EXPOSICIÓNGRUPO No. 1

ANÁLISIS Y DISEÑO DE

SISTEMAS DE

INFORMACIÓN II

PRESENTADO POR :

AGUILAR CABEZAS LEYDI ROCIO

BORDA LEGUIZAMON SULEMA

DIAZ TORRES PEDRO MAURICIO

GUTIERREZ VERGARA MARLELLY

MONTAÑO DUQUE JIMMY ALEXANDER

RIOS OSORIO DIANA PATRICIA

VANEGAS ROMERO ZORAIDA ISABEL

DISEÑO

DE

SISTEMAS

ESPECIFICACIONES DE LOS

REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN

Durante mucho tiempo, en el desarrollo de Sistemas Interactivosse ha olvidado la importancia de la usabilidad de dichos sistemas,relegando ésta exclusivamente a actividades de evaluación delproducto final.

Esto puede ser debido por un lado al hecho de basar el desarrollode los sistemas fundamentalmente en la tecnología disponible ypor otro, a la relación errónea que los desarrolladores hanestablecido entre usabilidad y apariencia de la interfaz de usuarioen cuanto a sus características estéticas.

Como consecuencia, se han desarrollado sistemas con un deficientenivel de usabilidad, que se traduce en una disminución en el gradode aceptación de los mismos debido a la frustración que los usuariospueden llegar a sufrir al interactuar con ellos.

Es importante tener en cuenta que la usabilidad de un sistema, nosólo está ligada a la apariencia de la interfaz de usuario sinoprincipalmente al modo en el que el usuario puede utilizar elsistema, es decir a la interacción con el mismo, y por tanto estárelacionada con la estructura general del sistema y con la lógica delnegocio.

En los últimos años se ha producido un gran incrementoen la cantidad de personas que usan y dependen de laTecnología de la Información.

Lo que implica una demanda cada vez mayor de productosmás usables. La usabilidad se está convirtiendo en un factorfundamental del éxito de un producto software, y esnecesario que la industria del software comience aconcienciarse de la necesidad de tener en cuenta lausabilidad desde las etapas tempranas del desarrollo de lossistemas, introduciendo una perspectiva centrada en elusuario.

Planteamiento de diferentes propuestas para el establecimiento de

métodos, técnicas y herramientas.

Objetivo: orientar a los desarrolladores sobre las actividades a seguir

durante el proceso de desarrollo de software que garanticen un nivel

de usabilidad previamente establecido.

Se presenta un estudio de la integración de la usabilidad en el proceso

de desarrollo de la Ingeniería del Software, analizando propuestas

provenientes tanto del campo de la Ingeniería de la Usabilidad (IU)

como del de la Ingeniería del Software (IS).

Se recoge un resumen de algunos de los Modelos de Procesos

propuestos por la IU para el desarrollo de Sistemas Interactivos así

como una nueva propuesta de Modelo de Proceso Centrado en el

Usuario que integra la IS, la Interacción Persona Ordenador (IPO) y

la accesibilidad en el contexto de equipos de desarrollo

multidisciplinares.

El Modelo de Proceso presentado en el estándar internacional ISO13407:1999 establece un marco de referencia normativo que sirvede guía para garantizar la usabilidad en el desarrollo de sistemasinteractivos incorporando el Diseño Centrado en el Usuario (DCU)durante el ciclo de vida del desarrollo.

Sin embargo, a pesar de los beneficios económicos y sociales quepermite obtener el DCU, la industria del software aún se muestrareacia a utilizar los Modelos de Procesos propuestos por la IU.

Los modelos propuestos, implican un cambio radical en elproceso, que los ingenieros de software no creensuficientemente justificado.

Los modelos propuestos por la IU son complejos de entendery de aplicar.

Los directivos de las organizaciones software creen que lausabilidad no está económicamente justificada.

Existen diferencias de conceptos y terminología entre ambasdisciplinas (IS eIU).

No existe una integración adecuada de las actividades deusabilidad en el proceso de desarrollo de la Ingeniería delSoftware.

Las técnicas de modelado y simulación se consideran

herramientas valiosas para la mejora de procesos en

diversas áreas de la ingeniería.

La principal ventaja que ofrecen los modelos de simulación

es la posibilidad de experimentar diferentes decisiones y

analizar sus resultados en sistemas donde el coste o el

riesgo de una experimentación real son prohibitivos.

