Republica Bolivariana de VenezuelaUniversidad Bicentenaria de Aragua

Escuela de PsicologíaMaracay – Edo. Aragua

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

• Francinel Cova 19.111.395

APRENDIZAJE

Es la “Acción y efecto de aprender algún arte, oficio u otra cosa”.

• Gagné (1965:5) Define aprendizaje como “un cambio en la disposición o capacidad de las personas que puede retenerse y no es atribuible simplemente al proceso de crecimiento”

• Pérez Gómez (1988) Lo define como: “los procesos subjetivos de captación, incorporación, retención y utilización de la información que el individuo recibe en su intercambio continuo con el medio”.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Proceso mediante el cual las entidades

adquieren y aplican conocimientos, técnicas, valores,

creencias y actitudes que incrementan su capacidad

innovadora, la conservación, el crecimiento y el

progreso de la organización.

La capacidad de aprendizaje que

tengan las organizaciones determinará no sólo

su competitividad en el mercado, sino

también su permanencia en éste.

1.Desarrollo Personal: Aprender a expandir nuestra capacidad personal y crear un entorno

organizacional que anime a todos sus componentes a desarrollarse a si mismos para alcanzar los ideales y

propósitos que elijan.

2.Modelos Mentales: Esta disciplina se enfoca en hacer conscientes nuestros modelos internos

para hacerlos consistentes con la realidad y que jueguen a favor de nuestros objetivos.

3. Visión Compartida: se refiere a la construcción de una visión de futuro compartida y estimulante

para los miembros de la organización.

4.Aprendizaje en Equipo: Transformando nuestras aptitudes conversacionales y de pensamiento

de cada uno de los componentes del equipo para que los grupos de personas pueden desarrollar una

inteligencia y habilidad superior a la suma de los talentos individuales de los componentes.

5.Pensamiento de los Sistemas: . Esta disciplina ayuda a comprender como cambian los sistemas

de una forma más efectiva, y actuar en consonancia con procesos más extensos del mundo natural y de la

economía.

EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL ESTÁ DADO POR 5 DISCIPLINAS

APLICABILIDAD DEL APRENDIZAJE

No todas las Organizaciones se basan en el aprendizaje; muchas se centran en el rendimiento o en él conseguir el pedido, procesarlo y embarcarlo rápidamente.

• Las organizaciones basadas en el aprendizaje se enfocan en que el trabajo se realice mejor. Consideran el aprendizaje como la forma idónea de mejorar a largo plazo el rendimiento.

• La organización basada en el rendimiento no invierte en el aprendizaje, su rendimiento se perjudica a la larga.

• Las organizaciones que si lo aplican siguen invirtiendo en el aprendizaje, y su rendimiento mejora constantemente.

El rendimiento de hoy es el resultado del aprendizaje de ayer. El rendimiento del mañana será producto del aprendizaje de hoy.

Para convertirse en una organización que aprende requiere de una cultura Organizacional, que favorezca implementar el aprendizaje en equipos y la

transmisión de conocimientos.

Los principios básicos de esta nueva cultura son:

• Visión a largo plazo y gestión anticipada de cambio.

• Estructura organizativa ágil, basada en comunicación, información y dialogo continuo.

• Superación del rendimiento individual por la eficacia colectiva.

• Compromiso con el desarrollo de las personas.

• Liderazgo por niveles de conocimiento.

• Capacidad de anticiparse a los cambios.

• Intervención en la organización del trabajo por parte de quien lo ejecuta.

• Introducción de nuevas técnicas de gestión y motivación del personal.

APRENDIZAJE POR MEDIO DE RECOMPENSAS Y CASTIGOS

Los empleados de una organización deben aprender y observar conductas productivas en el trabajo. Esto suele depender de muchos factores y la tarea del gerente consiste en ofrecer experiencias de aprendizaje en un contexto que simplifique el proceso que llevara a aprender y a fomentar aquellos comportamientos que la organización desea que observen los empleados.

