TOTVS Gente

Olá, meu nome é Monica Mateus e faço parte da equipe de Relações Humanas.

TOTVS Gente

Objetivo:

• Apresentar uma visão geral de nossos valores corporativos, atitudes esperadas dos

participantes TOTVS e o nosso código de conduta corporativa

Programa:

• Princípios institucionais

• Estrutura organizacional

• Histórico de Sucesso

• Posicionamento e histórico de crescimento

• Responsabilidade social

Sobre o treinamento seus objetivos e programa

Sobre o treinamento seus objetivos e programa

Objetivo:

• Apresentar uma visão geral de nossos valores corporativos, atitudes esperadas dos participantes TOTVS e o nosso código de conduta corporativa

Programa:

• Princípios institucionais

• Estrutura organizacional

• Histórico de Sucesso

• Posicionamento e histórico de crescimento

• Responsabilidade social

TOTVS Gente

DNA TOTVS

O DNA de uma empresa

transmite aos

participantes princípios

que norteiam a missão,

visão, valores, política

de qualidade e as

políticas de gestão

ambiental e de

responsabilidade social

O ato de entender a vida facilita a compreensão do que é

uma empresa, pois o principal ingrediente do mundo

empresarial é o Ser Humano

O Genoma é o conjunto de

todos os genes que formam

um ser vivo, é a chave para

o futuro do homem e ao

mesmo tempo, a

enciclopédia do passado,

pois traz gravado os

segredos da evolução

O Genoma Empresarial é o conjunto de genes que uma

empresa pode utilizar, no decorrer de sua existência, para se

diferenciar da concorrência, ser competitiva, inovadora e

buscar a liderança

DNA:

Código da Vida

X

Código da Empresa

O maior e mais valioso

investimento é aquele que

busca a compreensão das

pessoas e de seus

relacionamentos a luz da

tecnologia e evolução

DNA TOTVS

O DNA TOTVS é composto pelos genes que orientam os participantes TOTVS, eles espelham nossa forma de realizar o trabalho do cotidiano. O DNA de uma empresa transmite aos participantes princípios que norteiam suas atitudes, visão e valores.

Genoma é o conjunto de todos os genes que formam um ser vivo, é a chave para o futuro e

ao mesmo tempo, a enciclopédia do passado, pois traz gravado os segredos da evolução, já o

O Genoma Empresarial é o conjunto de genes que uma empresa pode utilizar, no decorrer de

sua existência, para se diferenciar da concorrência, ser competitiva, inovadora e buscar a

liderança.

TOTVS Gente

Genoma TOTVS

O DNA TOTVS está definido em vinte Genes:

Gene da Percepção e da Visão

Tem por função captar necessidades ainda não estabelecidas ou alterar as suscetíveis a evolução.

Gene da Observação e da Análise

Tem por função fragmentar as partes de um todo a fim de discernir pontos e fracos, com o intuito de tomar a decisão mais rápida e precisa.

Gene da Liderança

Tem por função criar estratégias para alavancar os objetivos, metas e planos, estabelecendo diretrizes e indicadores, bem como monitorando as atividades para obter o desempenho planejado, trabalhando no sentido de sempre manter a dianteira de seu segmento de mercado ou de atuação.

Gene do Dinamismo e da Execução

Tem por função fazer acontecer, obedecendo a um cronograma, o que foi percebido e analisado com velocidade e agilidade que atendam a necessidades predefinidas.

Gene da Decisão e da Estratégia

Tem por função tomar uma ação estratégica, gerencial ou operacional, visando captar necessidades ainda não estabelecidas ou criá-las, com o objetivo de ser pioneiro no ramo de sua atividade ou no mercado a todo instante.

Gene da Oportunidade

Tem por função escolher e praticar ações eficazes, cabíveis dentro das regras de mercado, procurando levar benefícios a todas as partes interessadas e ao negócios.

Gene do Pioneirismo

Tem por função ser percussor de conteúdos, funcionalidades, escopo, performance e estratégias que agreguem valor à criação e manutenção de produtos e serviços ou à própria operação.

