لالتحاد العشرين و الحادي المؤتمر ورقةلبنان: المعلومات- بيروت و للمكتبات

في المعلومات :خدمات بعنوان بحثالرقمية البيئة

سوداتل أكاديمية : مكتبة حالة دراسةلالتصاالت

احمد حسن الدكتور: نصرالدين اعداد:-nasrjoma@yahoo.com

والحسن محمد احمد الدكتور: العوض

awadahmed11@hotmail.com

الخرطوم للبحوث- القومي المركز

م2010للعام

1

البحث ملخص في حدثت التي ، الواسعة والتطورات ، الكبرى التحوالت ان

لمكتبات التخطيط جعلت ، الماضية السنوات خالل ، المكتبات يعرف أحد يعد لم اذ ، الصعوبة غاية في أمر ، المستقبل

مجاالت في ، وبخاصة ، المستقبلية المكتبات حاجات ، بالضبط الي العميقة التطورات الى ننظر فعندما ، والبحث ، التعليم مواكبة ضرورة ندرك ، الجامعي التعليم مجاالت في ، تجري

، الثقة كسب الى بحاجة ، كالبنك والمكتبة ، لها المكتبة. المستفيدين ورضي ، واألمان

وعصر المعلومات، عصر العالم يعيش الحاضر الوقت وفي وعدم بالجمود يسمح ال عصر والممارسات، المفاهيم فيه تتغير

مع والبقاء والتجاوب والتنافس التغيير إلى يطمح إنما التطور، المصدر أنه على الفرد إلى ينظر العصر هذا والواقع، الحاضر

للمعرفة، المباشر

الرقمية المكتبات عصر في المعلومات خدمات البحث هذا يتناول المقدمة الرقمية المعلومات خدمات واقع عن قرب عن للتعرف ،

)سوداكاد( لالتصاالت سوداتل أكاديمية مكتبة مكتبة خالل من مكتبة بمكتبة والقوة الضعف نقاط تحديد بهدف وذلك ، الرقمية رقمية مكتبة )سوداكاد( باعتبارها لالتصاالت سوداتل أكاديمية

على تعمل التي التوصيات من مجموعة واستنباط النشأة حديثة ، الحديث المولود هذا لدى الرقمية الخدمات بمستوى االرتقاء

لعل والتوصيات النتائج من مجموعة إلى الدراسة توصلت وقد بها )سوداكاد( يوجد لالتصاالت سوداتل أكاديمية مكتبة أن أهمها

الدراسة أوصت كما ، ، الرقمية المعلومات خدمات من مقدر عدد األساسية البنية استكمال أهمها: ضرورة توصيات بمجموعة )سوداكاد( لالتصاالت سوداتل أكاديمية مكتبة مكتبة لمشروع

خاللها من الخدمات كافة لربطGateway اإللكترونية البوابة خاصة. المستفيد أمام واإلبحار التصفح إمكانية وإتاحة

مكتبة مكتبة في الحال واقع دراسة الدراسة انتهجت وقد الدراسة في استخدمت وقد لالتصاالت سوداتل أكاديمية من عددا و التحليلي بشقية الوصفي المنهج في تمثلت العلمية المناهج

األدوات البيانات لجمع الدراسة استخدمت بينما ، المسحيوالمالحظة. التالية: المقابلة

2

المقدمة:- المختلفة التطبيقات سائر دون الرقمية المكتبات تكتسب المشرق فى متزايدة أهمية وشبكاتها المعلومات لتقنيات

المكتبات من النوع هذا الراهن. ويضطلع الوقت فى والمغرب خالل من المعلوماتية الخدمات من جيد مستو بتقديم العصرية

مصادر وتاليف وإنتاج المتنوعة، المعلومات مصادر اقتناء مجتمعى بين والتحاور للتواصل قنوات وإنشاء جديدة، معلومات عنها والبحث المعلومات أثر واقتفاء والمستفيدين، المكتبيين

1وجدت أينما

حياتنا فى األهمية شديد عنصر المعلومات تقنية أصبحت المعرفة مجاالت شتى فى ملحة ضرورة أصبحت حيث المعاصرة،

أوائل من المعلومات ومراكز المكتبات وكانت ، البشرية من واستفادت كبيرا اهتماما الجانب هذا أولت التى المؤسسات مما المكتبية والعمليات المناشط كافة فى التقنية التطبيقات

. المعلومات خدمات مستوى تحسين فى البالغ األثر له كان

الرقمية المكتبات جاءت العالمي المعلومات مجتمع مع وتماشياDigital Librariesالمصادر من مجموعة أنها على تعرف والتى

المعلومات وبث بإنتاج المرتبطة الفنية والتسهيالت اإللكترونية وتطورا امتدادا المكتبات هذه أصبحت ثم ومن ، واستخدامها

الرقمية البيانات تعالج التى المعلومات واسترجاع اختزان لنظماخر. وسيط أي وفي الشبكات على المتاحة

من جدا متقدم مستوى بتقديم الرقمية المكتبات وتضطلع التواصل أجل من اتصال قنوات أنشأت حيث المعلومات خدمات

، المستفيدين وجمهور المعلومـــات أخصائي بين والتحــاور. بعضهم المستفيدين بين التواصل عن فضال

المكتبات لتخصص الزاوية حجر المعلومات خدمــات وتعد المكتبية العمليات جميع ألن ذلك والمعلومات باالختيار بدءا

كافة في اآللي الحاسب بتطبيقات وانتهاء الفني باإلعداد ومرورا خدمات بمستوى اإلرتقاء إلى جميعها تهدف المكتبية المناشط

الكترونية: رؤية بيئة فى والمعلومات المكتبات اختصاصيى الهادى. اعداد عبد فتحى محمد 118ص–مستقبلية. م،2002

3

تعد والتي ، للمستفيد المباشرة الخدمات باعتبارها المعلومات. معلوماتيـة مؤسســـة أي وفاعليـــة نجاح لمدى مقياسا

البحث بداية في الميدانية الدراسة خالل منالدراسة:- مشكلة و مراكز بعض في الرقمية المعلومات خدمات تدني الباحث الحظ

و التقليديه التقنيات استخدام خالل من المعلومات مؤسسات المكتبات احدي دراسة اجل من تساوالت عدة الباحث ضع و لهذا

والية لالتصاالت( في سوداتل المتقدمة)اكاديمية الرقميةاالتي: في وتمثلت الخرطوم

. المكتبة خالل من المقدمة الرقمية الخدمات انواع ماهي-1الخدمات. تلك من المستفيدين رضا مامدى-2 في المستفيدين يواجهها التي المشاكل ابرز ماهي-3

الخدمات. على الحصول

الدراسة:- اهداف المعلومات خدمات على التعرف إلى الدراسة هذه تهدف

مدى على والتعرف ، لالتصاالت سوداتل اكاديمية في المتوافرة التي المشكالت وأبراز الخدمات، هذه من المستفيدين رضا

وضع على والعمل الخدمات تلك على الحصول في تواجههملها. المناسبــة الحلول

: الدراسة منهج: اتجاهين في الدراسة تسير

الموضوع أدبيات استقراء : حيث النظريـــة : الدراسة أوال. للدراســـة الالزمة النظرية الخلفية لتكوين المتاحة

