UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

SOCIALESESCUELA DE CONTADURIA PUBLICA

SECCION 11

JOSE HERNANDEZJONATHAN CASTILLOSTEFANY GONZALESKARLHA ALFONZO 06/10/2016

Puerto Cabello, Estado Carabobo

Aprendizaje y Autoevaluación del Estudio

de Mercado

Estudio de Mercado.

El estudio de mercado es una iniciativa empresaria que

investiga el comportamiento de los consumidores,

detectando las necesidades para ser solventadas por el

ente del que realice el estudio.Importancia

El estudio de mercado es importante por diversas razones las cuales son:

Permiten visualizar al tipo de persona el cual se desea que llegue

el producto. Ubica de manera rápida los negocios

o lugares donde ubicar futuras franquicias.

Establece el precio mas conveniente.

Estudia la rentabilidad de promociones y descuentos.

¿Qué tipo de información contienen los estudios de mercado?

Recolección de datos. Se utilizan dos tipos de datos,

los primarios, que son reunidos directamente de la fuente original, y los secundarios, que fueron reunidos antes para otro proyecto y/o que puede provenir de varias fuentes como entidades gubernamentales o investigadores académicos por ejemplo.

Análisis de datos. Se interpretan todos los datos

obtenidos para obtener conclusiones.Presentación de datos. Las conclusiones y recomendaciones se presentan a los tomadores de decisiones.

Definición del problema de marketing y objetivos de la investigación.

Dos preguntas clave permiten definir correctamente el problema de marketing.

Elección y diseño de un método de investigación.

Existen tres métodos: la encuesta, la observación y el experimento.

La investigación por encuesta emplea cuestionarios y puede ser personal o impersonal.

La investigación por observación consiste en observar cómo actúan los individuos pero no se interactúa directamente con ellos.

En la investigación experimental el investigador cambia una o más variables y observa los efectos que estos cambios producen en otra variable.

Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tángibilidad.

Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen.

Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.

Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores,

maquinas herramientas y ropa.

Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo.

Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes basándose en los hábitos de compra del consumidor.

Clasificación de los Productos.

Clasificación de los Productos.

Los bienes de uso común son bienes de consumo que el cliente suele comprar con frecuencia.

Los bienes básicos son aquellos que los consumidores compran de manera regular, como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz.

Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es urgente: paraguas durante un aguacero.

.Los bienes de comparación son bienes de consumo que suelen pasar por un proceso de selección durante el cual el cliente los

compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo.

Los bienes de comparación uniformes son similares en cuanto a la calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio..

Clasificación de los Productos.

Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de

compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra.

Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos no los compra

Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.

Los bienes industriales se clasifican según la forma en que participan en el proceso de producción y según su costo. Existen tres grupos:

Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes.

Clasificación de los Productos.

Los bienes de capital son bienes industriales que entran parcialmente en el producto

terminado. Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo accesorio:

Las instalaciones son los edificios (fabricas u oficinas). Como las instalaciones son compras importantes, suelen adquirirse directamente

del productor tras un largo periodo de toma de decisiones.

Los suministros y servicios son bienes industriales que no entran para nada en el

producto terminado.

Producto.Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a

disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo

Podemos clasificar los productos según sus características, atendiendo a diversos criterios, según esta clasificación, podríamos encontrarnos con

productos básicos que serían los que ofrecen a los consumidores cubrir un servicio básico. Productos reales, que son los componentes de un

producto, que se combinan para proporcionar el beneficio básico. Producto aumentado, que son los beneficios y servicios adicionales que se ofertan a

los consumidores y que se construyen sobre la base de los productos básicos y reales.

El desarrollo de productos ha cambiado mucho a lo largo de los tiempos, las tendencias actuales, nos llevan a desarrollar los productos analizando previamente cuales son las necesidades básicas de los consumidores, cuales son sus deseos, y también se realiza un análisis psicológico del

consumidor para tratar de diseñar un producto acorde con el usuario final de producto.

Oferta.La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de

mercado o una total.

En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito

comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.

Demanda.La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposición del público consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de

mercado o una total.

En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito

comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.

Canal de Distribución.Es una estructura de negocios y de organizaciones

interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor.

Un canal de distribución esta formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto,

a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.

El canal de un producto se extiende solo a la última persona u organización que lo compra sin introducir cambios importantes en su forma. Cuando se modifica la forma y nace otro producto, entra en juego un nuevo canal. (madera-aserradero-corredor-fabricante

muebles; fabricante de muebles-mueblería-consumidor).

