Analytics Cloud: Break-Out Session Essentials 2015
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Luis Curioso Engenharia de Soluções Enterprise Business Unit [email protected]
Wave, A Nuvem Analítica da Salesforce
Declaração de isenção de responsabilidade de acordo com a Private Securities Litigation Reform Act de 1995:
Esta apresentação poderá conter declarações de intenções futuras que envolvem riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam baseadas em fatos históricos podem ser consideradas intenções futuras, inclusive quaisquer projeções de disponibilidade de produtos ou serviços, crescimento dos assinantes, ganhos, rendimentos e outros itens financeiros e quaisquer declarações relativas a estratégias ou planos de gestão de operações futuras, declarações de crença, quaisquer declarações relativas a serviços ou desenvolvimento de tecnologia novos, planejados ou atualizados e contratos de clientes ou uso dos nossos serviços.
Os riscos e as incertezas referidos acima incluem, mas não se limitam, a riscos associados com o desenvolvimento e a entrega de nova funcionalidade para o nosso serviço, novos produtos e serviços, o nosso novo modelo de negócio, nossas perdas operacionais passadas, possíveis flutuações dos nossos resultados operacionais e taxa de crescimento, interrupções ou atrasos da nossa hospedagem da Web, violação das nossas medidas de segurança, o resultado de qualquer litígio, os riscos associados com fusões ou aquisições concluídas ou quaisquer outras possíveis, a falta de maturidade do mercado em que operamos, o nosso histórico operacional relativamente limitado, nossa capacidade de expansão, reter e motivar nossos colaboradores e gerenciar o nosso crescimento, novos lançamentos do nosso serviço e a sua execução com sucesso pelos clientes, o nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são salesforce.com e a utilização e venda para clientes corporativos maiores. Outras informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. estão incluídas em nosso relatório anual, no Formulário 10-K do ano fiscal mais recente e no nosso relatório trimestral, no Formulário 10-Q do trimestre fiscal mais recente. Estes e outros documentos que contêm divulgações importantes estão disponíveis na seção de Declarações à SEC da seção de informações para investidores no nosso site.
Quaisquer serviços ou recursos referidos nesta e em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas não estão disponíveis atualmente e talvez não sejam fornecidos a tempo nem sejam fornecidos. Os clientes que adquirem os nossos serviços devem tomar tais decisões com base em recursos atualmente disponíveis. A Salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas declarações de intenções futuras.
Isenção de responsabilidade ("Safe Harbor")
A Revolução dos Dados 90% de todos os dados no mundo criados no últimos 2 anos
10X Dados de
Dispositivos Móveis
by 2018
19X Dados não
Estruturados by 2020
50X Dados de Produtos
by 2020
Dados são essenciais para conhecer o seu cliente
Crie Produtos Melhores
Feche Negócios, Mais Rápido
Fidelize os Seus Clientes
Melhore o Seu Atendimento
Campanhas Mais Efetivas
Introducing Wave: The Salesforce Analytics Cloud
Everyone Can easily get answers and insight
Mobile Insights to Action
Platform For any data, any app
Analytics for the rest of us Wave: Analytics Para Todos
Todos Acessam as informações
Móvel Qualquer dispositivo
Platforma Na nuvem, qualquer dado ou aplicação
Salesforce entra no Mercado de BI fazendo barulho
“Salesforce.com will not be left out of the big data boom, and it’s hitting it in a way that suits its mainstream customers…”
“It was slick, easy, secure and powerful. No doubt, this is a rare combo for an enterprise app.”
“GE Finance executives couldn't find enough good things to say about Wave. The superlatives included "disruptive, revolutionary, simple, fast, game-changer," and the future.”
SOS Self-Service Communities
Mobile Self-Service
Social Customer Service Email
Phone/ CTI
Live Chat
Agent Console
Knowledge Base
SLAs & Entitlements
Collaboration Analytics Analytics Cloud
Salesforce1 Mobile App APIs AppExchange Desk
SOS Self-Service Communities
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Agent Console
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SLAs & Entitlements
Collaboration Analytics Analytics Cloud
Salesforce1 Mobile App APIs AppExchange Desk
O Poder do Self-Service Analytics
Interface amigável, inspirada em aplicativos para consumidores
Dashboards interativos possibilitam visão rápida do seu negócio
Acesso rápido a qualquer dado, de qualquer granularidade
Respostas mais rápidas para todos
Self Service
SOS Self-Service Communities
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Collaboration Analytics Analytics Cloud
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Explore Qualquer Dado, de Qualquer Lugar
Explore qualquer dado a partir de dispositívos móveis
Create dashboards responsivos “on-the-go"
Apresente diretamente do seu celular
Respostas nas pontas dos dedos
Mobile
“BI é atualmente a segunda prioridade para aplicativos móveis, atrás apenas de email.” Dresner Advisory Services
SOS Self-Service Communities
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Collaboration Analytics Analytics Cloud
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Plataforma Segura, na Nuvem, Para Qualquer Dado
Integre qualquer fonte de dados e disponibilize na nuvem
Construa aplicações com qualquer tipo de dado, não apenas estruturado
Segurança e governança
Integre qualquer dado
Platform
GE Capital cria o programa "Top Customer” com Analytics Cloud Habilita Gerentes de Relacionamento a ter conversas baseadas em dados Proporciona visão única de clientes para identificar tendências e oportunidades Acelera a tomada de decisões de meses para minutos
Industry: Financial Services Segment: Enterprise
Analytics Cloud: Delivering Customer Success
Pipeline Analytics Visão 360° de Clientes Customer Health Analytics
Salesforce | Oracle Inventory
Salesforce CRM | Financials | Site performance | Competitive analysis | Web traffic
Foco em grandes contas Visão única de clientes globais Conversas baseadas em dados
Dashboards proporcionam visão 360° Análise de retenção & churn Performance de representantes
Transparência de pipeline Self-Service Analytics & KPIs Relatórios integram várias áreas
Salesforce | Siebel Excel
Analytics Cloud: Quer Conhecer Mais?
Baixe o aplicativo Salesforce Analytics (com dados!!!)
Analytics Cloud Web Site http://www.salesforce.com/analytics-cloud/overview/
Tente você mesmo – Analytics Playground https://www.salesforce.com/analytics-playground