apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en...

23
Smart WIFI Camera Sin Hilos Instrucciones 1

Transcript of apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en...

Page 1: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

Smart WIFI Camera Sin HilosInstrucciones

Estimados usuarios, Gracias por usar este producto. Lea atentamente el manual del usuario y consérvelo para futuras consultas. Le damos las gracias calurosamente.

1

Page 2: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

Resumen

1, Cómo descargar la aplicación para smartphone...................2

2, Cómo utilizar la aplicación de Smartphone...........................32.1, Crear una cuenta..........................................................3

2.2, Añadir una camara........................................................32.2.1, Añadir una cámara por escanear código QR.........42.2.2, Añadir una cámara por AP Mode..........................6

2.3, Introducción a las funciones principales.......................82.3.1, Interfaz principal de la aplicación.........................82.3.2, Interfaz de video en tiempo real...........................82.3.3, Configuraciones de Alarma Push.........................92.3.4, Compartir...........................................................102.3.5, Configuraciones de Carta Micro SD...................112.3.6, Servicio de Almacenamiento Cloud....................122.3.7, Borrar cámara.....................................................13

3, Cómo mirar la cámara por computadora............................133.1, Descargar software.......................................................133.2, Función.........................................................................14

4, FAQ.......................................................................................15

2

Page 3: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

1, Cómo descargar la aplicaciónA: Busque "CloudEdge" en la tienda de aplicaciones móviles (teléfono Android en "Google Play", teléfono IOS en "App Store"), descargue la aplicación.B: Escanee el código QR, descargue la aplicación.

Para Android Para IOS

Nota: cuando ejecuta la aplicación por primera vez, se abren varias ventanas para obtener el permiso del teléfono. Para una mejor experiencia de usuario, se recomienda que permita que la aplicación obtenga los dos permisos siguientes:

1. Permita que CloudEdge use datos móviles celulares y LAN inalámbrica (Función: ya sea a través de WIFI o mediante el tráfico de teléfonos móviles, el teléfono puede acceder a la cámara).

2.Permitir que CloudEdge obtenga los permisos del mensaje push del sistema (función: cuando la cámara activa la detección de movimiento o una alarma sonora, el teléfono puede recibir una alarma push).

2, Cómo utilizar la aplicación2.1, Crear una cuenta

Los usuarios nuevos deben registrarse usando su correo electrónico, hacer clic en "Registrarse", seguir los pasos para completar el registro de la cuenta e iniciar sesión.

1. El usuario debe ser una dirección de correo electrónico válida.2. La contraseña debe tener entre 6 y 20 dígitos.3. Los nuevos usuarios deben registrarse por correo electrónico,

hacer clic en "Guardar", seguir los pasos para completar el registro de la cuenta e iniciar sesión.

4. Seleccione el mismo país al registrarse y conectarse5. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en "Contraseña

olvidada" para recuperar su contraseña revisando el correo electrónico.

2.2, Añadir una camara Utilice el adaptador de alimentación de 5V / 1A para conectar l

3

Page 4: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

a interfaz de alimentación de la unidad y el LED de la unidad se encenderá (se recomienda utilizar la fuente de alimentación estándar estándar o una fuente de alimentación auténtica 5V / 1A).

Si su artículo es una cámara para exteriores con una antena externa (con una antena en la caja), primero conecte la antena a la cámara.

Una vez que se enciende el dispositivo, el LED normal parpadea en rojo (dos veces por segundo). Si el estado del indicador es anormal, restaure el dispositivo a la configuración de fábrica. (Mantenga presionado el botón RESET hasta que escuche el "bip de bienvenida"). (La posición del botón de reinicio de cada producto es diferente, pero todos están marcados con "RESET".

Se requiere una red Wi-Fi estable y fluida para agregar dispositivos. Lleve el dispositivo lo más cerca posible del enrutador WIFI.

