Antologia de Taller de Simulación de Agronegocios

7/24/2019 Antologia de Taller de Simulacin de Agronegocios

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INSTITUTO DE FORMACIN EMPRESARIAL TALLER DE SIMULACIN DEAGRONEGOCIOS

SIMULADOR DE NEGOCIOS

INTRODUCCIN.

Los simuladores de negocios o juego de negocios (business game en ingles)

son herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje, dado que permiten

establecer un ambiente virtual de negocios a fin que los estudiantes tengan la

oportunidad de participar, a travs de un conjunto de decisiones, en el proceso

de direccin de una empresa o de una rea especfica de la misma!

"n simulador es un programa de computacin que permite poner en prctica

los conocimientos que se adquieren para poner en marcha un buen negocio es

la oportunidad virtual de negociar, de dar la posibilidad de enfrentarte a

situaciones reales y tomar decisiones que pueden llegar a afectar o beneficiar a

la empresa ficticia!

Los simuladores de negocios son herramientas de apoyo en el proceso

educativo que se usan en las escuelas de negocios y en las universidades

principalmente en las reas de administracin! #u uso se ha visto favorecido

por el desarrollo de nuevos sistemas de cmputo y de nuevas formas de

comunicacin electrnica, las cuales permiten que se desarrollen competencias

de juegos de negocios entre instituciones educativas de diferentes partes del

mundo!

$ctualmente el mundo de los negocios nos presenta un nuevo panorama y

sobre todo, cambios que se desarrollan a una velocidad impresionante! %or

esta razn, las compa&as deben contar con personal capacitado para poder

reaccionar eficientemente ante los retos e'istentes en el mbito empresarial!

%ara colaborar en este desarrollo personal, el mundo de los negocios pone al

alcance de todos los denominados #imuladores de egocio! omo

apro'imacin podemos decir que se trata de una herramienta de gestin para

modelizar las proyecciones econmicas de una compa&a a largo plazo! *sta

gestin se realiza de acuerdo al plan estratgico relacionando aspectos

operativos y financieros relevantes del negocio!

ANTOLOGA UNIDAD 1 GENERALIDADES DE LOS SIMULADORES LIC. IVN DEJESS GORDILLO URBINA


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$s, el propsito de los simuladores es mostrar los aspectos claves que se

deben tener en cuenta en las decisiones que toman los directivos de una

empresa para implantar las principales actividades durante la administracin de

la misma, considerando tanto los factores internos que lo afectan, as como de

las variables ms importantes del conte'to que influyen en su desempe&o!

+e esta manera, los simuladores permiten mostrar el impacto que causan las

decisiones directivas sobre el desempe&o global de una empresa! +urante la

simulacin se toman decisiones que estn relacionadas con la formulacin y la

ejecucin de las principales acciones globales y por rea que los directivos de

las empresas llevan a cabo en un conte'to de competencia y de cambio en las

variables del entorno que las afectan!

*s decir, las decisiones que deben tomar los participantes en la simulacin

estn relacionadas con los aspectos claves de la direccin general de un

negocio o de un rea especfica de una empresa como las de finanzas,

recursos humanos, operaciones, logstica, y mercadotecnia!

*n este sentido, se debe se&alar que las decisiones que se consideran durante

la simulacin de negocios estn relacionados con aspectos que comnmentese toman en cuenta tanto por la direccin general, as como por las gerencias

funcionales durante el desempe&o de las funciones que se realizan en el

proceso de administracin de un negocio! +urante el desarrollo de la

simulacin a los participantes conformados en equipos de trabajos se les

asigna una empresa en una industria determinada!

Luego se requiere que los miembros del equipo adopten el papel de un equipo

de gerentes con el fin de analizar la informacin del rea que les corresponde,

y finalmente tomen las decisiones ms convenientes que correspondan a la

administracin del rea que tienen a cargo considerando tanto las decisiones

de las dems reas, as como el objetivo general de la empresa!



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SIMULADORES DE NEGOCIOS, HERRAMIENTAS DE FUTUROS

EJECUTIVOS.