Para que haya aprendizaje se requieren ciertos tipos de cambios conductuales

• CONDICIONAMIENTO CLASICO: (Ivan Pavlov 1849-1936)

Proceso mediante el cual las personas aprenden a vincular la información que obtienen de un estimulo neutral con un estimulo que provoca una respuesta. La persona tal vez no tenga un control consciente de la respuesta.El proceso de condicionamiento Clásico explica una serie de conductas que se presentan en la vida diaria de las organizaciones.

También algunas organizaciones invierten mucho dinero en campañas de publicidad diseñadas para vincular el valor de la información de un estimulo con el comportamiento de compra de los clientes

Estrés y Tensión

ó

Vincula su imagen a

• CONDICIONAMIENTO OPERANTE: (Frederic Skinner 1904-1990) Proceso mediante el cual los individuos aprenden comportamientos voluntarios. Se dice que las conductas voluntarias son conductas operantes, porque «Operan» o «Influyen» en el entorno. El aprendizaje ocurre como consecuencia de las conductas y los comportamientos que muchos empleados observan en el trabajo. Son conductas operantes de hecho, la mayor parte de las conductas de la vida diaria:

CONDUCTAS CONSECUENCIASEl individuo: Trabaja Recibe su Remuneración Llega Tarde al Trabajo Recibe un llamado de Atención Falta al Trabajo Tiene descuento de Dinero

Al Gerente le interesan las Conductas Operantes porque pueden influir en los resultados de tales comportamientos. Por ejemplo pueden aumentar o disminuir la frecuencia de un comportamiento de algún empleado al cambiar los resultados que arraigue ese comportamiento. Las consecuencias son las que determinan, sobre todo, la frecuencia y la fuerza de las conductas Condicionadas Operantes.

Los empleados redujeron 68% de su grasa corporal y además, La empresa ahorro dinero en menos reclamos médicos.

ESTIMULOun auditor revisa un

informe financiero de la empresa

RESPUESTAel auditor es concienzudo

y exacto al revisar el informe

CONSECUENCIAel supervisor del auditor alaba el trabajo de este

Programa de Recompensas de la Empresa

• APRENDIZAJE SOCIAL: (Albert Bandura 1925)

Aprendizaje por Imitación

Observación del modelo Identificación de los rasgos principales Reproducción Reforzamiento Vicario (nuestra conducta es reforzada por las consecuencias que

vemos en la vida de otros) Castigo Vicario: La observación de una Conducta con consecuencias negativas

El trabajador observa un modelo de conducta (ya sea de un Gerente , un trabajador a la par, un trabajador con cargo inferior, un Coach) y en base a las consecuencias que dicha conducta a traído a la vida de dicho personaje el individuo decide imitar el modelo o rechazarlo.

TECNICAS DE APRENDIZAJE

Son las estrategias, las tácticas que se emplean para promover el aprendizaje. La organización que no promueve el aprendizaje, en especial el aprendizaje rápido no puede esperar ser capaz de competir con éxito.

• BENCHMARKING: (MEDIDA DE CALIDAD) es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes), consiste en un proceso sistemático orientado a realizar comparaciones entre productos, servicios, políticas de gestión y metodologías de trabajo entre organizaciones. La idea de apelar al benchmarking, por lo tanto, es conseguir las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar y modificar aquello que no permite el progreso de una institución, empresa o emprendimiento.

BENCHMARKING INTERNO

BENCHMARKING EXTERNO

Se puede investigar a otra compañía que pertenece al mismo negocio, o a una empresa que venda un producto similar

• EMPOWERMENT: Significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

Algunas empresas tienen la modalidad de dar a los empleados cierto tiempo libre dentro de las horas laborables para que estos realicen sus propios inventos que sirvan a la Organización

Se estila también que los empleados den soluciones hacia determinados problemas en la organización

• COACHING: Proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino mas eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.

Bibliografía

• http://www.aprendizajeorganizacional.freeservers.com/• www.monografias.com