Antes de agregar un dispositivo, debe considerar lo siguiente:

1.Esta cámara solo es compatible con la red wifi de 2.4GHz. Antes de agregar hardware, asegúrese de que su enrutador admita Wi-Fi de 2.4 GHz y que el teléfono móvil esté conectado a la red Wi-Fi de 2.4 GHz. (Para más detalles, consulte las preguntas frecuentes de este manual.2.Cuando la red es demasiado compleja, la interferencia de la señal es importante. Se recomienda agregar el dispositivo colocando la cámara en un entorno de red única.3. Siga los pasos a continuación para terminar de agregar el dispositivo y asegúrese de que la contraseña de WIFI se haya ingresado correctamente.4.Si no se puede agregar el dispositivo, mantenga presionado el botón de reinicio del dispositivo para restaurar la configuración de fábrica del dispositivo. Después de que la luz de la unidad parpadee lentamente en rojo y escuche un "pitido de bienvenida", intente agregar la unidad nuevamente.5.De forma predeterminada, el dispositivo se agrega en el modo de código QR. Si este modo no se puede agregar, se recomienda usar "modo AP" y agregar el dispositivo.6.Si aún falla después de muchos intentos, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia postventa.7.Una cámara solo puede ser agregada por una cuenta. Si la cámara ya se ha agregado, no puede agregarla dos veces.

4

Page 5: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

2.2.1, Añadir una cámara por escanear código QRCuando la alimentación está encendida, el indicador está encendido. Una vez que se escuche el tono de bienvenida, la luz de la unidad parpadeará lentamente en rojo.

Una vez que el teléfono esté conectado al wifi, haga clic en "+" y seleccione "Cámara" (seleccione de acuerdo con el modelo del dispositivo), ingrese el modo de adición de código QR.

Después de verificar que la luz de la unidad está parpadeando lentamente en rojo, haga clic en "Siguiente".

Después de ingresar la contraseña de WIFI correcta, haga clic en Siguiente. (Mostrar la contraseña para comprobar si la contraseña es correcta)

Alinee el código QR en la pantalla del teléfono móvil con la lente de la cámara, aproximadamente 15 cm (no mueva la mano durante el proceso y asegúrese de que la pantalla del teléfono celular no tenga grietas).

Después de esperar de 2 a 5 segundos, escuchará el pitido del dispositivo y haga clic en "Escuchar tonos" (si no escucha el aviso, haga clic en "No escuchar el tono" para obtener el sonido Ayuda).

La luz de la unidad comienza a parpadear rápidamente en rojo, luego la luz azul sigue encendida. La aplicación móvil comienza a contar los segundos y busca dispositivos en espera para conectarse. Una vez que la aplicación indique que se ha buscado el dispositivo, haga clic en "Agregar" y "Lista de devolución".

La lente del dispositivo apunta al código QR en la pantalla del teléfono a una distancia de 15 cm. Una vez que el dispositivo ha reconocido el código QR, envía el "Bugu". Cuando la luz se vuelva azul, haga clic en "escuchar el ton

o"

5

Page 6: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

Nota: Si no se ha agregado el último mensaje, consulte la sección de Preguntas frecuentes de este manual para cualquier pregunta relacionada con el fallo de la conexión de red y busque el motivo del fallo de la conexión de red. Una vez que el dispositivo se restablezca a la configuración predeterminada de fábrica, seleccione "Modo AP" e intente agregar nuevamente.

2.2.2, Añadir una cámara por modo APDespués de no poder agregar un dispositivo en el modo de código QR, haga clic en "Usar otros métodos de distribución" y seleccione "Modo AP".

Primero, restablezca la configuración de fábrica del dispositivo (mantenga presionado el botón RESET hasta que escuche el "hola"), espere a que el dispositivo se reinicie. Cuando la luz indicadora se vuelva roja lentamente, presione el botón RESET en la unidad. El dispositivo emite un sonido. El LED se vuelve azul lentamente (dos veces por segundo), el dispositivo ingresa en el modo AP y hace clic en Siguiente.