*l juego de ordenador se ha convertido en una novedosa estrategia para

entrenar a los jvenes en el mundo de los negocios! $n antes de haber

concluido los estudios universitarios, podemos encontrar empresarios

cerveceros, e'pertos en la compra y venta de inmuebles, corredores en la

bolsa de valores o directores de peridicos tomando decisiones que

determinarn el rumbo de sus empresas! -odo gracias a los juegos de

simulacin que adquieren fuerza en el mundo entero a travs de la red!

"n simulador es un programa de computacin que permite poner en prctica

los conocimientos que se adquieren en la escuela! *sta oportunidad virtual de

negociar, te da la posibilidad de enfrentarte a situaciones reales y tomar

decisiones que pueden llegar a afectar o beneficiar a la empresa ficticia!

*n .'ico, este reto acadmico es posible gracias a la empresa L/0ral, que

hace unos das lanz la edicin 1223 del e'itoso e4#trat hallenge, un

simulador de negocios internacional que busca que estudiantes de los ltimos

semestres de las carreras administrativas pongan a prueba su habilidadesempresariales!

*l soft5are se ofrece de manera gratuita a las instituciones educativas de

mayor prestigio, las cuales convocarn a sus alumnos a participar!

+e acuerdo con los ejecutivos de esta lnea de cosmticos6 78oy en da, ms

de 39 mil estudiantes de mil 922 universidades y escuelas de negocios de todo

el mundo han participado en el e#trat hallange7!

La finalidad de este proyecto es apoyar a las comunidades universitarias de

todo el mundo, 7a tener ms oportunidades para aplicar su aprendizaje y

enfrentarse a situaciones reales7, e'plica :rancois de ;azires, director de

recursos humanos de .'ico!



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DEFINICIONES DE SIMULADORES DE NEGOCIO.

< #imulador o juego de negocios a toda herramienta, tcnica u aplicacin que

recrea un entorno empresarial donde pueden participar uno o varios

actores, quienes deben representar roles de negocios como parte del

entorno empresarial simulado!< %ermite recrear virtualmente la realidad otorgando al usuario la e'periencia de

operar una empresa propia en un ambiente controlado, al mismo tiempo

que refuerza temas como mercadotecnia, franquicias, responsabilidad

social corporativa, crditos e instrumentos de financiamiento, impuestos,

sistemas de ahorro para la inversin y negocios en lnea!< Las simulaciones de negocios son e'periencias de aprendizaje interactivas que

representan simplificada y resumidamente los modelos reales! $ travs de

este programa podemos simular varios a&os de negocio en tan slo cuatro

o cinco horas, e'perimentar con diferentes escenarios estratgicos o

demostrar un proceso de negocio!< Las simulaciones de negocios son e'periencias de aprendizaje interactivas que

representan simplificada y resumidamente los modelos reales! $ travs de

este programa podemos simular varios a&os de negocio en tan slo cuatro

o cinco horas, e'perimentar con diferentes escenarios estratgicos odemostrar un proceso de negocio!

*n donde el objetivo es e'perimentar la dinmica del mundo real mediante un

escenario virtual!-e permite conocer el funcionamiento de una empresa en un

entorno virtual, lo que significa que podr cometer errores y tomar decisiones

de riesgo, pero sobre todo comprender la dinmica de todas las reas

funcionales que la comprenden!

*s iniciar una empresa y consolidarla a travs de las etapas ms importantes

de cualquier negocio que son6 el punto de equilibrio, el retorno de la inversin

inicial y la libertad financiera etc! $prender las estrategias que conduzcan a

mejores resultados, muchas veces requiere del mtodo prueba y error pero el

costo puede ser muy alto!

Las simulaciones vivenciales ofrecen una alternativa til y confiable en las

organizaciones para que el personal desarrolle habilidades de negocio yadministrativas de manera prctica y duradera



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=ndustrias aeronuticas adoptaron las simulaciones de vuelos para sus

entrenamientos, razn por la que ahora volar, es una de las maneras ms

seguras y confiables de viajar

*stn basados en modelos matemticos e incluyen obstculos similares a la

realidad como la presin de tiempo, conflictos, resistencia al cambio

complejidad y falta de comunicacin, debido a su naturaleza la simulacin es

proporcin a un resultado cuantitativo y los participantes reciben

retroalimentacin de forma inmediata!

