Andreas Dembowsky...- Sandoz: Einführung kontaktlose Materialidentifikation, Integration in...
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Profil
Andreas Dembowsky
ANIGMA GmbH&Co.KG Bahnhofstraße 32 D-90513 Zirndorf
Tel.: +49 911 8009293 - 0
Mobil: +49 176 18 92 93 11
E-Mail: [email protected]
Net.: www.anigma.de
Inhalt:
Referenzen
Leitungserfahrung
Branchen- und IT-Expertise
Curriculum Vitae
Kurzfassung Projekterfahrungen
Detaillierte Projekterfahrungen
Weitere Projekte
Stand: 11.07.2017
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Referenzen
- AirPlus: Auswahl und Einführung BI-Software, Produktentwicklung BI-Anwendung Customer Reporting
- Audi: integrierte Systeme für Vertriebs- und Produktionssteuerung
- AXA: SLA-Management Sachbearbeitung und Service, KPI Cockpit für Performance Management
- Bayr. Behörde: IT Service Management-Prozesse (ITIL), Change, Release, Incident, Servicemanagement
- Conti Engineering Services: Einführung CRM
- Daimler: BI-Systems für das Händlercontrolling, Werkscontrolling
- DER Touristik: Einkaufscontrolling
- GEMA. Gesamtprojektleitung BI
- Grünenthal Pharma: BI-Strategie
- Heidelberg Druck / Schenck: Projektsteuerung, Fertigungssteuerung, Lean Production, ISO 900x
- Henkel: Entprise Architektur und Software Architekt für weltweit agierendes BI-Solution Center
- Hotel.de: Werbebudget-Controlling und -steuerung mit BI auf Basis Google-Daten
- Lufthansa Cargo: Entwicklung BI-Strategie und Data Governance-Konzept
- O2 / Telefonica: Serviceorientierte Dokumentationsprozesse für BI, Konzept Lean IT
- Procter & Gamble: Energiemanagement, Energiecontrolling
- Quelle Call- & ContactCenter: Aufbau Management Reporting und Planung mit BI (KPI/SLA)
- Rödl & Partner: Controlling-Berichtswesen und Planung weltweit, IT-Controlling, Stammdaten-management
- Sandoz: Einführung kontaktlose Materialidentifikation, Integration in ERP/WaWi, SAP, DWH,
- SchenckProcessing: Big Data, Auswertung Maschinendaten, Machine Learning, IoT – Internet of Things
- T-Mobile: BI / DWH- speziell für Vertrieb / ServicePoints / Marketing / CRM
- Telekom: Kundenwertberechnung und Kundensegmentierung, Strategieentwicklung
- Tennet: BI-System für PMO
- Vereinsbank, Sparkassen: Filialreporting bzw. Reporting Kostenrechnung
- Volkswagen AG: BI-Strategie, Konzeption konzernweites DWH/BI, SLA für BI, Aufbau HR-Info-System
- Werner & Pfleiderer: Finanz-/Vertriebs-/Service Controlling inkl. Provisionierung und SLA
- Wöhrl: Saison- Warenplanung, BI- Strategie, Personalcontrolling, Reporting, Stammdatenmanagement
Den Kontakt zu den Referenzen stelle ich im Einzelfall gerne her.
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Leitungserfahrung
- Produktionsleiter / Projektleitung bei Carl Schenck AG
- Projektleiter DWH/BI bei Quelle.Contact Call-/ ContactCenter
- Projektleiter, Architekt und fachlicher Analyst BI / DW bei Rudolf Wöhrl AG
- Projektleiter, Requirement Engineer und fachlicher Analyst Bi-System bei Rödl & Partner
- Projektleiter, Bus. Analyst, Requirement Engineer "kontaktlose Material-Identifikation" bei Sandoz
- Projektleiter Entwicklung EnergieManagement u.a. bei Procter & Gamble
- Projektleiter BI bei Finanzdienstleistung Servicekarten bei AirPlus International
- Teilprojektleiter Konzeption und Einführung ITIL (Change, Release, Incident, Problem) bei einer bayr. Behörde
- Projektleiter / TPL BI-Strategie bei Volkswagen, Grünenthal, Rudolf Wöhrl, Rödl, Lufthansa Cargo
- Gesamtprojektleiter BI, DWH, DAL, ODS bei GEMA
Branchen- und IT-Expertise
Branchenerfahrung:
- Automotive, Automotivezulieferer
- Communication Center, CallCenter, ContactCenter
- Dienstleister Urheber- und Lizenzrechte Verwertung
- Energie, Netzbetreiber
- Finanzdienstleistungen
- Handel, Versandhandel, Einzelhandel, Distanzhandel, TV-Shopping, eCommerce
- IT, Rechenzentrum
- Kommunale, öffentliche Organisationen, Behörden
- Logistik
- Maschinenbau, Anlagenbau
- Pharma, Chemie
- Stadtwerk, Utilities
- Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Beratung
- Telekommunikation (Festnetz und Mobilfunk)
- Touristik
- Venture Capital
- Versicherung
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Erfahrung mit IT-Systemen
- Anforderungsmanagement (IBM Doors, Bugtracker, ca Servicemanager, Jira)
- BI-Werkzeuge: (Microstrategy, DeltaMaster, Oracle BI, MIK, arcplan, cubeware, Qlickview, TM1, alea, jedox)
- CMS-Systeme (Wordpress, Joomla, Typo3)
- CRM-Systeme (cobra, Notes, Sugar, MS Dynamics CRM)
- Datenbanken (MS-SQL-Server, Oracle)
- Dokumentenmanagement (ELO, alfresco, bitfarm, agorum)
- ERP Systeme: aimap, myFactory
- ETL-Werkzeuge (talend, acta, Oracle Warehouse Builder)
- Grundlagenwissen Java, HTML, PHP, SQL, VB / VBA
- Kenntnis weiterer BI-Werkzeuge (Anwender-Kenntnisse): Cognos, Microstrategy, BO
- Microsoft Office 365, Microsoft Azure
- Modell Driven Design (Powerdesigner)
- Modellierungswerkzeuge (UML/UML2, ERwin, DIA, TOAD)
- Multidimensionale Datenbanken (Palo, MIK, MIS, Applix TM1, SSAS, etc)
- Office inkl. Visio, Project
- Plattformen (Windows, Windows Server, Linux)
- Relationale Datenbanken (Oracle, Microsoft SQL-Server, Centura, etc)
- Sharepoint / Sharepoint Online
- Sonstige SAS, Clearcase, SVN
Curriculum Vitae
Persönliches
Geburtsjahr 1961
Nationalität deutsch
Familienstand verheiratet, 2 Kinder
Werdegang
10/2003– heute ANIGMA GmbH & Co.KG, Zirndorf Geschäftsführender Gesellschafter
Berater und Coach für Information Excellence
Industrialisierung und Optimierung des Informationsmanagements und der Informationsprozesse mit Business Intelligence, Data Warehouse
Vertriebsprozesse, Customer Relationship Management (CRM)
Performance Management (Lean Information Management) und Information Security
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7/1995 – 9/2003 MIK GmbH / MIK AG, Nürnberg Niederlassungsleiter, Projektleiter Vertriebsleiter, Prokurist, KAM
Gründung, Aufbau und Leitung der Geschäftsstelle Nürnberg
Vertriebsleiter Süddeutschland und Österreich
Key Account Manager für strategische Mandanten (Telekom, Siemens, Quelle)
strategisches Marketing
Entwicklung und Aufbau des Beratungsgeschäftes sowie des BI-Projekt-Konzeptes
Verantwortlich für IT-Entwicklung, Organisation, Vertriebscontrolling
Gründungsmitglied der MIK AG 7/1990 – 6/1995 Carl Schenck AG, Darmstadt Werksleitung
Konzeption und Implementierung effizienter Steuerungsmechanismen und Controlling-Instrumente
Organisationsentwicklung (Lean-Production)
Strategieentwicklung
Geschäftsplanung 2/1988 - 6/1990 Heidelberger Druckmaschinen AG, Heidelberg Produktionsplanung und Steuerung
Konzeption und Implementierung effizienter Steuerungsmechanismen und Controlling-Instrumente
Projektplanung
Fertigungsplanung und Produktionsprogrammplanung 2/1988 Abschluss als Diplom-Wirtschaftsingenieur TU Karlsruhe 10/1982 - 2/1988 Studium Wirtschaftsingenieurwesens an der TU Karlsruhe Schwerpunkt Informatik und Controlling
Spezialisierung auf Geschäftsprozesse und Operations Research
Titel der Diplomarbeit: „Reihenfolgeoptimierung pharmazeutischer Verpackungsmaschinen
7/1981 - 9/1982 Wehrdienst 6/1981 Abitur, Max Plank Gymnasium Karlsruhe
Forschung und Lehre
Seit 1999 Lehrbeauftragter an der FH Würzburg, FH Deggendorf, FH Neu-Ulm sowie der Internationalen
Hochschule in Lindau. Vorlesungsthemen sind bspw.:
- Business Intelligence und Business Performance Management - Datenbanken, Data Warehouse und OLAP - Führungsinformationssysteme und Balanced Scorecard
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- Berichtswesen, Analyse und Planung betriebswirtschaftlicher Daten - Analyse von Daten und Data Mining - Information Design als Basis für ansprechendes Berichtswesen - Konzepte für Information Excellence und Lean Information Management - Planung mit BI als Kernprozess unternehmerischen Handelns
Vorlesungen (regelmäßig seit 1996)
- HS Neu-Ulm, HS Würzburg über Information Design, Reporting, Dashboarding
- HS Neu-Ulm, HS Würzburg, HS Deggendorf über
Business Intelligence, Data Warehouse, Data Mining, Big Data, Data Analytics
Referenten-Tätigkeit (Vorträge, Seminare, Tagungen)
Vorträge
- Von der Note zur Symphonie: Ein Excelsheet ist noch kein Berichtswesen
- Planlos, Kopflos, Ahnungslos: Planungsprozesse effektiv gestalten
- Die Informationsflut bekämpfen mit optimierten Prozessen
- Framework für erfolgreiche BI-Projekte: Das BI-Framework
- Information als Produktionsfaktor: Wissensmanagement, Business Intelligence und Dokumentmanagement
- Open Source und Low Budget Lösungen für Berichtswesen, Planung und Analyse
- Die Angst etwas zu verpassen oder das Aufmerksamkeit Defizit Syndrom im Management
- BI wurde eingeführt – und nun?
