ANDRES LOPEZ ASTUDILLO PROFESOR UNIVERSIDAD ICESI - CALI ANDRES LOPEZ ASTUDILLO PROFESOR UNIVERSIDAD...

ANDRES LOPEZ ASTUDILLOANDRES LOPEZ ASTUDILLOPROFESORPROFESOR

UNIVERSIDAD ICESI - CALIUNIVERSIDAD ICESI - CALI

ANDRES LOPEZ ASTUDILLOANDRES LOPEZ ASTUDILLOPROFESORPROFESOR

UNIVERSIDAD ICESI - CALIUNIVERSIDAD ICESI - CALI

That part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective flow and storage of goods, services, and related information from the point-of-origin to the point-of-consumption in order to meet customers’ requirements.

Council of Logistics Management

Logistics Management Defined

3

Components of Logistics Management

Copyright © 2001 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Management actions

Planning Implementation Control

Raw materials

In-process inventory

Finished goods

Natural resources

Human resources

Financial resources

Informationresources

Time and place utility

Efficientmovement to customer

Proprietary asset

Competitive advantage

Logistics management

Suppliers Customers

Inputs into logistics

Outputs of logistics

Customer serviceDemand forecastingInventory managementLogistics communicationsMaterial handlingOrder processingParts and service support

Plant & warehouse site selectionProcurement PackagingReverse logisticsTraffic and transportationWarehousing and storage

Logistics activities

Marketing/Logistics Management Concept

Customer satisfaction

Integrated effort Company profit

•Suppliers•Intermediate customers•Final customers

•Maximize long-term profitability•Lowest total costs given an acceptable level of customer service

•Product•Price•Promotion•Place (distribution)

Cost Trade-offs in Marketing and Logistics

Product

Order processing and information

costs

Inventory carrying costs

Place/customer service levels

Order processing and information

costsPrice

Lot quantity costs Warehousing costs

Transportation costs

LO

GIS

TI C

SM

AR

KE

TIN

G

Supply Chain Management

The integration of key business processes from end user through original suppliers, that provides products, services, and information that add value for customers and other stakeholders.

Integrating and Managing Business Processes across the Supply Chain

Product flowProduct flow

Supply Chain Scope (functions and entities)

Su

pp

ly C

hai

n B

usi

nes

s P

roce

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Purchasing Production Customer Consumer

Information flow

Supply Chain Management Components• Product structure• Management methods• Power and leadership structure

•• Risk and reward structure Culture and attitude

Planning and Control Process (work) structure Organization structure

•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure

••

•

Customer relationship management

Customer service management

Demand management

Order fulfillment

Product development and commercialization

Returns channel

Procurement

Manufacturing flow management

Product Flow

Tier 2Supplier

Tier1Supplier

MaterialsManagement

PhysicalDistribution

Marketing& Sales

Source: Martha Cooper, Douglas M. Lambert, and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: More than a New Name for Logistics,” The International Journal of Logistics Management , Volume 8, Number 1(1997), p.10.


GERENCIA LOGISTICA INTEGRALS

up

ply

Ch

ain

Bu

sin

ess

Pro

ces

ses Purchasing Production Customer Consumer

Information flow

Supply Chain Management Components

• Product structure• Management methods• Power and leadership structure


Planning and Control Process (work) structure Organization structure•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure

••

•



Demand management

Order fulfillment


Returns channel

Procurement


Product Flow

Tier 2Supplier

Tier1

Supplier

MaterialsManagement


Marketing

& Sales

CONO-CIMIEN-

TOS

IMPLEMENTATION OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Information Architecture, Data Base Strategy, Information Visibility

Technical Logistics Purchasing Finance &Accounting

Sales &Marketing

BusinessProcesses

Typical Functions

Silos

Manufac-turing

CUSTOMERS

DemandManagement

NetworkPlanning

CapabilityPlanning

SourcingDemandPlanning

CustomerRelationshipManagement

RequirementsDefinition

ManufacturingStrategy

SourcingStrategy

CustomerProfitability

AccountManagement

RequirementsDefinition

Customer ServiceManagement

PerformanceSpecifications

CoordinatedExecution

AccountAdministration

TechnicalService

Manufacturing FlowManagement

ProductionPlanning

IntegratedSupply

ManufacturingProcessStability

Fulfillment DistributionManagement

PlantDirect

SelectedSupplier(s)

DistributionCost

SpecialOrders

ProductDevelopment andCommercialization

ProcessSpecifications

MaterialSpecifications R & D Cost

ProductDesign

BusinessPlan

MovementRequirements

PriorityAssessment

CostTo Serve

TradeoffAnalysis

ProcessRequirements

EnvironmentalRequirements

PackagingSpecifications

PrioritizationCriteria

SUPPLIERS

Procurement IntegratedPlanning

SupplierManagement

MaterialsCost

MaterialSpecifications

OrderBooking

InboundFlow

Cost

Note: Process sponsorship and ownership must be established to drive the attainment of the supply chain vision and eliminate the functional barriers that artificially separate the process flows.