TOTVS Gente

Nossos 10 Mandamentos

A comunicação deve contemplar a capacidade

de entendimento do Ser Humano

A percepção sobre cada atitude é tão

importante quanto a própria atitude

Quando todos tem a mesma tecnologia a

diferença é o Ser Humano

Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa

sempre a evolução

O resultadoé o item mais importante após os

valores Totvs

Cada questionamento deve ter uma resposta

binária (sim ou não)

O menor prejuízo é o primeiro

Cada estratégia sempre deve contemplar no

mínimo dois planos (A/B)

A geração constante de novas oportunidades

e negócios são fatores indispensáveis para

manter a TOTVS como referência duradoura

Tudo deve ser feito de maneira simples e com

transparência

1. A comunicação deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano:

Mais importante do que se comunicar é preocupar-se se o seu interlocutor estácompreendendo o que está sendo comunicado. Avalie bem o(s) interlocutor(es) e faça os ajustes necessários para a compreensão do outro.

2. A percepção sobre cada atitude é tão importante quanto a própria atitude:

A forma de você fazer ou dizer alguma coisa na maioria das vezes é mais impactante do que a própria atitude. Sempre se preocupe com a forma de fazer as coisas para que uma atitude boa, não tenha um impacto negativo ou vice-versa.

3. Quando todos têm a mesma tecnologia a diferença é o Ser Humano:

Tecnologia por si só não faz mais diferença. Por trás da tecnologia sempre existirá o Ser Humano. As pessoas têm muito mais valor que a tecnologia. Esta pode ser copiada, porém cada Ser Humano é único.

4. O resultado é o item mais importante após os valores TOTVS:

As boas intenções não são suficientes no mundo dos negócios. O resultado é uma obrigação da empresa e de cada um dos participantes, porém ele não pode ser obtido descumprindo os valores TOTVS

5. Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evolução:

Estar no limiar da Zona de Conforto é se questionar sempre. Questionar-se é o que leva àmudança e somente a mudança leva ao crescimento.

6. Cada questionamento deve ter uma resposta binária (sim ou não):

Não devemos usar o “veja bem”. Nossas respostas devem começar sempre com um sim ou não e posteriormente a explicação. Isso nos torna mais assertivos.

7. Cada estratégia sempre deve contemplar no mínimo dois planos (A/B):

As incertezas do mundo não permitem que tenhamos apenas um plano. Ter no mínimo dois planos para nossas estratégias é fundamental para a continuidade da TOTVS.

8. O menor prejuízo é o primeiro:

Não hesite na decisão. Se não ferir os valores da TOTVS, o próximo critério é o menor

TOTVS Gente

Nossos 10 Mandamentos

A comunicação deve contemplar a capacidade

de entendimento do Ser Humano

A percepção sobre cada atitude é tão

importante quanto a própria atitude

Quando todos tem a mesma tecnologia a

diferença é o Ser Humano

Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa

sempre a evolução

O resultadoé o item mais importante após os

valores Totvs

Cada questionamento deve ter uma resposta

binária (sim ou não)

O menor prejuízo é o primeiro

Cada estratégia sempre deve contemplar no

mínimo dois planos (A/B)

A geração constante de novas oportunidades

e negócios são fatores indispensáveis para

manter a TOTVS como referência duradoura

Tudo deve ser feito de maneira simples e com

transparência

1. A comunicação deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano:

Mais importante do que se comunicar é preocupar-se se o seu interlocutor estácompreendendo o que está sendo comunicado. Avalie bem o(s) interlocutor(es) e faça os ajustes necessários para a compreensão do outro.

2. A percepção sobre cada atitude é tão importante quanto a própria atitude:

A forma de você fazer ou dizer alguma coisa na maioria das vezes é mais impactante do que a própria atitude. Sempre se preocupe com a forma de fazer as coisas para que uma atitude boa, não tenha um impacto negativo ou vice-versa.

3. Quando todos têm a mesma tecnologia a diferença é o Ser Humano:

Tecnologia por si só não faz mais diferença. Por trás da tecnologia sempre existirá o Ser Humano. As pessoas têm muito mais valor que a tecnologia. Esta pode ser copiada, porém cada Ser Humano é único.

4. O resultado é o item mais importante após os valores TOTVS:

As boas intenções não são suficientes no mundo dos negócios. O resultado é uma obrigação da empresa e de cada um dos participantes, porém ele não pode ser obtido descumprindo os valores TOTVS

5. Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evolução:

Estar no limiar da Zona de Conforto é se questionar sempre. Questionar-se é o que leva àmudança e somente a mudança leva ao crescimento.

6. Cada questionamento deve ter uma resposta binária (sim ou não):

Não devemos usar o “veja bem”. Nossas respostas devem começar sempre com um sim ou não e posteriormente a explicação. Isso nos torna mais assertivos.

7. Cada estratégia sempre deve contemplar no mínimo dois planos (A/B):

As incertezas do mundo não permitem que tenhamos apenas um plano. Ter no mínimo dois planos para nossas estratégias é fundamental para a continuidade da TOTVS.

