Animer sa communauté (Miss Better - 170 000 fans) - par Carine ABECASSIS Directrice communication -...

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01 48 07 40 40 [email protected] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://twitter.com/socialmaniaFR 01 48 07 40 40 [email protected] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armaniasocialmania http://twitter.com/socialmaniaFR Carine ABECASSIS Directrice communication - CGB (Confédération Générale des planteurs de Betteraves) Présidente - SYRPA

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3 – CGB / SYRPA – Karine ABECASSIS – Directrice Communication / Présidente - Le Syrpa rassemble les professionnels de la communication en agriculture au sens large (agriculture, alimention, ruralité, environnement...). CGB est la Confédération Générale des Planteurs de Betteraves. - En 2011, lancement d’une opération de communication sur la betterave sucrière produite en France afin de la faire mieux connaître au grand public et d’asseoir son image par rapport à celle de la canne à sucre. - La betterave est cultivée principalement dans le nord de la France et sert à produire du sucre ainsi que du bioéthanol (carburant). - Au lancement de fin 2011, cette opération de communication comprenait : - un personnage Miss Better avec une signature originale « la betterave sucrière, ici et ailleurs, it’s better » - une campagne TV (TF1, FR3 …) et Web - un relais dans la presse - Une page Facebook mettant en scène Miss Better avec des animations saisonnières a été mise en ligne en décembre 2011. Cette page a eu un succès immédiat et compte à ce jour 177.000 fans : o Cible : 13-25 ans consommateurs de sucre et de bioéthanol pour leur véhicule o 3 posts par semaine o opérations booster régulières pour conquérir de nouveaux fans (coût unitaire de moins de 1.000 euros par mois) - D’autres animations sur Facebook ont ensuite été mises en place : - Better Fan : récompense le fan qui a le plus d’interactions dans le mois avec des figurines de Miss Better à gagner - Better City : social game lancé 6 mois après la page Facebook qui met en scène toute la chaine de production de la betterave sucrière depuis la culture jusqu’à la transformation en sucre ou bioéthanol selon les objectifs donnés par la Better City. Ce jeu permet aussi de faire beaucoup de pédagogie autour du sucre et du bioéthanol au travers de quizz. Il sera aussi disponible sur les stores Apple et Android fin 2013. - Quelques chiffres sur Better City : o 35.000 joueurs o 23 minutes / joueur o 11.000 quizz o 10.000 cadeaux échangés o 12.000 invitations envoyées - Le personnage de Miss Better est aussi présent sur les différents salons et le sera lors du prochain Salon de l’Agriculture de Paris en 2014. En conclusion, le succès de cette opération montre qu’animer sa page, c’est séduire ses fans par un personnage qui plait à la communauté, Miss Better, mais c’est aussi produire des contenus et des animations de qualité (social game Better City, les posts sur la FanPage, les quizz …).

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  • 1. Carine ABECASSIS Directrice communication - CGB (Confdration Gnrale des planteurs de Betteraves)Prsidente - SYRPA01 48 07 40 [email protected]://www.armania.com/http://www.facebook.com/armaniasocialmaniahttp://www.socialmania.frhttp://twitter.com/socialmaniaFR

