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GOBJERNO DE ClIILE Comision Administradora del Sistema deCreditos para Estudios Superiores *** MINISTERIO DE HACIENDA OFICINA DE PARTES CONTRALORIA GENERAL TOMA DE RAZON 1.009 1 B r"'~ "\~~ll ) R ECEPC ION / /' DEPART. ~ "~ ~ 9 JURIDICO f;C: / DEP. T. R. y REGISTRO / , DEPART. CONTABIL. SUB DEPTO. C. CENTRAL SUB DEPTO. E. CUENTAS SUB DEPTO. C. P. Y Blene> Nac. DEPART. AUDITORIA DEPART. V.O.P., U. yT. SUB DEPTO. MUNICIP. H REFRENDACION REF. POR $ . .................... IMPUTAC ......................... ANOT. POR $ •••••••••••••IMPUTAC • ........................ . DEDUC. DTO••••••••••••••• , H APRUEBA CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRADO FUAS PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION Y HOSTING DE APLICACION WEB PARA EL PROCESO DE POSTULACION A AYUDAS ESTUDIANTILES DE EDUCACION SUPERIOR La Ley 19.886, de Bases sabre Contratos Administrativos de Suministro y Prestaci6n de Servicios y su Reglamento; la Ley N° 20.027 Y su Reglamento complementario; la Resoluci6n N° 1.600 de la Contraloria General de la Republica; la Resoluci6n W 5/2008, de fecha 22 de mayo de 2008, que aprueba las Bases Administrativas, Terminos de Referencia y Anexos del Servicio Integrado FUAS para el Desarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de Aplicaci6n Web para el Proceso de Postulaci6n a Ayudas Estudiantiles de Educaci6n Superior; el lIamado a Licitaci6n Publica 10 W 4931-13-LP08; la Resoluci6n N° 45, de fecha 8 de agosto de 2008, que adjudica el proceso de contrataci6n de servicios personales can personas juridicas, 10 N° 4931-13-LP08, de la Comisi6n Administradora del Sistema de Creditos para Estudios Superiores sabre el Servicio de FUAS Integrado (Diseno y Hosting aplicaci6n) para postulaci6n de estudiantes a ayudas estudiantiles; la Oferta adjudicada presentada par Telef6nica Empresas Chile SA; Acta de la Sesi6n Ordinaria W 26, de la Comisi6n Administradora del Sistema de Creditos para Educaci6n Superior, los antecedentes legales del adjudicata ria y de su representante legal. 1. Que, la Comisi6n Administradora del Sistema de Creditos para Estudios Superiores, en adelante la Comisi6n, es un organismo publico aut6nomo, can personalidad jurfdica y patrimonio propio. 2. Que, la Comisi6n se encuentra facultada legalmente para definir y organizar el proceso de postulaci6n y adjudicaci6n de los creditos con garantia estatal para estudios de educaci6n superior. 3. Que, en la actualidad existen distintos tipos de ayudas estudiantiles destinados a cubrir los estudios de pregrado de educaci6n superior, destacando las becas y creditos para el pago de aranceles. Contra/or e'neral de la Republica

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GOBJERNO DE ClIILEComision Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

***

MINISTERIO DE HACIENDAOFICINA DE PARTES

CONTRALORIA GENERALTOMA DE RAZON 1.0091 B r"'~"\~~ll ) •

R ECEPC ION //'

DEPART.

~ "~~ 9JURIDICO

f;C: /DEP. T. R.y REGISTRO /

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CONTABIL.

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APRUEBA CONTRATO DE PRESTACION DESERVICIOS INTEGRADO FUAS PARA ELDESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION YHOSTING DE APLICACION WEB PARA ELPROCESO DE POSTULACION A AYUDASESTUDIANTILES DE EDUCACION SUPERIOR

