ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI …repository.fisip-untirta.ac.id/626/1/SKRIPSI ISMATULLAH FIX -...
171
i ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE DI UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Mendapatkan Gelar Sarjana Sosial pada Konsentrasi Kebijakan Publik Program Studi Ilmu Administrasi Negara Oleh: ISMATULLAH NIM. 6661091998 ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA 2014 a a
Transcript of ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI …repository.fisip-untirta.ac.id/626/1/SKRIPSI ISMATULLAH FIX -...
i
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI
AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE DI
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
SKRIPSI
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Mendapatkan Gelar Sarjana Sosial
pada Konsentrasi Kebijakan Publik Program Studi Ilmu Administrasi Negara
Oleh:
ISMATULLAH
NIM. 6661091998
ILMU ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
2014
a
a
ii
a
a
iii
a
a
iv
a
a
v
a
a
vi
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman di
antaramu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan
beberapa derajat”
(Al Mujadalah (58):11)
Skripsi ini aku dedikasikan untuk : Kedua Orang Tuaku(Rahmah dan Saiman), Kakak-kakak Ku (Jumanti, Asmari,S.Pdi, Hadari, Hajali, Sarwati, Samturi, dan
Humaedi,S.Pdi), dan Keluarga Besar Yang Tulus Mencintaiku
a
a
vii
ABSTRAK
Ismatullah, 6661091998. 2014. Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Program Studi Ilmu
Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa. Dosen Pembimbing I: Titi Stiawati, S.Sos.,M.Si, Dosen
Pembimbing II: Arenawati, S.Sos., M.Si.
Kata Kunci: Implementasi, Electronic Government
Fokus Penelitian ini adalah mengukur penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Dengan rumusan masalah
nya yaitu bagaimanakah penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa yang lebih baik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuantitatif dengan pendekatan deksriptif, populasi dalam penelitian ini adalah Civitas
Akademika (Mahasiswa dan dosen) Untirta sebanyak 14.010 orang, dengan jumlah
sampel sebanyak 266 responden. Teori yang digunakan adalah teori yang
diungkapkan oleh United Nation dalam Budiati (2003:21) yang terdiri dari tujuh
indikator yaitu : kerangka hukum, infrastruktur, kekuatan modal SDM, koordinasi,
privasi, keamanan, pelayanan kepada mahasiswa dan dosen. Pengumpulan data
dilakukandengancaraobservasi, wawancara dan penyebaran angket. Teknik sampling
menggunakan teknik proportional cluster random sampling, sedangkan untuk
menganalisis data menggunakan uji hipotesis t-test satu sampel, berdasar kan skor
yang didapat pada hasil penelitian, menunjukan bahwa penerapan sistem informasi
akademik (SIAKAD) online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa baru mencapai
angka sebesar 68,86% dari angka minimal yang dihipotesiskan sebesar 75%. Dengan
demikian dapat diketahui bahwa penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD)
online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dalam kategori baik. Saran peneliti
dalam penerapan SIAKAD online Di Untirta agar koordinasi antara dosen dan
Mahasiswa dengan Pegawai Pusdainfo Untirta harus ditingkatkan lebih baik lagi,
Pusdainfo Untirta harus meningkatkan dan menambah sarana teknologi informasi
dalam menunjang penerapan SIAKAD online, dan harus melakukan pelatihan-
pelatihan untuk meningkatkan kompetensi bagi para pegawai Pusdainfo mengenai
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) agar penerapan SIAKAD online lebih baik
lagi.
a
a
viii
ABSTRACT
Ismatullah. 6661091998. 2014. An Analysis The Implementation Of Academic
Information System (SIAKAD) Online At Sultan Ageng Tirtayasa University. Public
Administration Study Program, a Course of Study the Faculty of Social Science and
Politics. Supervisor I: Titi Stiawati, S.Sos., M.Si, Supervisor II: Arenawati, S.Sos.,
M.Si.
Keywords: Academic Information System, Electronic Government, implementation
This research focused on measure the application of information system (SIAKAD)
academic online in Sultan Ageng Tirtayasa University. The research objective is to
know how to draft application of academic system information (SIAKAD) online at
Sultan Ageng Tirtayasa University. The purpose of this research is to find out the
application of Academic information system (SIAKAD) online at Sultan Ageng
Tirtayasa University was better. The researcher has been using quantitive method
combined with the descriptive approach. The population in this research are students
and Lecturers of Untirta. Untirta has about 14.010 students, the researcher took 266
respodents for the samples. According to theory expressed by the United Nation in
Budiati (2003:21) comprising seven indicators including: legal framework,
infrastructure, the strength of human capital, coordination, privacy, security, civil
service (service to students and Lecturer). The researcher has been collecting the
data by using observation, interview and spread of the now. Sampling techniques
used proportional technique with clusters random sampling, to analyze the data used
hypothesis test, based on t-test one samples groundless right score which acquired at
the research showed that the implementation of information academic (SIAKAD)
online in Sultan Ageng Tirtayasa University reached out the figure about 68,86% of
minimal number that is hypothesized amounting to 75%. This can be known that the
implementation of information system (SIAKAD) academic online at Sultan Ageng
Tirtayasa University was good. The researcher recommend for the good
implementation of (SIAKAD) online at Untirta are the data centre (Pusdainfo) should
coordination with faculty and the students involved, not only that the data centre
should increase and add more information for the university members, better if
Pusdainfo formulated training to increase the competency for the Pusdainfo
employees for better Siakad.
a
a
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur total semuanya milik Allah SWT, yang senantiasa
memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua. Shalawat dan salam
senantiasa tercurah kepada junjungan kita Nabi Muahammad SAW, kepada keluarga,
sahabat, kita semua. Takzim saya kepada kedua orang tua saya yang selalu sabar dan
senantiasa mencintai saya.
Hasil penelitan yang selanjutnya dinamakan skripsi ini diajukan untuk
memenuhi satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana sosial pada Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (UNTIRTA) dengan judul
”Analaisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa”. Peneliti menyampaikan rasa terima kasih tak terhingga
kepada pihak-pihak berikut:
1. Yth. Bapak Prof. H. Sholeh Hidayat., M.Pd,. Rektor Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa
2. Yth. Bapak DR. Agus Sjafari, M.Si., Dekan FISIP Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa
3. Yth. Bapak Kandung Sapto Nugroho, S.Sos.,M.Si., Wakil Dekan I FISIP
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
4. Yth. Ibu. Mia Dwiana W. M.Ikom., Wakil Dekan II Fisip Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa
a
ii
5. Yth. Bapak Gandung Ismanto, S.Sos,. MM., Wakil Dekan III FISIP
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
6. Yth. Ibu. Rina Yulianti, S.IP., M.Si., Ketua Program Studi Ilmu Administrasi
Negara FISIP Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
7. Yth. Bapak Anis Fuad, S.Sos., M.Si Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi
Negara FISIP Untirta
8. Yth. Ibu. Titi Stiawati, S.Sos., M.Si., Dosen Pembimbing I Skripsi yang juga
menjadi dosen pembimbing akademik peneliti selama 5 tahun perjalanan
menimba ilmu di Jurusan Ilmu Administrasi Negara FISIP Untirta yang
senantiasa memberikan saran dan motivasi.
9. Yth. Ibu. Arenawati, S.Sos., M.Si., Dosen Pembimbing II Skripsi
10. Yth. Bapak Abdul Hamid, Bapak Anis Fuad, Bapak Maulana Yusuf, Bapak
Gandung Ismanto, Bapak Hasuri, Bapak Farid, Ibu Listyaningsih, Ibu Yeni,
Ibu Titi Stiawati, Bapak Deden Haris, Bapak Julianis Cadith, Bapak Agus
Sjafari, Ibu Rina Yulianti, Ibu Ema, Bapak Suwaib Amirudin, Bapak Agus
Bapak Asnawi, Ibu Rahmawati, Bapak Beny, Bapak Hidayat, Ibu Rini, Pak
Kris, Pak Leo, Ibu Arenawati, Bapak Eki, Bapak Hasni, Bapak Enjang,
seluruh civitas akademika FISIP Untirta yang namanya tak dapat saya
sebutkan satu persatu.
11. Yth. Bapak Muhammad Adha Ilhami, ST., MT.Kepala Pusda Info Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa
12. Teman-teman kelas G NR angkatan 2009/2010
a
iii
13. Semua pihak yang telah membantu peneliti hingga selesainya skripsi ini.
Peneliti sangat menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan dari apa yang
telah coba peneliti paparkan dan urai dalam penelitian ini. Maka dari itu, dengan
segala keterbukaan, kerendahan hati, dan juga kelapangan dada, peneliti bersedia
menerima segala masukan, baik itu saran ataupun kritik yang dapat membangun
peneliti dalam melangkah dan memutuskan, serta membuat karya lebih baik dan lebih
bermanfaat lagi untuk kemudian hari.
Serang, Juli 2014
Peneliti
a
iv
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAN
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
ABSTRAK
ABSTRAC
KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
DAFTAR ISI ............................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL.................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vii
DAFTAR DIAGRAM ............................................................................................. viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................. 6
1.3 Batasan Masalah …………………………………….... ..................... 7
1.4 Rumusan Masalah ............................................................................... 7
1.5 Tujuan Penelitian ................................................................................ 8
1.6 Manfaat Penelitian ............................................................................... 8
1.7 Sistematika Penulisan .......................................................................... 9
BAB II DESKRIPSI TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Deskripsi Teori .................................................................................... 15
2.1.1 Pengertian Implementasi .......................................................... 15
2.1.2 Konsep Electronic Government ............................................... 18
2.1.3 Manfaat Electronic Government .............................................. 26
2.1.4 Tujuan Electronic Government ................................................ 29
2.1.5 Pengertian SIAKAD Online..................................................... 34
2.1.6 Penelitian Terdahulu ................................................................ 38
2.2 Kerangka Berfikir ................................................................................ 42
2.3 Hipotesis Penelitian ............................................................................ 45
a
v
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian ............................................................................... 46
3.2 Instrumen Penelitian ............................................................................ 47
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ........................................................... 49
3.4 Sumber Data Yang Diperlukan ............................................................ 51
3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 52
3.6 Uji Validitas dan Relibilitas Data ........................................................ 52
3.7 Metode Analisis Data ........................................................................... 54
3.8 Lokasi dan Jadwal Penelitian ............................................................... 55
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Obyek Penelitian ................................................................. 57
4.1.1. Profil Universitas Sultan Ageng Tirtayasa ............................ 57
4.1.2. Profil Pusat Data dan Informasi ............................................ 59
4.1.3. Struktur Organisasi Pusdainfo Untirta ................................... 62
4.1.4. Visi dan Misi Pusdainfo Untirta ............................................ 63
4.2 Pengujian Persyaratan Statistik ............................................................ 64
4.2.1 Uji Validitas Instrumen ......................................................... 64
4.2.2 Uji Realibilitas Instrumen ...................................................... 66
4.3 Deskripsi Data ....................................................................................... 68
4.3.1 Identitas Responden ............................................................... 68
4.3.2 Analisis Data ......................................................................... 71
4.3.3 Deskripsi Analisis Data ......................................................... 73
4.3.4 Analisis Penerapan SIAKAD online Pada Faktultas………. 121
4.4 Pengujian Hipotesis.............................................................................. 131
4.5 Interpretasi Hasil Penelitian……………………………………….......135
4.6 Pembahasan…………………………………………………………....136
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan…………………………………………………………...146
5.2 Saran………………………………………………………………….147
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
a
vi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Tingkat Penerapan SIAKAD Online ………………………………. 4
Tabel 1.2 Tingkat Kepuasan Atas Penerapan SIAKAD Online ……………... 6
Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu dengan penelitian sekarang….... 38
Tabel 3.1 Operasional Variabel………………………………………………... 48
Tabel 3.2 Skoring Item Instrumen……………………………………………... 49
Tabel 3.3 Perhitungan Sampel…..…………………………………………….. 50
Tabel 3.4 Waktu Penelitian….………….…………………………………….. 56
Tabel 4.1 Jumlah Fakultas dan Jurusan….……………….………………….... 60
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas………………………….………………………. 65
Tabel 4.3 Hasil Uji Realibiltas.……………………….….……………………. 67
Tabel 4.4 Reability Statisticse.……………………….……….……………...... 67
Tabel 4.5 Skor Hasil Kuesioner Berdasarkan Indikator..……………………… 145
vii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir…………………..…………………… 44
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Pusdainfo Untirta..……..…………………... 59
Gambar 4.2 Kurva Penerimaan dan Penolakan Hipotesis
Uji Hipotesis Pihak Kanan ………..…………………....……… 134
a
viii
DAFTAR DIAGRAM
Halaman
Diagram 4.1 Jenis Kelamin Responden…….…………………………………… 69
Diagram 4.2 Berdasarkan Tahun Angkatan Masuk……………………………... 70
Diagram 4.3 Berdasarkan Status Responden……………………………………. 71
Diagram 4.4 Tanggapan Responden Mengetahui SOP SIAKAD Online Di
Untirta……………………………………………………………... 74
Diagram 4.5 Tanggapan Responden Mengerti SOP SIAKAD Online Di Untirta. 76
Diagram 4.6
Tanggapan Responden Memahami SOP SIAKAD Online Di
Untirta…………………………………………………………….... 77
Diagram 4.7 Tanggapan Responden Penampilan (Display) Portal Akademik
atau SIAKAD Online Menarik Pengguna Layanan (Mahasiswa
dan Dosen)………………………………………………………… 79
Diagram 4.8 Tanggapan Responden Menu Layanan Portal Akadmik
(SIAKAD) Online Sesuai dengan kebutuhan Mahasiswa dan
Dosen………………………………………………………………. 81
Diagram 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Fasilitas Sarana Komputer Yang
Ada Memadai Dalam Mendukung Penerapan SIAKAD Online Di
Untirta…………………………………………………... 83
Diagram 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Pengadaan Sarana Atau Fasilitas
Komputer Di tiap-tiap Gedung Perkuliahan Atau Gedung Fakultas
Dalam Menunjang Penerapan SIAKAD Online Di Untirta………. 85
Diagram 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Koneksi Internet Dalam
Mengakses Portal Akademik Tanpa Hambatan…………………… 87
Diagram 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Ketersediaan Wifi Dikampus
Untirta Sudah Baik………………………………………………… 89
Diagram 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Ketersediaan Aplikasi Dalam
Layanan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Sudah
Memadai………………………………………...…………………. 90
Diagram 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Adanya Pemanfaatan Aplikasi
Virtual Class (Seperti Diskusi Online, File Sharing, Agenda
Pribadi, Materi Kuliah Dan Lain-Lain…………………………….. 92
Diagram 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Penggunaan Aplikasi Layanan
Academic (Seperti KRS, KHS, Transkip Nilai, Informasi
Akademik, Workshop dan lain-lain………………………………... 93
Diagram 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Jumlah Pegawai Pusdainfo
Untirta Dalam Memberikan Layanan SIAKAD Sudah Memadai…. 95
Diagram 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Adanya Penambahan Jumlah
Pegawai Pusdainfo Untirta Dalam Memberikan Pelayanan……….. 96
Diagram 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Pegawai Pusdainfo Untirta 98
ix
Diberikan Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi……………...
Diagram 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Mahasiswa dan Dosen Diberikan
Workshop dan Pelataihan Peggunaan dan Pemanfaatan SIAKAD
Online …………………………………………………... 99
Diagram 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Pegawai Pusdainfo Untirta
Akurat Dalam Memberikan Informasi Kepada Pengguna Layanan. 101
Diagram 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Adanya Inovasi-Inovasi
Terhadap Penyediaan Layanan SIAKAD Online Oleh Pegawai
Pusdainfo Untirta…………………………………………………... 102
Diagram 4.22 Tanggapan Respoden Mengenai Adanya Inovasi-Inovasi Terhadap
Penyediaan Layanan SIAKAD Online Oleh Pegawai Pusdainfo
Untirta……………………………………………………………… 104
Diagram 4.23 Tanggapan Responden Mengenai Sinkronisasi Antara Dosen Dan
Mahasiswa Dengan Pusdainfo Untirta Terkait SIAKAD Online
Sudah Baik………………………………………………………… 105
Diagram 4.24 Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan Waktu Pegawai
Pusdainfo Mempublikasikan Nilai Akademik…………………….. 107
Diagram 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Kesesuian Hasil Input Nilai
Akademik Oleh Pusdainfo Terjamin Dengan Baik………………... 108
Diagram 4.26 Tanggapan Responden Mengenai Privasi Kode Akses Tunggal
Terjamin Baik Oleh Pegawai Pusdainfo Untirta…………………... 110
Diagram 4.27 Tanggapan Responden Mengenai Pengguna Layanan Mudah Dan
Cepat Dalam Mendapatkan Kode Akses Yang Hilang ataupun Sulit
Masuk Dalam Membuka Portal Akademik………………….. 111
Diagram 4.28 Tanggapan Responden Mengenai Website Portal Akademik Bebas
Dari Peretas………………………………………………………... 112
Diagram 4.29 Tanggapan Responden Terkait Jaminan Keamanan Data-Data
Akademik Oleh Pusdainfo Untirta………………………………… 114
Diagram 4.30 Tanggapan Responden Mengenai Jaminan Keamanan Para
Pengguna Layanan Siakad Online Oleh Pusdainfo Untirta………... 115
Diagram 4.31 Tanggapan Responden Mengenai SIAKAD online Mudah dan
Praktis Bagi Pengguna Layanan…………………………………… 116
Diagram 4.32 Tanggapan Responden Mengenai Keberadaan Siakad Online Bagi
Pengguna Layanan, Cepat Dalam Memberikan Data-Data
Akademik…………………………………………………………... 117
Diagram 4.33 Tanggapan Responden Mengenai Adanya Penambahan Layanan
SIAKAD Online …………………………………………………... 120
Diagram 4.34 Tingkat Penerapan SIAKAD Online Berdasarkan Indikator Di
Untirta………………………………………………………………. 145
a
a
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Dalam era globalisasi penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK)
di perguruan tinggi merupakan hal penting yang mesti ada dalam meningkatkan mutu
kualitas pendidikan bagi mahasiswa, dosen dan pegawai, Agar dapat bersaing dengan
kampus-kampus diseluruh Indonoseia baik dengan perguruan tinggi swasta maupun
perguruan tinggi negeri. Mau tidak mau penggunaan teknologi informasi sudah
menjadi suatu keharusan dan tuntutan yang tidak bisa ditawar lagi bagi perguruan
tinggi, Jika tidak mau tertinggal dengan perguruan tinggi yang lainnya. Itulah
sebabnya, manajemen pengelolaan perguruan tinggi dewasa ini memanfaatkan
teknologi informasi. Karena penggunaan teknologi informasi dan komunikasi
ternyata berdampak lebih efektif, efisien dan optimal dibanding dengan cara-cara
manual.
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (UNTIRTA) sebagai salah satu institusi
pendidikan tinggi negeri di Banten, dalam hal ini dibawah naungan Kementrian
Pendidikan dan Kebudayaan Nasional Republik Indonesia merupakan salah satu
kampus negeri yang sengaja di dirikan sebagai pencetak sumber daya manusia (SDM)
yang berkualitas tatkala pemerintahan Provinsi Banten dimekarkan dari induknya
2
Provinsi Jawa Barat, sebagai konsekuensi logis diterapkannya undang-undang (UU)
Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah.
Dalam rangka memberikan pelayanan dan peningkatan mutu yang baik
kepada mahasiswa dan dosen sebagaimana tercantum dalam rencana setrategi
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa tahun 2011-2014, Untirta membuat website
www.untirta.ac.id. Salah satu bagian layanan situs tersebut berupa Sistem Informasi
Akademik (SIAKAD) Online di www.siakad.untirta.ac.id yang dikelola oleh UPT
Pusat Data dan Informasi (PUSDAINFO) Untirta.
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online ini dimulai sejak tahun 2008
yang sengaja dibentuk guna menjawab kebutuhan tuntutan perkembangan jaman bagi
perguruan tinggi, dalam meningkatkan pelayanan yang baik kepada mahasiswa dan
dosen, dengan sistem yang terkomputerisasi guna peningkatan kinerja, kualitas daya
saing dan SDM yang mumpuni. Sistem informasi akademik (SIAKAD) Online/Portal
Akademik sangat membantu dalam pengolahan data nilai mahasiswa, mata kuliah,
data staf pengajar (dosen) serta administrasi fakultas/jurusan yang sifatnya masih
manual untuk dikerjakan dengan sistem yang terkomputerisasi dengan memanfaatkan
software tertentu, agar mampu mengefektifkan waktu dan menekan biaya
operasional.
Namun, seiring perjalan waktu dari tahun 2008 hingga sekarang beberapa
permasalahan yang timbul terkait dengan penggunaan dan penerpan SIAKAD Online
di Untirta, berdasarkan pengamatan peneliti, observasi, dan wawancara dengan
3
beberapa mahasiswa dosen, serta publikasi penelitian sebelumnya, penerapan
SIADAK Online di Untirta menunjukan gejala sebagai berikut :
Pertama, sistem jaringan sering kali mengalami gangguan, dikarenakan
kuota/kapasitas band width, kecepatan, serta koneksi yang terbatas dan banyaknya
jumlah mahasiswa yang mengakses Portal SIAKAD Online menjelang masa
pengisian Kartu Rencana Studi (KRS) dan untuk melihat Kartu Hasil Studi.
Walaupun Portal Akademik bisa dibuka tapi prosesnya lambat, harus menunggu
lama.Serta sering terjadinya kerancuan daftar mata kuliah (MK) yang akan dikontrak
oleh mahasiswa yang seharusnya mata kuliah tersebut bisa dikontrak di semester
gasal namun tidak ada, bahkan yang muncul mata kuliah disemester genap. Menurut
Aat Syafaat mahasiswa Ilmu Adminstrasi Negara semester 7 pada hari selasa tanggal
3 februari tahun 2014 pukul 14.00 WIB, mengatakan: “Merasa kesulitan untuk
mengontrak ulang mata kuliah disemester bawah karena tidak ada dalam portal
siakad online, dan terpaksa harus datang ke pegawai Pusdainfo untuk
mengkonfirmasi ulang terkait mata kuliah yang akan dikontrak untuk dimsaukan
dalam kartu rencana studi”.
Kedua, tidak tersedianya sarana komputer dalam mengakses Portal
Akademik/Siakad Online ditiap-tiap gedung perkuliahan maupun di gedung fakultas
yang bisa digunakan mahasiswa kapanpun sebagai bentuk pelayanan yang prima
kepada mahasiswa. walaupun dulu sebenarnya sarana komputer/fasilitas tersebut
sempat disediakan oleh Pusda Info/Kampus, namun saat ini keberadaannya tidak ada.
4
Berdasarkan pengakuan Elva Sovia mahasiswa Biologi semester 5, “Pusdainfo
Untirta seharusnya menyediakan sarana komputer gratis yang bisa digunakan oleh
mahasiswa didalam tiap gedung perkuliahan, bahkan bila perlu ada tiap lantai
gedung, agar memudahkan mahasiswa dalam mengakses informasi dan proses
pengisian KRS ”.
Ketiga, tidak dimanfaatkannya fitur dan item-item/forum layanan dalam
portal akademik/siakad online oleh mahasiswa dan dosen dalam menunjang proses
akademik, seperti layanan menu forum diskusi, menu informasi pengumuman
(akademik, beasiswa dan workshop), dan belum maksimalnya pemanfaatan menu
virtual class (materi kuliah, pengumuman, tugas kuliah, diskusi online, agenda kelas,
agenda pribadi, file sharing dan refrensi). Selain itu, buku panduan penggunaan portal
akademik yang sudah diterbitkan dalam bentuk soft file digital jarang diketahui dan
dibaca oleh mahasiswa, karena ditempatkan dalam portal siakad online yang kurang
strategis.
Keempat, Sampai saat ini penggunaan Portal akademik oleh dosen hanya
sebatas untuk menginput nilai.penggunaan SIAKAD Online belum dimanfaatkan
sebagai media e-Learning atau pembelajaran jarak jauh oleh mahasiswa dan dosen
untuk membantu dalam kegiatan perkuliahan dan pembelajaran.
Kelima, berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh Rahmawati
mengenai tingkat penerapan SIAKAD Online di Untirta pada tahun 2012 menurut
mahasiswa dan dosen sebagaimana berikut:
5
Tabel 1.1
Tingkat Penerapan SIAKAD Online
NO KATEGORI MAHASISWA DOSEN
1 Buruk/Jelek 10 5
2 Sedang 47 3
3 Baik 5 1
Total 82 9
Sumber: Rahmawati, Jurnal Administrasi Publik Volume 3, Nomor 1, juni 2012
Berdasarkan tabel diatas sebagian besar sebanyak 47 responden/mahasiswa
menyatakan bahwa penerapan SIAKAD online di Untirta selama ini masuk kategori
sedang dari jumlah responden 82 orang. Menurut mahasiswa untuk bisa melihat nilai
matakuliah dari tempat tinggalnya, tanpa harus datang kekampus. Di samping itu
pula, SIAKAD online memudahkan mahsiswa untuk melakukan kontrak perkuliahan
dari jauh meskipun kadang-kadang portal akademik sulit dibuka atau meskipun bisa
dibuka biasanya loadingnya lama atau waktu untuk mengaksesnya lamaa. Demikian
pula menurut dosen, bahwa penerapan SIAKAD onlinie sudah memudahkan dosen
untuk dapat menginput nilai dimana saja, tidak harus dikampus.
