Análisis y diseño

.Todas las empresas disponen hoy en día de varios sistemas de información y todos los ingenieros, sea cual sea su titulación, trabajan en la actualidad con esos sistemas. Algunos, incluso, trabajan en sistemas de información.

Un conocimiento básico de los sistemas de información y de su pilar fundamental, las bases de datos, permite que sea el propio usuario final (el ingeniero) el que los desarrolle y actualice o que, al menos, sea capaz de explicar claramente al responsable de hacerlo qué es lo que necesita exactamente.

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Sistemas de información Un sistema de información es un

conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.

El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas : entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

Sistemas de automatización de oficinas

Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus siglas en ingles (Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de sofwatre los procesadores de texto las hojas de clculo , los editores de presentaciones, los clientes de correo electronico etc.

Sistemas de gestión

Sistemas de gestion

“Un sistema de gestión es un esquema general de procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que la organización realiza todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos”.

Sistemas de gestion

Conjunto integrado de actividades realizadas y que emplean recursos

Transforma entradas (insumos) y produce salidas (productos o servicios).

Proceso de sitemas de gestion

1…Misión (propósito), propietario (responsable), indicadores (medición), variables de control, inspecciones.

2…Eficacia:

Resultados cumplen con los objetivos

3…Eficiencia:

Resultados alcanzados vs. Recursos utilizados

4…Efectividad:

Producto o servicio a medida

Proceso de sistemas de gestión

Norma:

Regla, disposición o criterio que establece una autoridad para regular acciones de los distintos agentes económicos, o bien para regular los procedimientos que se deben seguir para la realización de las tareas asignadas. Se traduce en un enunciado técnico que a través de parámetros cuantitativos y/o cualitativos sirve de guía para la acción.

Procedimiento:

Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí, que se constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de tiempos de métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones.

Política:

Criterio o directriz de acción elegida como guía en el proceso de toma de decisiones al poner en práctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos específicos del nivel institucional.

Mostracion de un sitesma de gestion

Interconexión de varios procesos.

Interconexión mediante relación entrada-salida de procesos.

Beneficios de la gestion de procesos

Incrementar la eficacia.

Reducir costes.

Mejorar la calidad.

Acortar los tiempos y reducir, así, los plazos de producción y entrega del servicio.

sistema para la gestión de la calidad

Modelo basado en procesos como estrategia de gestión.Trata procesos de la organización.Interacción entre estos procesos.Entradas y salidas en conjunto.

Norma. Procedimiento. Política.

CertificacionesEn Dios confío. Del resto, dudo.Escribe lo que haces. Ejecuta según has escrito y

demuéstralo.Busca mejorar.