Apresentação Permission Marketing... @ruinunes rui.m.nunes ruimnunes Title Apresentação...
Transcript of Apresentação Permission Marketing... @ruinunes rui.m.nunes ruimnunes Title Apresentação...
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Permission MarketingRui Nunes
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Permission MarketingOrigens do Conceito
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Permission MarketingSeth Godin
www.sethgodin.com
http://www.sethgodin.com/http://www.sethgodin.com/
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Porque é Importante?
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• As leis estatais não chegam,• Existem as leis de sociedade,• Existem as leis de consciência,• Existe o Bom Senso,• Existe a Ética Profissional,• Existe o Respeito pelo Outro.
Respeito
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• Melhor receptividade,• Protecção da Marca,• Boas Práticas,• Aceite pelos maiores ESP’s,• ROI...
Benefícios
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• Altamente Dirigido: personalização, segmentação;• Imediato: pouco tempo de implementação e envio;• Teste e Redefinição: contínuas melhorias podem ser
efectuadas;
• Medição: capacidade de rastreio de todas as acções;• Alcance: distribuição ilimitada, escalável de forma infinita;• Taxas Conversão: a facilidade desde o convite até à landing-
page e sua posterior conversão;
• Custo: o custo por contacto de uma campanha de Permission Email Marketing é dezenas de vezes inferior a uma campanha de marketing directo tradicional.
BenefíciosEm Geral
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Formas de Permission Email Marketing
Opt-In Double Opt-In
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Opt-In
Formulário de Subscrição de Newsletter Opt-In!
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Double Opt-In
Email a Confirmar a Sua Subscrição!
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Ok, entendo as mais valias!Mas agora como utilizo o Permission Email Marketing
nas minhas acções?
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À sua Escolha!
Criar Base de DadosPrópria
Base de Dadosde Aluguer
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Não Compre Base de Dados!
Não existe Permissão das pessoas Intervenientesquando compra uma Base de Dados de Outrém!
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Criar Base de Dados Própria
• Estratégia: Qual o Objectivo dessa BD? Que tipo de conteúdo irá produzir?• Segmentação Necessária: Para tais objectivos quais os campos que
necessita introduzir nos formulários de registo?
• Mais Valia: Qual é o interesse para as pessoas se registarem à sua Base de Dados? O que ganham com isso?
• Clareza: Será que é claro para as pessoas que se registam o que irão efectivamente receber?
• Termos e Condições: Nos termos e condições, está claro o teor de mensagens que irão ser enviadas e a forma pela qual as pessoas podem solicitar a anulação de subscrição?
• Plataforma: A sua plataforma de gestão e envio de emailings consegue gerir as anulações de subscrição, registos automáticos e tracking de campanhas?
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Criar Base de Dados Própria
Exemplo de uma página de angariação de Registos para Newsletter
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Criar Base de Dados Própria
Exemplo de uma página de angariação de Registos para Newsletter
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Criar Base de Dados Própria
Especial atenção a ter uma forma clara do subscritor anular a sua subscrição!
Dá igualmente segurança ao subscritor saber que pode alterar os seus dados, assim
como identifica claramente o
emissor da mensagem!
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Criar Base de Dados Própria
Informe posteriormente à anulação de Subscrição, como obteve primeiramente o endereço de email de uma forma clara!
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Base de Dados de Aluguer
•Benefícios•Riscos
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Base de Dados de Aluguer
Benefícios
•Maior Inventário•Maior Diversidade de Targets•Plataforma Externa•Angariação Orgânica
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Base de Dados de Aluguer
Riscos
•Menor Controlo de Operação•Potencial Lesão à sua Marca•Acusações Judiciais•Menor Confiança nos Dados da Campanha
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Base de Dados de Aluguer
Então como Prevenir estes Riscos na hora de optar por uma empresa de Permission Email Marketing ?
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Base de Dados de Aluguer
• Entidade: Verifique bem quem é a empresa que está a contratar. Verifique os anos em que está no mercado e quem são os seus accionistas, gestores ou parceiros.
• Método: Verifique qual o método de angariação de base de dados e capacidades de gestão da plataforma.
• Reputação: Faça uma sondagem pelo mercado para saber qual a reputação dessa empresa e assim ficar mais com maior segurança na altura de a contratar.
• Legalidade: Peça comprovativo do Registo da Base de Dados na Comissão Nacional de Protecção de Dados e se a denominação social permite este tipo de comunicação por parte da mesma.
• Métodos de Tracking Externos: Veja se pode incluir métodos de tracking de uma terceira entidade (por exemplo Analytics ou DoubleClick) para comprovar que os dados apresentados nos relatórios são verdadeiros.
• Ética: Comprove que partilham das mesmas preocupações de ordem ética e profissional, assegurando que trabalham ambos em prol da boa imagem das marcas que representam.
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Que mais posso fazer para ter campanhas de Permission Marketing com um super ROI ?
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• Marca: A marca que vai como remetente é considerada como 78% responsável pela abertura ou não dos emails.
• Subject: A linha de “assunto” é como o resumo da mensagem. Tem de ser curto, sinóptico, eficaz e apelativo.
• Call-to-Action: Os primeiros 200px da mensagem deverão conter o call-to-action.
• Texto vs Imagem: A mensagem deverá ter um ambiente gráfico apelativo com percentagens equitativas entre texto e imagem.
• Bloqueadores de Imagem: Lembre-se que são um standard. O call-to-action deverá ser lido, mesmo quando as imagens não o podem.
• Codificação: Os emails deverão ser em HMTL standard e com CSS Inline.
• Teste: Antes de qualquer envio, verifique como é lido na maior variedade de sistemas de email.
• Landing-Pages: Evite direccionar os subscritores para a homepage do seu site. Crie uma landing-page específica para cada email que envia.
• Análise: Analise sempre os resultados e utilize essa experiência para ir melhorando nos pontos que considera que houve menos aproveitamento.
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Espero não ter entediado o seu cérebro!
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Tel: 21 413 5840Telm: 93 6901814
Obrigado!
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