Apresentação kamishibai em pdf
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KAMISHIBAI:
O QUE É ISTO E COMO ELE PODE AJUDAR
NA IMPLANTAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DO LEAN MANUFACTURING?
No Japão antigo o KAMISHIBAI era um modo
de se contar histórias. Era feito por artistas que
andavam pelas ruas usando um cavalete onde
se colocavam vários cartazes, um atrás do
outro, com desenhos. No verso de cada cartaz
havia um “script” escrito, na ordem adequada, e
que servia de orientação ao artista. Eram cerca
de 10 a 15 cartazes que, mais tarde, deram
origem aos mangás (HQ japonês) de hoje.
“KAMISHIBAI” significa: “Teatro de Papel”
KAMISHIBAI HISTÓRICO
Geralmente se contavam histórias de fundo
moral e ético e eram incentivadas pelos
monges budistas para educar as crianças.
Antes do espetáculo, o contador vendia
guloseimas para os futuros espectadores.
Quem mora em São Paulo, todo mês há
seções de Kamishibai na Fundação Japão
(http://fjsp.org.br/).
KAMISHIBAI HISTÓRICO
KAMISHIBAI HISTÓRICO
Na Toyota chamou-se KAMISHIBAI a uma maneira
criativa e lúdica para “incentivar” os executivos de
uma fábrica a irem ao “gemba” (local onde as
coisas acontecem; “the real spot”) para auditar se
tudo estava conforme (segurança, 5S, qualidade,
produtividade, takt time, SMED, TPM etc), mas
com a nobre tarefa de “eu estou aqui checando
pois eu quero te ajudar a atingir as metas
estabelecidas” . Não para “achar culpados”. Nunca!
No Brasil algumas pessoas usam de modo errado!
KAMISHIBAI NAS FÁBRICAS
A consultoria global Gemba Research , fundada pelo sensei Jon Miller (americano nascido no Japão) , foi uma das primeiras consultorias a implantar o Kamishibai no mundo ocidental;
É uma excelente ferramenta pois muitos diretores, gerentes , supervisores e engenheiros, em fábricas do mundo inteiro, ficam mais tempo sentados em suas salas com ar condicionado e não gostam de irem ao “gemba”;
É necessário que o executivo principal se conscientize de sua necessidade, dê o exemplo e cobre a participação dos demais.
KAMISHIBAI NAS FÁBRICAS
KAMISHIBAI X
AUDITORIA ESCALONADA
A maneira TOYOTA de se fazer auditoria
usando o KAMISHIBAI é muito mais gestão
à vista e “divertido”. É muito mais Toyota
“Kata” (= jeito, estilo)!
Por outro lado, as auditorias escalonadas
(“escalation audits”), adotadas no Brasil,
principalmente por exigência do QSB da
GM, são simples check lists pendurados em
pranchetas que ficam meio ocultos no meio
da fábrica. Sua visibilidade e eficácia são
limitadas. A seguir, como são elas.
AUDITORIA ESCALONADA ESTE É O CRONOGRAMA
AUDITORIA ESCALONADA
ESTE É UM DOS CHECK LISTS
ESTE É O CHECK LIST
AUDITORIA ESCALONADA
CALENDÁRIO GEMBA WALK (GW) FREQUENCIA: TURNO DIARIO SEMANAL QUINZENAL MENSAL PARTICIPANTES: Mantenedor Chefe movim. Chefe CQ Gte. Logist. Diretor Indl.
Inspetor Q. Chefe montagem Chefe Seg. Gte. CQ Gerente GPM Programador Aux. adm. TPM Coord. TPM Coord. GPM Eng. Processo Gestor segurança Coord. Indl. Chefe Suprim. Chefe Eng. Proc. Coord. PCP Eng. Produto
HORÁRIO DO GW: 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 23 ~ 23:30
DATAS: DIÁRIO DIÁRIO 5a. FEIRA 1a. e 3a. 5a. FEIRA DO MÊS
3a. 4a. FEIRA DO MÊS
FOCO DE ATUAÇÃO: Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas
Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas
Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas
Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas
Disponibilizar recursos para resolução de problemas (h.extras, EPI etc)
ESTE É UM OUTRO TIPO DE CRONOGRAMA. AQUI O
PROGRAMA É CHAMADO DE “GEMBA WALK”
O KAMISHIBAI nas fábricas TOYOTA consta de
um painel (aprox. A0) onde existem colunas para
cada dia da semana e linhas com os nomes das
pessoas que assumiram que vão fazer auditorias
no gemba, nos dias em que elas mesmas
escolheram. Na última linha há caixinhas onde se
colocam vários cartões plastificados com 3 ou 4
perguntas sobre vários assuntos (cada um com
seu cartão) que podem (EPI, Qualidade,
Produtividade etc);
KAMISHIBAI DA TOYOTA
KAMISHIBAI DA TOYOTA
• Recomenda-se mudar as perguntas
periodicamente conforme a necessidade e
para não ficar enfadonho (sempre as mesmas
perguntas).
