CONHECENDO A WBEAUTY

Caro Aluno.

O nome WBeauty (Wonderful Beauty = Maravilhosa Beleza) tem um propósito de gratidão à beleza, pois a “Beleza” transforma, aumenta a auto estima, sustenta milhares de famílias ao redor do mundo.

A WBeauty originalmente é uma marca de produtos cosméticos que há 6 anos fornece aos profissionais cabeleireiros produtos de excelência.O resultado desta excelência pode ser percebido na satisfação dos cabeleirei-ros e clientes dos mesmos.

No intuito de fechar o circulo da excelência entre os produtos e o profission-al que os usa, nasceu a WBeauty Hair School e o projeto Salon Exclusive WBeauty.

WBeauty Hair School: A escola visa formar profissionais com instrução elevada, para que possam encarar os desafios que encontrarão durante sua atuação, com naturalidade e facilidade.

Acreditamos que com bons produtos e boa formação o seu sucesso é imi-nente.Salon Exclusive WBeauty: São salões que trabalham exclusivamente com os produtos WBeauty e por este motivo têm uma série de vantagens. Se você pensa em montar os eu próprio salão ou já tem e gostaria de dar um upgrade, informe-se junto à direção da Escola sobre esta possibilidade.

Desejamos a você, um ótimo curso, aproveite bastante, não saia da sala com dúvidas e acredite que você está sendo formado por uma escola/empresa séria que visa o seu sucesso!

Missão WBeauty Hair School

• Formar profissionais capacitados;

• Completar o circulo da excelência entre os produtos WBeauty e Profissionais qualificados e promover satisfação absoluta para os consumidores.

ÍNDICE

1 - Introdução..........................................................................................................60

2 - Historia da arte de embelezar as unhas.....................................................61

3 - Conhecendo os instrumentos de trabalho.......................................................64

4 - Atendimento ao cliente.................................................................................. ....................65

5 - Vigilância Sanitária - Saúde e segurança........................................................................65

6 - Estudo das mãos...................................................................................................66

7 - Estudos dos pés................................................................................................66 8 - Estudo das unhas.............................................................................................................67

9 - Doenças das unhas..............................................................................67

10 - Cuidados especiais com diabéti-cos........................................................................................68

11 - Alongamento... ........69

12 - Embelezamento das mão es e dos pés..............................................................................70

13 - Francesinha tradicional..............................................................................70

14 - Unhas postiças..............................................................................70

15 - Exercícios..............................................................................70

16 - Referências bibliográficas.............................................................................70

17 - Glossário..............................................................................70

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1. Introdução

Houve um tempo em que embelezas as unhas era sinônimo de luxo e ostentação. E isso se resumia a uma limpeza significativa das mãos, como unhas bem aparadas e lixadas.

O habito de embelezar as unhas surge apenas na década de 20, quando alguns modelos modernos de consumo chegaram da Europa. É nessa época que aparece também a figura damanicure, porem seus serviços são considerados supérfluos e só as damas de alta sociedade recorriam a ele.

Na década de 50 os serviços de manicure tornam-se populares e os instrumentos dos profissionais passaram a ser encontrados mais facilmente, em lojas especializadas, de departamentos e atémesmo em drogarias.

Hoje, o hábito de embelezar as unhas é normal e acessível a todas, inclusive aos homens.

Um bom profissional é disputado pelos clientes. E as unhas bem arrumadas deixaram, em definitivo, de ser luxo, sendo para muitos um cuidado essencial em sua apresentação no trabalho.

Por isso mesmo, é fundamental que a (o) manicure/ pedicure tenha completo domínio dos instrumentos, das técnicas de atendimento e execução dos trabalhos com as unhas das mãos e dos pés.

Nosso conteúdo didático ira apresentar todas as informações para a formação de um bom profissional na área de manicure/pedicure.

Esperamos que goste e aproveite bem todo o material desta apostila que foi desenvolvida especialmente para você.

Dedique- transforme em um bom profissional!

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É IMPORTANTE SABER !

Manicura ou manicure?Manicura (palavra originada do francês “manucure” que, por sua vez, vem do latim: “manus” = mãos e “cure” = curar de, tratar de). Portanto, manicure é a pessoa que trata (cuida) das mãos.

Mais conhecida por “manicure”, forma abrasileirada da pronuncia, que também esta correta. As duas definições se encontram nos dicionários da língua portuguesa.

Historia da arte de embelezar as unhas

De acordo com Mitsuko Shitara, professora de historia de moda da Faculdade Santa Marcelina, as primeiras unhas pintadas surgiram provavelmente na China, por volta de 3000 a.C.Durante a dinastia Chou, no século 7 a.C, as cores do “esmalte” estavam relacionadas com a posição social do individuo, homem ou mulher. Apenas os membros da família real podiam

usar uma pasta dourada ou prateada na unha. As cores reais mudariam mais tarde para avermelho e preto. Por volta do ano 30 a.C., pintar as unhas era moda também entre os egípcios, que mergulhavam os dedos em tintas de hena. Mulheres das classes menos favorecidas só estavam autorizadas a pintar as unhas com tons claros;

No reinado de Cleópatra, por exemplo, só ela podia usar vermelho para colorir suas unhas. Contrariar esse privilegio da rainha implicava em punição severa e, ás vezes, até morte.

Os primeiros esmaltes eram feitos de uma mistura de goma arábica, cera de abelha, clara de ovo e gelatina. Hoje, o esmalte é uma variação da tinta usada em pintura de carros. A modadas unhas esmaltadas foi popularizada pelo maquiador de celebridades France Michelle Menards, na década de 20.

Porém, esse hábito demorou a entrar na sociedade. O fator determinante para essa aceitação foi quando Ménard lançou um produto para unhas na sua linha de maquiagem em 1927, conquistando popularidade, embora fosse ainda recebido com certo receio por parte das damas americanas. O vasinho de porcelana continha um creme que, ao ser esfregado na unha, adquiria a tonalidade rosa-choque

Livros de etiqueta dos anos 20 e 30 advertiam contra as mulheres de unhas pintadas. Mas, com o sucesso de Hollywood e o glamour das atrizes exibindo o modelo de unha com as lúnulas pintadas, esse costume tinha tudopara decolar. As vendas de esmaltes tiveram inicio nos anos 40. E o crédito vai para Rita Hayworth, cujo comprimento oval das unhas foi amplamente imitado.

SAIBA MAIS SOBRE...

Rita Hayworth (nome artisitico de Margarita Carmen Cansino), atriz de Hollywood nascida em Nova Iorque, em 17 de outubro de 1918, atingiu o auge do sucesso na década de 1940, e se tornou um mito eterno do cinema. Faleceu em Nova Iorque, no dia 14 de maio de 1987.FONTE: Wikipédia, a enciclopédia livre.

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Conhecendo os instrumentos de trabalhoOs instrumentos de manicure são bem conhecidos do público em geral. Mas nunca é demais pontuar cada um deles. Além disso, alguns produtos utilizados no passado foram abandonados por motivos diversos. Vamos conhecer detalhadamente cada um deles:

Tesoura para cortar unhas: Prefira o instrumento próprio para o corte de unhas. Para a unha dos pés prefira o alicate de corte de unha.

Alicate de corte de unhas: Serve para cortar unhas, principalmente as dos pés, que são mais resistentes. Devendo ser esterilizado a cada utilização.

Espátula de inox: Instrumento que serve para afastar a cutícula de modo a facilitar o seu corte com o alicate. Devendo ser esterilizada a cada utilização.

Alicate de cutícula: Usado para cortar as cutículas. Deve ser esterilizado a cada utilização e amolado a cada 15 dias ou de acordo com a utilização. Um alicate cego atrapalha o trabalho da manicure e pode ferir o cliente. Uma boa dica para manter o fio amolado é manter a parte cortante do alicate sempre protegida por capa ou envolta em algodão.

Palito inox ou Palito descartável: Serve para remover o excesso de esmalte em torno da cutícula, nesse caso, será usado sem algodão. Em seguida, para a limpeza do esmalte que ficou sobre a pele em torno da unha, enrolar no algodão embebido em removedor. Se preferir usar inox, faça a esterilização após cada uso.

Lixa de unha descartável: Serve para acertar as imperfeições do corte da unha.Lixa para os pés descartável: Serve para retirar as células mortas da pele dos calcanhares.

Polidor de unhas descartável: É uma lixa ultrafina. Serve para dar polimento às unhas danificadas, lascadas, avermelhadas ou amareladas. Existem vários tipos no mercado. Só poderá ser usada uma vez por mês. Isso porque o desgaste excessivo do polidor pode prejudicar as funções da unha.

SAIBA MAIS SOBRE...

Você sabia que a palavra “esmaltar“ só começou a ser usada depois da invenção do esmalte de unha, na década de 20? Além disso, o termo usado era “pintar“ .

Toalhas de mão e rosto: Toda manicure deve ter sempre a mão toalhas limpas. Ela deve servir de apoio para as toalhas descartáveis ( que são finas ) para absolver a água que escorre. Devem ser trocadas ao final de cada atendimento.

Toalhas descartáveis ou papel toalha: Serve de apoio para retirar o excesso de esmalte que fica no palito de laranjeira ou inox. Por isso mesmo, nunca use a toalha de tecido ( mãos e rosto) para esse fim, pois dá a impressão de desleixo.

Base de unha: Protege e prepara a unha para receber o esmalte. Pode ser usada com qualquer esmalte ( claro ou escuro ), pois não altera a sua cor.

Esmaltes de cores diversas: Procure utilizar as melhores marcas para garantir a durabilidade da esmaltação. Mantenha sempre em seu mostruário cores diferentes e esteja atenta às tendências da moda. Veja no final desse item maiores detalhes sobre o esmalte.

Removedor de esmalte: Utilizado para a remoção do esmalte das unhas e limpeza do excesso. Te a mesma função da acetona.

Algodão: Utilizado para a remoção do esmalte.

Emoliente: Utilizado para ajudar a amolecer as cutículas. Deve ser aplicado nas unhas ,antes de colocar as mãos e os pés na água ( imersão ) ou na técnica a seco ( bandagem )

Esfoliante: Garante a remoção das células mortas da superfície da pele das mãos e dos pés, e também ajuda a estimular a renovação natural das células da pele.

Creme para as mãos: Utilizado para a remoção da cutícula e para hidratar pés e mãos após o atendimento. Deve ser aplicado um creme hidratante de boa qualidade nas mãos. Cuidado para não deixar resíduos de creme sob as unhas.

Fortalecedor de unhas ou base fortalecedora: Pode ser usado como base nas unhas quebradiças e escamosas. São de vários tipos, fiquem atentas as novidades do mercado.

Pó ou spray hemostático: Substância a base de sulfato de zinco, que serve para estancar o sangue de pequenos cortes. A aplicação do pó deve ser feita com material descartável. Usar o pó com instrumentos descartáveis.

Bastão hemostático: Substância a base de sulfato de zinco, que serve para estancar o sangue, mas fique atento, este não deverá ser usado pela profissional manicure, por ser um veículo de transmissão de infecções e doenças contagiosas.

