ANALYSE DES DONNEES TEXTUELLES Analyse des données textuelles. De lanalyse de contenu à lanalyse...
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ANALYSE DES DONNEES
TEXTUELLES
Analyse des données textuelles.
De l’analyse de contenu à l’analyse lexicale
Situations et problématiques
Questionnaires ouverts
Interviews non directives
Bases documentaires
Ecrits, rapports….
Courriers documents transactionnels
Revue de la littérature
Recherches exploratoires
Exploration préalable à une étude quantitative
Contrôle qualitatif sur les enquêtes fermées
Contrôle rédactionnel
Voir des exemples en fin de diaporama
Questionnaires : un contexte structuré
Questions ouvertes
Introduction sans à priori
Précisions
Association d ’idées
Questions fermées
Identités
Opinions
Comportements
Les questions ouvertes
Questions Autres précisez
Suggestions ou compléments suite à une questions fermées
Question ouvertes introductives
Associations de mots
Le sens de la réponse est fixé par celui de la question
Les possibilité d ’expressions sont limitées par un cadre contraint
On contrôle les effets de la fermeture
On ouvre sur d ’autres conjectures
Des textes plutôt pauvres et bien situés
Le sens de la réponse
• est défini par celui de la question
Que diriez vous de …...
Texte
Contexte
Dans les questionnaire fermés le texte est Plutôt pauvre
Défini
Situé
Age
Sexe
Csp
•et situé par par l ’identité du locuteur.
Entretiens individuels avec relance par reformulation.
Entretiens collectifs avec prise de parole libre.
La démarche est exploratoire : laisser de la liberté à la conversation
L ’interview est structuré par les tours de paroles.
Les interventions sont plus ou moins riches et abondantes.
Un fil directeur peut structurer l ’ensemble.
Interviews non directifs, entretiens de groupe
Prise de paroles et liberté de la conversation
Interview non directif Entretien de groupe
Questions
Réponses
Animateur
Participants
Le monologue ou le récit
L ’absence de structuration enfouit le sens dans le texte
Recherches documentaires et bibliographies
Bases de données bibliographiques (Doc thèse, Electre…)
Collection de documents structurés (coupures de presse, annonces, messageries, pages html…)
Rapports
Textes libres, discours
Des corpus plus ou moins fragmentés et structurés :
Fragmentation marquée par la répétition.
Structuration marquée par la composition : rubriques, parties donnent une indication sur le sens du texte
Linéarité textuelle
Organisation implicite
La complexité des données textuelles
Différents type de corpus
Complexité de nature
Complexité d'organisation
Complexité des éléments
Complexité et double langage
Corpus et texte
Répétitif
Non répétitif
Structuration forte (question, rubrique définissant le texte et son contexte)
Questions ouvertes dans questionnaires fermés. Bases de données documentaires, ou autre collections structurées
Document technique Document juridique
Structuration faible (locuteurs, statut de texte, contextes)
Interviews non directives Tables rondes Ensembles de documents structurés en partie Collections d’articles de presse
Pièce de théâtre
Pas de structuration
Collections non structurées : courriers, discours, romans…
Discours, roman….
En dernière analyse, l’analyse d’un corpus conduit
toujours à celle d’un texte monobloc définit par la structuration du corpus
Le corpus est l’ensemble des données dont on veut prendre connaissance
Complexité de nature
Signifiant
SignifiéSigne
Le double mouvement de la langue selon Ricoeur :
"l'un sépare le signe de la chose et le rapporte à d'autres signes dans la cloture du système linguistique, l'autre qui applique le signe à la réalité, le rapporte au monde et ainsi ne cesse de compenser le mouvement de la différence par celui de la référence".
(Saussure) (Pierce)
Complexité d ’organisation
Synonymie et polysémie : ‘nous avions vu des avions et des aéroplanes’
Mots, phrases, discours : le sens se forme dans l ’organisation des mots entre eux– mots : les sens du lexique– phrases : les contraintes de la syntaxe– discours : les effets du contexte et de la rhétorique
‘Le pilote ferme la porte’ (ferme-t-il la porte, ou porte-t-il fermement l’hotesse de l’air ? Seul le
contexte permet de le dire !)
Le langage est formé déléments au sens instable et relatif
Complexité des éléments
Formes graphiques : chaîne de caractères sans séparateur avfrds, pomme, terre
Mot : forme graphique signifiante pomme, terre Mot composés, locution : suite de formes graphique
assimilable à un mot pomme_de_terre, a_peu_près Expression : suite de mots revenant fréquemment
dans l’usage et faisant sens : de temps en temps, juste à temps
Des lettres (les caractères) aux lettres (la littérature) il faut passer par bien des mots !