Sementara responden yang menyatakan penerapan SIAKAD online berada
pada kategori rendah atau buruk sebanyak 10 responden dari 82 mahasisa,
dikarenakan selama ini portal akademik hanya digunakan untuk melihat nilai dan
kontrak perkuliahan semata, sementara portal akademik/SIAKAD online banyak
item-item/forum layanan yang tidak berfungsi, bahkan portal akademik Untirta
seringkali hanya bisa dibuka atau diakses menjelang pengisian KRS saja atau tidak
6
bisa digunakan setiap saat. Kualitas internet dari segi kecepatan juga dirasakan sangat
lambat dalam mengakses portal akademik.
Responden dosen menyatakan bahwa koneksi jaringan sering terputus,
kapasitas download dan upload yang terbatas bahkan sering kali portal akademik
tidak bisa dibuka, sementara proses pemeliharaan yang lambat jelas tidak mendukung
untuk aktifitas pembelajaran yang seharusnya sudah menggunakan teknologi yang
baik. Sedangkan dalam penelitian yang sama mengenai tingkat kepuasan atas
penerapan SIAKAD Online di Untirta dalam menunjang kegiatan perkuliahan atau
pembelajaran menunjukan tingkat sebagai berikut:
Tabel 1.2
Tingkat Kepuasan Atas Penerapan SIAKAD Online
NO KATEGORI MAHASISWA DOSEN
1 Tidak Puas 25 2
2 Kurang Puas 48 5
3 Puas 9 2
Total 82 9
Sumber: Rahmawati, Jurnal Administrasi Publik Volume 3, Nomor 1, juni 2012
Berdasarkan tabel di atas bahwa selam ini pelayanan yang dirasakan dengan
penggunaan SIAKAD Online kurang memuaskan. Hal ini dikarenakan koneksi
jaringan yang lambat, sering terputus, kapasitas internet yang terbatas dan terkadang
portal akademik tidak bisa diakses setiap saat. Selama ini mahasiswa hanya
menggunakan SIAKAD Online/Portal Akademik untuk melihat nilai/KHS dan
melakukan kontrak perkuiahan/KRS.
7
Berdasarkan permasalah-permasalahan diatas, maka penulis ingin
mengeksplorasi secara mendalam mengenai “Analisis Penerapan Sistem Informasi
Akademik (SIAKAD) Online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan Latar belakang masalah di atas, maka identifikasi masalah yang
dapat diambil yaitu sebagai beriktut:
1. Sistem jaringan sering kali mengalami gangguan disetiap awal pengisian
kartu rencana studi (KRS)
2. Tidak tersedianya sarana komputer disetiap gedung perkuliahan dan
Fakultas yang bisa diakses oleh mahasiswa secara gratis.
3. Tidak dimanfaatkannya fitur, dan item-item/forum layanan dalam Portal
Akademik/Siakad Online dalam menunjang proses akademik
4. Kualitas pelayanan SIAKAD Online yang dirasakan dengan penggunaan
SIAKAD Online kurang memuaskan atau masih rendah.
5. Tingkat penerapan SIAKAD Online dalam penelitian yang dilakukan
oleh Rahmawati saat ini kondisinya dalam kategori masih rendah atau
kurang memadai.
8
1.3 Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah peneliti membatasi masalah dan agar
penelitian ini tidak menyimpang dari tujuan dan manfaat, maka penelitian ini terfokus
pada objek penelitian, yaitu menganalisis Penerapan Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) Online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
1.4 Perumusan Masalah
Dari permasalahan di atas maka rumusan masalah yang dapat disimpulkan
adalah Bagaimanakah Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online di
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa?
1.5 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Penerapan
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online di Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa yang lebih baik.
1.6 Manfaat Penelitian
Sebuah penelitian dilakukan untuk dapat digeneralisasikan dan diharapkan
memberikan feedback atau manfaat yang baik bagi bidang yang berhubungan dengan
penelitian ini. Maka, manfaat yang ingin di peroleh dalam penelitian berjudul
9
Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti
Sebagai sarana penerapan ilmu pengetahuan yang selama ini peneliti
dapatkan dan pelajari dalam perkuliahan di kelas. Selain itu, penelitian ini
juga sebagai sarana latihan untuk menulis karya ilmiah, serta melakukan
penelitian secara langsung terhadap pemasalahan yang akan diteliti. Adapun
manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah:
a. Manfaat Teoritis
Untuk menambah kajian secara teoritis dalam penelitian ini sehingga
akan memperkaya keilmuan.
b. Manfaat Praktis
Dapat membantu dan memberikan masukan bagi Sumber Daya
Manusia (SDM) di Pusat data dan informasi (Pusda Info) Untirta agar
penepan SIAKAD Online lebih baik lagi.
2. Bagi Mahasiswa
Mengetahui seberapa besar tentang kondisi sebenarnya Penerapan
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online di Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa.
10
1.7 Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penulisan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Latar belakang masalah menggambarkan situasi, kondisi, ruang lingkup,
dankedudukan permasalahan yang akan diteliti dalam bentuk uraian secara
deduktif, dari ruang lingkup yang paling umum hingga menukik kemasalah
yang lebih spesifik, yang relevan dengan judul penelitian. Pada bagian ini
juga digambarkan apa yang diharapkan sebagai hasil penelitian.
1.2 Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah masalah-masalah yang muncul yang berkaitan
dengan tema/topik/judul penelitian atau dengan variabel yang akan diteliti.
Identifikasi masalah dapat diajukan dalam bentuk pertanyaan atau
pernyataan.
1.3 Batasan Masalah
Pembatasan masalah dalam penelitian diperlukan untuk lebih mempersempit
masalah yang akan diteliti. Batasan masalah penelitian akan memuat objek
penelitian, subjek penelitian, dan lokus penelitian secara jelas.
1.4 Rumusan Masalah
Rumusan masalah penelitian menjawab pertanyaan “Apa yang akan
diselesaikan peneliti dalam melakukan penelitian ini”. Dalam bagian ini,
11
masalah penelitian dikemukakan dalam bentuk pertanyaan yang dirumuskan
secara tajam yang ingin dicari jawabannya dalam penelitian ini.
1.5 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian mengungkapkan tentang apa yang akan diselesaikan dan
dicapai dalam penelitian terhadap permasalahan yang telah dirumuskan
sebelumnya. Isi dan rumusan tujuan penelitian sejalan dengan isi dan
rumusan masalah.
1.6 Manfaat Penelitian
Pada bagian ini dikemukakan apa yang menjadi kegunaan hasil penelitian,
baik manfaat teoritis dan manfaat praktis dari diadakannya penelitian.
1.7 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan menjelaskan tentang isi bab per bab secara singkat dan
jelas.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Deskripsi Teori
Deskripsi teori mengkaji beberapa teori yang relevan dengan permasalahan
dan variabel penelitian, kemudian menyusunnya secara teratur untuk
digunakan dalam merumuskan masalah sehingga akan diperoleh konsep
penelitian yang jelas.
12
2.2 Kerangka Berpikir
Kerangka berpikir menggambarkan alur pikiran peneliti sebagai kelanjutan
dari deskripsi teori.
2.3 Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian dirumuskan berdasarkan observasi dan pengumpulan
data di lapangan, kajian teori, dan kerangka berpikir peneliti. Hipotesis
penelitian merupakan jawaban sementara terhadap permasalahan yang akan
diteliti dan akan diuji kebenarannya.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian menjelaskan metode yang dipergunakan dalam penelitian.
3.2 Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian menjelaskan tentang proses penyusunan dan jenis alat
pengumpul data yang digunakan, proses pengumpulan data, dan teknik
penentuan kualitas instrumen.
3.3 Populasi dan Sampel
Pada sub bab ini dijelaskan mengenai wilayah generalisasi atau populasi
penelitian, penetapan besar sampel, dan teknik pengambilan sampel.
13
3.4 Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Sub bab ini menjelaskan teknik analisa beserta rasionalisasinya. Teknik
analisis data harus sesuai dengan sifat data yang diteliti.
3.5 Lokasi dan Jadwal Penelitian
Menjelaskan tentang lokasi dan jadwal penelitian tersebut dilaksanakan.
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.3 Deskripsi Obyek Penelitian
Menjelaskan objek penelitian yang meliputi lokasi penelitiansecara jelas,
struktur organisasi dari populasi atau sampel yang telah ditentukanserta hal
lain yang berhubungan dengan obyek penelitian.
4.4 Deskripsi Data
Menjelaskan hasil penelitian yang telah diolah dari data mentah dengan
menggunakan teknik analisa data kuantitatif yang relevan.
4.5 Pengujian Persyaratan Statistik
Melakukan pengujian terhadap persyaratan statistik dengan menggunakan uji
statistik tertentu.
4.6 Pengujian Hipotesis
Melakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan teknik analisa statistik,
dimana hasil analisa tersebut adalah teruji tidaknya hipotesis nol penelitian.
14
Hasil perhitungan akhir statistik disajikan dalam diagram pie, sedangkan
perhitungan selengkapnya disajikan dalam lampiran.
4.7 Interpretasi Hasil Penelitian
Melakukan interpretasi atau penafsiran terhadap hasil akhir pengujian
hipotesis. Kendatipun hasil analisis statistik itu sendiri sudah merupakan
suatu kesimpulan, namun belum memadai tanpa ada interpretasi yang
dikaitkan dengan rumusan masalah.
4.8 Pembahasan
Melakukan pembahasan lebih lanjut terhadap hasil analisis data. Terhadap
hipotesis yang diterima barangkali tidak ada persoalan, tetapi terhadap
hipotesis yang ditolak harus diberikan berbagai dugaan yang menjadi
penyebabnya.
BAB V PENUTUP
5.3 Kesimpulan
Menyimpulkan hasil penelitian secara jelas, singkat, mudah dipahami, dan
harus sejalan dengan permasalahan serta hipotesis penelitian.
5.4 Saran
Berisi tindak lanjut dari sumbangan penelitian terhadap bidang yang diteliti,
baik secara teoritis maupun praktis.
15
DAFTAR PUSTAKA
Berisi daftar referensi yang digunakan dalam penyusunan laporan penelitian
skripsi.
LAMPIRAN
Berisi daftar dokumen-dokumen yang menunjang data penelitian.
16
BAB II
DESKRIPSI TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN
2.1 Deskripsi Teori
Berdasarkan uraian pada bab sebelumnya, peneliti menggunakan beberapa
istilah yang berkaitan dengan masalah penelitian. Untuk itu pada bab ini peneliti
menggunakan beberapa teori yang mendukung masalah dalam penelitian. Teori
dalam ilmu administrasi merupakan mempunyai peranan yang sama dalam ilmu-ilmu
lainnya, yaitu berfungsi untuk menjelaskan dan menjadikan panduan dalam
penelitian.
Dengan penggunaan teori akan ditemukan cara yang tepat untuk mengelolah
sumber daya, waktu yang singkat untuk menyelesaikan pekerjaan dan alat yang tepat
untuk mempermudah pekerjaan.
2.1.1 Pengertian Implementasi
Menurut kamus besar bahasa Indonesia secara etimologis implementasi
sebenarnya berasal dari bahasa inggris, yaitu dari kata to implement yang artinya
pelaksanaan; penerapan (Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Nasional, 2005:
4527).
Sedangkan menurut Susilo (2007:147) implementasi merupakan suatu
penerapan ide, konsep, kebijakan atau inovasi dalam suatu tindakan praktis sehingga
17
memberikan dampak, baik perubahan pengetahuan, keterampilan maupun nilai, dan
sikap.
Menurut kamus Webster dalam Wahab (2005:64) mengartikan implementasi
sebagai “to provide the means for carrying out, to give practica effect to”. Berarti
implementasi adalah menyediakan sarana untuk melaksanakan kebijakan dan dapat
menimbulkan dampak atau akibat terhadap sesuatu. Sedangkan menurut Pressman
dan Wildavsky dalam Wahab (2005:65) menyatakan bahwa sebuah kata kerja
mengimplementasikan itu sudah sepantasnya terkait langsung dengan kata benda
kebijaksanaan.
Sementara itu Lester dan Stewart dalam Agustino (2007:176) menyatakan
bahwa :
“Implementasi sebagai suatu proses dan suatu hasil (output) keberhasilan
suatu implementasi dapat diukur atau dilihat dari proses dan pencapaian
tujuan hasil akhir (Output) yaitu tercapai atau tidaknya tujuan-tujuan yang
ingin diraih”.
McLeod (2004:144) mengungkapkan bahwa definisi implementasi adalah
kegiatan memperoleh dan mengintegrasikan sumber daya fisik dan konseptual yang
menghasilkan suatu sistem yang bekerja. Maksud dari definisi diatas yaitu bahwa
suatu kegiatan yang didukung dengan sumber daya manusia yang handal dan
infrastruktur yang memadai akan menghasilkan suatu sistem yang berjalan dengan
18
baik. Lebih lanjut menurut Mcleod, ada beberapa langkah dalam penerapan
implementasi agar berjalan denga baik, sebagai berikut :
1. Merencanakan penerapan, sebelum sistem baru dijalankan manajer dan
spesialis informasi harus memahami dengan baik pekerjaan yang
diperlukan untuk menjalankan sistem baru;
2. Mengumpulkan penerapan, penerapan diumumkan kepada pegawai
dengan cara yang sama seperti pada penelitian sistem. Tujuan
pengumuman ini adalah menginformasikan pegawai mengenai keputusan
untuk menerapkan sistem baru;
3. Mendapatkan sumber daya perangkat keras;
4. Mendapatkan sumber daya perangkat lunak, memutuskan untuk
menciptakan sendiri perangkat lunak aplikasinya, programmer,
menggunakan dokumentasi yang digunakan oleh analis sistem sebagai
titik awal;
5. Menyediakan database, mengola database bertanggungjawab untuk
semua kegiatan yang berhubungan dengan data, dan ini mencakup
persiapan database;
6. Menyiapkan fasilitas fisik, perangkat keras dari sistem baru tidak sesuai
dengan fasilitas yang ada perlu dikontruksi baru atau perombakan;
7. Mendidik peserta dan pemakai, pegawai harus dididik tentang peran
meraka dalam sistem. Pendidikan ini harus dijadwalkan jauh setelah
siklus hidup dimulai, tepat sebelum bahan-bahan yang dipelajari mulai
diterapkan;
8. Meyiapkan usulan custover, proses menghentikan penggunaan sistem
lama memulai penggunaan sistem baru. Ketika sudah jelas bahwa
seluruh pekerjaan pengembangan hampir menuju akhir, tim proyek
merekomendasikan pada manajer agar dilaksanakan custover. Usulan ini
dapat berbentuk memo atau laporan lisan;
9. Menyetujuai atau menolak masukan ke sistem baru;
10. Masuk ke sistem baru.
Sedangkan menurut Grindle dalam Agustino ((2006:154), mengutarakan
tentang keberhasilan implementasi diantaranya sebagai berikut :
19
“Pengukuran keberhasilan implementasi dapat dilihar dari proses dengan
mempertanyakan apakah pelaksanaan program sesuai dengan yang telah
ditentukan, yaitu melihat action programmer dari individual project dan
yang kedua apakah tujuan program tujuan tersebut tercapai”.
Selain itu menurut Nugroho (2007), terdapat aspek-aspek implementasi
yaitu:
1. Teknis dan infrastruktur :
a. Penyediaan perangkat keras (kmputer terminal, server, dsb)
b. Pemasangan jaringan komputer (LAN maupun internet)
c. Pengembangan aplikasi (Software) sistem-sistem informasi
2. Perubahan-perubahan prosedur birokrasi :
a. Perubahan tatalaksana diperlukan untuk memaksimalkan dukungan
TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi)
b. Ditunjukan dalam bentuk Standar Operating Procedur (SOP) atau
termuat dalam tupoksi SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah)
seperti :
1. Bagi SKPD : pedoman dalam menjalankan layanan
2. Bagi Masyarakat : pedoman dalam menggunakan layanan
3. Pemberdayaan SDM
a. Operator, Pemahaman tentang cara mengoperasikan aplikasi dan
menjalankan prosedur-prosedur terkait
b. Pejabat terkait, pemahaman tentang sistem baru dalam perspektif
pelayanan publik/kordinasi antar instansi
c. Dukungan SDM teknis, untuk melakukan perawatan dan
pemeliharaan secara rutin
4. Operasional pemeliharaan sistem
a. Penjamin tingkat pelayanan (quality of service), konsep “pelayanan
prima”
- Standar pelayanan
- Monitoring dan evaluasi
- Peningkatan secara berkelanjutan b. Pengamanan sistem komputer
- Virus dan gangguan-ganguan dari luar
- Pengaksesan data olah pihak-pihak yang tidak berhak
- Pengamanan juga perlu dari sistem internal
Menurut Rokhman (2008), mendefinisikan implementasi e-Government
adalah sebagai upaya untuk meningkatkan efisiensi, efektifitas, transparancy, dan
20
akuntabilitas penyelenggaran pemerintahan diperlukan pemanfaatn teknologi
informasi dan komunikasi dalam pemerintahan.
2.1.2 Konsep Electronic Government
World Bank memberikan definisi dari istilah e-Government yaitu
penggunaan teknologi inforamsi oleh badan-badan pemerintah yang memiliki
kemampuan untuk mewujudkan hubungan dengan warga negara, pelaku bisnis, dan
lembaga-lembaga pemerintahan yang lain. Sedangkan konsep yang disusun oleh EZ
Gov, selaku konsultan dalam penerapan e-government memiliki pengertian
penyederhanaan praktek pemerintahan dengan menggunakan teknologi inforamsi dan
komunikasi. (Rifaiza, 2007:54).
Teknologi ini dapat mempunyai tujuan yang beragam, antara lain: pemberian
layanan pemerintahan yang baik kepada warganya, peningkatan interaksi dengan
dunia usaha dan industri, pemberdayaan masyarakat melalui akses informasi, atau
manajemen pemerintahan yang lebih efisien, hasil yang diharapkan dapat berupa
pengurangan korupsi, peningkatan transparansi, peningkatan kenyamanan,
pertambahan pendapatan dan pengurangan biaya.
Penerapan inisiatif penerapan e-government di Indonesia yang diperkenalkan
melalui Intruksi Presiden No. 06/2001 tanggal 24 April 2001 tentang Telematika
(Telekomunikasi, Media, dan Informatika) yang menyatakan bahwa aparat
pemerintah harus menggunakan teknologi telematika untuk mendukung good
21
governance dan percepatan proses demokrasi. Melalui proses tersebut, pemerintah
dapat mengoptimalisasikan sekat-sekat organisasi dan birokrasi, serta membentuk
jaringan sistem manajemen dan proses kerja yang memungkinkan instansi-instansi
pemerintah bekerja secara terpadu untuk menyederhanakan akses ke semua informasi
dan layanan publik yang harus disediakan oleh pemerintah.
Dalam Inpres No. 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional
pengembangan e-government, e-government tersebut merupakan upaya untuk
mengembangkan penyelenggaraan pemerintahaan yang berbasis menggunakan
elektronika dalam rangka upaya meningkatkan kualitas layanan publik secara efektif
dan efisien. Pengertian electronic egovernment (e-Governmetn) adalah:
“Penyelenggaraan pemerintah berbasis elektronik (teknologi informasi dan
komunikasi) untuk meningkatkan kinerja pemerintah dalam hubungannya dengan
masyarakat, komunitas bisnis, dan kelompok terkait lainnya menuju good
governance”. Lebih lanjut Wibisono dan Sulitianingsih dalam artikelnya yang
berjudul The Development of E-Governmetn in Indonesia mengatakan bahwa :
“E-Government is the use of ICT by government in the administrations
proces and its service delivery. E-Government referst to the use ICT, such
wide area network, the internet, and mobile computing, by government
agensias to improve their service”.
E-Government dipakai oleh teknologi informasi dan komunikasi melalui
pemerintahan di dalam proses administrasi dan pengantar jasa. E-Government suka
dipakai oleh teknologi informasi dan komunikasi, seperti wilayah jaringan yang luas,
22
internet, dan komputerisasi, mobile melalui agensi pemerintah untuk meningkatkan
kualitas pelayanan.
Menurut OECD (Organizational Economic of Community Development)
dalam Budiati (2003:11) menyatakan bahwa :
“e-Government is internet delivery in other internet-base activity sucs as e-
consultation: e-government is equated is to teh use of ICT in government
with a focus on the delivery of services and processing and all government
actifity: and finally, e-government is the capacity to transform public
administration through the use ICTs.
Pernyataan tersebut diatas mengatakan bahwa e-Government adalah
penghantar jasa internet dan kegiatan lainnya berdasarkan Internet, seperti e-
Consultation, e-Government, merupakan kesamaan kegunaan teknologi informasi dan
komunikasi dalam pemerintahan dengan fokus penghantar jasa dan proses dan
seluruh aktifitas pemerintah: dan terakhir, e-Government merupakan kapasitas untuk
mentransformasikan administrasi publik melalui teknologi informasi dan komunikasi.
Menurut Holmes (Juni, 2007) mendefinisikan e-Government sebagai berikut
“Kegunaan teknologi informasi untuk memberikan atau menyajikan
pelayanan kepada publik dengan lebih nyaman, beroreantasi pada konsumen,
mengefektifkan biaya, dan secara keseluruhan merupakan cara yang lebih
baik dari kemaren.”
Wascoft (pejabat senior asian development bank) dalam Rifaiza (2007),
mendefinisikan e-Government sebagai berikut:
“e-Government adalah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi
(ICT) untuk mempromosikan pemerintahan yang lebih efisien dan
23
penekanan biaya yang lebih efektif, kemudahan fasilitas layanan pemerintah
serta memberikan akses informasi terhadap masyarakat umum, dan membuat
pemerintah lebih bertanggungjawab kepada masyarakat”.
Menurut Sosiawan (2007), mendefinisikan e-Government sebagai berikut:
“Proses pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk membantu
menjalankan sistem pemerintahan secara lebih efektif. Karena itu, ada dua
hal utama dalam pengertian e-Government, yang pertama adalah penggunaan
teknologi ifnormasi (salah satunya adalah internet) sebagai alat bantu, dan
yang kedua, tujuan pemanfaatannya sehingga pemerintah dapat berjalan
secara lebih efisien”.
Pengertian e-Government sebenarnya tidak hanya sebatas pada pengertian
yang telah disebutkan diatas, karena masing-masing Negara pun menerapkan konsep
e-Government yang memiliki pengertian berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan dan
keadaan dari Negara tersebut. Adapun ada beberapa faktor yang menjadi
menyebabkan definisi e-Government itu beragam, Sosiawan (2007), diantaranya
beberapa prinsip sebagai berikut:
1. Konsep e-government memiliki prinsip-prinsip dasar yang umum, tetapi
karena setiap Negara implementasi atau penerapanyya berbeda-beda,
maka konsep e-government pun menjadi beraneka ragam.
2. Wahana aplikasi e-government sangat lebar mengingat sedemikian
banyaknya tugas dan tanggunjawab pemerintah sebuah Negara yang
berfungsi untuk mengatur masyarakatnya melalui berbagai jenis interaksi
dan trnasaksi.
3. Pengertian dan penerapan e-Government di sebuah Negara tidak dapat
dipisahkan dengan kondisi internal baik secara makro maupun mikro dari
Negara yang bersangkutan, sehingga pemahamannya terangat sangat
ditentukan oleh sejarah, sejarah, budaya, pendidikan, pandangan politik,
kondisi ekonomi dari sebuah Negara yang bersangkutan.
24
Menurut Heeks dan Djunaedi (2002:49), e-Government diartikan sebagai
pemanfaatan ICT untuk mendukung pemerintahan yang baik (good governance).
Lebih lanjut dijelaskan bahwa e-Government mencakup :
a. e-Administration: untuk memperbaiki proses pemerintahan dengan
menghemat biaya, dengan mengolah kinerja, dengan membangun
koneksi strategis dalam pemerintah sendiri, dan dengan menciptakan
pemberdayaan;
b. e-Citizen and e-Service: mengubungkan warga masyarakat dengan
pemerintah dengan cara berbicara dengan warga dan mendukung
akuntabilitas, dengan warga dan mendukung demokrasi, dan dengan
meningkatkan layanan publik.
c. e-Society: membangun interkasi diluar pemerintah degan bekerja secara
baik dengan pihak bisnis, dengan mengembangkan masyarakat, dengan
membangun kerjasama dengan pemerintah, dan dengan membangun
masyarak madani.
Melengkapi kiat-kiat diatas, menurut Accenture dalam Djunaedi (2005:53),
ada lima karakteristik e-Government yang unggul, yaitu :
1. Visi dan implementasi: mempunyai visi sejak awal dan mekanisme
implementasi yang baik/tepat.
2. Beroreantasi kepada pengguna/warga masyarakat: pada umumnya diawal
pengembangan e-government, informasi dipublikasikan yang disusun dan
diorganisasikan dengan mempertimbangkan cara pemerintah bekerja dan
meberikan layanan secara fisik. Pada e-Government yang unggul, layanan
kepada publik atau warga masyarakat dirancang dengan
mempertimbangkan kemauan dan cara berfikir lembaga pemerintah.
Dalam berkomunikasi dengan pemerintah lewat e-government,
Masyarakat tidak perlu tahu struktur organisasi dan tata laksana
pemerintah. Missal: untuk aplikasi-aplikasi lainnya (tidak perlu instansi
yang mengurusnya lalu mengklik tombol instansi tersebut).