الخدمات واقع : وستتناول التطبيقيـــة : الدراسة ثانيا تطبيق طريق عن ، لالتصاالت سوداتل اكاديمية من المقدمة

المكتبة إنشاء مراحل على التعرف حيث الحالة، دراسة منهج موقع خالل من بالفعل المتاحة الخدمات وعرض ، الرقمية. المكتبة

الدراسة: حدودالمعلومــات : خدمـــات الموضوعيـــة الحدود

الرقميـــةلالتصاالت سوداتل اكاديمية : مكتبة النوعيـــة الحدود

4

لالتصاالت سوداتل : اكاديمية المكانيــــة الحدودم.2010للعام الزمنيــة الحدود

النظرية:- الدراسةخصائصها الرقمية- واهم المكتبة ماهية

ــدثت العنكبوتيـــة الشبكـــة أن فيه الشك ممــا ــ نقلة أحـ ، العلمي البحث التعليم، منها عــــــدة مجــــــــاالت فى واسعـــة

في البـــالغ األثر لهـــا كــان كمـا ، واالقتصــاد...إلخ ، السياســة فى البــــــالغ األثر ثم ومن ، المعلومــــة حيـــــــاة دورة تغيــــير

. العلمي أواألتصـــال النشـــاط

ــارف فمن ــ ــدم منذ أنه عليــه المتع ــ العلمي البحث يعتمد القــات مصادر من لإلفادة المكتبات استخدام على والباحثون المعلوم

الدراســات إلبتكــار السابقـــة والجهــود الدراســـات على للتعرف المعرفة تطــوير إلى تهــدف الــتى الحديثـــة العلميــــة واألبحــاث ثــورة ظل . وفى والمجتمعية اإلنســانية الحاجــات ودعم البشــرية

التطــوير حيث الحديثة التقنيات ظهور من صاحبها وما المعلومات واســترجاع اخــتزان ونظم المعرفة خــزن ووســائط التقنيــات في

مصــادر اســتخدام معــدل ازداد االتصــال ووســائل المعلومــاتــات واستخـدام المعلومــات ــات مؤسســــ من المعنيــة المعلومــ

الزيــادة هــذه و المعلومـــــات، مصادر وإتاحة وتنظيم وحفظ جمعــميات من العديد فى اختالف أيضا واكبها ــ ــطلحات المس ــ ، والمص

ــلوكيات اإلفـــــادة أنمـــــاط في أيضا واختالف ــ البـــــاحثين وسـ الرقميــة المكتبـــة وتعد ، والمســـتفيدين نمطـــا ارتبط جديـــدا

فى الرقمية المكتبة مفـهوم يعد،1الويب بظهور ما حد إلى ظهوره مصـــطلح يســـتخدم ناحية فمن والنقـــاش للجـــدل مثـــار ذاته حد

ومن متعــددة، وتصــورات مفــاهيم على للداللة الرقمية المكتبات عديــدة، بمصــطلحات المكتبات من النوع هذا عن يعبر أخرى ناحية

ــطلحات هذه أكثر ومن مختلفة دالالت على منها كل ينطوى المصــة، اســتخداما: المكتبة والمكتبة االفتراضــية، والمكتبة اإللكتروني

... جــدران بال ومكتبة )المركبــة(، المتكاملة والمكتبة المتشــابكة،.2الخ

خدمات.- بن خالد 1 لمكتبة تقييمية دراسة الرقمية المكتبات عصر في المعلومات سليمانم2006 ،5،صالرقمية العزيز عبد بن الله عبد الملك القرى- مكتبة أم جامعة

2 Bawden, D.; Rowlands, I. Digital Libraries: Assumptions and Concepts.- PP. 181 – 191.- 1999

5

مفهوم توضح التى التعريفات من العديد نشرت ولقد المتخصصة األكاديمية المؤسسات معظم فى الرقمية المكتبة

العالم. مستوى وعلى المعلومات وعلم المكتبات مجال فىالتعريفات:- هذه بعض يلى فيما ونعرض

اإللكترونية المكتبة Electronic Library ( E-Library )الرقمية المكتبة Digital Library المحوسبة المكتبة Computerized Library المهيبرة المكتبة Hybrid Library اإلفتراضية المكتبة Virtual Library جدران بدون مكتبات Libraries without walls

بها ويقصد Electronic Library ( E-Library ) اإللكترونية المكتبة المعلومــــــات مصـــادر من خليطا تســـتخدم الـــتي المكتبة تلك

المدمجة كــاألقراص واإللكترونيـــة الورقيـــة كالكتب التقليديـــة. المتنوعـــة الشبكـــات أو

ــبرة المكتبة Hybrid المهجنـة / أو المهي Library بها ويقصد فى والرقمية التقليدية واألنظمة الطــرق تعتمد التي المكتبة تلك

(. الرقمى و التقليدي بين مزيج أنها ) أي نفسه الوقت

Virtual اإلفتراضية المكتبة Library لعــدد روابط تشــكل وهى ــات من من معينة خدمة لتقــديم المؤسســات ومن الرقمية المكتب

فيها وتتم ، الخدمة مصــدر أين بالضــرورة البــاحث يعــرف أن دونــات معالجة ــزين البيانـ ــات وتخـ ــترجاعها المعلومـ ــالطرق واسـ بـ

موادهــــا جميع من اإلســـــــــــتفادة ويتم ، الحديثة اإللكترونيــة عــبر بالعـــالم مكــان أي وفى ، األوقـــات من وقت بأى وخدمـاتها العنصر تفتقد فهي ثم ومن ، للمعلومـــــــــات العالمية الشبكـــة

مصــطلح إلســتخدام البعض يــدعو ممــا Physical كمكـــان المادي Libraries without walls جدران دون مكتبــاتDigital الرقمية المكتبة Library الرقمية المصــادر على تعتمد على وتعتمد بـــذاتها مســـتقلة وحـــدة ليست وهى ، كامل بشـــكلــادرها روابط ــوافر كما لمص ــاني العنصر فيها يت يجعلها مما اإلنس قــــاعدة إلى معينة خدمة يقــدم حاســوب برنــامج مجرد من تتحول

. الباحثين من ترد التي لألسئلة األستجابة إلى تعمد معلومـــات

6

الرقمية:- المكتبة تعريف علــــــــــــوم معجم فــى الرقميــــــة المكتبــــة تعريف ورد وقد

ODLIS 1المباشر الخط على المتــاح والمعلومــــــات المكتبــــــات على تشـــتمل الـــتى هى الرقميـــة "المكتبة التـــالى النحو على

ويمكن آليــــا مقــرؤ شكـل فى المتاحـــة المصــــــادر من قـــــدر الحاســـبات استخـــــدام طريق عن مصادرهــــا إلـــى الوصـــول

محليــا سواء الرقميــــة محتوياتها إلى الوصول ويمكن ، اآلليــــة شبكـــــات طريق عن بعد عن االتصــال أو الوصــول طريق عن أم

فى الفهــــارس باتاحة البدايــــة كــانت . وقد اآلليــــة الحاســبات إلى الحــــال انتقل ثم ، اآلليـــة الفهـــــارس أو المحسب الشــكل