8. O menor prejuízo é o primeiro:

Não hesite na decisão. Se não ferir os valores da TOTVS, o próximo critério é o menor

TOTVS Gente

Competências Essenciais para um Talento TOTVSTOTVS é um Grupo baseado em Pessoas,

Cada Pessoa comprometida com a TOTVS é um Participante

Cada PARTICIPANTE deve ser um TALENTO

TALENTO TOTVS é o participante que atua com excelência nas 5 competências essenciais da empresa, sendo assim capaz de:

PERCEBER TOMAR UMA ATITUDE

SER PERCEBIDO

SE RELACIONAR

Orientação Estratégica

Foco em Resultados

LiderançaOrientação

para Serviços

Trabalho em equipe

Orientação estratégica:É a capacidade de pensar globalmente e de definir visão de futuro, rompendo paradigmas que vão além da sua própria área de atuação, fazendo escolhas, avaliando riscos, considerando cenários de curto, médio e longo prazo, adotando inovação como um vetor de crescimento.

Foco em resultados:É a capacidade de pensar de forma integrada, tomando decisões que considerem os objetivos de outras áreas, conseqüências de longo prazo, transformando previsões e estratégias em resultados concretos

Liderança:Capacidade de inspirar e encorajar os participantes de um time através do exemplo na busca de soluções inovadoras e de resultados acima do esperado, em alinhamento com nossos valores, nosso DNA e código de conduta, celebrando conquistas, reconhecendo o desempenho diferenciado e sustentando um alto nível de motivação de seu time para superar momentos de cenários adversos e incertezas.

Orientação para Serviços: É a capacidade de manter foco na excelência em serviçosatravés de atitudes genuínas e pró ativas, criando relações e parcerias significativas e duradouras com o cliente interno e/ou externo, desenvolvendo, aplicando e aprimorando normas e procedimentos que garantam qualidade em tudo o que faz.

Trabalho em equipe:Capacidade de atuar em grupo, contribuindo para o atingimento dos objetivos coletivos da empresa a partir da compreensão do impacto de sua contribuição individual e de suas responsabilidades para as demais pessoas e áreas

Visão Institucional TOTVS

Perfil Participante TOTVS

Ter o perfeito entendimento da Missão,

Visão, Valores, Objetivos e Metas

Executar sempre

Não esperar ser cobrado

Questionar para entender, melhorar ou

concordar

Se comprometer e “transpirar”

Contribuir sempre com o processo de

inovação

Ser “dono do seu pedaço”

Ser evangelizador e disseminar confiança

Liderar e ser liderado e fazer o sucessor

Exigir e viver “qualidade”

Ser um talento na vida pessoal

Ter valores alinhados com os valores da

Empresa

Ter equilíbrio dinâmico

Ter habilidade de assumir compromissos de

médio e longo prazo

Querer evoluir sempre

Ter bom senso

Ter a capacidade de dizer as coisas difíceis

Deixar a Empresa fazer parte da sua

expectativa de presente e futuro

“Estar de bem com a vida”

Ter “brilho no olhar”

Perfil Participante TOTVS

Perfil Profissional - Participante TOTVS

- Ter o perfeito entendimento da Missão, Visão, Valores, Objetivos e Metas

- Executar sempre

- Não esperar ser cobrado

- Contribuir sempre com o processo de inovação

- Se comprometer e “transpirar”

- Questionar para entender, melhorar ou concordar

- Ser evangelizador e disseminar confiança

- Ser “dono do seu pedaço”

- Liderar e ser liderado e fazer o sucessor

- Exigir e viver “qualidade”

Perfil Pessoal- Participante TOTVS

- Ser um talento na vida pessoal

- Ter valores alinhados com os valores da Empresa

- Ter equilíbrio dinâmico

- Ter habilidade de assumir compromissos de médio e longo prazo

- “Estar de bem com a vida”

- Ter bom senso

- Querer evoluir sempre

- Ter a capacidade de dizer as coisas difíceis

- Ter “brilho no olhar”

- Deixar a Empresa fazer parte da sua expectativa de presente e futuro

A TOTVS agradece a sua participação.Por favor, lembre-se de preencher a avaliação de reação e dar seus comentários para este treinamento. Essas informações são importantes para o aperfeiçoamento da qualidade dos treinamentos oferecidos.Acesse o portal da TOTVS e conheça os demais treinamentos e as certificações disponíveis.Obrigado novamente e até um próximo treinamento.