APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL
-
Upload
rambladigital -
Category
Technology
-
view
643 -
download
4
description
Transcript of APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL
![Page 1: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/1.jpg)
APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL
Reus | 14/10/2010
![Page 2: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/2.jpg)
ÍNDEX XERRADA
o INTRODUCCIÓo MITJANS DE PRESENT I FUTUR o PER QUÈ LA MEVA EMPRESA HA D’ESTAR A LES XARXES SOCIALS? o QUÈ HEM DE FER I QUÈ NOo EINES INTERESSANTSo CAMPANYES D’ÈXITo UN EXEMPLE PROPER: CLUB ORTHOCLÍNIC
![Page 3: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/3.jpg)
INTRODUCCIÓ A LES XARXES SOCIALS
QUÈ SON LES XARXES SOCIALS?
Punt de trobada per:
• Relacionar-se• Promocionar-se• Compartir • Buscar informació
![Page 4: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/4.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
• Més de 500 milions d’usuaris• Pàgines per empreses• Proximitat amb la nostra marca• Mesurable i monitoritzable• Publicitat molt segmentada
![Page 5: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/5.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
FACEBOOK - Starbucks
![Page 6: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/6.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
FACEBOOK – Vogue i Gatorade
![Page 7: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/7.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
• Més de 145 milions d’usuaris• Clau de l’èxit: Simplicitat• Feedback amb l’empresa• Comunicar notícies i ofertes• Atenció al client
![Page 8: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/8.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
TWITTER– Telefónica i Repsol
![Page 9: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/9.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
YOUTUBE I VIMEO
• Canals propis d’empresa• Anuncis i vídeo-blog• Subscriptors • Transparència i proximitat
![Page 10: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/10.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
YOUTUBE – Toyota i Ferrovial
![Page 11: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/11.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
FLICKR I TWITPIC
• Catàleg de productes• Posicionament de marca• Fotos gratuïtes• Complerta els teus twitts
![Page 12: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/12.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
• Professionals i empreses• Grups per sectors• Oportunitats de negoci• Partners i proveïdors• Preguntes i respostes• Posicionament en cercadors
![Page 13: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/13.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
![Page 14: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/14.jpg)
MITJANS DE PRESENT I FUTUR
TUENTI SLIDESHARE VIADEO
![Page 15: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/15.jpg)
PER QUÈ?
• Clients no convencionals• Ecònomic• Medible i monitoritzable• Ràpid. En temps real• Proximitat amb la marca• Fidelització dels clients
![Page 16: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/16.jpg)
PER QUÈ?
• Comunicació tu a tu• Fàcil segmentació• Feedback amb els usuaris• Promoció exponencial• Creació de vincles• Satisfacció dels clients
![Page 17: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/17.jpg)
QUÈ HEM DE FER?
• Definir objectius• Fer un pla de comunicació• Alta i configuració eines• Importar clients i contactes• Participar en grups afins• Donar informació d’interés
![Page 18: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/18.jpg)
QUÈ HEM DE FER?
• Escolta, conversa i aten• Generar confiança• Ser més “casual”• Sigues pro-actiu• Recolça i premia les opinions
positives
![Page 19: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/19.jpg)
QUÈ NO HEM DE FER?
• No entrar si no estem preparats
• No esborrar comentaris• No actualitzar regularment• Tampoc fer massa “soroll”
![Page 20: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/20.jpg)
EINES INTERESSANTS
TWITTERFEED TWAITTER BIT.LY
![Page 21: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/21.jpg)
EINES INTERESSANTS
METRICLY SOCIAL MENTION ADICCTOMATIC
![Page 22: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/22.jpg)
CAMPANYES A LES XARXES SOCIALS
SONY – Buscador d’imatges
![Page 23: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/23.jpg)
CAMPANYES A LES XARXES SOCIALS
PEPE JEANS – THE ENGLISH TOURIST
![Page 24: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/24.jpg)
UN EXEMPLE PROPER: CLUB ORTHOCLÍNIC • Creació del Club• Vídeo corporatiu• Revista sistema Damon• Concurs millor somriure• Demana hora online
![Page 25: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/25.jpg)
UN EXEMPLE PROPER: CLUB ORTHOCLÍNIC
![Page 26: APLICACIONS DE LES XARXES SOCIALS A L'EMPRESA REAL](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061117/54669b59af79597e338b50dc/html5/thumbnails/26.jpg)
GRÀCIES