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Anhang: Checkliste zur Einführung einesCAFM-Systems
Michael Marchionini und Michael May
Die nachfolgende Checkliste ist als Hilfsmittel zur übersichtlichen Planung eines Projektes„Einführung eines CAFM-Systems“ gedacht. Gleichzeitig dient sie der laufenden Kontrolledes Projektfortschritts sowie der Übersicht zu eigenen Aufwendungen und Kosten in einemgroben Rahmen. Die Aktivitäten entsprechend der Checkliste sollten erst beginnen, wenndas Management des Unternehmens sich grundsätzlich für das Thema CAFM entschiedenhat und auch bereit ist hierfür zu investieren. Als ausführliche Quelle für das Vorgehen beider CAFM-Einführung sei hier auf die Kapitel Kap. 13 und 14 verwiesen.
Im Folgenden werden die wichtigsten Aktivitäten in einer Tabelle zusammengefasst undder Anschaulichkeit halber beispielhaft ausgefüllt. Bei der Einschätzung der Aufwendungenund Zeiträume wurde von folgendem fiktiven Fallbeispiel ausgegangen.
Der Verwalter einer Büroimmobilie mit einer Größenordnung von ca. 100.000 m2 BGF(Brutto-Grundfläche) beabsichtigt die Einführung einer CAFM-Lösung zur Unterstützungseiner laufenden FM-Prozesse.Eigene Kapazitäten zur Vorbereitung und Durchführung des Projektes sind beschränktvorhanden. Externes Know-how soll einbezogen werden. Die Aufgabenstellung für denexternen Berater ist die Begleitung des Projektteams im Sinne einer kompetenten Mo-deration und die Zusammenfassung der Ergebnisse der Konzeptionsphase im Rahmeneines Lasten-/Pflichtenheftes einschließlich eines Leistungsverzeichnisses für eine beschränkteAusschreibung.Favorisiert wird eine IT-Lösung in Client/Server-Architektur für insgesamt fünf Arbeitsplätze.Gleichzeitig ist insbesondere unter dem Gesichtspunkt der Kosten ein Webzugriff für weiterepotenzielle Nutzer im Unternehmen sowie für vertraglich gebundene Dienstleister zu prü-fen. Entsprechend hoch sind die Ansprüche an die Möglichkeiten der Administration derZugriffsrechte im gesamten CAFM-System.
M. Marchionini (�)ReCoTech GmbH, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, DeutschlandE-Mail: [email protected]
M. MayHTW Berlin, FB2, Wilhelminenhofstraße 75 A, 12459 Berlin, DeutschlandE-Mail: [email protected]
M. May (Hrsg.), CAFM-Handbuch, 469DOI 10.1007/978-3-642-30502-3, © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
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Die grafischen Daten (Grundrisse und Einrichtungspläne) liegen aktuell als CAD-Dateienvor. Die wichtigsten alphanumerischen Daten (u. a. zum Raumbuch, Mitarbeiterverzeichnis,Inventar) existieren in aktueller Form als Excel-Tabellen. Hinreichende IT-Kenntnisse sind imUnternehmen vorhanden.
Die für dieses Fallbeispiel in der Tab. A.1 eingetragenen Aufwendungen in Form von Zeitund Kosten dienen der Veranschaulichung der Vorgehensweise. Sie haben weder Anspruchauf Allgemeingültigkeit noch sind sie für eine einfache Übernahme bei gleichartigen Projek-ten bestimmt. Selbst bei anscheinend gleichen Voraussetzungen können die Aufwendungenauf Grund individueller Besonderheiten, die im Konzept zu formulieren sind, teilweiseerheblich abweichen.
Die generelle Vorgehensweise sowie die erforderlichen Aktivitäten besitzen jedoch Allge-meingültigkeit. Hierbei ist lediglich zu prüfen, welche Aktivitäten für ein konkretes Projekttatsächlich notwendig sind.
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Alle anderen Abbildungen stammen von den Autoren der jeweiligen Kapitel.
