1. Approche fonctionnelle de lentrepriseACI 2 Groupe 1Clia JUNON, Thomas LOCHOT,Camille SIMIEN, Franck THERY, Pierre URIER-CATOIRE.

2. 1. Analyse de lenvironnement interne Diagnostic interne de lentreprise2. Analyse de lenvironnement externe Diagnostic externe de lentreprise3. Croisement des deux diagnostics Analyse SWOT Quelle orientation stratgique prconisons-nous ? 3. Mtiers Organigramme Statut juridique de Historiquelentreprise Points forts et points Missionsfaibles de la chane Valeurs affiches de valeur Taille et performance 4. Mtier : Organisation de voyageStatut Juridique : Socit Anonyme Capital de 77 millions deurosMission : Vacances de Luxe All inclusive 5. Valeurs Affiches: Dtente Convivialit Luxe Repos Amusement, Divertissement Multi-culturalisme InternationalismeOrganigramme: Prsident Directeur Gnral : Henri Giscard dEstaing Directeur Gnral Dlgu et Responsable des Finances : Michel Wolfovski Contact Investisseurs et Communication Financire : Caroline Bruel 6. Historique 1950 : Cration du Club Mditerrane par Grard Blitz sous forme dassociation but non lucratif. 1957 : Transformation du Club Mditerrane en socit anonyme (SA). 1966 : Introduction la Bourse de Paris. 1968 : Accs au march amricain. 1973 : Accs au march japonais. 1979 : Accs au march en Asie et en Amrique du Sud. 1999 : Acquisition de Jet Tours. 2004 : Accor devient lactionnaire industriel de rfrence avec 28,9% du capital. 7. Produit/service Localisation des sites Offre unique et complmentaire En toutes saisons, hiver trs apprci Intrt pour les jeunes (villages spcialiss) Na plus dactivit 1 et 2 tridents : soriente sur un secteursuprieur du march, nouvelle stratgie Ambiance conviviale Image de marque trs forte / notoritDistribution Performance de clubmed.fr Rseaux de distribution en croissance (1 300 agences) et ouvertureau groupe ACCOR 8. Finances Structure saine Rentabilit dexploitation (villages non rentables ferms) conomies dans les cots fixesMarketing Nouvelle campagne de communication depuis 2003 : stratgie dediffrenciationRessources humaines Formation et adaptation des quipes : professionnalisation etdcentralisation oprationnelle Emploi de main duvre locale : liens privilgis avec les institutionsnationales 9. Produit/service Prix plus lev que les concurrents : argument qualitincomparable Image populaire ngative : beauf Finance (principales faiblesses) Niveau de rentabilit insuffisant Chute du chiffe daffaire et investissements Plus-values instables Restructuration actuelle faire chuter les indicateursRessources Humaines Effectifs en baisse 10. Capitaux propres StablesDettes Remboursement Rduction des cots(personnel, main duvre locale)Immobilisations corporelles SparationCrances Disponibilits Remboursement des dettes Dlais de paiement clients pluscourts Dlais de paiement fournisseursplus longs : aide larestructuration 11. Le rsultat tait croissant jusquen 2008 o il a t positif pour lapremire fois depuis de nombreuses annes.Rsultat chute en 2009 Restructurations Perte de marchs (les villages les moins rentables sont abandonns) 12. Macro-environnement : Micro-environnement : Environnement technologique Concurrence sur marchou la mouvance du savoir-faire gnrique Environnement social et culturel Concurrence sur march du besoin Consommateurs ou utilisateurs directs Distributeurs des produits Mdias et leaders dopinion Fournisseurs 13. La concurrence du march gnrique franaisSource : Xerfi. Donnes 2004. 