3. Menggunakan manajeman hubungan masyarakat (customer relationship
manajement/CRM). Humas pemerintah bergeser fungsinya bagaikan
humas dalam perusahaan jasa dengan menggunakan teknik-teknik
manjamen informasi pengguna jasa, pemasaran, meminimalkan duplikasi
informasi dan pembuatan profil perilaku pengguna jasa dalam rangka
memprediksi kebutuhan dimasa depan;
25
4. Volume dan kompleksitas/kerumitan: mampu menangani volume
informasi yang besar dengan kompleksitas tinggi (tapi masih nyaman dan
nampak sederhana namun tidak rumit bagi pengguna);
5. Penggunaan portal sebagai satu pintu masuk: memudahkan
pengguna/warga masyarakat dengan tidak perlu mengunjungi situs tiap
instansi, cukup satu situs sebagai pintu masuk (portal) untuk
mendapatakan layanan yang diperlukan.
Sedangkan, strategi e-Government berdasarkan Inpres No. 3 Tahun 2003
bahwa :
Tahap 1 - persiapan pembuatan situsweb sebagai media informasi dan
komunikasi kepada setiap lembaga.
Tahap 2 - pematangan, yaitu pembuatan web portal informasi publik yang
bersifat interaktif.
Tahap 3 - pemantapan, yaitu pembuatan web portal yang bersifat transaksi
elektronis layanan publik.
Tahap 4 - pemanfaatan, yaitu pembuatan aplikasi untuk layanan Government
to Government (G2G), Government to Bussines (G2B),
Government to Costumers (G2C).
Menurut kebijakan dan strategi pengembangan e-Government Kementriann
Komunikasi dan Informasi pencaapaian tujuan strategis e-Government perlu
dilaksanakan melalui 6 (enam) strategi yang berkaitan erat, yaiut :
1) Mengembangkan sistem pelayanan yang handal dan terpercaya, serta
jangkauan oleh masyarakat luas;
2) Menata sistem manajemen dan proses kerja pemerintah dan pemeritah
daerah otonomi secara holistik.
3) Memanfaatkan teknologi informasi secara optimal;
4) Meningkatkan peran serta dunia usaha dan mengembangkan industri
telekomunikasi dan teknologi inforamsi;
5) Mengembangkan kapasitas SDM baik pemerintah maupun pemerintah
daerah otonom, disertai dengan meningkatkan e-literacy masyarakat;
6) Melaksanakan pengembangan secara sistemik melalui tahapan-tahapan
yang realistis dan terukur.
26
Selain itu, menurut Indrajit (2005:18) paling tidak ada 6 (enam) komponen
penting yang harus diperhatikan dalam menerapkan e-Government masing-masing
diantaranya :
1) Content Development, menyangkut pengembangan aplikasi (perangkat
lunak), pemilihan standar teknis, penggunaan bahasa pemograman,
spesifikasi sistem basis data, kesepakatan user interface, dan lain
sebagainya;
2) Competency Building, menyangkut pengadaan SDM pelatihan dan
pengembangan komptensi maupun keahlian seluruh jajaran sumber daya
manusia diberbagai lini pemerintahan;
3) Connectifity, menyangkut ketersedian infrastruktur komunikasi dan
teknologi dilokasi e-Government diterapkan;
4) Cyber Laws, menyangkut keberadaan kerangka dan perangkat hukum
yang telah diberlakukan terkait dengan seluk beluk aktifitas e-
Government;
5) Citizen Interfaces, menyangkut pengadaan SDM dan pengembangan
berbagai kanal akses (multi acses chanel) yang dapat digunakan oleh
seluruh masyarakat dan stakeholder e-Government dimana saja dan
kapan saja mereka inginkan;
6) Capital, menyangkut permodalan proyek e-Governmentterutama yang
berkaitan dengan biaya setelah selesai proyek dilakukan seperti untuk
keperluan pemeliharaan dan perkembangan, disini tim harus
memikirkan jenis-jenis pendatan (venue modal) yang mungkin untuk
diterapkan di pemerintah.
Berdasarkan Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika bahwa objek
layanan aplikasi e-Government dapat dibedakan dalam 3 (tiga) kategeri, yaitu :
1) Government to Government (Pemerintah untuk Pemerintah)
Aplikasi e-Government dalam kategori ini menangani masalah dalam
layanan antar instansi pemerintah dan/atau antar Negara. Berbagai
layanan dapat diberikan oleh berbagai satu instansi pemerintah pada
instansi pemerintah yang lain sesuai dengan tugas dan fungsi instansi
tersebut atau sesuai dengan kebutuahan koordinasi antar instansi. Pada
umumnya aplikasi Government to Government bekerja diatas satu
jaringan data yang disebut sebagai internet yaitu jaringan data yang
digunakan untuk keperluan internal instansi pemerintah. Beberapa
contoh aplikasi Government to Government, yaitu :
27
a. Koordinasi dan konsolidasi anggaran;
b. Koordinasi kepegawaian;
c. Koordinasi kegiatan bidang ekonomi;
d. Koordinasi bidang politik dan keamanan.
2) Government to Citizen (Pemerintah untuk Masyarakat)
Aplikasi e-Government dalam kategori ini menangani masalah yang
berkaitan dengan layanan masyarakat luas, baik warga Negara Indonesia
maupun warga Negara asing. Beberapa contoh aplikasi Government to
Citizen antara lain :
a. Kependudukan
b. Keimigrasian
c. Akta nikah
3) Government to Bussines (Pemerintah untuk Pihak Bisnis)
Aplikasi e-Government dalam kategori ini menangani masalah yang
berkaitan dengan layanan pada sektor usaha, sektor usaha pada
umumnya dapat berupa berbagai jenis dan bentuk usaha komersial baik
nasional maupun asing. Beberapa contoh aplikasi Government to
Bussines antara lain :
a. Pembayaran pajak
b. Perijinan usaha
c. Pengadaan barang dan jasa (e-procurement.
Dari berbagai definisi e-Government diatas, maka penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) Online merupakan suatu pemanfaatan dan
pendayagunaan teknologi informasi dan komunikasi secara online dengan
menggunakan internet atau perangkat lainnya yang dikelola Pusda Info Untirta untuk
mentransformasikan informasi kepada mahasiswa, dosen dan pihak-pihak yang
berkepentingan dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelayanan akademik
selama proses belajar mengajar dikampus.
28
2.1.3 Manfaat e-Government
Adapun pemanfaatan teknologi informasi pada umumnya ditinjau dari
seluruh aspek (Kementrian Informasi dan Komunikasi : 2002) sebagai berikut :
1. e-Ledership, aspek ini berkaitan dengan prioritas dan inisiatif Negara
didalam mengantisipasi dan memanfaatkan kemajuan teknologi dan
informasi.
2. Infrastruktur jaringan dan infromasi, aspek ini berkaitan dengan aspek
infrastrukur telekomunikasi serta akses, kualitas, lingkup biaya, dan
biaya jasa akses.
3. Pengelolaan informasi, aspek ini berkaitan dengan kualitas dan
keamanan pengelolaan informasi, mulai dari pembentukan, pengolahan,
penyimpanan, sampai penyaluran dan distribusinya.
4. Lingkungan bisnis, aplikasi ini berkaitan dengan kondisi pasar, sistem
perdagangan dan regulasi yang membentuk konteks bagi perkembangan
bisnis teknologi informasi, terutama yang mempengaruhi kelancaran
aliran informasi antar pemerintah dengan masyarakat dan dunia usaha,
antar badan usaha, antar badan usaha dengan masyarakat, dan antar
masyarakat.
5. Masyarakat dan sumber daya manusia, aspek ini berkaitan dengan aspek
difusi teknologi informasi didalam kegiatan masyarakat baik perorangan
maupun organisasi, serta sejauh mana teknologi informasi
disosialisasikan kepada masyarakat melalui proses pendidikan.
Lebih lanjut Al Gore dan Toni Blair dalam (Adrianto, 2007:46) menjelaskan
manfaat yang akan diperoleh dengan adanya e-Government ini ialah :
1. Memberikan kualitas pelayanan kepada stakeholder-nya (masyarakat,
kalangan usahawan dan industri) terutama dalam kinerja efektifitas dan
efisiensi diberbagai kehidupan Negara.
2. Meningkatkan transparansi, kontrol, dan akuntabilitas penyelenggaraan
kepemerintahan dalam rangka penerapan konsep good corporate
governance;
3. Menguras secara siginifikan total biaya administrasi, relasi, dan
interaksi yang dikelurkan oleh pemerintah dan stakeholder-nya untuk
keperluan aktifitas sehari-hari;
4. Memberikan peluang pemerintah untuk mendapatkan sumber-sumber
pendapatan yang baru melalui interaksinya dengan pihak-pihak
berkepentingan.
29
5. Mencipatakan suatu lingkungan masyarakat baru yang dapat menjawab
berbagai permasalahan yang dihadapi secara cepat dan sejalan dengan
perubahan global dan tren yang ada.
6. Memberdayakan masyarakat dan pihak-pihak lain sebagai mitra
pemerintah dalam proses pengambilan keptusan (kebijakan publik)
secara merata dan demokratis.
Sementara menurut Indrajit (2005:61) ada 4 (empat) konsep yang berlaku
dalam e-Government itu sendiri, konsep-konep tersebut adalah :
1. Government to Citizen
Dimana pemerintah membangun dan menerapkan berbagai portofolio
berbagai teknologi informasi dengan tujuan utama untuk memperbaiki
hubungan interaksi dengan masyarakat.
2. Government to Bussines
Satu tugas dari sebuah pemerintah adalah membentuk lingkungan bisnis
yang kondusif agar roda perekonomian sebuah Negara dapat berjalan
sebagaimana mestinya. Contohnya adalah proses tender proyek-proyek
pemerintah yang melibatkan pihak swasta.
3. Government to Government
Kebutuhan interaksi antara satu pemerintah dengan pemerintahan
lainnya setiap hari tidak berkisar hanya pada hal-hal yang berbau
diplomasi semata, namun lebih jauh lagi untuk memperlancar kerjasama.
4. Government to Employees
Akhirnya aplikasi e-Government juga diperntukan untuk meningkatkan
kinerja dan kesejahteraan pegawai dan karyawan pemerintah yang
bekerja disejumlah institusi sebagai pelayan masyarakat.
E-Government ini banyak membawa manfaat, antara lain :
1. Pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, informasi dapat
disediakan selama 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu tanpa harus
menunggunya dibukanya kantor. Informasi dapat dicari dari kantor,
rumah tanpa harus secara fisik, datang kekantor pemerintahan.
2. Peningkatan hubungan antar pemerintah, pelaku bisnis, dan masyarakat
umum. Adanya keterbukaan (transparansi) maka diharapkan hubungan
antara berbagai pihak menjadi lebih baik. Keterbukaan ini
menghilangkan saling curiga dan kesalah dari semua pihak.
30
3. Pemberdayaan masyarakat melalui informasi yang mudah diperoleh.
Dengan adanya informasi yang mencukupi masyarakat akan belajar
untuk dapat menentukan pilihannya. Sebagai contoh, data-data tentang
skolahan (jumlah kelas, daya tampung murid, passing grade dan
sebagainya) dapat ditampilkan secara online dan digunakan oleh orang
tua untuk memilihkan sekolah yang pas untuk anaknya.
4. Pelaksanaan pemerintah yang lebih efisien, sebagai contoh, kordinasi
pemerintahan dapat dilakukan melalui emailing atau video conferencing.
Bagi Indonesia yang luas areanya sangat besar, hal ini sangat
membantu. Tanya jawab, diskusi antara pemimpin daerah dapat
dilakukan tanpa kesemuanya harus berada pada lokasi fisik yang sama.
Tidak lagi semua harus terbang ke Jakarta untuk pertemuan yang hanya
berlangsung satu, dua jam misalnya (Raharjo, 2001:1).
Nugroho (2007:42) menjelaskan bahwa pihak-pihak dalam e-Government
(stakeholder) adalah berbagai pihak yang merasa berkepentingan, baik langsung
maupun tidak langsung terhadap penyelenggaraan e-Government antara lain:
1. Pemerintahan
Pihak pertama yang menjadi stakeholder adalah pemerintah itu sendiri,
baik yang berada ditingkat pusat maupun daerah.
2. Perguruan Tinggi
Perguruan Tinggi merupakan pusat tenaga ahli dan ilmu pengetahuan
diberbagai bidang dalam sebuah Negara.
3. Industri Swasta
Hasil riset dari Perguruan Tinggi biasanya dibeli dan dikembangkan
oleh industri untuk menghasilkan berbagai produk teknologi informasi
dan komunikasi yang secara masal diproduksi dan diperdagangkan ke
berbagai pihak yang membutuhkan.
4. Lembaga Non Komersial
Pihak keempat adalah berbagai lembaga non komersial semacam
Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), yayasan, penghimpunan,
asosiasi, dan institusi non profit lainnya yang akan berfungsi sebagai
pemantau dan evaluator dari implementasi e-Government.
5. Masyarakat
Merupakan subjek penting yang pada akhirnya akan merasakan manfaat
e-Government. Sehingga yang menilai berhasil atau tidaknya sebuah
implementasi e-Government adalah masyarakat/pelanggan. Konteks
masyarakat ini pun dapat diperluas termasuk elemen diatas karena
elemen tersebut pun bernaung dalam sebuah Negara.
31
Dari uraian di atas, maka manfaat pada penerapan Sistem Informasi
Akademik (SIAKAD) Online di Untirta adalah meningkatkan kualitas pelayanan
yang diberikan Pusda Info Untirta kepada Mahasiswa dan Dosen, penghematan biaya,
mempermudah kegiatan belajar mengajar atau akademik dan mempercepat pelayanan
secara efektif dan efisien.
2.1.4 Tujuan e-Government
Setiawati (2007:33) mengungkapkan bahwa tujuan dari penerapan e-
Government adalah sebagai berikut:
“Konsep e-Government diterapkan dengan tujuan bahwa hubungan
pemerintah baik dengan masyarakat maupun dengan pelaku bisnis dapat
berlangsung secar efisien, efektif, dan ekonomis. Hal ini perlukan mengingat
dinamsinya gerak masyarakat pada saat ini, sehingga pemerintah harus
menyesuaikan fungsinya dalam Negara, agar masyarakat dapat menikmati
haknya dan menjalankannya kewajibannya dengan aman dan nyaman, yang
kesemuanya itu dapat dicapai dengan pembenahan sistem dari pemerintah itu
sendiri. Selain itu tujuan dari penerapan e-Government adalah untuk
mencapai suatu pemerintahan yang baik”.
Menurut Nugroho (2007:47) tahapan perkembangan implementasi e-
Government di Indonesia dibagi menjadi 4 (empat) tahap, yaitu :
1. Web Presence (memunculkan website daerah di internet, dalam tahap
ini, informasi dasar yang dibutuhkan masyarakat ditampilkan dalam
website pemerintah);
2. Interaction (website daerah yang menyediakan fasilitas interaksi antar
masyarakat dan pemerintah daerah, dalam tahap ini informasi yang
ditampilkan lebih berfariasi seperti fasilitas dowload dan komunikasi
dari pelayanan publik dari pemerintah);
3. Transaction (website daerah yang selain memiliki fasilitas interaksi
dilengkapi dengan fasilitas transaksi pelayanan publik dari pemerintah);
32
4. Transformation (dalam hal ini pelayanan pemerintah meningkat dengan
secara terintegrasi, tidak hanya menghubungkan pemerintah dengan
masyarakat tetapi juga dengan organisasi lain yang terkait (pemerintah
ke antar pemerintah, sektor non pemerintah, sektor swasata).
Hasibuan (2008:67) menerangkan didalam pengembangan e-Government di
Indonesia, e-Government juga menghadapai berbagai macam kendala antara lain:
1. Masih rendahnya kesadaran (awarenes) dalam mengambil keputusan
telematika;
2. Langkanya SDM yang berkualitas;
3. Masih minimnya infrastruktur telekomunikasi;
4. Tarif internet yang masih mahal.
Menurut Supangkat (2007:55) menerangkan tentang hambatan-hambatan
dalam pengimplementasian e-Government di Indonesia sebagai berikut:
1. Komitmen pemerintah dalam integrasi dan transparansi publik;
2. Belum adanya budaya berbagi informasi
3. Belum adanya budaya dokumentasi yang tertib;
4. Resitensi terhadap perubahan;
5. Kelangkaan SDM yang mahal;
6. Infrastruktur yang belum memadai dan mahal;
7. Tempat akses yang terbatas
Menurut Organization Economic Of Community Development (OECD)
dalam Budiati (2004:21) menyatakan bahwa ada empat 4 faktor utama dalam
penerapan e-Government:
1. Vision of polical will is divided into leadership, commitment and
integration (visi atau keinginan yang terbagi menjadi kepemimpinan,
komitemen dan integritas);
2. Common frameworks, is divided inter-agency collobaration and
financing (kerangka kerja yang terbagi menjadi kolaborasi antar
keungan);
33
3. Costumer focus, is devided into acces choice, citizen angagment and
privacy (fokus kepada pelanggan yang terbagi akses, pilihan,
penampilan masyarakat, dan rahasia);
4. Responsibility is divided into accountability, monitoring and evaluation
(pertanggungjawaban yang terbagi dalam akuntabilitas, monitoring dan
evaluasi).
Sedangkan menurut United Nation dalam Budiati (2003:21), menyatakan
bahwa ada 7 faktor kunci dalam penerapan e-Government yaitu :
1. Legal Framwork, berkaitan dengan produk hukum dan keberadaan
peraturan-peraturan yang memberi arah dan mendorong pemanfaatan e-
Government;
2. Infrastruktur, yang berkaitan dengan sarana dan prasarana yang
mendukung pemanfaatan e-Government;
3. The Sthrength of Human Capital, berkaitan dengan pengadaan SDM
dalam mendukung pelaksanaan e-Government;
4. Coordination, berkaitan dengan kordinasi dalam mendukung
pelaksanaan e-Government;
5. Privacy, salah satu prinsip yang penting karena menyangkut
kepercayaan masyarakat terhadap data-data dan informasi yang mereka
berikan. Adanya privasi yang terlindung akan memberikan rasa aman
pada masyarakat dan mendapatkan layanan online dan sekaligus dapat
mendorong paritisipasi yang lebih besar dari mereka;
6. Security, aspek keamanan berhubungan dengan bagaiman dukumen,
file, dan berbagai informasi hanya bisa diakses oleh orang yang berhak.
Aspek keamanan data menjadi faktor penting pengembangan e-
Government, karena kalau saja informasi atau data disalahgunakan akan
menimbulkan gejolak negatif yang tidak diinginkan;
7. Civil Service, berkaitan dengan pelayanan yang diberikan oleh
pemerintah kepada masyarakat melalui pemanfaatan e-Government.
Karena penerapan e-Government membutuhkan dukungan dari berbagai
pihak, pelaksanaanya memerlukan strategi yang terkelola dengan baik. Secara
internal, e-Government pelu didukung oleh inrfastruktur yang memadai dan sumber
daya yang kuat, dan secara eksternal perlu partisipasi dari masyarakat secara penuh.
34
Adapun beberapa strategi kesuksesan implementasi e-governmentmenurut Richardus
Eko Indrajit (2005: 84-85)adalah sebagaimana berikut:
1. Membangun kepercayaan publik yang dilakungan dengan hal, yaitu:
Privacy, masalah keamanan data dan prinsip otentifikasi dengan
memberikan pasword dan personalidentificationnumber (PIN)
2. Memperluas kerjasama dengan berbagai pihak, diantaranya: pertama,
kerjasama dengan pihak-pihak swasta, terutama yang berhubungan
dengan teknologi informasi. Kedua, kerjsama dengan berbagai
departemen dan organisasi pemerintah untuk menjamin bahwa standar
yang mereka bangun bisa saling terintegrasi antara satu dengan yang
lain. Ketiga, kerjasama pembangunan sistem informasi secara nasional.
Hal ini terkait dengan program e-government.
3. Penerapan e-Governmentharus terpusat pada kepentingan pelanggan.
4. Membangun kapasitas organisasi agar bisa menyesuaikan dengan
perkembangan. Ada dua point penting dalam hal ini: pertama,
penyediaan infrastruktur yang memadai, yang dalam hal ini infrastruktur
telekomunikasi, hukum, dan juga sistem aplikasi. Adanya infrastuktur
yang kuat akan menjadi dasar untuk memudahkan proses implementasi
lebih lanjut. Kedua, peningkatan kualitas sumber daya staf dengan
mengadakan berbagai pelatihan dan peningkatkan kemampuan mereka.
Untuk membangun e-Government sesuai dengan tujuannya, yaitu
memberikan kualitas layanan yang lebih baik kepada masyarakat, Booz Allen dan
Hamilton menyarankan 8 (delapan) strategi e-Government:
1. Perencanaan strategi secara keseluruhan. Kombinasikan antara
perencanaan dari sisi strategis dan detail operasionalnya di lapangan.
Perencanaan akan membantu proses implementasi baik dari sisi
pengembangan teknologi maupun kesiapan sumber daya.
2. Harus ada struktur tanggung jawab yang jelas untuk menjamin
pelaksanaan dan implementasi sesuai rencana.
3. Bangun rencana aksi jangka panjang. Rencana aksi jangka panjang
termasuk perencanaan strategis, aksi operasional di lapangan hinga
parameter kesuksesan. Implementasi dari sisi teknologi hampir pasti
memerlukan tahapan-tahapan pelaksanaan, dan faktor lain yang
dipikirkan adalah pembiayaan dalam jangka panjang.
4. Perbandingan pelaksanaan e-government secara internasional. Dengan
melakukan proses perbandingan, akan lebih memudahkan bagi proses
35
adaptasi dan penyesuaian perencanaan yang disesuaikan dengan kondisi
secara lokal.
5. Standarisasi dalam berbagai hal. Standarisasi ini menyangkut prosedur
dan juga pembangunan sistem aplikasi. Karena e-governmentakan
melibatkan berbagai sektor dan departemen dalam pemerintahan,
standarisasi menjadi faktor dan memungkinkan adanya pertukaran data.
6. Orientasi pada pengguna. Tidak bisa dipungkiri, bahwa e-government
membutuhkan partisipasi penuh dari masyarakat sebagai pengguna.
Oleh karena itu pengembangan sistem informasi yang akan
dilaksanakan haruslah beroreantasi pada kemudahan dan kenyamanan
masyarakat dalam menggunakannya.
7. Integrasi dan keterlibatan penuh dari staf dan seluruh pegawai. Mereka
perlu mendapatkan pelatihan yang memadai, dan ada insentif yang
diukur berdasarkan kesuksesan pelaksanaan e-government di lapangan.
Keterlibatan pegawai menjadi mutlak karena sebaik apapun sistem
aplikasi yang dijalankan tidak akan mempunyai manfaat penuh tanpa
keterlibatan mereka.
8. Kerjasama dengan berbagai pihak, baik pemerintah maupun swasta. e-
Government adalah proses yang sangat besar yang membutuhkan
partisipasi dari berbagai kalangan. Pemerintah akan sulit menjalankan
program e-Government tanpa partisipasi penuh dari masayarakat.
Karena itu kerjasama dengan berbagai pihak terutama yang terkait
secara teknis perlu dilakukan.
Dari berbagai teori-teori diatas, peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa
penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online di Untirta secara garis
besar merupakan kemampuan organisasi dalam pemanfaatan teknologi informasi
dengan menggunakan segala sumber daya yang ada secara tepat guna mencapai
tujuan organisasi tersebut dalam bentuk interaksi diantara mahasiswa, dosen, Pusda
Info Untirta dan pihak-pihak lain yang berkepentingan terhadap penggunaan
SIAKADonline dalam proses menunjang efektifitas dan efesiensi kinerja organisasi
dan mempermudah proses akademik untuk meningkatkan pelayanan yang prima.
36
2.1.5 Pengertian SIAKAD Online
Sistem Informasi Akademik merupakan sistem yang mengolah data dan
melakukan proses kegiatan akademi yang melibatkan antara mahasiswa, dosen,
administrasi akademik, keuangan dan data atribut lainnya.
Sistem informasi Akademik melakukan kegiatan proses administrasi mahasiswa
dalam melakukan kegiatan administrasi akademik, melakukan proses pada transaksi
belajar-mengajar antara dosen dan mahasiswa, melakukan proses administrasi
akademi baik yang menyangkut kelengkapan dokumen dan biaya yang muncul pada
kegiatan registrasi ataupun kegiatan operasional harian administrasi akademik.
(http://sisteminformasiakademik.wordpress.com)
Menurut Siakad Online (2014) (Sistem Informasi Akademik - Online)
adalah Suatu sistem Informasi Akademik yang dibangun untuk memberikan
kemudahan kepada pengguna dalam kegiatan administrasi akademik kampus secara
online, seperti proses Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB), pembuatan kurikulum,
pembuatan jadwal kuliah, pengisian Kartu Rencana Studi (KRS), pengisian nilai,
pengelolaan data dosen & mahasiswa. Sistem ini juga dapat berfungsi sebagai
pendukung untuk analisis data dalam menentukan keputusan Kampus.