Double articulation et ambiguité
Enoncé le contenu du message ou sens de surface
Enonciation le comportement ou sens caché
Ambiguité du langage et niveau de lecture
Viendrez vous ce soir à la fête que j’organise ?
Paul : Oui certainement
Pierre : Je n’y manquerai pas
Le sens de surface est le même il faudra compter avec au moins 2 invités.L’énociation indique que Paul sera un convive plus enjoué que Pierre. Celui ci redouble le négation pour dire oui !
Les stratégies d’analyse
Restituer le texte pour lecture : Verbatim
Lire et interpréter le texte pour codification : Analyse de contenu
Réduire le texte pour accélérer la lecture : Approximation lexicale
Coder ou mesurer le texte pour révéler ses structures cachées :Lexicométrie
Lire et interpréter
Lectures et commentaires
Extraits et citations
– Simplicité
– ..... mais subjectivité
Texte
Connaissance
Du commentaire composé à la technique de la citation, les classes de lycée…
Faire du verbatim, sélectionner des extraits
Restituer le texte
Extraire selon le contexte :
qui dit quoi ?
Extraire selon le contenu : avec quels mots
Texte
Connaissance
Extraits, verbatim
Contexte
Exemple d’extrait d’une base bibliographique
PARIS_9 :
n° 44 : APPLICATION DU MARKETING ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS DES ENVIRONNEMENTS SPECIFIQUES. ; PRAS (BERNARD) ; 1993n° 181 : UNE ETUDE EMPIRIQUE DES EFFETS DE LA PERSONNALITE ET DES STYLES COGNITIFS SUR L'IMPLICATION DU CONSOMMATEUR ET SUR SES MANIFESTATIONS. ; PINSON (CHRISTIAN) ; 1992…...
PARIS_1 :
n° 353 : CONTRIBUTION A L'ETUDE DES LIAISONS ENTRE L'IMPLICATION DU CONSOMMATEUR ET SON ACTIVITE DE RECHERCHE D'INFORMATION PREALABLE A L'ACTE D'ACHAT . ; GREGORY (PIERRE) ; 1990n° 685 : LES SERVICES DE LA DISTRIBUTION DU MEUBLE ET LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. ; NGUYEN HUU CHAU ; 1987n° 751 : L'INFLUENCE DE LA MARQUE SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. ; LASSEGUE (PIERRE) ; 1986
GRENOBLE_2 :
n°1043 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR D'ENERGIE DOMESTIQUE. ; JOLIBERT (ALAIN) ; 1983n°1192 : UNE APPROCHE INTERPRETATIVE A L'ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. ; JOLIBERT (ALAIN) ; 1982n°1316 : VALEURS RELATIVES DES ELEMENTS D'INFORMATION DANS LE PROCESSUS D'EVALUATION DES PRODUITS PAR LE CONSOMMATEUR: UN MODELE CONCEPTUEL ET VERIFICATIONS EMPIRIQUES. ; JOLIBERT (ALAIN) ; 1982….
Sélection :
consommateur
Structuration :
Trié par université
On s’intéresse aux recherches sur le consommateur et aux universités où elles se déroulent
Analyse de contenu
Lire et découper
Construire une grille thématique et la documenter
Evaluer et comparer les thèmes
Plus objectif, ... mais lourd et fastidieux
Texte
Connaissance
Thématique
Exemple d’analyse de contenu
Réponses à une question ouverte dans un questionnaire web
Analyse de récits produits à partir d’un test projectif
Une première analyse permet d’établir le modèle de codage grâce auquel on repère les thèmes. (code book)
Approximation lexicale : les principes
Du corpus au lexique : réduire l'effort de lecture
Du sens de surface, aux actes de langage
Une nouvelle lecture
Texte, corpus
Lexique
Remplacer la lecture du texte par celle de ses subsituts lexicaux
Les fondements épistémologiques
• Parmi leurs nombreux apports :
• Les actes de langages
• Les modèles cognitifs
L'acte de langage (Searl, Austin...)
Etudier l'énonciation comme processus de décision
Actes de langage, les facteurs de l’énonciation
mot, acte de langage
les objets du monde
les habitudes socialesla variété individuelle
la langue qu’on parle
Modèles mentaux, la structure des l’énoncés
Nos modèles mentaux
Structurent nos énoncés
... qui portent la trace de ces modèles
Corpus
?