ــات ــيف خدمــــ ــتخالص التكشـ ــدوريات الخاصـــة واإلسـ ثم ، بالـــدوريات اتاحـــة ــير وعــدد ذاتها ال ــال من كب ، المرجعيـــة األعمـــــيرا ــادة ، الكتب نشر وأخ ــار ما وعـــ ــات يشـــ فى الرقمية للمكتب

". D.Lib باختصــار المتخصص الفكرى اإلنتـــاج

بانهـا" واخـرون بورجمان كرستين من نقال 2عيسى عماد ويعرفها الفنية والتســهيالت اإللكترونية المصــادر من مجموعة عن عبــارة

تصــبح ثم واســتخدامها. ومن المعلومــات وبحث بإنتــاج المرتبطةــات تلك ــ المكتب ــدادا ــ امت ــورا ــ ــتزان لنظم وتط ــ ــترجاع اخ ــ واس

)نص، وســيط أى فى الرقمية البيانــات تعــالج الــتى المعلومــات، موزعــة. شبكات على ومتحركة( والمتاحة بتة صورثا صوت، صور،

وواصـــفات البيانـــات على الرقمية المكتبة محتـــوى ويشـــتملــتى البيانــات تصف )الميتاداتــا( ال ــكاال البيانــات من متنوعة أش

وواصــفات النشــر(، وحقوق والمالك، والعرض، ، )مثال: المنشئــات ــتى البيان ــون ال ــات أو روابط من تتك ــات عالق ــرى لبيان أو أخ.خارجها" أو الرقمية المكتبة داخل سواء أخرى واصفات

المعلومــات خــدمات تقــدم الــتي المكتبة" 3لطفي أسامة يعرفها مصــادر وباســتخدام ، المكتبة جــدران داخل موجود غير لمستفيد

تحويلها بعد المكتبة داخل والموجــودة المتاحة المعلومات ــا رقمي ."االنترنت شبكة خالل من وإتاحتها

الرقمية:- المكتبة خصائص1 http://lu.com/odlis/index.cfm ص –العملية. والتطبيقات النظرية الرقمية: األسس محمد. المكتبات صالح عيسى عماد 2

م2006 ،41 دراسة :اإلنترنت في المكتبات ومراكز المعلومات طبيقات شبكةتلطفي. اسامة 3

،( غير دكتوراة رسالة)تجريبية م2000 منشورة

7

فلسفة عن التختلف الرقمية المكتبات فلسفة أن نجد بشكل يختلف الوظائف ونمط شكل فإن ، التقليدية المكتبات

اهم نجمل أن ويمكن ، الحديثة التقنيات بتطبيق تأثرا كبير: يلى فيما الرقمية المكتبة خصائص

المعلومات ألوعية اإللكترونى الوصول- فكرة إلى المعلومات وخدمات لمصادر االمتالك من التحول-

اإلتاحــــة التصفح إلى المعلومات لمصادر المادى التصفح من التحول-

Browsingبشكل اإللكترونية المعلومات مصادر فى واإلبحار التقليديـــة. للممارسة تمامــا مغاير

الرقمية المكتبات في المعلومات خدمات نشاط تعكس التي الحقيقية المرآة المعلومات خدمات تعتبر

إفادة على المعلومات ومراكز المكتبات وقدرة وأهداف المكتبات نجاح لمدى الحقيقي المقياس وهي المستفيدين،

المناسبة المرجعية الخدمة تقديم ،يعتبرالمعلومات ومراكز مؤسسات لقطاع واألبرز الرئيس الهدف للمستفيدين

قطاع سيما وال ووظائفها انماطها بمختلف المعلومات بالقدرة واألداء الجودة مستوى مايقاس . وعادةالمكتبات

بالحاجات المرتبطة المناسبة المعلومة إيصال على كانت المناسب. وإذا الوقت في للمستفيد المعلوماتية

والحفظ كاالقتناء المعلومات لمؤسسات األخرى الوظائف تقاس األخير في فإنها الضرورية المهام من والتنظيم

وخدمتهم المستفيدين حاجات تلبية على قدرتها بمدى ،واألجتماعي والتعليمي الثقافي مستواهم ناسبي بطريق من المعلومات عن البحث سلوكيات اختالف ظل في وخاصة الجل الرقمية المعلومات خدمات ظهرت لذلك آلخر شخص يتعدى مستوى إلى ونطاقها اتالخدم مستوى توسيع

المعلومات. لمؤسسات المادي المحيط في المعلومات خدمات أو المستفيدين خدمات مرت وقد

الخدمات كانت أن فبعد كبيرة، وتطورات بتغيرات تاريخها إلى تحولت اليدوية، أو التقليدية بالطريقة للمستفيد تقدم

وقدرتها كفاءتها اثبت والتي اإللكترونية، أو اآللية الطريقةالتقليدية. الطريقة على وتفوقها

من مجموعة على المعلومات خدمات تقديم عملية وتعتمد من مجموعة وعلى المؤهل، البشري العنصر مثل العناصر ذلك إلى إضافة وأنواعها، أشكالها بكافة المعلومات مصادر

خدمات تقديم في توظفيها يمكن والتي الحديثة التقنياتالمعلومات.

8

مجال في المتسارعة الحديثة التقنية التطورات ومع المعلومات شبكات بدأت المعلومات، وتقنيات االتصال

والتخصصات. حيث المجاالت كافة في الملحوظ باالنتشار وسيلة منها جعلت ومميزات بخصائص الشبكات هذه انفردت

هذه اشهر المعلومات. ولعل وتبادل نقل في سريعة أداة أو.1اإلنترنت شبكة هي الشبكات

العقد أواسط إلى الرقمية الخدمة تقديم بداية تاريخ يعود الطبية للمكتبات كان حيث1980 عام من التاسع

خالل من الخدمة هذه تطبيق في السبق قصب واألكاديمية استفسارات الستقبال اإللكتروني البريد خدمة تفعيل

اإلتجاه هذا ظهر عليها. وقد واإلجابة المستفيدين نظرا إنتهاء عند الخدمة لتقديم الزمنية الفترة لتمديد للحاجة أكبر شريحة إلى والوصول للعمل الرسمي الدوام ساعات

المستفيدين. من بخدمات المتعلقة التعريفات من عدد هناك ان نجد

ومنها التعريفات تلك اهم ابراز ويمكن الرقمية المعلومات المرجعية الخدمة هياالمريكية" المكتبات جمعية تعريف

اآللي، الحاسب وخاصة التقنية، استخدام على تعتمد التي الخدمة وأخصائي المستفيد بين اإلنترنت خالل من للتواصل"للمؤسسة شخصي بشكل للذهاب الحاجة دون المرجعية

الرقمية:- المعلومات خدمات مزايا

المكانية الحواجز بعض وإلغاء المسافات . اختزال1 بالنسبة واإلياب الذهاب أوقات واختصار والزمانية،.نظر وجهة من وهذا للمستفيد،

المستفيد تجاه المعلومات مركز أو المكتبة التزام . تأكيد2 مستوى إلى ترقى متميزة معلومات خدمات تقديم في

