ANALISIS PENCAPAIAN POSISI PASAR DITINJAU DARIKUALITAS PRODUK DAN SALURAN DISTRIBUSI

PADA PT. WINGS SURYA SURABAYA

Tugas proposal ini dibuat guna memenuhi tugasmetodologi penelitian bisnis dan akuntansiDosen pengampu: Drs.H.Muhammad Yahya,M.Si

Disusun oleh :Nama     : Novia Gita NauraniNIM     : A. 210080091

PROGRAM STUDI  PENDIDIKAN AKUNTANSIFAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKANUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA2010

A.    Latar Belakang MasalahPasar merupakan tempat pertemuan antara penjual dan pembeli barang atau jasa yang ditawarkan untuk dijual dan terjadinya perpindahan kepemilikan. Selain itu pasar juga dapat didefinisikan sebagai permintaan yang dibuat oleh sekelompok pembeli potensial terhadap sduatu barang atau jasa. Dalam pengertian khusus pasar terdiri atas semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan ataupun keinginan tertentu yang mungkin bersedia dan sanggup untuk melibatkan diri dalam proses pertukaran guna memuaskan kebutuhan atau keinginan tersebut (Tjiptono,2001:59)Perusahaan sebagai pembuat barang, pencipta barang, memproduksi dan pengolahan, sangat mempunyai kaitan erat dengan pasar karena di tempat itulah dan berdasarkan keadaan itulah serta dengan meneliti pangsa pasar, perusahaan dapat memperoleh sesuatu yang maksimal yaitu laba, namun lebih jauh dari pada itu adalah proses meraih atau pencapaian posisi pasar. Dimana proses pencapaian posisi pasar merupakan keberhasilan perusahaan untuk dapat menguasai pasar (konsumen) berdasarkan jenis barang yang bernilai dan diproduksi masyarakat. Keberhasilan jenis produk tersebut tidak lepas dari kualitas produk isi, kemasan, dan tampilan serta manfaat bagi konsumen (pasar) secara keseluruhan. Jadi dapat disimpulkan bahwa pasar adalah konsumen yang akan memenuhi berbagai kebutuhan disatu tempat dengan  cara membeli atau menjual barang . dan pasar itu nantilah yang merupakan anak dari sebuah perusahaan dan berusaha agar dapat mencapai posisi pasar.Pencapaian posisi pasar merupakan sesuatu yang vital dalam pemasaran segala aspek pemasaran pembuatan, periklanan, penetapan harga, pengemasan, dan salurran distribusi, serta hubungan masyarakat sangat dipengaruhi oleh pencapaian posisi, artinya jika produk dari sebuah perusahaan mendapat posisi yang buruk maka strategi pemasaran pun akan sia –sia belaka (Mc.Kenna :14). Pencapaian posisi pasar merupakan modal utama bagi sebuah perusahaan, hal ini dikarenakan apabila sebuah perusahaan telah mampu menduduki dan mampu menempati pasar secara stabil, atau dapat dikatan bahwa apabila sebuah perusahan telah mampu mendapatkan sebuah merk, maka dengan modal tersebut, perusahaan telah memiliki nama dari  masyarakat  (konsumen) sehinga strategi pemasarannya  tidak terlalu “ngotot”, hanya perlu meningkatkan strategi yang telah terlaksana, akan tetapi perusahaan masih mempunyai tanggung jawab besar yaitu kualitas produk masih perlu dipertahankan dan dikembangkan sehingga sifat

