Aquellos fenómenos que dificultan la eficacia en el momento del intercambio de la información.

Fuentes de Distorsión:

Distorsión ↔ Alteración de la verdad o realidad de algo. Barreras que afectan a la eficacia de la comunicación. Prejuicios, errores en la codificación o descodificación,

canales no adecuados, etc.

Diferencias entre la idea del mensaje que se quiere dar y como es en realidad recibida

Filtración:

Filtración: Es la manipulación de la

información, por el emisor con la intensión de que el receptor interprete el mensaje adecuadamente.

Esta buena interpretación o correcta decodificación, dependerá en buena parte del numero personas por las pasara el mensaje.

Percepción Selectiva:

Percepción: capacidad de hacer una

representación en la mente. La percepción va dependiendo de

las características personales, lo que tu has entendido

Falta de Retroalimentación:

Hay que ver como el receptor interpreta el mensaje, como lo decodifica, y si esta influyendo como se espera.

Inadecuación de las redes de comunicación: Establecer redes en las distintas direcciones, que

permitan una interacción adecuada y desenvolvimiento de la comunicación

Sobre carga de información:Miller (1960) señalo siete puntos

importantes.

1. Omisión ↔ recorte de una parte de lo general

2. Error ↔ Incorrecto3. Tortuguismo ↔ mucho trabajo

pendiente, y pobre desenvolvimiento

4. Filtración ↔ se prioriza algo y se relega el resto

5. Aproximaciones o Reducciones: ↔ cuando se toma todo, demasiado, muy poco, es impreciso e ineficiente

6. Empleo de Canales Múltiples ↔ se vuelve impreciso, ineficiente, no es comprensible

7. Evitación de la Tarea.