Después de ingresar la contraseña de WIFI correcta, haga clic en Siguiente. (Mostrar la contraseña para comprobar si la contraseña es correcta)

Haga clic en "Conectar", haga clic en "Conocer", el teléfono cambia automáticamente a la interfaz de configuración de la LAN inalámbrica, busque el WIFI inalámbrico llamado "STRN_XXXXXXX" y haga clic en la conexión. Una vez establecida la conexión, vuelva a la aplicación "CloudEdge". (Nota: en este paso, Android es un poco diferente del teléfono móvil de Apple. El teléfono con Android es más fácil de conectar al WIFI inalámbrico STRN_XXXXXXX directamente en la aplicación).

6

Page 7: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

Comience a contar segundos, busque dispositivos, espere una conexión. Una vez que el indicador del dispositivo se vuelve azul y envía el sonido "Bugu", la aplicación indica que se ha buscado el dispositivo, haga clic en Agregar y seleccione para volver a la lista.

Nota: Nota: Si el último mensaje no se ha agregado, lea las preguntas en la sección de Preguntas frecuentes de este manual sobre la falla de la red de distribución y encuentre la razón de esta falla. Una vez que el dispositivo haya sido restaurado a la configuración de fábrica, agréguelo nuevamente o comuníquese con el servicio al cliente

7

Page 8: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

2.3, Introducción a las funciones principales2.3.1, La interfaz principal de la aplicación.

2.3.2 Interfaz de video en tiempo real

2.3.3,Configuraciones Alarma Push

El dispositivo es compatible con la detección de movimiento inteligente y alarmas a

udibles anormales. Cuando la configuración es correcta, el dispositivo envía un mensaje de alarma al teléfono móvil cuando se activa el evento.

8

A: Agregar un dispositivoB: ventana de video, haga clic para

entrar en la interfaz de videoC: carpeta de imágenes de alarma de

detección de movimiento, puede encontrar una imagen de alarma

D: almacenamiento en la nube, apertura de servicios de almacenamiento en la nube

E: interfaz de la barra de dispositivosF: interfaz de mensajes, para mostrar

mensajes de alarma y mensajes del sistema.

G: interfaz del sistema de amigos, puede agregar, buscar y eliminar información sobre un amigo

H: Página de inicio personal: Ver el nombre de la cuenta, el país, cambiar la contraseña de la cuenta, ver la versión de la aplicación y otras características

A: botón de configuración de funciones, ingrese los parámetros configurables del dispositivoB: video en vivoC: ventana de reproducción local, ver video en tarjeta SDD: Ver videos en el almacenamiento en la nubeE: tome una captura de pantalla del video y guárdelo en el álbum de fotos de su teléfono.F: grabe un video en tiempo real y guárdelo en el álbum de fotos de su teléfonoG: activa / desactiva el botón de detección de movimiento, activa o desactiva la detección de movimientoH: botón de encendido / apagado de sonidoI: Botón de audio bidireccional, mantenga presionado para hablar con la cámaraJ: botón de control PTZ. Si la cámara admite el control PTZ, la interfaz de video se desliza hacia arriba, hacia la izquierda y hacia la derecha para controlar la rotación de la cámara.

Page 9: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

El dispositivo inicia la función de detección de movimiento predeterminada. En la interfaz de configuración de la APP, se activa la función "Recepción de alarma de inserción".Active la detección de movimiento y las alarmas sonoras, luego seleccione la sensibilidad correspondiente.Notas: ¿Cómo elegir la sensibilidad de detección de movimiento "baja", "media" y "alta"? En un espacio pequeño, seleccione "Bajo" o "Medio". Para mejorar la sensibilidad de la alarma, se recomienda seleccionar "Alta" en entornos de grandes espacios.

Nota: Si desea que su teléfono reciba un mensaje de alerta, debe habilitar la notificación de la aplicación CloudEdge en la barra de notificaciones del sistema de su teléfono para permitir que el sistema del teléfono envíe mensajes a la aplicación.

Después de definir los ajustes de detección de movimiento, la cámara detecta el objeto en movimiento y envía la información y la imagen de la alarma a la APLICACIÓN.