- Anforderungen an das Reporting für das Informationssicherheits-Management
Sprachen
Deutsch Muttersprache
Englisch fließend
Französisch Grundkenntnisse
Persönliche Skills
- Selbständige, vorausschauende Arbeitsweise
- eigenverantwortliches Handeln und Durchsetzungsstark
- Präsentations- und Kommunikationsstark an der Schnittstelle von Management, Fachbereich und IT
- Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse in Fachbereichen bspw. Controlling, Vertrieb/Marketing, IT,
- Sicheres Auftreten auf allen Unternehmensebenen der Kunden und Partner
- Begeisterungsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz auch um große Teams zu steuern und zu lenken
- Fähigkeit, komplexe Großprojekte bzw. Projektportfolio eigenverantwortlich zu strukturieren und zu steuern
- Fähigkeit, hoch komplexe Geschäftsprozesse und Organisationen zu verstehen und aktiv unternehmensweit
zu gestalten und zu optimieren
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Fachliche Skills
- Agile Softwareentwicklung (bspw. Scrum, BI & DWH & CRM lt. Memorandum TDWI, Lean Thinking)
- Aktuelle Beratungsmethoden und Beratungsthemen
- Anforderungsanalyse und -management
- BI- / CRM Architekturen und Plattformen der führenden Hersteller
- Big Data, Auswertung Maschinendaten, Machine Learning, IoT – Internet of Things
- Beratung und Design von Architektur für Anwendungen, Infrastruktur und Services
- Berechtigungsmanagement , Identity Management
- Berichtswesen, Dashboarding &Cockpit,
- Business Analyse, Beratung, Unternehmensberatung
- Business Intelligence (BI) & Data Warehousing (DWH), Datenbewirtschaftung (ETL)
- Business Performance Management (BPM)
- Changemanagement, Migration, Transition
- Customer Relationship Management (CRM), analytisches CRM, operatives CRM,
- Datenanalyse, Data Mining, Big Data,
- Datenqualität
- Dokumentenmanagement
- Erwartungsmanagement, Nutzenbewertung von Projekten / Anforderungen, Risikomanagement
- Geschäftsprozessanalyse, Prozess-Modellierung, Prozess-Design - Healthcheck, Potenzialanalyse für Projekte und Organisationen
- IT-Controlling und IT-Leistungsverrechnung
- ITIL, ITSM und Serviceorientierten Organisation (bspw. BI Competence Center)
- IT-Sicherheit (IT Grundschutz)
- Konzeption, IT-konzeption, Lastenheft, Pflichtenheft für komplexe IT-Anwendungen und Systeme
- Lean Production / Lean IT (Wertstromdesign, Six Sigma)
- Methodiken in Bezug auf Datenmodellierung, Datenintegration und Datenpräsentation sowie ihrer praktischen Umsetzung (BI- / CRM)
- Planung, Forecasting , Budgetierung
- Projektmanagement ( ITIL, Scrum , V-Modell, PMI)
- Projektmanagement, Teamleitung, Projektkoordination, Multiprojektmanagement
- Prozessgestaltung und Prozessmanagement für u.a. Personal, Controlling, Produktion, Vertrieb
- Prozessmanagement mit Schwerpunkten ITIL / ITSM bspw. Changemanagement, Releasemanagement, Konfigurationsmanagement, Incidentmanagement, Problemmanagement
- Qualitätssicherung und Test in der Anwendungsentwicklung
- Risikomanagement
- SLA / Servicelevel Management
- Stammdatenmanagement (MDM Master Data Management)
- Strategieentwicklung für BI-Strategie, CRM-Strategie und andere Themen wie Dokumentenmanagement, Stammdatenmanagement, Datenqualität
- Vertriebsprozessoptimierung (bspw. für CRM-Anwendung/-Prozesse)
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Kurzfassung Projekterfahrungen
Aufgrund einer Verpflichtung zu Vertraulichkeit und Geheimhaltung gegenüber Auftraggebern muss auf die Nennung von Projekten über die untenstehenden hinaus verzichtet werden.
lfd.Nr. Zeit Branche Thema
2017.3 Aug.2017 – heute Konsumgüter Enterprise Architektur und Software-
Architektur für globale BI-Solutions
2017.2 Mai.2017 – Aug.2017 Dienstleister Leistungsrechte Gesamtprojektleitung DWH, DAL, ODS
2017.1 Jan.2017 – Mai.2017 Energie Versorger Berichtswesen und Planung für PMO
2016.4 Dez.2016 – Apr.2017 KartenService, Bank
Projektleitung Service- und
Produktentwicklung auf Basis BI-Tool,
Projektreview, Healthcheck
2016.3 Apr.2016 - Feb. 2017 Luftfahrt, Logistik
Entwicklung BI-Strategie, Data Governance,
BI-Prozesse und BI-Organisation;
Operationalisierung
2016.2 Feb.2016 – Mai 2016 Produktion Maschinenbau
Architektur BI-in der Cloud, Data Stream
Analytics, Descriptive Analytics, Internet of
Things (IoT)
2016.1 Jan.2016 - Feb.2016 Produktion Konsumgüter Analyse BI-Umgebung (Ist, Soll, Gap)
2015.4 Mrz. 2015 - Jan.2016 Produktion,
EnergieManagement
EnergieManagement mit Business
Intelligence, Stammdatenmanagement
2015.3 Jul. 2014 – heute Finanz, Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung
globales Reporting und GJ Planung inkl.