Década de los 90`

Organizaciones de software

Procesos Centrados

UtilidadDesarrollo de Software

Usuario

Herramientas

Motivación al cambio

Mejora

Comprensión

Proceso

Producto

Mejora

El diseño del sistema es la estrategia de alto nivel pararesolver problemas y construir una solución. Éste incluyedecisiones acerca de la organización del sistema ensubsistemas, la asignación de subsistemas a componenteshardware y software, y decisiones fundamentalesconceptuales y de política que son las que constituyen unmarco de trabajo para el diseño detallado

La organización global del sistema es lo que sedenomina la arquitectura del sistema. Existe uncierto número de estilos frecuentes dearquitectura, cada uno de los cuales es adecuadopara ciertas clases de aplicaciones. Una forma decaracterizar una aplicación es por la importanciarelativa de sus modelos de objetos, dinámico yfuncional. Las distintas arquitecturas ponendistintos grados de énfasis en los tres modelos.

El diseño de sistemas es laprimera fase de diseño en la cualse selecciona la aproximaciónbásica para resolver elproblema.

Durante el diseño del sistema,se decide la estructura y el estiloglobal. La arquitectura delsistema es la organización globaldel mismo en componentesllamados subsistemas.

La arquitectura proporciona elcontexto en el cual se tomandecisiones más detalladas en unafase posterior del diseño.

Al tomar decisiones de alto nivelque se apliquen a todo elsistema, el diseñador desglosa elproblema en subsistemas, de talmanera que sea posible realizarmás trabajo por parte de variosdiseñadores que trabajaránindependientemente en distintossubsistemas.

Las aplicaciones web se han convertido en pocos años en complejossistemas con interfaces de usuario cada vez más parecidas a lasaplicaciones de escritorio, dando servicio a procesos de negocio deconsiderable envergadura y estableciéndose sobre ellas requisitos estrictosde accesibilidad y respuesta. Esto ha exigido reflexiones sobre la mejorarquitectura y las técnicas de diseño más adecuadas. En este artículo sepretende dar un breve repaso a la arquitectura de tales aplicaciones y a lospatrones de diseño más aplicables.

En los últimos años, la rápida expansión de Internet y del uso de intranetscorporativas ha supuesto una transformación en las necesidades deinformación de las organizaciones. En particular esto afecta a la necesidadde que:

1. La información sea accesible desdecualquier lugar dentro de laorganización e incluso desde el exterior.

2. Esta información sea compartida entretodas las partes interesadas, de maneraque todas tengan acceso a lainformación completa (o a aquella parteque les corresponda según su función)en cada momento.

Estas necesidades hanprovocado un movimientocreciente de cambio de lasaplicaciones tradicionalesde escritorio hacia lasaplicaciones web, que porsu idiosincrasia, cumplena la perfección con lasnecesidades mencionadasanteriormente. Por tanto,los sitios web tradicionalesque se limitaban a mostrarinformación se hanconvertido en aplicacionescapaces de una interacciónmás o menos sofisticada

con el usuario.Inevitablemente, esto haprovocado un aumentoprogresivo de lacomplejidad de estossistemas y, por ende, lanecesidad de buscaropciones de diseño nuevasque permitan dar con laarquitectura óptima quefacilite la construcción delos mismos.

El usuario interacciona con las aplicaciones web a través del

navegador. Como consecuencia de la actividad del usuario, se envían

peticiones al servidor, donde se aloja la aplicación y que normalmente

hace uso de una base de datos que almacena toda la información

relacionada con la misma. El servidor procesa la petición y devuelve

la respuesta al navegador que la presenta al usuario. Por tanto, el

sistema se distribuye en tres componentes: el navegador, que presenta

la interfaz al usuario; la aplicación, que se encarga de realizar las

operaciones necesarias según las acciones llevadas a cabo por éste y la

base de datos, donde la información relacionada con la aplicación se

hace persistente. Esta distribución se conoce como el modelo o

arquitectura de tres capas.

EN GENERAL, LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN TIENEN COMO OBJETIVO:

Respaldar las operaciones empresariales.

Respaldar la toma de decisiones gerenciales.

Respaldar la ventaja competitiva estratégica.

Contribuir a la automatización de actividades y procesos

en las empresas.

Llevar la información de manera oportuna y adecuada a las

instancias de la empresa que así lo requieran.

Proporcionar un diagnóstico de la empresa en un

momento dado.