المطلوبة. الخدمات في الجودة

والمال والجهد الوقت حيث من التكلفة في . االقتصاد3المكتبة. في العاملين قبل من المبذول

تقديم مجال في وتطبيقاتها الحديثة التقنية . توظيف4المعلومات. خدمات

المقدمة. المعلومات خدمات وجودة مستوى . تطوير5

والمضمون. الشكل في جديدة معلومات خدمات . تقديم6

م2000 ،247،صالمعلومات ومراكز المكتبات في اإلنترنت. أمان محمد 1

9

بين والحوار للتواصل جديدة ووسائل طرق . ظهور7 المكتبات وأخصائي المستفيد

على ومباشر كبير بشكل الوسائل هذه وتعتمد والمعلومات،التقنية

:الرقمية المعلومات خدمات انواع أن للمكتبة يمكن التي المعلومات خدمات أهم إجمال يمكن

في اإلنترنت على موقعها خالل من للمستفيدين تقدمها: 1التالية الخدمات

المرجعية. . الخدمات1

للمكتبة. المباشر . الفهرس2

اإللكترونية. المعلومات . مصادر3

المعلومات. قواعد في البحث . خدمات4

الجارية. اإلحاطة . خدمات5بها. يتصل وما . اإلعارة6

(. الوثائق ) توصيل الوثائق . طلب7

بالمكتبة. الخاص المواقع . دليل8

المستفيدين . تدريب9

مكتبة تقدمه فما ألخرى، مكتبة من تتفاوت الخدمات وهذه إلى هذا ويرجع أخرى، مكتبة تقدمه أن بالضرورة ليس

ابرز هذه أن إال ، منها المستفيدين ومجتمع مكتبة كل طبيعة. تقريبا المكتبات جميع في نجدها أن يمكن التي الخدمات

الخدمات بمفهوم يقصد:-المرجعية الخدمات-1 واالستفسارات األسئلة كافة على " اإلجابة المرجعية

وال والباحثين، الرواد من المراجع قسم يتلقاها التي تتعداها بل فقط، هذا على المرجعية الخدمة تقتصر التي كلها الالزمة والخطوات والوظائف المهام لتشمل وأسئلة االستفسارات على اإلجابة عملية تتطلبها

،312،صالمعلومات ومراكز المكتبات من المستفيدين خدمات. النوايسة عوض غالب 1م2000

10

مفهوم تطوير على التقنية ساعدت وقد ،المستفيدين جديدة أساليب وظهرت كبير، بشكل المرجعية الخدمة

هذه تقديم طريقة على وإيجابي مباشر بشكل أثرت-في: التأثير هذا الخدمة. ويتمثل

عليها. والرد واالستفسارات األسئلة تلقي في السرعة أ- والتواصل االتصال في ومتميزة جديدة أساليب ظهورب- اإللكتروني، البريد مثل المراجع وأخصائي المستفيد بين

. اإللكتروني المباشر الحوار الطرفين من لكل والتكلفة والجهد الوقت توفيرج-

(والمستفيد ) المكتبة

بكافة الفهارس تعد:-للمكتبة المباشر الفهرس. 2 تحويه بما للتعريف المناسبة الوسيلة وأنواعها أشكالها معظم اتجهت المعلومات. وقد مصادر من المكتبة وتقتنيه

والمكتبات الوطنية المكتبات فيها بما الكبيرة المكتبات الشكل من فهارسها تحويل إلى العامة والمكتبات الجامعية على سهل الذي األمر اآللية، الفهارس إلى اليدوي التقليدي ) سواء الشبكات، خالل من للمستفيدين إتاحتها المكتبات

ما أو اإلنترنت، شبكة ( ومنها خارجية أو محلية شبكات كانت.اإلنترنت على المباشر بالفهرس يعرف

مصادر تعد:- اإللكترونية المعلومات مصادر. 3 مصادر البعض عليها يطلق ما أو اإللكترونية، المعلومات المحوسبة المعلومات عنها االستغناء يمكن ال مهما، جزءا

،الحديثة المعلومات ومراكز المكتبات وخدمات أنشطة في ومتعددة، كثيرة أشكالها اإللكترونية المعلومات ومصادر

األقراص مثل إلكتروني وسيط على متاح هو ما فمنها فضاء في متاح هو ما ومنها الجديدة، التخزين وتقنيات اإلنترنت. على اإللكترونية المعلومات مصادر مثل الشبكات

.المليزرة أو المكتنزة األقراص هي اشهرها ولعل

:- المعلومات قواعد في البحث خدمات. 4 تحرص التي المعلومات مصادر أهم من المعلومات قواعد

للمستفيدين، توفيرها على المكتبات هذه به تتميز لما نظرا قواعد تأمين وإمكانات. ويتم خصائص من القواعد

طريقتين: خالل من المكتبة في المعلومات عبارة بالمكتبة: وهي خاصة معلومات قواعد إنشاءاوالها:

وتصميمها. بإنشائها المكتبة قامت معلومات قواعد عنوالدولية. المحلية المعلومات قواعد في االشتراكثانيها:

11

شبكة خالل من للمستفيدين القواعد هذه تتاح ما وعادة لكي الغرض، لهذا بإنشائها المكتبة قامت داخلية محلية . وقد إليها احتاجوا ما متى المستفيدين متناول في تكون

وأصبحت األخيرة السنوات في المعلومات قواعد تطورت شبكة وأهمها الخارجية، الشبكات خالل من للمستفيد تتاح

قواعد من تملكه ما بإتاحة المكتبة تقوم أن اإلنترنت. يمكن خالل من خارجية أو محلية قواعد كانت سواء معلومات

فيها البحث للمستفيد يسمح بحيث اإلنترنت، على موقعها يلتزم لن حيث وقت، أي وفي مكان أي في أراد متى

القواعد هذه استخدام اجل من المكتبة إلى بحضوره مستخدم اسم تخصيص يتم ما وعادة ، منها واالستفادة

. الخدمة هذه من االستفادة يريد مستفيد لكل مرور وكلمة

بمعناها الجارية اإلحاطة:- الجارية اإلحاطة خدمات. 5 أوعية من يستجد ما بكل المستفيد إحاطة البسيط: هي

هذا تتجاوز حديثا. وقد المكتبة إلى وصلت جديدة معلومات أنشطة من يستجد ما بكل المستفيد إحاطة إلى المفهوم

المعلومات. مركز أو المكتبة هذه تقديم اإلنترنت على موقعها خالل ومن للمكتبة يمكن

بعض استخدام خالل من وذلك متميز، بشكل الخدمة ما بكل المستفيد إلحاطة المتطورة الحديثة األساليب

جديدة. وتطورات وإضافات أنشطة من المكتبة في يستجدمنها: الخدمة لتقديم طرق عدة وهناك

بالمكتبة: الجارية باألنشطة - التعريف الجديدة باألنشطة التعريف بغرض الخدمة هذه تقدم حيث والمحاضرات، والندوات القراءة كمهرجانات المكتبة في

األخرى. األنشطة من وغيرهاالكتب: عروض - خدمة المتميزة العناوين من مجموعة باختيار الخدمة هذه وتقدم