Pedra hume em pó ou spray: Líquido a base de alúmem de potássio, que serve para estancar o sangue de pequenos cortes.

Óleo de banana: Pode ser utilizado para diluir o esmalte endurecido no frasco ou na remoção de esmaltes.

Óleo secante ou spray: Utilizado para agilizar a secagem do esmalte. Deve-se colocar uma pincelada em cada unha ou um leve jato de spray nas unhas.

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Um elemento essencial: O Esmalte

O esmalte de unha só foi descoberto nos anos 20, como um dos reflexos da Primeira Guerra Mundial. A textura da película dura e brilhante foi obtida a partir da reação de um explosivo usado nos combates.

Nos dias de hoje, as substâncias mais prejudiciais as unhas foram substituídas por outras que protegem as unhas contra diversas agressões da atualidade. Sobretudo as mãos femininas, historicamente castigadas pela dupla ou tripla jornada de trabalho.

Os esmaltes sintéticos, como são conhecidos quimicamente, estão separados nos seguintes grupos: bases, transparentes, cremosos, cintilantes, metálicos e perolados.

Vejamos cada um deles:

Base: A fina camada de base prepara a unha para receber o esmalte com cor.

Transparentes: Deixam uma camada fina de proteção, mas é possível ver a unha. È ideal para o dia a dia e é de fácil aplicação.

Cremoso: De cores diversas, deixam uma camada mais densa. São ideais para disfarçar imperfeições e oferecem mais opções de cor para quem gosta de variar.

Cintilantes: São mais usados para acabamentos. Seu uso direto sem a base não é recomendado, pois podem ressecar a unha.

Perolados: Também é mais usado como acabamento, mas seu uso sobre a base também é recomendado.

Há outras substâncias que também vão fazer parte da esmaltação das unhas:

Os fortalecedores: Substâncias utilizadas para auxiliar no tratamento de unhas enfraquecidas. Encontram-se vários tipos no mercado.

Extrabrilho: Dão um toque especial à esmaltação. São muito úteis para a manutenção do esmalte. Largamente usado nas pinturas artísticas.

Secantes: São óleos que podem ser aplicados com pincel ou em spray para agilizar a secagem do esmalte.

Dicas Úteis

1.Se quiser, utilize água fria para “agilizar” a secagem do esmalte. O choque térmico não tira o brilho do esmalte.

2.Um esmalte pode brilhar menos, também, se o cliente agitar muito as mãos depois de esmalta-las. O ideal é dar um tempo para a ação do óleo secante.

3.O esmalte pode descascar facilmente se houver falta de aderência com a unha. Isso pode ser causado por resíduos de creme sobre as unhas. Mas também pode representar alta taxa de colesterol, o que deixa as unhas escorregadias.

4.A maior parte dos casos de alergia a esmaltes é devido à presença de três substâncias chamadas tolueno, formaldeído e dibutilftalato, componentes químicos sempre presentes na formação de praticamente todos os esmaltes.

5.O esmalte é um produto altamente inflamável. Portanto, se a tampa estiver dura de abrir, evite esquentar com isqueiro ou fósforo aceso. Para que a tampa não grude, após o término de cada esmaltação limpe a borda do vidro com uma toalha descartável.

FIQUE ATENTO!Evite esmaltar as unhas em locais muito quentes e fuja da proximidade com os secadores de cabelo, janelas e outros locais de ventilação. Isso evitará a formação das famosas bolinhas sobre o esmalte. A causa das bolinhas, entretanto, não é apenas o vento sobre o esmalte fresco. O problema pode vir do próprio cliente. Alguns motivos podem ser:

. Esmalte velho

. Pressão alta / ansiedade

. Resíduos de amolecedores de cutículas

. Ambiente pouco arejado

SAIBA MAIS SOBRE....Você sabia que produtos hipoalergênicos também podem causar alergia?No mercado existem várias marcas de esmaltes e algumas delas possuem em sua linha de produtos os esmaltes hipoalergênicos, que em geral os profissionais utilizam em clientes que dizem ter alergia.Hipo = pouco Alergênico = que provoca alergia

Assim, embora esse produto hipoalergênico dificilmente provoque alergia em quem usa-lo, nem por isso deixará de existir algum risco. Significa apenas que ele foi fabricado com substâncias que diminuem a possibilidade de causar alergia, comparado aos esmaltes comuns.Caso o cliente apresente ou continue apresentando sintomas alérgicos, pare o uso imediatamente e oriente que ela procure um dermatologista.

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Combinando o esmalte

A escolha do esmalte está intimamente ligada à personalidade da cliente, mas também ao momento que está vivendo e/ou ao evento de que irá participar.

Você deverá orientá-la na hora de fazer essa escolha, porém a decisão será somente dela.

Siga algumas dicas:

Pessoas tímidas e discretas: Tons claros e/ou transparentes

Noiva: A cor poderá ser clara ou combinar com as cores escolhidas para o buquê.

Peles escuras: Ficam bem com tons pastéis como bege, cobre, bronze, dourado e o próprio branco.

Pele amarelada: Escolha os tons de marrom, pêssego, areia, branco e vermelho fechado.

Pele branca: Tons de marrom, vinho e vermelho aberto.

A tonalidade final do esmalte pode ser afetada e variar bastante conforme a coloração natural de cada pessoa. Por isso, outras dicas podem ser valiosas.

O esmalte tende a alterar a sua cor durante a semana. Se a cliente tem o hábito de embelezar as unhas uma vez por semana, aconselhe-a a passar um esmalte extra brilho no meio da semana. Ele irá recuperar a cor inicial do esmalte, além, é claro, de dar um brilho extra.

É importante saber!

A cor é de fundamental importância na linguagem visual, e para se ter cor é preciso ter luz, não existiria cor se não houvesse luz.Classificamos as cores em quentes e frias.As cores quentes são associadas ao sol e ao fogo e são: o amarelo, laranja e vermelho.As cores frias são associadas à água, ao gelo, ao céu e às arvores, e são: o violeta, azul e verde.

O significado das cores

Mais do que simples adornos, as cores têm significados e possuem relações psicológicas e fisiológicas. Aprender a usar a cor de maneira a ser capaz de causar em um público específico tudo aquilo que queremos, é mais uma das chaves para um bom relacionamento com a sociedade. Alegria, angústia, tristeza, solidão, juventude, fome, erotismo, tudo isso e muito mais conseguimos transmitir coma s cores. Basta saber como e qual a relação entre as cores e as sensações fisiológicas e/ou psicológicas que desejamos.

Vejamos alguns exemplos de cores e sua simbologia:

PRETO: Está associado à ideia de morte, luto ou terror, mas também se liga ao mistério e a fantasia, sendo hoje em dia uma cor valor de certa sofisticação e luxo. Significa também dignidade.

BRANCO: Associa-se à ideia de paz, de calma, de pureza. Também está ligado ao frio e à limpeza. Significa inocência e pureza.

MARROM: Transmite uma mensagem de discrição e solidez, o marrom café comunica: “Sou sério, pé no chão e acessível”.

AMARELO: Tonalidade alegre e otimista, transparece qualidades intelectuais. O amarelo diz: ” Sou cauteloso e amigável”.

LARANJA: Sugere a ideia de força e persistência. Em sua escala cromática, os tons mais claros, como salmão, acalmam. Já os tons mais vibrantes são exuberantes. Por isso o laranja alerta: ”Sou caloroso”.

VERDE: Refrescante, é a cor da tranquilidade. Ligado à natureza, o verde acentua: “ Preocupo-me com o meio ambiente”.

VIOLETA: Sugere individualidade e criatividade, comunicando: “ Sou uma pessoa única “

ROSA: Outrora privilégio das mulheres, o rosa atualmente é muito usado por homens e neste caso, notifica: “ Tenho autoconfiança “.

AZUL: Transmite calma e segurança. Confiável, constante, inabalável, o azul comunica: “ Você pode confiar em mim “.

CINZA: pode simbolizar o medo ou a depressão, mas é também uma cor que transmite estabilidade, sucesso e qualidade.

BEGE: É uma cor que transmite calma e passividade. Está associada à melancolia e ao clássico.

VERMELHO: è a cor da paixão e do sentimento. Simboliza o amor, o desejo, mas também simboliza o orgulho, a violência, a agressividade ou o poder. Ela eleva a pressão arterial, acelerando a respiração e os batimentos cardíacos.

VERMELHO ESCURO: Significa elegância, requinte e liderança.

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Atendimento ao cliente Quebra de paradigmasPois bem, se o caso é de mudança, antes de tomarmos qualquer iniciativa, vamos pensar um pouco sobre o que é um paradigma. Paradigma nada mais é do que um padrão , uma regra, uma forma já pronta, pela qual eu vejo o mundo e o entendo. A palavra é antiga, vem do grego “ parádeigma “ , que quer dizer modelo.

Mas é realmente necessário mudar? Na infância, absorvemos uma série de informações que nos são passadas como corretas e incorretas, e crescemos com esses padrões predeterminados.

Quando nos apresentam uma nova visão, às vezes, temos dificuldade de aceitá-la. Mas por que? Porque nossos valores pessoais são diferentes e criamos resistência; com isso perdemos a oportunidade de conhecer o novo, que poderia contribuir para o nosso crescimento pessoal e profissional.

A quebra de paradigma significa, então, mudança na forma de enxergar determinadas situações.

Você jamais deverá julgar as pessoas pela sua aparência ou por algum tipo de rótulo. Nossas experiências pessoais não devem interferir em nossa conduta profissional.A quebra de paradigma nos auxiliará a combater este tipo de atitude, nos preparando para a melhoria dos nossos relacionamentos e para a excelência no atendimento.

E como quebrar um paradigma? Este é um grande desafio e não é tarefa fácil, pois não há uma receita pronta. Porém, você poderá executar mudanças simples no seu dia a dia, que poderão ajuda-lo, como: um novo corte de cabelo, conhecer novos lugares, exercitar o hábito de ouvir, escutar uma nova musica, estar receptivo em entender o ponto de vista do outro, conversar com pessoas de personalidades diferentes, experimentar o vovo...Com isso, você vivenciará novas experiências e terá maior possibilidade de interagir com o novo, transformando cada descoberta em um momento especial.

Como você quer quebrar paradigmas negativos? A escolha é sua, mas o efeito será para todos. Lembre-se sempre disso. Seu cliente, certamente, se lembrará.

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FIQUE ATENTO!Verifique com sua cliente o evento ao qual irá e o que deseja transmitir. Baseado nessa informação, indique as cores.

É importante saber!

O hábito não é simplesmente uma ação repetida muitas vezes. Ele significa muito mais do que isso, abrangendo o próprio exercício de sua profissão e de sua essência como pessoa! O hábito é a intersecção de três grandes áreas humanas: o conhecimento ( por que fazer e o que fazer ) a capacidade ( como fazer ) e a vontade ( o desejo de fazer ). Então, ao analisar os seus hábitos, procure entender como estão agindo estas três áreas no seu íntimo.