La Ley N° 19.886, de Bases sabre ContratosAdministrativos de Suministro y Prestaci6n deServicios y su Reglamento; la Ley N° 20.027 Y suReglamento complementario; la Resoluci6n N° 1.600de la Contraloria General de la Republica; laResoluci6n W 5/2008, de fecha 22 de mayo de2008, que aprueba las Bases Administrativas,Terminos de Referencia y Anexos del ServicioIntegrado FUAS para el Desarrollo del Sistema deInformaci6n y Hosting de Aplicaci6n Web para elProceso de Postulaci6n a Ayudas Estudiantiles deEducaci6n Superior; el lIamado a Licitaci6n Publica10 W 4931-13-LP08; la Resoluci6n N° 45, de fecha 8de agosto de 2008, que adjudica el proceso decontrataci6n de servicios personales can personasjuridicas, 10 N° 4931-13-LP08, de la Comisi6nAdministradora del Sistema de Creditos paraEstudios Superiores sabre el Servicio de FUASIntegrado (Diseno y Hosting aplicaci6n) parapostulaci6n de estudiantes a ayudas estudiantiles; laOferta adjudicada presentada par Telef6nicaEmpresas Chile SA; Acta de la Sesi6n Ordinaria W26, de la Comisi6n Administradora del Sistema deCreditos para Educaci6n Superior, los antecedenteslegales del adjudicata ria y de su representante legal.

1. Que, la Comisi6n Administradora del Sistema deCreditos para Estudios Superiores, en adelante laComisi6n, es un organismo publico aut6nomo, canpersonalidad jurfdica y patrimonio propio.

2. Que, la Comisi6n se encuentra facultadalegalmente para definir y organizar el proceso depostulaci6n y adjudicaci6n de los creditos congarantia estatal para estudios de educaci6nsuperior.

3. Que, en la actualidad existen distintos tipos deayudas estudiantiles destinados a cubrir losestudios de pregrado de educaci6n superior,destacando las becas y creditos para el pago dearanceles.

Contra/or e'neralde la Republica

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GOBIERNO DE CHILEComision Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

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4. Que, 109 organismos publicos encargados de asignar estas ayudas estudiantilesson: el Ministerio de Educaci6n (MINEDUC) para el caso de las Becas y FondoSolidario de Credito Universitario (FSCU), y la Comisi6n Administradora delSistema de Credito para Estudios Superiores (Comisi6n INGRESA) para elCredito con Garantia Estatal.

5. Que, con el objetivo de contar con un sistema integrado de postulaci6n a traves delFormulario Unico de Acreditaci6n Socioecon6mica, via Internet mediante unaaplicaci6n Web, para que los estudiantes puedan postular a los distintos tipos deayudas estudiantiles, que financian estudios de pregrados de educaci6n superior,desde cualquier lugar del pais, mediante Resoluci6n N° 5/2008, de fecha 22 demayo de 2008, se aprobaron las Bases Administrativas, Terminos de Referencia yAnexos y se lIam6 a participar a la Licitaci6n Publica 10 N° 4931-13-LP08.

6. Que, como consecuencia de dicha Licitaci6n Publica, mediante Resoluci6n N° 45,de fecha 8 de agosto de 2008, se adjudic6 el servicio de desarrollo del sistema deinformaci6n y hosting de aplicaci6n Web dedicado, para el proceso de postulaci6na ayudas estudiantiles de educaci6n superior a TELEFONICA EMPRESAS CHILES.A., debidamente representado por don Aldo Onetto Acuna, en conformidad alascondiciones tecnicas y econ6micas contenidas en la propuesta del Adjudicatarioy por un valor total ascendente a $856.930.713 (Ochocientos cincuenta y seismillones novecientos treinta mil setecientos trece pesos) impuestos incluidos,monto que corresponde a la prestaci6n del servicio por un periodo de 5 anos.

7. Que, con fecha 18 de agosto de 2008, se suscribi6 el Contrato de de Prestaci6nde Servicios Integrado FUAS para el Desarrollo del Sistema de Informaci6n yHosting de aplicaci6n Web para el proceso de postulaci6n a ayudas estudiantilesde educaci6n superior con TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A.

1. APRUEBESE el Contrato de Prestaci6n de Servicios Integrado FUAS para elDesarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de Aplicaci6n Web para elProceso de Postulaci6n a Ayudas Estudiantiles de Educaci6n Superior, suscritoentre la Comisi6n Administradora del Sistema de Creditos para EstudiosSuperiores, debidamente representada por la Directora Ejecutiva, dona AlejandraContreras Altmann, y TELEFONICA EMPRESAS CHILE SA, debidamenterepresentada por don Aldo Onetto Acuna, de fecha 18 de agosto de 2008, cuyotexto se transcribe a continuaci6n:

CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRADO FUASPARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION Y HOSTING DE

APLICACION WEB PARA EL PROCESO DE POSTULACION A AYUDASESTUDIANTILES DE EDUCACION SUPERIOR

ENTRE

LA COMISION ADMINISTRADORA DEL SISTEMA DE CREDITOSPARA ESTUDIOS SUPERIORES

YTELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A.