Abra el grupo de llamadas de alarma para ver todas las imágenes insertadas por el evento móvil, y luego inserte dos imágenes en un evento.

Haga clic en el botón en el lado izquierdo de la imagen de la alarma para grabar directamente un video de la hora correspondiente en la tarjeta SD o el almacenamiento de video en la nube.

2.3.4, CompartirUna cámara solo se puede agregar a una cuenta, mientras que la cuenta solo se puede configurar con un teléfono si alguien necesita mirar la cámara, se puede

compartir de forma ilimitada

9

Page 10: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

Nota: Por razones de seguridad, las cuentas de los visitantes no tienen todos los derechos para controlar la cámara. Algunas funciones son inutilizables.Haga clic en el icono "amigo" en la interfaz principal.

Ingrese una cuenta (la cuenta debe registrarse previamente en la aplicación CloudEdge), haga c li c en "agregar"

La cuenta que ha sido invitada recibirá un mensaje por parte de la aplicación, confirme y acepte esta solicitud, amigo agregado, serán amigos.

Acceda a la interfaz de configuración del dispositivo y seleccione "Compartir" para acceder a la interfaz de uso compartido.

Seleccione amigos que necesiten compartir y compartir el éxito. La aplicación compartida abrirá automáticamente la ventana de la cámara.

2.3.5, Configuración de la tarjeta micro SD

La tarjeta Micro SD es la principal forma de guardar el video. La ranura para tarjetas SD en el cuerpo del dispositivo admite tarjetas SD de hasta 128 GB. Para diferentes modelos, la ranura para tarjetas SD se encuentra en diferentes posiciones. Por favor, busque la ranu

10

Page 11: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

ra de la tarjeta en el dispositivo.Estos son los requisitos para la tarjeta Micro SD:1, solo soporta 2-128GB2, para garantizar la tasa de reconocimiento y la vida útil de la tarjeta SD, le sugerimos que utilice una clase 10 de tarjeta Micro SD de alta velocidad, una tarjeta de memoria Samsung, SanDisk, Kinston Micro SD.2. Se recomienda verificar el estado de la tarjeta SD antes de usarla. Formatee la tarjeta Micro SD antes de insertarla en la cámara. El formato debe ser FAT32.

Vaya a la página de configuración y haga clic en "Tarjeta SD".

Se mostrará la capacidad de la memoria si se reconoce la tarjeta de memoria.

Si necesita eliminar el historial de video o encontrar que la tarjeta SD está dañada, formatéela.

El dispositivo utiliza el almacenamiento de grabación de clips de eventos de forma predeterminada. Si necesita almacenar todas las grabaciones, desactive "Fragmento de video" en "Configuración de reproducción".

Nota: Si su tarjeta de memoria no puede ser reconocida, verifique si cumple con todos los requisitos. Reinicie el dispositivo. Si aún no puede identificarlo, se recomienda que restaure la configuración del dispositivo, pruebe con otra tarjeta SD o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

2.3.6, Servicio de Almacenaje Cloud

Este producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez 11

Page 12: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

que el servicio caduque, deberá decidir si comprar un servicio de almacenamiento Cloud o no.

Nota: Si no compra el servicio de almacenamiento Cloud, esto no afectará el uso de este producto. La grabación de video puede elegir el almacenamiento en tarjeta SD. Si no necesita experimentar la función de almacenamiento Cloud, es posible que no pueda activarla.

A: Seleccione la Lectura Cloud en la Interfaz de video para ingresar a la Interfaz de almacenamiento Cloud

B: Haga clic en "Experiencia gratuita de 7 días" para activar el paquete gratuito y experimentar el Servicio de almacenamiento Cloud gratuito de 7 días

C: Este producto proporciona una variedad de servicios de almacenamiento Cloud. Por favor, elija el paquete mensual o anual que corresponda a sus necesidades.

D: Haga clic en "Pago". El pago está completo y la cámara activa automáticamente la función de almacenamiento Cloud.