Os 6 passos essenciais para um atendimento de excelência

1) Receba bem o seu cliente.Assim que o cliente se dirigir a você, dê-lhe toda a atenção. Nada de fazê-lo esperar!Se for inevitável, peça a ele, de maneira mais educada possível, de preferência com um sorriso, que aguarde o seu atendimento, explicando o porquê de ele não ser atendido imediatamente.

2) Conheça o seu cliente pelo nome.Um grande diferencial no atendimento é o fato de o profissional chamar o cliente pelo nome, sempre com o prenome de tratamento senhor ou senhora antes. Você somente poderá chamar seu cliente de “ você “, se ele pedir.

3) Converse adequadamente com seu cliente.Um tom de voz amável e, ao mesmo tempo, seguro é um diferencial que cativa o seu cliente. Ele se sente respeitado e adquire, desde o atendimento inicial, a confiança no profissional.E mais uma coisa: ouvir é essencial. Pratique esta arte diariamente. Ouvir é muito mais importante que falar. Somente ouvindo o seu cliente e entendendo suas necessidades, você saberá o que falar e de que forma deverá atendê-lo melhor.

4) Se houver erro, desculpe-se.Muitos problemas que surgem na relação cliente x profissional poderiam ser resolvidos rapidamente se a parte que cometeu o erro se desculpa-se, imediatamente, de forma simples, clara, educada e sem humilhação ou subordinação. Muitas vezes, o cliente espera da empresa um pedido sincero de desculpas, além de uma compensação pelo erro cometido.

5) Conheça a empresa em que você trabalha.Quando se está inteirado de todo o andamento da empresa ou, simplesmente, quando se tem o devido conhecimento de todos os aspectos de seu trabalho, fica muito fácil dar ao cliente qualquer informação necessária.Ficar perdido em meio a planilhas, ramais telefônicos, nomes sem sobrenomes, produtos desconhecidos, promoções que já terminaram, etc., é um convite ao cliente para que procure a concorrência. E ela pode estar bem mais organizada do que você. Cuidado!

6) Trabalhe com prazer, orgulho e satisfação.Acredite que, de todas as dicas e informações de que tratamos neste curso, esta aqui é uma das mais importantes: não há nada pior para um cliente do que ter um primeiro contato com um profissional mal humorado ou emburrado.

É importante saber!Um exemplo muito bom em relação a este tema é o uso de modalizadores verbais.Modalizadores são expressões que facilitam uma conversa e dão um tom mais ameno a assuntos que podem ser menos delicados. Por exemplo, em vez de dizer um não para seu cliente, mesmo que isso precise ser feito, tente sugerir uma alternativa, com um modalizador do tipo “ há outras maneiras...” ou, “ o senhor também pode...” ou ainda, “ o que podemos fazer pelo senhor nesse caso...” etc.

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Muitas vezes, os clientes desistem de levar o primeiro contato adiante ou, até mesmo, de iniciá-lo, somente por perceber que o profissional com o qual vão lidar parece intratável ou pouco educado. Se você é um profissional satisfeito, uma pessoa equilibrada e vive em harmonia com seu ambiente de trabalho, isso se refletirá de forma natural e não passará despercebido pelo cliente. Ética profissional

Estamos na era da prestação de serviços. Hoje, quem trabalha com o público, está exposto a um cliente mais exigente, totalmente ciente dos seus direitos de defesa do consumidor. Por isso, procure atender e resolver reclamações de clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional. Não discuta um problema ou uma insatisfação. Busque a solução para os mesmos.

Sigam algumas dicas:

Procure manter um bom nível de comunicação e ralações interpessoais, principalmente com os colegas de trabalho. Olhe sempre nos olhos das pessoas, cumprimentando-as com “ Bom dia / tarde / noite “. Ser cortês e educado, usando expressões como “ Por favor “, “ Até logo “, “ Por gentileza “, etc.

Adapte-se à individualidade de cada cliente. Certifique-se do gosto da cliente e busque satisfazê-lo.

Trabalhe com eficiência e rapidez. Lembre-se que, na maioria das vezes, o cliente tem pressa. Procure sempre manter a serenidade e o bom senso diante de um cliente nervoso. Você não precisa aceitar uma ofensa, mas também não precisa revidar.

Valorize seu conhecimento. Você poderá demonstrá-lo ao cliente através do seu profissionalismo. Oriente-o sempre que possível. Isso não significa, entretanto, interferir em escolhas pessoais do cliente, como a opção pala cor do esmalte, por exemplo.

Postura profissional

. Como já foi dito anteriormente, a aparência da manicure é muito importante para despertar credibilidade ao cliente. Nunca é demais lembrar algumas dicas importantes:. Mantenha sempre as unhas muito bem arrumadas. Nada de borrados ou improvisações.

Nunca utilize sua mão para limpar resíduos de esmalte que ficam no palito de laranjeira.

. Trabalhe sempre com luvas descartáveis. Elas servem como instrumento de proteção contra contaminação das mãos ao manipular material contaminado ou perfuro cortante, reduzindo a probabilidade de que microorganismos sejam transmitidos durante procedimentos.

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Trabalhe com máscara. A máscara representa uma importante forma de proteção das mucosas da boca e do nariz, contra a ingestão ou inalação de microorganismos.Ela também representa a mais importante medida de proteção das vias superiores contra os microorganismos presentes durante a fala, tosse, espirros ou qualquer substância que possa ser aspirada. Antes de iniciar o procedimento, o profissional deve se certificar que a máscara está adaptada, protegendo toda a região logo abaixo dos olhos ( nariz e boca ). Durante o atendimento deve-se evitar tocar na máscara. Deve ser utilizada com todos os clientes e obrigatoriamente descartável. Trabalhe com sapatos fechados, mas confortáveis, do tipo sapatilha. Protegem a pele contra possíveis materiais perfuro-cortantes e produtos químicos, além de proporcionar ao profissional uma aparência segura e confortável.

. Procure fidelizar o cliente. Quando for o primeiro atendimento, procure ser ainda mais cordial, mas sem exageros. Não conte seus problemas particulares e não especule sobre a vida do cliente, mesmo ele exponha o assunto. Evite também a conversa com colegas de trabalho na presença do cliente.

. Cuidado com seu vocabulário. Evite expressões vulgares e principalmente, os palavrões.

. Lealdade, autocontrole, tolerância, colaboração, solidariedade, orgulho e amor pelo que faz, são requisitos fundamentais para o sucesso profissional.

. Acompanhar o cliente até a recepção e despedir-se com cordialidade.

Vigilância Sanitária – Saúde e segurança

Se o seu objetivo é abrir um salão de beleza após finalizar seu curso, fique atenta a estas informações:

Princípios básicos de higiene

. O estabelecimento deverá ter lixeira de pedal sempre forrada com saco plástico descartável, mantendo o ambiente limpo e muito bem higienizado.. Manicures devem descartar instrumental com ferrugem e no salão deverão ter, no mínimo, seis unidades de cada instrumento.. Os estabelecimentos estão proibidos de contratar profissionais sem “ Certificado de Qualificação Profissional “.. Alicates, afastadores de cutículas e similares devem estar sempre embalados e esterilizados dentro do período de 7 dias.. Bacias de pé e mão devem ser bem lavadas e usar protetor descartável.. Lixas devem ser descartáveis.. Alicates de uso pessoal ( levados pelo próprio cliente ) devem ser higienizados com álcool 70%.. Só usar toalhas lavadas nas empresas certificadas pela vigilância sanitária, ou se lavadas no local, obrigatoriamente, no último enxágue usar água sanitária e guarda-las em sacos plásticos.. Todos os produtos utilizados no salão devem ter registro no Ministério da Saúde.. Quanto a esterilização, só são permitidos a estufa ou autoclave, e os procedimentos para esterilização deverão estar afixados ao lado do aparelho. Os “ forninhos “ existentes com a frente de vidro não esterilizam o material.

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. A cada trabalho concluído, não esquecer a higienização das mãos. Se estiver trabalhando com material descartável, joga-las no lixo.. Mantenha essas condições em dia. O não cumprimento da lei implicará em advertência, apreensão e inutilização do material, além de interdição, cancelamento do registro e multa.

Higiene e segurança. Na profissão de manicure / pedicure é preciso estar atento todo o tempo. A assepsia do material é fundamental para evitar riscos à saúde, tanto do profissional quanto do cliente.. Nossas mãos são veículos importantes de transmissão de doenças. O ideal é que elas sejam lavadas antes e depois de cada técnica ( ou seja, antes e depois de usaras luvas de procedimento). E , após cada lavagem, passe um creme que hidrate e proteja as sua mãos.

. Todos os instrumentos de trabalho, sem excessão, devem ser esterilizados, para evitar a propagação de vírus e fungos. Limpe os instrumentos e esterilize-os conforme a orientação da Vigilância Sanitária.

. Quando notar vestígios de doenças em uma das unhas, deixe-a para o final. Caso contrário, você poderá contaminar os dedos. E quando modelar a cutícula do cliente, se houver ferimentos, faça a limpeza e a desinfecção da região com álcool 70%.

. Abrir a embalagem dos alicates, espátulas e outros instrumentos de metal na frente do cliente.

. Toalhas de tecido devem estar lavadas e preferencialmente embaladas em sacos plásticos individualmente. Devem ser guardadas de forma organizada em local limpo, seco e arejado, podendo ser prateleira ou armário. Toalhas descartáveis e de tecidos devem ser retiradas ( abertas ) da embalagem na frente do cliente. Deve-se usar uma para cada procedimento, independente de ser o mesmo cliente.

. As toalhas sujas devem ser colocadas em local diferente das limpas, para evitar contaminação.

. Manter o material de trabalho – algodão, esmaltes, removedor de esmalte, lixas novas, palito de laranjeira, etc. – organizados em maletas ou gavetas.

. Manter o algodão em pote com tampa.

. Perguntar ao cliente se possui alguma alergia a esmalte ou outro produto a ser utilizado.

. Jogar no lixo os materiais descartáveis ou de uso único, como algodão, lixas de unha, protetor de cubas e bacias, lâminas, etc.

. No caso de recipiente com massageador que não comportam protetores descartáveis, lave com água e sabão e finaliza a higienização com álcool 70%. Jamais utilize a mesma água para amolecer a cutícula do outro cliente. Aliás, para cada cliente utilize sempre materiais descartáveis como lixas, palitos, botinhas descartáveis, protetores e outros.

. Quanto ao local de trabalho, mantenha-o limpo e organizado no término de cada serviço.

A esterilização do materialAs técnicas de esterilização não se resumem a expor os instrumentos metálicos a altas temperaturas. O uso correto do equipamento é fundamental para o sucesso do resultado.

Antes de tudo, é preciso que os instrumentos de metal que serão esterilizados sejam lavados e escovados com detergente em água corrente abundante, a cada procedimento. Ao realizar este processo, o ideal é que a profissional esteja utilizando luvas de borrachas grossas, máscara e avental impermeável.

Em seguida, enxágue-os e utilize papel toalha para secá-los. Passe o álcool 70% ,coloque-os no envelope para esterilização ou em estojos de alumínio ou de aço inoxidável, tipo marmita. Só depois de higienizados e embalados é que eles poderão ser levados para a estufa/autoclave para serem esterilizados.