Sedangkan menurut Rahmawati (2012:16-17)Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) online secara khusus dirancang untuk memenuhi kebutuhan Perguruan
Tinggi yang menginginkan layanan pendidikan yang terkomputerisasi untuk
meningkatkan kinerja, kualitas SDM yang dihasilkannya.Sistem Infromasi Akademik
37
(SIAKAD) sangat membantu dalam pengelolaan data nilai mahasiswa, matakuliah,
data staf pengajar (dosen) serta administrasi fakultas/jurusan yang sifatnya masih
manual untuk dikerjakan dengan bantuan Software agar mampu mengefektifkan
waktu dan menekan biaya operasional.Sistem informasi akademik juga tela
disesuaikan dengan kebutuhan Perguruan Tinggi termasuk laporan EPSBED
(Evaluasi Program Studi Berbasiskan Evaluasi Diri) yang diserahkan kepada DIKTI
setiap semester secara otomatis.
Adapaun Kelebihan dari Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online
adalah sebagai berikut:
1. Gratis dan minim investasi/modal
2. Aplikasinya nyaman dan sesuai kebutuhan setiap pengguna
3. Skalabilitas tinggi, aman, handal, mudah dan cepat diimplementasikan
4. Satu login pengguna untuk akses seluruh layanan yang tersedia
5. Fleksibel dan uptodate mengikuti perkembangan aturan pendidikan di
Indonesia. (http://siakad-online.com)
Untuk keunggulan Sistem Informasi Akademik anatara lain:
1. User Friendly
Disain tampilan dan menu-menu Sistem Informasi Akademik mudah
dioperasikan dengan tidak menghilangkan informasi penting yang ingin
disampaikan.
2. Sesuai dengan kebutuhan Perguruan Tinggi
Sistem informasi akademik dirancang untuk mengakomodasi kebutuhan
sistem akademik pada Perguruan Tinggi seperti sistem pengambilan mata
kuliah, format transkrip nilai, pengelolaan data mahasiswa dan dosen,
pengelolaan program studi dan lain-lain.
3. Kompatibel dengan laporan DIKTI (SK-034)
Sistem informasi akademik dapat mengakomodir kebutuhan pembuatan
laporan EPSBED (Evaluasi Program Studi Berbasiskan Evaluasi Diri) SK-034
dari DIKTI. sehingga laporan ke DIKTI setiap semester dapat dibuat dengan
cepat karena diambil dari transaksi kegiatan harian instansi anda.
38
4. Menekan Biaya Operasional
Sistem informasi akademik terbukti efektif memangkas biaya operasional
pengelolaan data akademik terutama dalam hal efektifitas kerja dan biaya
untuk alat tulis kantor (ATK).
5. Berbasis Web/Jaringan
Sistem informasi akademik dapat digunakan dalam sebuah jaringan lokal
(LAN) maupun internet sehingga memudahkan koordinasi dan efektif kerja.
6. Bebas biaya lisensi untuk komputer client
Biaya lisensi software hanya dikenakan pada komputer server. User
berhak/dibebaskan menggunakan komputer client tanpa dibebani biaya
tambahan, berapapun jumlah komputer client yang digunakan.
7. Dikembangkan secara Konsisten
Sistem informasi akademik dikembangkan secara ber kesinambungan dan
konsisten demi meningkatkan kemampuannya terutam dalam penyesuaian
dengan versi terbaru dari sistem laporan EPSBED ke DIKTI
8. Perbaikan Bug/Error melalui jarak jauh
Adanyajaminan bug program (jika ditemukan gangguan) akan ditangani dan
perbaiki dengan segera, walaupun lokasi instansinya jauh dari kantor, Update
perbaikan bug akan segera di upload server trac oleh penyedia jasa.
9. Fiturnya Lengkap
Sistem informasi akademik memberikan kemudahan dalam mengelola seperti
data dosen, data mahasiswa, data alumni, data mata kuliah, data nilai,
mahasiswa, transkrip nilai, dll.
(http://sisteminformasiakademik.wordpress.com)
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) online bermanfaat
sebagaimana berikut:
1. Integrasi Data
Siakad Online mengelola seluruh data secara terintegrasi sehingga data akan
selalu uptodate / realtime dan selalusiap untuk digunakan, serta mengurangi
kemungkinan duplikasi data karena siakad Online menggunakan sistem basis
data terpusat.
2. Pusat Informasi
Dengan respon email otomatis, Penerimaan Mahasiswa Baru PMB online,
penjadwalan kelas, KRS online, dan penilaian secara online / realtime maka
semua berita atau pengumuman Siakad onlineakan menjadi pusat informasi
yang senantiasa menjadi kebutuhan bagi seluruh civitas kampus.
3. Rekam Kegiatan Kampus
SIAKAD online memberikan kemudahan kepada para pengguna untuk
senantiasa dapat memantau perkembangan setiap kegiatan yang ada didalam
39
kampus, mulai dari proses penerimaan mahasiswa baru (PMB), KRS, Proses
perkuliahan dan penilaian, sehingga setiap prosesnya dapat dilakukan secara
efektif dan efisien.
4. Media Komunitas Pengguna
Dengan email terpadu. fiturchating, forum dll, SIAKAD Online memberikan
fasilitas media komunikasi kepada seluruh pengguna, diantaranya mahasiswa,
dosen, staff akademik, staff PMB, staff keuangan, atau bahkan admin sistem
dan pimpinan untuk senantiasa saling berkomunikasi. (http://siakad-
online.com)
Beberapa keuntungan yang dapat diperoleh dengan penerapan Sistem
Informasi Akademik ini adalah :
1. Kemudahan bagi mahasiswa untuk memperoleh informasi tanpa harus
melakukan interaksi langsung dengan bagian administrasi karena informasi
tersebut dapat diperoleh dengan melakukan pencarian data melalui komputer
yang terkoneksi secara intranet ataupun internet.
2. Kemudahan bagi bagian administrasi dikarenakan berkurangnya interaksi
secara langsung dan lebih dilakukan interaksi terhadap data-data yang
diinputkan oleh mahasiswa yang merupakan kebutuhan untuk proses
pengolahan data.
3. Penyimpanan data yang terstruktur dikarenakan Sistem Informasi Akademik
menggunakan database yang tersimpan didalam komputer.
4. Updating informasi antara bagian administrasi akademik maupun dengan
bagian keuangan yang merupakan validasi untuk status mahasiswa sehingga
dapat melakukan kegiatan belajar mengajar , dimana terjadi interaksi data
secara langsung tanpa memerlukan update data secara manual. Update data
dari Sistem Keuangan dan Sistem Akademik merupakan proses penting
dimana proses ini mengupdate status mahasiswa dalam interval waktu
tertentu.
5. Kemudahan bagi pengajar untuk melakukan kegiatan belajar mengajar dimana
pada komponen Front End Web dan komponen Back End Web dapat
membantu para pengajar untuk menyampaikan informasi secara on-line dan
menerima informasi secara on-line dari mahasiswa.
6. Pada sistem ini dapat mereduksi waktu yang dilakukan pada Sistem
Akademik secara manual.
7. Pengolahan data keuangan yang lebih efektif dengan menggunakan aplikasi
yang dapat mendukung proses keuangan dan proses
kepegawaian.(http://sisteminformasiakademik.wordpress.com)
40
2.1.6 Penelitian Terdahulu
Dalam penelitian terdahulu ini dimaksudkan untuk memberikan keterangan
atau penjelasan mengenai kajian penelitian yang pernah dilakukan oleh peneliti
sebelumnya yanga diambil dari Skripsi dan Jurnal Penelitian untuk dibandingkan
dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti sekarang. Adapun untuk lebih jelasnya
dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 2.1
Perbandingan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang
NO ITEM
Penelitian
Sebelumnya:
Wawis Nawawis
Penelitian
Sebelumnya:
Rahmawati
Penelitian Saat ini:
Ismatullah
1 Judul
Pengaruh Kulitas
Pelayanan
Administrasi
Akademik Online
Terhadap
Kepuasan
Mahasiswa (Studi
pada Pusdainfo
Untirta)
Analisis Penerapan
Sistem Informasi
Akademik
(SIAKAD) Online
Di Universtias
Sultan Ageng
Tirtayasa
Analisis Penerapan
Sistem Informasi
Akademik
(SIAKAD) Online
Di Universtias
Sultan Ageng
Tirtayasa
2 Tahun 2010 2012 2014
3 Tujuan
Penelitian
Untuk megetahui
seberapa besar
pengaruh kualitas
pelayanan
administrasi
akademik online
terhadap kepuasan
mahasiswa pada
Pusdainfo Untirta
dan factor-faktor
apa saja yang
mempengaruhi
ketidakpuasan
Untuk mengukur
penerapan
SIAKAD online Di
Untirta
Untuk mengukur
Penerapan
SIAKAD online Di
Untirta yang lebih
baik
41
terhadap pelayanan
administrasi
akademik online
oleh Pusdainfo
Untirta
4 Teori
Kualitas Pelayanan
dan Kepuasan
Keunggulan dari
penggunaan Sistem
Informasi
Akademik
Penerapan
electronic
Government
menurut United
Nation dalam
Budiati (2003:21)
5 Metode /
Paradigma
Kuantitatif dengan
pendekatan
asosiatif
Kuantitatif dengan
pendekatan
deskriptif
Kuantitatif dengan
pendekatan
deskriptif
6 Hipotesis
(Kuantitatif)
Terdapat pengaruh
yang signifikan
antara kualitas
pelayanan
administrasi
akademik online
terhadap kepuasan
mahasiswa (Studi
pada Pusdainfo
Untirta)
Penerapan
SIAKAD Online
Di Untirta kurang
dari 75% dari yang
diharapkan 100%.
Penerapan
SIAKAD Online
Di Untirta kurang
dari 75% dari yang
diharapkan 100%.
7
Hasil
Penelitian/
Kesimpulan
Terdapat pengaruh
yang signifikan
antara kualitas
pelayanna
administrasi
akademik online
terhadap kepuasan
mahasiswa, dengan
koefisien korelasi
product moment
sebesar 0,696%
atau dapat
dikatakan
mempunyai tingkat
hubungan yang
kuat
Penerapan sistem
informasi
akademik
(SIAKAD) online
di Untirta masih
rendah atau kurang
memadai serta
kepuasan
responden atas
penerapan sistem
informasi
akademik
(SIAKAD) online
di Untirta masih
rendah
8 Persamaan Mengukur tentang
penerapan
Mengukur tentang
penerapan
Mengukur tentang
penerapan
42
SIAKAD online Di
Untirta
SIAKAD online Di
Untirta
SIAKAD online Di
Untirta
9 Perbedaan
Menggunakan
metode korelasi
Product Moment
dengan derajat
kesalahan 5%,
jumlah populasi
sebanyak 9.436
orang dan sampel
sebanyak 100
orang
Menggunakan
rumus Slovin
dengan derajat
kesalahan 10%,
jumlah populasi
sebanyak 3651
orang dan sampel
sebanyak 97 orang
Menggunakan
rumus tabel Issac
dan Michael
dengan tingkat
kesalahaan sebesar
10% , jumlah
populasi sebanyak
14.010 orang dan
jumlah sampel
sebanyak 266
orang
10 Kritik
Kinerja pegawai
Pusdainfo harus
lebih ditingkatkan
lagi agar lebih
maksimal dalam
memberikan
pelayanan,
peningkatan
fasilitas sarana
pendukung layanan
sistem administrasi
akademik online,
dan melakukan
pelatihan-pelatihan
bagi pegawai
Pusdainfo Untirta
Jaringan wireless
diperbaiki dan
diperbanyak, kuota
internet ditambah,
siakad dapat
diakses setiap saat,
11 Sumber
http://repository.fis
ip-untirta.ac.id/
Jurnal Administrasi
Pulbik (JAP)
volume 3 nomor 1
tahun 2012
Data penelitian
pribadi
Berdasarkan tabel 2.1 diatas mengenai penelitian terdahulu yang dalakukan
oleh Rahmawati, tentang Analisis Penerapan Sistem Informasi Akadamik (SIAKAD)
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa tahun 2012 menggambarkan hasil
penelitiannya sebagaimana berikut:
43
“Penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta masih
rendah atau kurang memadai serta kepuasan responden atas penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta masih rendah.Hal
ini dikarenakan koneksi jaringan yang sering terputus atau lambat, belum
didukung dngan sarana dan prasarana seperti modem broadband hotspot
dengan jangkauan yang luas, quota downloud yang rendah dan portal
akademik tidak bisa diakses setiap saat. Selain itu beberapa item yang ada
dalam portal/SIAKAD tidak bisa digunakan dalam mendukung aktifitas
belajar mengajar baik bagi mahasiswa maupun dosen. Belum lagi jaminan
keamanan atas username dan password, terutama dosen yang bisa diakses
oleh oknum mahasiswa untuk mengubah nilai yang sudah diupload”.
Sedangkan berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Wawis Nawawis
Mahasiswa Ilmu Administrasi Negara tahun 2010 tentang Pengaruh Kualitas
Pelayanan Adminstrasi Akademik Online Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi
Pada Pusat Data dan Informasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa) dengan
menggunakan Metode Penelitian Kuantitatif Deskriptif, dengan tujuan untuk
menganalisis dan mendeskripsikan seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan
administrasi akademik online terhadap kepuasan mahasiswa dan faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi ketidakpuasan mahasiswa terhadap pelayanan administrasi
akademik online oleh pusat data dan informasi (Pusdainfo) Universitas Sultan Ageng
tirtayasa menjelaskan sebagaimana berikut:
1. Terhadap pengaruh yang signifikan antara kulitas pelayanan administrasi
akademik online terhadap kepuasan mahasiswa, dengan nilai koefisien
korelasi prodact moment sebesar 0,696 atau dapat dikatakan mempunyai
tingkat hubungan yang kuat. Kemudian koefisien detrminasi sebesar 48,40
kontribusi variabel X (kualitas Pelayanan Administrasi Akademik Online)
terhadap variabel Y (Kepuasan Mahasiswa) sedangkan sisanya sebesar
51,60% ditentukan oleh faktor lain, dan nilai uji signifikansi sebesar
44
9,594, hal ini menunjukan bahwa hipotesis yang diterima adalah hipotesis
alternative (Ha).
2. Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi ketidakpuasan mahasiswa
terhadap pelayanan administrasi akademik online oleh Pusdainfo Serang
antara lain: Pertama, Kurangnya sarana penunjang teknologi informasi
yang ada di Unirta seperti, kurangnya sarana komputer disetiap fakultas,
dan gedung-gedung perkuliahan bahkan tidak ada sama sekali, Kedua,
pengolahan jaringan internet belum maksimal, dimana ketika mahasiswa
ingin melakukan registrasi online akses data lambat dan bahkan akses data
tidak berjalan sama sekali. Ketiga, masih belum lengkapnya data-data
yang ada di portal sistem informasi akademik (SIAKAD) Untirta dan
bahkan belum diperbaharuinya katagori informasi akademik yang belum
diperbaharui. Keempat, Kinerja pegawai Pusdainfo masih belum maksimal
antara lain: Pegawai Pusdainfo kurang tanggap, kurang cepat dan kurang
merespon keluhan-keluhan mahasiswa apabila terjadi kendala atau
masalah dalam proses pelayanan administrasi akademik dikantor
Pusdainfo Untirta masih berbelit-belit serta pegawai Pusdainfo sulit
dihubungi.
2.2 Kerangka Berfikir
Penerapan teknologi informasi di perguruan tinggi merupakan salah satu
bentuk dari perubahan paradigma dalam rangka untuk meningkatkan kinerja, kualitas
pelayanan, daya saing dan kualitas SDM yang dihasilkannya. Terutama kepada
mahasiswa, dosen dan civitas akademika agar dalam proses registrasi atau kegiatan
belajar dan mengajar mahasiswa lebih efektif dan lebih efisien. Dalam kaitan
penggunaan teknlogi informasi terhadap penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Berdasarkan dari latar belakang masalah, identifikasi masalah dan perumusan
masalah yang telah peneliti uraikan sebelumnya, maka untuk mengetahui penerapan
45
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa,
maka peneliti menggunakan indikator dari United Nation dalam Budiati (2003:21),
bahwa dalam penerapan e-Government mengandung tujuh indikator yaitu : Legal
Framwork, berkaitan dengan produk hukum dan keberadaan peraturan-peraturan
yang memberi arah dan mendorong pemanfaatan e-Government. Infrastruktur, yang
berkaitan dengan sarana dan prasarana yang mendukung pemanfaatan e-
Government.The Strength of Human Capital, berkaitan dengan pengadaan SDM
dalam mendukung pelaksanaan e-Government. Coordination, berkaitan dengan
kordinasi dalam mendukung pelaksanaan e-Government. Privacy, salah satu prinsip
yang penting karena menyangkut kepercayaan masyarakat terhadap data-data dan
informasi yang mereka berikan. Adanya privasi yang terlindung akan memberikan
rasa aman pada masyarakat dan mendapatkan layanan online dan sekaligus dapat
mendorong paritisipasi yang lebih besar dari mereka. Security, aspek keamanan
berhubungan dengan bagaiman dukumen, file, dan berbagai informasi hanya bisa
diakses oleh orang yang berhak. Aspek keamanan data menjadi faktor penting
pengembangan e-Government, karena kalau saja informasi atau data disalahgunakan
akan menimbulkan gejolak negatif yang tidak diinginkan. Civil Service, berkaitan
dengan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat melalui
pemanfaatan e-Government.
Untuk lebih jelasnya kerangka berfikir ini dapat dilihat melalui bagan
berikut ini
46
Gambar 2.1
Bagan Kerangka Berfikir
Masalah:
1. Sistem jaringan sering kali mengalami gangguan disetiap pengisian kartu rencana
studi (KRS)
2. Tidak tersedianya sarana komputer disetiap gedung perkuliahan dan Fakultas yang
bisa diakses oleh mahasiswa secara gratis.
3. Tidak dimanfaatkannya fitur, dan item-item/forum layanan dalam Portal
Akademik/Siakad Online dalam menunjang proses akademik
4. Kualitas pelayanan SIAKAD Online yang dirasakan dengan penggunaan SIAKAD
Online kurang memuaskan atau masih rendah.
5. Tingkat penerapan SIAKAD Online saat ini dalam kategori sedang.
Pengguna SIAKAD Online (Mahasiswa dan
Dosen Untirta)
Indikator Penerapan E-Government:
1. Legal Framwork(Keranga Hukum)
2. Infrastructur(Infrastruktur)
3. The Strength of Human Capital(Kekuatan Modal SDM)
4. Coordination(Koordinasi)
5. Privacy(Privasi)
6. Security(Keamanan)
7. Civil Service (Pelayanan kepada mahasiswa dan Dosen)
United Nation dalam Budiati (2003:21)
Untuk MengetahuiPenerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)
Online di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Yang Lebih Baik.
Penyelenggara SIAKAD Online (Pusda Info
Untirta)
Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa
47
2.3 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan diatas, peneliti memiliki hipotesis
sebagai berikut:
“Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa adalah kurang dari 75% dari yang
diharapkan 100%.
Dari penjabaran diatas, maka dapat disimpulkan bahwa:
Ho: µ< 75%
Hal ini berarti hipotesis deskriptif atau hipotesis nol dari penelitian analisis
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah tercapai
(lebih rendah atau sama dengan) 75% dari yang diharapkan.
Ha: µ> 75%
Hal ini berarti hipotesis kerja dari penelitian ini adalah analisis penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah (lebih tinggi atau
sama dengan) 75% dari yang diharapkan.
Merujuk dua hipotesis tersebut, maka peneliti mengambil salah satu
hipotesis untuk penelitian skripsi ini bahwa:
Ho: µ< 75%
Hal ini berarti hipotesis deskriptif atau hipotesis nol dari penelitian analisis
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah tercapai
(lebih rendah atau sama dengan) 75% dari yang diharapkan.
48
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Metode Penelitian
Menurut Husaini Usman & Purnomo Setiadi (2006:42) Metode adalah suatu
prosedur atau cara untuk mengetahui sesuatu, yang mempunyai langkah-langkah
sistemaits. Sedangkan metodologi adalah suatu pengkajian dalam mempelajari
peraturan-peraturan suatu metode.Jadi mendefinisikan metode penelitian adalah suatu
pengkajian dalam mempelajari peraturan-peraturan yang terdapat dalam penelitian-
penelitian.
Menurut Sugiyono (2005:1) metode penelitian pada dasarnya merupakan
cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu.
Berdasarkan definisi tersebut terdapat empat kata kunci yang harus diperhatikan yaitu
cara ilmiah, tujuan dan kegunaan. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu
didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris, dan sistematis. Rasional
berarti kegiatan itu dilakukan dengan cara-cara yang masuk akal, sehingga terjangkau
oleh penalaran manusia. Empiris berarti cara-cara itu dapat diamati oleh indera
manusia, sehingga orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara-cara yang
digunakan. Sistematis berarti proses yang digunakan dalam penelitian itu
mengguanakan langkah-langkah tertentu yang bersifat logis. Sedangkan menurut
49
Irawan (2005:4), metode penelitian adalah totalitas cara yang digunakan peneliti
untuk menemukan kebenaran ilmiah.
Untuk menemukan jawaban-jawaban dalam masalah-masalah, tujuan dan
manfaat yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, maka metode penelitian yang
berjudul “Analisis Penerapan Sisten Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa” ini adalah metode penelitian kuantitatif
deskriptif.
Menurut Sugiyono (2005:8), Metode penelitian kuantitatif dapat diartikan
sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan
untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan
instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk
menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
3.2 Instrumen Penelitian
Pada prinsipnya meneliti adalah melakukan pengukuran, maka harus ada alat
ukur yang baik. Alat ukur dalam penelitian biasanya dinamakan insrtumen penelitian
(Sugiyono, 2005:14). Jadi instrumen adalah alat yang digunakan untuk mengukur
fenomena alam maupun sosial yang diamati, dari instrumen penelitian tersebut nanti
akan disajikan beberapa pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk
di jawab yang dikenal sebagai kuesioner. Untuk mempermudah dalam menemukan
50
jawaban atas masalah yang telah diuraikan, berikut ini peneliti sajikan operasional
variabel dalam bentuk kisi-kisi instrumen adalah sebagai berikut:
Tabel 3.1
Operasional Variabel
Variabel Indikator Sub Indikator Butir Skala
Penerapan
E-
Government
Menurut
United
Nation
dalam
Budiati
(2003:
21)
Legal Framework
(Kerangka Hukum)
1. Keberadaan pedoman standar operating procedur
(SOP)
1,2,3
Likert
Infrastructure
(Infrastruktur)
1. Fitur (display) portal akademik (siakad online)
2. Ketersediaan sarana (misalnya komputer)
3. Ketersedian jaringan internet/konektivitas yang
memadai
4. Aplikasi layanan Siakad online
4,5,6,7,8,
9,10,11,
12
The Strength of
Human Capital
(Kekuatan Modal
SDM)
1. Jumlah Pegawai Pusdainfo
2. Pelatihan serta pengembangan kompetensi SDM
3. Profesionalitas pegawai
13,14,15,
16,17,18,
19,20
Coordination
(Koordinasi)
1. Sinkronisasi antara pengguna dan penyedia
layanan
2. Kesesuaian penginputan data akademik
21,22,23
Privacy
(Privasi)
1. Kode akses tunggal atau password
24,25
Security
(Keamanan)
2. Gangguan peretas web portal akademik dari
oknum tertentu
3. keamanan data-data akademik
26,27,28
Civil Service
(Pelayanan kepada
mahasiswa dan
dosen)
1. Kegunaan siakad online
2. Harapan yang diinginkan oleh pengguna layanan
29,30&3
1
51
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berbentuk kuesioner, dengan
satu variabel yaitu Penerapan E-Government dalam hal ini adalah SIAKAD Online.
Sedangkan skala pengukuran instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Skala Likert. Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap,pendapat,dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial
(Sugiyono,2007:107). Kemudian Indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk
menyusun item-item instrumen dalam bentuk pertanyaan. Jawaban setiap item
instrument memiliki tingkatan nilai dari sangat positif sampai sangat negatif. Dan
untuk keperluan analisis kuantitatif, maka jawaban dari setiap item instrument diberi
skor sebagai berikut :
Tabel 3.2
Skoring Item Instrumen
Jenis Jawaban Skor
Sangat Positif 4
Positif 3
Negatif 2
Sangat Negatif 1
Sumber: Diadaptasi dari skor kategori Likert skala 4
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi menurut Sugiyono (2007:90) adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
52
ditetapkan peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya. Populasi adalah
jumlah total dari seluruh unit atau elemen di mana penyelidik tertarik.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah civitas akademika
(dosen dan mahasiswa) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Serang Banten, adapun
jumlah populasi penelitian ini adalah 14.010 orang.
Sampel penelitian adalah sebagian yang diambil dari keseluruhan obyek yang
diteliti dan diambil dengan mengunakan teknik tertentu. Sampel juga berarti sebagian
dari populasi, atau kelompok kecil yang diamati. Dengan menggunakan tabel Issac
dan Michael dengan tingkat kesalahaan sebesar 10% maka jumlah sampel dalam
penelitian adalah sebanyak 266 responden.
Kemudian teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah
dengan teknik proportional cluster random sampling, dimana sampel dalam
penelitian ini dihitung berdasarkan ketentuan besaran sampel atas besaran populasi.
Dikatakan proportional cluster random sampling karena populasi terdiri dari sub
populasi yang tidak homogen, dan tiap-tiap populasi akan diwakili sesuai dengan
proporsinya masing-masing dalam penelitian. Jadi pada pokoknya yaitu mengambil
sampel dari tiap-tiap sub populasi dengan memperhitungkan besar kecilnya sub
populasi, sehingga nantinya jumlah sampel yang akan diambil akan menghasilkan
sampel yang representatif (Sugiyono, 2005: 99).