Stammdaten Management mit BI
2015.2 09.2014 – 05.2015 Kunststoff Produktion BI-Strategie für Automotive Zulieferer
2015.1 Jul. 2014 – Nov.2015 Dienstleistung /
Rechenzentrum Prozessoptimierung ITIL / ITSM
2014.4 Sept. 2014 - Dez. 2015 Produktion
Entwicklung EnergieManagement und
EnergieControlling auf Basis BI
2014.3 Aug.2014 – März 2015 Automotive Zulieferer Konzeption und Einführung CRM-System
2014.2 März 2014 – Dez.2015 Konsumgüterindustrie,
Produktion EnergieControlling, RisikoControlling
2014.1 Jan. 2014 – Jun. 2014 Dienstleistung Einführung CRM
2013.1 Jan.2013 – Dez.2013 Finanz, Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung BI-Anwendung für Reporting & Planung
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2013.2 Feb.2013 – Sept. 2013 Fillialisierter Handelskonzern IT-Prozessoptimierung, Effizienz
Optimierung BI, Stammdatenmanagement
2013.3 Nov. 2013 – Feb.2014 eCommerce Marketing-Controlling mit Web/Click
Analytics
2012.1 Jan.2012 - Mär.2012 Maschinenbau Vertriebs-Informationssystem und CRM
2012.2 Jan.2012 - März .2012 Maschinenbau HR-Informationssystem und -Kennzahlen
Vertriebsinformation / Serviceinformation
2012.3 April.2012 - Dez.2012 Pharma kontaktloser Wareneingangsprüfung aller
Waren
2011.1 Sep.2011 – Dez.2011 Telekommunikation Prozesse für Dokumentation in komplexer
BI/DWH - Umgebung
2011.2 Jan.2011 – Aug. 2011 Telekommunikation Kundenwertberechnung und
Kundensegmentierung
2011.3 Feb.2011 – Aug. 2011 Telekommunikation Kundendatenermittlung Webshop
2010.1 Juli.2010 – Mai.2011 Versandhandel Einführung CRM
2010.2 Juni.2009 – Juli.2010 Automotive Personal-Informationssystem
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Detaillierte Projekterfahrungen
2017.3 Enterprise Architektur und Software-Architektur für globale BI-Solutions
Branche Konsumgüter
Zeitraum 08.2017 – heute
Rolle Leitung Architektur
Technik Microsoft SQL-Server, Jira, Office, Oracle, Multiprojektmanagement MS Projekt
Aufgabe Entwurf und Aufbau einer neuen BI-Architektur (BI-Foundation) für global genutzte BI-Anwendungen (mehr als 7000 Anwender)
Ergebnis Ziel ist eine gemeinsame, zentrale BI-Solution für operative und dispositive Daten, die von allen operativen sowie den Reporting-/ Planungsprozessen (BI/DWH) genutzt werden.
2017.2 Gesamtprojektleitung BI, DWH, DAL, ODS
Branche Dienstleister für die Wahrung von Lizenz und Markenrechten
Zeitraum 5.2017 – 07.2017
Rolle Gesamtprojektleiter
Technik Jira, Office, Oracle, HP Vertica, Informatica, Denovo, BPM (RedHat)
Multiprojektmanagement Planta
Aufgabe Die operativen Daten sollen im ODS (Operational Data Store) und die zur Unternehmensplanung sowie Reporting benötigten Daten im DWH (Data WareHouse) abgespeichert und vorgehalten werden. Der ODS wird die zentrale Ablage aller operativen Daten und ersetzt die bisherige, redundante Datenhaltung (dezentrale Haltung in verschiedenen Applikationen). Die Busienss Prozesse triggern die Datenversorgung über BPM, der Datentransfer wird über ETL, DAL bzw. EAI organisiert Das Data Warehouse (DWH) liefert die persistenten, langfristigen Daten aller Geschäftsprozesse zur Auswertung und Analyse durch ein einheiltliches BI Tool. Die Geschäftsprozesse im Unternehmen sind zentral zu managen (BPM)
Ergebnis Ziel ist eine gemeinsame, zentrale Datenhaltung (ODS) für operative und dispositive Daten, die von allen operativen sowie den Reporting-/ Planungsprozessen (BI/DWH) genutzt werden. Für BI wird ein zentrales DWH als Basis für Analysen und Berichtswesen zur Verfügung gestellt.
2017.1 BI Reportingsystem für ProjektManagement
Branche Energiedienstleister, Netzausbau
Zeitraum 12.2016 – April 2017
Rolle Projektleiter für das BI-Projekt Legal Reporting PMO
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Technik MS Sharepoint
MS Projekt Server
SQl Server
Excel, Office, Microstrategy
Aufgabe Anfordeungsermittlung und Konzeption,
Definition der Architektur der zukünftigen Anwendung
Erstellung des Projektantrags
Ergebnis Das Projekt hat den Auftrag für Onshore-Projekte den manuellen Aufwand für die Erstellung des monatlichen Reporting zu reduzieren und die Datenqualität deutlich zu verbessern. Dies umfasst im ersten Schritt die Aufgabenbereiche
Datensammlung ( u.a. aus bestehenden Anwendungen wie MS SQL Server, MS Project Server, Asset-Management, SAP BI u.a. )
Datenvalidierung (Verbesserung der Datenqualität)
Datenspeicherung (Datenbank oder Data Warehouse)
Reporterstellung und Reportverteilung.
Im zweiten Schritt ist die Erfassung der Plan-Daten via Online-Anbindung vorgesehen.
2016.4 Health-Check BI-Projekt zur Produktentwicklung
Branche Finanzdienstleister, Servicekarten, Bank
Zeitraum 12.2016 – 04.2017
Rolle BI-Management-Berater
Strategieberater Datenstrategie
Ideengeber und Sparringspartner
BI-Architekt
BI Projektleiter für Review BI-Projekt und Neustart BI-Projekt
Technik Word, Oracle, Microstrategy
Aufgabe Ist-Aufnahme und Abstimmung Anforderungen
Auswahl Technologie, Festlegung Architektur
Steuerung internes BI Team für Produktentwicklung
Ergebnis Projektreview mit Neustart BI-Projekt
Proof of Concept mit Shortlist BI-Anbieter
Anbieterauswahl
Lasten- und Pflichtenhefterstellung
2016.3 BI Strategie
Branche Luftfahrt, Logistik
Zeitraum 04.2016 – 02.2017
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Rolle BI-Management-Berater
Strategieberater
Ideengeber und Sparringspartner
Anforderungsmanager
BI-Architekt
Prozess und Product Owner
Technik Word
Aufgabe Ist-Aufnahme und Abstimmung Anforderungen
Erarbeitung Ziel-Architektur
Erarbeitung Ziel-Technologie
Erarbeitung Ziel-Organisation
Erarbeitung Data Governance
Erarbeitung Prozesse und Templates für Bi-Prozesse
Erarbeitung Service Konzept inkl. Servicelevel
Ergebnis BI-Strategie
Richtlinie Data Governance
Architektur-Konzept
Bebauplan für BI- Services
Roadmap und Umsetzungsempfehlung,
2016.2 BI in der Cloud – IT-Architektur
Branche Produktions-Unternehmen Maschinenbau
Zeitraum 02.2016 – 05.2016
Rolle Architektur-Berater
Ideengeber und Sparringspartner
Anforderungsmanager
Technik Big Data, Advanced BI , Data Lake
Stream Analytics
Machine Learning
R Revolution Analytics (Microsoft R-Server), Matlab,
Microsoft Azure
Aufgabe Aufnahme und Abstimmung Anforderungen
Auswahl Anbieter (MS, IBM, Oracle, Amazon)
Erarbeitung Fach- und IT-Konzeption
Ergebnis Architektur-Konzept
Bauplan für die Umsetzung kundenorientierter Services
Umsetzungsempfehlung,
2016.1 Potenzialanalyse BI
Branche Produktion - Kosmetik
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Zeitraum 01.2016 – 02.2016
Rolle Berater BI-Strategie
Prozessberater Reporting und Planung
Anforderungsmanager
Technik MS-SQL-Server,
MS-Office (MS Access, MS Excel)
Miksolution, MIK Arjuna (MIK-Olap), MIKxylona (XL-Report)
Aufgabe fachliche und technische Konzeption der BI-Architektur
Aufnahme der Anforderungen (Anforderungsmanagement) fachlich (Controlling) und Technisch (IT)
Analyse der bestehenden BI-Umgebung mit MS SQL-Server, MIKsolution, TM1,
Prüfung der technischen, Organisatorischen und fachlichen Anforderungen
Erarbeitung Strategie für die Auswahl des zukünftig einzusetzenden Werkzeuges auf Basis der Potenzialanalyse inkl. SWOT (Stärken, Schwächen, Chancen , Risiken)
Erarbeitung Maßnahmenplan und Umsetzungsplan
2015.4 Energie-Management
Branche Produktions-Unternehmen
Zeitraum 03.2015 – 02.2016
Rolle Projektmanager , Projektleiter und Koordinator
Anforderungsmanager
Steuerung & Leitung Systementwicklung
Technik MS-SQL-Server,
MS-Office,
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Aufgabe Aufbau eines ganzheitlichen Energiemanagement auf Basis einer BI-Anwendung mit dem MS SQL-Server
Agiles Anforderungsmanagement (Requirements Engineering) sowie fachliche und technische Konzeption
Architektur für Sensordaten und Maschinendaten orientierte Anwendung IoT (Internet of Things), Big Data
Aufbau BI geführtes Stammdatenmanagement für Daten aus Dynamics AX und SAP, BDE, PPS
Schaffung von Funktionen für EnergieControlling, inkl. Energie-Monitoring und Energieplanung
Alarmierung bei ungerechtfertigtem Energieverbrauch
Integration der Abläufe in die Prozesse gemäß DIN ISO 50001 / 16247 wie bspw. Zählermanagement.
