

businesscard

775k 2.100 350

Fiets regeling n.b. 135

Totaal 15.000k 7.150

Woon-werk Aandeel

medew.

Leaseauto 45%

Eigen auto 14%

Trein 25%

Overig OV 10%

Fiets/ lopen 6%

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen mobiliteit?

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen mobiliteit NS-Businesscard voor iedereen: gekoppeld met lease, alle opties

Fietsen

- Ieder kantoor n/ twee/ drie fietsen

- Fiets van de Zaak (ook voor delen van je reis)

- Punten sparen

CARS (carpool app)

Lease-regeling (duurzaamste vloot Arval):

- bonus/ malus & maximum CO2 uitstoot

- (semi)elektrisch

- terughoudende uitgifte, o.b.v. gebruik

Wisselwagens & Paleiskwartier Elektrisch

Parkeerbeleid (spits mijdend, ontmoedigend, )

Fietskoerier

Duurzamere priv auto, duurzamere km-vergoeding

Fuelmonitor & E-learning duurzaam en veilig rijden

Low Car Diet

Arcadis 2016

Ervaringen mobiliteitsbeleidConcrete maatregelen aanverwant beleid Stevig beleid: focus, doelstellingen, consistent: 40% in 2020 t.o.v. 2010; klimaatneutraal

Reclame maken/ communicatie over wat we doen

Het Nieuwe Werken: OpenUp!

- Alle kantoren naar Intercity stations

- Overal kunnen werken/ vrij binnen lopen/ plekken beschikbaar

- Zeer toegankelijke IT: overal werken/ eenvoudige toegang

- VC/ Skype, ook met grootste klanten

- Laadpalen auto en fiets

- Bij verhuizing, concreet reisadvies woon-werk

- Niet vastzitten in beleid, meedenken en meebewegen

- Geen werktijden/ arbeidstijden/ output gestuurd

- Leiderschap: directie heeft geen eigen kamer

- Paper-less office: rapporten bieden we digitaal aan, geen post

Het gaat om een integrale consistente benadering!

Arcadis 2016

Wat brengt ons de toekomstEigen beleid/ organisatie/ maatregelen

Bottom up:

- MEE programma van NS implementeren

- Feulmonitor Mobiliteitsmonitor/ -training

- CARS doorontwikkelen met bedrijven: gebiedsgericht

-

Top Down

- Opstellen van een mobiliteitsvisie 2025

- Concrete maatregelen koppelen aan dit beleid (back casten)

- Flexibiliseren van keuzes om gedrag te sturen

-

Delen van ervaringen/ benvloeden van beleid

Ondertekenaar Mobility Pledge SER energie akkoord;Werken aan concrete beleidsvoorstellen voor Het Rijk:

- Delen van (concrete) ervaringen gehele land

- Fiscale verdieping op flexibilisering gebruik

- Fiscale concrete voorstellen: 6% BTW op fiets, trein en P&R,

- Delen van Rulings belastingdienst

- Verdieping arbeidsvoorwaarden (samen met vakbonden)

- Nationale Benchmark Mobiliteit ontwikkelen

Deelname aan lokale initiatieven zoals BEC, U15, KAN,

Drempels zijn weg, nu nog het gedrag van onze collegas veranderen!

Arcadis 2016

Iedereen kan toch fietsen?

The Backwards Brain Bicycle - Smarter Every Day

Arcadis 2016

Groot gevaar voor de mens:

Overkill aan informatie / Selectieve waarneming

Denken is luxe..

Arcadis 2016

De mens is een energiebesparend wezen:

Denken is luxe!

Afwegen alle opties bij gedragingen kost te veel energie

Daarom energiebesparing door short-cuts:

1. Vuistregels op basis van eerdere ervaringen;

2. Sociale reflexen

Denken is luxe

Arcadis 2016

Cialdini: 30 jaar onderzoek naar onzichtbare overtuigingsmechanismen;

Gedrag wordt geleid door onbewuste reflexen:

Gebaseerd op oeroude vuistregels;

Uitdaging kennen van die vuistregels.

Overtuigingskracht

Arcadis 2016

Doorbraak na gebruik van FMRI-scanner

Neuropsychologie

Arcadis 2016

Sleutel tot verleiding: niet een, maar drie breinen:

De drie breinen

Arcadis 2016

Reptielenbrein: de 3 Vs: veiligheid, voedsel, voortplanting

Zoogdierenbrein: emoties, motivatie, sociaal gedrag; denkt op korte termijn (pakken wat je pakken kunt)

Mensenbrein: intelligent denken, communiceren via (geschreven) taal, belangrijk deel (prefrontale cortex) kan lange termijn denken

De drie breinen

Arcadis 2016

Als diepere hersendelen geactiveerd neemt reptielenbrein controle over ..

Dat is in 80 tot 95% van de tijd het geval .. !

Ultieme uitdaging: spreek motieven diepere hersendelen aan

De drie breinen

Arcadis 2016

Engineers convince, Marketers persuade

Persuading : inhaken op emoties, angst en verbeelding

Convincing = leveren argumenten om al bestaande verlangen goed te praten

Onderzoek: 75% mannelijke autokopers leest pas na aanschaf advertenties

Benvloedings-schema

Verleiden i.p.v. overtuigen

Arcadis 2016

Gezichten

Kleur rood

Sex

Beweging

Contrast

Get their attention..

Arcadis 2016

Verrassing = aandacht

Aandacht krijgen

Arcadis 2016

Reuk: 75%

Geurmarketing = snelst opkomende tak van sport binnen marketing

Retail: boslucht: ontspanning, langere verblijfsduur; frisse geur: stemt vrolijk optimistischer over toekomst, meer/ makkelijker geld uitgegeven

Sexuele aantrekkingskracht: 90% = geur

Biologische aandachtstrekkers

Arcadis 2016

Zes onzichtbare drijfveren herontdekt:

Schaarste

Wederkerigheid

Sociaal bewijs

Autoriteit

Sympathie

Commitment/consistentie

Stimulate desire

Arcadis 2016

onbewust activeren d.m.v. herkenning, associatie van bepaalde gedragsschemas via subtiele suggesties

Priming

Arcadis 2016

Framing

Arcadis 2016

Onvermoede mogelijkheden..

Arcadis 2016

Reinforce with reasons 2.0

Arcadis 2016

Reinforce with reasons 2.0

Arcadis 2016

If you do something different you get something different

Reinforce with reason

Arcadis 2016

Lead by example

Arcadis 2016

Surprise attack

Arcadis 2016

Change the default

Arcadis 2016

Arcadis.Improving quality of life.

Bettinka Rakic 06 2706 0314

Niels van Geenhuizen 06 2706 1819