IMPLEMENTACION DE LA LOGISTICA INTEGRAL

Information architecture, data base strategy, information visibility

Customer profitability, product profitability and cost management

Tec

hnic

al

Cus

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Se

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War

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g

Businessprocesses

Typicalfunctionssilos

Man

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turin

g

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ust

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ers

Demand management

Exception handling

Capability planning Sourcing

Demand planning

Customer relationship

managementRequirements

definitionManufacturing

strategySourcing strategy

Warehousing strategy

Account management

Requirements definition


Customer inquiries

Coordinated execution

Account administration

Technical service


Production planning

Integrated supply Deployment

Inter-plant flow

Process stability

FulfillmentSpecial handling

Plant direct

Selectedsupplier(s)

Distribution management

Outbound flow

Special orders

Product development andcommercialization

Processspecifications

Materialspecifications

Handlingrequirements Msds

Productdesign

Businessplan

Requirementsdefinition

Priorityassessment

Performancespecifications

Deliveryrequirements

Capacityplanning

Network planning

Processrequirements

Environmentalrequirements

Packagingspecifications

Prioritizationcriteria

Deliveryplanning

Su

pp

lier

sS

up

pli

ers

ProcurementIntegrated planning

Supplier management

Automated receiving

Inbound flow

Material specifications

Orderbooking

Demandinput

Supply Chain Network Structure

Members of the Focal Company’s Supply Chain

n

n

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n

n

n

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Con

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Tie

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2

3

1

Focal Company

Tier 1Customers

Tier 2Customers

Tier 3 toConsumers/

End-CustomersTier 2

SuppliersTier 1

Suppliers

Tier 3 toInitial

suppliers

n

1

Macrotendencias en Macrotendencias en LogísticaLogística

Globalización

Cola

bora

ciónVirtualización

Globalización

Cola

bora

ción

ETAPAS DE DESARROLLO DE LA LOGISTICAETAPAS DE DESARROLLO DE LA LOGISTICA

ACTIVIDADACTIVIDAD

ETAPA 4: REDESLOGISTICAS

ETAPA 4: REDESLOGISTICAS

ETAPA 1- ALMACENAJE Y TRANSPORTE

ETAPA 3- SUPPLYCHAIN-LOGISTICAINTEGRAL

ETAPA 2- PLANEACION Y COMPRASFUNCIONFUNCION

PROCESOPROCESO

LOGISTICA COLABORATIVA

SOLUCIONES EFECTIVAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR DESDE LA ORDEN HASTA LA ENTREGA

INBOUNDINBOUND

LOGISTICSLOGISTICS

PROVEE-PROVEE-

DORESDORES

MANUFAC-MANUFAC-TURATURA

CENTROS CENTROS

DE DISTRI- DE DISTRI-

BUCIÓNBUCIÓN

CONSUMIDORCONSUMIDORDISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO DEL PRODUCTO TERMINADOTERMINADO

Servicios físicosServicios físicos

Servicios financierosServicios financieros

Servicios de informaciónServicios de información

Order FulfillmentOrder Fulfillment

Sistemas de integración y soporteSistemas de integración y soporte

•Verificación POD

•Diseño de rutas

•Visibilidad del producto

•Comunicación satelital

•I2 Transportation Manager

•Wms

•Sistemas DRP

•EDI

•3rd Party Mgmt.

•Herramientas de integración de la cadena

•Herramientas de planeación de producción

•Sistemas MRP

•Part visibility

•Comunicación satelital

•i2 Factory Planner Purshasing

•EDI

•Vendor Managment Inventory

•Redes de diseño

•Servicio de crédito

•Equipo financiero

•Financiación de proyectos

•Financiación de proyectos

•Equipo financiero

•Private Fleet Fin.