En Santiago de Chile, a 18 de AG~STO de 2008, entre LA COMISIONADMINISTRADORA DEL SISTEMA DE CREDITOS PARA ESTUDIOS SUPERIORES,

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· GOBIERNO DE CHILEComision Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

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rol unico tributario N° 65.613.130-6, en adelante tambiem el "Mandante", debidamenterepresentada por dona ALEJANDRA CONTRERAS ALTMANN, cedula nacional deidentidad N° 10.312.046-2, Directora Ejecutiva, ambos domiciliados para estos efectos enesta ciudad, calle Llewellyn Jones W 1195, comuna de Providencia, por una parte; y porla otra, TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A., en adelante tam bien el "Prestador delServicio", Rol U~ico Tributario W 90.430.000-4, debidamente representado por don ALDOONETTO ACUNA, representante legal, cedula nacional de identidad W 5.436.032-0,ambos domiciliados para estos efectos en Avenida Providencia N° 111, piso 21, comunade Providencia, vienen en convenir en el presente "CONTRATO DE PRESTACION DESERVICIOS INTEGRADO FUAS PARA EL DESARROLLO DEL SISTEMA DEINFORMACION Y HOSTING DE APLICACION WEB PARA EL PROCESO DEPOSTULACION A AYUDAS ESTUDIANTILES DE EDUCACION SUPERIOR", enadelante tam bien el "Contrato":

1. Que, a traves del Sistema de Informaci6n del Portal de Chilecompra, se solicitaronofertas para la Licitaci6n Publica ID W 4931-13-LP08, a fin de contratar los serviciosintegrado FUAS para el desarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de aplicaci6nweb para el proceso de postulaci6n a ayudas estudiantiles de educaci6n superior.

2. Que, como consecuencia de 10 anterior, meqiante Resoluci6n N° 45 de fecha 8 deagosto de 2008, fue adjudicada la propuesta presentada por TELEFONICAEMPRESAS CHILE SA por estimarse como la mas ventajosa, tanto del punto devista tecnico como econ6mica, de acuerdo a los puntajes y ponderaciones queconstan en el Informe presentado por el Comite de Evaluaci6n.

3. Que, considerando 10 antes expuesto, las partes vienen en suscribir el presente"CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS INTEGRADO FUAS PARA ELDESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION Y HOSTING DE APLICACIONWEB PA.RA EL PROCESO DE POSTULACION A AYUDAS ESTUDIANTILES DEEDUCACION SUPERIOR", en adelante tambien el "Contrato".

Los servicios objeto del presente Contrato deberan lIevarse a cabo conforme a 10estipulado en los siguientes documentos (Documentos del Contrato), que se entiendenformar parte integrante de el:

1. La Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro yPrestaci6n de Servicios y su Reglamento complementario.

2. La Ley N° 20.027, de normas de financiamiento de estudios de educaci6n superior.3. La Resoluci6n (T.R.) N° 5, de 22 de mayo de 2008, que aprueba las bases

administrativas, terminos de referencia y anexos del servicio integrado FUAS para eldesarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de aplicaci6n web para el proceso depostulaci6n a ayudas estudiantiles de educaci6n superior; las Bases Administrativas yTerminos de Referencia que rigieron la Licitaci6n Publica ID W 4931-13-LP08, Y susrespectivas aclaraciones y modificaciones; y la Resoluci6n N° 45 de fecha 8 de agostode 2008, que adjudic6 el proceso de contrataci6n de servicios personales conpersonas jurfdicas ID N° 4931-13-LP08 de 2008 sobre servicio integrado FUAS para eldesarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de aplicaci6n web para el proceso depostulaci6n a ayudas estudiantiles de educaci6n superior, acompanados como AnexoW 1.

4. La oferta adjudicada de TELEFONICA EMPRESAS CHILE SA, acompanada comoAnexo N° 2.

5. EI presente instrumento.

EI Prestador del Servicio declara expresamente conocer, haber estudiado, y aceptar losDocumentos del Contrato. En caso de dudas, discrepancias y problemas de interpretaci6nentre los Documentos del Contrato, estos prevaleceran unos sobre otros en el mismoorden de prelaci6n en que han sido enumerados.