Les énoncés : de quoi s’agît-il ?
Découvrir les mots clé
Mettre à jour les convergences thématiques
Approcher les énoncés par le lexique
Découvrir les mots clés : Lexique brut, mots outils et lexique réduit. (mots outils = sans signification particulière : articles, pronoms….. )
Soulever les ambiguités : Lexique lemmatisé. (lemme : forme racine d’un mot; masculin singulier pour un nom ou un adjectif, infinitif pour un verbe)
Concentrer l’attention : lexique catégorisé; les noms, les verbes les adjectifs. (les noms décrivent les objets du monde, les verbes les actions et les adjectifs les évaluations…)
Repérer les rigidités du langage : les segments répétés (les formules toutes faites, la langue de bois….)
Agréger en champs sémantiques : les dictionnaires thématiques (on réduit encore la variété lexicale pour parvenir au niveau des concepts : habitation = villa=maison= logement =domicile…)
Exemple de lexiques : si vous gagnez au loto
je 1182 j 653 de 613 une 566 en 464 à 412 le 385 des 362 un 362 maison 355
Lexiquemaison 355 enfants 286 voiture 196 voyage 192 ferais 182 voyages 158 achèterais 150 famille 122 argent 118 acheter 115
Lexique réduit
maison 363 faire 357 acheter 350 voyage 311 enfant 288 placer 237 voiture 197 donner 187 voyager 147 aider 122
Lexique lemmatisé
10 mots couvrent 31% du corpus
Si vous gagniez au loto que feriez vous (990 réponses) ?
Verbesacheter 350 placer 195 donner 187 voyager 148 aider 122 partir 91 travailler 91 profiter
81 investir
76 changer 63
Nomsmaison 354 voyage 310 enfant 259 voiture 194 argent 118 famille 117 monde 81 don 75 vacance 79 placement 71
Adjectifsbeau 72 petit 41 humanitaire 32 grand 29 bon 26 immobilier 19 tout 13 nouvel 12 personnel 11 gros 8
Si vous gagnez au loto : lexiques catégorisés
acheter maison : 140placer argent : 59faire voyage : 55arrêter travailler : 52
tour monde : 50faire profiter : 44donner enfant : 40acheter voiture : 37
Segments répétés
Concordances et associations lexicales
Mettre en évidence les variations sémantiques en examinant le contexte des mots : lexiques relatifs.
Mettre à jour les réseaux sémantiques et modèles mentaux : AFC et cartes cognitives.
Variations sémantiques : le texte en contexte
Plus que ne l'imaginent les acteurs politiques, les responsables économiques, les intellectuelsje constate que les rouages politiques, économiques et sociaux de notre pays sont atteintsLe milieu politique donne aux Français le spectacle d'un interminablevolontiers tous les responsables politiques dans le même panierl'existence d'une alternative politiquece peu de marge à la décision politique
Concordances
pivot -2 à -1 pivot +1 à +2261 mots-355 occ 150 mots-351 oc
être-V 17 être-V 13volonté-N 7 économique-A11Europe-P 5 avoir-V 7pouvoir-N 5 commun-A 6action-N 4 social-A 6décision-N 4 contractuel-A 5responsable-N 4 étranger-A 4véritable-A 4 européen-A 4
pouvoir-V 4
Lexiques relatifs
pivot : politique
Les thématiques d’un discours de réforme
Axe 1 (11.2%)
Axe 2 (9.7%)
aller
%
réforme
impôt
faire
impôt_sur_le_revenu
année
baissebaisser
famille
franc
payerrevenu
salaire
donner
taux
cinq
créer
exemple
parler
retraite
travailler
venir
an
baisse_des_impôt
cotisation
deuxenfant
gagner
proposer
raison
salarié travail
vouloir
Csg
épargne
mettre
ministre
parlement
pays
revenu_du_capitalsécurité_social
vivre
Discours du Premier Ministre 199(analyse factorielle des correspodances sur le haut du lexique lemmatisé et réduit.
L ’énonciation :comment parle-t-on ?
Caractériser l’expression : – volume, – richesse, – complexité…
Caractériser la communication et le style :– modalisation– embrayage..
Focus groupe sur les marques9 participantes
Corpus : 21 565 formes
Lexique : 2 067
Répétition : 10,43
Focus groupe : mesures d’énonciation
Les embrayeurs
Sans surprise, l’animatrice sur utilise le vous Geneviève a un fort égo, marqué par un usage intensif de j et je ….