*stas e'periencias de aprendizaje se basan en modelos matemticos y en la

teora de juegos! -anto en el negocio real como en las simulaciones e'isten

reglas, buenas y malas estrategias, decisiones y sus resultados consecuentes!

*s una atractiva e'periencia atractiva que simula > a&os de negocio en tan slo

3 horas e incluye diferentes factores del negocio tales como las personas, la

estructura organizativa, el mercado y los clientes! Los participantes compiten

para lograr un crecimiento sostenible y ganar cuota de mercado frente a otros

competidores!

CMO NACEN LOS SIMULADORES DE NEGOCIO?

*ste mtodo surge en los a&os 92 en la industria aeronutica, cuando se

enfrentaba al problema de cmo reducir el nivel de error humano en los vuelos

comerciales! $s pues, se llev a cabo la simulacin, sin que ello implicara

riesgo alguno para las tripulaciones, las aeronaves y los objetivos comerciales

de cada compa&a! *n los a&os ?2, este modelo de aprendizaje se traslad a

las *scuelas de egocio =nternacionales.

*l uso del simulador de negocios data desde mediados del siglo pasado y fue

implementado por la $sociacin $mericana de $dministracin con el nombre

@-op .anagment +ecision #imulationA!

"n a&o ms tarde, en BC3D, la firma de consultora .cEinsey y a utiliz en

sus seminarios de administracin el simulador de $dministracin de *mpresas

y en el mismo a&o, #chreiber lo desarroll en la "niversidad de ;ashington en

su clase de Fusiness %olicy para el juego de simulacin de negocios! $ partir



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de esta implementacin, ha ido creciendo considerablemente el nmero de

simuladores de negocios!

Las simulaciones siempre se han llevado a cabo en cualquier poca y lugar de

la vida puesto que por naturaleza, el hombre tiende a simular situaciones reales

antes de proceder a actuar o tomar una decisin en la vida real! *sto se ha

visto desde siempre en diferentes reas como en los deportes, el ejercicio, la

proteccin civil, la aviacin, las misiones espaciales, etc!

*n los deportes, el entrenador del equipo simula un partido real dividiendo al

equipo real en dos para competir entre ellos mismos y as mejorar las

estrategias para posteriormente aplicarlas al equipo verdaderamente

adversario!

*n el rea de negocios los simuladores no han sido utilizados tan ampliamente!

*l desempe&o en una empresa no es tarea sencilla puesto que una mala toma

de decisiones o un mal manejo de los recursos puede implicar prdidas

econmicas significativas para la empresa, y por tanto la posible desaparicin

de esta! $s como los soldados, los pilotos y los astronautas se preparan de

manera prctica mediante el uso de simuladores para las situaciones que se

encontrarn en el mundo realG tambin as debera de formarse a los

profesionales del rea de negocios (econmico4financiero!administrativa)

mediante el uso de los simuladores de negocios!

+esde la dcada de los D2 han e'istido apro'imaciones a la simulacin

empresarial y financiera a travs de los llamados juegos de negocios! Los

simuladores son los mecanismos, instrumentos o herramientas mediantes los

cuales se hace una simulacin! *stos pueden ser de muchos tipos6 aparatos

mecnicos, casos descritos que simulan una situacin real, soft5are para

computadora que replica en un ambiente virtual una realidad especfica, o la

combinacin de varios de stos!

*n *uropa, *stados "nidos, anad y Hapn, la aplicacin de los simuladores

de negocios en los programas de Licenciatura o %ostgrado del rea de

negocios, se ha ido convirtiendo cada vez ms en un elemento esencial para laformacin de profesionales del campo econmico administrativo!



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*l =nstituto -ecnolgico de *studios #uperiores .onterrey ampus *stado de

.'ico, introdujo en BCCD en su +epartamento de egocios y $dministracin

un simulador como oportunidad para los estudiantes de interactuar y competir

con otras universidades!

La universidad de las $mricas %uebla introdujo su primer simulador de

negocios en BCCC en el +epartamento de ontadura y :inanzas con el

propsito de interactuar con la "niversidad de arnegie .ellon, %ittsburgh!