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d 'ERNO DE CHILE.on A:dministradora del Sistema

£editoJ para Estudios Superiores***

EI Mandante por el presente acto, viene en encomendar al Prestador del Servicio, quienacepta y se obliga a prestar a favor de la primera, todos los servicios integrado FUAS parael desarrollo del Sistema de Informaci6n y Hosting de aplicaci6n web para el proceso depostulaci6n a ayudas estudiantiles de educaci6n superior, de acuerdo a la propuestaadjudicada de TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A. y a las Bases Administrativas yTecnicas, y sus respectivas aclaraciones y modificaciones, que rigieron la Licitaci6nPublica 10 W 4931-13-LP08, acompanados como anexos al presente Contrato.

Que seran desarrollados, ejecutados, supervisados, evaluados y controlados enforma adecuada y oportuna, respetando las disposiciones que forman parte delpresente contrato y la propuesta adjudicada.

Que se ajustaran a 10 estipulado a 10 establecido en los documentos que formanparte del presente Contrato.

EI Prestador del Servicio sera el exclusivo empleador del personal que destine alcumplimiento de las obligaciones del mismo, el que debera ser contratado de acuerdo conlas norm as del C6digo del Trabajo, declarando que el Mandante no tiene ni tendra vInculolaboral ni juridico alguno con ese personal.

EI precio total de los servicios objeto del presente Contrato, es la suma total y unica$856.930.713 (ochocientos cincuenta y seis. millones novecientos treinta milsetecientos trece pesos), impuestos incluidos, monto que corresponde a la prestaci6ndel servicio por un periodo de 5 anos.

Este monto corresponde al valor total de la oferta econ6mica presentada, $1.140.951.998(mil ciento cuarenta millones novecientos cincuenta y un mil novecientos noventa y ochopesos) menos, el valor de la correcci6n monetaria calculada por el oferente para elproyecto por los 5 anos de duraci6n, $284.021.285 (doscientos ochenta y cuatro millonesvente y un mil doscientos ochenta y cinco pesos), tal como se precis6 en la aclaraci6npresentada por el Prestador del Servicio, a solicitud del Mandante en el proceso deevaluaci6n, de acuerdo con el reglamento de la Ley 19.886 y la conveniencia para esteorganismo.

En conformidad con 10 anterior, el monto adjudicado equivale a la cantidad de UF41.697,60 (cuarenta y un mil seiscientas noventa y siete coma sesenta unidades defomento) del dia 01 de Agosto del 2008.

En el precio del Contrato estan incluidos todos los trabajos, labores, tramites 0 gestionesque el Prestador del Servicio tenga que efectuar para prestar los servicios con estrictoapego a los estandares definidos en las especificaciones senaladas en las bases y en lapropuesta adjudicada.

Los pagos se efectuaran contra la presentaci6n de boleta 0 factura (en papel 0 formatoelectr6nico), segun corresponda, emitida a nombre de la Comisi6n Administradora delSistema de Creditos para Estudios Superiores, de acuerdo a 10 senalado en el punto 7.5de las bases administrativas que rigieron la Licitaci6n Publica 10 N° 4931-13-LP08.

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GOBIERNO DE CHILEComision Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

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EI contrato tendra una duraci6n de 5 (cinco) alios contados desde la notificaci6n porcarta certificada al Prestador del Servicio de la total tramitaci6n de la Resoluci6n que 10aprueba, considerando que en cada uno de esos anos se debe realizar el proceso depostulaci6n y asignaci6n de las ayudas estudiantiles y por ende de Desarrollo y Hostingdel FUAS.

Sin perjuicio de 10 indicado y considerando el breve plazo previsto para la completaimplementaci6n de los servicios contratados, se deja constancia que con esta fecha sedara inicio a la ejecuci6n de estos por razones de buen servicio. Dado 10 anterior, lasfacturas correspondientes a los servicios que se presten antes de la fecha en que elpresente instrumento comience su vigencia, s610 seran pagadas una vez que el actoadministrativo aprobatorio de este contrato quede totalmente tramitado.EI Mandante se reserva el derecho de poner termino, a traves de una Resoluci6nfundada, la relaci6n contractual en cualquier momenta con un aviso de 120 dras deanticipaci6n a la fecha efectiva de termino del contrato.