konsumen yang mencintai produkpun akan tetap bertahan.Pencapain posisi pasar mungkin akan sulit diperoleh untuk perusahaana yang baru merintis usahanya, apalagi jika jenis produk tersebut sudah diduduki oleh perusahaan lain dengan jenis produk yang sama. Situasi seperti ini tidak menutup kemungkinan bahwa perusahaan yang baru akan selalu kalah dalam kompetisi dengan perusahaan lain  yang ternama artinya perusahaan yang baru masih dapat mengendalikan konsumen dan memancing selera konsumen, berdasarkan kualitas dan harga produksi. Begitu pula dengan perusahaan yang telah lama berproduksi belum tentu bisa mempertahankan kejayaannya meskipun posisi pasar telah diperoleh hal ini karena semakin ketatnya tingkat kompetisi antar perusahaan  dan apabila posisi pasar yang telah diraih tidak diimbangi dengan kualitas dan pendistribusian yang baik maka akan dapat menurunkan daya beli masyarakat dan berpaling pada produk lain yang lebih berkualitas. Namun demikian pencapaian posisi pasar masih mendapatkan focus dan tujuan pertama perusahan dalam menguasai pasar. Dalam menentukan posisi pasar sering terdapat berbagai kegagalan, kegagalan itu terletak pada masalah pemasaran.Weber menyatakan kegagalan yang dilakukan oleh manajemen pemasaran adalah sebagai beerikut:a.    Manajer kurang memberikan rangsangan dan bimbingan terhadap penelitian dan mengembangkan produkb.    Mereka tidak memanfaatkan dan memanfaatkan pasar untuk produk-roduk umum (pasar)c.    Tidak melakukan inovasi dibidang distribusin dan bidang-bidang lain untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan-tuntutan perubahan yang datang dari para pelanggan dalam  rangka melakukan bisnis secara miltinasional.d.    Kurang adanya peninjauan kembali dengan memperbaharui strategi pencapaian posisi (positioning) dari produk-produk mereka (Mc.Kenna,1997:9)Pencapain posisi pasar membutuhkan suatu pemikiran yang kreatif, dari seorang manajer.  Terutama pemikiran kreatif dalam menciptakan kualitas produk. Bagaimana agar jenis produk itu bermutu tinggi, mempunyai keunikan sehingga dapat meraih pangsa pasar. Mungkin untuk mencapai posisi pasar seperti penjabaran di atas tidak cukup dan tidak langsung dengan hanya membuat atau  menciptakan produk tapi perlu adanya riset pemasaran untuk barang apa yang mayoritas menjadi kebutuhan konsumen.Proses pencapaian pasar akan dapat terlaksana secara bertahap dengan berbagai straetegi pemasaran, dua diantaranya adalah kualitas produk dan saluran distribusi dimana tujuan strategi ini adalah untuk mencapai keberhasilan perusahaan  dalam pemasarannya, sehingga mengetahui pangsa pasar. Memasarkan suatu produk  merupakan suatu eksperimen yang terus menerus, tak satupun yang pasti. para manajer harus selalu memantau mengubah  memantau dan megubah (Mc. Kenna 1987)Perlu diketahui bahwa adalah satu strategi pemasaran dan untuk memperlancar hal itu adalah proses komunikasi, dan proses ini sangat berfungsi. Lasswel mengatakan bahwa suatu model komunikasi akan menjawab masalah siapa, mengatakan apa, dalam saluran apa kepada siapa,  dan berakibat pada apa (kotler,1989:238). Salah satu titik fokus atau inti dari mengapa komunikasi dapat dikatakan memperlancar proses strategi pemasaran karena proses komunikasi adalah salah satu strategi yang membuka kesempatan antara si penjual dan si pembeli. Dan pada saat itulah merupakan saat yang tepat untuk memperkenalkan produk atau memberitahu kelebihan produk yang dimiliki.Salah satu strategi pemasaran yang menjadi target dan pertimbangan konsumen adalah kualitas produk. Untuk itu hal ini perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam mencapai posisi pasar 