للمستفيدين. عرضها ويتم مضمونها، فيأخباري: شريط - عرض

بها تقوم التي األنشطة من يستجد ما جميع ويتضمنالمكتبة.للمعلومات: االنتقائي البث - خدمة بكل إحاطته بهدف وذلك معين، لمستفيد الخدمة هذه وتقدم

في تدخل والتي المعلومات، أوعية من بالمكتبة يستجد ما اسم مستفيد كل يعطى حيث الموضوعي، ومجاله اهتمامه

أن أو الخدمة، هذه من يستفيد لكي مرور وكلمة مستخدم أوعية من بها يستجد ما كل بإرسال المكتبة تقوم

بالمستفيد. الخاص اإللكتروني البريد عبر المعلوماتالبريدية: النشرات - قوائم

12

فكرتها اإلنترنت. وتقوم وخدمات تطبيقات أهم من وهي في يستجد ما بكل القائمة هذه في المشترك إحاطة على

الخدمة هذه تقدم ما فيها. وعادة يشترك التي المجموعة وتجميع حصر للمكتبة اإللكتروني. يمكن البريد خالل من

ووضعها بالمستفيدين الخاصة اإللكتروني البريد عناوين المكتبة في يستجد ما كل إرسال ثم ومن قوائم، شكل في البريد بواسطة بريدية قوائم شكل على وأنشطة أعمال من

.E-mail اإللكتروني المكتبات من العديد اتجهت:- بها يتصل وما . اإلعارة6

حيث ، اإلعارة عمليات تحسيب إلى األخيرة اآلونة في إجراءاتها جميع في اآللي الحاسب بواسطة تتم أصبحت

السهلة العمليات من نعلم كما . واإلعارة وعملياتها أن تحسيبها حال في للمستفيد يمكن والتي والبسيطة

التقنيات باستخدام وذلك بنفسه اإلعارة بإجراءات يقوم الحاضر. الوقت في المكتبات إليه تتجه ما وهو الحديثة،

خدمة تسهيل في بارزا دورا العنكبوتية الشبكة وتؤديللمستفيدين. االعارة

الوثائق تسليم:- 1( الوثائق ) توصيل الوثائق طلب. 7 المكتبات بين اإلعارة تبادل مجال في التطورات أحد هي

أي في للمستفيد وتوصيلها المعلومات بتوفير تقوم والتي اإلنترنت على موقعها خالل من للمكتبة يمكن كما ،مكان

صفحة إنشاء خالل من وذلك للمستفيد، الخدمة هذه تقديم النموذج تعبئة المستفيد على يتعين ، الوثائق بطلب خاصة

تقوم والتي ، المكتبة إلى وإرساله الخدمة لهذه المخصص المستفيدين قبل من المطلوبة الوثائق بتأمين بدورها

. وهذه األخرى الوسائل أو اإللكتروني البريد عبر وإرسالها اإلنترنت على متاحة وثائق طلب حالة في مفيدة الخدمة

. ... الخ ، المعلومات قواعد الكاملة، النصوص مثل

دليل عن عبارة وهو:- بالمكتبة الخاص المواقع دليل. 8 بإنشاء المكتبة تقوم حيث ، اإلنترنت على المتاحة للمواقع

مجالها مع يتوافق ما اإلنترنت مواقع من وتختار الدليل هذا هذا ترتيب يتم ما . وعادة منها والمستفيدين واهتماماتها

الدليل أقسام إلى الموضوعات تقسم حيث ، موضوعيا ويتم ، وهكذا أخرى فرعية أقسام إلى تتفرع ثم رئيسية توفير إلى الدليل هذا . يهدف المختارة المواقع إلى الربط

المؤتمر أعمال: في. وتحديات فوائد: المكتبات في اإلنترنت.- بومعرافي مكي بهجة 1م1999 ،75-69ص ص ،والمعلومات للمكتبات العربي لالتحاد التاسع

13

والتي ودقة بعناية المنتقاة المواقع من كبيرة مجموعة نقطة الدليل هذا اعتماد يمكن ،المستفيد إفادة يمكن

لمعلومات المستفيد قبل من المعلومات عن للبحث انطالق على الدليل هذا يحتوي أن اإلنترنت. يمكن شبكة على متاحة

المتاحة والصفحات المواقع من ومتنوعة عريضة مجموعة ، منها مختلفة وموضوعات مجاالت في اإلنترنت على

، والعلمية ، والرياضية ، والدينية ، واالجتماعية ، الثقافية.واالقتصادية ، والطبية ، والجغرافية ، والتاريخية اكاديمية لمكتبة الراهن الميدانية: الوضع الدراسةلالتصاالت سوداتل

لالتصاالت)سوداكاد( سوداتل اكاديمية مكتبة عن نبذة متخصصة،حيث مكتبة لالتصاالت سوداتل اكاديمية مكتبة تعد

الخدمات وتقديم المعلومات ونشر وتنظيم باقتناء تقوم المعلومات تكنولوجيا و االتصاالت مجاالت في للمتخصصين

الفنية األساليب مختلف باستخدام وذلك الحديثة واإلدارة المكتبية. و المواد من عديدة بأشكال واالستعانة المتخصصة

أي أو الكتاب يحتويها التي المعلومات على تركز المكتبة المعلومات تقدم بحيث خدماتها المكتبة آخر. تعد مطبوع

عامة بالهيئة روادها واهتمامات لطلبات توقعا المتخصصة مواد وكل خاصة، بصورة لالتصاالت سوداتل اكاديمية وألساتذة

اإللكتروني الفهرس بإعداد وذلك آليا تجهيزها تم المكتبةعالمية. بيانات وقواعد اإللكترونية للكتب بيانات وقاعدة

االكاديمية تقدم حيث لالتصاالت سوداتل الكاديمية المكتبة تتبع لها التابعة والشركات بسوداتل العاملين لكل التدريب خدمة

مختلفة دورات إلى ،إضافة داتانت مثل: سوداسيرفس، اآلتي التدريب مجاالت وتشمل سوداتل خارج من للمستفيدين

/ المقاسم اإلداري / التطوير المعلومات / تقنية : الشبكات أساسية دورات إلى / إضافة والهاتف الفاكس وأجهزة الفرعية

والمكتبة اإلنترنت و والصيانة الحاسوب في ومتقدمة. 1اإللكترونية

Objectives األهداف بواسطة المعلومات لمصادر للوصول الفرصة إتاحة– 1

لها التابعة الشركات ومجموعة وسوداتل االكاديمية منسوبي. المجتمع وعامة

بشكل الموضوعية التخصصات كافة في المقتنيات تنمية– 2. العالقة ذات والعلوم اإلتصاالت مجال علي والتركيز متوازن

التقـنينات أحدث مع يتماشى بما المعلومات مصادر تنظيم– 3. الحديثة والوسائل

امين.- ايهاب 1 م2010لالتصاالت، سوداتل اكاديمية مكتبة دياب

14

. األكاديمية لمنسوبي المستمر التطوير– 4الصلة. ذات والجهات المعلومات مرافق مع التعاون– 5