•WIP admón de inv.

•Freight Payment

•Equipment Leasing

•Inventory Factoring

•Financiación

•Inventario propio

•Servicios secundarios

•Logística reversiva

• Transporte

•Consolidación

•Admón. de inventario

•Vehículos de despacho

•Vehículos de descarga

•Operaciones DC•Administración de inventario•Devoluciones- empaque•Yard management•Import. / Expor•Admón de transporte•E-Fulfillment

•Admón. de transporte

•Material Follow-up

•WIP transporte

•Diseño de instalaciones

•Yard managment

•Garantía de calidad

•JIT Poder de entrega

•Admón de inventario

•Kitting

•Ordenamiento

•Sub-ensamble

•Conformidad proveedores

•Embalaje

•Consolidación

•Sub-ensamble

•Ordenamiento

•Servicios de importación

Servicios físicos

Servicios de información

Servicios financieros

•Freight Payment

Logística Integral:• Gestión del flujo de información y

materiales a través de toda la cadena de aprovisionamiento desde los proveedores hasta el usuario final, que busca suavizar y acelerar ambos flujos, con la finalidad de satisfacer el mercado mediante el aumento de servicio.

• Entregas completas, oportunas, precisas y a un costo razonable.

LOGISTICA INTEGRAL

planeación Publicidad/ promoción

Gerencia publicidad/ promoción

Planeación eventos

Gestión Información

del mercado Relaciones

consumidor mercadeo

Planeación financiera

Planeación de asignar recur-so $

Proyección y estimados de venta e inventarios.

Proyección y estimados de promociones

Admón por categorías

Trazabilidad Aseguramien- to de la

Calidad Test mercado Desempeño

producto Desempeño

proveedores

Generación de pedidos

Asiganción de stock

Gestión de inventarios

Reaprovisiona-miento

Recibo Devoluciones Merchandise Despacho Planeación y

control M. Obra

Satisfacción requerimientos del consumidor

Devoluciones Proceso de

ventas Aprobación

creditos Entrega directa

a punto de venta Tiempo de

atención Programación

M. Obra Gestión del

stock Gestión precios

TransportePlaneación Proveedores

DistribuciónY Gestión Inv.

Operaciones almacenaje Consumidores

Consumidor/Inteligencia de mercado

Gestión de transporte

Gestión de importaciones

Pago fletes

Trasporte

Gestión de transporte

Manejo averias Pago fletes

Servicio pos venta

Gestión de relaciones comerciales

Logística Integral y Estrategia Empresarial.

TIEMPO

BASE UNIVERSALDE LA

ESTRATEGIALOGISTICA

TIEMPO

BASE UNIVERSALDE LA

ESTRATEGIALOGISTICA

ROL DE LA ESTRATEGIALOGISTICA

ROL DE LA ESTRATEGIALOGISTICA

CAMBIO ESTRATEGICO-PRODUCTO-ORGANIZACIÓN-INFORMACION

CAMBIO ESTRATEGICO-PRODUCTO-ORGANIZACIÓN-INFORMACION

LOGISTICA AGIL

LOGISTICA BASADAEN LA ORGANIZACIÓN,

LA GENTE Y LA TECNOLOGIA

LOGISTICA AGIL

LOGISTICA BASADAEN LA ORGANIZACIÓN,

LA GENTE Y LA TECNOLOGIA

PLANEACION DEL NEGOCIOCIRCULAR.

INTEGRACION TOTAL DELAS AREAS FUNCIONALESQUE GENERAN LOGISTICA

PLANEACION DEL NEGOCIOCIRCULAR.

INTEGRACION TOTAL DELAS AREAS FUNCIONALESQUE GENERAN LOGISTICA

INTEGRACION PARA LA ESTRATEGIA

LOGISTICA

INTEGRACION PARA LA ESTRATEGIA

LOGISTICA

DINAMICA DE LOSMERCADOS

DINAMICA DE LOSMERCADOS

ESTRATEGIA DE LA TECNOLOGIAAPLICADA A LA

FUNCION LOGISTICA

ESTRATEGIA DE LA TECNOLOGIAAPLICADA A LA

FUNCION LOGISTICA

ESTRATEGIA DE LAFLEXIBILIDAD APLICADA EN

LA LOGISTICA

ESTRATEGIA DE LAFLEXIBILIDAD APLICADA EN

LA LOGISTICA

Logística Integral. Entorno actualIguales condiciones (competidores):- Materia Prima- Tecnología- Mano de Obra- Canales- Precios- Problemas/oportunidades- Mercados

Variables servicio:- Precio- Calidad- Flexibilidad: * Producto * Proceso * Organización- Confiabilidad- Nuevos productos- Variables logísticas

Diferenciarse por:

PRECIOTECNOLOGIASERVICIOMIX

COMPRA POROPORTUNIDAD

Y NO PORNECESIDAD

Poder comercio

Marcas propias

Crisis económica, so

cial,

política.