kualitas produk dapat dikatakan sebagai mutu produk, seberapa tinggi kebagusan produk, nilai guna yang dimiliki dalam produk inti dan seberapa tinggi manfaat yang diberikan pada konsumen. Produk dapat diposisikan berkuliatas apabila mempunyai nilai guna yang unggul dari pada produk-produk yang lain. Hal ini tidak gampang, karena melihat persaingan yang semakin ketat antar perusahaan untuk meraih pangsa pasar. Perhitungan pengukuran kualitas dapat dikatakan melalui perhitungan biaya kualitas dan melalui penelitian mengenai persepsi konsumen atas produk dan kualitas jenis layanan (Yamit,2002:19).Produk yang berkualitas memungkinkan tercapainya kepuasan dalam diri konsumen. Sebelum menarik perhatian pada kulaitas produk mungkin hal yang tidak kalah penting adalah tampilan produk dan kemasannya. Jika posisi pasar telah diraih perusahaan maka maka dengan produk yang sama, namun dengan tampilan yang diubahpun konsumen masih mengenal produk tersebut dan akan mencarinya jka dibutuhkan. Kualitas produk tidak akan diketahui konsumen dan barang tidak akan sampai di tangan konsumen tanpa adanya saluran distribusi. Saluran distribusi merupakan saluran untuk menyampaikan  atau mengantarkan sebuah produk agar sampai ke tangan konsumen.Menuru Tjiptono, strategi distribusi berkenaan dengan penentuan dan manajemen saluran disrtribusi yang dipergunakan oleh produsen untuk memasarkan barang dan jasanya sehingga produk tersebut dapat sampai di tangan konsumen. Sasaran dalam jumlah dan jenis yang dibutuhlkan konsumen, pada waktu diperlukan dan di tempat yang tepat. Adapun 6 strategi dalam distribusi antara lain:1.    Starategi struktur saluran distribusi2.    Strategi saluran distribusi berganda3.    Strategi  modifikasi saluran distribusi4.    Strategi pengendalian saluran distribusi5.    Strategi manajeman konflik dalam saliran distribusi.Distribusi merupakan bagian tak terpisahkan dari porogram pemasaran total dan harus sesuai dengan aspek dan rancangan, harga komunikasi produk dan program pemasaran total  (Keegan,1997:123). Salah satu sifat yang  menonjol dari dari saluran di negara berkembang adalah banyaknya orang yang terlibat dalam pejualan barang dagangan yang jumlahnya hanya sedikit. Jumlah dan variasi saluran perantara telah dikritik oleh pengamat resmi maupun tidak resmi.Perlu diketahui bahwa dalam perekonomian yang telah maju kebanyakan produsen telah menjual hasil produksi mereka secara langsung pada pemakai terakhir. Diantara produsen dan pemaki terakhir terdapat sejumlah besar pedagang prantara yang menjalankan berbagai fungsi. Penentuan saluran distribusi itu penting karena:

B.    Pembatasan MasalahPembatasan masalah digunakan untuk membatasi masalah agar sebuah masalah mempunyai ruang lingkup yang jelas batasannya sehingga pembahasan tidak berkepanjangan dan jelas batasanya untuk mempermudah pemahaman  ppembaca dan menghindari kesalah pahaman. Pembatasan masalah yang diungkapka adalhsebagai berikut:1.    Strategi pemasaran dalam mencapai posisi pasar dibatasi dengan dua variabel yaitu kualitas produk dan saluran distribusi.2.    Pencapaian posisi pasar yang dianalisis adalah berdasarkan keadaan pasar secara umum tidak berpacu pada pasar tertentu, dan berdasarkan studi terdahulu kemudian dikembangkan untuk analisisnya.

C.    Perumusan MasalahPerumusan masalah merupakan pertanyan yang muncul dari penjabaran latar belakang dan perlu adanya pembahasan lebuh lanjut untuk menyelesaikan. Berdasarkan identifikasi masalah di atas maka rumusan masalah yang ditetapkan adalah ”1.Bagaimana hubungan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasar?2.Bagaimana hubungan antara saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar?3.Bagaimana hubungan antara kualitas produk, dan saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar

D.    Tujuan PenelitianAdapun tujuan penelitian yang ditetapkan sebagai acuan adalah sebagai berikut:a.    Untuk mengetahu proses pencapain posisi pasar yang dilakukan oleh perusahaan berdasarkan kualitas produk dan saluran distribusib.    Untuk mengetahui bagaimanan menciptakan sebuah produk yang berkualitas  untuk mencapai pangsa pasar yang adac.    Mengetahui cara penyaluran distribusi secara efektif.