Caso você não tenha à mão o envelope para esterilização, o ideal é envolver a ponta do alicate em papel alumínio. Isso evitará possível desgaste do corte do instrumento. Estas embalagens devem conter a identificação do profissional e a data da esterilização.

Se abrir a estufa, utilize todo o instrumental contido no seu interior e não coloque instrumentos além da capacidade do aparelho de esterilização. Procure deixar espaços para a circulação do calor ao redor das caixas ou envelopes. Elas não devem permanecer no centro do aparelho, nem em contato com as suas paredes. A porta do aparelho só deverá ser aberta após o ciclo completo de esterilização. Mantenha sempre o aparelho limpo e em condições de uso.

O aparelho serve não só para esterilizar alicates, mas também outros instrumentos metálicos, como espátulas e pinças. O objetivo da esterilização é eliminar os germes e microorganismos que podem transmitir doenças. Esses esterilizadores podem ser encontrados em lojas de materiais de cabeleireiro e manicure. Mas atenção: os “ forninhos “ não substituem os aparelhos de esterilização ( Autoclave e Estufa ).

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Aparelhos de esterilização

AutoclaveCalor úmido e penetrante, de 121ºC por 30 minutos a 137ºC por 15 minutos. Exige a permanência do instrumento por um período de 15 a 30 minutos, dependendo do material a ser esterilizado.

EstufaCalor seco e pouco penetrante, de 160ºC por 120 minutos a 170ºC por 60 minutos. Exige a permanência do instrumento por um período de 60 a 120 minutos.

A temperatura indicada no termostato, normalmente localizado na base da estufa, não corresponde à temperatura do interior da estufa, também chamada de “ temperatura real “. Por este motivo, é necessária a utilização de um termômetro longo que deve ser colocado no suspiro, situado na parte superior da estufa. Para regular a estufa em 160ºC, procede-se da seguinte maneira:

. Armazenar os instrumentos na estufa, ligar a estufa e colocar o “dial” na temperatura máxima ( 250ºC ). O termômetro de mercúrio deve estar em posição para aferir a temperatura “real”.

. Após um período que varia de 30 a 40 minutos, o termômetro irá registrar a temperatura de 160ºC. Neste momento, volta-se o dial até que a luz piloto se apague, indicando a interrupção de corrente elétrica. Com o dial nesta posição, a temperatura vai permanecer entre 159ºC e 164ºC, dependendo da sensibilidade do par termo-elétrico do termostato. Então, pode-se marcar na parede da estufa a temperatura desejada, indicando a correspondência entre a temperatura da estufa e a temperatura real, existente no seu interior.

. Observar que a temperatura da estufa será de aproximadamente 185ºC a 190ºC, quando a temperatura do termômetro de mercúrio ( temperatura real ) for de 160ºC a 165ºC, que é a desejada. Só então comece a marcar o tempo de esterilização. Esta discrepância de cerca de 30ºC, talvez se deva à proximidade existente entre a resistência elétrica da estufa e o dial, tornado falhos os processos de esterilização em que o termômetro de mercúrio não é utilizado.

A partir deste momento o aparelho não poderá mais ser aberto, até a finalização do processo. Verifique o manual de instruções do aparelho. Após o tempo de esterilização, retire o termômetro com a pinça própria do aparelho e armazene-a de modo correto.

Essas informações estão baseadas na Lei 1001/87, que dispõe sobre o Licenciamento Sanitário para Salões de Beleza, Clínicas de Estética e estabelecimentos afins e no anexo I do Decreto Municipal 23915/2004 do Rio de Janeiro. Consulte sempre a Legislação específica do seu município para o exercício seguro da profissional.

FIQUE ATENTO!Ambos os processos de esterilização só terão validade por 7 dias. Caso tenha esterilizado o material e não os tenha usado no período d e7 dias, este processo não é mais válido, devendo o profissional repetir todo o procedimento de esterilização. Higienização completa: enxágue, secagem, embalagem e, por fim, a esterilização NA ESTUFA ou AUTOCLAVE. Só então eles estarão prontos para serem reutilizados ou armazenados por mais 7 dias.

Cuidados com a saúdeO hábito de embelezar as unhas em salões de beleza pode representar um risco. A cada ano aumenta o número de pacientes infectados pela hepatite C. Somente em 2006, o Ministério da Saúde, por meio do SINAN ( Sistema de Informação de Agravo de Notificação ) registrou mais de 3.200 novos casos de mulheres contaminadas por esta forma de hepatite. Muitas delas podem ter sido infectadas por meio de alicates durante visita à manicure.

A hepatite C provoca uma inflamação do fígado e pode evoluir para casos graves como câncer e cirrose. A doença é causada pelo vírus HCV e transmitida através do contato com sangue contaminado. As formas mais comuns de contágio são o uso de drogas com agulhas e seringas compartilhadas e manipulação com material contaminado que corte ou fure a pele, como lâminas, bisturis, alicates, espátulas e agulhas. No Brasil, das cerca de 3 milhões de pessoas infectadas, quase 90% não sabem que estão com a doença, pois raramente apresenta sintomas e pode permanecer no organismo por até 20 anos sem se manifestar.

Visando prevenir, a Secretaria de Saúde do seu Município, disponibiliza, aos profissionais de beleza, vacinas para a proteção contra o tétano e a difteria ( dupla adulto ) e as 3 doses de hepatite. Procure mais informações no posto de saúde de sua região.

Pesquisa inédita indica que manicures correm risco de contrair hepatite:Uma pesquisa inédita no mundo, foi feita pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, revelou que 81% das manicures não estão protegidas contra a hepatite B. Os dados foram coletados pelo Instituto de Infectologia do hospital estadual Emílio Ribas. Ao deixarem de se protegerem, as profissionais também colocam em risco a saúde das clientes.Além de afirmar que as trabalhadoras não se imunizam, o estudo indicou que 59% das manicures responderam não saber que as três doses da vacina são oferecidas gratuitamente aos profissionais da sua classe em toda a rede pública de saúde. Nos dados ainda consta que apenas 19% haviam tomado as três doses que protegem contra a hepatite B.De acordo com a Secretaria, as manicures e podólogos fazem parte do principal grupo de risco de contrair a doença. “O virus da hepatite B é 100 vezes mais infeccioso que do HIV e permanece por uma semana no ambiente. Para contaminação basta uma gota de sangue”, explicou a responsável pelo estudo, Andréia Schunck, que é formada em enfermagem e possui doutorado em infectologia.

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Além da ausência da vacina, as profissionais correm risco de contaminação de outras maneiras. É possível adquirir a doença após um corte durante a retirada de cutícula ou com o uso de lixas e palitos em vários clientes. “Notamos que as manicures também não lavam as mãos antes ou depois de fazer as unhas. Isso é o mínimo. É preciso higienizar as mãos, colocar luvas descartáveis e lavar de novo ao terminar cada cliente”, explicou.

Fonte:uol.com.br

Estudo das mãos

Consideraremos agora a anatomia das mãos. Preste a devida atenção, pois tais informações são de extrema importância para um eficaz desenvolvimento do seu trabalho de manicure.

Anatomia das mãos

A mão humana é formada por 27 pequenos ossos, movidos por 37 músculos esqueléticos, conectados aos ossos por tendões, o que permite grande destreza na movimentação.A mão humana é uma modificação da anatomia básica dos primatas . Nosso dedo polegar é mais longo que o do chimpanzé ou gorila, e é posicionado ligeiramente mais afastado dos outros quatro dedos, possibilitando maior rotação. Isto significa que o dedo polegar pode ser girado contra os dedos o que permite pegar objetos de diferentes tamanhos com a mesma eficácia.

Essa é a chamada função de pinça, uma sensível alteração anatômica que cria um espectro amplo de funções que os humanos têm e os macacos não.

O alcance de atividades possíveis de serem executadas pelas mãos humanas é amplo e possibilita a utilização de ferramentas como a lança, o machado, agulhas e linhas, e ações como acalmar uma criança, pintar, tocar uma música em um piano ou violino.

É a nossa habilidade de poder juntar a ponta dos dedos à ponta do polegar ( movimento de pinça ), combinada com a grande sensibilidade de nossas polpas digitais ( devido ao rico suprimento de terminais nervosos sensitivo ), que dá à mão humana sua destreza única.

Ao lado apresentamos um esquema básico para que você possa conhecer, identificar e nomear corretamente cada um dos dedos da mão, facilitando e complementando seu trabalho

Cuidado com as mãosCuide de suas mãos e das mãos dos seus clientes:

Como a palma da mão não possui glândulas sebáceas, é muito fácil ficar áspera. Já a pele do dorso da mão sofre com as constantes agressões climáticas e com os produtos químicos, que lhe retiram seu hidratante natural, permitindo que elas fiquem facilmente secas. Apele seca favorece o aparecimento de irritações e infecções por fungos e bactérias, deixando as mãos com aparência de envelhecidas e doentes. Portanto, a hidratação é essencial para manter a umidade natural da mãos deixando-as com aparência de saudáveis, bonitas e bem tratadas.

Outros fatores importantes são uma alimentação saudável e tomar bastante líquido, pois a carência de vitaminas e o stress contribuem muito para o enfraquecimento das unhas e desidratação da pele das mãos.

É difícil encontrar nos dias atuais pessoas que não tenham um cuidado especial com a sua aparência, mas nem todas têm o mesmo cuidado com as mãos e unhas, uma parte do nosso corpo susceptível aos sinais da idade e ao envelhecimento precoce. Por isso, vamos ao tratamento simples e muito eficaz, e que para você, futura profissional, trará grandes respostas e conquistas.

Além dos serviços oferecidos habitualmente, existem outras opções que podem ser apresentadas aos seus clientes. Vamos considerar algumas delas:

Hidratação das mãos

. Usar esfoliante nas mãos pelo menos uma vez por semana

. Higienizar as mãos com sabonete neutro líquido.

. Tonificar.

. Massagear com um creme amaciante 7% com gotas de óleo aromático bem suave, massagear da mão ao cotovelo.

. Envolver as mãos com filme aderente e deixar agir de 10 a 15 minutos.

. Com uma gaze embebida em água gelada retire o excesso dos produtos.

. Aplique uma loção nutritiva.

. Para a proteção, aplique um bloqueador FPS 30.

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SPA das mãos

Indicado para a hidratação e tratamento contra aspereza.

1. Derreta a parafina em termocera ou parafineira ( verifique a temperatura da parafineira colocando uma pequena quantidade em seu antebraço ).

2. Higienize as mãos com loção adistringente.

3. Aplique o creme esfoliante, massageando em movimentos circulares e remova em seguida com uma toalha.

4. Aplique o creme hidratante, massageando.

ATENÇÃO!Não utilizar a parafina quando a pele do cliente apresentar algum corte, feridas e a sensibilidade das extremidades estiver diminuída ( mãos e pés ).

5. Com um pincel , aplique a parafina sobre a pele, formando uma camada uniforme.

6. Envolva o local com filme aderente e em seguida com a proteção metalizada, deixando agir por 15 minutos.

7. Remova a proteção metalizada, e em seguida remova o filme junto com a parafina, massageando para que a parafina se solte da pele facilmente.