Nota: Este producto es proporcionado por Alibaba Cloud para servicios Cloud. Todos los videos se almacenan en Alibaba Cloud Server. El algoritmo de encriptación es similar al que se usa en finanzas, garantiza la seguridad de la grabación y la transmisión de video, lo que garantiza que no se viole su privacidad. Debido a que el plan de servicio Cloud está relacionado con el dispositivo, comuníquese con el proveedor si el dispositivo falla durante el servicio Cloud y necesita cambiar al nuevo dispositivo.

12

Page 13: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

2.3.7, Borra la camara Si necesita agregar la cámara a otra cuenta o devolver el producto, elimine la cámara en la aplicación.

Mantenga presionado el dispositivo correspondiente en la lista "Mis dispositivos", aparecerá la ventana de eliminación, haga clic en Aceptar para eliminar el dispositivo.

Después de eliminar el dispositivo, el servicio de a lmacenamiento en la nube se publicará automá

ticamente. Hazlo a sabiendas.

3,Cómo ver la cámara por ordenador?3.1, Descargue el software. A: Ingrese www.cloudedge360.com en su navegador y descargue el software cliente.B: Abra el software cliente de Cloudedge e inicie sesión con el nombre de usuario que ya creó en la aplicación móvil.

Nota: el cliente CloudEdge solo admite computadoras con Windows y no sistemas Apple y Google.

13

Page 14: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

3.2, FunciónA: Lista de cámaras

B: Detener el video

C: Intercom (solo admite computadoras con micrófonos y altavoces)

D: Activar / desactivar el sonido (solo es compatible con ordenadores con altavoces)

E: Control PTZ (solo es compatible con cámaras con función pan / tilt)

F: Captura de pantalla del video, guardado en el álbum local del cliente.

G: Reproducción de video, reproducción de video en la tarjeta SD de la cámara

H: Grabación de video, guardada en el álbum local del cliente.

14

Page 15: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

4, FAQ1, Por qué no puedo agregar un dispositivo o no puedo configurar la red?Dependiendo del estado del indicador del dispositivo, puede determinar la causa y la solución para el fallo de la conexión de red.1. Antes de agregar el dispositivo, asegúrese de que parpadee en rojo (2 veces en 1 segundo). Si el estado del indicador es anormal, restablezca la configuración de fábrica del dispositivo (mantenga presionado el botón RESTABLECER de la unidad hasta que escuche un cuco) (la posición del botón de reinicio es diferente, pero están marcados "RESET").2.La luz de la unidad no se pone roja ni se escucha el tono de bienvenida.Tenga en cuenta que la pantalla del teléfono móvil está alineada paralelamente a la lente del dispositivo y que la distancia se mantiene en aproximadamente 15 cm.Intente ajustar la distancia entre la pantalla del teléfono y el dispositivo antes y después y manténgala presionada durante aproximadamente 2 segundos en cada posición.Compruebe si hay manchas en la superficie de la lente de la cámara.Asegúrese de que la pantalla del teléfono sea clara, sin grietas y no reflectante.Usa otra conexión de red3. El indicador del dispositivo parpadea rápidamente en rojo y no se vuelve azul.El dispositivo no es compatible con Wi-Fi 5GHZ. Asegúrese de que al agregar un dispositivo, el teléfono esté conectado a Wi-Fi 2.4GHz.La contraseña de WIFI se debe ingresar correctamente y no debe haber caracteres especialesTenga en cuenta que la red WIFI actual es fluida, se recomienda intentar reiniciar el enrutador.4.La luz en el dispositivo se vuelve azul. Y la aplicación no puede encontrar el dispositivo.Intenta agregar el dispositivo de otra manera.Si, después de varios intentos, el LED azul permanece encendido y no se puede encontrar el dispositivo. Por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener asistencia técnica.Nota: Después de cualquier adición fallida, primero debe restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica cuando necesite volver a conectar la red.2, Al agregar un dispositivo, la aplicación indica que el dispositivo ha sido agregado por la cuenta XXXX. ¿Qué debo hacer?Reinicie el producto predeterminado e intente conectarlo de nuevo.3, Cómo restablecer la cámara a la configuración de fábrica?Ubique el botón de reinicio en la unidad, manténgalo presionado hasta que la luz se apague, suéltelo, escuche el sonido de "arcilla", espere a que la unidad se reinicie y la luz se encienda.4, Descripción del estado del indicador de la cámara.Rojo fijo La cámara se está iniciando o no funciona normalmente.Parpadeo rojo lento La cámara está en modo de red.La luz azul está siempre encendida. La cámara funciona normalmente.La luz roja / azul está parpadeando. La cámara se está conectando a la red.5, Cuál es la diferencia entre los diferentes colores de la línea de tiempo de grabación?El rojo representa la alarma de video y el verde representa la grabación normal.6, Por qué hay un espacio en blanco en el medio del video, intermitente?El espacio vacío de la línea de tiempo de grabación no representa ningún archivo de video y los dos problemas de modo de video son diferentes. Grabación en tarjeta SD: después de apagar la cámara, la tarjeta SD no continuará grabando. Compruebe si el dispositivo está apagado durante el período vacío. Si se desactiva de forma anormal, compruebe si la fuente de alimentación, el cable de alimentación y la interfaz de alimentación de la máquina son normales. Grabación de almacenamiento en la nube: cuando la red no es fluida, la grabación de video no se puede transmitir normalmente al servidor en la nube. Por favor verifica la fluidez de la red.