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Sachverzeichnis
.NET, 2932 ½ D, 2412D, 241, 2433D, 241, 2433D-Darstellung, 523D-Modellierer, 1673D-Modellierungswerkzeug, 1694D, 2435D, 243
AAblauforganisation, 71Abrechnung
verursacher- und periodengerecht, 402Abzinsung, 132ACIS, 169Adapter, 164Administration, 406ADML, 163Adonis, 86AEC, 18Afrika, 27AIA GmbH, 465Aktionärskapital, 117Algorithmus, 303
heuristischer, 305Shortest Path, 311
Amortisationszeit, 113Anforderungsdefinition, 406, 411Animation, 202Anlagenkennung, 223Anpassung, 339
anwendungsbezogene, 339benutzerbezogene, 339, 340
Anwendung mittels verteilter Objekte, 158Anwendungsfelder, 45
Anwendungssoftware, 156API, 161, 272App, 174Apple iOS, 174Application Programming Interface, 161Application Service Providing, 37, 186Applikationsserver, 258Arbeitskreis CAFM, 20Arbeitsschutz, 336ArcGIS, 293, 305Architecture Description Markup Language, 163Architekturplan
Referenzzeichnung, 210Vereinfachung, 210
ARIS, 86ARPANET, 152Asien, 32ASP, 37, 185, 186Asset Management, 425Aufmaß, 403
generalisiertes, 210verformungsgetreues, 212
Auftragsdaten, 199Aufzinsung, 138Augmented Reality, 204, 392Ausschreibung, 321, 324, 335, 341, 349, 369
Abfrage, 344allgemein, 342Ausgangssituation, 343Bewertung, 346Dokumente, 342Entscheidung, 349Präsentation, 346Vergabegespräch, 347
Auswahlphase, 323Auswertung, 417
M. May (Hrsg.), CAFM-Handbuch, 485DOI 10.1007/978-3-642-30502-3, © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
486 Sachverzeichnis
AutoCAD, 13, 438, 439, 452AutoCAD-Aufsatz, 234Aztec-Code, 175
BBüroarbeitsplatz, 302Backup, 194
differentielles, 195inkrementelles, 195volles, 194
Bandmaß, 213Barcode, 53, 172, 175Barcodeleser, 53BASF, 413
Standort Ludwigshafen, 413Strategie 2020, 413
BASF AG, 298Batch, 272Batch-Schnittstelle, 180Baumanagement, 405BDSG, 193Belegungsmanagement, 429Belegungsnutzung, 415Belegungsplanung
automatisierte, 303strategische, 302
Benchmarking, 61, 77Benutzergruppe, 189Benutzerverwaltung, 189Berater, 317, 371Berechtigungskonzept, 189Berliner Immobilienmanagement GmbH, 395Bestandsdaten, 199, 327Bestandsdatenerfassung, 386Bestandsdokumentation, 46, 336, 380, 442, 445Bestandserfassung, 205
Kosten, 198Betreiberkonzept, 11Betreiberphase, 11Betriebsdokumentation, 221Betriebskonzept, 187Betriebskosten, 59Betriebskostenmanagement, 59Betriebsphase, 371, 382Bewegungsdaten, 297, 402Bewertungssystem Nachhaltiges Bauen, 302Bewirtschaftung, 405Bewirtschaftungsprozess, 465
Bilanz, 409BIM, 203, 237, 395
Anwendungsbeispiel, 246Nutzen, 239Softwaresysteme, 397
BIM-Server, 244Binden von Nachrichten, 163Block, 167Bluetooth, 191BMP, 167Body, 162Bonapart, 86BPE, 69BPMN, 90Brandmeldetechnik, 441Break Even, 144Broadcast, 162Browser, 152Building Information Model, 203Building Information Modeling, 237buildingSMART, 234, 245buildingSMART e. V., 239, 244Bundesdatenschutzgesetz, 193Bundnetzagentur, 426Bus, 151Business IT Alignment, 97Business Logic, 276Business Object, 72Business Process Engineering, 69Business Process Modeling Notation, 90Business Warehouse, 62BusinessFlow, 439
CC6000, 439CAAD, 167, 169, 234, 242Caching, 190CAD, 12, 167, 202, 209, 287, 302, 437, 451CAD-Integration, 290CAD-Programm, 169CAD-Richtlinie, 437CAD-Standard, 437CAD-System, 18CAFM, 113, 147, 281, 286, 437, 444
Anbietermarkt, 19Anwender, 2Berater, 373Einführung, 8, 313Forschung, 390
Sachverzeichnis 487