FIQUE ATENTO!Ambos os processos de esterilização só terão validade por 7 dias. Caso tenha esterilizado o material e não os tenha usado no período d e7 dias, este processo não é mais válido, devendo o profissional repetir todo o procedimento de esterilização. Higienização completa: enxágue, secagem, embalagem e, por fim, a esterilização NA ESTUFA ou AUTOCLAVE. Só então eles estarão prontos para serem reutilizados ou armazenados por mais 7 dias.

Estudo das unhasA unha faz parte dos fâneros cutâneos, como os cabelos, e é muito peculiar na raça humana, ajudando a pegar e manipular objetos. Elas ainda refletem o estado de saúde dos indivíduos, assim como os hábitos das pessoas. Além destas funções, elas tem ainda, importante efeito cosmético, principalmente entre as mulheres.

Em média, as unhas crescem por volta de 0,1mm ao dia.

Sendo que o crescimento é mais rápido no verão que no inverno, mais rápido nas unhas das mãos do que nos pés, e mais rápido na mão dominante ( direita nos destros e esquerda nos canhotos ).

A unha é constituída essencialmente por escamas córneas compactadas, fortemente aderidas umas às outras, formadas por queratina, uma substância proteica, também encontrada na pele e nos cabelos. É a mesma substância em partes de outros animais, como casco de cavalo, esporões de pássaros, penas, chifres de boi e garras dos ursos, por exemplo.

A queratina é a principal responsável pela impermeabilidade da pele. No entanto, a unha tem estrutura porosa, o que permite a troca de umidade e gases com o meio ambiente.

A unha pode, portanto, ficar hiper-hidratada e amolecida ( quando em contato prolongado com a umidade ), ou ressecada e quebradiça quando por um motivo qualquer sofrer desidratação ( ou quando for coberta por uma película química impermeabilizante ).

ATENÇÃO!Na composição química da unha estão presente ainda os nitrogênios, a cistina, o enxofre, traços de metais ( cálcio, magnésio, sódio, ferro , cobre e zinco ), lipídio (gordura) e água.

Partes da unha humana

Todos esses componentes formam uma fina camada de células, semelhante a um finíssimo fio de cabelo. As células da matriz se dividem, migram para a raiz da unha e lá se diferenciam e produzem queratina.

As unhas apresentam forma quadrilátera, são esbranquiçadas e possuem partes distintas, sendo as quatro principais:

CORPO: é a parte visível da unha, de forma convexa e em constante crescimento, cuja função é proteger a última falange dos dedos.

RAIZ: É a parte invisível da unha, ou seja, a parte encravada na derme e coberta pela cutícula. É a responsável pelo crescimento e desenvolvimento da unha.

LÚNULA OU MEIA-LUA: É a região esbranquiçada em forma de meia-lua, indica a extensão e a sensibilidade da unha.

EPONÍQUIO: É a borda da dobra cutânea que recobre a raiz da unha, também conhecida como cutícula, que é a proteção natural da raiz da unha.

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Agora vamos conhecer as outras parte das unha.

LEITO UNGUEAL: É a parte do dedo que podemos visualizar através da transparência da unha, ao qual ela é fortemente aderida.

VALE DA UNHA: É o sulco formado entre as laterais da unha e a pele do dedo.

MARGEM OCULTA: Borda ou limite da unha, onde se encontra a raiz.

PERIONÍQUIO: É o espessamento da epiderme na margem lateral das unhas.

HIPONÍQUIO: É o espessamento da epiderme que se une à borda livre da placa ungueal, sob sua superfície

inferior, e que se nota facilmente na mão em que mantemos as unhas curtas para pressionar as cordas do violão, por exemplo.

Formato das unhas

Unha das mãosCuriosidade: Você sabia que o hábito de retirar as cutículas das unhas das mãos e dos pés é uma prática cultural típica do Brasil?

Conforme o tipo de dedo, veja algumas sugestões de formato de unha:

Unhas dos pésAs unhas dos pés são muito diferentes das extremidades nas mãos. Nos pés, as unhas são ainda mais importantes em termos de proteção, pois eles estão em contato direto com o chão, que, invariavelmente, estará cheio de bactérias, fungos, entre outros elementos de contaminação.

As partes das unhas são as mesmas que já estudamos nas mãos. O formato delas, entretanto, irá mudar. Ele será

determinado por herança genética. Conheça algumas delas:

Estudo das unhasA unha faz parte dos fâneros cutâneos, como os cabelos, e é muito peculiar na raça humana, ajudando a pegar e manipular objetos. Elas ainda refletem o estado de saúde dos indivíduos, assim como os hábitos das pessoas. Além destas funções, elas tem ainda, importante efeito cosmético, principalmente entre as mulheres.

Em média, as unhas crescem por volta de 0,1mm ao dia.

Sendo que o crescimento é mais rápido no verão que no inverno, mais rápido nas unhas das mãos do que nos pés, e mais rápido na mão dominante ( direita nos destros e esquerda nos canhotos ).

A unha é constituída essencialmente por escamas córneas compactadas, fortemente aderidas umas às outras, formadas por queratina, uma substância proteica, também encontrada na pele e nos cabelos. É a mesma substância em partes de outros animais, como casco de cavalo, esporões de pássaros, penas, chifres de boi e garras dos ursos, por exemplo.

A queratina é a principal responsável pela impermeabilidade da pele. No entanto, a unha tem estrutura porosa, o que permite a troca de umidade e gases com o meio ambiente.

A unha pode, portanto, ficar hiper-hidratada e amolecida ( quando em contato prolongado com a umidade ), ou ressecada e quebradiça quando por um motivo qualquer sofrer desidratação ( ou quando for coberta por uma película química impermeabilizante ).

ATENÇÃO!Na composição química da unha estão presente ainda os nitrogênios, a cistina, o enxofre, traços de metais ( cálcio, magnésio, sódio, ferro , cobre e zinco ), lipídio (gordura) e água.

Partes da unha humana

Todos esses componentes formam uma fina camada de células, semelhante a um finíssimo fio de cabelo. As células da matriz se dividem, migram para a raiz da unha e lá se diferenciam e produzem queratina.

As unhas apresentam forma quadrilátera, são esbranquiçadas e possuem partes distintas, sendo as quatro principais:

CORPO: é a parte visível da unha, de forma convexa e em constante crescimento, cuja função é proteger a última falange dos dedos.

RAIZ: É a parte invisível da unha, ou seja, a parte encravada na derme e coberta pela cutícula. É a responsável pelo crescimento e desenvolvimento da unha.

LÚNULA OU MEIA-LUA: É a região esbranquiçada em forma de meia-lua, indica a extensão e a sensibilidade da unha.

EPONÍQUIO: É a borda da dobra cutânea que recobre a raiz da unha, também conhecida como cutícula, que é a proteção natural da raiz da unha.

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Agora vamos conhecer as outras parte das unha.

LEITO UNGUEAL: É a parte do dedo que podemos visualizar através da transparência da unha, ao qual ela é fortemente aderida.

VALE DA UNHA: É o sulco formado entre as laterais da unha e a pele do dedo.

MARGEM OCULTA: Borda ou limite da unha, onde se encontra a raiz.

PERIONÍQUIO: É o espessamento da epiderme na margem lateral das unhas.

HIPONÍQUIO: É o espessamento da epiderme que se une à borda livre da placa ungueal, sob sua superfície

inferior, e que se nota facilmente na mão em que mantemos as unhas curtas para pressionar as cordas do violão, por exemplo.

Formato das unhas

Unha das mãosCuriosidade: Você sabia que o hábito de retirar as cutículas das unhas das mãos e dos pés é uma prática cultural típica do Brasil?

Conforme o tipo de dedo, veja algumas sugestões de formato de unha:

Unhas dos pésAs unhas dos pés são muito diferentes das extremidades nas mãos. Nos pés, as unhas são ainda mais importantes em termos de proteção, pois eles estão em contato direto com o chão, que, invariavelmente, estará cheio de bactérias, fungos, entre outros elementos de contaminação.

As partes das unhas são as mesmas que já estudamos nas mãos. O formato delas, entretanto, irá mudar. Ele será

determinado por herança genética. Conheça algumas delas:

Doença das unhasAlguns problemas não são apenas sintomas de males internos. São questões dermatológicas que devem ser encaminhadas o quanto antes ao dermatologista. Vejamos algumas delas:

DISTROFIA CATENULAR: Surgem cristais e depressões e a unha parece “enrugada”. Sobre os cristais aparecem manchas que lembram as contas de um terço. Em jovens e pessoas de meia idade pode indicar alterações do colesterol e/ou distúrbios da glândula tireoide. A deformação é comum em idosos e, nesse caso, não tem significado clínico.

UNHA DESCAMADA: Na maioria dos casos, as pequenas fraturas em camadas das unhas (onicosquizia) são causadas pelo uso excessivo de esmaltes. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA ONDULADA: Acabamentos transversais indicam que houve uma parada abrupta no metabolismo corpo. È como se o “motor corporal” e a produção das unhas tivessem sido desligados por alguns instantes em decorrência de virose ou em pacientes que sofreram infarto. Também podem ser indicação de diabetes ou insuficiência renal. Maior incidência no polegar e no dedão do pé.

SAIBA MAIS SOBRE...As unhas também podem ser o termômetro que indica um problema de saúde. Quando há falta de cálcio no organismo, elas ficam fracas e quebradiças. Veja outros sintomas que podem ser vistos através da unhas:Unha sem cor – Podem indicar anemia.Unhas amareladas – Podem ser sinal de diabetes.Unhas com uma metade branca e outra avermelhada – Podem ser sintoma de doenças renais.

FIQUE ATENTO!Roer as unhas: Este ato tem o nome científico de onicofagia. Costuma surgir na infância e não escolhe sexo, homens e mulheres estão sujeitos a roer unha . Psicólogos afirmam que este ato é um hábito compulsivo, difícil de ser controlado, que na maioria das vezes funciona como uma espécie de alívio inconsciente para sentimentos como ansiedade e insegurança.

A pessoa que tem este vício, além de passar o tempo todo com o dedo na boca, causa danos estéticos horríveis nas unhas. Por isso está sempre escondendo as mãos. Sem contar que este fato possibilita a entrada de diversas bactérias no organismo.

Portanto, temos o dever de esclarecer as pessoas sobre este vício que causa tantos danos às unhas e à saúde. Se necessário, oriente-as a procurar um médico. Afinal, as mãos perdem totalmente a sua beleza.

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UNHA FRÁGIL: Na maioria dos casos, os responsáveis por unhas que se quebram com facilidade são sabões, detergentes ou esmaltes. Algumas vezes, a fragilidade é sinal de diabetes, transtornos do colesterol, deficiência da glândula tireóide, carência de vitaminas ou desnutrição. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA BICOLOR: A meia-lua branca desaparece e a unha ganha uma coloração metade branca e metade vermelha nas pontas. Pode ser sinal de baixa de proteínas no sangue ou de algum problema nos rins. Surge em menor proporção em doentes do fígado. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA FOFA: Doença causada pela ação de fungos ou leveduras, contraídas através do contato com a terra, animais ou portadores de doença. A retirada da cutícula facilita a contração dessa doença. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHA CURTA: Em recém-nascidos pode representar alteração na formação congênita. Já em adultos pode ser consequência do ato de roer unhas que, por sua vez, pode representar alterações neurológicas.