PARA QU SIRVE UN SIMULADOR

#e plantea como un juego, pero no es un simple juego este mtodo es utilizado

como una herramienta dinmica de formacin, que es tanto ms instructivo

cuanto ms fielmente reproduzca las condiciones del mercado y la

competencia un simulador empresarial genera respuestas en funcin de las

decisiones que introducen los equipos competidores!

ada equipo que decide tomar parte del juego necesita, para llevar su empresa

al 'ito, gestionar en un entorno turbulento, donde debe aprender a reaccionar

ante el cambio!

:rente a un mercado en continuo movimiento, resulta tentador tratar de buscar

refugio en formas de gestin burocrtica, o en seguir al pie de la letra lo que

puede leerse en los libros! *l objetivo del #imulador no es @entretenerA a los

jugadores, sino enfrentarles, de un modo @entretenidoA, a nivel de laboratorio

(sin costes reales), a situaciones gerenciales que deben aprender a resolver!

CMO FUNCIONA EL SIMULADOR DE NEGOCIOS?

*l participante deber tomar decisiones en un conte'to complejo afectado por

las decisiones de otros competidores as como por el movimiento de variablesmacroeconmicas y financieras que influencian las perspectivas del mercado!



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ada participante deber tomar decisiones estratgicas sobre precio de venta,

produccin, publicidad e =I+ y, simultneamente, deber determinar su

estrategia de financiamiento a corto y largo plazo!

$ su vez, cada firma ser evaluada por financieras del modelo que calificarn la

performance de cada asignndole un puntaje y calificacin que afectar el valor

y costo de endeudamiento!

VENTAJAS DE LOS SIMULADORES DE NEGOCIO.

$nalizando las ventajas que suponen para los propios participantes y para las

empresas6

Para lo !ar"#$#!a%"&'

.ejorar la tcnica para plantear e implantar estrategias de negocio en el

proceso de direccin de empresas!

Jeconocer la forma en cmo se ve afectado el desempe&o de una

compa&a por las decisiones que se toman en cada una de las reas

funcionales!

*ntender la importancia de las relaciones entre departamentos (Jecursos

8umanos, :inanciero, Logstica, %roduccin, Kentas)!

=ncrementar la capacidad en el proceso de la toma de decisiones!

+esarrollar habilidades para el trabajo en equipo!

Para la &(!r&a'

=ncluir en sus programas de capacitacin un simulador de negocios como

herramienta para formar a sus ejecutivos!

%ermitir a sus empleados el desarrollo de nuevas habilidades gerenciales y

directivas!

QU HACE UN SIMULADOR DE NEGOCIOS



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oloca virtualmente a los participantes en el lugar del equipo gerencial de una

empresa, e'igindoles la toma de decisiones propias de la conduccin del

negocio, brindndoles una respuesta inmediata de los resultados obtenidos!

La seguridad y confianza adquirida a travs de sucesivas decisiones, facilita la

inmediata transferencia de la e'periencia adquirida a la gestin real de la

empresa!

TIPOS DE SIMULADORES

S#()la*or *& $o%*)$$#+%' %ermiten a los alumnos de autoescuela,

enfrentarse con mayor seguridad a las primeras clases prcticas, adems

de permitirles practicar de manera ilimitada situaciones especficas

(aparcamientos, incorporaciones desde posiciones de escasa visibilidad,

conduccin en condiciones climatolgicas adversas)! "no de estos

simuladores es #=.*#$J, desarrollado por la firma #=.".$E!

S#()la*or *& $arr&ra6 *s el tipo de simulador ms popularG se puede

conducir un automvil, motocicleta, camin, etc! *jemplos6 r:actor, -J,

- Legends, toca racer!

S#()la*or *& )&lo o *& a#o%&6 %ermite dominar el mundo de la aviacin y

pilotar aviones, helicpteros! *jemplo6 .icrosoft :light #imulator, M4%lane

S#()la*or *& "r&%&' %ermite controlar un tren! *jemplo6 .icrosoft -rain

#imulator, -rainz , FK* -rainsim !

S#()la*or *& #*a o *& *#%-(#$a a(#l#ar' %ermite controlar una persona y

su vida! *jemplo6 Los #ims!

S#()la*or *& %&/o$#o' P&r(#"&simular un entorno empresarial! *s posible

jugar diferentes roles dentro de las funciones tpicas de un negocio!