Sin perjuicio de 10 anterior, la ejecuci6n anual del contrato dependera del grade decumplimiento y satisfacci6n de los objetivos especificados en este documento, y delpresupuesto disponible por parte del Mandante. Ademas existira la posibilidad de variaralgunos requerimientos, para los procesos de anos venideros, de manera de perfeccionarel sistema 0 bien adecuarlo a nuevas exigencias.

Asimismo se pondra termino anticipado al contrato de conformidad con 10previsto en elarticulo 77 del Decreta N° 250 de 2004 del Ministerio de Hacienda, Reglamento de la LeyN° 19.886.

En 10que concierne a la causal del numeral 2 de dicho articulo, se considerara que existeincumplimiento grave:

1. Cuando el Prestador del Servicio no cum pia con los plazos establecidos en losdocumentos del Contrato, la entrega de los servicios contratados, 0 bien existainterrupci6n de los servicios contratados por un periodo que cause perjuicio alMandante.

2. Cuando ·Ia aplicaci6n desarrollada no cum pia con los requerimientos funcionales 0tecnicos definidos para la recepci6n conforme definitiva del proyecto par parte delMandante.

3. Cuando el Prestador del Servicio infrinja la obligaci6n de confidencialidad prevista enla clausula septima.

Asimismo, el Mandante podra poner terminG anticipadamente al Contrato en lossiguientes casos:

1. Disoluci6n de la sociedad a consorcio Prestador del Servicio y no tuviese continuadorlegal.

2. Declaraci6n de quiebra del Prestador del Servicio.

Producida cualquiera de las situaciones senaladas, la resoluci6n del Mandante de ponerterminG anticipado al Contrato se notificara por carta certificada al Prestador del Servicio.

En cualquiera de los casos senalados en la presente clausula, el Mandante podra hacerefectiva la Boleta de Garantia de Fiel Cumplimiento del Contrato, sin perjuicio de iniciarlas acciones legales procedentes para exigir el pago de indemnizaciones por danos yperjuicios que fueren procedentes.

EI Prestador del Servicio debera guardar confidencialidad de todos los antecedentes delMandante que conozca con motivo del contrato y no podra hacer uso de estos para finesajenos a las del presente Contrato y bajo ninguna circunstancia podra, por cualquier tituloy/o medio revelar, difundir, publicar, vender, ceder, copiar, reproducir, interferir,

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I,IERNO DE CHILE

d Administradora del Sistema"ditos para Estudios Superiores

***

interceptar, alterar, modificar, danar, inutilizar, destruir, en todo 0 en parte estainformacion ya sea durante la vigencia del Contrato como despues de su finalizacion.

Esta prohibicion afecta al Prestador del Servicio, su personal directo e indirecto, susconsultores, subcontratistas y al personal de estos, en cualquier calidad, que seencuentren Iigados al contrato en cualquiera de sus eta pas, y su responsabilidad serasolidaria, incluso despues de la expiracion del Contrato.

EI Prestador del Servicio solo podra copiar 0 reproducir la informaci6n que sea necesariapara dar cumplimiento al presente Contrato.

En caso de incumplimiento de esta c1ausula, el Mandante podra terminar anticipadamenteel Contrato, de acuerdo con 10 especificado en la c1ausula de este Contrato,encontrandose facultado para cobrar la Boleta de Garantfa de Fiel Cumplimiento delContrato, sin perjuicio de iniciar las acciones legales procedentes.

EI Mandante definira una Contraparte Tecnica para el Encargado del Contrato delPrestador del Servicio, que realizara las siguientes funciones:

i. Supervisar, coordinar y fiscalizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos enlos anexos para el oportuno cumplimiento del Contrato.

ii. Dar visto bueno y recepcion conforme de los servicios, como asimismo dar tramitaci6na los pagos y alas multas.

iii. Las demas que Ie encomienden las Bases que rigieron la respectiva Licitaci6n Publica.

La Contraparte Tecnica, durante la vigencia del Contrato, en las fechas y formas queestime conveniente, estara facultada para efectuar la supervision y control delcumplimiento de este. EI Prestador del Servicio debera otorgar todas las facilidadesdestinadas a la ejecuci6n de dicha supervisi6n y control.

EI Prestador del Servicio debera nombrar un encargado para la ejecuci6n del mismo, quetendra, a 10 menos, las siguientes funciones:

a) Representar al Prestador del Servicio en la discusion de las materias relacionadas conla ejecucion del Contrato.

b) Coordinar las acciones que sean pertinentes para la operacion y cumplimiento delContrato.