ESPIGÕES: Mergulhar as mãos muitas vezes em água pode fazer com que a camada da pele exterior à cutícula dê origem tiras de pele levantadas e dolorosas. São os espigões. Eles podem infeccionar e causar muita dor nos dedos. Corte a pele a pele morta com uma tesoura afiada e mantenha as mãos completamente limpas. É comum nas unhas das mãos.

UNHA RELÓGIO: É quando a unha toma um formato arredondado, parecendo um relógio ou um bico de papagaio. A principal causa é a falta de oxigenação, o que pode ser causado por problemas pulmonares. É mais comum nas unhas dos pés.

UNHA PONTILHADA: Múltiplos pontos hemorrágicos podem indicar índice baixo de proteínas no sangue. Costuma ocorrer em quem faz uso indiscriminado de aspirina.

UNHAS CÔNCAVAS: Ganham um formato de colher, em decorrência da carência de ferro, que altera a formação dos tecidos epiteliais, alterando cabelos e unhas. Doenças respiratórias ou do coração também podem ser a causa. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS QUEBRADIÇAS: Podem ter várias causas como, trabalhos pesados, prolongada imersão na água, falta de cuidados ou insuficiência de gorduras insaturadas na dieta alimentar. Massagear os dedos, por cima das unhas, com hidratante diariamente pode ajudar. É mais comum nas unhas das mãos.

UNHA SOLTA: Quando as unhas se separam da pele, dando passagem a germes. A utilização regular de fortificantes de unhas, que contenham formaldeídeo, pode fazer com que isso ocorra. A psoríase e o eczema podem originar situação semelhante. Comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS NEGRAS ( ROXAS ): Manchas escuras por baixo das unhas são indícios de hemorragia por pressão ou pancada. Geralmente, essas manchas acabam desaparecendo, mas se a hemorragia for extensa a unha poderá soltar e cair. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS PÁLIDAS: Esta situação pode ser sinal de anemia ou revelar problemas de fígado. As unhas voltarão a ter um aspecto normal uma vez tratada a causa.

PINTAS BRANCAS: Indício de escassez de zinco ou de vitamina A na dieta alimentar. São ideais para o tratamento o consumo de espinafre, cereais integrais e sementes de girassol, ou tomar suplementos vitamínicos e minerais. Mais comuns nas unhas das mãos.

ONICOMICOSE: Vulgarmente conhecida como unheiro. É causada por infecções diversas na cutícula. Causada , sobretudo, por falta de higiene, que favorece, como a proliferação de fungos. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHA ENCRAVADA: Mais conhecida na podologia como onicocriptose (unha que penetra na carne) e encravamento de lâmina ungueal (unha). Pode haver casos de pessoas que já possuem má formação de lâminas ungueais, como unhas côncavas , funil, caracol.

A unha encravada ocorre quando uma de suas pontas enterra na pele ao seu redor. Isto acontece porque a pele forma uma barreira ao seu crescimento e, como a unha não pode parar de crescer e é mais dura, ela penetra na pele, causando dor e inflamação. A causa é geralmente, o hábito errado de cortar os cantos das unhas. Isto provoca a formação de uma ponta na extremidade cortada e permite que, com o peso do corpo, a pele que antes estava embaixo da unha , se projete para cima e entre na frente da mesma. Com o crescimento, a unha encrava neste local. O uso de sapatos de pontas finas também facilita o encravamento das unhas. Em criança recém-nascida, o uso de macacões com pés fechados também podem ocasionar o problema. A unha encravada pode ser também provocada por cortes e lixamentos incorretos.

Como proceder ao atendimento: O procedimento incorreto poderá provocar lesões e acumular secreções inflamatórias (pus) no leito ungueal e nas pregas ungueais. Retirar somente a Onicofose (queratose que se forma sobre os sulcos ungueais), geralmente conhecida pelas manicures como pele grossa embaixo da lâmina (unha). Obs: Queratose – Aumento de espessura da camada córnea.

Atenção!O dedo que mais encrava é o dedão do pé, porém pode ocorrer em qualquer dedo, principalmente no pé. A unha encravada gera dor local que vai aumentando de intensidade e pode se tornar insuportável. A pele ao redor da unha fica inflamada, inchada e avermelhada, podendo haver eliminação e pus e formação de um granuloma piogênico ( carne esponjosa ).

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É IMPORTANTE SABER!O desencravamento de unhas só pode ser realizado por podólogos profissionais capacitados, ou seja, por pessoas formadas na especialidade de tratamento de doenças dos pés.

A manicure é encarregada apenas do embelezamento de mãos e pés, e portantot, não poderá fazer o procedimento de retirada de encravada

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FIQUE ATENTO!Cuidados hoje e sempre. Unhas sempre limpas e secas, para evitar o aparecimento de fungos e bactérias.. Utilize luvas de borracha para trabalhos com água.. Usar material individual e esterilizado adequadamente para corte e limpeza de unhas.. Não roer as unhas, pois isso facilita o aparecimento de fungos, além de acabar com a sua imagem.. Deixar as unhas arejarem de vez em quando. O uso excessivo de esmalte pode causar problemas. Uma boa dica é retirar o esmalte um dia antes de embeleza-las.. Esmalte escuro também pode pigmenta-la.. Não cortar as unhas muito rente à pele; deixe sempre uma pequena porção de borda livre.. Não cortar as unhas dos pés pelos cantos, isso evitará que elas encravem.. Evitar o uso em excesso de “fortalecedores” de unha, pois podem causar ressecamento e manchas.. Evitar deixar as mãos úmidas por muito tempo. A umidade excessiva favorece o aparecimento de micoses.. Qualquer alteração, como bordas desfolhando ou quebrando, manchas, descolamento ou espessamento da unha, indique ao cliente um dermatologista para o correto diagnóstico e tratamento.

SAIBA MAIS SOBRE...Conte esses segredinhos sobre unhas. Eles podem ser úteis para sua cliente.. Em circunstâncias normais, as unhas dos dedos das mãos levam cerca de cinco meses para crescer inteiramente, e as unhas dos dedos dos pés levam de 12 a 18 meses, razão pela qual a as unhas dos dedos das mãos exigem ser cortadas mais frequentemente.. O surgimento das unhas ocorre no quarto mês de gestação. Enquanto as unhas dos pés crescem cerca de um milímetro por mês, as das mãos crescem a mesma quantidade a cada dez dias.. As unhas da mão crescem 1 centímetro a cada 28 dias, quatro vezes mais rápido do que as unhas dos pés.

Doença das unhasAlguns problemas não são apenas sintomas de males internos. São questões dermatológicas que devem ser encaminhadas o quanto antes ao dermatologista. Vejamos algumas delas:

DISTROFIA CATENULAR: Surgem cristais e depressões e a unha parece “enrugada”. Sobre os cristais aparecem manchas que lembram as contas de um terço. Em jovens e pessoas de meia idade pode indicar alterações do colesterol e/ou distúrbios da glândula tireoide. A deformação é comum em idosos e, nesse caso, não tem significado clínico.

UNHA DESCAMADA: Na maioria dos casos, as pequenas fraturas em camadas das unhas (onicosquizia) são causadas pelo uso excessivo de esmaltes. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA ONDULADA: Acabamentos transversais indicam que houve uma parada abrupta no metabolismo corpo. È como se o “motor corporal” e a produção das unhas tivessem sido desligados por alguns instantes em decorrência de virose ou em pacientes que sofreram infarto. Também podem ser indicação de diabetes ou insuficiência renal. Maior incidência no polegar e no dedão do pé.

SAIBA MAIS SOBRE...As unhas também podem ser o termômetro que indica um problema de saúde. Quando há falta de cálcio no organismo, elas ficam fracas e quebradiças. Veja outros sintomas que podem ser vistos através da unhas:Unha sem cor – Podem indicar anemia.Unhas amareladas – Podem ser sinal de diabetes.Unhas com uma metade branca e outra avermelhada – Podem ser sintoma de doenças renais.

FIQUE ATENTO!Roer as unhas: Este ato tem o nome científico de onicofagia. Costuma surgir na infância e não escolhe sexo, homens e mulheres estão sujeitos a roer unha . Psicólogos afirmam que este ato é um hábito compulsivo, difícil de ser controlado, que na maioria das vezes funciona como uma espécie de alívio inconsciente para sentimentos como ansiedade e insegurança.

A pessoa que tem este vício, além de passar o tempo todo com o dedo na boca, causa danos estéticos horríveis nas unhas. Por isso está sempre escondendo as mãos. Sem contar que este fato possibilita a entrada de diversas bactérias no organismo.

Portanto, temos o dever de esclarecer as pessoas sobre este vício que causa tantos danos às unhas e à saúde. Se necessário, oriente-as a procurar um médico. Afinal, as mãos perdem totalmente a sua beleza.

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UNHA FRÁGIL: Na maioria dos casos, os responsáveis por unhas que se quebram com facilidade são sabões, detergentes ou esmaltes. Algumas vezes, a fragilidade é sinal de diabetes, transtornos do colesterol, deficiência da glândula tireóide, carência de vitaminas ou desnutrição. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA BICOLOR: A meia-lua branca desaparece e a unha ganha uma coloração metade branca e metade vermelha nas pontas. Pode ser sinal de baixa de proteínas no sangue ou de algum problema nos rins. Surge em menor proporção em doentes do fígado. É mais frequente nas unhas das mãos.

UNHA FOFA: Doença causada pela ação de fungos ou leveduras, contraídas através do contato com a terra, animais ou portadores de doença. A retirada da cutícula facilita a contração dessa doença. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHA CURTA: Em recém-nascidos pode representar alteração na formação congênita. Já em adultos pode ser consequência do ato de roer unhas que, por sua vez, pode representar alterações neurológicas.

ESPIGÕES: Mergulhar as mãos muitas vezes em água pode fazer com que a camada da pele exterior à cutícula dê origem tiras de pele levantadas e dolorosas. São os espigões. Eles podem infeccionar e causar muita dor nos dedos. Corte a pele a pele morta com uma tesoura afiada e mantenha as mãos completamente limpas. É comum nas unhas das mãos.

UNHA RELÓGIO: É quando a unha toma um formato arredondado, parecendo um relógio ou um bico de papagaio. A principal causa é a falta de oxigenação, o que pode ser causado por problemas pulmonares. É mais comum nas unhas dos pés.

UNHA PONTILHADA: Múltiplos pontos hemorrágicos podem indicar índice baixo de proteínas no sangue. Costuma ocorrer em quem faz uso indiscriminado de aspirina.