Historie, 12Implementierungsfehler, 350Lehre, 390Marktübersicht, 323Marktpotenzial, 3Open Source, 166Perspektiven, 383Rahmenkonzept, 321Sanierungsprojekt, 353Software, 2Standardsoftware, 438Success Stories, 375Trends, 383Wirtschaftlichkeit, 113, 131
CAFM-Connect, 233CAFM-Consulting, 359, 364CAFM-Datenbank, 169CAFM-Einführung, 35, 36, 313, 375
Analyse, 318, 471Auswahl und Kauf, 473Checkliste, 469Datenmodell, 472Implementierung, 474Konzeption, 471Lasten-/Pflichtenheft, 473Probleme, 314Projektabschluss, 475Projektstart, 471Schulung, 325Stufenplan, 314, 321Tipps, 331Vorinformation, 471Zielstellung, 318
CAFM-ERP-IntegrationSzenarien, 282
CAFM-ERP-System, 397CAFM-Fallbeispiele, 375CAFM-Funktionalitäten, 282, 419CAFM-Implementierung
Umfeldbedingungen, 115CAFM-Integration, 270CAFM-Investition, 117CAFM-Lösung
Feinspezifikation, 78CAFM-Markt, 17, 25, 34CAFM-Marktübersicht, 34
Teilnehmer, 37CAFM-Projekt, 452CAFM-Software, 7, 8, 251, 301, 313
Anforderungen, 255, 334Betriebsform, 261Informationsquellen, 323Marktübersicht, 34middleware-basiert, 265monofunktional, 8multifunktional, 8Zertifizierung, 353
CAFM-System, 6, 145, 251, 313, 333, 337, 437Einführung, 333, 469
CAFM-Zertifikat, 21CAFM-Zertifizierung, 43, 353
wiederkehrende, 355Callback, 162Cash Flow, 144CATIA, 12Chat, 152Checkliste, 469China, 33Chip Card, 172Churn, 29Churn Rate, 127CI-Beitrag, 123Cleaning Management System, 439Client-Server-Architektur, 257Client/Server-Anwendung, 158Cloud Computing, 183, 263, 387Cloud-Service, 185CMMS, 56CO2-Emission, 302COM, 293Command, 439Computer Aided Architectural Design, 167, 242Computer Aided Drafting, 241Computer Aided Facility Management, 6Computerized Maintenance Management
System, 56Conflicthandling, 276conjectFM, 398Consulting, 359
Analyse, 365Arten, 360Konzeption, 365Phasen, 365
Consulting-Ansätze, 360lösungsbezogen, 362systemneutral, 361
Controlling, 59, 336Coporate Real Estate Management, 424
488 Sachverzeichnis
CORBA, 161Corporate Governance, 76Corporate Identity, 119Custom Entities, 168Customizing, 157, 339, 362, 370, 402
DData Definition Language, 156Data Manipulation Language, 156Data Mining, 62Data Warehouse, 409Dateiformat, 204Daten, 197, 253, 321, 372
Übernahme, 198alphanumerisch, 204, 321digitale, 209grafisch, 321hybride, 234kaufmännische, 199Klassifizierung, 198Konsolidierung, 456multimedial, 202personenbezogene, 193strukturiert, 198unstrukturiert, 198Validität, 271
Datenübernahme, 339, 363, 382Datenübertragung, 151Datenaufbereitung, 207, 218Datenaufnahme, 339Datenaustausch, 169, 180, 197Datenbank, 12, 18, 149, 153, 223
objektorientiert, 232replizierbar, 223
Datenbankmanagementsystem, 154, 337Datenbankmodell, 155Datenbanksystem, 153, 204, 232Datenbasis, 197, 334Datenerfassung, 2, 197, 205, 207, 381, 398
Altbauten, 206Anforderungen, 206baubegleitend, 221hybride, 217Kosten, 218Vorgehen, 206
Datenhaltung, 150Datenintegrität, 180Datenmapping, 276
Datenmigration, 363Datenmodell, 204, 252
relational, 204Datenpflege, 326Datenpflegeverantwortung, 367Datenqualität, 402Datenredundanz, 179Datenschutz, 193Datensicherheit, 189Datenwürfel, 409DBMS, 154, 337DBS, 154
objektorientiert, 155objektrelational, 155relational, 155
DCOM, 161DDL, 156Delphi-Methode, 124DeltaMaster, 409Desktopanwendung, 158Detailprozess, 86DGN, 167digitale Bestandsinformation, 318Digitalisierung