E.    Manfaat PenelitianAdapun manfaat penelitian adalah sebagai berikut:a.    Sebagai acuan bagi perusahaan untuk mencapai posisi pasar dan  mendapat responsif dari para pelanggan atau konsumenb.    Sebagai pengetahuan umum bagi semua mengenai pemasaran dan prestasi yang dihasilkan dalam tercapainya posisi pasar perusahanc.    Sebagai pembelajaran dan acuan untuk penelitian sejenis

F.    Landasan TeoriLandasan teori merupakan sebuah landasan yang digunakan dalam penelitian untuk mempermudah menuliskan topik-topik dalam penelitian sehingga mempermudah penulis penelitian. Landasan teori ini antara lain berisi Definisi Kualitas, Definisi Produk, Perancangan Ide untuk Produk Baru, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan, Definisi Saluran, Definisi Distribusi, Definisi Saluran Distribusi, Pengertian Posisi Pasar Menentukan Position Product (posisi produk), Contoh Produk yang Mampu Mencapai Posisi Pasara. Definisi KualitasKualitas produk perlu menjadi perhatian khusus dalam pemasaran. Secara umum kualitas yang bisa juga disebut sebagai mutu ini dapat didefinisikan sebagai karakteristik dari suatu produk atau jasa yang ditentukan oleh pemakai atau customer dan diperoleh melalui perbaikan yang meningkatkan tingkat kepuasan berkelanjutan (continue improvement) http://djoko-sasongko.blogspot.com/2008/12/definisi-kualitas.html. Produk yang berkualitas akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.b    Definisi produkProduk adalah apa saja yang dapat ditawarkan ke dalam proses untuk diperhatikan, dimiliki, dan digunakan atau dikonsumsi sehingga dapat  memuaskan keinginan atau kebutuhan (Philip, 1989:89). Selain itu produk juga dapat dikatakan sebagai segala sesuatu yang dipasarkan kepada pasar untuk memenuhi keinginan  atau kebutuhan. Segala sesuatu yang terdapat di dalamnya adalah barang berwujud, jasa event, event, tempat, organisasi ide ataupun kombinasi antara hal-hal yang baru saja disebutkan. Siswanto sutojo 2005:78 mengemukakan bahwa ada beberapa 

faktor penting yang wajib diperhatikan perusahaan dalam menyusun strategi produk mereka adapun faktor itu antara lain sebagai berikut:·    Strategi pemilihan segmen pasar yamg pernah mereka tentukan sebelumnya, strategi kemudian dijalankan dan disesuaikan dengan rencana awal. Selain itu juga perlu dipersiapkan sikap apa yang harus diambil apabila terjadi resiko·    Pengertian tentang hakekat produk dimata pembeli. Artinya pembeli mengamati dasar produk yang dipasarkan dan pembelian akan dilakukan dengan berbagai pertimbangan oleh calon pembeli sesuai atau tidakkah dan keberdaya gunaanya dalam memenuhi kebutuhan<http://id.shvoong.com/business-manag ide tentang produkement/marketing/1911804-definisi-produk>.