Existen otras instituciones que intervienen en el proceso de distribución como son: bancos, compañías de seguros, de

almacenamiento y transportistas.

Margen de Comercialización.

El margen de comercialización, se define como la diferencia entre el precio que paga el consumidor y el

precio que efectivamenteobtiene el productor. Dado que el producto recibe un

conjunto de servicios durante el proceso, los márgenes de comercialización

se definen también, como la suma de los servicios que recibe el producto hasta llegar al consumidor. El precio de estos servicios son, en último término, reflejo de la

oferta y de la demanda que ellos presentan.

Mencione cual es el objetivo del estudio

del mercado.Este se debe hacer de

manera, realista, concreto y limitados

Enumere que tipo de información existe

para realizar el estudio de mercado.

1-deficisión del problema2-analisis previo de la situación actual

(interno y externo)3-analisis de la matriz FODA

4-definir los objetivos5-informacion que poseemos

6-elegir la muestra7- técnicas a utilizar

8-recogida y elaboración de datos9-interpretación de los datos

10- elaboración y presentación del informe final

Explique en que consiste un análisis

de oferta.Es el estudio que se hace al

ofrecer un bien o servicio a una cantidad limitada o ilimitada de consumidores, basándose en el precio, tecnología, variaciones

climáticas, localidad, competencia existente.

Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus

características.BIENES

Grado de elaboraciónBienes intermedios – Pre-Satisfactorios: Son aquellos que han pasado por un proceso de transformación por la mano del hombre pero que aún no se han convertido en bienes finales.

Bienes finales – Satisfacientes: Son los bienes que están disponibles y aptos para su uso o consumo final, este bien ya no puede ser usado para producir.

Función y utilización

Bienes de capital: Son los bienes que son usados para producir otros bienes y no se transforman en esta fase. Como por ejemplo; las maquinas, herramientas.

Bienes de consumo: Son aquellos bienes que son comprados por las familias y son usados para consumo final. Aquí si se satisface de forma directa las necesidades.

.Duración

Fungibles o duraderos: este tipo de bienes se consume una sola vez, son en los que se permiten un solo uso o consumo prolongado, como por ejemplo el pescado, frutas, pan, etc.

No fungibles o duraderos: A estos bienes el paso del tiempo lo desgastan y se pueden utilizar varias veces, como por ejemplo: ropa, libros, calzado, etc.

Significación jurídica:

Muebles.- son aquellos bienes que se pueden trasladar de un lugar a otro como por ejemplo: los autos, las rentas, acciones en sociedades, derechos sobre patrimonios de autor, marcas entre otros, títulos valores, naves, edificios flotantes, etc.

Inmuebles: Son aquellos bienes que no se pueden trasladar, como por ejemplo: el suelo, el mar, las canteras, las minas, etc.

Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus

características.

.Relación entre ellos

Bienes sustitutos: Se le llama así a los bienes que a causa del incremento de precio en algún bien se produce un incremento en el consumo y Demanda del resto. Esta dependencia de sustitución se puede originar por motives técnicos o al agrado del consumidor. Como por ejemplo té y café, carne de gallina y carne de res.

Bienes complementarios: Es aquel bien que necesita el uso de otro bien en la elaboración o en el dispendio.

Bienes independientes: Son aquellos bienes cuyas demandas están respectivamente separadas entre sí, es decir la demanda y el precio no produce ninguna influencia sobre ambas.

Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus

características.

Efecto de ingreso

Bienes superiores: Son los bienes en el cual la demandada se incrementa con el ingreso real de las personas. Solo si el factor de elasticidad de ingreso de la demanda de los bienes superiores es positivo.

Bienes normales: Son aquellos bienes en la cual el ingreso aumenta y cuando este baja el ingreso disminuye, en conclusión el consumo de ese bien varía al igual que el ingreso del sujeto.

Bienes inferiores: Los bienes inferiores son aquellos en que la demanda mengua cuando se acrecienta la utilidad del consumidor.

Bienes esenciales: Son los bienes que no sufren ninguna variación de ingreso y de igual manera en el consumo humano.

Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus

características.

Naturaleza

Bienes materiales: Es todo bien que ocupa un lugar en el espacio, como por ejemplo: un mueble, un televisor, etc.

Bienes inmateriales: no ocupan ningún lugar en el espacio y/o naturaleza, como por ejemplo: los conocimientos, sentimientos, ideas, pensamientos.