Analyse de discours et communication
Dynamique du discours.
Le texte a été découpé en 5 parties de taille égale. Une AFC montre qu’il se développe conformément aux règles de la réthorique :
La dernière partie revient sur les thèmes présentés en premier lieu, après développement consacré aux différents points du discours
Elocution et communication
Les phrases sont plus courtes en début et fin de discours, le recours aux chiffres croit régulièrement sans jamais être abandonné. L’usage du ‘je’ marque l’engagement du début et de la fin, l’adresse se fait au ‘vous’ de l’audience qui disparaît avec l’avancée du disours !
Discours du Premier Ministre 1995
Analyse contingente :qui dit quoi?
Analyse des énoncés : spécialisation thématique.
Analyse de l ’énonciation : distinction stylistique.
Par rapport à l’identité du locuteur : qui dit quoi ?
Par rapport à dautres données de contexte : dans quelles circonstances, pourquoi ?
... dans leur contexte
Axe 1 (84.7%)
Axe 2 (8.5%)
acheter_maisonplacer_argent
faire_voyage
arrêter_travailler
tour_monde
faire_profiteracheter_voiture
aider_enfant
acheter_maison_voiture
maison_voiture
18-24
25-34
35-49
50-64 65+
donner_enfant
Qui dit quoi ?
Les segments répétés...
acheter maison : 140placer argent : 59faire voyage : 55arrêter travailler : 52tour monde : 50faire profiter : 44donner enfant : 40acheter voiture : 37aider enfant : 34mettre côté : 34
Si vous gagniez au loto que feriez vous (990 réponses) ?
L’AFC montre des différences significatives selon l’âge dans l’usage des ségments répétés.
Les cartes perceptuelles : le loto
Les associations lexicales révèlent les thèmes présents dans les réponses
Les spécificités selon le contexte : l’âge structure le contenu des réponses
Analyse de l’énoncé Analyse de l’énonciation
En fonction del’identité
Spécialisations thématique,jargons professionnels
Compétence et distinctionlangagière, sociolectes
Par rapport auxcomportementsou aux opinions
Contraintes situationnellesChaînage argumentatifs ou
idéologique.
Traces dans l’expressiondes comportements ou
opinions.
Les problématiques de l ’analyse contingente
Du texte à la mesure, du quali. au quanti.
Le texte est pris comme objet d’observation pour mesurer des comportement ou opinions dont il porte la trace .
Par exemple :
• la longueur d ’une réponse est prise comme indicateur de l ’intérêt porté à l ’objet de la question.
•la propension à utiliser le vocabulaire de la sécurité est un indicateur de l ’importance accordée à la sécurité.
On peut ainsi à partir de données textuelles construire des données analogues à celles recueillies par le truchement d’échelles d ’opinion.
Codification et mesures lexicales
Coder automatiquement le texte en fonction des mots utilisés
Mesurer l'énonciation : longueur, richesse, banalité
Evaluer les contenus par la mesure d'intensités lexicales
Corpus
Lexique
Variablesnominales
Variablesnumériques
Exemple : la communication interne
Insatisfactions
Propositions
Indicateur d'engagement proactif :lg (proposition) / lg (insatisfaction)
CATEGORIE
Ouvrier
Cadre
Maîtrise
Employé
ENSEMBLE
DiagnosticLg.
PropositionLg.
Engagement
60,52 33,04 0,86
45,24 22,67 0,72
61,07 26,15 0,60
57,18 27,35 0,53
56,65 27,61 0,68
La longueur des réponses donne une indication des insatisfactions (qu’est ce qui ne va pas dans l’entreprise ?) et de la capacité à s’engager (quelles propositions feriez vous ?)Le rapport (col.3) entre ces 2 mesures (col.2/col.1), montre que pour promouvoir le changement il faut mieux s’appuyer sur les ouvriers et et les cadres. Néanmoins quelque soit la catégorie les réponses sont plus longues pour critiquer que pour proposer.
Le retour au texte
Lexique
Approximation lexicale
Variables d ’origine lexicale
Analyse de données
Corpus
textuel
Extraits
Extraits
Extraits
Verbatim
Navigation lexicale
Citations Lexiques relatifs
Mots spécifiques
Verbatim sélectif
Rechercher les mots spécifiques selon le contexte
Phrases caractéristiques
....et résumés
Les logiciels
LE SPHINX LEXICA
SPAD T
ALCESTE
TROPES, NUDIST.....