Leitung Entwicklung beim Aufbau BI-Lösung auf Basis MS SQL-Server Technologie o Schnittstellen und Datenbelieferung, Datenbewirtschaftung , ETL o Data Warehouse (Staging, DWH, DataMart, Cube) o Frontendlösung auf Basis MVC, Reporting Services (SSRS), Analysis Services
(SSAS)
Requirements Engineering und Teamleitung Entwicklung Web-Tool (Userinterface) und Aufbau einer dynamischen und flexiblen Analyse Frontend für das Energiemanagement mit C# , MVC
Umsetzung und Entwicklung nach agile Softwareentwicklungs-Prinzipien
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2015.3 BI-Anwendung für Reporting & Planung in einem internat. Konzern
Branche Wirtschaftsprüfung und Steuerberatungsgesellschaft
Zeitraum 01.2015 – heute
Rolle Projektleitung und Account Betreuung ,
Requirement-Manager
Chef-Architekt für BI
IT-Controlling (Leistungsverrechnung)
Technik MS SQL-Server,
MS-Office, DeltaMaster,
Aufgabe Entwicklung einer Strategie für Financial Management und BI zur Ablösung vieler kleiner Insellösungen. Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit während der Einführung.
Business Analyse der Berichts- und Planungsprozesse zum Aufbau einer in BI integrierten Logik. Anforderungsmanagement und Erwartungsmanagement bei der Geschäftsleitung.
Aufbau eines Mess-Logik für das Performance Management der ControllingProzesse
Erfolgskontrolle – Effizienz und Wirkung der Maßnahmen für einen reibungslosen Betrieb
Qualitätssicherung gegen Lasten-/Pflichtenheft
Gestaltung Webfrontend nach Anforderung der Anwender. Rollout der Lösung weltweit für mehr als 1000 Einheiten / 400 Firmen Inhalte waren Ergebnisrechnung, Bilanz, Liquidität, CF - sowohl in Reporting wie Planung
Weiterentwicklung der Reporting Anwendung Einführung neuer Funktionalität nach Scrum Methodik
Weltweite Planung GuV, Personal, Liquidität
Umstellung IT-Leistungsverrechnung
Stammdatenmanagement für BI aus SAP, DATEV, Dynamics, Axapta, und andere
Integration BI mit Dokumentenmanagement inkl. Toolauswahl
2015.2 BI-Strategie für Automotive Zulieferer
Branche Kunststoffverarbeitung / Automotive
Zeitraum 09.2014 – 05.2015
Rolle Projektleitung BI-Strategie
Chef-Architekt
Technik SQL-Server
PM10
SAP FI/CO
Infor
MS-Office
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Aufgabe fachliche Koordination und Konzeption Management Cockpit in Abstimmung mit der GL
Ist-Analyse Systeme und Anforderungen
Definition des strategischen Rahmens für BI für Finanzen, Controlling und Produktion.
Daran anschließend erfolgte eine Machbarkeitsanalyse, die Fach- und IT-Konzeption für die erste Phase der Umsetzung im Bereich Konzerncontrolling sowie die Risikoanalyse und -bewertung.
Konzept für das Performance Management auf Basis von Messpunkten für BDE und sowohl für die Projektierung (Vorserie) als auch Serienproduktion
Im Anschluss erfolgte die Integrationsplanung heterogener IT-Infrastruktur mit dem Ziel der Standardisierung und Vereinheitlichung der Systeme und Anwendungen. Die notwendigen Organisationanpassungen wurden eingeleitet.
Erstellung Fachkonzeption für eine BI-Lösung und dem darauf aufbauen Berichtswesen und Planung.
2015.1 Implementierung ITIL-/ITSM-Prozesse
Branche Behörde – Rechenzentrum
Kunde Bayr. Behörde
Zeitraum 07.2014 – 11.2015
Rolle Teilprojektleiter bei der Konzeption und fachlichen Weiterentwicklung der Fach-Prozesse
Multiprojektmanagement
Technik MS-Office
SAP Solution Manager
Polarion
CA Servicedesk
FNT CMDB
HP Quality Center
Aufgabe Konzeption Prozesse gemäß ITIL inkl. fachliche Workflows und Prozesse im Servicebetrieb/Rechenzentrum für 30+ Fachverfahren
Gestaltung der IT Service Prozesse sachgebiets- und abteilungsübergreifende (Prozessentwicklung, Prozesseinführung und Prozessdurchführung).
Ziel des Projekts ist sowohl die systematische Erarbeitung und Erfassung als auch die koordinierte Einführung der Kernprozesse Configuration und Asset Management (CoAM), Incident Management (IM), Problem Management (PM), Event Management (EM), Release Management (RM), Change Management (BCM), Anforderungsmanagement (AM) , Test- und Fehlermanagement (TM, FM).
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Aufgabe Weitere Aufgaben
Mitarbeit und Fortschreibung der Projektplanung inkl. Releaseplanung des Projektes und Festlegung der Ausbaustufen
Abstimmung der Projektreleases mit Leitungsebene und Koordination der Abhängigkeiten von Projekt und Tagesgeschäft/Betrieb
Aufbau Rollenkonzept und Berechtigungskonzept
Fachliche Abstimmung mit vorhandenen Systemen und Anwendungen
Aufbau einer Bewertung der Servicelevel (SLA-Management) und Performance Messung für den gesamten Softwareentwicklungsprozess
Risikobewertung und Risikomanagement auf Anforderungsebene gegenüber Lasten-/Pflichtenheft inkl. Kosten/Nutzen Analyse
Erarbeitung Servicekatalog und Konzeption Servicemanagement für o IAAS Infrastruktur as a Service o PAAS Plattform as a Service o SAAS Software as a Service o Toolauswahl (Marktsichtung , Assessment, Workshop, Bewertung)
Erarbeitung Vorgehensmodell und Erstellung Lasten-/Pflichtenhefte
Ideengeber und Diskussionspartner für die fachliche und organisatorische Ausrichtung der Services zur Leistungserbringung
Mitarbeit beim Aufbau von Aufbau Migrationsstrategien
2014.4 Konzeption und Einführung CRM
Branche Automotive Zulieferer
Zeitraum 08.2014 – 03.2015 + 07.2015-09.2015
Rolle Koordination und Projektleitung, Accountbetreuung
Steuerung Entwicklung nach Prinzipien der agilen Softwareentwicklung
Steuerung externer Dienstleister
Technik Oracle
Toad
PHP
vtiger,
MS-Office
Aufgabe Business-Analyse Ist-Prozesse und Entwicklung Soll-Prozesse Vertriebsmaßnahmen im Key Account Bereich
Requirement-Management
Aufbau Lösung für die Performance Messung Vertrieb und Effizienzmessung CRM
fachliche Konzeption
Toolauswahl inkl. Marktanalyse Opensource u.a. vtiger, sugarcrm
Konzeption Umstellung auf Oracle DB
Fachliche und prozessuale Integration in Notes Umgebung
Rollen- und Berechtigungskonzept
Betreuung Entwicklung, Rollout und Einführung im Vertriebsbereich
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2014.3 Energie-Management
Branche Konsumgüterindustrie - Produktion
Zeitraum 03.2014 – 03.2015
Funktion Requirement-Management, fachliche und technische Konzeption, Koordination & Projektleitung, Steuerung & Leitung Systementwicklung
Technik SQL-Server, Bissantz Deltamaster, Hochhuth Messdas, Wonderware, MS-Office
Aufgabe Aufbau eines ganzheitlichen Energiemanagement auf Basis einer BI-Anwendung mit dem MS SQL-Server
Schaffung von Funktionen für EnergieControlling, inkl. Energie-Monitoring und Energieplanung
Alarmierung für ungerechtfertigten Energieverbrauch
Konzeption Spitzlastkappung
Konzeption einer Energieflussrechnung / Energiebilanz zugeführte / verbrauchte Energie
Aufbau Effizienz- und Performance Management für SLA’s (bspw. Reaktionszeiten)
Anforderungsmanagement für Aufbau Webfrontend (Analyse und Berichtswesen)
Integration der Abläufe in die Prozesse gemäß DIN ISO 50001 / 16247.