*jemplo6 *F#ims, .arNet %lace, :le'sim!

S#()la*or !ol0"#$o'%ermite desempe&ar un rol como poltico! *jemplo6 Las

ortes de *'tremapol, %olitica ''i, #imupol, +olmatovia



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S#()la*or *& r&*&'%ermite simular redes! *jemplo6 0mnetOO, ns1!

S#()la*or $l0%#$o (1*#$o' %ermite realizar diagnsticos clnicos sobre

pacientes virtuales! *l objetivo es practicar con pacientes virtuales casos

clnicos, bien para practicar casos muy complejos, preparando al mdico

para cuando se encuentre con una situacin real o bien para poder

observar como un colectivo se enfrenta a un caso clnico, para poder sacar

conclusiones de si se est actuando correctamente, siguiendo el protocolo

de actuacin establecido! *jemplo6 #imulador clnico .editeca!

S#()la*or ()#$al' %ermite reproducir sonidos con un instrumento de

juguete! *jemplo, uitar 8ero,+j 8ero, Fand 8ero de $ctivision Flizzard yJocN Fand de 8armoni'!

CLASIFICACIN DE LOS SIMULADORES.

G&%&ral&'cuando estn orientados a mostrar el uso de las estrategias a nivel

de negocios y las principales decisiones que debe tomar la direccin general de

una empresa! *ntre los principales tenemos al Fusiness %olicy ame,

Fusiness #trategic ame, *0, -reshold y el .ultinational .anagement

ame!

E!&$0#$o' cuando estn enfocados a simular las actividades de un rea

especfica de una empresa como marNeting, finanzas y produccin! *ntre los

principales simuladores de este tipo tenemos al6

.arNstrat, Frandmaps, .arNetplace, #hoes6 $ marNeting game y .arNeting

#imulation, los cuales estn orientados a simular las actividades de marNetingG

:ingame6 %ara el rea de finanzas!

:orad6 *nfocado al rea de finanzas internacionales

=ntopia6 %ara los negocios internacionales!

-he .anagement P $ccounting #imulation6 para el rea de contabilidad!



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Lo o23&"#o 4)& & 2)$a% &% lo $)ro 2aa*o &% #()la*or& *&

%&/o$#o o% lo #/)#&%"&'

B! :ortalecer la capacidad de toma de decisiones de los participantes,

1! +esarrolla en los participantes las habilidades de direccin y de toma de

decisiones!

Q! =ncentivar el trabajo en equipo!

>! *ntender las diferentes relaciones que se establecen entre las reas de

una empresa!

3! =ntegra conocimientos teorico4 practico!

9! *ntender el ambiente de negocios!

Los juegos de negocios son, en su mayora, programas de computacin que se

construyen usando un lenguaje de programacin!

+ichos programas son elaborados considerando tanto la relacin que e'iste

entre los factores internos de operacin de una empresa as como de algunas

variables del entorno que las afectan en su operacin!

*n general, se puede decir que los simuladores de negocios son modelos que

se construyen a partir de especificar un nmero de variables relevantes

internas y tambin e'ternas, las cuales deben permitir simular la operacin de

una empresa en un conte'to cambiante y de competencia con otras compa&as

similares!

$s, en el dise&o de los algoritmos del programa se deben considerar todas las

interacciones posibles entre las variables seleccionadas, a fin que el modelo

represente tanto las distintas operaciones que desarrolla una empresa, as

como el efecto de los cambios del ambiente sobre la misma!

PRINCIPALES CARACTER5STICAS.

< #e construyen usando un lenguaje de programacin!



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< uentan con variables relevantes internas y e'ternas!< %ermite simular la operacin de la empresa en un entorno cambiante y de

competencia con compa&as similares!< *n el dise&o de los algoritmos del programa se deben considerar todas las

interacciones posibles entre las variables seleccionadas< #e utilizar mediante una plataforma virtual o mediante dinmicas de grupo!< *s una atractiva e'periencia atractiva que simula > a&os de negocio en tan slo

3 horas< #e basan en modelos matemticos y en la teora de juegos!< Jecrea un mercado real, dinmico y competitivo< oloca virtualmente a los participantes en el lugar del equipo gerencial< enera respuestas en funcin de las decisiones que introducen los equipos

competidores!< *s guiada por facilitadores e'pertos o consultores!