DE FORMA GRAFICA SERÍA:

RESPALDAR LAS

OPERACIONES GERENCIALES

RESPALDAR LA TOMA DE

DECISIONES GERENCIALES

RESPALDAR LA VENTAJA

COMPETITIVA Y

ESTRATÉGICA

OBJETIVOS

“SISTEMA DE

INFORMACIÓN”

•AUTOMATIZAN

PROCESOS.

•PROPORCIONAN

INFORMACIÓN.

•LOGRAN

VENTAJAS

COMPETITIVAS.

SI LOS OBJETIVOS SON CLAROS GARANTIZAN

A LA EMPRESA:

PRECISIÓN Y OPORTUNIDAD

• OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

• EVITA FRACASOS

CAPACIDAD Y CONSICIÓN DEL

PROCESO

• ACCESO A LA INFORMACIÓN CUANDO SE REQUIERA

• EXACTITUD, PRESICIÓN.

DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD

• ACCESO A LA INFORMACIÓN PARA EVITAR PERDIDA Y PROTEGER A LOS CLIENTES

CARACTERÍSTICAS EN EL DISEÑO

DE SISTEMAS.

Las características en el diseño del sistema se identifican a

partir del análisis de requerimientos, nunca se llega a

unas características esperadas del sistema y de la

identificación de cada uno de los componentes de dicho

sistema, se parte entonces de:

Flujo de los datos: está especificado en la forma como

se desplazarán, rotarán y girarán los datos dentro del

sistema.

Almacenamiento de los datos: hacen referencia a donde

se alojarán los datos de manera temporal o permanente.

Procedimientos: estos se

relacionan con los métodos para

emplear el sistema y los

resultados que se esperan

obtener.

Relación-sistema personal:

atañe a la función y

responsabilidad de todas las

personas que tienen algún tipo de

relación con el sistema desde sus

creadores hasta los usuarios.

LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS DISEÑOS DE SISTEMAS

SE ESPECIFICAN PRINCIPALMENTE EN LAS ENTRADAS,

PROCESOS , ESPECIFICACIONES Y SALIDAS.

ENTRADAS: constituyen los datos

que deben ser almacenados y por

tal motivo ingresan al sistema, el

analista debe comprender y

adecuar los medios que utilizará

para el ingreso de dichos datos.

Para verificar que la puesta en

marcha de las entradas sea la

correcta se utilizan controladores

los cuales se aplican a los campos y

a los registros del SI.

SALIDAS: las salidas del sistema se presentan en la pantalla quepermite por ejemplo al usuario encontrar la información querequiere, o realizar también las operaciones que son necesarias.En un solo sistema las salidas pueden ser varias, miremos porejemplo el SI de información de uno de los motores de búsquedamás famosos “yahoo” las salidas que este programa tiene son:correo, noticias, entretenimiento.

Entre otras, también podemos decir que

existen salidas de uso interno y externo.

En el momento en que el analista piensa

en el diseño de las salidas del sistema se

debe tener en cuenta, la información que

se va a presentar considerando además si

va a ser comunicada de forma oral,

impresa, visual o auditiva.

CONTROLES: el analista dentro del diseño

debe preparar controles para las entradas,

procesos, y salidas que poseerá el sistema.

El control de entrada se establece

generalmente a partir de la solicitud de

códigos de verificación que permiten o no el

acceso de los administradores, analistas y

usuarios finales a los datos que posee el

sistema.

ESPECIFICACIONES: en esta caracterización están

escritas las necesidades puntuales de los usuarios, hacen

alusión a los detalles particulares que se requieren del

sistema, pero también a la forma como este opera.

Hay especificaciones para cada una las partes del

sistema para las entradas, para cada uno de los

componentes del software y para la forma como se

debe operar el sistema entre otras.

El diseño de sistema es la estrategia de alto

nivel para resolver problemas y construir una

solución.

El diseño de sistemas es la primera fase de

diseño en la cual se selecciona la aproximación

básica para resolver el problema.

Durante el diseño del sistema, se decide la

estructura y el estilo global.

La arquitectura proporciona el contexto en el

cual se toman decisiones más detalladas en una

fase posterior del diseño.

Al tomar decisiones de alto nivel que se

apliquen a todo el sistema, el diseñador

desglosa el problema en subsistemas, de tal

manera que sea posible realizar más trabajo por

parte de varios diseñadores que trabajarán

independientemente en distintos subsistemas.