manuell, 209DIN 276, 229DIN 277, 48, 58, 207, 452DIN 32736, 10, 45DIN EN ISO 9001, 10Diskrete Optimierung, 304Diskussionsforen, 152Distomat, 213DML, 156DMS, 47Dokumentationspflicht, 222Dokumentenmanagement, 255Dokumentenmanagementsystem, 47, 438Dokumentenverwaltung, 47Doppik, 402DV-System, 368DWF, 168DWG, 167, 229DXF, 167, 229Dynamic Payback Period, 132Dynamische Amortisationszeit, 132
EEAI, 178eBusiness, 152
Sachverzeichnis 489
eBusiness-Plattform, 152Economic Value Added, 116, 118eEPK, 90Eigenbetrieb, 187Eigenkapital, 117Einführungsstrategie, 313, 328
analytischer Ansatz, 328pragmatischer Ansatz, 329
Einsparungspotenzial, 135Elektrotechnik, 441elementare Aktivität, 73ELO, 439Email, 152Embedded Device, 172EMEA, 26Employee Self Service, 28EnBW, 423EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH,
424Energie Baden-Württemberg AG, 423Energiecontrolling, 65, 177Energiemanagement, 53, 336Enterprise Application Integration, 80Enterprise Resource Planning, 15Enterprise Services Architecture, 159Entfernungsmessgerät, 213Entity-Relationship-Modell, 204Entwurfsprozess, 169Envelop, 161EPK, 90, 91, 319Erdinger Moos, 434Ereignisgesteuerte Prozesskette, 90, 319Erfassung, 205
grafische Daten, 205Erfassungstiefe, 206ERM, 204Ermittlung der Kosten, 134ERP, 15, 19, 181, 281ERP-Software, 266ERP-System, 270, 367ESA, 163ESRI, 305ESS, 28ETH Zürich, 461EVA, 117, 126
relativer, 117Excel, 226eXtended Business Reporting Language, 163Extranet, 153
Fführendes System, 399Fachstelle CAFM, 420Facilities, 46Facilities Planning, 12Facility Management, 5, 170, 333, 436
Geschäftsprozess, 69Mobile Technologien, 177
Facility- und Immobilienmanagement, 426Fallbeispiel
fiktives, 469Feld-Mapping, 232Firewall, 192Firmenkategorien, 125FIX, 163Flächen- und Raummanagement, 397Flächenart, 368Flächenauslastung, 307Flächenbereitstellung, 395Flächeneffizienz, 302Flächenmanagement, 47, 302, 336, 438, 445, 453Flächennutzung, 301Flächenoptimierung, 301, 302
Block, 306Nutzenbetrachtung, 309
Flächenplanung, 302Flexibilität, 252Flughafen München, 433Flughafen München GmbH, 434, 436Flughafen Stuttgart, 440FM, 5, 170
operatives, 81strategisches, 81taktisches, 81
FM-ASSIST, 391FM-Aufgaben, 317FM-Consulting, 359, 365FM-Daten, 199FM-Geschäftsprozess, 74FM-Kernprozesse, 7FM-Markt, 17FM-Objekte, 444FM-Organisation, 11, 318FM-Prozess, 416, 438FM-Prozessanalyse, 319FM-Strategie, 11, 313FM-Verantwortlichkeiten, 114FMA, 29
490 Sachverzeichnis
FMG, 433, 434, 437Fotogrammetrie, 216Franz-Josef-Strauß-Flughafen, 434Fremdbetrieb, 187Fremdkapital, 117Fuhrparkmanagement, 67Funktionsfläche
technische, 48
GGA, 181, 294GAN, 152Gap Analysis, 352GARTNER Group, 32Gauß-Krüger-Koordinatensystem, 286Gebäudeautomation, 10Gebäudeautomationssystem, 294Gebäudedaten, 451Gebäudeinformationsmodell, 239Gebäudeleittechnik, 255, 267Gebäudeleittechniksystem, 294Gebäudemanagement, 10, 37, 448, 463
infrastrukturell, 453kaufmännisch, 454technisch, 454
Gebäudemanagement TEG, 436Gebäudemodell, 169, 202
Dimensionalität, 243Gebäudemodell-Editoren, 167Gebäudescan, 404Gebäudetechnik, 465Gefährdungskatalog, 188GEFMA
Arbeitskreis CAFM, 19, 119, 375GEFMA 110, 316GEFMA 400, 8, 147, 334, 337
Richtlinie 400, 45, 199GEFMA 410, 8, 179, 322, 338GEFMA 420, 8GEFMA 430, 8GEFMA 440, 8, 342GEFMA 444, 8GEFMA 460, 8, 137GEFMA-Richtlinie 400, 440, 444General Dynamics, 67Geografisches Informationssystem, 440Georeferenzierung, 392Geschäftsobjekt, 72