:- الرؤية على تقوم قياسية محورية مكتبة االكاديمية مكتبة تكون أن

الذي الواسع الجغرافي النطاق في األكاديمي المجتمع خدمةإليه. تنتمي

:-الرسالة إتاحة عبر العلمي البحث ومساندة التعليمية، العملية دعم

وأنواعها بأشكالها المعلومات مصادر إلى للوصول الفرصة ومجموعة سوداتل لمنسوبي المختلفة)الكترونية- تقليدية(،

لها. التابعة الشركات

:-أقسام المكتبة

المكتبة:- قسم-1 في المتخصصة والدوريات الورقية والمراجع الكتب علي االطالع خدمات يشمل

واإلدارةوالتسويق..الخ. اآللي والحاسب االتصاالت مجاالت

االنترنت:- - قسم2 طباعة إمكانية كذلك المختلفة المواقع وتصفح االنترنت علي الدخول خدمات ويوفرمدمجة. أقراص علي نسخها أو االنترنت من أوراق

والبصرية:- السمعية والمواد المدمجة األقراص قسم-3 الكتب وكذلك المجاالت كل في التعليمية المدمجة األقراص خدمات القسم هذا ويوفر

التطبيقية... والبرامج البرمجة ولغات والبرمجيات األقراص علي والمتاحة االلكترونيةالخ.

العالمية:- المعلومات وبنوك قواعد - قسم4 من المكتبة من للمستفيدين الكاملة والنصوص البحثية المستخلصات - توفير1

. اإلنترنت على االشتراكات ومواقع المعلومات قواعد ومواقع المعلومات قواعد شبكة إستخدام في الباحثين وتوجيه - إرشاد2

. االشتراكات15

العالمية. المكتبات مع بالتعاون الكاملة النصوص - توفير3. اإللكتروني والبريد والتلفون الفاكس أجهزة خالل من الباحثين - خدمة4 مع الناشرين ومواقع المعلومات قواعد في االشتراكات بإجراءات - القيام5

. المجال هذا في المتخصصة الشركات. بالقسم الخاصة السنوية والتقارير اإلحصاءات - عمل6

:- اآللي التوثيق قسم- 5 بنظام المحلية البيانات قواعد في البيانات بإدخال القسم هذا أفراد يقوم

األشكال من عدد علي االلكترونية الكتب إدخال النظام اآللي. ويستوعب التوثيقPDF file , HTMLالبيانات قواعد ادارة في ايسس الوب نظام المكتبة ،تستخدم

المحلية.

المجموعات:- وتنمية الفنية المعالجة - قسم6 المستخلصات وإعداد والفهرسة والتصنيف التسجيل بخدمات القسم هذا يقوم

العالمي النظام علي ينبني الكتب وتصنيف وغيرها، للدوريات والتكشيف تزويد بخدمات القسم هذا يقوم كما ، العشري ديوي نظام وهوDDC للتصنيف

من والمستفيدين الشركة حاجة حسب االختيار بعملية ويقوم والمراجع الكتبالمكتبة.

:- التصوير قسم- 7 الترجمة: تنظيم والطباعة الورقي التصوير خدمات بتقديم القسم هذا يقوم المعتمدة والسياسات واألنظمة اللوائح مع تتفق أنها من والتأكد الترجمة، حركة

يحقق بما المكتبة في الترجمة حركة تنشيط على العمل اإلدارة، مجلس من مردودا فكريا للمكتبة. وماديا

 

المكتبة خدمات

16

17

:- االنترنت خدمة- 1ليتيح جذاب بشكل تهيئته تم لإلنترنت مقهى بالمكتبةخدماتها من ) االنترنت( واإلستفادة العالمية الشبكة

. طباعة الكتروني،

العالمية:- البيانات قواعد خدمة- 2 داخل من المستفيدين لجميع خدماته القسم يقدم

العلمي البحث خدمة في االوقات كل في امكانياتهمستخدمة غير انها او فاعليتها عدم حالة في معلومات

التغيير هذا فيها. واستراتيجية األشتراك في االستمراراألقسام خالل من بالشركة العاملين مشاركة على كثيرا

العالقة. وعلى ذات لألقسام الجديدة للقواعد تجريبيةأو الجديدة القواعد في باالشتراك إما نقوم األقسام

:- اإللكترونية الكتب بيانات قواعد خدمة- 3 كتاب500 حوالي بها ضخمة بيانات قاعدة بالمكتبةوعلوم والتسويق االدارية والعلوم االلكترونيات وهندسة

صفحة عبر عليها الدخول يمكن حيث ، يوميا بصورة& Password.)

:- المرجعية الخدمة- 4العاملين بواسطة المستفيدين استفسارات على الرد يتم

باستخدام بأنفسهم المعلومات على للحصول المستفيدينالمدمجة ،األقراص المحلية البيانات مراصد المتاحة،

االتصاالت مجال في مجموعات علي المكتبة تحتوى, اإلدارة المعلومات , تكنولوجيا اإلنترنت ، الحاسوب. الهندسي

:- المدمجة األقراص خدمات- 5: التالية المجموعات على اإللكترونية المكتبة تحوي

بيانات على المحتوية المدمجة األقراص - مجموعة أ. مدمج ( قرص1000) عددها ويقدر ذاتي وتعليم

الكتب لبعض المرفقة المدمجة األقراص - مجموعة ب. مدمج ( قرص150) بـ عددها ويقدر

برامج على تحتوي التي المدمجة االقراص ج- مجموعةمدمج. قرص

بالقسم العاملون يقوم المختلفة المجموعات هذهعملية لتسهل للباحثين وتهيئتها عليها التصنيف أرقامالدائمة المتابعة منا يتطلب متنامية المجموعة وهذه

:- اإلعارة خدمة- 6وأعضاء ، العاملين مهمة تسهيل اإلعارة قسم مهمة

مكتبية مواد أو ، كتب من يحتاجونه ما على الحصولبغرض للكتاب المستعير إستالم . ويعتبر المكتبة في

:االلكتروني الفهرس المكتبة بمــواد خاصة ببليوجرافية بيانــات قاعدة عن عبارة وهو مــادة كل عن متكاملة بيانــات اآللي االســترجاع عبر يقدم حيث

/ والطبع النشر / بيانــات / المؤلف المــادة عنــوان ذلك ويشمل إضــافة المفتاحية الكلمــات كل بتكشــيف ويقوم الصفحات عدد. المادة تناولته الذي الموضوع عن مستخلص إلى

:- العالمية المعلومات وبنوك قواعد العالمية البيانـــــات قواعد في باالشـــــتراك المكتبة تقـــــوم

ــدوريات المتخصصة ــتي اإللكترونية والكتب اإللكترونية وال والــاالت هندسة تضم ــ ــات االتص ــ ــويق واإلدارة والمعلوم ــ والتس

وهنــاك بالمجال، المتعلقة التخصصات من وغيرها والحاسوب بإتاحة تقــوم الــتي العالمية األكاديمية المؤسســات من العديد بواسطة المكتبة وتستطيع اإلنترنت شبكة عبر البيانات قواعدــترنت شــبكة ــاط االن ــوك مع االرتب ــات بن مثل الكترونيا معلوم Science Direct بيانات قاعدة