Aufbau BI-Lösung auf Basis MS SQL-Server Technologie o Schnittstellen ETL o Datawarehouse (Staging, ODS, DataMart, Cube) o Frontendlösung auf Basis MVC, reporting services (SSRS), analysis
Services (SSAS)
2014.2 Konzeption eines RisikoMonitoring / Controlling
Branche Konsumgüterindustrie - Produktion
Zeitraum 09.2014 – 12.2014
Funktion Requirement-Management, fachliche Konzeption RisikoMonitoring
Technik SQL-Server, MS-Office
Aufgabe Business-Analyse Ist-Prozesse und Entwicklung Soll-Prozesse für ein Excel basiertes RisikoControlling für die Werksleitung Produktion
Fachliche Integration in die Controllingprozesse
Fach- und DV Konzeption Des Risikocontrolling inkl. Servicelevel und Performance-Monitoring
2014.1 Auswahl, Konzeption und Einführung CRM
Branche IT Dienstleistung
Zeitraum 01.2014 – 04.2014
Funktion Requirement-Management, fachliche Konzeption,
Technik Webbasierte CRM-Systeme (vtiger, sugarCRM, MyCRM, Salesforce), MS-Office
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Aufgabe Business-Analyse Ist-Prozesse und Entwicklung Soll-Prozesse für eine Kampagnen basiertes Marketing Aktionen
Zieldefinition CRM
Konzeption der neuen Vertriebsprozesse inkl. Shop, Vertragsmanagement
Erstellung Lasten / Pflichtenheft
Konzeption Auswertungen für analytisches CRM (Prototyping Micro Startegy)
2013.3 MarketingControlling mit Nutzerdaten aus Online-Plattform
Branche eCommerce / Handelsplattform
Zeitraum Okt.2013 – Feb.2014
Funktion Projektverantwortung, fachliche Koordination und Konzeption
Technik DWH, Google-Tools, Mongo DB,
Aufgabe Auswertung Keywordanalysen und Trackingdaten aus Google
Aufbau BI-Umgebung zur Messung Werbekosten (Google Adwords) und Ergebnis (Clickrate, Conversionsrate , Umsatz bzw. Ergebnis je Seitenbesuch).
Architektur BI-Umgebung
2013.2 Effizienzsteigerung und Bewertung von Führungsprozessen
Branche Fillialisierter Handelskonzern
Zeitraum 02.2013 – Sept. 2013
Funktion Projektverantwortung, Account Betreuung, fachliche Koordination
Technik DWH, BI Deltamaster, Vision IC, Maßnahmentracking
Aufgabe Business Analyse und Konzeption der Führungsprozesse Entwicklung /Anpassung einer Bewertungssystematik zur Effizienzsteigerung von Führungsprozessen . Entwicklung von Personalkennzahlen. Konzeption IT-Architektur.
Implementierung und Einführung inkl. Coaching der ersten Führungsebenen im Umgang mit Zielvereinbarungen und Zielbewertung.
Aufbau Stammdatenmanagement für den kompletten Lieferanten-/Artikelstamm
2013.1 BI-Anwendung für Reporting & Planung in einem internat. Konzern
Branche Wirtschaftsprüfung und Steuerberatungsgesellschaft
Zeitraum 01.2013 – 31.12.2013
Funktion Anforderungsmanagement, fachliche Konzeption, Koordination & Projektleitung, Account Betreuung
Technik MS-SQL Server (rDB ,SSIS,SSAS), Bissantz Deltamaster, MS-Office, SAP-CO, Navision, datev
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Aufgabe Entwicklung einer Strategie für Financial Management und BI zur Ablösung vieler kleiner Insellösungen. Sicherstellung der der Arbeitsfähigkeit während der Einführung.
Business Analyse der Berichts- und Planungsprozesse zum Aufbau einer in BI integrierten Logik. Anforderungsmanagement und Erwartungsmanagement bei der Geschäftsleitung.
Aufbau Stammdatenmanagement zur Pflege aller BI relevanter Daten aus den ERP-Systemen DATEV, SAP, Dynamics, Navision
Konzeption von Rollen & Berechtigungen
Aufbau der BI Umgebung mit dem MS SQL-Server o Architektur (Staging , DWH, DataMart, Cube) o Aufbaubau BI-Prozesssteuerung für Datenimport/-export o Checkberichte zur Sicherstellung >Datenqualität o Aufbau Berichtswesen in Abstimmung mit dem Fachanwender o Gestaltung ETL-Strecke zu den datenliefernden Systemen DATEV, SAP,
Dynamics, Navision o Integration Personaldaten inkl. Lohn und Gehalt
Erarbeitung von Migrationsstrategien für einen reibungslosen Übergang alte Lösung – neue Lösung
Gestaltung Webfrontend nach Anforderung der Anwender. Rollout der Lösung weltweit für mehr als 1000 Einheiten / 400 Firmen Inhalte waren Ergebnisrechnung, Bilanz, Liquidität, CF - sowohl in Reporting wie Planung
Alle Softwarekomponenten wurde nach Scrum Methodik erarbeitet
2012.3 Einführung kontaktloser Wareneingangsprüfung aller Waren
Branche Pharma
Zeitraum 04.2012 – 12.2012
Technik MS Office , DWH (Oracle 10g), Werum MES/MER , SAP MM/QM, SharePoint
Funktion Verantwortlich für die Einführung einer kontaktlosen Materialidentifikation auf alle Gebinde (externe Wareneingänge); Anforderungsermittlung und Abstimmung; Prozess-Design;
Erarbeitung von Testszenarien und Validierung der Systeme und Prozesse gemäß FDQ / GMP
Konzeption und Umsetzung Software-Architektur
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Aufgabe
Es war ein Prozess zu entwerfen, der eine 100% Kontrolle aller eingehenden Gebinde (Wirk-/Hilfsstoffe) mit mittels Ramanspektroskopie ermöglicht. Der Prozess war mit allen betroffenen Anwendern in Produktion / Qualitätssicherung / Management abzustimmen. Der Prozess muss gemäß0 Vorgaben FDA validiert werden. Entsprechenden Design-/Abnahmedokumente musste erstellt werden.
Durch die Querbeziehungen zu SAP (MM / QM / FICO) und werum als PPS System mussten die Prozesse auch mit der IT abgestimmt sein. Dabei waren die Anforderung des GMP ebenso zu berücksichtigen, dass die Einführung im laufenden Betrieb ohne Beeinträchtigung der bestehenden Produktions- und Qualitätsanforderungen erfolgen konnte.
Die Anforderungen an Dokumentation (SOPs) und das GMP-typische Record-management mit Part 11 Compliance und Archivierung musste berücksichtigt werden.
Konzeption, Umsetzung und Integration IT-Architektur/ Infrastruktur und Soll-Prozesse Einführung der Prozesse in Produktion, Qualitätssicherung, QS-Labor. Abstimmung Produktionserfordernisse und Ausgleich Produktivitätsverluste Integration in ERP System Werum MES/EBR, in SAP MM sowie SAP Qualitätsmanagement sowie das DWH/ Datenmanagementsystem. PL für Implementierung und Einführung in direkter Verantwortung zur GL.
Die Entwicklung der erforderlichen SW-Komponenten erfolgten nach Scrum.