53
Tabel 3.3
Perhitungan Sampel
Sumber: Pusdainfo Untirta tahun 2014
Dari perhitungan sampel di atas, maka peneliti mengambil sampel sebanyak
266 sampel yang tersebar diseluruh cluster. Sedangkan cara pengambilan sampel
tersebut, peneliti menentukannya secara acak.
No Area
Jumlah
Mahasiswa
dan Dosen
Perhitungan Hasil Hasil
Akhir
1
Fakultas
Keguruan
dan Ilmu
Pendidikan
4.282 266%56,30%100
14.010
4.282
81,2 81
2 Fakultas
Ekonomi 2.707
266%32,19%100010.14
2.707
51,39 51
3 Fakultas
Teknik 2.534 266%08,18%100
010.14
534.2 48,11 48
4 Fakultas
Pertanian 1.460
266%42,10%100010.14
460.1
27.71 28
5
Fakultas
Ilmu Sosial
dan Ilmu
Politik
1.415 266%47,10%100
010.14
415.1
26.86 27
6 Fakultas
Hukum 1.110 266%27,8%100
010.14
110.1 21.07 21
7 Dosen 502 266%58,3%100010.14
502 9,53 10
Jumlah 14.010 266
54
3.4 Sumber Data Yang Diperlukan
Dalam Penelitian ini data yang diperoleh atau digunakan dapat
dikelompokan menjadi 2 sumber data sebagai berikut:
1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari sumbernya
(sampel atau responden) dengan menggunakan teknik pengumpulan
data tertentu. Data primer dapat diperoleh melalui wawancara maupun
observasi langsung.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui sumber artikel-artikel
(tentang e-government) dan gambar-gambar. Yang dapat berbentuk
buku-buku, dokumen dan data elektronik (website)
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Ada beberapa teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti, yaitu :
1. Observasi, serangkaian pengumpulan data yang dilakukan secara
langsung terhadap objek atau objek penelitian melalui mata, telinga, dan
perasaan dengan melihat fakta-fakta dari objek yang diteliti.
2. Wawancara terstruktur dengan instrumennya berupa kuesioner, yaitu
mengumpulkan data dan informasi yang dilakukan dengan memberi
seperangkat pertanyaan kepada responden untuk dijawab. Dalam hal ini
angket diberikan kepada mahasiswa dan dosen Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa yang terpilih sebagai sampel.
55
3. Studi kepustakaan, yaitu studi atau teknik pengumpulan data dengan
cara memperoleh atau mengumpulkan data dari berbagai refrensi yang
relevan maupun jurnal ilmiah.
3.6 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Uji validitas digunakan untuk sah atau valid tidaknya suatu kuesioner,
validitas instrument menggambarkan bahwa suatu instrument benar-benar mampu
mengukur variabel-variabel yang akan diukur dalam penelitian serta mampu
menunjukan tingkat kesesuaian antar konsep dan hasil pengukuran. Rumus uji
validitas ini adalah:
Keterangan:
r = Koefisien korelasi product moment
Σx = Jumlah nilai dalam sebaran x
Σy = Jumlah nilai dalam sebaran y
Σxy = Jumlah hasil kali nilai x dan y yang berpasangan
Σx2
= Jumlahnilai yang dikuadratkan dalan sebaran x
Σy2
= Jumlahnilai yang dikuadratkan dalam sebaran y
n = Jumlah sampel
n∑xy– (∑x)( ∑y)
rxy =
√ {n∑X2 – (∑x)
2 }{n∑y
2 – (∑y)
2 }
56
Reliabilitas berasal dari kata bahasa inggris rely, yang berarti percaya dan
reliable yang artinya dapat dipercaya. Dengan demikian reliabilitas dapat diartikan
sebagai keterpercayaan (Purwanto, 2007:191). Pengujian reliabilitas instrumen yang
dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik Alpha Cronbach,
yaitu penghitungan yang dilakukan dengan menghitung rata-rata interkorelasi
diantara butir-butir pertanyaan dalam kuesioner, variabel dikatakan reliabel jika niali
alphanya lebih dari 0.6 (Purwanto, 2007:181). Dengan dilakukan uji reliabilitas maka
akan menghasilkan suatu instrumen yang benar-benar tepat/akurat dan mantap.
Apabila koefisien reliabilitas instrumen yang dihasilkan lebih besar berarti instrumen
tersebut memiliki reliabilitas yang cukup baik.
Rumus Alpha Cronbach, sebagai berikut :
Keterangan:
r = Reliabilitas instrumen
k = Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal
∑σb² = Jumlah varians butir
σ1² = Varians total
k ∑ σb²
r11 = 1 - k – 1 ∑ σ1²
57
3.6 Metode Analisis Data
Analisis data merupakan upaya untuk menyederhanakan dan menyajikan
data dengan mengelompokan dalam suatu bentuk agar mudah dipahami dan
selanjutnya dipersentasikan. Dalam hal ini peneliti menggunakan analisis data
kuantitatif yang diperlukan adanya penghitungan matematis atau statistik sebagai alat
bantu analisis.
Adapun teknis analisis data yang digunakan dalam melakukan penelitian ini
adalah statistik deskriptif. Dimana statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan
untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data
yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan
yang berlaku untuk umum atau genaralisasi. Karena bentuk hipotesisnya adalah
deskriptif maka teknik uji untuk hipotesisnya adalah dengan menggunakan rumus t-
tes (untuk satu variabel atau satu sampel).
Berikut adalah rumus pengujian hipotesis deskriptif yang diajukan dalam
penelitian ini yang menggunakan t-test (Uji T) sebagaimana berikut:
Keterangan:
X -µ0
t =
S
√n
58
t = Nilai t yang dihitung, selanjutnya disebut t hitung
X = Nilai rata-rata x
µ0 = Nilai yang dihipotesiskan
S = Simpangan baku sampel
n = Jumlah anggota sampel
3.7 Tempat dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian ini bertempat Di Kampus Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa UPT PUSDA INFO. Alamat : Jl Raya Jakarta KM. 4 Pakupatan Serang –
Banten Telp. (0254) 280330, Fax (0254) 8488143, Website: www.untirta.ac.id.
Adapaun jadwal penelitian peneliti dapat dilihat pada tabel berikut ini:
59
Tabel 3.4
Waktu Penelitian
No. KEGIATAN
WAKTU PELAKSANAAN
Agustus 2013 – Juli 2014
Agt
„13
Spt
„13
Okt
„13
Nov
„13
Des
„13
Jan
„14
Feb
„14
Mrt„
14
Apr
„14
Mei
„14
Jun
„14
Jul
„14
1 Observasi Awal
2 Pengajuan Judul
3 Perizinan dan
Observasi
4 Pengumpulan Data
5 Bimbingan
6 Penyusunan Proposal
7 Seminar Proposal
8 Revisi Proposal
9 Penyebaran Kuesioner
10 Pengolahan dan
Analisis Data
11 Sidang Skripsi
12 Revisi Skripsi
`
60
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1 Profil Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dimulai dengan berdirinya Yayasan
Pendidikan Tirtayasa pada tanggal 1 Oktober 1980 berdasarkan Akte Notaris No:
1 Tahun 1980, kemudian dilakukan penyempurnaan dan dikukuhkan kembali
dengan akte Notaris Ny. R.Arie Soetardjo, Nomor 1, Tanggal 3 Maret 1986.Kata
Tirtayasa (Bahasa Sansekerta yang berarti air mengalir) diambil dari nama
Pahlawan Nasional yang berasal dari Banten, yaitu Sultan Ageng Tirtayasa
(Kepres RI Nomor: 045/TK/1070). Nama Asli Sultan Ageng Tirtayasa adalah
Abul Fatih Abdul Fatah, pewaris ke-IV tahta Kesultanan Banten. Sultan Ageng
Tirtayasa dianugerahi tanda jasa Pahlawan Nasional karena dengan gigih
menentang penjajahan Belanda dan berhasil membawa kejayaan dan keemasan
Kesultanan Banten.
Langkah awal Yayasan Pendidikan Tirtayasa mendirikan Sekolah
Tinggi Ilmu Hukum (STIH) pada tahun 1981 disusul dengan pendirian Sekolah
Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) pada tahun 1982. Berbarengan
dengan pendirian STKIP, Yayasan Krakatau Steel Cilegon mendirikan Sekolah
Tinggi Teknik (STT) yang selanjutnya STT bergabung dengan Yayasan
61
Pendidikan Tirtayasa untuk persiapan berdirinya Universitas Tirtayasa Serang-
Banten.
Universitas Tirtayasa Serang Banten merupakan penggabungan dari
STIH, STT dan STKIP berdasarkan Surat Keputusan Mendikbud RI Nomor;
0596/0/1984, tanggal 28 November 1984, maka berubahlah status masing-
masing sekolah tinggi menjadi Fakultas Hukum (FH), Fakultas Teknik (FT), dan
Fakultas Ilmu Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP). Seiring dengan harapan
masyarakat Banten, dari tahun ke tahun Universitas Tirtayasa mengembangkan
pendirian fakultas dan program studi baru ditandai dengan berdirinya Fakultas
Pertanian berdasarkan Surat Keputusan Mendikbud RI Nomor: 0123/0/1989,
tanggal 8 Maret 1989, dan Fakultas ekonomi dengan Surat Keputusan
Mendikbud Nomor: 0331/0/1989, tanggal 30 Mei 1989.
Perubahan sosial politik yang terjadi di Indonesia telah ikut
mempengaruhi perubahan yang terjadi pada Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Didasari oleh perkembangan Universitas Sultan Ageng Tirtayasa sebagai
Perguruan Tinggi Swasta yang kurang signifikan dan spirit era reformasi telah
mendorong Pimpinan Universitas dan para Pimpinan Fakultas di lingkungan
Universitas Tirtayasa serta Pengurus Yayasan Pendidikan Tirtayasa dan
dukungan para tokoh Banten mengusulkan penegerian Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa kepada pemerintah pusat melalui Departemen Pendidikan Nasional.
62
Selanjutnya pada tanggal 13 Oktober 1999 keluarlah Keppres RI Nomor;
130/1999 tentang Persiapan Perguruan Tinggi Negeri Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa. Atas kerja keras dan kesungguhan dari pimpinan Untirta dan pengurus
Yayasan maka pada tahun 2001 berdasarkan Keputusan Presiden RI Nomor: 32
tanggal 19 Maret 2001 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa secara resmi
ditetapkan menjadi Perguruan Tinggi Negeri definitif.
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa sebagai perguruan tinggi negeri
yang baru terus berupaya melakukan perubahan-perubahan dan perbaikan-
perbaikan, baik dibidang kelembagaan, akademik, maupun dibidang
kemahasiswaan dan kerjasama. Perubahan mendasar di bidang organisasi dan
tata kerja adalah dengan ditetapkannya Keputusan Mendiknas Nomor
023/J43/d.1/SK/IV/2003 dan Statuta Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
berdasarkan Keputusan Mendiknas Nomor 10 tahun 2007. Demikian pula
perubahan dan perbaikan dibidang akademik khususnya pendirian fakultas dan
jurusan-jurusan baru, pembangunan sarana dan prasarana pendidikan,
pengembangan dan peningkatan kualitas dosen dan tenaga pendidikan lainnya,
pengembangan ICT untuk menunjang pendidikan dan pelayanan akademik
prima, pengembangan dan peningkatan sarana perpustakaan menuju e-library
dan e-jurnal penguatan atmosfer akademik di kampus, serta peningkatan kualitas
pendidikan melalui sistem penjaminan mutu dan evaluasi diri (Quality Assurance
and Self evaluation).
63
4.1.2 Profil Pusat Data dan Informasi (Pusdainfo)
UPT. Pusat Data dan Informasi Untirta yang didirikan berdasarkan
KEPMENDIKNAS RI Nomor: 124/0/2004 tanggal 7 Oktober 2004 tentang
SOTK adalah lembaga menjadi pusat informasi yang unggul dalam
pengembangan, pengolahan data dan pendidikan berbasis teknologi informasi di
Indonesia. UPT. Pusat Komputer atau disingkat PUSKOM (nama awalnya)
adalah sebagai ujung tombak dalam mengaplikasikan SIM akademik berbasis
teknologi cyber universityuntuk akses publik dan internet, menyelenggarakan
kegiatan pembelajaran berbasis teknologi education.
Saat ini UPT Pusat Komputer telah berubah namanya menjadi UPT
Pusat Data dan Informasi dimana tantangan dan permasalahannya sudah berubah
dan menjadi lebih kompleks. Sebagai informasi bahwa, Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa saat ini telah memiliki 6 Fakultas dan 1 Pascasarjana. Jumlah program
studi S1 saat ini berjumlah 22 program studi, 4 program studi D3, dan 3 program
studi S2. Tercatat pada semester ganjil 2012/2013 jumlah mahasiswa aktif Untirta
telah mencapai angka 13.384 dan ditambah dengan jumlah mahasiswa
pascasarjana. Penyelenggaraan proses akademik, administrasi, keuangan, dan
kepegawaian menjadi hal yang harus diperhatikan dan mulai disadari akan
pentingnya integrasi data. Permasalahan sering terjadi perbedaan data antar unit
64
kerja yang bergerak di bidang akademik dan keuangan merupakan salah satu
permasalahan yang disebabkan karena tidak adanya integrasi data.
Tabel 4.1
Jumlah Fakultas dan Jurusan
No Fakultas Jurusan
1 Fakultas Hukum 1. Ilmu Hukum
2 Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan 1. PGSD
2. PGPAUD
3. Diksastrasia
4. Bahasa Inggris
5. Matematika
6. Biologi
3 Fakultas Teknik 1. Teknik Mesin
2. Teknik Elektro
3. Teknik Sipil
4. Teknik Kimia
5. Teknik Industri
6. Teknik Metalurgi
4 Fakultas Pertanian 1. Agribisnis
2. Agroteknologi
3. Perikanan
5 Fakultas Ekonomi 1. Manajemen
2. Akuntansi
3. Ekonomi
Pembangunan
6 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 1. Administrasi
Negara
2. Komunikasi
Sumber : Pusdainfo Untirta Tahun 2014
65
Jumlah program studi yang demikian banyak dengan jumlah mahasiswa
yang semakin meningkat, maka pengelolaan dan pelayanan secara
terkomputerisasi dan berbasis online sudah menjadi hal yang mutlak. Pengelolaan
konvensional dengan metode antrian dan pencatatan manual akan menyebabkan
effort yang sangat besar dan antrian yang sangat panjang.
Implementasi Sistem Manajemen berbasis teknologi informasi dan
komunikasi diharapkan mampu memberikan dukungan bagi pengelola
universitas, termasuk di dalamnya pengambilan keputusan strategis, secara cepat,
akurat dan efisien. Selain hal ini, makin banyaknya jumlah dosen dan makin
meningkatnya jenjang pendidikan dosen, membuat makin besarnya tuntutan akan
akses informasi dan komunikasi yang handal dan reliable ke depannya. Kondisi
geografis Untirta sendiri saat ini terpisah antara Untirta Kampus Serang dengan
Untirta Kampus Cilegon (Fakultas Teknik). Ini sedikit banyak menjadikan
hambatan dalam permasalahan komunikasi dan kordinasi. Oleh karenanya, solusi
pastinya adalah implementasi teknologi informasi dan komunikasi.
Dengan teknologi informasi dan komunikasi sesungguhnya saat ini
sudah tidak adalagi hambatan atau batasan yang dibatasi oleh ruang dan waktu.
Paradigma sistem informasi yang tertutup dan berdiri sendiri, sudah saatnya harus
dihilangkan dan diganti dengan paradigma keterbukaan informasi dan integrasi
data.
66
4.1.3 Struktur Organisasi Pusdainfo Untirta
Pada saat ini Pusdainfo Untirta dikepali oleh Bapak Muhammad Adha
Ilhami, ST., MT. yang dibantu oleh seorang Sekretaris dan bagian-bagian yang
telah diklasifikasikan berdasarkan tiap fakultas yang ada di Untirta. Berikut ini
Struktur Organisasi yang ada Di Pusdainfo Untirta:
Gambar 4.1
Struktur Organisasi Pusdainfo Untirta
Sumber: Pusdainfo Untirta Tahun 2014
4.1.4 Visi dan Misi Pusdainfo Untirta
Adapun visi dan misi Pusdainfo Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
adalah sebagaimana berikut:
KEPALA PUSDAINFO
SEKERTARIS
FISIP FH FE FT FKIP FP
67
Visi :
Mewujudkan Untirta sebagai Smart Modern Campus yang dapat menjadi
kebanggaan masyarakat Banten, maju, bermutu, dan berkarakter.
Misi :
1. Mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung
tugas manajemen menuju Untirta yang maju, bermutu, dan berkarakter
dalam kebersamaan.
2. Mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi yang mampu
memunculkan potensi keunggulan Untirta.
3. Mengembangkan teknologi informasi dan komunikasi dalam upaya untuk
meningkatkan kinerja Untirta dalam fungsi layanan.
4.2 Pengujian Persyaratan Statistik
4.2.1 Uji Validitas Instrumen
Dalam penelitian ini, hal yang pertama kali dilakukan adalah melakukan
uji validitas instrumen. Hal ini dimaksudkan untuk menjaga ketepatan dan
kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Uji validitas
digunakan untuk mengetahui sah atau valid tidaknya suatu kuesioner.
Kevaliditasan suatu instrumen menggambarkan bahwa suatu instrumen benar-
benar mampu mengukur variabel-variabel yang akan diukur dalam penelitian
serta mampu menunjukan tingkat kesesuaian antar konsep dan hasil pengukuran.
68
Untuk mengetahui apakah setiap butir dalam instrumen yang telah dibuat
itu valid atau tidak valid, dapat diketahui dengan cara mengkorelasikan antara
skor butir dengan skor total. Dengan menggunakan rumus Pearson Product
Moment sebagai berikut:
Rumus Korelasi Product Moment
rxy =
Keterangan :
r = Besarnya korelasi product moment
n = Jumlah sampel
∑x = Jumlah skor dalam sebaran x
∑y = Jumlah skor dalam sebaran y
∑xy = Jumlah hasil kali skor x dan y yang berpasangan
∑x2
= Jumlah skor yang dikuadratkan dalam sebaran x
∑y2
= Jumlah skor yang dikuadratkan dalam sebaran y
Dikatakan valid jika rhitung > rtabel, dimana rtabel telah ditentukan sebesar
0,148 dengan taraf signifikasi sebesar 10%. Dengan jumlah sampel dalam
penelitian ini sebanyak 266 responden. Dari pengujian di atas maka didapatkan
hasil sebagai berikut:
2222
yynxxn
yxxyn
69
Tabel 4.2
Hasil Uji Validitas (Menggunakan SPSS v.16)
No r hitung r table Keterngan
1 0,220 0,148 Valid
2 0,256 0,148 Valid
3 0,351 0,148 Valid
4 0,391 0,148 Valid
5 0,391 0,148 Valid
6 0,386 0,148 Valid
7 0,496 0,148 Valid
8 0,548 0,148 Valid
9 0,504 0,148 Valid
10 0,535 0,148 Valid
11 0,427 0,148 Valid
12 0,421 0,148 Valid
13 0,412 0,148 Valid
14 0,313 0,148 Valid
15 0,316 0,148 Valid
16 0,473 0,148 Valid
17 0,542 0,148 Valid
18 0,574 0,148 Valid
19 0,498 0,148 Valid
20 0,558 0,148 Valid
21 0,550 0,148 Valid
22 0,602 0,148 Valid
23 0,447 0,148 Valid
24 0,472 0,148 Valid
25 0,429 0,148 Valid
26 0,542 0,148 Valid
27 0,507 0,148 Valid
28 0,406 0,148 Valid
29 0,482 0,148 Valid
30 0,539 0,148 Valid
31 0,429 0,148 Valid
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
70
Berdasarkan hasil uji validitas yang tercantum dalam tabel 4.2
menunjukkan bahwa seluruh responden yang berjumlah 266 orang dapat
menjawab seluruh pertanyaan yang peneliti berikan sebanyak 31 instrumen yang
dapat dikatakan valid. Dengan demikian ke 31 instrumen ini dapat digunakan
dalam penelitian dan dapat diolah dalam analisis berikutnya.
4.2.2 Uji Reliabiltas Instrumen
Uji reliabilitas digunakan untuk menetapkan apakah instrumen yang ada
dalam hal ini adalah kuesioner dapat digunakan lebih dari satu kali, paling tidak
oleh responden yang sama. Uji reliabilitas untuk alternatif jawaban lebih dari
dua, menggunakan uji Alpha Cronbach. Rumusnya dapat ditulis sebagai berikut:
Rumus Alpha Cronbach adalah sebagai berikut :
Dimana :
n = Jumlah butir
Si² = Variasi butir
St² = Variasi total
Dikatakan reliable menurut Siegel, jika r11> rtabel, dimana rtabel telah
ditentukan sebesar 0,6. Dengan menggunakan teknik perhitungan spss, diperoleh
hasil sebagai berikut :
71
Tabel 4.3
Hasil Uji Reliabilitas (Menggunakan SPSS v. 16)
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 265 99.6
Excludeda 1 .4
Total 266 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Tabel 4.4
Reability Statisticse
Cronbach's
Alpha N of Items
.868 31
Nilai di atas menunjukkan bahwa rhitung > rtabel atau 0,868>0,6. Sehingga
dapat diberikan kesimpulan bahwa, butir instrumen penelitian ini adalah reliable.
Berdasarkan uji validitas dan uji reliabilitas yang telah dilakukan, maka
instrument dapat digunakan untuk pengukuran dalam rangka pengumpulan data
dalam penelitian ini.
72
4.3 Deskripsi Data
4.3.1 Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif dan
Dosen Universitas Sultan Ageng Tirtayasa yakni sebanyak 14.010 orang. Dengan
menggunakan rumus Issac dan Michele dengan tingkat kesalahan sebesar 10%
maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 266 orang. Kemudian
teknik pengambilan sample yang digunkan dalam penelitian ini adalah dengan
teknik pengambilan sampel proportional cluster random sampling, dimana
sampel dalam penelitian ini dihitung berdasarkan ketentuan besaran sampel atas
besaran populasi. Dikatakan proportional cluster random sampling karena
populasi akan diwakili sesuai dengan porsinya masing-masing dalam penelitian.
Jadi pada pokoknya yaitu mengambil sampel dari tiap-tiap sub populasi dengan
memperhitungkan besar kecilnya sub populasi, sehingga nantinya jumlah sampel
yang akan diambil akan menghasilkan sampel yang representatif.
Dalam mengisi kuesioner, responden diminta untuk memberikan identitas
diri sebagai penunjang data, dimana identitas diri meliputi Jenis Kelamin, status,
dan Angkatan/tahun masuk.
73
LAKI-LAKI 52%
PEREMPUAN
48%
LAKI-LAKI PEREMPUAN
Diagram 4.1
Jenis Kelamin Responden
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Dari diagram 4.1di atas dapat diketahui bahwa 139 responden (52%)
adalah responden berjenis kelamin laki-laki, 127 responden (48%) adalah
berjenis kelamin perempuan. Hasil pengumpulan dan olah data hasil kuesioner
menunjukan bahwa responden yang terpilih pada penelitian mengenai Analisis
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan
Ageng Tirtayasaa yang paling banyak adalah berjenis kelamin laki-laki, dengan
selisih perbedaan 4% dari responden berjenis kelamin perempuan.
74
Diagram 4.2
Responden Berdasarkan Tahun Angkatan Masuk
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Dari diagram 4.2 di atas dapat diketahui bahwa 31 responden (12%)
adalah responden dari angkatan 2009, 52 responden (20%) dari angkatan 2010,
46 responden (17%) dari angkatan 2011, 56 responden (21%) dari angkatan
2012, 56 responden (21%) dari angkatan 2013, 25 responden (9%) berasal dari
dosen. Hasil pengumpulan dan olah data hasil kuesioner menunjukan bahwa
responden paling banyak adalah angkatan 2012 dan 2013 dengan kesamaan
jumlah yang sama, dan yang paling rendah adalah berasal dari responden dosen
dan angkatan 2009.
2009
12%
2010
20%
2011
17% 2012
21%
2013
21%
DOSEN
9%
2009 2010 2011 2012 2013 DOSEN
75
STATUS
MAHASIS
WA
91%
STATUS
DOSEN
9%
Diagram 4.3
Berdasarkan Status Responden
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Dari diagram 4.3 di atas dapat diketahui bahwa 241 responden (91%)
adalah responden dengan status responden mahasiswa, sedangkan 25 responden
(9%) adalah responden dengan status dosen. Jadi, dapat disimpulkan responden
paling banyak dalam penelitian ini berstatus mahasiswa.
4.3.2 Analisis Data
Pada analisis data ini peneliti akan mendeskripsikan data dari hasil
penyebaran angket kepada Mahasiswa dan Dosen Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa. Hal ini dimaksudkan untuk mengetahui jawaban mereka
mengenaiPenerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di
76
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Dengan meggunakan data variabel, dimana
dalam peneliti menggunakan teori Implementasi electronic government.
Menurut United Nation dalam Budiati (2003:21), menyatakan bahwa ada
7 faktor kunci dalam penerapan e-Government, dalam hal ini untuk mengetahui
secara nyata mengenai penerapan SIAKAD Online Di Untirta, diantaranya
adalah sebagai berikut:
1. Legal Framwork (Kerangka Hukum)
Berkaitan dengan produk hukum dan keberadaan peraturan-peraturan
yang memberi arah dan mendorong pemanfaatan e-Government.