15

Page 16: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

7, Por qué no puedo reconocer la tarjeta TF?Lea la descripción de la función "Configuración de la tarjeta SD" en este manual, primero verifique si la tarjeta SD cumple con los requisitos. Además, cuando la red del terminal móvil o la red del dispositivo es inestable, la APP también solicita que no se pueda reconocer la tarjeta TF.Por qué el teléfono no puede recibir un mensaje de alarma?Verifique que el permiso de notificación de la aplicación CloudEdge en la configuración del teléfono esté habilitado y que la configuración de la alarma móvil esté habilitada en la aplicación. En circunstancias normales, cuando se detecta una anomalía, aparece un mensaje en la barra de notificaciones del teléfono móvil. No hay sonido ni vibración dependiendo de la configuración del teléfono móvil.9, La aplicación no puede cargar el video. ¿Qué debo hacer si la cámara está desconectada?Comience por verificar si la fuente de alimentación y la red de la cámara son normales. Si es normal, apague la cámara y luego reiníciela. Si el cable aún está fuera de línea después de reiniciar, retire la cámara de la aplicación, restaure la configuración de fábrica de la cámara y agregue el dispositivo.10, Mensaje de la aplicación para acceder al dispositivo, ¿qué debo hacer?Reinicie el dispositivo después de restaurar la configuración de fábrica. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia técnica.11, APP a menudo no puede cargar el video, mostrando cómo desconectar?Resuelva el problema de acuerdo con el estado del indicador de la cámara:

1.El indicador está apagado, lo que indica que la unidad no está encendida. Compruebe con cuidado la fuente de alimentación y la interfaz de la fuente de alimentación es normal. Se recomienda probar la dieta.

2.La luz está encendida en dos casos:A: El LED está rojo, lo que indica que la red de la cámara se ha desconectado. Compruebe la

estabilidad de la red WIFI y reinicie el enrutador. Se recomienda acercar la cámara al enrutador.B: el LED es azul, lo que indica que la red de la cámara es normal. Por favor, compruebe