Todo cambio relativo a esta designacion, debera ser informado al Mandante por elrepresentante legal, a mas tardar dentro de las 24 horas siguientes de efectuado.

EI Prestador del Servicio presenta en este acto una Boleta Bancaria de Garantia de FielCumplimiento del Contrato, con las siguientes caracterfsticas: tomado en un banco de laplaza de Santiago de Chile, a la vista, irrevocable y a la orden de la "ComisionAdministradora del Sistema de Creditos para Estudios Superiores" con la siguiente glosa"Para garantizar en todas sus partes el fiel cumplimiento del contrato de prestaci6n deservicio suscritos con la Comision Administradora del Sistema de Creditos para EstudiosSuperiores".

Dicha boleta esta expresado en UF y tendra un monto por el equivalente en pesos al diezpor ciento (10%) del precio total del contrato conforme a la Oferta Econ6mica delPrestador del Servicio.

EI plazo de vigencia sera el mismo del Contrato, es decir de 5 anos, aumentado en unperiodo de 60 dias corridos a contar desde el termino del Contrato. Expirado el plazosenalado anteriormente, se devolvera la boleta de garantfa por fiel cumplimiento decontrato, previa solicitud por escrito del Prestador del Servicio.

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GOBIERNO DE CHILEComisi6n Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

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EI Prestador del Servicio debera disponer de un sistema que permita evaluar la calidad yla oportunidad del "Servicio integrado FUAS". Este sistema debera proveer de log yregistro de incidentes, y debe permitir revisar, trazar y auditar peri6dicamente el correctofuncionamiento del servicio. Los incidentes se relacionan principalmente con la nodisponibilidad 0 mala disponibilidad del sistema y errores de procedimientos e informaci6nde una misma naturaleza y que afecten a uno 0 mas postulantes.

Los incidentes deben ser detectados y corregidos. EI tiempo de soluci6n esperado es de 1hora a partir de la detecci6n del incidente.

EI Mandante podra administrativamente cobrar multas al Prestador del Servicio, cuandoeste no cumpla con los niveles de servicio senalados en las bases administrativas yterminos de referencia acompanadas como anexos al presente contrato.

En el caso de aplicarse multas, el Mandante notificara por escrito esta decisi6n alPrestador del Servicio indicando la causal y la multa a que da origen el incumplimiento yel Prestador del Servicio podra reclamar de su aplicaci6n al Mandante dentro de 5 drashabiles contados desde la notificaci6n. EI Mandante resolvera la reclamaci6n presentada,acogiendo los fundamentos dados por el Prestador del Servicio 0 bien, la rechazaraconfirmando la multa respectiva.

Las multas generadas por incumplimientos de los niveles de servicio se acumularananualmente y seran cobradas al termino del ano calendario respectivo.

- MONTOS DE LAS MULTAS

EI tiempo de duraci6n de un incidente comienza a contarse desde el instante en que elMandante da aviso formal al Prestador del Servicio, segun los procedimientosexplicitamente determinados para reportar incidentes de los servicios contratados yfinaliza cuando el Mandante da su conformidad al arreglo del incidente reportado.

En caso que el Prestador del Servicio sea requerido para solucionar un incidente, y esteno sea solucionado en el plazo estipulado en estas bases, el Mandante estara facultadapara cobrar a titulo de multa al Prestador del Servicio por cada incidente detectado elmonto de diez (10) UF, con un tope maximo equivalente al 50% de la facturaci6n anualcorrespondiente al periodo revisado. EI Mandante descontara las multas aplicadas de lafacturaci6n correspondiente del periodo revisado y del ano subsiguiente en caso de sernecesario.

En caso de aplicarse multas por el atraso en la entrega de los hitos, se descontara deltercer pago anual.

- PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO

Se entendera que la puesta en marcha de los servicios contratados se produce cuando elMandante acepta el proyecto a completa satisfacci6n.

EI procedimiento de entrega sera el siguiente:

~ EI Prestador del Servicio enviara una notificaci6n formal a la Contra parte Tecnicadel Mandante indicando que los dos servicios contratados se encontrarian encondiciones de ser puestos en marcha.

~ EI Mandante tendra un plazo maximo de 5 dias habiles para la recepci6n delproyecto 0 manifestar reparos.

~ En caso de manifestarse reparos, el Prestador del Servicio debera solucionarlos yenviar una nueva notificaci6n formal de puesta en marcha del proyecto.