El diseñador de sistemas debe tomar las siguientes decisiones:

Organizar el sistema en subsistemas

Identificar la concurrencia inherente al problema

Asignar los subsistemas a los procesadores y tareas

Seleccionar una aproximación para la administración de almacenes de datos

Manejar el acceso a recursos globales

Seleccionar la implementación de control en software

Manejar las condiciones de contorno

Establecer la compensación de prioridades

Definición de subsistema

En todas las aplicaciones, salvo en las más pequeñas, el primer paso para diseñar un

sistema consiste en dividir el sistema en un pequeño número de componentes. Cada

uno de los componentes principales de un sistema se llama subsistema. Cada

subsistema abarca aspectos del sistema que comparten alguna propiedad común.

Identificación de la concurrencia

EN el modelo de analisis, al igual que en el mundo real y en el hardware, todos los

objetos son concurrentes. En una implementación, sin embargo, no todos los objetos

del software son concurrentes, porque un procesador puede dar soporte a muchos

objetos. En la práctica, se pueden implementar muchos objetos en un único procesador

si los objetos no pueden estar activados a la vez. Un objetivo importante del diseño del

sistema es identificar los objetos que deben estar activados concurrentemente, y los

objetos que tienen actividad que sea mutuamente exclusiva. Estos últimos objetos se

pueden plegar y juntar en un único hilo de control o tarea.

Almacenamiento de datos

Los almacenes de datos internos y externos dentro de un sistema proporcionan

puntos limpios de separación entre subsistemas con interfaces bien definidas. En

general, todo almacén de datos puede combinar estructuras de datos, archivos y

bases de datos implementados en memoria o bien en dispositivos de almacenamiento

secundario. Los distintos tipos de almacenes de datos proporcionan diversas

compensaciones entre costo , tiempo de acceso, capacidad y fiabilidad.

Administración de los recursos

El diseñador de sistemas debe identificar los recursos

globales y tiene que determinar mecanismos para controlar

el acceso a ellos. Entre los recursos globales se cuentan:

unidades físicas, tales como procesadores, unidades de cinta

y satélites de comunicación; espacio, tal como el espacio en

disco, una pantalla de una estación de trabajo, y los botones

de un ratón; nombres lógicos, tales como la identificación de

los objetos, nombres de archivos y nombres de clases; y el

acceso a datos compartidos, tales como bases de datos.

Software de control

Durante el análisis, todas las interacciones se muestran

como sucesos entre objetos. El control del hardware se

parece mucho al modelo de análisis, aunque el diseñador de

sistemas debe escoger entre varias maneras de implementarel control en software. Aún cuando no existe una necesidad

lógica de que todos los subsistemas utilicen la misma

implementación, lo normal es que el diseñador seleccione un

único estilo de control. Existen dos clases de flujos de control

en un sistema de software: el control externo y el interno.

DISEÑO DE LOS OBJETOS

La fase de análisis determina lo que debe hacer la implementación y

la fase de diseño del sistema determina el plan de ataque. La fase de

diseño de objetos determina las definiciones completas de las clases y

asociaciones que se utilizarán en la implementación, así como las

interfaces y algoritmos de los métodos utilizados para implementar

las operaciones. La fase de diseño de objetos añadirá objetos internos

para la implementación y optimizará las estructuras de datos y los

algoritmos. El diseño de objetos es análogo a la fase preliminar de

diseño del ciclo de vida de desarrollo de software tradicional.

ALGORITMOS

Cada operación especificada en el modelo funcional debe ser

formulada como un algoritmo . El análisis de especificaciones dice lo

que hace la operación desde el punto de vista de sus clientes y los

algoritmos muestran cómo se hace. Un algoritmo se puede

subdividir en llamadas a operaciones más sencillas y así

sucesivamente, hasta que las operaciones del nivel más bajo sean

suficientemente sencillas para implementarlas directamente sin más

refinamiento.

ControlesEl diseñador debe refinar la estrategia para implementar los

modelos de estados y sucesos presentes en el modelo dinámico.

Como parte del diseño del sistema, se habrá seleccionado una

estrategia básica para construir el modelo dinámico. Durante el

diseño de objetos, es necesario desarrollar esta estrategia.

Asociaciones

Las asociaciones son el pegamento de nuestro modelo deobjetos, y proporcionan vías de acceso entre objetos siendo

entidades conceptuales útiles para el modelado y el análisis.