Geschäftsprozess, 69Geschäftsprozessanalyse, 84Geschäftsprozessmanagement, 69gif MF-G, 58GIS, 32, 286, 305, 388, 422, 440Gliedermaßstab, 213Global Area Network, 152GLT, 294GM, 37Golfregion, 27Google Earth, 388Google Maps, 203Google-Service, 161Grafik-Backend, 290Grafiksystem, 18, 149, 167Grafische Datenverarbeitung, 166Green IT, 384Großbritannien, 28
HHöhenmessung, 214Hörsaalverwaltung, 452Handheld, 171Hardware, 333Header, 162Helpdesk, 63, 67, 336Helpdesk-System, 106HIS, 455Historisierung, 101HOAI, 81, 222Hochschule für Technik und Wirtschaft, 306Hongkong, 33Hostanwendung, 158Hosting, 388HTML, 161, 259HTML5, 259, 387HTTP, 190HTTPS, 190HTW, 306HTW Berlin, 259, 264Hub, 150HUFMA, 26Hybrid Cloud, 186Hybridgrafik, 202
IIaaS, 183, 263IAI, 169, 234, 245
Sachverzeichnis 491
Identifikationstechniken, 174IFC, 169, 202, 230, 234, 244, 245, 339IFMA, 6, 66
Information Technology Council, 31IIR, 133Immobilien, 1Immobilien- und Facility Management, 364Immobilienakte, 429Immobiliencontrolling, 60Immobiliengesellschaft, 424Immobilienmanagement und -entwicklung, 436Implementierung, 325Import, 223
alphanumerische Daten, 231Importbeschreibung, 225, 232Industrie Allianz für Interoperabilität, 169, 234Industry Foundation Classes, 169, 202, 234, 244,
245Information, 271
Aktualität, 272dynamische, 271
Informationsgeber, 271Informationsintegration, 104Informationsmanagement, 10Informationstechnologie, 2, 12Infrastructure as a Service, 183infrastrukturelle Leistungen, 318Instandhaltung, 380Instandhaltungsmanagement, 55, 336, 445Instandhaltungsplanungs- und
-steuerungssystem, 56Integrated Workplace Management System, 32Integration, 187
auf Datenbankebene, 180auf Logikebene, 180Benutzeroberfläche, 180Webservice-basierte, 284
Integrationsbeispiel, 286Integrationsdefinition, 273Integrationsplattform, 272, 274Integrationstechnologie, 269integrierte Systeme, 20Interactive Financial eXchange, 163Internal Rate of Return, 133International Alliance for Interoperability, 245Internet, 152, 327Internettechnologie, 337Internettelefonie, 152Intranet, 153, 327
Intranettechnologie, 337IPS, 56, 181IPX, 151ISO/OSI-Referenzmodell, 152Ist-Prozess, 76, 320Ist-Prozesse, 427IT Business Case, 145IT-Anforderungen, 337IT-Betriebskonzept, 182
Einzelplatzlösung, 182Mehrplatzlösung, 182organisatorisch, 186
IT-Einsatz, 148IT-Grundlagen, 147IT-Infrastrukturkosten, 134IT-Integration, 178, 327IT-Plattform, 105IT-Sicherheit, 193IT-System, 1, 359IT-Umfeld, 320, 327IT-Unternehmenslandschaft, 269IT-Unterstützung, 148, 373IT-Vernetzung, 149iterative Expertenbefragung, 125IWMS, 32
JJava, 259JPEG/JPG, 167
KKünstliche Intelligenz, 392Kalkulationszinssatz, 134Kanada, 31Kapitalkosten, 132Katalogliste, 368Kennzahl, 62Kennzahlen, 318Kennzeichnungssystem, 223Kennziffern, 323Kerngeschäft, 5Kernprozess, 79Key Performance Indicator, 77KIJ, 246KOLA, 439Kommunale Immobilien Jena, 246Kommunikationsintensität, 307Kompaktheit, 307
492 Sachverzeichnis
Konferenzraummanagement, 67Konfiguration, 252Konfigurationsdaten, 298Konfigurationswerkzeug, 78Konnektor-Architektur, 276Konnektor-Technologie
API, 276Batch, 276http, 276JDBC, 276ODBC, 276Webservice, 276
Konsistenz, 326Kontinuierliche Verbesserung, 77
Phasen, 83Konzeptionsphase, 316KORASOFT GmbH, 427Kosten, 114Kosten-Nutzen-Betrachtung, 320Kostenarten, 59Kostendruck, 9Kostenmanagement, 59, 336Kostenrechnung, 60Kostensenkungspotenzial, 1Kostentransparenz, 59, 465KVP, 88