• Na frente de cada pergunta do cartão, há um
quadrinho para colocar S (sim) ou N (não),
usando canetas adequadas. Esses cartões
têm um lado com uma faixa verde e a outra,
uma faixa vermelha, mas com as mesmas
perguntas;
KAMISHIBAI DA TOYOTA
• O auditor do dia pega o primeiro cartão
que estiver no local, chama o “team líder”
do setor e pede licença para “fazer um
KAMISHIBAI” em sua área. Se tudo
estiver OK, o cartão volta ao painel com a
face verde voltada para fora. Se houver
alguma não conformidade, o cartão volta
para o painel com o outro lado, vermelho,
voltado para fora para todos verem.
E nesse caso é preenchido um plano de ação
(na prancheta ao lado) que deve ter resposta
rápida. Um exemplo de KAMISHIBAI aparece
no próximo slide. No final da sexta-feira o team
leader retira tudo e deixa pronto para a
segunda-feira. Notem que até um visitante
(cliente ou fornecedor) pode fazer seu “gemba
walk” (última linha).
KAMISHIBAI DA TOYOTA
PAINEL KAMISHIBAI
COMO SE FAZ
PRANCHETA COM
O PLANO DE AÇÃO
OS CARTÕES
FICAM AQUI
ESTE PAINEL É
NA SEGUNDA-
FEIRA AINDA
CADA SETOR
PODE TER UM
PAINEL. NUMA
FÁBRICA TOYOTA
PODE HAVER
DEZENAS DELAS
TERÇA TERÇA QUESTÕES SOBRE EPI e 5S QUESTÕES SOBRE EPI e 5S
1. Existe aviso
indicando quais EPI
as pessoas devem
usar?
1. Existe aviso
indicando quais EPI
as pessoas devem
usar?
1. Todas as pessoas
estão usando os EPI
necessários?
2. Todas as pessoas
estão usando os EPI
necessários?
1. Existe uma rotina de
limpeza de cada
posto de trabalho?
3. Existe uma rotina
de limpeza de cada
posto de trabalho?
. CASO ALGUMA DAS RESPOSTAS NÃO ESTEJA DE
ACORDO, IDENTIFICAR NO VERSO E POSICIONAR O
CARTÃO NO QUADRO, COM O LADO VERMELHO
PARA A FRENTE.
. CASO TODAS AS RESPOSTAS ESTEJAM OK,
POSICIONAR O CARTÃO COM O LADO VERDE PARA A
FRENTE.
CASO ALGUMA DAS RESPOSTAS NÃO ESTEJA DE
ACORDO, PREENCHER, JUNTO COM O LIDER, A
FOLHA DO PLANO DE AÇÃO.
KAMISHIBAI DA TOYOTA EXEMPLO DE CARTÃO
LADO VERDE LADO VERMELHO
Dobrar aqui e plastificar
KAMISHIBAI DA TOYOTA EXEMPLO DE CARTÃO
ESTE É O LADO VERMELHO.
O OUTRO LADO É IGUAL, SÓ
MUDA A COR (Verde).
NESTA EMPRESA O
6S = 5S + SEGURANÇA
•
KAMISHIBAI NO PAINEL DO KAMISHIBAI COLOQUE COMO SE FAZ
ESSA AUDITORIA.
ATÉ VISITANTE PODE FAZER.
KAMISHIBAI
Se a cultura da empresa permitir, um dedo
acusatório pode ser colocado no dia em
que um responsável prometeu mas não
cumpriu seu KAMISHIBAI !
• Esta é uma das melhores ferramentas para
que o lean se sustente!
• Mas lembre-se: auditoria vem de „audição‟,
portanto não é para achar „culpados‟, mas
para ajudar as pessoas que estão agregando
valor lá no piso da fábrica a atingir as metas
que você estabeleceu, ouvindo-as !
• Tenha empatia !
VAMOS IMPLANTAR O KAMISHIBAI ?
HK Consultoria Empresarial Ltda
www.twi.net.br
[email protected] (versão 2011 dez)
OBRIGADO e
SE PRECISAR DE AJUDA, NOS
CONTATE!