~ Los dias que se tome el Mandante para la recepci6n del proyecto no seranconsiderados en las multas por este concepto.

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= GOBIERNO DE CHILEComisi6n Administradora del Sistemade Creditos para Estudios Superiores

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EI Prestador del Servicio no podra ceder 0 traspasar a terceros, parcial 0 totalmente lasobligaciones contenidas en el contrato, excepto en el caso de fusi6n, absorci6n 0 divisi6nde la empresa 0 consorcio adjudicado, situaci6n en que las obligaciones se traspasaran alcontinuador legal, en las mismas condiciones establecidas en el contrato. En estos casosel Prestador del Servicio informara al Mandante con a 10 menos 3 meses de anticipaci6n,respecto de la fusi6n, absorci6n 0 divisi6n. Sin perjuicio de ello, los documentossignificativos de los creditos que emanen del contrato, seran transferibles de acuerdo alas reglas del derecho comun.

EI Prestador del Servicio podra subcontratar algunos de los servicios necesarios para elcumplimiento del Contrato. Sin perjuicio de 10 anterior, sera el Prestador del Servicio elquemantendra la responsabilidad ante el Mandante por la calidad, contenido yoportunidad de los servicios contratados y por los danos directos, previstos, imprevistos 0

perjuicios de cualquier naturaleza que se causen por el Prestador del Servicio, susdependientes 0 subcontratistas, Asimismo, toda comunicaci6n oficial del Mandante serealizara con el Prestador del Servicio y no con sus subcontratistas.

Se deja expresa constancia que el Mandante no tendra vinculo contractual con el personaldel Prestador del Servicio ni con sus subcontratistas, ni relaci6n laboral con susrespectivos empleados, atendido 10 cual el Mandante queda liberada de cualquierresponsabilidad que diga relaci6n con losderechos y obligaciones que imponen las leyeslaborales y previsionales.

En caso de efectuarse la subcontrataci6n, seran aplicables las normas contenidas en laley N° 20.123, en 10 que procediere.

DECIMO TERCERO: DOMICILIO CONVENCIONAL,CONTROVERSIAS Y LEGISLACION APLICABLE.

EI presente contrato se regira por las leyes de la Republica de Chile y cualquierdesacuerdo que se presente entre las partes sera sometido a los Tribunales Ordinarios deJusticia.

Para los efectos legales que puedan derivarse del Contrato, las partes fijan domicilio en laciudad y comuna de Santiago.

DECIMO CUARTO: PERSONERIA, INSCRIPCION EN REGISTRO PROVEEDORESDEL PRESTADOR DEL SERVICIO Y EJEMPLARES DEL CONTRATO.

La personeria de don Aldo Onetto Acuna para representar a TELEFONICA EMPRESASCHILE S.A., consta en Escritura Publica de fecha 6 de diciembre de 2007, otorgada anteel Notario titular de la Decima Cuarta Notaria de Santiago, don Osvaldo Pereira Gonzalez,Repertorio N° 20.538-07.

La inscripci6n de TELEFONICA EMPRESAS CHILE SA consta en el RegistroElectr6nico de ChileProveedores.

EI presente Contrato se firma en dos (2) ejemplares del mismo tenor y fecha, quedandouno en poder del Mandante y uno en poder del Prestador del Servicio.

Todos los ejemplares del Contrato se encuentran rubricados en todas y cada una de sushojas por los respectivos representantes.

ALDO ONETTO ACUNARepresentante Legal

TELEFONICA EMPRESAS CHILE S.A.

ALEJANDRA CONTRERAS ALTMANNDirectora Ejecutiva

COMISION ADMINISTRADORA DEL SISTEMA DECREDITOS PARA ESTUDIOS SUPERIORES

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2., IMPUTENSE floS gastos al item Presupuestario 09 01 31 24 03 001 del presupuestodel ano 2008 y alas asignaciones presupuestarias futuras correspondientes a laComisi6n Administradora del Sistema de Creditos para Estudios Superiores.

3. La personeria de la Directora Ejecutiva para representar a la Comisi6n Administradoradel Sistema de Creditos para Estudios Superiores, consta en el Acta de la 26va.Sesi6n Ordinaria de la Comisi6n Administradora de fecha 8 de enero de 2009.

~??---;ZANDRA CONTRERA LTMANN

Directora Ejec ivaComisi6n Administradora del Sistema de

Creditos para Estudios Superiores