ــرض ــ ــدة تع ــ ــات قاع ــ Science بيان Directــثر ــ ربع من أك شــكل في العــالم والطبية( في )التقنية العلمية المعلومات

2.000 من اكـــثر علي تحـــوي كما الكترونية بيانـــات قواعدــع، الكتب سالسل من والمئات الكترونية دورية كما والمراج دورا تلعب تقــدم في وتســاهم العلوم، تطوير في جدا هاما

ــاالت ــ ــليم وذلك العلمية المجـ ــ ــات بتسـ ــ العالمية المعلومـ الحقــــول في والطالب البــــاحثين الي االبداعية واالدواتمـعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا، والعملية النظرية

ــدة ــ ــات وقاع ــ Science بيان Directــزء هي ــ من جELSEVIORهولنـــدا( وهي امســـتردام في ومقرها(

ــذلك ــ ــات ومجهز عالميا رائد ناشر كـ ــ النوعية عالية معلومـ. محترفين مستفيدين الي والدقة

Bottom of Form

18

:- االنترنت خدمة- 1ليتيح جذاب بشكل تهيئته تم لإلنترنت مقهى بالمكتبةخدماتها من ) االنترنت( واإلستفادة العالمية الشبكة

. طباعة الكتروني،

العالمية:- البيانات قواعد خدمة- 2 داخل من المستفيدين لجميع خدماته القسم يقدم

العلمي البحث خدمة في االوقات كل في امكانياتهمستخدمة غير انها او فاعليتها عدم حالة في معلومات

التغيير هذا فيها. واستراتيجية األشتراك في االستمراراألقسام خالل من بالشركة العاملين مشاركة على كثيرا

العالقة. وعلى ذات لألقسام الجديدة للقواعد تجريبيةأو الجديدة القواعد في باالشتراك إما نقوم األقسام

:- اإللكترونية الكتب بيانات قواعد خدمة- 3 كتاب500 حوالي بها ضخمة بيانات قاعدة بالمكتبةوعلوم والتسويق االدارية والعلوم االلكترونيات وهندسة

صفحة عبر عليها الدخول يمكن حيث ، يوميا بصورة& Password.)

:- المرجعية الخدمة- 4العاملين بواسطة المستفيدين استفسارات على الرد يتم

باستخدام بأنفسهم المعلومات على للحصول المستفيدينالمدمجة ،األقراص المحلية البيانات مراصد المتاحة،

االتصاالت مجال في مجموعات علي المكتبة تحتوى, اإلدارة المعلومات , تكنولوجيا اإلنترنت ، الحاسوب. الهندسي

:- المدمجة األقراص خدمات- 5: التالية المجموعات على اإللكترونية المكتبة تحوي

بيانات على المحتوية المدمجة األقراص - مجموعة أ. مدمج ( قرص1000) عددها ويقدر ذاتي وتعليم

الكتب لبعض المرفقة المدمجة األقراص - مجموعة ب. مدمج ( قرص150) بـ عددها ويقدر

برامج على تحتوي التي المدمجة االقراص ج- مجموعةمدمج. قرص

بالقسم العاملون يقوم المختلفة المجموعات هذهعملية لتسهل للباحثين وتهيئتها عليها التصنيف أرقامالدائمة المتابعة منا يتطلب متنامية المجموعة وهذه

:- اإلعارة خدمة- 6وأعضاء ، العاملين مهمة تسهيل اإلعارة قسم مهمة

مكتبية مواد أو ، كتب من يحتاجونه ما على الحصولبغرض للكتاب المستعير إستالم . ويعتبر المكتبة في

User Name :Password :

Remember me on this computer Cancel

: اإللكترونية الكتب بيانات قاعدة به و محلية بيانــات قواعد إلنشــاء مجهز آلي نظــام بالمكتبةــدة ــات قاع ــخمة بيان ــوي ض ــوالي تح ــمائة ح ــاب الخمس كت

االتصـــــاالت مجـــــال من كل في النص كامل الكـــــتروني كلمة عــبر االنــترنت شــبكة علي ومتاح واإلدارة والمعلومات

ــرور ــذلك م ــبكة علي وك ــترانت( بالمكتبة المحلية الش ) االن ، الناجحة األنظمة من للمكتبــات أيسس الــوب نظــام ويعد يعمل حيث ) العالئقية البيانــات قواعد إدارة نظام على بناءا

Relational Database Management System، )ـ بأنه ويتميز Openمفتوحــة) أنظمة بيئة على ليعمل مصــمم Statement)

فرعية أنظمة النظــام ويتضــمن مختلفــة، أجهزة خالل ومن خـــدمات تضم والـــتي المباشـــرة اآللية واإلتاحة ، للفهرسة

مصــــادر تــــداول في والتحكم ، المباشر اآللي الفهــــرس إمكانية النظــام يضم كما ، والــدوريات والتزويد المعلومــاتــترجاع ــواد اإللكترونية الكتب اس ــورة التعليمية والم ، المص

الدوليةوالعالمية. للقواعد موافق نظام وهوــبق مما ــره س ــتاذ يؤكد ذك ــاب االس اكاديمية مكتبة ان ،1ايه

ــاك وان الرقمية المعلومات خدمات من تنوع بها سوداتل هن خــدمات من لهم يقــدم ما تجــاه المستفيدين من طيبا قبوال

ــتي المشــاكل بعض هناك ان اال مجاله، في كل معلوماتية الــتخدام في صعوبة يواجهون قد انهم في تواجههم تقنية اس

الى المكتبة يــدفع مما احتياجاتهم علي للحصول المعلومات استخدام من تمكنهم التي الكيفية حول وارشادهم تدريبهمالتقنية.

والتوصيات:- النتائج

االتي:- في تتمثل والتي والنتائج التوصيات ببعض البحث خرج

خـــدمات من متنوعة مجموعة الرقمية المكتبـــات تـــتيح.1ــات ــة- هو خالل - من والمالحظ ، المعلوم ــدمج الدراس ال

ــدمات بين ــدائم والعمل ، التقليدية الخـ ــين على الـ تحسـ

سابق مرجع سوداتل، مكتبة امين دياب، ايهاب 1

19

:- االنترنت خدمة- 1ليتيح جذاب بشكل تهيئته تم لإلنترنت مقهى بالمكتبةخدماتها من ) االنترنت( واإلستفادة العالمية الشبكة

. طباعة الكتروني،

العالمية:- البيانات قواعد خدمة- 2 داخل من المستفيدين لجميع خدماته القسم يقدم

العلمي البحث خدمة في االوقات كل في امكانياتهمستخدمة غير انها او فاعليتها عدم حالة في معلومات

التغيير هذا فيها. واستراتيجية األشتراك في االستمراراألقسام خالل من بالشركة العاملين مشاركة على كثيرا

العالقة. وعلى ذات لألقسام الجديدة للقواعد تجريبيةأو الجديدة القواعد في باالشتراك إما نقوم األقسام

:- اإللكترونية الكتب بيانات قواعد خدمة- 3 كتاب500 حوالي بها ضخمة بيانات قاعدة بالمكتبةوعلوم والتسويق االدارية والعلوم االلكترونيات وهندسة

صفحة عبر عليها الدخول يمكن حيث ، يوميا بصورة& Password.)