2. Infrastructur (Infrastruktur)
Yang berkaitan dengan sarana dan prasarana yang mendukung
pemanfaatan e-Government.
3. The Strength of Human Capital (Kekutan Modal SDM)
Berkaitan dengan pengadaan SDM dalam mendukung pelaksanaan e-
Government.
4. Coordination (Koordinasi)
Berkaitan dengan kordinasi dalam mendukung pelaksanaan e-
Government.
5. Privacy (Privasi)
Salah satu prinsip yang penting karena menyangkut kepercayaan
masyarakat terhadap data-data dan informasi yang mereka berikan.
77
Adanya privasi yang terlindung akan memberikan rasa aman pada
masyarakat dan mendapatkan layanan online dan sekaligus dapat
mendorong paritisipasi yang lebih besar dari mereka.
6. Security (Keamanan)
Aspekkeamanan berhubungan dengan bagaiman dukumen, file, dan
berbagai informasi hanya bisa diakses oleh orang yang berhak. Aspek
keamanan data menjadi faktor penting pengembangan e-Government,
karena kalau saja informasi atau data disalahgunakan akan
menimbulkan gejolak negatif yang tidak diinginkan;
7. Civil Service (Pelayanan Kepada Mahasiswa dan Dosen)
Berkaitan dengan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kepada
masyarakat melalui pemanfaatan e-Government.
4.3.3 Deskripsi Analisis Data
4.3.3.1 Pernyataan yang berkaitan dengan Legal Framwork Kerangka
Hukum)
Hasil Jawaban Responden, terdapat tiga pernyataan yang berhubungan
dengan indikator Legal Framwork (Kerangka Hukum),antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan anda mengetahui adanya
pedoman standar oprasional prosedur (SOP) sistem informasi akademik
(SIAKAD) online di Untirta. Didapatkan data hasil penelitian :
78
Sangat
Setuju
26%
Setuju
56%
Tidak
Setuju
17%
Sangat
Tidak
Setuju
1%
Diagram 4.4
Tanggapan Responden Mengetahui SOP SIAKAD Online Di Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan diagram 4.4 di atas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 69 (26%), setuju 149
(56%), tidak setuju 46 (17%), dan yang menjawab tidak setuju 1 responden
(1%).
Dari hasil jawaban di atas, responden yang menjawab setuju
merupakan jawaban terbanyak bahwa mahasiswa dan dosen mengetahui
keberadaan standar operasional (SOP) sistem informasi akademik (SIAKAD)
online Di Untirta yang dibuat oleh Pusat Data dan Informasi (PUSDAINFO)
Untirta dalam mengakses dan menggunakan portal akademik, sebagai
panduan pada saat akan membuka portal akademik, guna mempermudah
79
mahasiswa dan dosen untuk keperluan akademik berupa pengisian KRS, cetak
KHS, input nilai dan penggunaan aplikasi-aplikasi yang ada dalam portal
akademik.
Sedangkan mahasiswa dan dosen yang menjawab tidak setuju, menilai
tidak mengetahui keberadaan standar operasional (SOP) sistem informasi
akademik (SIAKAD) online Di Untirta yang dibuat oleh Pusat Data dan
Informasi (PUSDAINFO) dalam portal akademik. Karena keberadaan
panduan penggunaa SIIAKAD Online berada dipaling pojok web portal
akadmik, sehingga penggunatidak dapat melihat dan ahirnya enggan untuk
membuka dan melihatnya.
Kedua, jawaban responden dari pernyataan anda mengerti adanya
standar operasional (SOP) sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di
Untirta yang dibuat oleh Pusat Data dan Informasi (PUSDAINFO) Untirta.
Didapatkan data hasil penelitian:
80
Sangat
Setuju
18%
Setuju
60%
Tidak
Setuju
21%
Sangat
Tidak
Setuju
1%
Diagram 4.5
Tanggapan Responden Mengerti SOP SIAKAD Online Di Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan diagram 4.5 di atas, hasil jawaban responden dari
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 47 responden (18%),
setuju 158 responden (60%), menjawab tidak setuju 57 responden (21%), dan
menjawab sangat tidak setuju sebanyak 2 responden (1%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
mereka yang menjawab setuju adalah mereka yang memang sudah terbiasa
menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (internet) dan tidak kaget
lagi ketika harus berurusan dengan penggunaan teknologi internet (portal
81
akadmik), jadi mereka tidak heran lagi dalam menggunakan dan
memanfaatkan portal akademik berbasis online secara maksimal.
Sedangkan bagi responden yang menjawab tidak setuju adalah
merekayangtidak mengetahui panduan penggunaan portal akademik, belum
terbiasa dalam menggunakan teknologi informasi (TIK) dalam hal ini yang
berkaita dengan internet terutama bagi mahasiswa baru ataupun dosen yang
belum mahir menggunakan teknologi, mereka juga menggunakan dan
memanfaatkan portal akademik sebatas untuk menginput kartu rencana studi
(KRS), mencetak kartu hasil studi (KHS/transkip nilai), dan menginput nilai
mata kuliah mahasiswa saja.
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan Mahasiswa dan Dosen
Universitas Sultan Ageng Tirtayasa memahami adanya standar operasional
(SOP) sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Untirta. Didapatkan
data hasil penelitian :
82
Sangat
Setuju
16%
Setuju
56%
Tidak
Setuju
27%
Sangat
Tidak
Setuju
1%
Diagram 4.6
Tanggapan Responden Memahami SOP SIAKAD Online Di Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan diagram 4.6 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 42 responden (16%),
setuju149 responden (56%), menjawab tidak setuju 71 responden (27%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 2 responden (1%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menyatakan setuju bahwa mereka memahami adanya standar operasional
(SOP) sistem informasi akademik (SIAKAD) online yang dibuat oleh Pusat
Data dan Informasi (PUSDAINFO) Untirta. Dalam hal ini mereka adalah
orang-orang yang sudah pandai dan terbiasa menggunakan teknologi internet,
karena mereka juga sudah mengatahui dan mengerti adanya SOP penggunaan
83
SIAKAD online yang berada di web portal akademik. Mereka beranggapan
teknologi internet sudah tidak asing lagi dan juga sudah menjadi salah satu
kebutuhan yang sangat urgent, baik baik sekedar untuk mencari informasi
maupun untuk membantu mahasiswa maupun dosen dalam proses
perkuliahan/pembelajaran dikampus.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju adalah mereka yang
tidak mengetahui sekaligus tidak mengerti adanya standar operasional (SOP)
sistem informasi akademik (SIAKAD) online dalam web portal akademik,
tidak terbiasa menggunakan teknologi internet ataupun gagap teknologi
(gaptek), mengetahui panduan penggunaan portal akademik namun mereka
malas untuk membaca untuk memahami dalam menggunakan portal
akademik, karena walaupun mereka mengerti dan memahami aplikasi-aplikasi
seperti file sharing dan forum diskusi yang ada dalam web portal akademik
tidak bisa dimanfaatkan.
4.3.3.2 Pernyataan Yang Berkaitan Dengan Inrastructure (Infrastruktur)
Hasil jawaban responden, terdapat sembilan pernyataan yang
berhubungan dengan inrastructure (infrastruktur), antara lain:
Pertama, jawaban responden dari pernyataan penampilan (display)
portal akademik (SIAKAD) online menarik pengguna layanan (mahasiswa
dan dosen), di dapat data hasil penelitian :
84
Sangat
Setuju
9%
Setuju
42%
Tidak
Setuju
42%
Sangat
Tidak
Setuju
7%
Diagram 4.7
Tanggapan Responden Penampilan (Display) Portal Akademik atau SIAKAD
Online Menarik Pengguna Layanan (Mahasiswa dan Dosen)
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan diagram 4.7 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 24 responden (9%),
setuju 112 responden (42%), menjawab tidak setuju 111 responden (42%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 18 responden (7%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menyatakan setuju mengenaipenampilan (display) portal akademik atau
SIAKAD Online menarik pengguna layanan (Mahasiswa dan Dosen),
responden menilai dikarenakan Pusdainfo Untirta sengaja merancang portal
akademik dengan desain yang cerah, simpel dan menarik. Sehingga
85
mahasiswa dan dosen tidak bosan ketika hendak mengakses portal akademik
dari manapun dan dengan media apapun. Inipun menunjukan, bahwa port
akademik tak hanya sekedar dimanfaatkan untuk mengontrak kartu rencana
studi (KRS), maupun mencetak kartu hasil studi (KHS), dan menginput nilai
mahasiswa.
Sedangkan untuk responden yang menjawab tidak setuju memiliki
persentase yang sama dengan yang menjawab setuju, bahwa portal akademik
tidak menarik bagi pengguna layanan, karena mereka menganggap desain
portal akademik masih terlalu kaku dan biasa-biasa saja. Ini menunjukan
bahwa pengguna layanan mengharapkan portal akademik harus dirancang
kembali supaya pengguna layanan merasa tertarik dan tidak bosan ketika
hendak mengakses web portal akademik.
Kedua, Jawaban responden mengenai menu layanan portal akadmik
(SIAKAD) online sesuai dengan kebutuhan Mahasiswa dan Dosen, di dapat
data hasil penelitian :
86
Sangat
Setuju
10%
Setuju
56%
Tidak
Setuju
28%
Sangat
Tidak
Setuju
6%
Diagram 4.8
Tanggapan Responden Menu Layanan Portal Akadmik (SIAKAD)Online
Sesuai dengan kebutuhan Mahasiswa dan Dosen
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.8 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 27 responden (10%),
setuju 149 responden (56%), menjawab tidak setuju 74 responden (28%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 15 responden (6%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab setuju dengan nilai paling tinggi, responden berpendapat
bahwamenu layanan portal akadmik (SIAKAD)online sesuai dengan
87
kebutuhan mahasiswa dan dosen, karena mengontrak mata kuliah, melihat
serta mencetak hasil nilai perkuliahan, dan menginput nilai mahasiswa tidak
lagi dilakukan secara manual melainkan berbasis online. Selain itu juga,
banyak menu layanan yang bermanfaat bagi mahasiswa dan dosen seperti
forum diskusi yang bisa dilakukan tidak harus bertatap muka, file sharing
untuk menyimpan materi perkuliahan dosen, maupun untuk melihat materi
kuliah yang ada dalam portal akademik.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju adalah mereka
beranggapan bahwa menu layanan portal akademik (SIAKAD) online tidak
sesuai dengan kebutuhan mahasiswa dan dosen, karena banyak menu layanan
portal akademik seperti menu diskusionlinetidak dapat dimanfaakan,file
sharing yang jarang ada mengunggah dokumen untuk menyimpan materi
perkuliahan oleh dosen atau oleh mahasiswa untuk saling berbagi referensi,
menu refrensi jarang ada dosen yang menggunakan untuk membantu
mahasiswa mencari refrensi tambahan materi perkuliahan, dan menu-menu
lain yang belum bisa digunakan dan dimanfaatkan secara maksimal baik oleh
dosen maupun oleh mahasiswa. Inilah yang menyebabkan mahasiswa dan
dosen berpendapat bahwa menu layanan portal akademik tidak sesuai dengan
kebutuhan mahasiswa.
88
Sangat
Setuju
6%
Setuju
28%
Tidak
Setuju
55%
Sangat
Tidak
Setuju
11%
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan fasilitas sarana komputer
yang ada diruang gedung PUSDAINFO Untirta sudah memadai dalam
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Untirta, di dapat
data hasil penelitian :
Diagram 4.9
Tanggapan Responden Mengenai Fasilitas Sarana Komputer Yang Ada
Memadai Dalam Mendukung Penerapan SIAKAD Online Di Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.9 diatas hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 17 responden (6%),
setuju 74 responden (28%), menjawab tidak setuju 146 responden (55%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 28 responden (11%).
89
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas
respondenmenjawab tidak setuju, hal ini menunjukan bahwa fasilitas atau
sarana komputer dalam menunjang penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online Di Untirta belum memadai, karena fasilitas komputer
tersebut hanya berada digedung Pusdainfo Untirta saja, sedangkan digedung-
gedung perkuliahan dan gedung fakultas tidak ada sama sakali. Ini
menyebabkan mahasiswa tidak dengan mudah mengakses web portal
akademik ataupun mengakses informasi lain yang berkaitan dengan
perkuliahan secara mudah dan cepat dapat dilakukan ketika berada digedung
perkuliahan maupun digedung fakultas, mahasiswa dan dosen harus
mengunjungi gedung pusdainfo maupun datang ke warnet terlebih dahulu.
Keempat, jawaban responden adanya rencana pengadaan sarana atau
fasilitas komputer ditiap-tiap gedung perkuliahan atau gedung fakultas dalam
menunjang penerapan SIAKAD Online Di Untirta, didapat data hasil
penelitian :
90
Sangat
Setuju
30%
Setuju
25%
Tidak
Setuju
26%
Sangat
Tidak
Setuju
19%
Diagram 4.10
Tanggapan Responden Mengenai Pengadaan Sarana Atau Fasilitas Komputer
Ditiap-tiap Gedung Perkuliahan Atau Gedung Fakultas Dalam Menunjang
Penerapan SIAKAD Online Di Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.10 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 78 responden (30%),
setuju 67 responden (25%), menjawab tidak setuju 70 responden (26%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 49 responden (19%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab setuju dan bahkan yang paling tinggi persentasenya
menjawabsangat setuju, adanya rencana pengadaan sarana atau fasilitas
komputer ditiap-tiap gedung perkuliahan atau gedung fakultas dalam
91
menunjang penerapan SIAKAD Online Di Untirta. Karena mereka
beranggapan sesuai dengan realitas yang ada bahwa sarana atau fasilitas
komputer yang ada Di Untirta tidak memadai dalam mendukung sekaligus
menunjang mahasiswa dan dosen dalam penerapan SIAKAD Online Di
Untirta, inipun sejalan dengan yang diharapkan mahasiswa dan dosen, bahwa
dalam hal ini Pusdainfo Untirta harus melakukan pengadaan sarana/fasilitas
komputer di tiap gedung perkuliahan dan gedung fakultas. Jadi wajar kenapa
mahasiswa menginginkan adanya pengadaan fasilitas komputer ditiap gedung
perkuliahan, karena fasilitas komputer ini merupakan kebutuhan mendasar
mahasiswa dan dosen yang harus dipenuhi pihak kampus dalam hal ini yang
menjad penanggung jawab adalah Pusdainfo Untirta.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju mempunyai
pandangan bahwa rencana pengadaan fasilitas komputer dalam menunjang
penerapan SIAKAD Online adalah sebuah pemborosan anggaran karena tidak
akan bertahan secara lama seperti yang pernah ada digedung fakultas karena
tidak berfungsi dan rawan terhadap adanya indikasi korupsi jika pengadaan
komputer ini jadi diadakan. Inilah yang menyebabkan mereka tidak setuju
adanya pengadaan sarana fasilitas komputer ditiap gedung perkuliahan dan
gedung fakultas dalam menunjang penerapan SIAKAD Online Di Untirta.
92
Sangat
Setuju
24%
Setuju
18%
Tidak
Setuju
36%
Sangat
Tidak
Setuju
22%
Kelima, jawaban responden dari pernyataan mengenai koneksi internet
dalam mengakses portal akademik tanpa hambatan, didapatkan data hasil
penelitian :
Diagram 4.11
Tanggapan Responden Mengenai Koneksi Internet Dalam Mengakses Portal
Akademik Tanpa Hambatan
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.11 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 64 responden (24%),
setuju 47 responden (18%), menjawab tidak setuju 95 responden (36%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 47 responden (22%).
93
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab tidak setuju, ini menunjukan bahwa koneksi internet masih sering
mengalami hambatan dan gangguan, seperti sering terjadinya gangguan web
portal akademik pada saat menjelang pengisian dan mencetak kartu rencana
studi (KRS) atau kartu hasil studi ((KHS), karena terlalu banyak yang
mengakses portal akademik, server masih sering mengalami gangguan dan
kuota bandwidth yang masih terbatas.
Sedangkan responden yang menjawab sangat setuju adalah mereka
yang beranggapan bahwa koneksi internet dalam mengakses portal akademik
tanpa hambatan dan gangguan karena mengakses tanpa menggunakan wifi
yang disediakan oleh Pusdainfo Untirta. Namun responden yang menjawab
sangat tidak setuju sebesar 22%, hal ini menunjukan benar-benar bahwa
koneksi internet dalam mengakses portal akademik sangat buruk.
Keenam, jawaban responden dari pernyataan ketersediaan wifi
dikampus sudah baik, didapatkan data hasil penelitian :
94
Sangat
Setuju
7%
Setuju
16%
Tidak
Setuju
47%
Sangat
Tidak
Setuju
30%
Diagram 4.12
Tanggapan Responden Mengenai Ketersediaan Wifi Dikampus Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.12 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 64 responden (7%),
setuju 47 responden (16%), menjawab tidak setuju 95 responden (47%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 47 responden (30%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju bahwa ketersediaan wifi Di
Untirta belum baik (masih buruk), ini menunjukan bahwa ketersediaan wifiDi
Untirta terbatas karena tidak semua mahasiswa dan dosen bisa mengakses
portal akademik ataupun internet secara mudah dan gratis karena harus terdaftar
lebih dahulu dan berbayar, masih sering mengalami hambatan dan gangguan,
95
Sangat
Setuju
4%
Setuju
35%
Tidak
Setuju
50%
Sangat
Tidak
Setuju
11%
seperti sering terjadinya gangguan web portal akademik pada saat registrasi
online menjelang pengisian dan mencetak kartu rencana studi (KRS) atau kartu
hasil studi ((KHS), karena terlalu banyak yang mengakses portal akademik,
server masih sering mengalami gangguan dan kuota bendwidth yang masih
terbatas pula.
Ketujuh, jawaban responden dari pernyataan ketersediaan aplikasi
dalam layanan sistem informasi akademik (SIAKAD) online sudah memadai
dalam menunjang penerapan SIAKAD Online Di Untirta, didapatkan data hasil
penelitian :
Diagram 4.13
Tanggapan Responden Mengenai Ketersediaan Aplikasi Dalam Layanan
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Sudah Memadai
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
96
Berdasarkan diagram 4.13 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 11 responden (4%),
setuju 94 responden (35%), menjawab tidak setuju 132 responden (50%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 28 responden (11%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab tidak setuju dengan nilai persentase paling tinggi sebesar 50%,
responden berpendapat bahwa menu aplikasi portal akadmik (SIAKAD)online
tidak memadai, ini dikarenakan aplikasi e-learning yang ada dalam portal
akademik tidak bisa digunakan dan dimanfaatkan oleh mahasiswa dan dosean
sebagai media pembelajaran secara digital/online. Kemudian aplikasi diskusi
online juga jarang digunakan pula.
Sedangkan responden yang menjawab setuju adalah mereka
beranggapan bahwa aplikasi portal akademik (SIAKAD) online sangat
bermanfaat apabila digunakan dalam proses selama perkuliahan/pembelajaran
dikampus. Karena dapat membantu mahasiswa dalam menyelesaikan proses
studinya.
Kedelapan, jawaban responden dari pernyataan adanya pemanfaatan
aplikasi virtual class (seperti diskusi online, file sharing, agenda pribadi,
materi kuliah dan lain-lain) dalam layanan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online, didapatkan data hasil penelitian :
97
Diagram 4.14
Tanggapan Responden Mengenai Adanya Pemanfaatan Aplikasi Virtual
Class (Seperti Diskusi Online, File Sharing, Agenda Pribadi, Materi Kuliah
Dan Lain-Lain)
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.14 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 33 responden (13%),
setuju 96 responden (36%), menjawab tidak setuju 99 responden (37%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 37 responden (14%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan responden lebih dominan
menjawab tidak setuju, hal ini menunjukan bahwa mahasiswa dan dosen
belum menggunakan dan memanfaatan secara maksimal aplikasi virtual class
Sangat
Setuju
13%
Setuju
36%
Tidak
Setuju
37%
Sangat
Tidak
Setuju
14%
98
Sangat
Setuju
22%
Setuju
62%
Tidak
Setuju
13%
Sangat
Tidak
Setuju
3%
(seperti diskusi online, file sharing, agenda pribadi, materi kuliah dan lain-
lain) yang ada dalam web portal akademik (SIAKAD) online.
Sedangkan responden yang menjawab setuju adalah mereka yang
menyatakan bahwa mereka telah menggunakan dan memanfaatkan secara
maksimal aplikasi virtual class (seperti diskusi online, file sharing, agenda
pribadi, materi kuliah dan lain-lain) dalam web portal akademik, mengingat
banyaknya manfaat dari aplikasi ini selama proses pembelajaran dikampus.
Diagram 4.15
Tanggapan Responden Mengenai Penggunaan Aplikasi Layanan Academic
(Seperti KRS, KHS, Transkip Nilai, Informasi Akademik, Workshop dan
lain-lain)
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
99
Berdasarkan diagram 4.15 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 58 responden (22%),
setuju 164 responden (62%), menjawab tidak setuju 35 responden (13%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 8 responden (3%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan responden lebih dominan
menjawab setuju, hal ini menunjukan bahwa mahasiswa dan dosen lebih sering
menggunakan dan memanfaatan secara maksimal aplikasi layanan academic
(seperti KRS, KHS, transkip nilai, informasi akademik, workshop dan lain-
lain) dalam web portal akademik (SIAKAD) online. Jawaban ini diperkuat dari
observasi dan wawancara dilapangan bahwa mahasiswa memang lebih
dominan menggunakan aplikasi layanan academic seperti KRS, KHS dan
transip nilai dari pada aplikasi-aplikasi layanan yang ada.
4.3.3.3 Pernyataan yang berkaitan DenganThe Strenght of Human Capital
(Kekuatan Modal SDM)
Hasil Jawaban Responden, terdapat tujuh pernyataan yang
berhubungan dengan dengan The Strenght of Human Capital (Kekuatan
Modal SDM), antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan jumlah Pegawai
Pusdainfo Untirta dalam memberikan layanan SIAKAD sudah memadai,
didapatkan data hasil penelitian :
100
Sangat
Setuju
5%
Setuju
40%
Tidak
Setuju
49%
Sangat
Tidak
Setuju
6%
Diagram 4.16
Tanggapan Responden Mengenai Jumlah Pegawai Pusdainfo Untirta Dalam
Memberikan Layanan SIAKAD Sudah Memadai
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.16 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 13 responden (5%),
setuju 107 responden (62%), menjawab tidak setuju 129 responden (49%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 16 responden (6%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab tidak setuju, mereka berpendapat bahwa jumlah Pegawai Pusdainfo
Untirta yang ada saat ini dalam memberikan layanan SIAKAD jumlahnya
tidak/belum memadai dalam melayani mahasiswa dan dosen yang ada pada
saat ini.
101
Sangat
Setuju
18%
Setuju
54%
Tidak
Setuju
26%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
Sedangkan responden yang menjawab setuju menilai jumlah Pegawai
Pusdainfo Untirta saat ini sudah memadai dan mencukupi dalam memberikan
pelayanan kepada mahasiswa dan dosen, terutama dalam memberikan layanan
SIAKAD online.
Kedua, jawaban responden dari pernyataan adanya penambahan
jumlah pegawai Pusdainfo Untirta dalam memberikan pelayanan, didapatkan
data hasil penelitian :
Diagram 4.17
Tanggapan Responden Mengenai Adanya Penambahan Jumlah Pegawai
Pusdainfo Untirta Dalam Memberikan Pelayanan
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
102
Berdasarkan diagram 4.17 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 47 responden (18%),
setuju 144 responden (54%), menjawab tidak setuju 68 responden (26%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 5 responden (2%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab setuju, mereka menilai bahwa jumlah pegawai Pusdainfo Untirta
dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan dosen harusadanya
penambahan jumlah pegawai dari sisi kuantitas, agar pelayanan tidak
terhambat ketika ada petugas/pegawai yang tidak masuk kerja karena
berhalangan.
Sedangkan responden yang menjawab setuju menilai jumlah pegawai
Pusdainfo Untirta saat ini sudah memadai dan mencukupi dalam memberikan
pelayanan kepada mahasiswa dan dosen, terutama dalam memberikan layanan
SIAKAD online.
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan untuk meningkatkan
pelayanan dan kualitas SDM pegawai Pusdainfo Untirta diberikan pelatihan
dan pengembangan kompetensi, didapatkan data hasil penelitian:
103
Sangat
Setuju
43%
Setuju
44%
Tidak
Setuju
11%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
Diagram 4.18
Tanggapan Responden Mengenai Pegawai Pusdainfo Untirta Diberikan
Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.18 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 47 responden (43%),
setuju 144 responden (44%), menjawab tidak setuju 68 responden (11%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 5 responden (2%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab setuju dan sangat setuju dengan selisi 1% dari responden yang
menjawab setuju, mereka menilai bahwa Pegawai Pusdainfo Untirta sangat
perlu untuk diberikan pelatihan dan pengembangan kompetensi untuk
104
Sangat
Setuju
34%
Setuju
41%
Tidak
Setuju
21%
Sangat
Tidak
Setuju
4%
meningkatkan pelayanan kepada pengguna layanan dan dalam rangka
meningkatkan kualitas SDM Pegawai Pusdainfo Untirta.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju mereka
berpendapat pegawai Pusdainfo Untirtatidak perlu lagi mendapatkan pelatihan
dan pengembangan kompetensi karena dianggap sudah mumpuni
dibidangnya.