UNHAS CÔNCAVAS: Ganham um formato de colher, em decorrência da carência de ferro, que altera a formação dos tecidos epiteliais, alterando cabelos e unhas. Doenças respiratórias ou do coração também podem ser a causa. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS QUEBRADIÇAS: Podem ter várias causas como, trabalhos pesados, prolongada imersão na água, falta de cuidados ou insuficiência de gorduras insaturadas na dieta alimentar. Massagear os dedos, por cima das unhas, com hidratante diariamente pode ajudar. É mais comum nas unhas das mãos.

UNHA SOLTA: Quando as unhas se separam da pele, dando passagem a germes. A utilização regular de fortificantes de unhas, que contenham formaldeídeo, pode fazer com que isso ocorra. A psoríase e o eczema podem originar situação semelhante. Comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS NEGRAS ( ROXAS ): Manchas escuras por baixo das unhas são indícios de hemorragia por pressão ou pancada. Geralmente, essas manchas acabam desaparecendo, mas se a hemorragia for extensa a unha poderá soltar e cair. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHAS PÁLIDAS: Esta situação pode ser sinal de anemia ou revelar problemas de fígado. As unhas voltarão a ter um aspecto normal uma vez tratada a causa.

PINTAS BRANCAS: Indício de escassez de zinco ou de vitamina A na dieta alimentar. São ideais para o tratamento o consumo de espinafre, cereais integrais e sementes de girassol, ou tomar suplementos vitamínicos e minerais. Mais comuns nas unhas das mãos.

ONICOMICOSE: Vulgarmente conhecida como unheiro. É causada por infecções diversas na cutícula. Causada , sobretudo, por falta de higiene, que favorece, como a proliferação de fungos. É comum nas unhas das mãos e dos pés.

UNHA ENCRAVADA: Mais conhecida na podologia como onicocriptose (unha que penetra na carne) e encravamento de lâmina ungueal (unha). Pode haver casos de pessoas que já possuem má formação de lâminas ungueais, como unhas côncavas , funil, caracol.A unha encravada ocorre quando uma de suas pontas enterra na pele ao seu redor. Isto acontece porque a pele forma uma barreira ao seu crescimento e, como a unha não pode parar de crescer e é mais dura, ela penetra na pele, causando dor e inflamação. A causa é geralmente, o hábito errado de cortar os cantos das unhas. Isto provoca a formação de uma ponta na extremidade cortada e permite que, com o peso do corpo, a pele que antes estava embaixo da unha , se projete para cima e entre na frente da mesma. Com o crescimento, a unha encrava neste local. O uso de sapatos de pontas finas também facilita o encravamento das unhas. Em criança recém-nascida, o uso de macacões com pés fechados também podem ocasionar o problema. A unha encravada pode ser também provocada por cortes e lixamentos incorretos.

Como proceder ao atendimento: O procedimento incorreto poderá provocar lesões e acumular secreções inflamatórias (pus) no leito ungueal e nas pregas ungueais. Retirar somente a Onicofose (queratose que se forma sobre os sulcos ungueais), geralmente conhecida pelas manicures como pele grossa embaixo da lâmina (unha).Obs: Queratose – Aumento de espessura da camada córnea.

Atenção!O dedo que mais encrava é o dedão do pé, porém pode ocorrer em qualquer dedo, principalmente no pé. A unha encravada gera dor local que vai aumentando de intensidade e pode se tornar insuportável. A pele ao redor da unha fica inflamada, inchada e avermelhada, podendo haver eliminação e pus e formação de um granuloma piogênico ( carne esponjosa ).

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É IMPORTANTE SABER!Conte esses segredinhos sobre unhas. Eles podem ser úteis para sua cliente.. Em circunstâncias normais, as unhas dos dedos das mãos levam cerca de cinco meses para crescer inteiramente, e as unhas dos dedos dos pés levam de 12 a 18 meses, razão pela qual a as unhas dos dedos das mãos exigem ser cortadas mais frequentemente.. O surgimento das unhas ocorre no quarto mês de gestação. Enquanto as unhas dos pés crescem cerca de um milímetro por mês, as das mãos crescem a mesma quantidade a cada dez dias.. As unhas da mão crescem 1 centímetro a cada 28 dias, quatro vezes mais rápido do que as unhas dos pés.

FIQUE ATENTO!Cuidados hoje e sempre. Unhas sempre limpas e secas, para evitar o aparecimento de fungos e bactérias.. Utilize luvas de borracha para trabalhos com água.. Usar material individual e esterilizado adequadamente para corte e limpeza de unhas.. Não roer as unhas, pois isso facilita o aparecimento de fungos, além de acabar com a sua imagem.. Deixar as unhas arejarem de vez em quando. O uso excessivo de esmalte pode causar problemas. Uma boa dica é retirar o esmalte um dia antes de embeleza-las.. Esmalte escuro também pode pigmenta-la.. Não cortar as unhas muito rente à pele; deixe sempre uma pequena porção de borda livre.. Não cortar as unhas dos pés pelos cantos, isso evitará que elas encravem.. Evitar o uso em excesso de “fortalecedores” de unha, pois podem causar ressecamento e manchas.. Evitar deixar as mãos úmidas por muito tempo. A umidade excessiva favorece o aparecimento de micoses.. Qualquer alteração, como bordas desfolhando ou quebrando, manchas, descolamento ou espessamento da unha, indique ao cliente um dermatologista para o correto diagnóstico e tratamento.

Doenças dos pésFRIEIRA: É uma infecção causada por constrição excessiva dos pequenos vasos sanguíneos sob a superfície da pele, durante o tempo frio e úmido. Manifestam-se por inchaço, vermelhidão, comichão e dor, podendo, em casos mais graves, ocorrer ulcerações. Devem ser tratadas com curativos completos e os casos mais severos precisam de acompanhamento médico.

CALO: Nome dado à área da pele endurecida e engrossada. O calo é um mecanismo de defesa do corpo, para dar uma proteção extra a uma área que esteja sofrendo um trauma constante, seja por fricção ou pressão. Calos grandes podem ser causa indireta de problemas de coluna.

RACHADURAS: Surgem na altura do calcanhar e é comumente causado pela hiperceratose plantar. As rachaduras, em alguns casos, chegam a sangrar e são causadas por herança genética; podem ser causadas também por acidez excessiva, excesso de peso ou de cuidados. É recomendado um tratamento contínuo à base de glicerina, com orientação médica.

HIPERIDROSE: Transpiração excessiva dos pés. A causa, em geral, é um distúrbio do sistema nervo0so ou uso excessivo de sapatos fechados. Uma causa pode agravar a outra.

BROMIDOSE: Possui o nome vulgar de “chulé”. O odor é causado pela liberação de gases, pela reprodução de fungos, que se proliferam através da umidade de pés mal secos, principalmente entre os dedos. No calor, a bromidose pode aumentar bastante. Lavar bem os pés e secar adequadamente é a melhor solução. O uso de talcos é uma profilaxia para quem tem propensão ao problema, principalmente para quem precisa manter os pés em sapatos fechados e meias por um longo período.

EXOSTOSE: É um endurecimento do osso, devido a uma causa externa. Geralmente proveniente do uso de sapatos duros. Ocorre no calcanhar e no peito do pé.

OLHO DE PERDIZ: é um calo entre dois dedos, devido á pressão local.

JOANETES: São deformações anatômicas nos ossos. Em geral, surgem por pressões repetidas, que causam uma bolsa sob a pele na altura da articulação do dedão. Se causar dor e for muito severo, o tratamento é cirúrgico.

VERRUGA PLANTAR: É uma deformação que cresce de fora para dentro, causada nos vasos capilares. Quem tem verruga plantar só detecta o problema depois que a dor já impede que o doente caminhe, pois do lado de fora aparecerá apenas pequenos pontos negros moles, podendo ou não ter alguma parte em relevo. A pedicure pode ajudar no diagnóstico e recomendar a visita ao dermatologista.

BICHO DE PÉ: Infecção causada por um parasita, transmitido por animais domésticos, sobretudo porcos. Eles entram pela sola do pé e causam uma lesão amarelada. Os maiores incômodos são coceira e sensação de pequenas ferroadas.

ACAVALAMENTO DE ARTELHOS: Um artelho (osso do dedo do pé) desvia-se do seu eixo normal e vem colocar-se sobre o vizinho. A cliente deve visitar o ortopedista.

BOLHAS: Podem ocorrer por motivos diversos, como sapatos apertados, caminhadas longas, alta temperatura, entre outros. Curativos simples resolvem o caso.

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. Cuidados especiais com diabéticos O que é diabetes?

O nome diabetes mellitus origina-se de uma palavra grega que significa “sifonar”, e de uma palavra latina que significa “ doce de mel”.

É uma doença metabólica provocada pela deficiência de produção e/ou de ação da insulina. O corpo torna-se incapaz de usar e armazenar glicose, o que resulta em elevada taxa de glicose no sangue.

Os diabéticos necessitam de cuidados especiais. Para entender a relação das mãos e dos pés com os problemas de diabetes é preciso saber o que acontece com o nosso corpo quando temos elevados níveis de açúcar.

No corpo humano o pâncreas é responsável pela produção de um hormônio chamado insulina, responsável por sintetizar o açúcar no sangue, transformando a glicose em reserva de energia, fundamental para o funcionamento de todo o organismo. Quando uma pessoa tem diabetes, seja por malformação genética ou pela ingestão indiscriminada de açúcar de açúcar ao longo de anos, o pâncreas não consegue mais sintetizar o açúcar, fazendo com que uma quantidade excessiva permaneça no sangue. A alta densidade do sangue dificulta o seu retorno dos membros, principalmente inferiores, o que pode necrosar o tecido e causar lesões sérias e em, estado avançado, a perda do membro.

O diabetes não tem cura, mas o tratamento adequado pode devolver a quem possui a doença sua qualidade de vida. Em alguns casos, apenas uma dieta zero em açúcar é suficiente. Em outros, medicamentos e /ou insulina fazem parte do tratamento.

Mas esses cuidados podem não ser suficientes na preservação da integridade dos membros dos diabéticos. È nessa etapa que o trabalho do profissional pode ajudar.

Isso porque, mesmo com todas as precauções, os diabéticos podem perder a sensibilidade, principalmente dos pés, e não sinalizar uma infecção que pode evoluir de forma fatal para esses doentes. Em geral, o próprio diabético irá lhe avisar da doença, mas se isso não ocorrer, seguem algumas dicas para lhe ajudar na identificação, pois alguns cuidados são fundamentais durante o procedimento.

FIQUE ATENTO!Todas essas manifestações devem despertar cuidado redobrado da pedicure. Utilize sempre materiais descartáveis. Algumas são, inclusive, contagiosas. Por isso, cuidado com a manipulação do material. Oriente ao cliente que passe em um dermatologista para um correto diagnóstico.

Como identificar um pé diabético:

A maioria dos diabéticos tem alteração de cor nas unhas, tem destruições de tecidos profundos, associados a rachaduras e problemas vasculares.

Os problemas mais comuns são: •Bolhas e calos causados por sapatos apertados; •Verrugas na planta dos pés; •Rachaduras (fissuras); •Infecção entre dedos e nas unhas causados por fungos; •Unhas encravadas (unha côncava, cunha e funil); •Deformação de tecidos e unhas.