:- المرجعية الخدمة- 4العاملين بواسطة المستفيدين استفسارات على الرد يتم

باستخدام بأنفسهم المعلومات على للحصول المستفيدينالمدمجة ،األقراص المحلية البيانات مراصد المتاحة،

االتصاالت مجال في مجموعات علي المكتبة تحتوى, اإلدارة المعلومات , تكنولوجيا اإلنترنت ، الحاسوب. الهندسي

:- المدمجة األقراص خدمات- 5: التالية المجموعات على اإللكترونية المكتبة تحوي

بيانات على المحتوية المدمجة األقراص - مجموعة أ. مدمج ( قرص1000) عددها ويقدر ذاتي وتعليم

الكتب لبعض المرفقة المدمجة األقراص - مجموعة ب. مدمج ( قرص150) بـ عددها ويقدر

برامج على تحتوي التي المدمجة االقراص ج- مجموعةمدمج. قرص

بالقسم العاملون يقوم المختلفة المجموعات هذهعملية لتسهل للباحثين وتهيئتها عليها التصنيف أرقامالدائمة المتابعة منا يتطلب متنامية المجموعة وهذه

:- اإلعارة خدمة- 6وأعضاء ، العاملين مهمة تسهيل اإلعارة قسم مهمة

مكتبية مواد أو ، كتب من يحتاجونه ما على الحصولبغرض للكتاب المستعير إستالم . ويعتبر المكتبة في

ــات باستغالل الخدمات هذه مستوى فضال ، الحديثة التقني. الرقمية الخدمات من مجموعة عن

من أو آلخر نظــام من الرقمية المعلومــات خدمات تختلف.2ــاريخ وفقا ألخــــرى مكتبة ــ ــها المكتبة لتـ ــ وحجم ، نفسـ

. عامة بصفة الرقمنة مشوار مع وبدايتها ، مجموعاتها

حاجــات واختالف المســتفيدين احتياجــات لتفــاوت نظــرا.3ــار وضع يصعب آلخر وقت من نفسه الواحد الفرد محــدد معي. عدمها من الخدمة جودة مدى عليه تقاس أن يمكن وثابت

البــأس خــدمات لالتصــاالت ســوداتل أكاديمية مكتبة تقدم.4 من مجموعة ينقصــها كان وإن عهدها لحداثة بالقياس بها

لخدمة أدائها بمســتوى تــرقى أن يمكن الــتى الخــدماتالعلمى. البحث احتياجات

ــاك.5 ــ ــكالت من مجموعة هن ــ ــتى المش ــ المكتبة واجهت ال مرتبطة أغلبها فى وكانت ، الرقمنة عمليات فى الرقمية

ــال ــ ــال بعض بحـــ ــ ــان أو التهالك حيث األعم ــ بعض نقص برصــيد فعليـــا المصــادر بعض تــوافر عــدم أو ، الصفحات

تطلبتها الـــــــــتى الخاصة المعالجة على عالوة ، المكتبة. والخرائط والصور الرسوم

الخــدمات تــوافر من الدراسة إليها توصــلت الــتي النتائج ضوء فيــوداتل اكاديمية مكتبة في المقدمة المعلوماتية ــ ــاالت س ــ ، لالتص

: باآلتي الدراسة توصي

ــافة.1 ــدمات من مجموعة إضـ ــات خـ لمكتبة الرقمية المعلومـالرقمية. لالتصاالت سوداتل اكاديمية مكتبة

ــود أهمية على التأكيد.2 ــ ــ ــمى بالمكتبة إدارة وج ــ ــ "إدارة تســولى المكتبة ــة" تت ــبرامج وتطــوير تقــويم الرقمي واألداء ال

لها. الالزم الدعم توفير مع المكتبة، توفرها التي والخدمات

20

ــرورة.3 ــير ض ــدعم توف ــادي ال ــتمرارية الالزم الم ــذا الس هــالمشروع.

تشــجيع بهــدف الرقمية بالمكتبة والتعريف اإلعالم تكــثيف.4 ورش ،وإعــداد الرقمية المكتبة اســتخدام على المستفيدين

للــــترغيب الالزمة االستشــــارات وتقــــديم الالزمة العمل. منها المرجوة الفائدة وتحقيق الخدمات بواقع والتعريف

عن المستفيدين رضى مدى لقياس الالزمة الدراسات إجراء.5. المكتبة بها المنوطه الرقمية الخدمات مجموعة

والمصادر المراجع قائمةالعربية:- المراجع

احمد لطفي أسامة -1 ومراكز المكتبات في إنترنت شبكة تطبيقات

غير دكتوراه ) رسالة تجريبية المعلومات: دراسة إشراف: فتحي، احمد لطفي ( . أسامة منشورة جامعة ، اآلداب : كلية . القاهرة خطاب مصيلحي. م2000 ، المنوفية

بومعرافي مكي بهجة -2 : أعمال . في وتحديات : فوائد المكتبات في اإلنترنت

والمعلومات للمكتبات العربي لالتحاد التاسع المؤتمر / تشرين أكتوبر26 إلى21 من الفترة في المنعقد

21

والثقافة للتربية العربية المنظمة ، . تونس1998 األول. م1999 ، والعلوم

معتوق سليمان بن خالد -3 )دراسة الرقمية المكتبات عصر في المعلومات خدمات عبد بن الله عبد الملك القرى- مكتبة أم جامعة لمكتبة تقييمية حافظ.- أحمد سرفيناز معتوق، سليمان بن / خالدالرقمية( العزيز

المكتبات لجمعية عشر الرابع المؤتمر إلى مقدم بحث،م.2008 ،الدوحة الخليج / فرع المتخصصة

محمد صالح عيسى عماد -4 والتطبيقات النظرية الرقمية: األسس المكتبات

المصرية القاهرة: الدار– . 1 ط–العملية. .2006 ، اللبنانية

النوايسة عوض غالب -5 /المعلومات ومراكز المكتبات من المستفيدين خدمات

. م2000 ، صفاء : دار عمان.-النوايسة عوض غالب

أمان محمد -6 .-أمان محمد/ المعلومات ومراكز المكتبات في اإلنترنت

2000 ، والعلوم والثقافة للتربية العربية : المنظمة تونس. م

الهادى عبد فتحى محمد -7 بيئة فى والمعلومات المكتبات اختصاصيى اعداد

–. الهادى عبد فتحى مستقبلية/ محمد الكترونية: رؤية )يوليو18 ع–. والمعلومات المكتبات فى الحديثة االتجاهات

2002)

االنجليزية المراجع

1 -Bawden, David Education and Training for Digital Librarians/ David Bawden.- A

slib Proceedings: New Information Perspectives.- – Vol. 57, No.1 (2005).– Available at: http://www. emeraldinsight. Com/ 10. 1128 / 00012530505179084

22

االلكترونية: المواقع

1-http://lu.com/odlis/index.cfm

الشخصية: المقابالت

سوداتل اكاديمية مكتبة دياب.- امين ايهاب مع مقابلة-1صباحا. العاشرة الساعة م1/7/2010يوم لالتصاالت،

23