LLAN, 152Land Berlin, 395Langley Research Center, 305LaRC, 305Laser-Entfernungsmessgerät, 213Laserscanning, 216Lastenheft, 427Layer, 167, 202Layerstruktur, 210Lebenszyklus, 6, 197, 239Lebenszyklusphasen, 149LEED, 67Leistungsabfrage, 344Leistungsbeschreibung, 325, 336Leistungskatalog, 199Leistungsverzeichnis, 51LiDoku, 426LINUX, 13Listener, 299LMU München, 447Local Area Network, 152
Ludwig-Maximilians-Universität München, 447Lufthansa, 433Luftverkehrsflächen und -anlagen TEL, 436
MMünchen, 433Mainframe, 12Make-or-buy, 324MAN, 152Man-in-the-Middle-Angriff, 191Management Information System, 62, 275Managementkonzepte, 116
Balanced Scorecard, 116Managementreport, 421Mandant, 338MapGuide, 293, 441Marktübersicht, 19Marktübersicht CAFM-Software, 34Massendaten, 402Matrix-Code, 175McDonnell Douglas, 437MDA, 172Mehrschicht-Architektur, 276Meldungsbearbeitung, 96Metrik, 306Metropolitan Area Network, 152MF-G, 207MiddleFM, 391Middleware, 178, 258, 274, 299Mieter-Vermieter-Modell, 395Mietflächen, 58Mietverrechnung, 426Minicomputer, 12MIRR, 133, 138, 143MIS, 62, 275Mobile Endgeräte, 53, 170Mobile PC, 171Mobiles CAFM, 382mobiles Endgerät, 259, 265Mobilität, 388Modell
mathematisches, 303Modellierung, 202
Gebäude, 202Modified Internal Rate of Return, 133, 138Modifizierter Interner Zinsfuß, 138Monitoring, 107Multimedia, 149
Sachverzeichnis 493
NN+P Informationssysteme GmbH, 247Nachhaltigkeit, 8, 65, 302, 386Nachhaltigkeitsmanagement, 65NASA, 305, 309Net Present Value, 145Netbook, 171Netztopologie, 150Netzwerk, 149, 150
Sicherheit, 190Netzwerkstruktur, 150
Baumstruktur, 151Busstruktur, 151gemischte Struktur, 151Ringstruktur, 151Sternstruktur, 150
Neuaufmaß, 210Newsgroup, 152Niederlande, 27Nivelliergerät, 214Non-Aviation-Sektor, 435NP-vollständig, 305Nutzeffekte, 135
qualitative, 137quantitative, 137
Nutzenpotenzial, 9Nutzerintegration, 104Nutzfläche, 48Nutzungseffekt, 309
OOberflächen-Kopplung, 290Oberwiesenfeld, 433Object Description Language, 163Object Management Group, 90Objekt, 158
prozessprägendes, 75Objekt-Management-System (OMS), 439OCR, 205ODBC, 338Offline-Schnittstelle, 298OLE for Process Control, 181Olympiapark, 433OMG, 90OMS, 439Online-Schnittstelle, 299OPC, 181, 299
Server, 299
Open Database Connectivity, 338Open Handset Alliance, 173Open Source, 164Open Source Initiative, 164Open Standards Consortium for Real Estate, 339Open Webservice Language, 277Open-Source-Software, 164Operations Research, 12Optical Character Recognition, 205Optimierungskriterium, 308Oracle, 439Ortsschlüssel, 223OSCRE, 22, 339OSI, 152, 164Österreich, 23OWL, 277
PPaaS, 184Pan American World Airways, 433Papierpläne, 207Pazifik, 32PDA, 53, 170, 172, 444PDCA, 89PDF, 169PDF417 Code, 175Pen-PC, 444Personal Computer, 13Personal Digital Assistant, 53, 172Pflegeaufwand, 220Pflichtenheft, 222, 317, 335, 427Pilotprojekt, 326, 380Pixel, 201Pixeldaten, 201Planon, 465Planungstool, 301Platform as a Service, 184Plausibilitätsprüfung, 232PlayFM, 391Pocket-PC, 53, 444Portfolio Management, 425Portfoliomanagement, 68PPC, 53Prüfaufmaß, 210Preisabfrage, 345Private Cloud, 186Private-Public-Key-Methode, 192Process Execution, 73Process Owner, 72
494 Sachverzeichnis
Produktlebenszyklus, 156Profitcenter, 400Projektplan, 340Projektteam, 317Property Management, 92, 425Prozess, 69, 70, 252, 319
Anfangsstatus, 72Beschreibungssprache, 86Endstatus, 72Erfassung und Dokumentation, 75Grundelemente, 71Input, 72Klassifikation, 79Kontrollfluss, 72Lieferant, 72Notation, 90Optimierung, 88Output, 71Schnittstelle, 72technischer, 70