Besondere Herausforderung: durch Zusagen der GF gegenüber der FDA musste der Prozess zwingend mit EndTermin 31.12.2012 eingeführt sein!
2012.2 HR-Informationssystem und - Kennzahlen
Branche Maschinenbau
Zeitraum 01.2012 – 03.2012
Funktion Konzeption von HR-Kennzahlen und Serviceprozessen und Integration in die BI-Plattform
Technik MS Office , SVN, MS-SQL Server (rDB,,SSIS,SSAS), Buchhaltung, Sharepoint
Aufgabe
Konzeption standardisierter Service-Angebote / Servicemanagement
Anpassung fachliche Prozesse und IT gestützter Geschäftsprozesse
Skill-Management
Kennzahlenentwicklung
Changemanagement
Berechtigungskonzept
Erfassung und Dokumentation der Prozesse und Abläufe. Definition Schnittstellen.
2012.1 Vertriebs-Informationssystem und CRM
Branche Maschinenbau
Zeitraum 01.2012 – 03.2012
Funktion Konzeption von Strategien für Vertriebsinformation und Vertriebscontrolling und Integration in BI
Auswahl CRM
SLA Management
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Technik MS Office , SVN, MS-SQL Server (SSIS,SSAS,rDB), Sharepoint, Samhammer, Cobra, Salesforce
Aufgabe Konzeption Vertrieb / Vertriebscontrolling
Anpassung fachliche Prozesse und IT gestützter Geschäftsprozesse
Entwicklung Provisionierungsmodell
Kennzahlenentwicklung für Provisionierung
Erfassung und Dokumentation der Prozesse und Abläufe. Definition Schnittstellen.
Konzeption und Anpassung CRM an Anwenderanforderungen
Qualitätssicherung Systeme und Testszenarien
Abfrage der SLA –Anforderungen der GL
Abstimmung der SLA Anforderungen mit Vertrieb
Fachliche Abstimmung SLA mit den Service Dienstleistern
Vorbereitung Dienstleistungsvereinbarung und Festlegung der Services
2011.1 Prozesse für Dokumentation in komplexer BI/DWH - Umgebung
Branche Telekommunikation - Fullservice Provider
Zeitraum 09.2011 – 12.2011
Funktion Teilprojektleitung Dokumentation BI. für BI Produkte und Services. Erstellung des Prozess-Modelles, Einführung und Umsetzung der Dokumentation für Prozesse, Produkte, Services
Technik MS Office , SVN, Oracle, MDD (UML), TOAD, Metadata Management, Sharepoint
Aufgabe Im Team von Entwicklung, Test, Business wurde eingebettete in die O2 Scrum Methodik die Konzeption der neuen Prozesse vorgenommen, abgestimmt und in Betrieb genommen.
Erfassung und Dokumentation der Ist-Prozesse und Abläufe. Definition Schnittstellen. Anforderungsmanagement der Fachanwender.
Implementierung eines Dokumentationsstandards. Einführung von Review-Prozessen zur Qualitätssicherung in der BI-Organisation und Integration sowohl in das Wissens- und das Metadatenmanagement.
PL Implementierung Review zur Qualitätssicherung. Rollout der Prozesse (Offshore Entwicklung)
2011.2 Kundenwertberechnung und Kundensegmentierung
Branche Telekommunikation - Fullservice Provider
Zeitraum 01.2011 – 08.2011
Funktion Anforderungsmanagement, Machbarkeit, fachliche und technische Konzeption und Projektplanung
Technik MS Office , Clearcase, Oracle, SAS, Powerdesigner, MDD (UML), Microsoft CRM
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Aufgabe Konzeption einer Methode zur Berechnung des Kundenwertes für die Kunden eines Telekommunikationsunternehmens (Festnetz, Mobilfunk, Internet). Verankerung der Kundenperspektive in der IT-Strategie.
Darauf aufbauend wurde die Segmentierung der Kunden (bspw. Vertrag /Prepaid) sowie die weiterführende Nutzung der Informationen im Marketing / Kampagnenmanagement und CRM konzipiert.
Konzeption IT-Architektur + Konzeption DWH / BI
Konzeption Testmanagement (Testfälle) und Definition rollierender QS-Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
2011.3 Kundendatenermittlung Webshop
Branche Telekommunikation - Fullservice Provider
Zeitraum 02.2011 – 08.2011
Funktion Anforderungsmanagement, Machbarkeit, fachliche und technische Konzeption und Projektplanung
Technik MS Office , Clearcase, Oracle, SAS, Powerdesigner, MDD (UML), Micro Strategy
Aufgabe Konzeption von Prozessen zur Identifikation von Kunden im Rahmen der Shop-Aktivitäten.
Basierend auf den Nutzungsdaten waren folgende Aufgaben zu lösen: o Anonymisierung / Pseudonymisierung von Kundendaten für Nutzung durch
BI, CRM, etc. o Nutzungsbasierte Auswahl von Produkten und Tarifen zum aktuellen
Einkaufsvorgang
Aufnahme Requirements , Konzeption IT-Architektur + Konzeption DWH / BI.
Entwurf und Prototyp im PoC mit MicroStrategy
2010.1 Einführung CRM
Branche Versandhandel
Zeitraum 07.2010 – 05.2011
Funktion Erfassung der Anforderungen unterschiedlicher Anwendergruppen und fachliche Konzeption und Einführung neue Vertriebsprozesse
Technik MS Office , MS CRM
Aufgabe Konzeption einer CRM-Architektur zur Optimierung Vertriebsprozesse.
Konzeption von Vertriebsprozessen zur Steuerung der Dienstleister (CallCenter) für mehr Effizienz des Engpasses Telefonie.
Steuerung der Umsetzung und des Going Life
2010.2 Konzeption Personal-Informationssystem
Branche Automotive
Zeitraum 06.2009 – 07.2010
Funktion Anforderungsmanagement, fachliche Konzeption und Projektplanung
Technik MS Office
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Aufgabe Konzeption eines Personal-Informationssystems für den Konzern.
Erarbeitung der fachlichen Anforderungen und Konzeption der BI-Landschaft zur Umsetzung in einer bestehenden BI-System Landschaft (Oracle und BO)
Ermittlung der Anforderungen der Fachseite an Service Levels
Fachliche Abstimmung SLA mit den Service Dienstleistern
Vorbereitung Dienstleistungsvereinbarung und Festlegung der Services
2009.3 Auswahl & Implementierung Planungsanwendung mit OpenSource-BI
Branche Handel
Zeitraum 02.2009 – 06.2010
Funktion Projektmanagement, fachliche Konzeption, Leitung Umsetzung
Technik Talend, Palo, mysql,
Aufgabe Nach einer Definition der Ziele und Anforderungen (BI-Strategie) wurde eine Toolauswahl durchgeführt.
Die fachliche Konzeption der betriebswirtschaftlichen Absatz und Mengenplanung mit den Anwendern lief parallel.
Nach Abnahme des Fachkonzeptes war die Anwendung wie mit dem Fachbereich abgestimmt umzusetzen und in Betrieb zu nehmen.
Im Anschluss erfolgte die Integration in die heterogene IT-Infrastruktur. Die notwendigen Organisationanpassungen wurden durchgeführt
Integration einer QS für die permanente Überwachung der Qualitätskennzahlen
2009.2 Ist-Analyse der Berichts- und Planungsumgebung. Ausarbeitung BI-Strategie, Konzeption Umsetzung, Risikoanalyse u. -bewertung
Branche internat. Beratungsgesellschaft
Zeitraum 12.2009 – 02.2010
Funktion Projektmanagement, fachliche Konzeption, Leitung Umsetzung
Technik SQL-Server, MIS-Alea, Oracle, datev, SAP Fi/CO
Aufgabe Beschreibung der Zielsetzung von BI im strategischen Rahmen von Finanzen und Controlling.
Daran anschließend erfolgte eine Machbarkeitsanalyse, die Fach- und IT-Konzeption für die erste Phase der Umsetzung im Bereich Konzerncontrolling sowie die Risikoanalyse und -bewertung.
Im Anschluss erfolgte die Integrationsplanung heterogener IT-Infrastruktur mit dem Ziel der Standardisierung und Vereinheitlichung der Systeme und Anwendungen. Die notwendigen Organisationanpassungen wurden eingeleitet.