14. La concurrence du march gnrique franaisCA non consolid en 2008 Entreprise (M)Club Med1113,0Belambra (VVF Vacances)122,1UCPA -Vacanciel43,9Villages Clubs du Soleil 25,4M Vacances 16,0CM-Croisires et Tourisme15,4SMVV (filiale du Club Med) 13,6SGHT (filiale du Club Med)7,3GT Vacances 7,0Villages de Vacances5,5SHGSV5,1Lami Soleil4,5PGL Aventures Peter Gordon Lawrence 3,8AventurePoney des Quatre Saisons3,5 15. La concurrence du march gnrique franaisSocit prive (VVF Vacances: 2007) Sjours saisonniers formule tout compris ou non par des villages vacances (56) prenant en charge les nuites, les repas et les loisirs. Catalogue hiver Catalogue printemps/t/automne 16. La concurrence du march gnrique franais BudgetEvasion Design JoieSaveurs Libert Emotion Maitris 17. La concurrence du march europenCA non consolid en 2004Entreprise (Milliard d)TUI14,1Thomas Cook7,7My Travel4,3Rewe-Touristik 4,2First Choice 3,8Kuoni2,4Globalia2,1Club Med1,5 18. La concurrence du march europenUne large gamme doffreThomas Cook VillagesClubs EldoradorSjoursSkiHtelsLocationsVolsDernire minutePromotions 19. Last MinuteCarrefourRsidences, ExpediaLeclerc meubls de Opodo tourisme Chanes htelires Gtes, Les agences deLes grandes Les voyages par surfaceshbergements Internet (+30%) alimentairesdivers Vacances chez la famille, les SNCF: voyages- Centres ddis amis, maisons secondaires,sncf.com des pratiques caravane, campingtouristiques (ski,golf, )CompagniesStructures Hbergement non-ariennes, maritimes, ferroviaires indpendantesmarchand 20. Il ny a pas de client type du Club Med.Les deux types dindividu dlaissant leClub sont les personnes situes auxextrmes en terme de classe sociale.Mise part la classe sociale, il ny aaucune forme de segmentation vialaquelle on peut tablir quunepersonne consomme plus quune autreles services du Club Med. 21. Distribution directeDistribution indirecte Site internet du Club Med Agences de voyages non Centrale tlphoniqueaffilies au Club : Agences (unecinquantaine)Thomas Cook, Afat, etc. 22. La dernire publicit du Club Medfut publique ds le 14 dcembredernier.Elle nous touche via deux mdias : La presse magazine Internet 23. Nous pouvons distinguer trois familles de fournisseurs du ClubMed : Transports ariens et prestations terrestres : 44% des achats Biens de consommation et prestations sites : 38% des achats Support : 18% des achats Ces achats ont, pour 2009, reprsent 750 000 000 deuros. 24. Formations spcifiques pour renforcer les comptences.Experts dans les prestations offertes au sein des villages. Qualit et savoir-faire propre au groupe. 25. - Premier sur le march- Positionnement haut - Niveau de rentabilitde gammeencore insuffisant- Prsence- Faible prsence dansinternationaleles pays mergents- Parc de villages rnov- Ralentissement de- Recentrage sur leslactivit touristiqueVillages- Ralentissement de la- Fort potentiel deconjoncturedveloppement dansconomique dans lesles pays mergentspays dvelopps 26. Son principal objectif : Rester le spcialiste mondial des vacances tout compris, hautde gammeDautres priorits : Gagner des parts de march Prparer lavenir Pour cela, diffrentes stratgies mettre en place 27. Mesures durgence pour faire face la situation : Recentrer lactivit sur le cur de mtier : les Villages Cession des actifs ou revente des autres filiales spcialises. Une monte en gamme Redfinition de la marque, de la composition de la clientle, cessions,rnovations, ouvertures Faire face la crise mondiale Baisser la capacit, limiter les investissements, limiter les dpenses(avec des mesures notamment) 28. Saisir les opportunits : Le potentiel des pays mergents Exemple de la Chine Lexplosion du secteur du tourisme en Chine 228 millions en 1978 -> 115 milliards en 2008 Une croissance annuelle de plus de 22% en 30 ans Dynamisme des touristes chinois malgr la crise Stratgie de dveloppement Lancement de villages, reprise dautres villages 29. Bases de donnes Xerfi et DianeSites internet : www.clubmed.fr www.clubmedjobs.com www.oboulo.com www.boursier.com www.nvisolutions.com www.journaldunet.com www.lefigaro.fr http://suppliers.clubmed.com