< :acilita la inmediata transferencia de la e'periencia adquirida a la gestin real

de la empresa!

CARACTERISTICAS DE UN 6UEN SIMULADOR DE NEGOCIOS

Kerosimilitud! *l mtodo debe acercarse a las decisiones tomadas en una

empresa real, permitiendo as la acumulacin de e'periencia til para el

participante!

*stocstica! *l modelo matemtico no debe ser determinstico, sino

probabilstico y con mucha intervencin de variables aleatoriaG o sea,

puede dar resultados diferentes en momentos determinados, lo cual hace

muy difcil que el participante aprenda cmo ganar! obertura multidimensional de habilidades! omo un solo simulador no

es suficiente, deben usarse varios que sean generalistas y funcionales

para distintas carreras y asignaturas! o ptima! La solucin del problema central no puede ser fcil de

encontrar y ciertamente, no es ptima en el sentido que se usa dicho

trmino en programacin lineal! $ccesibilidad! *s decir, las 1> horas y en cualquier lugar, con =nternet!

*scenarios graduales! La situacin inicial permite que el tomador de

decisiones tenga tiempo para aprender evitando cometer errores graves

al principio de la simulacin, lo que hara negativa la e'periencia

posterior! %reciso! Las formulas y ejecuciones tienen que estar programadas en

lenguajes de cmputo de alta precisin!



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Kariedad de e'periencias! o slo hay e'periencias verticales enfocadas

en un solo tipo de problemas, sino en varias formas de conflictos

gerenciales! +ificultad! *n la simulacin, los participantes tienen que analizar a detalle

los resultados para descubrir lo que no hicieron bien, en vez de que el

modelo del simulador se los diga! Liderazgo! $l finalizar la simulacin, es alta la probabilidad de que un

equipo muestre muy buenos resultados y permita un efecto de

demostracin en la sesin final de presentacin con informes! +iversin! Los resultados premian las buenas decisiones de un modo que

la competencia entre equipos produzca alta motivacin! =ncrementan la motivacin de los alumnos!

6ENEFICIOS DEL SIMULADOR DE NEGOCIOS

*l creador del simulador de negocios de la "niversidad de arnigie .ellon, el

profesor +avid Lamont present que el propsito de su programa es6

+ar la oportunidad de desarrollar e implementar una estrategia

sofisticada y obtener retroalimentacin

+ar la oportunidad de resolver problemas dinmicos complejos en un

ambiente no preciso +ar la oportunidad de usar lo que aprendimos en otras clases e

integrarlas para resolver problemas $yudarnos a desarrollar la habilidad para hacer decisiones grupales

$yudarnos a desarrollar las habilidades de persuasin en la

comunicacin +ar una perspectiva general de la administracin!

+ar la perspectiva de cmo pensar como propietario!

IMPORTANCIA DE LOS SIMULADORES DE NEGOCIOS

8ace a&os no se poda e'presar con e'actitud la importancia de los

simuladores de negocios dentro de una empresa, a lo largo de los a&os con los

nuevos avances tecnolgicos es conveniente e importante practicar algn

simulador dentro de una organizacin, se debe de tomar en cuenta la eficiencia

y eficacia del personal dentro de la empresa por ello se debe de @entrenarA amanera que vaya teniendo e'periencia emprica simulada!



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*n la actualidad las empresas tienen un nivel de usos de las ticRs muy

incompleto puesto que se deben de apoyar con total confianza en ellas ya que

la tecnologa va avanzando cada da ms y tiene un margen de error

calificable, ese margen de error puede ser til puesto que los seres humanos

tenemos la capacidad de aprender de ellos y que manera ms didctica que un

simulador!

8oy en da e'isten simuladores para diferentes labores que bien son tiles en

toda su capacidad es por eso la importancia de estos en la actualidad y no solo

en las empresas sino en la vida diaria!

#egn ;ill lass 8usain todo simulador debe tener tres atributos6

B! =mita la realidad!1! o es real en s mismo!Q! %uede ser cambiado por sus usuarios!



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