Pour maîtriser Sphinx Lexica
Télécharger le mode opératoire de LexicaTélécharger le manuel
Consulter les exemples sur le site•Le rêve des français
•Présidentielles 1995
•Présidentielles 2002
Utiliser les données présentent dans le dossier Enquêtes du répertoire où le logiciel est installé. Voir Loto et dans le dossier Exemples voir Analyse de discours
Mettre en œuvre : les étapes
Découpages et annotations Réduction de la variété lexicale Recherche de classes thématiques fondées sur les
cooccurences Mise en évidence des spécificité lexicales selon
les éléments de contexte Modélisation du corpus : du textes aux
dimensions d’intensité lexicales.
Du corpus à la base de données : découpage annotations et balises
Séparateurs : fragmenter le texte– niveau 1 ^t :paragraphe– niveau 2 .?! : phrases– ......
Annotations : créer des variables de contexte– jalons : tous les fragments jusqu’au prochain jalon– marques : le fragment concerné– mots clés codés
Balises : utiliser les indications (balises) présentent dans le texte– Question, réponse pour les interviews non directives– Nom de l’intervenant pour les tables rondes– Rubrique pour une base de données bibliographique
Réduction de la variété lexicale
Lemmatiser, réduire et créer un nouveau corpus
Identifier les catégories grammaticales Rechercher les segments répétés, les lier et
créer nouveau texte Appliquer des dictionnaire ou un thésaurus
Recherche de classes thématiques Sélectionner les éléments pertinents du lexique réduit et
catégorisé Effectuer une AFC multiple : les zones de la carte indiquent les
thèmes du discours Construire la typologie classant les fragments selon les zones
thématiques de la carte Produire le verbatim caractéristique des thèmes
Si vous gagniez au loto. Les associations lexicales révèlent les thèmes présents dans les réponses
Caractériser le contexte - spécificités lexicales
Sélectionner les éléments pertinents du lexique réduit et catégorisé
Rechercher parmis ces éléments ceux qui sont spécifiques des catégories de contexte étudiées (surreprésentés dans ces catégories)
Produire la carte de zones de langage de chaque catégorie Illustrer avec les phrases caractéristiques de chaque contexte
Si vous gagniez au loto. L’âge structure le contenu des réponses (carte des spécificité lexicales)
Exemple : questions ouvertes
Provoquer la réponse la plus spontanée possible
Recueillir le contenu de la mémoire
immédiate
Faire approfondir la réflexion
Elaboration d ’un texte construit
Protocole d ’association de mots
Exemple : questionnaire ouvert
1. Citez les 5 évènements sportifs qui vous ont le plus marqué au cours de l'année 1992.
2. Pour vous suivre un évènement sportif c'est....Compléter en citant les mots qui vous viennent spontanément à l'esprit.
3. Si on vous dit sportif, quels noms de grands sportifs vous viennent spontanément à l'esprit
4. Citez 5 verbes qui selon vous expriment le mieux l'action des grands sportifs
6. Citez les 5 adjectifs qui vous viennent à l'esprit pour qualifier les sportifs de haut niveau.
7. Citez 5 marques qui dans votre esprit riment avec Sport
8. A votre connaissance quelles sont les marques qui pratiquent le plus le sponsoring sportif.
9. Citez les 5 adjectifs qui caractérisent le mieux les marques que vous venez de citer.
attributs attributs
Sportifs
Evénements
Marques
Signalétique individuelle
Phrases à compléter
Evocations spontanées
Association de mots
Image du sport et image de marque (Etude sur le sponsoring)
Exemple : recueil de pharses témoins
1. Sexe 1- Homme 2- Femme
2. Age 2- Moins 30 ans 2- 30 à 50 ans 3- Plus de 50 ans
3. Catégorie 1- Employé 2- Ouvrier 3- Cadre 4- Maîtrise
4. Considérez vous que l'information dans votre
société est : 1- Insuffisante 2 - Suffisante
5. Comment communique-t-on à l'interne dans votre société. Phrases témoins des dysfonctionnements
6. Quelles propositions formuleriez vous pour améliorer la communication interne ? Phrases témoins des améliorations envisagées
Les réponse aux questions ouvertes ne sont pas une transcription exacte des propos prononcés
La méthode des phrases témoins réalise un compromis entre interview non directif et questionnaire fermé
La communication interne
Exemple : Entretien de groupe
Animatrice: "....Mon rôle aujourd'hui c'est d'écouter tout ce que vous avez à dire, de vous aider à parler le plus librement possible, de vous proposer des méthodes, de vous proposer des thèmes de réflexion.……suivent 10 lignes d’introduction.Euh...On va a priori terminer vers 16h30, est-ce que ça va pour tout le monde ? est-ce que ...."