Alguns dos problemas acima são encontrados em pés de pessoas comuns, mas nos pés diabéticos apresentam-se sérias complicações.

Assim, a calosidade formada nos pés diabéticos comporta-se como um corpo estranho, provocando esmagamento do tecido subcutâneo com extravasamento de sengue. Isso ocorre pela facilidade do crescimento de bactérias que evoluem para um abscesso. Devido á falta de sensibilidade do tecido, a pele se acha anestesiada, causando uma má circulação e falta de coagulação.

Essas complicações também poderão atingir os ossos, e a anidrose (falta de transpiração), gerando uma pele seca e fissurada, altera o fluxo sanguíneo, facilitando a instalação e a manutenção de infecções. Donde poderá ocorrer a gangrena do pé que, na maioria das vezes, causará a amputação do mesmo.

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FIQUE ATENTO!•Evite modelar a cutícula. Se a cliente insistir, empurre e só modele a parte mais superficial.•Corte as unhas, mas nunca as deixe muito curtas. Tenha cuidado extra na manipulação da tesoura.•Nunca use lâminas ou estiletes para cortar as unhas ou para retirada de pele endurecida tipo calosidade.

Tenha cuidados extras com os pés:•Veja se há calos, cortes, rachaduras, bolhas e mudanças na cor da pele.•Examine cuidadosamente os dedos.•Lave os pés com água morna e sabão neutro.•Não os deixe de molho por muito tempo.•Evite lixar os pés, prefira esfoliante.•Seque bem, principalmente entre os dedos e ao redor das unhas.•Não use talco, spray ou esparadrapo.•Não corte os calos e não use produtos para retirá-los.•Oriente seu cliente a seguir esses mesmos cuidados em casa.

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Resumo para manicures: De uma forma mais simples, podemos dizer que, quando examinar o pé de uma pessoa nessas condições e notar sensibilidade na retirada de cutícula, pés geralmente frios, palidez nos pés e dedos, alteração de cor nas lâminas (unhas), atrofia de pele, feridas com secreção ou gangrena – você estará diante de um pé diabético.

Atenção!Manicure: trata do embelezamento de mão e pés (hidratação, SPA de mãos e pés, cuticulagem, esmaltação e desenhos).

Podóloga: trata de doenças de unhas e pés (retirada de unhas encravadas, tratamentos de calosidades, rachaduras, curativos, etc.)

Alongamento

A profissão de manicure pode trazer grandes prejuízos á coluna ao longo dos anos. A posição em que trabalha e os movimentos repetitivos das mãos causam sérios danos, como tendinite, artrite, artrose, entre outros. Algumas dicas podem ser úteis para adiar ou até mesmo evitar esses problemas. O ideal é fazer o alongamento ao final de cada trabalho, ou pelo menos quatro vezes ao dia. Isso ajuda a evitar o LER.

Sequencia de alongamento:

1.Alongue os braços para cima, empurrando, levemente, os dedos para fora. Mantenha durante dez segundos.

2.Alongue para frente e faça o mesmo movimento.

3.Faça movimentos de rotação nos punhos nos sentidos horário e anti-horário. Dez vezes em cada sentido.

4.Estique os braços para frente e mova apenas os punhos para cima e para baixo, mantendo a posição durante oito segundos.

5.Estique os braços para trás, segurando a palma da mão esquerda com a mão direita. Eleve os braços nessa posição e mantenha por cinco segundos. Repita do outro lado.

6.Com as mãos na altura do peito, puxe levemente cada dedo de ambas as mãos.

7.Segure cada dedo e gire levemente quatro vezes para a direita e quatro vezes para a esquerda.

8.Com os braços para baixo, balance as mãos por 10 segundos.

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9.Levante os ombros e sustente por cinco segundos. Solte de uma vez, relaxando os braços. Faça isso três vezes.

10.Pelas costas, segure a mão esquerda do lado direito do corpo e incline o pescoço para o mesmo lado. Mantenha por 10 segundos e repita do outro lado.

11.Com as mãos na nuca, jogue os cotovelos para trás e segure por cinco segundos. Faça isso três vezes. Feito isso, repita o passo 1.

12.Alerte durante 10 segundos os braços para cima e para baixo. Respire fundo e reinicie o trabalho.

O que é LER?

O termo LER refere-se a um conjunto de doenças que atingem principalmente os membros superiores, atacam músculos, nervos e tendões provocando irritações e inflamação dos mesmos. A LER é geralmente causada por movimentos repetidos e contínuos com consequente sobrecarga do sistema músculo-esquelético. O esforço excessivo, má postura, stress e más condições de trabalho também contribuem para aparecimento da LER.Em casos extremos pode causar sérios danos aos tendões, dor e perda de movimentos.

A quem a LER ataca? A LER é contagiosa?

As principais vítimas são digitadores, publicitários, jornalistas, bancários e todos os profissionais que fazem movimentos repetitivos. Não é contagiosa, pois não é causada por bactérias, fungos ou vírus, mas sim por movimentos repetitivos.

Quais os sintomas da LER?

Em geral dores nas partes afetadas. A dor é semelhante á de reumatismo ou de esforço estático, como por exemplo, a dor causada quando se segura algo com o braço por longo tempo, sem movimentá-lo. Há formigamentos e dores que dão a sensação de queimadura ou ás vezes frio localizado.

A LER é causada somente pelo trabalho?

Não, também podem ser causada por atividades esportivas que exijam grande esforço. Da mesma forma, a má postura ou postura incorreta, compressão mecânica das estruturas dos membros e outros fatores, podem causar LER.

Quais as possíveis causas das lesões por esforços repetitivos?

Podemos citar entre tantas outras: Posto de trabalho inadequado e ambiente de trabalho desconfortável; Atividades no trabalho que exijam força excessiva com as mãos; Posturas inadequadas e desconfortáveis ás articulações; Repetição de um mesmo padrão de movimento; Tempo insuficiente para realizar determinado trabalho com as mãos; Jornada dupla ocasionada pelos serviços domésticos; Atividades esportivas que exijam grande esforço dos membros superiores; Compressão mecânica das estruturas dos membros superiores; Ritmo intenso de trabalho; Pressão do chefe sobre o empregado; Metas de produção crescente e preestabelecidas; Jornada de trabalho prolongada; Falta de possibilidade de realizar tarefas diferentes; Falta de orientação de profissional de segurança e ou medicina do trabalho; Mobiliário mal projetado e ergonomicamente errado, Postura fixa por tempo prolongado; Tensão excessiva e repetitiva provocada por alguns tipos de esportes; Desconhecimento do trabalhador e ou empregador sobre o assunto.

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Embellezamento das mãos e dos pésDepois de todos os instrumentos devidamente esterilizados, vamos ao procedimento do serviço. Procure fazer sempre os exercícios de alongamento e relaxamento, conforme visto no início da apostila.

Técnica de imersão – Passo a passo das mãos

1Lavar as mãos. Calçar as luvas. Colocar a touca e a máscara.

2Higienizar as mãos da cliente com loção adstriginte (ou lenço umedecido). Se necessário, retire o esmalte das unhas.

3Se solicitado pela cliente, corte as unhas. Lixar as unhas de acordo com o gosto da cliente.

4Preparar a bacia de mão com o protetor descartável e água morna.

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Aplique o creme sobre as unhas para amolecer as cutículas.

6Mergulhe os dedos em água morna e deixe submersos por cerca de cinco minutos. Aproveite esse tempo para apresentar suas amostras de esmalte á cliente. Pergunte se prefere cores claras ou escurar e tenha as cores devidamente separadas por esse critério. Escolhida a cor, deixe separada, com a ponta de abertura virada para baixo: isso tornará o esmalte mais fluido e homogêneo, facilitando sua aplicação.

7Enquanto aguarda, repita o processo na outra mão.

8Retire a primeira mão da água e seque-a bem.

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9Aplique creme em toda a mão e faça uma massagem (cortesia).

10Com delicadeza, afaste as cutículas com a espátula.

11Com o alicate de cutícula, modele-as sem aprofundar demais.

12Com o alicate de cutícula, modele-as sem aprofundar demais.

13Aplique a base em todas as unhas.

14Retire a outra mão da água e repita o processo.

15Retorne á primeira mão e sobre a base aplique a primeira camada de esmalte, sempre limpando o excesso que ficar ao redor da unha com palito de inox ou descartável.

16Repita o processo na outra mão.

17Volte a primeira mão e aplique a segunda camada de esmalte, sempre limpando o excesso.

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18Repita o processo na outra mão.

19Limpe o excesso de esmalte com o palito descartável ou inox envolvido no algodão e embebido no removedor de esmalte. Na limpeza do excesso é necessário cuidado para que não se encoste às unhas e danifique o seu trabalho.

20Para finalizar, aplique o óleo secante ou spray.

FIQUE ATENTO!A orientação é que sejam aplicadas de duas a três camadas de esmalte, ou seja, se a cliente desejar cintilante ou perolado, aplique após as camadas de esmalte.Exemplo: • 02 camadas de esmalte cremoso ou• 02 camadas de esmalte cremoso + 01 camada de cintilante ou perolado.

Veja o trabalho finalizado!

Técnica de imersão – Passo a passo dos pésRepita o passo a passo de 01 ao 08 da técnica de mão imersa e prossiga com as etapas abaixo:

1Prepare a lixa descartável para os pés. È importante destacar que a base para a utilização da lixa descartável é facilmente encontrada em lojas especializadas.

2Passe a lixa descartável em todo o pé em movimento circular para a remoção das células mortas.

3Em seguida peça para que sua cliente faça nova imersão dos pés na água e seque-os com toalha descartável.

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FIQUE ATENTO!

Observe que para esta técnica colocamos bolinha de gude no fundo da bacia e o protetor de bacia sobre as bolinhas, aproveite este truque para dar uns minutinhos de satisfação para sua cliente. Enquanto você trabalha ela relaxa e se distrai com as bolinhas.Peça que ela pise sobre as bolinhas de gude e faça movimentos circulares com os pés essa técnica é ótima para a circulação e relaxa.

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Veja o trabalho finalizado!

4Aplique um creme de hidratação e massageie o pé (cortesia).

5Continue á partir do passo 10 da técnica de imersão das mãos e prossiga até a finalização do trabalho.

6Para finalizar, aplique o óleo secante ou spray.

Técnica de bandagem – Passo a passo das mãos

2Higienizar as mãos da cliente com loção adstriginte ( ou lenço umedecido). Se necessário, retire o esmalte das unhas.

1Lavar as mãos. Calçar as luvas. Colocar a touca e a máscara.

3Se solicitado pela cliente, corte as unhas. Lixar as unhas de acordo com o gosto da cliente. Se necessário, faça o polimento das unhas.

Aplique o creme sobre as unhas para amolecer as cutículas.

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Veja o trabalho finalizado!

4Aplique um creme de hidratação e massageie o pé (cortesia).

5Continue á partir do passo 10 da técnica de imersão das mãos e prossiga até a finalização do trabalho.

6Para finalizar, aplique o óleo secante ou spray.