Im Rahmen der Umsetzung wurden die für eine zentrale Datenhaltung notwendigen Datenmodelle entwickelt und darauf aufbauen Berichtswesen und Planung neu positioniert.
2009.1 Steuerungsmodell für den bestandsoptimierten Wareneinkauf auf Basis von Verkaufsflächen.
Branche Fillialisierter Handel
Teilprojekt Entwicklung eines bestandsoptimierten Wareneinkaufs auf Basis von Verkaufs-flächen. (Bestands & Einkaufssteuerung, Lieferantenbewertung)
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Zeitraum 08.2009 – 02.2010
Funktion Anforderungsmanagement , Projektkoordination und Konzeption; User Experience Designer, Usability Engineer
Technik SQL-Server, DeltaMaster
Aufgabe Konzeption und Umsetzung eines Planungssystems und des Reporting für den Einkauf zur effizienten Warenplanung.
Integration in bestehende DWH-Umgebung. Integration in das bereits betreute Informationscockpit.
Entwurf von Anwenderoberflächen für Planungsprozesse (Anwendungs-Designer und Usability)
Teilprojekt Konzeption von Systemen für die Personaleinsatzplanung im filialisierten
Einzelhandel. Reporting und Planung auf Basis von Einsatzbereichen und Warengruppen.
Zeitraum 03.2009-09.2009
Funktion Projektmanagement, Anforderungsklärung und Konzeption inkl. Fach / IT-Detailkonzeption
Technik SQL-Server, DeltaMaster
Aufgabe Anforderungsanalyse , Toolauswahl und Erstellung der Konzeption eines kennzahlenorientierten Tools zur Personaleinsatzplanung (PEP).
Sicherstellung und Abstimmung des Zugriffs der Fachvorgesetzten auf Personalakten und geschützte Daten.
Erstellung Konzeption und für Berichtswesen und Planung Integration sowie Integration in DWH-Umgebung.
Entwurf von Anwenderoberflächen für Planungsprozesse (Anwendungs-Designer und Usability)
Konzeption, Aufbau und Realisierung sowie Betrieb von BI- und Controllingsystemen, Berichtswesen, Planung und Analyse
Branche Distanzhandel /Call-/ContactCenter
Teilprojekt Aufbau von Systemen für Reporting und Planung in der operativen Steuerung und für Finanzen und Controlling
Zeitraum 03.2008 – 09.2009
Funktion Projektmanagement ,
Anforderungsmanagement,
Toolauswahl Release Management;
Erstellung und Konzeption permanente Abstimmung zwischen Anwendern und BI-Team,
Team-/Projektleitung, Projektcontrolling
Technik MIK, Oracle, BI-Suite, Internet-Technologien (JAVA, HTML), SOA
Aufgabe Entwicklung BI-Strategie; Anforderungsspezifikation zwischen Management und Fachbereich. Konzeption IT-Architektur/ Infrastruktur. Erstellung der Fachkonzeption und Erarbeitung der Technischen Anforderungen für ein Realtime Reporting auf Basis Web-Anwendung. Fachl. Konzeption und Entwicklung von Berichts- und Planungsanwendungen zur Steuerung des ContactCenter. Integration in bestehendes DWH.
Implementierung von Prozessen für QS- und Test
Einrichtung virtuelles Rechenzentrum (Cloud-Computing).
Integration der Informationsplattform in das bestehende Intranet.
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Teilprojekt Controlling Prozesse und BI-System für Touristik-Sparte
Zeitraum 04.2008 – 03.2009
Funktion Projektleitung und Koordination der Optimierung von Controlling-Prozessen und Gestaltung IT-gestützten Prozessunterstützung für die Abwicklung auf Basis BI
Technik MS SQL Server 2008, Oracle, MIK,
Aufgabe Aufnahme der Anforderungen an die neuen Prozesse und Organisation. Aufnahme der Ist-Prozesse und Gestaltung der Sollprozesse.
PL bei der Auswahl der Werkzeuge, Umsetzung und der Gestaltung u.a. des Berichtswesen und Planung mit BI-Tools.
Teilprojekt Aktiver Verkauf – Cross-Selling Optimierung
Zeitraum 01.2008 – 09.2009
Funktion Aufnahme der Anforderungen an die neuen Prozesse und Organisation. Aufnahme der Ist-Prozesse und Gestaltung der Sollprozesse. PL bei der Auswahl der Werkzeuge, Umsetzung und der Gestaltung u.a. des Berichtswesen und Planung mit BI-Tools.
Projektleitung und Koordination
Technik MS SQL Server 2008, Oracle, MIK,
Aufgabe Bestandgesteuerte Aktivierung von Cross-Selling Potenzialen auf Ebene des Callcenter Agents.
Durchgriff aus de CC-Arbeitsplatz auf die bestandsführenden Systeme und Anzeige von Cross-Selling/Up-Selling Potenzialen
Integration in BI-Landschaft
Teilprojekt Werbemittelerfolgsrechnung im Onlinegeschäft Distanzhandel
Zeitraum 07.2008-12.2009
Funktion Projektleitung , Koordination Teamsteuerung
Technik Office, Oracle BI-Suite, MIK, Internet-Technologien
Aufgabe Anforderungsmanagement im „aktiven Verkauf und Online Marketing“
Bewertung des Werbeerfolges für Web-Shop.
Vergleich der Werbewirksamkeit von Printmedien.
Erarbeitung der Informationsstrategie für die Ermittlung des optimalen Werbe-Mix
Abstimmung mit der Vertriebs-/Marketingleitung.
Aufbau eines Analysesystems zur Bewertung des Werbeerfolgs und der Crossselling-Aktivitäten sowie eines multidimensionalen Berichtssystems.
Teilprojekt Einführung Risikomanagement TKIT
Zeitraum 01.2008-12.2008
Funktion Projektleitung
Technik Office, Oracle BI-Suite, MIK, Internet-Technologien
Aufgabe Aufbau eines Erfassungssystems zur Beurteilung der Risiken der relevanten Prozesse und Systeme im CCC
Aufbau eines IT gestützten Werkzeuges zur Risikobewertung von Prozessen und Systemen für das Call- und Contactcenter
Teilprojekt Beratung, Konzeption und Implementierung eines Berichts- und Planungssystems
zur operativen Steuerung Call-/ContactCenter
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Zeitraum 07.2007-02.2009
Funktion Projektleitung, Projektmanagement und Organisation.
Technik Oracle, BI-Suite, MIK, Internet-Technologien (JAVA, HTML), SOA, ttcall, WAN, LAN, ca-Technologien (Servicedeskmanager), Genesys, Alcatel-TK, SAP BI, SAP FI/Co, MM
Aufgabe Aufbau der DWH-Umgebung und Betrieb der gesamten Berichts- und Planungsanwendung.
Erarbeitung der BI-Strategie und Ausarbeitung sowie Abstimmung mit der Geschäftsführung.
Erstellung fachlicher Konzeption und Betreuung der Anwender.
Integration Der ERP-Systeme des Handelskonzerns an die Telefonie-Welt
Aufbereitung der Notwendigen Hardware Infrastruktur und Bereitstellung entsprechender Services.
Erarbeitung einer Steuerung der Zulieferer und Dienstleister (intern und extern) im BI-Projekt.
Aufbau eines Mehrmandanten-fähigen multidimensionalen Berichtssystems zur operativen Steuerung eines ContactCenters (Voice / NonVoice – Brief, Mail, Fax etc).
Integration von Finanziellen Kennzahlen zur Leistungsbewertung
Integration Planung mit Personal-Berichtswesen sowie Bewertung.
Aufbau eines Anforderungsmanagement (inkl. Releasemanagement )
Konzeption und Aufbau von Business Intelligence Systemen für Reporting und Planung
Branche Distanzhandel
Zeitraum 04.2007 – 12.2007
Funktion Projektmanagement , Anforderungsmanagement sowie Konzeption und technische Realisierung
Technik Oracle, BI-Suite, Internet-Technologien, MIK, ttcall, CS-Technologien, Genesys, Alcatel-TK
Aufgabe Anforderungsmanagement und-bewertung mit anschließender Konzeption der Konzeption und Entwicklung von Berichts- und Planungsanwendungen zur Steuerung des Unternehmens.