Prozess-Benchmarking, 77Prozessanalyse, 75, 83, 272
Anwendungsbeispiel, 92Prozessberater, 85Prozessbeschreibung, 86, 405Prozessbeteiligter, 98Prozessdaten, 199Prozessdesign
Systemunterstützung, 97Prozessebene, 74Prozesserhebung, 86Prozessführung, 98
automatisch, 98, 100halbautomatisch, 98, 99manuell, 98
Prozesslandkarte, 81Prozessmanager, 85Prozessmitarbeiter, 85Prozessmodellierung, 253Prozessoptimierung, 88Prozessorientierung, 70Prozessportal, 103Prozessschritt, 98Prozesssteuerung, 98Prozesstyp, 79Prozessunterstützung
Medien, 98Prozessverantwortlicher, 72, 85Prozessverbesserung, 76, 88, 108
Public Cloud, 186Pufferfläche, 306Punktwolke, 216
QQAP, 304QR-Code, 175Quadratisches Zuordnungsproblem, 304Qualitätsmanagementsystem, 76Qualitätssicherung, 326Quaratic Assignment Problem, 304
RRadio Frequency Identification, 174RAS-Server, 191Rasterdaten, 201rasterorientiert, 167Raumbuch, 153, 435, 437, 440Raumdatenbank, 451Raumlufttechnik, 441Raumpolygon, 307Raumpolygone, 202Real Estate Transaction Markup Language, 163Rechnernetz, 149recotech, 306Referenzieren, 168Registry, 163Reinigungsmanagement, 51, 336, 445Releasefähigkeit, 187„Remote Access Network“, 191Remote Function Call, 293Remote Procedure Call, 162Rentabilität, 116Rentabilitätsmodell, 116Replikation, 272Report, 409Reportblatt, 366Reporting, 153Requirements Analysis, 352Responder, 176RETML, 163Return on Investment, 114, 116, 123Return on Sustainability System, 65, 391Review, 181Revit, 247Rezertifizierung, 355RFC, 293RFID, 172, 175, 392
Sachverzeichnis 495
Riem, 433ROFMA, 26ROI, 114, 116, 132ROI-Dimension
Macht, 123ROI-Geschwindigkeit, 122ROI-Modell, 116, 322, 380
Einzelschritte, 126Implementierung, 125
ROI-Periode, 122ROI-Treiber, 115, 118, 121, 380
Commercial, 128Corporate, 127Höhe, 122Priorität, 121Prozesse, 121prozessunabhängige Faktoren, 121Rangliste, 129Umsetzungsgeschwindigkeit, 122
ROI-Treibermodell, 114, 116Rollenkonzept, 95, 189Rollout, 370RoSS, 65, 387, 391RPC, 162
SSaaS, 184, 263, 386Sachdaten, 212, 217Sanierungsstau, 396SAP, 93, 439, 455
Branchentemplate, 402SAP NetWeaver, 164SAP RE, 425SAP RE-FX, 295, 428Scannen, 208Schließanlagenverwaltung, 57Schließanlagenmanagement, 445Schließanlagenverwaltung, 336Schließplan, 57Schnittstelle, 149, 178, 179, 223, 260, 338, 382,
403Batch-Schnittstelle, 277bidirektional, 179dateibasiert, 275datenbankorientierte, 277Offline, 179Online, 179online, 275
prozessual, 271unidirektional, 179
Schnittstellentechnologie, 276Schnittstellentyp, 261Schwachstellenanalyse, 93Schweiz, 24Secure Shell, 192Self-Service Portal, 467Sensor-Netzwerk, 388Service, 160Service Oriented Architecture, 159, 300, 399Servicedesk, 67Servicelevel, 51Serviceorientierte Architektur, 80SFP, 66Shutterbrille, 392Sicherheit, 188, 336
IT-Anwendungen, 188Sicherheit und Arbeitsschutz, 65Sicherheitskonzept, 189Sichtkontrolle, 210SILB, 395Simple Object Access Protocol, 161Simulation, 302SIS, 424Skalieren, 208Skandinavien, 29Skytrax, 435Smart Card, 172Smartphone, 172smbXML, 163SOA, 159, 259, 389SOAP, 161, 277Software, 149, 156, 333
Außerbetriebnahme, 157Einführung, 157Erstellung, 156monofunktional, 253Nutzung, 157
Software as a Service, 184, 407Software GDS, 437Softwarearchitektur, 157Softwarelebenszyklus, 156Softwarepräsentation, 323Soll-Prozess, 89, 320
Einführungsstrategie, 89Soll-Prozesse, 427Sondervermögens Immobilien des Landes
Berlin, 395
496 Sachverzeichnis