Incertidumbre

Riesgo

Caída salarios

Bloques económicos

E.marketing

Globalización

Logística Integral. Oportunidades y Retos

• Alta gerencia•Sistemas de Información•Finanzas y contabilidad•Compras•Merchandising•Tráfico y distribución.

• Alta gerencia•Sistemas de Información•Finanzas y contabilidad•Ventas •Merchandising•Logística y manufactura.

PROVEEDORCLIENTE

•LENTO•FRAGIL•TELEFONO ROTO•BUROCRATIZADO•SINDROME DE LA DESCONFIANZA

Eliminar el embudo de las comunicaciones

Logística Integral. Oportunidades y Retos

• Alta gerencia

•Sistemas de Información

•Finanzas y contabilidad

•Merchandising

•Compras

•Tráfico y distribución.

CLIENTE

• Alta gerencia

•Sistemas de Información

•Finanzas y contabilidad

•Merchandising

•Compras

•Tráfico y distribución.

PROVEEDOR

Prerrequisito: EMPOWERMENT

NUEVO PENSAMIENTO EN EL FLUJO DE COMUNICACIONES

Logística Integral. Módelos

MRP I, II DRP DRP DRP

JIT, TQC.

ECR, EDI, CODE BAR, INTERNET.

Conectividad cliente/consumidor.

1

2

3

Integración Total

Integración de sistemas de Información. Conectividad Total

Logística Integral. MódelosCROSSDOCKNG

PLATAFORMA

•Economía a escala.•Elimina operaciones•Reduce el tiempo•Permite entregas rentables a punto de venta•Reduce inventario.

COMPRADOR

DESARROLLO DE UNA POSICION CON UN MAYOR VALOR PARA EL CONSUMIDORFLUJO DE LA CALIDAD , LA INNOVACION Y EL FLUJO DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR

DEMANDAS , BAJOS PARECIOS , ACTIVIDADES NORMALES DE LOS MERCADOS PARAGENERAR LA FACTURACION DEL NEGOCIO.EXIGE UNA INTEGRACION SOBRE TODOS LOS ESLABONES DE LA CADENA LOGISTICA

CADE DE VALOR DE ABASTECIMIENTO PARA

LOS PROVEEDORES

CADENA DE VALOR PARAPRODUCCION

CADENA DE VALOR PARALOS DISTRIBUIDORES AL

CONSUMIDOR

PROVEEDORESDE LOS

PROVEEDORESPROVEEDOR CONSUMIDOR

FLUJOS DE VALOR DE LA LOGISTICAFLUJOS DE VALOR DE LA LOGISTICA

RECOGIENDO DATOS-EXTERNOS-ESTUDIOS DE MERCADO

ELABORANDODATOS

IMPLEMENTANDOEL CAMBIO

-DESARROLLO DEU.N. LOGISTICAS

-PRIORIZACION DE MEJORAMIENTOSOPERACIONALES

ARMANDO ESTRATEGIAS-DEFINION DE ESTRAT.-DESARROLLO DE OBJETIVOS POR ESTRATEGIA

RETANDO EL PENSAMIENTO-FORO DE ESTRATEGIA LOGISTICA-ESCRUTINIO DE LOS PROCESOS CENTRALES

OPCIONES DEESTRATEGIA

EN LAFUNCION

LOGISTICAINTEGRAL

1.ESTRATEGIASPARA EL

DESARROLLODE NEGOCIOS


MEJORAMIENTOOPERACIONAL


CAMBIO DE LAGESTION

1-ADMINISTRANDO EL VALOR DE LA CADENA INTEGRAL.2-REDEFINIENDO LOS LIMITES DEL NEGOCIO.3-DESARROLLANDO COMPETENCIA RACIONAL.

1-ADMINISTRANDO EL NIVEL CORRECTO.2-LOGISTICA SENSIBLE3-DIRECCIONANDO LA REDUCCION DE COSTOS.