Catherine: " Pas plus tard !"
Geneviève: " Pas au-delà !"
Animatrice: "Pas au delà. A priori ça devrait tenir, si vous travaillez bien. ….. 3lignes
Catherine: "Oui, peu importe. Je m'appelle Catherine B......, je travaille à la bibliothèque de l'I.A.E. J'ai trente quatre ans. Ce que j'aime, là, comme ça spontanément, ça m'est difficile à dire, donc ça viendra peut-être dans le cours de la discussion, mais là, comme ça, je vois pas trop."
Animatrice: " Ok, est-ce qu'on tourne , ou est-ce que.....?"
Christine: " Oh, on va tourner, non ?"
Animatrice: " Oui."
Geneviève: " Geneviève C....., j'ai cinquante et un an, je suis orthophoniste... Mes goûts, non je peux pas les dire comme ça. On se
67 pages (times 12)
1271 paragraphes
3301 lignes
23 818 mots
Une animatrice et 8 participantes
1271 tours de paroles
14 périodes dans la table ronde
Le texte est balisé
balise
Exemple : Interview non directif
7 interviews de responsables techniques, commerciaux et administratifs
20 à 30 pages par interview
4 988 répliques
Question : 8 324 mots
Réponses : 71 501 mots
Entretien avec Philippe Michielin 28/04/98
Pouvez vous me présenter la situation telle que vous la voyez ?Les personnes qui sont chef de marché chez nous sont tout à fait nouveau dans cette mission là, peut-être à l'exception de Giletta, je ne sais pas si vous l'avez vu. Giletta avait exactement le même profil au ….10 lignesfacile. Donc là aujourd'hui le CDM est dans un pôle, spécifiquement, le directeur du pôle qui en est l'animateur, si il ne peut pas il délègue à un chef de marché, ce qu'à fait Raymond Charfolé, parce que lui il est aussi ...
Directeur commercial
Exactement. Moi je l'ai pas délégué, parce que c'est vraiment dans ma mission et Alain Capmas y a rajouté, et là aussi c'était un manque, une représentation commerciale. Ce n'était pas le cas auparavant. …12 lignesqu'au mois de juillet des Etats-Unis, donc il va falloir qu'il s'installe gentiment le pauvre et il sera efficace au plus tôt en septembre.
Quand vous dites le responsable, c'est au niveau du labo ?
Voilà. Parce que Alain avait du vous l'expliquer je pense il y a des laboratoires, dès qu'ils seront réunis, il y aura quand même des gens affectés aux différents pôles, et il y aura un responsable, il ne sera pas dans un bureau, parce que s'il y a un responsable pour deux chercheurs, il va chercher aussi. Mais il sera plutôt notre ….concurrents ils sont là depuis dix ans, bille en tête, alors que nous on change tout le temps, vous réfléchissez par exemple à un produit de ragréage et au bout de la deuxième réunion, il y en a un qui dit, en 1995, au mois de septembre, c'est exactement ce qu'on avait fait. Parce que les gens sont loin d'être cons ils ont à peu près le même savoir que nous mais voilà encore une dilution, des gens qui étaient partis ailleurs, qui sont plus là, c'est pas facile.
Et ça, vous avez l'impression que ça va un peu se stabiliser ...
J'ai pas l'impression, j'en suis sûr, si tant est qu'on ait une organisation pérenne , c'est ce que je dis et que par exemple la phase de présentation des plans marketing 99 qui doit se faire à mi-année 98 est un
recherche sur les processus d’innovation
Il faut introduire dans le texte les balises Q: et R: pour indiquer la structure du corpus
Q>
R>
Exemples sur le site du Sphinx
http://www.lesphinx-developpement.fr
•Le rêve des français•Présidentielles 1995•Présidentielles 2002
Exemple : Le rêves des français
Une question ouverte
6 questions fermées pour la signalétique
994 répondants pour un échantillon
représentatif des français
Le rêve des français
Exemples : Etudes quali sur le web
Question ouverte : Les qualités du présidents Campagne
Test projectif : Les différences culturelles Interculturalité
Réception des œuvre littérairesRéception
Décision de recrutementDécision
Education contre le racismeRacisme