Space Utilization Optimization, 305SPARTACUS, 246speedikon FM, 417SQL, 156, 338SSH, 191Störfall, 270Störmeldung, 459Störung, 407Stammdaten, 56, 298, 338, 400Star-Alliance, 435STEP, 234Stichtagsbezug, 467Strategietreppe, 360Structured Query Language, 156sustainability, 65SVG, 168Systemarchitektur
3-tier, 258Systemnutzung, 326Systemsoftware, 156Systemunterstützung
Anwendungsbeispiel, 105prozessorientiert, 102
TTablet-PC, 171Tachymeter, 214TCP/IP, 151Teilprozess, 73Teilprozesse, 102Terminal-Server, 257TIFF, 167Total Cost of Ownership, 363Transmitter, 176Transparenz, 99, 380Transponder, 176
aktiv, 176passiv, 176read only, 176read/write, 176
Treiber, 119Beschaffung, 120CI-Beitrag für das Unternehmen, 119Energiemanagement, 121Instandhaltung, 119Integration, 120Leerstand, 119Mieter-/ Nutzer-/ Nebenkostenabrechnung,
120
Nutzungsgrad, 119Outsourcing, 120Portfoliomanagement, 121Reinigung, 119Schließmanagement, 120Service-Desk“, 120Sicherheitsmanagement, 120Standardisierung, 119Transparenz, 119Umweltmanagement, 121Umzug, 120Verkaufsunterstützung, 120Vertragsmanagement, 120
Triple Bottom Line, 65TU München, 444Tunneling, 192
UUDDL, 163UML, 319Umringvermessung, 214Umweltmanagementsystem, 76Umweltschutzmanagement, 66, 336Umzug, 52Umzugsmanagement, 52, 336Umzugsplanung, 52Uniform Ressource Identifier, 163Universal Description and Discovery Language,
163UNIX, 13Unternehmensstrategie, 317Unterstützungsprozess, 79URI, 163USA, 31
VValidierung, 272Variantenmanagement, 302VDMA, 223, 466Vektordaten, 202Vektorformat, 168Vektorisierung, 208vektororientiert, 167Veranstaltungsmanagement, 67Verband Deutscher Maschinen- und
Anlagenbau, 223Verbesserungspotenzial, 140Verbrauchsdaten, 199
Sachverzeichnis 497
Verbundeffekt, 150Datenverbund, 150Funktionsverbund, 150Geräteverbund, 150Kommunikationsverbund, 150Lastverbund, 150
Vergabe, 369Verkehrsfläche, 48Vermietung, 58, 336
intern, 425Vermietungsmanagement, 445Vertragsdatenbank, 50Vertragshistorie, 59Vertragsmanagement, 49, 336, 403Videokonferenz, 152Virtual Private Network, 191Virtualisierung, 262VisMan, 440, 441, 443VisMan Web, 441Visualisierung, 253, 338, 422Visualization and Management, 440Vorgangsdaten, 297Vorgangskette, 71Vorstudie, 317VPN, 191
WWAN, 152Wartungsmanagement, 177Wartungsvertrag, 431Wearable Device, 173Web, 14WEB 2.0, 386Web Service Description Language, 162web-orientierte Lösung, 183WEB-Portal, 286Webserver, 190Webservice, 159, 266, 272, 276Wertschöpfungskette, 1, 74Wide Area Network, 152Windows, 13, 441Wireless Local Area Network, 152Wirtschaftlichkeit, 2, 123, 131, 365
Berechnung, 138
Wirtschaftlichkeitsanalyse, 131, 138Praxisbeispiel, 138
Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, 116, 322Wirtschaftlichkeitspotenzial, 118
prozessunabhängig, 118Wirtschaftlichkeitsrechnung
dynamische Methode, 145statische Methode, 116
WLAN, 152, 191WoFlV, 58, 207Wohnfläche, 58Workflow, 11, 100, 150, 406, 448, 458
integrierter, 101Workflow Engine, 78, 389Workflow Management, 15Workflow-Management-System, 74Workflowmanagement, 274Workflowmanagementsystem, 100Workshop, 365WSDL, 162WWW, 152
XXBRL, 163XML, 161, 339XREF, 168
ZZeitraumverwaltung, 101Zentrale Raum- und Objektbuch, 439zentraler Datenpool, 416Zentralprozess, 80Zertifizierung
Ablauf, 354Zielfunktion, 306Zinseszinstabelle, 134Zinsfuß
interner, 133modifizierter interner, 133
ZROB, 439, 440, 443Zugriffsberechtigung, 190Zustandsdaten, 199ZVEI, 116Zwei-Systemlandschaft, 399