Keempat, jawaban responden dari pernyataan Pegawai Pusdainfo
Untirta memberikan workshop dan pelatihan mengenai penggunaan dan
pemanfaatan sistem informasi akademik (SIAKAD) online, didapatkan data
hasil penelitian:
Diagram 4.19
Tanggapan Responden Mengenai Mahasiswa dan Dosen Diberikan Workshop
dan Pelataihan Peggunaan dan Pemanfaatan SIAKAD Online
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
105
Berdasarkan diagraml 4.19 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 89 responden (34%),
setuju 108responden (41%), menjawab tidak setuju 56 responden (21%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 12 responden (4%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan mayoritas responden
menjawab setuju dan bahkan menjawab sangat setuju mahasiswa dan dosen
diberikan workshop dan pelatihan oleh Pusdainfo Untirta mengenai pentingya
penggunaan dan pemanfaatan sistem informasi akademik (SIAKAD) online.
Mengingat tidak semua mahasiswa memahami dengan baik penggunaan dan
pemanfaatan SIAKAD online. Karena selama ini pemanfaatan SIAKAD
online kurang maksimal baik oleh mahasiswa maupun dosen. Selain itu juga
masih ada mahasiswa yang kebingungan terutama mahasiswa baru (MABA)
yang baru masuk ke Untirta.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju mereka
berpendapat bahwa mereka sudah terbiasa dan tidak kebingunan dengan
penggunaan teknologi internet. Jadi mereka menolak diberikan pelatihan dan
workshop oleh pegawai Pusdainfo.
Kelima, jawaban responden dari pernyataan Pegawai Pusdainfo
Untirta akurat dalam memberikan informasi kepada pengguna layanan,
didapatkan data hasil penelitian:
106
Sangat
Setuju
12%
Setuju
46% Tidak
Setuju
35%
Sangat
Tidak
Setuju
7%
Diagram 4.20
Tanggapan Responden Mengenai Pegawai Pusdainfo Untirta Akurat Dalam
Memberikan Informasi Kepada Pengguna Layanan
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.20 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 32 responden (12%),
setuju 123 responden (46%), menjawab tidak setuju 92 responden (35%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 18 responden (7%).
Dari hasil jawaban tersebut dapat dijabarkan responden yang
menjawab tidak setuju 92 responden (35%), mereka menilai bawha Pusdainfo
Untirta belum akurat dalam memberikan informasi kepada mahasiswa dan
dosen mengenai jadwal registrasi pembayaran SPP, biodata mahasiswa, dan
info-info penting lain yang dibutuhkan mahasiswa dan dosen terkait kegiatan
107
Sangat
Setuju
19%
Setuju
38%
Tidak
Setuju
38%
Sangat
Tidak
Setuju
5%
perkuliahan/agenda akademik. Selain itu juga Pegawai Pusdainfo Untirta
jarang melakukan update atau pembaharuaninformasi dalam web portal
akademik, sehingga mengakibatkan ada beberapa mahasiswa yang dicutikan
karena terlambat melakukan registrasi ulang.
Sedangkan responden yang menjawab setuju merupakan jawaban
mayoritas tertinggi bahwa pegawai Pusdainfo Untirta sudah akurat dalam
memberikan informasi hasil studi selama satu semester dalam bentuk kartu
hasil studi (KHS) atau transkip nilai.
Keenam, jawaban responden dari pernyataan adanya inovasi-inovasi
terhadap penyediaan layanan SIAKAD online oleh pegawai Pusdainfo
Untirta, didapatkan data hasil penelitian:
Diagram 4.21
Tanggapan Responden Mengenai Adanya Inovasi-Inovasi Terhadap
Penyediaan Layanan SIAKAD Online Oleh Pegawai Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
108
Berdasarkan diagram 4.2l diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 50 responden (19%),
setuju 101 responden (38%), menjawab tidak setuju 100 responden (38%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 14 responden (5%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
mereka yang menjawab setuju adalah mereka menilai bahwa adanya inovasi-
inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Pegawai Pusdainfo dalam layanan
SIAKAD online.
Namun disisi lain responden yang menjawab tidak setuju menilai
bahwa pegawai Pusdainfo belum melakukan inovasi-inovasi terbaru dalam
memberikan pelayanan dalam layanan SIAKAD online, itu terbukti dalam
web portal akademik (SIAKAD) tidak ada perubahan-perubahan yang
signifikan selama penerapan SIAKAD online.
Ketujuh, jawaban responden dari pernyataan Pegawai Pusdainfo
Untirta ramah dan sopan dalam memberikan pelayanan, didapatkan data hasil
penelitian:
109
Sangat
Setuju
15%
Setuju
49%
Tidak
Setuju
29%
Sangat
Tidak
Setuju
7%
Diagram 4.22
Tanggapan Respoden Mengenai Adanya Inovasi-Inovasi Terhadap
Penyediaan Layanan SIAKAD Online Oleh Pegawai Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.22 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 39 responden (15%),
setuju 130 responden (49%), menjawab tidak setuju 78 responden (29%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 18 responden (7%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwa pegawai Pusdainfo Untirta ramah dan sopan dalam memberikan
pelayanan kepada Mahasiswa dan Dosen. Sedangkan responden yang
menjawab tidak setuju menempati peringkat kedua sebesar 29%, mereka
beranggapan pegawai pusdainfo untirta belum ramah dan sopan dalam
110
Sangat
Setuju
8%
Setuju
27%
Tidak
Setuju
55%
Sangat
Tidak
Setuju
10%
memberikan pelayanan, mahasiswa masih ada yang mendapatkan perlakuan
yang kurang menyenangkan seperti diabaikan dalam menerima pelayanan.
4.3.3.4 Pernyataan Yang Berkaitan DenganCoordination (Koordinasi)
Hasil jawaban responden, terdapat tiga pernyataan yang berhubungan
dengan Dengan Coordination (Koordinasi), antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan sinkronisasi antara dosen
dan mahasiswa dengan Pusdainfo Untirta terkait SIAKAD online sudah baik,
di dapat data hasil penelitian :
Diagram 4.23
Tanggapan Responden Mengenai Sinkronisasi Antara Dosen Dan Mahasiswa
Dengan Pusdainfo Untirta Terkait SIAKAD Online Sudah Baik
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
111
Berdasarkan diagram 4.23 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 21 responden (8%),
setuju 72 responden (27%), menjawab tidak setuju 146 responden (55%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 25 responden (10%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwa sinkronisasi antara dosen dan mahasiswa dengan Pusdainfo terkait
SIAKAD online belum baik, diakarenakan masih belum sinkronnya beberapa
nilai mata kuliah yang telah diinput oleh dosen banyak yang berubah tidak
sesuai dengan yang diharapkan mahasiswa dan dosen, dalam hali mahasiswa
merasa dirugikan karena nilai yang didapat tidak sesuai, Kemudian
profil/biodata mahasiswa juga tidak seuai dan tidak lengkap.
Sedangkan responden yang menjawab setuju menempati peringkat
kedua sebesar 27%, mereka beranggapan sinkronisasi antara dosen dan
mahasiswa dengan pegawai Pusdainfo Untirta sudah berjalan dengan baik,
walaupun terkadang masih ada keterlambatan dari Pusdainfo atau dosen
mempublikasikan nilai diweb portal akademik.
Kedua, jawaban responden dari pernyataan Pegawai Pusdainfo Untirta
tepat waktu dalam memberikan hasil input nilai akademik, di dapat data hasil
penelitian :
112
Sangat
Setuju
9%
Setuju
42%
Tidak
Setuju
39%
Sangat
Tidak
Setuju
10%
Diagram 4.24
Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan Waktu Pegawai Pusdainfo
Mempublikasikan Nilai Akademik
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.24 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 24 responden (9%),
setuju 111 responden (42%), menjawab tidak setuju 104 responden (39%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 25 responden (10%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwa Pegawai Pusdainfo Untirta sudah tepat waktu dalam menginput
/mempublikasikan hasil nilai kepada mahasiswa, dikarenakan pegawai
113
Sangat
Setuju
9%
Setuju
49%
Tidak
Setuju
35%
Sangat
Tidak
Setuju
7%
Pusdainfo Untirta sudah memberikan kemudahan pada dosen untuk langsung
menginput nilai tanpa langsung diberikan kepada Pusdainfo terlebih dahulu.
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan kesesuian hasil input nilai
akademik oleh Pusdainfo terjamin dengan baik, di dapat data hasil penelitian :
Diagram 4.25
Tanggapan Responden Mengenai Kesesuian Hasil Input Nilai Akademik Oleh
Pusdainfo Terjamin Dengan Baik
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.25 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju23 responden (9%),
setuju 131 responden (49%), menjawab tidak setuju 92 responden (35%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 18 responden (7%).
114
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwakesesuian hasil input nilai akademik oleh Pusdainfo terjamin dengan
baik, ini menunjukn hasil nilai yang diperoleh mahasiswa sudah sesuai
dengan yang diperoleh dari dosen selama menempuh dan mengontrak mata
kuliah yang diambil.
Sedangkan responden yang menjawab tidak setuju 92 responden atau
sekitar 35%) adalah mereka yang menyatakan bahwa mereka masih ada
beberapa mata kuliah yang berubah pada saat mencetak kartu hasil studi
(KHS) atau transkip nilai dari nilai B menjadi C, begitupun sebaliknya. Ini
menunjukan keseuaian hasil input nilai akademik belum begitu terjamin
dengan baik.
4.3.3.5 Pernyataan Yang Berkaitan Dengan Privacy (Privasi)
Hasil jawaban responden, terdapat tiga pernyataan yang berhubungan
dengan Privacy (Privasi), antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan privasi kode akses
tunggal terjamin baik oleh Pegawai Pusdainfo Untirta, di dapat data hasil
penelitian :
115
Sangat
Setuju
21%
Setuju
62%
Tidak
Setuju
14%
Sangat
Tidak
Setuju
3%
Diagram 4.26
Tanggapan Responden Mengenai Privasi Kode Akses Tunggal Terjamin Baik
Oleh Pegawai Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.26 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 57 responden (21%),
setuju 16 responden (62%), menjawab tidak setuju 36 responden (14%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 8 responden (3%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwa privasi kode akses tunggal terjamin baik oleh Pegawai Pusdainfo
Untirta, dan apabila hilang atau lupa pun mahasiswa atau dosen dapat
langsung meminta kembali dengan mudah ke Pusdainfo lagi. Jadi dapat
disimpulkan privasi kode akses tunggal sangat terjamin dengan baik.
116
Sangat
Setuju
18%
Setuju
48%
Tidak
Setuju
30%
Sangat
Tidak
Setuju
4%
Kedua, jawaban responden dari pernyataan pengguna layanan mudah
dan cepat dalam mendapatkan kode akses yang hilang ataupun sulit masuk
dalam membuka portal akademik,di dapat data hasil penelitian :
Diagram 4.27
Tanggapan Responden Mengenai Pengguna Layanan Mudah Dan Cepat
Dalam Mendapatkan Kode Akses Yang Hilang ataupun Sulit Masuk Dalam
Membuka Portal Akademik
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.27 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju47 responden (18%),
setuju 127 responden (48%), menjawab tidak setuju 79 responden (30%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 12 responden (3%).
117
Sangat
Setuju
11%
Setuju
57%
Tidak
Setuju
25%
Sangat
Tidak
Setuju
7%
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwapengguna layanan sangat mudah dan cepat dalam mendapatkan kode
akses yang hilang ataupun sulit masuk dalam membuka portal akademik, ini
menunjukan Pusdainfo Untirta tidak mempersulit mahasiswa maupun dosen
dalam mendapatkan kode akses yang hilang ataupun sulit masuk dalam web
portal akademik.
4.3.3.6 Pernyataan Yang Berkaitan Dengan Security (Keamanan)
Hasil jawaban responden, terdapat tiga pernyataan yang berhubungan
dengan Security (Keamanan), antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan Website portal akademik
bebas dari peretas, didapat data hasil penelitian :
Diagram 4.28
Tanggapan Responden Mengenai Website Portal Akademik
Bebas Dari Peretas
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
118
Berdasarkan diagram 28 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju28 responden (11%),
setuju 151 responden (57%), menjawab tidak setuju 67 responden (25%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 19 responden (7%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju,
bahwawebsite portal akademik bebas dari peretas, ini menunjukan web portal
akademik kondisinya baik-baik saja tidak ada gangguan dari luar yang coba
mengotak-atik web ataupun mencuri data-data yang ada.
Sedangkan yang menjawab tidak setuju 67 responden sekitar 25%
menyatakan web portal kademik tidak bebas dari web portal akademik, itu
dibuktikan web portal akademik pernah terjadi ada oknum yang melakukan
perubahan nilai kartu hasil studi (KHS) ataupun transkip nilai. Jadi
kesimpulannya, Pegawi Pusdainfo harus lebih mengantisipasi web portal
akademik supaya tidak ada lagi peretas yang masuk dalam web portal
akademik.
Kedua, jawaban responden dari pernyataan terkait jaminan keamanan
data-data akademik oleh Pusdainfo Untirta, didapat data hasil penelitian :
119
Sangat
Setuju
14%
Setuju
67%
Tidak
Setuju
17%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
Diagram 4.29
Tanggapan Responden Terkait Jaminan Keamanan Data-Data Akademik Oleh
Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.29 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju38 responden (14%),
setuju 178 responden (67%), menjawab tidak setuju 44 responden (17%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 5 responden (2%).Dari hasil
jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju, bahwaterkait jaminan
keamanan data-data akademik oleh Pusdainfo Untirta sangat terjamin baik.
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan terkait jaminan keamanan
para pengguna layanan SIAKAD online oleh Pusdainfo Untirta, didapat data
hasil penelitian :
120
Sangat
Setuju
16%
Setuju
68%
Tidak
Setuju
15%
Sangat
Tidak
Setuju
1%
Diagram 4.30
Tanggapan Responden Mengenai Jaminan Keamanan Para Pengguna Layanan
Siakad Online Oleh Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.30 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju43 responden (16%),
setuju 181 responden (68%), menjawab tidak setuju 39 responden (15%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 2 responden (1%). Dari hasil
jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju, bahwaterkait jaminan
keamanan bagi para pengguna layanan SIAKAD online oleh Pusdainfo
Untirta sangat terjamin baik.
121
Sangat
Setuju
19%
Setuju
59%
Tidak
Setuju
20%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
4.3.3.7 Pernyataan Yang Berkaitan Dengan Civil Service (Pelayanan
Kepada Mahasiswa dan Dosen)
Hasil jawaban responden, terdapat empatpernyataan yang berhubungan
dengan civil service (pelayanan kepada mahasiswa dan dosen), antara lain :
Pertama, jawaban responden dari pernyataan SIAKAD online mudah
dan praktis bagi pengguna layanan, didapat data hasil penelitian :
Diagram 4.31
Tanggapan Responden Mengenai SIAKAD Online Mudah dan Praktis Bagi
Pengguna SIAKAD Online Mudah Layanan
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.31 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 51 responden (19%),
122
Sangat
Setuju
14%
Setuju
60%
Tidak
Setuju
24%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
setuju 156 responden (59%), menjawab tidak setuju 52 responden (20%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 6 responden (2%). Dari hasil
jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju, bahwaSIAKAD
Onlinesangat mudah dan praktis bagi pengguna layanan, karena dapat diakses
dari manapun dan kapanpun, tanpa harus datang kekampus.
Kedua, jawaban responden dari pernyataan keberadaan SIAKAD
online bagi pengguna layanan, cepat dalam memberikan data-data akademik,
didapat data hasil penelitian :
Diagram 4.32
Tanggapan Responden Mengenai Keberadaan Siakad Online Bagi Pengguna
Layanan, Cepat Dalam Memberikan Data-Data Akademik
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.32 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju36 responden (14%),
123
Sangat
Setuju
39%
Setuju
47%
Tidak
Setuju
11%
Sangat
Tidak
Setuju
3%
setuju 159 responden (60%), menjawab tidak setuju 64 responden (24%) dan
yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 6 responden (2%). Dari hasil
jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju, bahwa dengan
keberadaan SIAKAD online bagi pengguna layanan, sangat cepat dalam
memberikan data-data akademik, tanpa harus menunggu lama-lama karena
bisa langsung melihat diweb portal akademik.
Ketiga, jawaban responden dari pernyataan adanya perbaikan untuk
pelayanan pelayanan SIAKAD online oleh Pusdainfo Untirta,didapat data
hasil penelitian :
Diagram 4.33
Tanggapan Responden Mengenai Adanya Perbaikan Untuk
Pelayanan Pelayanan SIAKAD Online Oleh Pusdainfo Untirta
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
124
Berdasarkan diagram 4.33 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 104 responden
(39%), setuju 124 responden (47%), menjawab tidak setuju 29 responden
(11%) dan yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 8 responden (3%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju dan
sangat setuju, bahwa mereka menginginkan adanya perbaikan untuk
pelayanan SIAKAD online oleh pegawai Pusdainfo Untirta, mereka
beranggapan pegawai pusdainfo selama ini belum maksimal dalam
memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan dosen, seperti kurang cepat
tanggap ketika web portal akademik mengalami gangguan atau kurang
ramahnya pelayanan kepada pengguna layanan.
Dengan keberadaan SIAKAD online bagi pengguna layanan, sangat
cepat dalam memberikan data-data akademik, tanpa harus menunggu lama-
lama karena bisa langsung melihat diweb portal akademik.
Keempat, jawaban responden dari pernyataan adanya penambahan
layanan SIAKAD online dalam web portal akademik,didapat data hasil
penelitian :
125
Sangat
Setuju
42%
Setuju
41%
Tidak
Setuju
15%
Sangat
Tidak
Setuju
2%
Diagram 4.34
Tanggapan Responden Mengenai Adanya Penambahan
Layanan SIAKAD Online
Sumber : Hasil Penelitian Lapangan 2014
Berdasarkan diagram 4.34 diatas, hasil jawaban responden untuk
pernyataan tersebut adalah yang menjawab sangat setuju 110 responden
(42%), setuju 108 responden (41%), menjawab tidak setuju 39 responden
(15%) dan yang menjawab sangat tidak setuju sebanyak 7 responden (2%).
Dari hasil jawaban di atas, mayoritas responden menjawab setuju dan
bahkan sangat setuju, bahwa mereka menginginkan adanya penambahan
layanan baru dalam SIAKAD online oleh pegawai Pusdainfo Untirta.
126
Merekaberanggapan bahwa dalam web portal akademik tidak ada perubahan-
perubahan dari tahun ketahun.
4.3.4 Pandangan Penerapan Siakad Online Berdasarkan Fakultas
1. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Jumlah responden pada Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
adalah sebanyak 84 responden, dengan perhitungan sebagai berikut 4.412 :
14.010 x 100 = 31,49 x 266 = 83,76 dibulatkan menjadi 84. Dibawah ini
adalah hasil analisis pencapaian bedasarkan indikator dalam penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan (FKIP) Untirta :
Tabel. 4.5
Indikator Pandangan Penerapan SIAKAD Online Di Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Untirta
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 72,81%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 62,26%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
40,11%
4 Coordination (Koordinasi) 62,30%
5 Privecy (Privasi) 70,98%
6 Security (Keamanan) 72,52%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
76,04%
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
127
Berdasarkan tabel diatas, indikator pencapaian paling tinggi penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan (FKIP) Universtias Sultan Ageng Tirtayasa adalah indikator civil
service (pelayanan kepada mahasiswa dan dosen) yakni mencapai 76,04%, ini
menunjukan bahwa secara umum pelayanan yang dilakukan oleh Pusdainfo
Untirta jika dilihat dari indikator ini, nilai pencapaian penerapan SIAKAD
online sudah baik/tinggi.
Untuk pencapaian indikator yang paling rendah dalam penerapan
SIAKAD online Di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Untirta
adalah indikator the strength of human capital(kekuatan modal sdm) yakni
40,11%, ini menandakan bahwa penerapan SIAKAD online masih belum baik
(buruk) jika dilihat dari indikator the strength of human capital (kekuatan
modal sdm), sepertipelayanan yang masing kurang ramah dan sopan,
kompetensi pegawai yang masih rendah, dan jumlah pegawai Pusdainfo
Untirta yang belum memadai (minim).
Adapun tingkat penerapan SIAKAD Online di Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal
yang didapat 4 x31 x 84 = 10.416 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan
yang ada dalam Skala Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 84 =
jumlah sampel yang ada. Dilakukan perbandingan dengan data yang
diperoleh dilapangan yakni 7.126 : 10 416 x 100% = 68,41%, jadi dapat
128
disimpulkan bahwa penerapan SIAKAD online di Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan adalah dalam kategori baik sebesar 68,41%.
2. Fakultas Ekonomi
Jumlah responden pada Fakultas Ekonomi adalah sebanyak 53
responden, dengan perhitungan sebagai berikut 2.795 : 14.010 x 100 = 19,95 x
266 = 53,0 di bulatkan menjadi 53. Dibawah ini adalah hasil analisis
pencapaian bedasarkan indikator dalam penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online Fakultas Ekonomi Untirta :
Tabel. 4.6
Indikator Pandangan Penerapan SIAKAD Online
Di Fakultas Ekonomi Untirta
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan tabel diatas, indikator pencapaian paling tinggi penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Ekonomi (FE)
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 76,88%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 59,64%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
69,60%
4 Coordination (Koordinasi) 59,90%
5 Privecy (Privasi) 70,04%
6 Security (Keamanan) 70,12%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
75,82%
129
Universtias Sultan Ageng Tirtayasa adalah indikator legal framwork
(kerangka hukum) yakni mencapai 76,88%, ini menunjukan bahwa secara
umum mahasiswa dan dosen Fakultas Ekonomi Untirta sudah cukup baik
mengetahui, mengerti dan memahami standar operasional prosedur (SOP)
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Untirta jika
dilihat dari indikator ini.
Untuk pencapaian indikator yang paling rendah dalam penerapan
SIAKAD online Di Fakultas Ekonomi Untirtaadalah indikator infrastructure
(infrastruktur) yakni 59,64%. ini menandakan bahwa penerapan SIAKAD
online masih belum baik (buruk) jika dilihat dari indikator 59,64%, seperti
tidak adanya sarana komputer ditiap gedung fakultas dan perkuliahan, koneksi
internet yang lambat, dan fasilitas layanan SIAKAD online yang jarang jarang
digunakan.
Adapun tingkat penerapan SIAKAD online di Fakultas Ekonomi
berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal yang didapat 4 x 31
x 53 = 6.572 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada dalam Skala
Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 53 = jumlah sampel yang ada.
Dilakukan perbandingan dengan data yang diperoleh dilapangan yakni 4.427 :
6.572 x 100% = 67%, jadi dapat disimpulkan bahwa tingkat penerapan
SIAKAD online di Fakultas Ekonomi adalah dalam kategori baik atau sudah
tinggi sebesar 67%,
130
3. Fakultas Teknik
Jumlah responden pada Fakultas Teknik adalah sebanyak 50
responden, dengan perhitungan sebagai berikut 2.662 : 14.010 x 100 = 19,00 x
266 = 50,5 di bulatkan menjadi 50. Dibawah ini adalah hasil analisis
pencapaian bedasarkan indikator penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online Fakultas Teknik Untirta :
Tabel. 4.7
Indikator PandanganPenerapan SIAKAD Online
Di Fakultas Teknik Untirta
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 71,5%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 65,27%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
72,78%
4 Coordination (Koordinasi) 64,66%
5 Privecy (Privasi) 77%
6 Security (Keamanan) 74,66%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
77,75%
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan tabel diatas, indikator pencapaian paling tinggi penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Tekniki (FT)
Universtias Sultan Ageng Tirtayasa adalah indikator civil service (pelayanan
kepada mahasiswa dan dosen) yakni mencapai 77,75%. Untuk pencapaian
131
indikator yang paling rendah dalam penerapan SIAKAD online Di Fakultas
Teknik Untirtaadalah indikator coordination (koordinasi) yakni 64,66%.
Adapun tingkat penerapan Siakad Online di Fakultas Teknik
berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal yang didapat 4 x 31
x 50 = 6.200 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada dalam Skala
Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 53 = jumlah sampel yang ada.
Dilakukan perbandingan dengan data yang diperoleh dilapangan yakni 4.389 :
6.200 x 100% = 70,79%, jadi dapat disimpulkan bahwa tingkat penerapan
SIAKAD online di Fakultas Teknik adalah dalam kategori baik atau sudah
tinggi sebesar 70,79%,
4. Fakultas Pertanian
Jumlah responden pada Fakultas Pertanian adalah sebanyak 29
responden, dengan perhitungan sebagai berikut 1.514 : 14.010 x 100 = 10,80 x
266 = 28,7 di bulatkan menjadi 29. Dibawah ini adalah hasil analisis
pencapaian bedasarkan indikator dalam penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online Fakultas Pertanian Untirta :
Tabel. 4.8
Indikator Pandangan Penerapan SIAKAD online
Di Fakultas Pertanian Untirta
132
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 76,43%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 61,30%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
68,71%
4 Coordination (Koordinasi) 66,95%
5 Privecy (Privasi) 75%
6 Security (Keamanan) 75%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
73,92%
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Berdasarkan tabel diatas, indikator pencapaian paling tinggi penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Pertanian
Universtias Sultan Ageng Tirtayasa adalah indikator legal framwork
(kerangka hukum) yakni mencapai 76,43%. Untuk pencapaian indikator yang
paling rendah dalam penerapan SIAKAD online Di Fakultas Pertnaian Untirta
adalah indikator infrastructure (infrastruktur) yakni 61,30%.