Abstimmung mit der Geschäftsleitung und Implementierung einer „bedarfsgerechten Reporting- und Planungslösung“
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Aufbau BI/DWH
Branche Call- und ContactCenter
Zeitraum 01.2007-06.2008
Funktion Business Analyse, Anforderungsmanagement, Übernahme Teilprojektleitung, Organisation und Konzeption
Technik Oracle, Oracle Warehouse Builder,
Aufgabe Entwicklung von Lösungen zur Steuerung des Callcenterbetriebs.
Entwicklung von Informationssystemen zur Einführung von Service Level Management. Spezifikation Datenmodelle und Abstimmung mit interner It bzw. HW-Dienstleistern zur Optimierung Betrieb.
Einrichtung effizienter Services für den Support gemäß ITIL
Vertriebscontrolling
Branche Versicherung
Zeitraum 11.2007-04.2008
Funktion Business Analyse, Anforderungsmanagement, Übernahme Teilprojektleitung, Organisation und Konzeption
Technik SQL-Server und MS Excel als Frontend
Aufgabe Entwicklung eines Berichtskonzeptes zur Steuerung der Vertriebsorganisation / Makler.
Anforderungsaufnahme, Ist-Analyse Sollkonzeption für die Entwicklung Berichtssystemen. Spezifikation Datenmodelle und Abstimmung mit internen Dienstleistern zur Vorbereitung Betrieb. Integration der Informationsplattform in das Intranet.
Initialisierung BI-Strategie und Vorgehensmodelle für das Konzernweite Information Management
Branche Automotive
Zeitraum 03.2007-10.2007
Funktion Fachliche Begleitung Projektmanagement und Konzeption. Spezialist für Planungsanwendungen in Produktion und Personal.
Technik Oracle, BO, Internet-Technologien (JAVA, HTML), SOA
Aufgabe Überarbeitung der BI-Strategie und Aufbau der internen Organisation zur Umsetzung und Einführung von BI in den Fachbereichen. Begleitung Roll Out.
Integration der fachlichen Anwendungsarchitektur zur Optimierung der Anwenderintegration. Überarbeitung und Konzeption von Business Intelligence (Berichtswesen und Planung), Aufbau und Optimierung Personal-Berichtswesen.
Durchführung Softwareauswahl für Planungs-Tools im BI-Umfeld.
Implementierung Marketing DWH
Branche Telekommunikation
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Teilprojekt Terminal Value Based Management
Zeitraum 01.2006-09.2006
Funktion Anforderungsmanagement und Business Analyse, Konzeption Prozesse TVBM
Technik Oracle, AB Initio, Cognos
Aufgabe Erstellung einer BI-Lösung zu Bewertung von Terminalfunktionen und deren Bewertung mit Vertragsmerkmalen und Abstimmung von Handy-Spezifikationen für die Hersteller. Prüfung der finanziellen Auswirkungen aus Sicht Marketing. Konzeption und Abstimmung der Prozesse zur Lieferantenauswahl und Lieferantensteuerung
Business Analyse und fachliche Konzeption, Technische Spezifikation und Schnittstellenbeschreibung. Erstellung von Anforderungsprofilen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen.
Betreuung und Abstimmung Umsetzungsprojekt
Teilprojekt Mobil Instant Messaging
Zeitraum 09.2006-03.2007
Funktion Projektleitung, Anforderungsmanagement und Business Analyse. Erstellung der fachlichen Spezifikation auf Basis der Anforderungen und Abstimmung mit Technik und Leitung Marketing.
Technik Oracle, AB Initio, Cognos
Aufgabe Für den Betrieb einer Instant Messaging Lösung im Mobilfunk sollen die erforderlichen Business Analyse und fachliche Konzeption für eine Begleitung durch BI durchgeführt werden. Erstellung der technischen Spezifikation und Schnittstellenbeschreibung.
Erstellung von Anforderungsprofilen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen. Betreuung und Abstimmung Umsetzungsprojekt
Teilprojekt Data Usage Monitoring
Zeitraum 03.2007-09.2007
Funktion Anforderungsmanagement und Business Analyse, Konzeption und Analyse
Technik Oracle, AB Initio, Cognos, Terradata
Aufgabe Business Analyse und fachliche Konzeption, Technische Spezifikation und Schnittstellenbeschreibung. Erstellung von Anforderungsprofilen und Erarbeitung von Lösungen. Betreuung und Abstimmung Umsetzungsprojekt
BI-Strategie, Softwareempfehlung, Konzeption Umsetzungsprojekt
Branche Pharma
Zeitraum 02.2006-11.2006
Funktion Ideengeber und Berater für Führungsebene; Projektleitung für das Gesamtprojekt
Technik SAP-Co, SAP-BW, MIS-Alea, Oracle
Aufgabe Entwicklung BI-Strategie und Konzeption Umsetzungsprojekt, Informationsfluss
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Performance Management für interne Service-Dienstleistung zur SLA-Steuerung
Branche Versicherung
Zeitraum 07.2005-06.2006
Funktion Ideengeber und Berater für Führungsebene; Projektleitung für das Gesamtprojekt. Integration von Six Sigma in die geplante BI-Anwendung.
Technik Business Objects, Information Builder, SAP-BW, Oracle, DB2
Aufgabe Erarbeitung Konzept (Studie) als Teilprojekt des Projektes Konzern-Workflow, Informationsbedarfsanalyse, Informationsfluss.
Prozessgestaltung und Bewertung von Abläufen der des gesamten Contact Workflows (Telefonie, Papier, Mail etc)
Ermittlung der Anforderungen der Fachseite an Service Levels
Fachseitige Abstimmung der SLA mit den Service erbringenden Stellen
Festlegung der Services und der SLA Vereinbarung (Dienstleistungsvereinbarung)
Performance Management und Dashboard. Evaluation und Auswahl von BI-Werkzeugen
Branche Öffentliche Verwaltung (Ministerium für Finanzen)
Zeitraum 01.2005-11.2005
Funktion Berater und Ideengeber als Spezialist für BI sowie Berichtswesen und Planung
Technik MS-Office, SAP
Aufgabe Konzeption Architektur DWH und SW-Auswahl. Bestimmung der fachlichen Architektur zur Abstimmung der kameralistischen Haushaltsführung mit den Anforderungen der Logik der industriellen Buchführung (Dopik).
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Weitere Projekte
Softwarehersteller Auswahl und Einführung eines Workflow- und CRM Systems (auf Basis Lotus Notes)
Automotive Konzeption Informationsmanagement und Berichtssystem. Weiterentwicklung der Händler-Infosystems für die internationale Händlerorganisation
Elektro Konzeption Berichtswesen und Management-Informationssysteme
Öffentliche Verwaltung
Konzeption BSC und DW, Berichtswesen für Justizministerium
Medien Kostenrechnung und Projektabrechnung
Bank Entwicklung von Controllingsystemen für die Abwicklung von Online-Wertpapiergeschäften
Sparkassen Aufbau eines Filialreportings inkl. Ergebnisrechnung
Druck / Papier Ergebnisrechnung, Kostenrechnung und Beteiligungs-Controlling
Venture Capital Entwicklung Bewertungsverfahren für Unternehmen und Startups sowie Umsetzung über Balanced Scorecard-Konzepte
Bau Projekt- und Baustellencontrolling, MIS und BSC
Automotive MER, Kostenrechnung, BSC, Planung, Konsolidierung
Chemie Aufbau MIS und BSC-System
Telekommunikation Kundenergebnisrechnung
Touristik Gestaltung von Controllingprozessen im Informations- und Servicemanagement für Reisedienstleister
Büromaterial Management-Informationssystem, Kosten-Controlling, Vertrieb-/CRM-System
Automotive Produktions-Controlling, Controllinginformationssystem
Handel Controlling, Management-Erfolgsrechnung, Call-Center und, Personalcontrolling, Beteiligungs-Controlling
Telekommunikation Controllingsysteme im Bereich Vertrieb Privat- und Geschäftskunden für Planung und Berichtswesen
Elektro Weltweites strategisches Berichtswesen und Planung sowie Geschäftsfeld-Monitoring
Pharma Auswertungen für Marketing und Marktforschung auf Basis ISM Datenbanken (IMS Health – Institut für medizinische Statistik)