1-CONDUCIENDO EL CAMBIO2-IMPLEMENTANDO I.T.3.LEGAL,ETCA Y SOSTENIBLE4-MEDICION, INDICADORES

Making Logistics Decisions•Corporate objectives and strategy•Marketing objectives and strategy•Supply chain objectives and strategy•Customer service requirements

•Make/buy•Number/location/size of facilities•Transport modes•Degree of automation•Facility layout/design•Organization•Supplier/customer linkage

•Site selection•Inventory deployment•Carrier/vendor selection•Systems capabilities•Roles and responsibilities

Strategic

Structural

Functional

Operational

•Operating policies•Operating control rules•Operating procedures•Routing and scheduling

Logistics decisions are generally made

hierarchically, but in iterative manner.

Source: William C. Copacino, Andersen Consulting, 2000. All rights reserved by the author..

18-5

Logistics Strategy Integrates Eight Key Areas

Customerservice

Information technologyOrganization and

change management

Warehouse design and operations

Transportationmanagement

Materials management

Channeldesign

Networkstrategy

18-6

“Cada vez más, sus clientes tendrán mayor acceso a un universo de alternativas, sus proveedores explotarán el acceso directo a sus clientes, y sus competidores recogerán las partes más rentables de su cadena de valor. Su ventaja competitiva está disponible al mejor postor”

Philip Evans, Thomas S. Wurster“Blown to Bits” – Harvard Business School Press, 2000

LOGISTICA COLABORATIVA

TransportePlaneación Proveedores

DistribuciónY Gestión Inv.

Operaciones almacenaje Consumidores

Consumidor/Inteligencia de mercado

Trasporte

B2CE-TAILING

B2BE-LOGISTIC

E-FULFILLMENT

E-PROCUREMENT

B2B MODELOS DE NEGOCIOS:

1-AGREGADORES

2-CENTROS DE COMERCIO

3-MERCADOS PARA HOJEAR(NAVEGAR) Y ENVIAR CORREOS

4-MERCADOS DE SUBASTA

5-INTERCAMBIOS TOTALMENTEAUTOMATIZADOS

AGREGADORES: ES UN SITIODE REUNION PARA QUE LAS COMPAÑIAS SE PUEDAN ABASTECER.

EN ESTOS SITIOS SE ENCUENTRAN CATALOGOSORGANIZADOS POR PRODUCTOS / CATEGORIAS

EN MILES DE CRITERIOS.

AGREGADORES:www.e-chemicals.com

www.chemdex.comwww.metalsite.com

www.plasticsnet.com

CENTROS DE COMERCIO: ESTOS SITIOS CONSTRUYE UNA COMUNIDAD ENTRE COMPRADORES

Y VENDEDORES CON MULTIPLES INTERESESGENUINOS. LA ATRACTIVIDAD DE LOS MISMOS

ESTA DADO POR LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS,NOTICIAS, INFORMACION ESPECIALIZADA, ETC.

CENTROS DE COMERCIO:

www.freemarkets.comwww.verticalnet.com

www.shop2gether.comwww.tradeout.com

MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:ES UN SOFISTICADO TABLERO DE ANUNCIOS

DONDE LOS COMPRADORES Y LOS VENDEDORESPUEDEN EXPRESAR SUS REQUERIMIENTOS.

POSTERIORMENTE SE PROCEDE A UNA REUNIONDE NEGOCIACION UNO A UNO.

MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:

www.catex.comwww.credittrade.com

www.elinex.comwww.techex.com

MERCADOS DE SUBASTA:MULTIPLES COMPRADORESY VENDEDORES COMPITEN

POR UN CONTRATO

MERCADOS DE SUBASTA:www.e-steel.com

www.manheimonline.comwww.cattleoferings.com

INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:MERCADOS CENTRALIZADOS PARA PRODUCTOS

ESTANDARIZADOS, LOS CUALES SON CONTROLA-DOS DE MANERA AUTOMATIZADA ASIGNANDO

REGLAS DE NEGOCIACION.