Adapun tingkat penerapan Siakad Online di Fakultas Pertanian
berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal yang didapat 4 x 31
x 29 = 3.596 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada dalam Skala
Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 53 = jumlah sampel yang ada.
Dilakukan perbandingan dengan data yang diperoleh dilapangan yakni 2.475 :
3.596 x 100% = 68,82%, jadi dapat disimpulkan bahwa tingkat penerapan
133
SIAKAD online di Fakultas Pertanian adalah dalam kategori baik atau sudah
tinggi sebesar 68,82%.
5. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jumlah responden pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik adalah
sebanyak 28 responden, dengan perhitungan sebagai berikut 1.467 : 14.010 x
100 = 10,47 x 266 = 27,8 di bulatkan menjadi 28. Dibawah ini adalah hasil
analisis pencapaian bedasarkan indikator dalam penerapan sistem informasi
akademik (SIAKAD) online Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP)
Untirta :
Tabel. 4.9
Indikator Pandangan Penerapan SIAKAD Online
Di FakultasIlmu Sosial dan Ilmu Politik Untirta
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 71,72%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 61,21%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
67,94%
4 Coordination (Koordinasi) 57,73%
5 Privecy (Privasi) 68,75%
6 Security (Keamanan) 67,56%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
76,56%
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
134
Berdasarkan tabel diatas, indikator pencapaian paling tinggi
pandangan penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universtias Sultan Ageng
Tirtayasa adalah indikator civil service (pelayanan kepada mahasiswa dan
dosen) yakni mencapai 76,56%. Untuk pandangan indikator yang paling
rendah dalam penerapan SIAKAD online Di Fakultas Fisip Untirtaadalah
indikator infrastructure (infrastruktur) yakni 61,21%.
Adapun tingkat penerapan SIAKAD online Di Fisip Untirta
berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal yang didapat 4 x 31
x 28 = 3.472 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada dalam Skala
Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 28 = jumlah sampel yang ada.
Dilakukan perbandingan dengan data yang diperoleh dilapangan yakni 2.306 :
3.472 x 100% = 66,40%, jadi dapat disimpulkan bahwa pandangan
penerapan SIAKAD online di Fakultas Fisip Untirta adalah dalam kategori
baik sebesar 66,40%.
6. Fakultas Hukum
Jumlah responden pada Fakultas Hukum adalah sebanyak 22
responden, dengan perhitungan sebagai berikut 1.160 : 14.010 x 100 = 8,27 x
266 = 21,9 di bulatkan menjadi 22. Dibawah ini adalah hasil analisis
pencapaian bedasarkan indikator dalam penerapan sistem informasi akademik
(SIAKAD) online Fakultas Hukum (FH) Untirta :
135
Tabel. 4.10
Indikator Pandangan Penerapan SIAKAD Online
Di Fakultas Hukum
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Dari tabel diatas indikator pencapaian paling tinggi penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) online Di Fakultas Hukum Universtias Sultan
Ageng Tirtayasa adalah indikator civil service (pelayanan kepada mahasiswa
dan dosen) yakni mencapai 78,97%. Untuk pencapaian indikator yang paling
rendah dalam penerapan SIAKAD online Di Fakultas Hukum Untirtaadalah
indikator coordination (koordinasi) yakni 58,33%.
Adapun tingkat penerapan SIAKAD online di Fakultas Hukum Untirta
berdasarkan perhitungan yang diperoleh, maka skor ideal yang didapat 4 x 31
x 22 = 2.728 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada dalam Skala
Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, 22 = jumlah sampel yang ada.
Dilakukan perbandingan dengan data yang diperoleh dilapangan yakni 1931 :
2.728 x 100% = 70,78%, jadi dapat disimpulkan bahwa tingkat penerapan
No Indikator Nilai
%
1 Legal Framwork (Kerangka Hukum) 78,40%
2 Infrastructure (Infrastruktur) 66,03%
3 The Strength of Human Capital(Kekuatan
Modal SDM)
72,40%
4 Coordination (Koordinasi) 58,33%
5 Privecy (Privasi) 76,70%
6 Security (Keamanan) 71,21%
7 Civil Service (Pelayanan Kepada
Mahasiswa dan Dosen)
78,97%
136
SIAKAD online di Fakultas Hukum Untirta adalah dalam kategori baik atau
sudah tinggi sebesar 70,78%.
Berdasarkan hasil pengolahan kuesioner dan pemaparan diatas, maka
total tingkat penerapan SIAKAD online ditiap-tiap fakultas, ditunjukan pada
tabel berikut ini:
Tabel. 4.11
PandanganPenerapan SIAKAD OnlineBerdasarkan Fakultas Di Untirta
No Fakultas Nilai %
1 Keguruan dan Ilmu Pendidikan 68,41%
2 Ekonomi 67 %
3 Teknik 70,79%
4 Pertanian 68,82%
5 Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 66,40%
6 Hukum 70,78%
Sumber: Hasil Penelitian Lapangan Tahun 2014
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa pandangan penerapan
SIAKAD online berdasarkan fakultas Di Untirta yang paling rendah dalam
memberikan pandangan penerapan SIAKAD online adalah Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) 66,40%, sedangakan pandangan penerapan
SIAKAD online yang paling tinggi diberikan oleh Fakultas Teknik Untirta
sebesar 70,79%.
137
4.4 Pengujian Hipotesis
Dalam peneletian ini mengenai penelitian Analisis Penerapan Sistem
Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa,
peneliti mempunyai hipotesis sebagai berikut :
“Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa adalah kurang dari 75% dari yang diharapkan 100%.
Dari penjabaran diatas, maka dapat disimpulkan bahwa:
Ho: µ< 75%
Hal ini berarti hipotesis deskriptif atau hipotesis nol dari penelitian
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah tercapai
(lebih rendah atau sama dengan) 75% dari yang dharapkan.
Ha: µ> 75%
Hal ini berarti hipotesis kerja dari penelitian ini adalah penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah (lebih tinggi atau sama
dengan) 75% dari yang diharapkan.
Merujuk dua hipotesis tersebut, maka peneliti mengambil salah satu
hipotesis untuk penelitian skripsi ini bahwa:
Ho: µ< 75%
Hal ini berarti hipotesis deskriptif atau hipotesis nol dari penelitian analisis
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online di Untirta adalah tercapai
(lebih rendah atau sama dengan) 75% dari yang diharapkan.
138
Pengujian hipotesis dimaksudkan untuk mengetahui tingkat signifikasi dari
hipotesis yang diajukan. Berdasarkan metode peneletian, maka pada tahap
pengujian hipotesis penelitian ini, peneliti menggunakan rumus t-test atau satu
variable. Adapun perhitungan pengujian hipotesis tersebut yaitu sebagai berikut:
Berdasarkan penelitian yang diperoleh, maka skor ideal yang diperoleh
adalah 4 x 31 x 266 = 32984 (4 = nilai tertinggi dari item pernyataan yang ada
menurut Skala Likert, 31 = jumlah item pernyataan yang ada, dan 266 = jumlah
sampel yang ada). Sehingga nilai item atau rata-rata pada skor ideal dengan
instrumen mahasiswa adalah 32984 : 266 = 124
Sehingga untuk Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, nilai yang dihipotesiskan tertinggi
mencapai 75% dari yang diharapkan. Hipotesis statistiknya dapat ditulis dengan
rumus :
Ho: µ ≤ 75% ≤ 0,75 x 32984 : 266 = 93
Ha: µ > 75% >0,75 x 32984 : 266 = 93
Diketahui:
22654
X = = 85,16
266
µ0 = 93
s = 10,77
Ditanya: t ?
139
Jawab:
t =
n
s
x
= 85,16– 93
10,77
√266
= - 7,84
10,77
√266
= - 7,84
0,660
= -11,878
Nilai thitung tersebut selanjutnya dibandingkan dengan nilai ttabel dengan derajat
kebebasan (dk) = (n – 1) = ( 266 – 1) = 265 dan taraf kesalahan = 10% untuk uji
satu pihak kiri, didapat nilai ttabel yaituKarena nilai thitung lebih kecil dari pada nilai
ttabel (-11,878<1,285) dan jatuh pada daerah penerimaan Ha, maka hipotesis nol (Ho)
diterima dan hipotesis kerja (Ha) ditolak.
Dari perbandingan jumlah data yang terkumpul dengan skor ideal, ditemukan
bahwa Penerapan Sistem informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtayasa, yaitu:
140
22654
32984
Jadi, hipotesis yang menyatakan bahwa Penerapan Sistem Informasi
Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa sebesar 68,68%.
Daerah penolakan Ho
Gambar 4.2
Kurva Penerimaan dan Penolakan Hipotesis
Uji Hipotesis Pihak Kanan
Berdasarkan gambar diatas, terlihat bahwa t hitung ternyata jatuh pada daerah
penerimaan Ho, dengan demikian Ho diterima dan Ha ditolak.
4.5 Interpretasi Hasil Penelitian
Penelitian dengan judul Analisis Penerapan Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa bahwa hal yang terpenting
adalah menjawab rumusan masalah yang telah dibuat peneliti pada awal penelitian.
x 100 % = 68,68%
-11,878 1,285
Daerah penerimaan Ho
Daerahpenerimaan Ho
141
Rumusan tersebut adalah “Bagaimanakah Penerapan Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa”.
Untuk menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini, kita dapat melihat
dari pembahasan yang memaparkan pengujian hipotesis dengan menggunakan rumus
t test satu sampel dengan menguji pihak kanan bahwa harga t hitung lebih kecil (<)
dari harga t tabel dan hal itu dapat diartikan bahwa Ho diterima dan Haditolak.
Karena hasil pengujian hipotesis mencapai 68,68% dari angka yang diharapkan 75%.
Sehingga dapat dijelaskan bahwa “Hasil Penerapan Sistem Informasi
Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa mencapai angka
68,68%” dari angka minimal yang dihipotesiskan yaitu 75%, ini artinya tingkat
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa sudah baik. Namun masih dibawah nilai yang dihipotesiskan hal
tersebut dapat dilihat pada kategori berikut:
Kategori instrumen:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
8246 16492 24738 32984
22654
Nilai 22654 termasuk dalam kategori interval kurang baik dan baik, maka
hasil di atas masuk dalam kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
142
4.6 Pembahasan
Analisis Penerapan Sistem Infomasi Akademik (SIAKAD) Online Di
Universitas Sultan Ageng Tirtyasa menunjukan hasil yang berbeda-beda. Dilihat dari
teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan teori United Nation
dalam Budiati (2003:21) tentang faktor kunci dalam penerapan e-Government yang
mempunyai tujuh indikator yang berguna mengukur bagaimana penerapan sistem
infomasi akademik (SIAKAD) OnlineDi Universitas Sultan Ageng Tirtyasa, apakah
sudah tinggi atau masih rendah, yang diantaranya adalah Legal Framwork,
Infrastructure, Coordination, Privecy, Security, dan Civil Service.
1. Indikator Legal Framwork (Kerangka Hukum)
Indikator legal framwork (kerangka hukum) berkaitan dengan produk hukum
dan keberadaan peraturan-peraturan yang memberi arah dan mendorong
pemanfaatan e-Government, dalam hal ini adalah Mahasiswa dan Dosen
mengetahui, mengerti dan sekaligus juga memahami standar operasional
prosedur (SOP) pemanfaatan SIAKAD online Di universitas Sultan Ageng
Tirtayasa.Dari hasil pengolahan data yang dalam indikator penelitian ini
memuat 3 butir instrumen pernyataan untuk indikator legal framwork
didapatkan hasil Hasil tersebut diperoleh dari skor ideal dari indikator legal
framwork adalah 4 x 266 x 3 = 3192 (4 = nilai dari setiap jawaban pernyataan
yang diajukan pada responden, kriteria skor berdasarkan pada skala Likert, 266
= jumlah sampel yang dijadikan responden, 4 = jumlah pernyataan yang ada
pada indikator legal framwork. Setelah menemukan skor ideal kemudian
143
dibagikan dengan skor riil yang diisi oleh responden yaitu sebesar 2366 : 3192
= 0,74123 x 100 = 74,12 %. Hal ini dapat diartikan bahwa penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) online Di Universitas Sultan Ageng Tirtyasa
sudah baik (sukses) bila dilihat dari indikator legal framework (kerangka
hukum). Sebagaimana tertera dalam kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
798 1596 2394 3192
2366
Nilai 2366 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
2. Indikator Infrastructure (Infrastruktur)
Indikator infrastructure (infrastruktur)yang berkaitan dengan sarana dan
prasarana yang mendukung pemanfaatan e-Government, dalam hal ini adanya
ketersediaan sarana dan prasaran yang mendukung pemanfaatan SIAKAD
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Dari hasil pengolahan data yang
dalam indikator penelitian ini memuat 9 butir instrumen pernyataan, untuk
indikator infrastructure (infrastruktur) didapatkan hasil tersebut diperoleh dari
skor ideal dari indikator Infrastrukturadalah 4 x 266 x 9 = 9576 (4 = nilai dari
setiap jawaban pernyataan yang diajukan pada responden, kriteria skor
berdasarkan pada skala Likert, 266 = jumlah sampel yang dijadikan responden,
9 = jumlah pernyataan yang ada pada indikator Infrastruktur). Setelah
144
menemukan skor ideal kemudian dibagikan dengan skor riil yang diisi oleh
responden yaitu sebesar 5976 : 9576 = 0,62406 x 100 = 62,40 %. Hal ini dapat
diartikan bahwa Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di
Universitas Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila dilihat dari indikator
infrastruktur (infrastruktur). Sebagaimana tertera dalam kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
2394 4788 7182 9576
5976
Nilai 5976 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
3. Indikator The Strength of Human Capital(Kekutan Modal SDM)
Indikator the strength of human capital(kekutan modal SDM) merupakan
indikator yang mana didalamnya untuk mengukuryang berkaitan dengan
pengadaan SDM dalam mendukung pelaksanaan e-Government, dalam hal ini
penerapan sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Universtias Sultan
Ageng Tirtayasa. Dari hasil pengolahan data yang dalam indikator penelitian ini
memuat 7 butir instrumen pernyataan untuk indikator the strength of human
capital didapatkan hasil tersebut diperoleh dari skor ideal dari indikator the
strength of human capital(kekutan modal SDM) adalah 4 x 266 x 7 = 7448 (4 =
nilai dari setiap jawaban pernyataan yang diajukan pada responden, kriteria
skor berdasarkan pada skala Likert, 266 = jumlah sampel yang dijadikan
145
responden, 7 = jumlah pernyataan yang ada pada indikator strength of human
capital). Setelah menemukan skor ideal kemudian dibagikan dengan skor riil
yang diisi oleh responden yaitu sebesar 5237 : 7448 = 0,70314 x 100 = 70,31
%. Hal ini dapat diartikan bahwa Penerapan Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila
dilihat dari indikator strength of human capital. Sebagaimana tertera dalam
kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
1862 3724 5586 7448
5237
Nilai 5237 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
4. Indikator Coordination (Koordinasi)
Indikator coordination(koordinasi)berkaitan dengan koordinasi dalam
mendukung pelaksanaan e-Government, dalam hal ini koordinasi mahasiswa
dan dosen dengan Pusdainfo Untirta dalam mendukung pelaksanaan penerapan
sistem informasi akademik (SIAKAD) online Di Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa. Dari hasil pengolahan data yang dalam indikator penelitian ini
memuat 3 butir instrumen pernyataan untuk indikator coordination (koordinasi)
didapatkan hasil tersebut diperoleh dari skor ideal dari indikator coordination
146
(koordinasi) adalah 4 x 266 x 3 = 3192 (4 = nilai dari setiap jawaban
pernyataan yang diajukan pada responden, kriteria skor berdasarkan pada skala
Likert, 266 = jumlah sampel yang dijadikan responden, 3 = jumlah pernyataan
yang ada pada indikator peduli pada stakholder). Setelah menemukan skor ideal
kemudian dibagikan dengan skor riil yang diisi oleh responden yaitu sebesar
1978 : 3192 = 0,61967 x 100 = 61,96%. Hal ini dapat diartikan bahwa
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila dilihat dari indikator koordinasi.
Sebagaimana tertera dalam kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
798 1596 2394 3192
1978
Nilai 1978 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
5. Indikator Privacy(Privasi)
Indikator privacy (privasi) merupakansalah satu prinsip yang penting karena
menyangkut kepercayaan mahasiswa dan dosen terhadap data-data dan
informasi yang mereka berikan. Adanya privasi yang terlindung akan
memberikan rasa aman pada pengguna layanan dan mendapatkan layanan
online dan sekaligus dapat mendorong paritisipasi yang lebih besar dari mereka.
147
Dari hasil pengolahan data yang dalam indikator penelitian ini memuat 2 butir
instrumen pernyataan untuk indikator privasi didapatkan hasil tersebut
diperoleh dari skor ideal dari indikator privasi adalah 4 x 266 x 2 = 2128 (4 =
nilai dari setiap jawaban pernyataan yang diajukan pada responden, kriteria
skor berdasarkan pada skala Likert, 266 = jumlah sampel yang dijadikan
responden, 2 = jumlah pernyataan yang ada pada indikator privasi). Setelah
menemukan skor ideal kemudian dibagikan dengan skor riil yang diisi oleh
responden yaitu sebesar 1545 : 2128 = 0,639772603 x 100 = 72,60 %. Hal ini
dapat diartikan bahwa Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila dilihat dari
indikator privacy (privasi). Sebagaimana tertera dalam kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
532 1064 1596 2128
1545
Nilai 1545 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
6. Indikator Security (Keamanan)
Indikator security (keamanan) merupakan aspek keamanan berhubungan
dengan bagaimana dukumen, file, dan berbagai informasi hanya bisa diakses
oleh orang yang berhak. Aspek keamanan data menjadi faktor penting
148
pengembangan e-Government, karena kalau saja informasi atau data
disalahgunakan akan menimbulkan gejolak negatif yang tidak diinginkan. Dari
hasil pengolahan data yang dalam indikator penelitian ini memuat 3 butir
instrumen pernyataan untuk indikator security (keamanan) didapatkan hasil
tersebut diperoleh dari skor ideal dari indikator security (keamanan) adalah 4 x
266 x 3 = 3192 (4 = nilai dari setiap jawaban pernyataan yang diajukan pada
responden, kriteria skor berdasarkan pada skala Likert, 266 = jumlah sampel
yang dijadikan responden, 3 = jumlah pernyataan yang ada pada indikator
keamanan). Setelah menemukan skor ideal kemudian dibagikan dengan skor riil
yang diisi oleh responden yaitu sebesar 2301 : 3192 = 0,72086 x 100 = 72,08
%. Hal ini dapat diartikan Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila dilihat dari
indikator security(keamanan).Sebagaimana tertera dalam kategori berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
798 1596 2394 3192
2301
Nilai 2301 termasuk dalam interval kurang baik dan baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
7. Indikator Civil Service (Pelayanan Kepada Mahasiswa dan Dosen)
149
Indikator civil service (pelayanan kepada mahasiswa dan dosen) merupakan
berkaitan dengan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat
melalui pemanfaatan e-Government, dalam hal ini pelayanan yang diberikan
oleh Pusdainfo Untirta kepada Mahasiswa dan Dosen. Dari hasil pengolahan
data yang dalam indikator penelitian ini memuat 4 butir instrumen pernyataan
untuk indikator Civil Service didapatkan hasil tersebut diperoleh dari skor ideal
dari indikator civil service adalah 4 x 266 x 4 = 4256 (4 = nilai dari setiap
jawaban pernyataan yang diajukan pada responden, kriteria skor berdasarkan
pada skala Likert, 266 = jumlah sampel yang dijadikan responden, 4 = jumlah
pernyataan yang ada pada indikator civil service). Setelah menemukan skor
ideal kemudian dibagikan dengan skor riil yang diisi oleh responden yaitu
sebesar 3251 :4256 = 0,76386 x 100 = 76,38 %. Hal ini dapat diartikan bahwa
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas
Sultan Ageng Tirtyasa berjalan baik bila dilihat dari indikator civil service
(pelayanan kepada mahasiswa dan dosen). Sebagaimana tertera dalam kategori
berikut ini:
Tidak baik Kurang baik Baik Sangat baik
1064 2128 3192 4256
3251
Nilai 3251 termasuk dalam interval baik dan sangat baik, maka masuk dalam
kategori baik karena lebih mendekati kategori baik.
150
Berdasarkan perhitungan pada setiap indikator diatas, dapat
disimpulkan bahwa tingkat persetujuan responden terhadap indikator
penelitian yaitu indikator legal framwork (kerangka hukum) sejauh ini baru
mencapai 74,12%, indikator infrastructure (infrastruktur) 62,40%, the
strength of human capital (kekutan modal SDM) 70,31%, indikator
coordination (koordinasi) 661,96%, indikator privacy (privasi) 72,60%,
indikator security (keamanan) 72,08%, civil service (pelayanan kepada
mahasiswa dan dosen) 76,38%.
Dari masing-masing tingkat persetujuan tersebut dapat diartikan
bahwa penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di
Universitas Sultan Ageng Tirtyasa, dilihat dari tujuh indikator yang
diantaranya legal framwork (kerangka hukum), infrastructure (infrastruktur),
the strength of human capital (kekutan modal SDM), coordination
(koordinasi), privacy (privasi), security( keamanan), civil service (pelayanan
kepada mahasiswa dan dosen), dapat dikatakan bahwa masuk kategori baik.
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dibawah ini :
Berdasarkan hasil kuesioner dan pemaparan di atas, maka total skor
pada tiap-tiap indikator dalam penelitian ini, dimana menggunakan tujuh
inidkator Penerapan e-government yang terdapat dalam United Nation dalam
151
74.12
62.4
70.31
61.96
72.6 72.08 76.38
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Perc
en
t
Budiati, dalam hal ini penerapan SIAKAD Online ditunjukkan pada diagram
berikut:
Diagram 4.12
Tingkat Penerapan SIAKAD Online Berdasarkan Indikator Di Untirta
Sumber: Penelitian tahun 2014
152
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilaksanakan dapat
diambil kesimpulan bahwa hasil Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD)
Online Di Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dalam pencapaiannya di lapangan
sebesar 68,68% dari yang diharapkan, ini berarti ketercapaian lebih kecil dari
hipotesis awal yakni 75%. Hal ini didapat berdasarkan pada hasil penghitungan
perbandingan antara jumlah data yang terkumpul dengan skor ideal. Adapun
pandangan penerapan SIAKAD online berdasarkan fakultas Di Untirta yang paling
rendah dalam memberikan pandangan penerapan SIAKAD online oleh Pusdainfo
Untirta adalah Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) sebesar 66,40%, dan
pandangan penerapan SIAKAD online yang paling tinggi adalah dari Fakultas Teknik
Untirta sebesar 70,79%.
Dilihat dari semua indikator yang paling rendah tingkat penerapan SIAKAD
online Di Untirta yakni indikator coordination sebesar 61,96% dan indikator
infrastructure sebesar 62,40%, dari data yang didapatkan di lapangan memang belum
maksimalnya berbagai hal, diantaranya:
153
1. Koordinasi antara dosen dan Mahasiswa dengan Pegawai Pusdainfo masih
lemah mengenai input nilai dan data mahasiswa, salah satu akibatnya
akibatnya publikasi nilai sering mengalami keterlambatan.
2. Terbatasnya fasilitas teknologi informasi seperti sarana komputer yang ada di
Pusdainfo Untirta, baik ditiap gedung perkuliahan maupun digedung fakultas
bahkan keberadaannya tidak ada.
3. Koneksi internet dalam mengakses portal akademik sering mengalami
gangguan dan hambatan bahkan akses data tidak berjalan sama sekali setiap
melakukan registrasi online.
4. Web portal akademik jarang diperbaharui (update) terutama kategori
informasi akademik yang jarang diperbaharui, sehingga mengakibatkan
mahasiswa mengalami ketidakpastian memperoleh info-info akademik.
Atas dasar kesimpulan di atas, peneliti menyimpulkan bahwasanya Penerapan
Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan Ageng
Tirtayasa sudah tergolong baik.
5.2 Saran
Dari kesimpulan yang dapat dihasilkan beberapa saran dari penulis terhadap
Penerapan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Online Di Universitas Sultan
Ageng Tirtayasa adalah sebagai berikut :
154
1. Koordinasi antara dosen dan Mahasiswa dengan Pegawai Pusdainfo harus
ditingkatkan lebih baik lagi, agar tidak terjadi keterlambatan dalam publikasi
nilai dan memberikan info-info akademik.
2. Pihak kampus Untirta dalam hal ini Pusat Data dan Informasi harus
meningkatkan dan menambah sarana teknologi informasi seperti penambahan
server yang hanya baru ada satu,dan penambahan sarana komputer ditiap
gedung perkuliahan dan gedung fakultas dalam menunjang penerapan sistem
informasi akademik (SIAKAD) online, yang dapat diajukan kepada Rektor
Untirta melalui Wakil Rektor I Bidang Akademik dan Wakil Rektor II bidang
Keuangan.
3. Pusdainfo Untirta harus melakukan pelatihan e-learning untuk dosen dan
mahasiswa, sedangkan untuk meningkatkan kompetensi bagi para pegawai
Pusdainfo harus melakukan pelatihan mengenai teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) agar penerapan SIAKAD online lebih baik lagi.