2. LA SUCCESS STORY DE MISS BETTER Campagne de promotion de la betterave sucrire et de ses diffrents dbouchs 3. 1. ConstatContexte Enjeux politiques forts (remise en cause quotas sucre 2014) Comptitivit de la betterave sucrire franaise VS la canne sucre brsilienne 2011 : Bicentenaire de la betterave + Production exceptionnelle + Forte croissance de biothanol AG : impact interneJustification Conforter limportance du march du sucre dans lindustrie agroalimentaire (position de la France) Promouvoir le biothanol face aux enjeux nergtiques et environnementaux (potentiel de la France) 4. 1. ConstatOBJECTIFSContexte Faire connatre la betterave sucrire franaise au grand public en vhiculant une image positive pour quelle soit reconnue comme un fleuron de lagriculture franaise Susciter chez les franais un sentiment de fiert et de renomme li la culture de la betterave et ses dbouchs : historiquement, la France a jou un rle prcurseur dans la production du sucre de betterave, et reste incontestablement le leader europen 5. La betterave sort de terre La betterave sort de terre 6. 2. Comment sortir de terre ? Cration dun personnage en images de synthse et de 3 films danimationMiss Better, Un personnage, Une signature, Un slogan,1 spot principal 2 dclinaisonsUn spot principal large diffusion 45 secondes dclin en 2 spots de 20 secondes pour chaque dbouch : sucre et biothanol. 7. 2. Comment sortir de terre ? Le spot TV http://www.youtube.com/watch?v=-Z_jRXPGZWc 8. La campagne de publicit en TV et sur le web 9. 3.Campagne de publicit Co n te x te e t P l a n M d i a Contexte Vague 1 : 6 au 31 dcembre 2011 Vague 2 : du 25/2/12 au 10/03 pendant le SIA 2012 (grande sensibilit du grand public lagriculture)Plan Mdia Campagne de publicit TV et Web (@TV) TF1, France 3 rgions, BFM TV, I>Tl, LCI, TMC,W9, Cuisine TV > Plus de 400 spots diffuss dont 42% en prime timeweb : TF1, M6, Youtube, LeMonde, Web66, Yahoo, Orange, MSN, Pleinchamp, FA etc > Plus de 30 millions de vidos diffuses 10. Accompagnement russi du projet dans la presse avec lancement et confrence de presse 11. 3.Rsultats par post tests Ralisation dune enqute avant et aprs campagne pour mesurer limpact publicitaire : chantillon de 395 personnesRsultats Tlvision 85% de la population de plus de 15 ans touchs en moyenne 6 fois 252 millions de contacts touchsWeb : @TV 84% des 25-49 ans touchs en moyenne 5,5 fois 368 239 vues du spot publicitaireLa performance des spots est indiscutable 90% des personnes interroges affirment que les spots leur ont plu Intrt des personnes qui apprcient le personnage de la publicit Juges originales, sympathiques, amusantes, pdagogiques et faciles a comprendre par plus de 80 % Peu de rfractaires (10%) : personnage, musique, manque doriginalit et dintrt du produit Rle central de Miss Better : principale raison dagrment et de non agrment 12. Miss Better prend la cl des champs sur les rseaux sociaux ! 13. 5.Lancement de la page Facebook L a p a g e f a c e b o o k d e Mi s s B e tte r Un coup de foudre pour Miss Better : plus de 175.000 fans en 2 ans177 000 fans 14. 5.Lancement de la page Facebook L a n i mation d e l a p a g e Mi s s B e tte r Miss Better se construit un capital sympathie auprs des internautes 15. 5.Lancement de la page Facebook L a n i mation d e l a p a g e Mi s s B e tte r La Miss continue de tisser sa toile sur Facebook et compte plus de 175.000 Fans presque 2 ans aprs son ouverture-177 000 Fans sur la page au 16 Octobre-326 posts mis en ligne sur la page Miss Better-Plus de 500 000 interactions depuis la cration de la page (Clics, partages, like, commentaires, )-Lensemble des posts a t comment 6380 fois, liker 35590 fois et partag plus de 1500 fois 16. 6.Six mois aprs la fan page: Lancement du Social Game Better City P o u r q uo i u n s o c i a l g a me ? Un social game, jeu social, est un moyen de faire de la pdagogie et de gnrer de la prsence lesprit en augmentant le temps pass avec la marque . Ces jeux ont des dures de vie trs longue, ils gnrent de laddiction et dclenche de la viralit chez les joueurs.Better City Jeu concours, grand public, de gestion dune exploitation betteravire diffus sur le rseau social Facebook et qui vise promouvoir la filire betteravire. 17. 6.Social Game Better City F o n c ti o nne me nt But du jeu Le joueur incarne un betteravier, Il doit dvelopper son activit et satisfaire aux besoins des agglomrations voisines en sucre et biothanol, Les ressources du joueur sont rduites au dbut du jeu, Le joueur reoit rgulirement des commandes des villes voisines sous forme de missions, Libre lui de les accepter selon ses moyens de production, Le jeune agriculteur va dvelopper son activit, avoir de meilleurs moyens de production et pourra remplir des missions de plus en plus difficiles 18. 6.Social Game Better City D c o u v e rte e t p r o mo ti o n d e l a f i l i r e 3 axes de pdagogie : Lensemble des actions permet au joueur de dcouvrir la filire betteravire de faon ludique Chaque mission permet daborder les diffrents dbouchs et limpact bnfique de la betterave dans le quotidien Le jeu sera accompagn de quiz mensuels permettant de communiquer sur la filire 19. 6.Lancement du Social Game Better City le 29 mai 2012 1 a n e t d e mi a p r s , B e tte r Ci ty c e s t: - En moyenne, les joueurs passent prs de 23 minutes sur le jeu - Plus de 11 312 quiz remplis depuis le lancement - Depuis la cration ce sont aussi 10 350 cadeaux entre joueurs et 12 756 invitations envoyes ses amis. 20. Communication Evnementielle 21. 7.Evnementiel R e l a is s u r l e te r r a i n Miss Better devient le symbole de toute une filire et est prsente tous les vnements (SIA, La Nuit Verte, La Foire de Chlons , Mondial de lAuto 2012 etc) et tous ces vnements sont relays sur FACEBOOK pour faire le lien avec ses Fans 22. Une grie dynamique pourune filireDYNAMIQUEMISS BETTER NA PAS FINI DE PORTER HAUT ET FORT LES MESSAGES DES BETTERAVIERS !Merci de votre attention !