::

INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:

www.paperexchange.com

B2BB2BB2BB2B

CONTENIDOCONTENIDO

CONTEXTOCONTEXTO

COMUNICACIONESCOMUNICACIONES

CONECTIVIDADCONECTIVIDAD

COMUNIDADCOMUNIDADCOMERCIOCOMERCIO

Principio Organizacional

Caracteristica del sistema

tiempo

C

omp

leji

dad

de

la d

irec

cion

•De produccion•Del propietario•De operaciones

Inte

grac

ion

ver

tica

l

80s 90s nuevo milenio

Dueño deLas operacionesDe produccion

Direccion de las cadenas de

abastecimiento

Colaboracion en redes de trabajo

de valor

Islas independientes

Sistemas integrados

Procesos conectados

•A abastecimiento•A gerencia•A cadenas

•Para valores•Para colaboracion•Para trabajo en

red

Integracion horizontal

In

tegr

acio

n v

erti

cal

Integracion horizontal

http://www.hp.com/Redirect/gw/useng_welcome/logo/=http://welcome.hp.com/country/us/eng/welcome.htm

Resumiendo la cadena de Oferta

PRODUCTORES MANUFACTUREROS DISTRIBUIDORES CONSUMIDORES

Devuelve, repara

Demanda, ordena

Pagos Cadena Financiera Creditos, pagares

Cadena de Informacion Capacidad, horarios de entrega

Cadena Fisica Componentes, bienes terminados

“Orquestando un concierto de recursos para manejar el proceso de creacion y cumplimiento de la demanda del mercado de bienes y servicios”

- Grupo Gartner


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por tipo de productotipo de productoconvenciones

consumidorproductor

Centro de distribucion

Planta de produccion

RichmondD.C

GuadalajaraD.C

MexicoMercantil/Por menor

ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil

MiamiComerciantesMercantiles

NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Costa EsteD.C

MiamiD.C

Costa OesteD.C


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por consumidorconsumidorconvenciones

consumidorproductor



GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


VenezuelaMercantil

MiamiD.C

Costa OesteD.C

Planta

Planta

MI

MX


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por fabrica fabrica especificaespecifica convenciones

consumidorproductor



GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

MiamiD.CHP

Sing.


Cadena Fisica – por geografiaconvenciones

consumidorproductor



MiamiD.C

HPAustralia

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por canales de canales de segmentosegmento convenciones

consumidorproductor



MiamiD.C

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Planta

25Vendedores


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por vendedorvendedorconvenciones

consumidorproductor



MiamiD.C

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Planta

HPSing

TegrafixIPQ Hong Kong

IPQ Singapur


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por retrocesoretrocesoconvenciones

consumidorproductor



MiamiD.C

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Planta

25Vendedores

SCI,Seleccion

Omni


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por solucionsolucionconvenciones

consumidorproductor



SamsungDelta

GuadalajaraD.C

Mexico

Chile

Colombia

Venezuela

GuatemalaTMX


Cadena Fisica – por Cadena Fisica – por depositodepositoconvenciones

consumidorproductor



RichmondD.C

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Costa EsteD.C

MiamiD.C

Costa OesteD.C


Cadena Fisica –Cadena Fisica – por usuario final por usuario final

MiamiD.C

VenezuelaMercantil

Costa EsteD.C

Costa OesteD.C

GuadalajaraD.C

Usuario

convenciones

consumidorproductor



Cadena Fisica – Cadena Fisica – en mapa!en mapa!convenciones

consumidorproductor



RichmondD.C

GuadalajaraD.C


ChileMercantil

ColombiaMercantil

PeruMercantil


NCSMercantil

VenezuelaMercantil

Costa EsteD.C

MiamiD.C

Costa OesteD.C

Guatemala

PlantaPlanta

25Vendedores

HPSing

HPAustralia

SeleccionSCI

MonitorVendedores

(2)