SERVICIOSSegún quien los brinda: Instituciones de servicios públicos o privadas. Los servicios de instituciones públicas las brinda el estado para el bienestar de la sociedad y son dirigidas por este, ejemplo: municipalidades, centros de salud, la biblioteca nacional, etc. Y por último los servicios de instituciones privadas; que las administra personas particulares y además con fines lucrativos.Según quien los recibe: Servicios Individuales; como por ejemplo una consulta médica, una operación. Y los servicios colectivos; son aquellos servicios que lo reciben un grupo de persona, ejemplo: la educación, transporte, etc.

Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus

características.

Se basa y nace en la petición de cantidad que

hace el consumidor afectado por satisfacer sus necesidades, con bienes y

servicios, a fin de desarrollarse dentro de la

sociedad. La demanda debe medirse en las

magnitudes apropiadas, por ejemplo, número de

atenciones médicas al año, kilos de alimento al mes, litros de agua potable al

día, etc.

Explique Que Es La Demanda

Actual.

Explique porque es importante para la

definición del estudio de mercado la segmentación

de este.Es importante por que a través de este,

las empresas obtienen mayor rentabilidad, ya que lo utilizan como

estrategia para dividir los mercados en distintos grupos de compradores

dependiendo de la demanda de un bien o servicio en una zona o área

determinada.

Para calcular el consumo aparente de un país es:

CONSUMO APARENTE= producción nacional - IMPORTACIONES +

EXPORTACIONES.

Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente

Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la estructura de

mercado.1-Identificación del Mercado Potencial y los Segmentos que se trabajarían.

2-Análisis de las Demandas y Ofertas que se Originan por la Inversión.

3-Valoración de la Competencia Existente.

4-analisis de precios y sistemas de comercialización.

5- Cómo evolucionará la demanda u oferta en los próximos años.

Método de costos, que consiste en sumar todos los costos del producto y

luego añadirle el margen de ganancia que queremos ganar, por ejemplo, el 25%.

Indique 2 formas de como se fija el

precio de los productos en el

mercado

Explique que es el margen de comercialización.Se define como la diferencia entre el precio que paga el consumidor y el precio que

efectivamente obtiene el productor. Dado que el producto recibe un conjunto de

servicios durante el proceso, también, como la suma de los servicios que recibe el

producto hasta llegar al consumidor. El precio de estos servicios es, en último

término, reflejo de la oferta y de la demanda que ellos presentan.

Método de promedio de mercado, que consiste en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el

promedio de los precios de los productos similares al nuestro que existan en el

mercado

Diferenciar los canales de comercialización que existen para un producto industrial .

Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial): Este tipo de canal es el más

usual para los productos de uso industrial, ya que es el más corto y el más directo. Por ejemplo, los

fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados y

suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes, especialmente cuando sus requerimientos tienen

detalladas especificaciones técnicas. En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza

de ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales.

Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores Industriales y de éste al

Usuario Industrial): Con un nivel de intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es

utilizado con frecuencia por productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o de poco o

mediano valor. También, es empleado por pequeños fabricantes que no tienen la capacidad de contratar

su propio personal de ventas.

Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas. Compran y obtienen el

derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de los

fabricantes.

Diferenciar los canales de comercialización que existen para un producto industrial .

Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes

Intermediarios y de éstos a los Usuarios Industriales): En este tipo de canal de un

nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los

productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a

establecer tratos comerciales. Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de

productos agrícolas

Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o

Fabricante a los Agentes Intermediarios, de éstos a los Distribuidores Industriales y

de éstos a los Usuarios Industriales): En este canal de tres niveles de

intermediarios la función del agente es facilitar la venta de los productos, y la

función del distribuidor industrial es almacenar los productos hasta que son

requeridos por los usuarios industriales.

Bibliografía.• https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado• http://www.wilsoft-la.com/index.php/articulos/item/52-importancia-de

-los-estudios-de-mercado.html• http://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/• http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml• https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing)• http://www.creacionempresa.es/la-importancia-del-producto/• https://www.google.co.ve/search?q=demanda&biw=1360&bih=662&

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• https://www.google.co.ve/search?q=canal+de+distribucion&biw=1360&bih=662&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwig06qZsMfPAhUJJR4KHX_WBQwQ_AUIBigB#tbm=isch&q=margen+de+comercializacion&imgrc=yrOVvH5LMmYSIM%3A

• http://www.buenastareas.com/ensayos/Margenes-De-Comercializacion/949270.html

• http://www2.inia.cl/medios/biblioteca/IPA/NR08869.pdf