si la red de telefonía móvil es normal. Si la red del teléfono móvil no funciona correctamente, es posible que la transmisión de video no se transmita al teléfono móvil. Se recomienda cambiar el teléfono móvil a WIFI.12, Por qué hay un círculo en el medio cuando ves la pantalla de video, llegará tarde?El círculo indica que el video se está cargando. El retraso indica que la red no es fluida. Compruebe que la red conectada a la cámara y al teléfono móvil sea suave. Se recomienda acercar la cámara al enrutador WIFI.13, Cuántas personas pueden conectarse al mismo tiempo?Una cuenta puede conectarse simultáneamente solo con un teléfono móvil y una computadora, y las otras solo pueden ver la cámara a través del mecanismo de compartir.14, Cuántas cuentas puedo compartir con mi familia?Sin limites15, Por qué la función de operación de cuenta compartida no está completa?Por razones de seguridad, los permisos de las cuentas compartidas son limitados y algunas funciones del dispositivo no se pueden usar. Si otras personas necesitan usar la cámara, pueden conectarse directamente a la cuenta asociada.16, Por qué falla la instalación de una red de cámaras con otros teléfonos móviles?Una cámara solo puede estar vinculada por una cuenta y las otras cuentas solo pueden verse a través del mecanismo de compartir. Si otras cuentas necesitan reconfigurar la cámara, retire el dispositivo de la primera cuenta.17, La cámara fue robada, ¿todavía puedes ver el video?

1. Si compró un servicio de almacenamiento en la nube, el video se guarda en el servidor en la nube y puede verlo en ese mismo servidor.

16

Page 17: apis-us-west.meari.com.cn±ol... · Web viewEste producto es gratis por 7 días de experiencia en almacenamiento Cloud. Una vez que el servicio caduque, deberá decidir si comprar

2. Si la tarjeta SD está registrada y la tarjeta SD se pierde, el video de la tarjeta SD no se puede ver, pero la aplicación puede ver la grabación de la imagen del impulso de la alarma móvil.18, Necesito cambiar una cámara de conexión WIFI, ¿qué debo hacer?Retire el dispositivo de la aplicación y vuelva a configurar la red.19, Cómo ver videos en tarjeta SD en la computadora?Después de instalar el cliente Cloudedge en la computadora, puede ver el video en la tarjeta SD a través del cliente.20, Qué debo hacer si hay ruido en la imagen cuando la luz es oscura?La iluminación insuficiente puede afectar la calidad de la imagen. Para garantizar la calidad de la imagen, la imagen de la cámara es en blanco y negro cuando no hay suficiente luz. Verifique si la imagen está en modo blanco y negro cuando la luz infrarroja está encendida. Si la luz infrarroja no está encendida, sostenga toda la lente con la mano hasta que escuche un clic y suelte la mano para que la luz infrarroja de la cámara se encienda y la imagen entra en modo blanco y negro.21, Cómo juzgar si el router WIFI es 2.4G o 5G?Busque el modelo de enrutador de Google, analice la banda WIFI que admite su enrutador. La cámara solo soporta 2.4G WIFI. Si el enrutador es un enrutador de doble banda, conecte la red Wi-Fi de 2.4G antes de agregar el dispositivo. Si el enrutador solo admite la tecnología 5G WIFI y no puede agregar dispositivos, se recomienda reemplazar el enrutador. Si el enrutador solo admite 2.4G, puede agregar dispositivos.22,Cómo juzgar si el WIFI conectado al teléfono móvil es 2.4G o 5G?De forma predeterminada, el enrutador de doble banda emitirá dos nombres SSID, como "XXXX_2.4G", "XXXX_5G" y el teléfono selecciona "XXXX_2.4G", lo que significa que la conexión es de 2.4G WIFI. (Los enrutadores de banda no dual no tendrán dos SSID). Si ya ha cambiado manualmente el SSID predeterminado del enrutador, verifique la interfaz de configuración del enrutador para determinar qué SSID corresponde al 2.4G WIFI.

Instrucciones postventa1. Consulte el producto específico, el manual es solo para referencia.2. El producto se actualiza en tiempo real, si hay una actualización sin previo aviso.3.El manual contiene las funciones básicas del producto. Por favor, compruebe la operación4. Si tiene problemas para usar la cámara, comuníquese con el servicio al cliente.5. Hemos hecho todo lo posible para garantizar la integridad y exactitud de los contenidos del manual, pero algunos de los datos aún pueden diferir de la realidad. En la brecha, si hay dudas y disputas, consulte la interpretación final de la empresa.6. Si no sigue las instrucciones del manual, asumirá cualquier pérdida usted mismo.

17