TATUM

MX MI

Cadena de Oferta – Todos los nodos

Cadena de Informacion - Herramientas

VENDEDOR MANUFACTURA DISTRIBUCION USUARIO FINAL

Horarios

JIT

ERP / B2B

SCM

TQM

ECR / CRM

Mantenimiento

Kanban

DRP

WM VMI

DP

CLIENTE

Cadena de Informacion – Cumplir con la Demanda

Cadena de Oferta en Tiempo Real. Visibilidad y Manejo

Flujos Financieros

Red deAccionesPlaneamiento

AdquisicionesOferentes

Puntos deCaida &

CE

Se ordenan partes /

Se requieremanejo

Divisiones del P

roducto

Trafficcustoms

Centros de llam

ado

Clientes

SAP

INFRAESTRUCTURA DE CONEXIÓN

SATELITE

GLOBAL

SUBURBANO

URBANO

EN CONSTRUCCION

PICO CELDAMICRO CELDA

MACRO CELDA

ERP

VISTA CONCEPTUAL DE LOS NEGOCIOS SIN

INTERCAMBIO

Intercambios en negocios

independientes

Clientes

Distribuidoresrevendedores

contratistas

Proveedorescms

diseñosocios

3pl

Arquitectura de integración

Arquitectura analítica

plm

Recursos de información

ERPCRM SCM

Aplicaciones de la empresa

Lado de la demanda

Intercambios en negocios

independientes

Lado de abastecimiento

INTEGRACION EN EL E-MERCADO

CANAL DEDISTRIBUCION

CLIENTEFINAL

LOGISTICA

DISTRIBUIDORES

VENDEDORES

MANUFACTURA

SITIO WEB

FUERZA DE VENTAS

E-MERCADO

EVOLUCION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

PLANTA

EMPRESA

CADENA DEABASTECIMIENTO

NEGOCIOS EN E-MERCADOSINTELIGENTES

REDESLOGISTICAS

REDESLOGISTICAS

INTEGRACIONEN E-MERCADOS

Actividades principales:• Búsqueda• Comercio• Alimentación• Desarrollo del producto• Servicio al cliente• Planeación

Para que implementar el sistema?Para reducir los costos de la cadena, maximizar la velocidad y la capacidad de flexibilidad para responder a la señal de demanda.

Siempre regresando a lo básico:

• Implementar la experiencia total al cliente

• Maximizar la velocidad de los negocios

• Reducir los costos de la cadena

• Capacidad de flexibilidad para responder a la demanda.

PASADO, PRESENTEY FUTURO


GERENCIA LOGISTICA DIGITALS

up

ply

Ch

ain

Bu

sin

ess

Pro

ces

ses Purchasing Production Customer Consumer

Information flow

Supply Chain Management Components

• Product structure• Management methods• Power and leadership structure


Planning and Control Process (work) structure Organization structure•• Product flow facility structure•• Information flow facility (IT) structure

••

•



Demand management

Order fulfillment


Returns channel

Procurement


Product Flow

Tier 2Supplier

Tier1

Supplier

MaterialsManagement


Marketing

& Sales

CONO-CIMIEN-

TOS

CRM

E-FULFILLMENT

E-PROCUREMENT

ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE LIMITACIONES DE LA

LOGÍSTICA EN COLOMBIA

Septiembre 10 de 2004

1 9 4 4 - 2 0 0 4

Seccional Valle del Cauca


ASPECTOS LEGALES

1 9 4 4 - 2 0 0 4

65

45

78

27

0

20

40

60

80

Normatividad Inestable y poco adaptada a las necesidades empresariales

Tramitología excesiva e inadecuada

Ausencia de políticas que incentiven el desarrollo logístico

Burocracia en procesos de Importación y Exportación


ASPECTOS DE SEGURIDAD

1 9 4 4 - 2 0 0 4

76

58

3730

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Inseguridad Generalizada Situación de Orden Público

Piratería Bloqueos y Paros

ASPECTOS DE INFRAESTRUCTURA

1 9 4 4 - 2 0 0 4


115

40

12

53

0

20

40

60

80

100

120

Infraestructura de transporte terrestre Infraestructura portuaria

Infraestructura aeroportuaria Infraestructura inadecuada férrea

ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOS

1 9 4 4 - 2 0 0 4


6065

13

66

0

10

20

30

40

50

60

70

Bajo nivel de educación y capacitación en logística inexistencia de una Cultura Logística

Bajo nivel Cultural Baja confianza entre los actores de la cadena

ASPECTOS DE ESTRATEGIA

1 9 4 4 - 2 0 0 4


53

66

32

61

0

10

20

30

40

50

60

70

No existe integración ni desarrollo de alianzas Comunicación deficiente

Escaso manejo de la información Costo elevado de la tecnología

ASPECTOS TECNOLÓGICOS

1 9 4 4 - 2 0 0 4


32 33

62

79

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Poca tecnología Comunicación deficiente

Escaso manejo de la información Costo elevado de la tecnología


http://www.andi.com.co

1 9 4 4 - 2 0 0 4

ANDRES LOPEZ ASTUDILLO PROFESOR UNIVERSIDAD ICESI - CALI ANDRES LOPEZ ASTUDILLO PROFESOR UNIVERSIDAD...

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