Durante la fase de diseño de objetos hay que formularse una

estrategia para implementar las asociaciones habidas en el

modelo de objetos. Se puede seleccionar una estrategia global

para implementar todas las asociaciones uniformemente o bienseleccionar una técnica particular para cada asociación,

teniendo en cuenta la forma en que será utilizada en la

aplicación. Para tomar decisiones inteligentes acerca de las

asociaciones se necesita analizar primero la forma en que seránutilizadas

MANEJO DE SISTEMAS

DESARROLLADOS POR

USUARIOS FINALES

Este manejo posee características que lo diferencia de los demás

sistemas que manejan información y que son tradicionales. Los

usuarios finales poseen características especiales que merecen ser

tomadas en cuenta.

Estos Sistemas de Información elaborados a la medida de la

organización, son normalmente creados ya sea por un departamento

de Informática o por una empresa externa de consultoría.

Los SI son desarrollados con propósitos diferentes, es decir, todo

dependerá del objetivo que tenga su implantación, por lo que se

pueden clasificar de la siguiente manera

Sistemas de Procesamiento de Transacciones.

Sistemas de Automatización de oficina y de manejo de

conocimiento.

Sistemas de Información Gerencial.

Sistemas de Apoyo a Decisiones.

Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial.

Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS)

Una transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la

organización, tiene como finalidad mejorar las actividades rutinarias

de una la misma. Las transacciones más comunes incluyen:

facturación, entrega de mercancía, nómina y depósito de cheques.

Aunque en la mayor parte de las organizaciones las transacciones son

parte de las actividades cotidianas que se realizan, los tipos de

transacciones cambian en cada una de las organizaciones.

A continuación se presentan las características principales de los

Sistemas de procesamiento de transacciones:

Sistema de Automatización de Oficina y Sistemas de Manejo de

Conocimiento (OAS)

Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases de Sistemas. Los Sistemas

de Automatización de Oficina (OAS por sus siglas en inglés) que dan soporte a los

trabajadores de datos, quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento

sino que usan la información para analizarla y transformar datos, o para manejarla en

alguna forma y luego compartirla o diseminarla formalmente por toda la

organización y algunas veces mas allá de ella. Los aspectos familiares de los OAS,

incluyen procesamiento de palabras, hojas de cálculo, editor de publicaciones,

calendarización electrónica y comunicación mediante correo de voz, correo

electrónico y videoconferencias.

Los Sistemas de Manejo de Conocimiento (KWS) dan soporte a los trabajadores

profesionales, tales como científicos, ingenieros y doctores, les ayudan a crear un

nuevo conocimiento que contribuya a la organización o a toda la sociedad.

Sistema de Información Gerencial (MIS)

Los Sistemas de Información Gerencial MIS por sus siglas en

inglés) son sistemas de Información computarizada que trabajan

debido a la interacción resuelta entre gentes y computadoras.

Requieren que las gentes, el software y el hardware trabajen

como uno solo.

Para poder ligar la información, los usuarios de un MIS comparten

una base de datos común que almacena modelos que ayudan a los

usuarios a interpretar y aplicar esos mismos datos. Los MIS

producen información que es usada en la toma de decisiones y

también puede llegar a unificar algunas funciones de información

computarizada, aunque no exista como una estructura singular en

ningún lugar del negocio, es decir, pueden contar con algún otro

tipo de SI con el que se labore en la organización.

Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS).

Los Sistemas de Información de Apoyo a Decisiones (DSS por sus siglas en inglés) es

similar al MIS ya que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un DSS

se diferencia del MIS en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus

fases, aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones.

Los DSS están hechos a la medida de la persona o grupo que los utiliza.

Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial (AIS)

La Inteligencia Artificial (Al) puede ser considerada la meta de los

Sistemas Expertos. El auge que ha tenido la inteligencia artificial ha

llegado al punto de desarrollar máquinas que se comporten de

forma inteligente.

Los Sistemas Expertos usan los enfoques del razonamiento de la Al

para resolver los problemas que les plantean los usuarios de las

organizaciones. Un Sistema Experto captura en forma efectiva y

usa el conocimiento de un experto para resolver un problema

particular experimentado en una organización. Un Sistema Experto

selecciona la mejor solución a un problema o a una clase específica

de problemas. En la siguiente tabla se muestran ejemplos de cada

uno de los SI que existen de acuerdo a la clasificación que se

estudió:

En cualquier organización existen distintos tipos de SI. Desde el

punto de vista de la estructura funcional, los SI se forman alrededor

de las funciones de la empresa (Recursos Humanos, Producción,

Mercadotecnia, etc.) y cada una de estas funciones comprende

actividades en tres niveles de la organización:

Nivel Operacional.

Nivel Administrativo.

Nivel Estratégico.

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