c  Perancangan ide untuk produk baruPerlu diketahui bahwa perusahaan perlu memikirkan  tentang pencarian dan penyaringan ide tentang produk baru. Ide tentang produk baru disusun setiap saat dan dirancang dengan seksama dengan menyoroti konsumen sebagai calon pembeli produk baru. Ide tentang produk baru dirancang setiap saat maksudnya ide ini dilaksanakan baik peruasahaan dalam keadaan merugi ataupun perusahaan dalam keadaan jaya. Dua kejadian itu masing-masing membutuhkan perancangan ide produk baru, dalam contoh realnya yaitu untuk perusahaan yang sukses perlu adanya ide untuk menciptakan produk baru ataupun mempertahankan produk, guna menghindari adanya ketidakpuasan pelanggan. bagi perusahaan yang masih berada dibawah rata-rata maka pencarian ide untuk produk yang baru memerlukan tenaga extra hingga target yaitu mencapai posisi pasar. Salah satu ide tentang produk baru ini adalah barasal dari perusahaan lain. (philip,1988)

d   Kualitas produk dan kepuasan pelangganKualitas produk telah lama diyakini, setidaknya lebih lama dibandingkan dengan keyakinan terhadap kualitas pelayanan sebagai driver kepuasan pelanggan. Mengapa kualitas dikatakan sebagai driver? Hal ini dikarenakan kualitas produk merupakan sebuah usaha merupakan sesuatu yang dapat mengambil bagian terbesar dari masalah laku atau tidaknya produk setelah dilakukan proses pemasaran, yang nantinya akan dapat menggambarkan pencapaian perusahaan dalam permasalahan mampu atau tidakkah untuk mencapai posisi pasar.Kualitas produk adalah driver kepuasan pelanggan yang multidimensi bagi konsumen. Beberapa dimensi yang ada minimal ada 6 dimensi dari kualitas produk yang perlu diperhatikan oleh setiap produsen yang ingin mengejar kepuasan pelanggan terhadap kualitas produk. Adapun penjabaran dimensi-dimensi tersebut adalaha   performancedimensi yang berhubungan dengan fungsi utama dari suatu produk artinya hubungan pembeli dengan fungsi produk yang dibeli, mengenai sudah maximal atau belumkah manfaat produk yang telah dibeli.b   Reliabilitydimensi ini menunjukkan kemungkinan produk gagal dalam menjalankan fungsinya artinya produk yang dibeli fungsinya tidak sesuai dengan apa yang diinginkan dan dijanjikan

c  Featuresebagai aspek sekunder. Perkembangan feature hampir tidak ada batas nya, maka dari itu  featur dugunakan sebagai target untuk inovasi dalam upaya memuaskan pelanggan.

d durabilityMerupakan keawetan sebuah produk, dan ini merupakan hal yang dicari oleh pembeli mungkin dampak dari keawetan ini yaitu adanya waktu yang lama atau jangka waktu lama untuk membeli barang yang sejenis lagi, tapi apabila unsur keawetan tidak ada alam sebuah produk maka ada kemungkinan pembeli akan pindah pada produk lain yang sejenis.e  Definisi saluranBarang konsumsi umumnya dijual melalui perantara dengan maksud untuk menekan biaya pencapaian. Pencapaian pasar yang luas dan menyebar, namun untuk barang industri jarang memakai perantara. Hal ini memungkinkan  bagi produsen untuk melayani kepentingan pengiriman secara cepat. Pengiriman secara cepat ini dapat ini dapat menghemat biaya distribusi.Saluran merupakan suatu jalur yang dilakukan oleh orang mengenai arus barang dari produsen ke perantara dan akhirnya sampai pada tangan konsumen. Saluran juga merupakan struktur unit atau orang dalam perusahaan, perusahaan yang terdiri atas agen dealer, pedagang besar, pengecer, dan merupakan sebuah komoditi produk atau jasa yang  dipasarkan.Swastha,2003:84 mengemukakam bahwa manajemen saluran distribusi merupakan pengembangan strategi yang searah didasarkan pada berbagai keputusan yang berkata untuk memindahkan barang secara fisik maupun non fisik guna mencapai tujuan perusahaan berada di dalam lingkungan.  Ditinjau secara estimologi, saluran itu secara umum adalah sesuatu yang berguna untuk dijadikan sebagai penyambung  agar sesuatu itu dapat sampai ke tempat yang dituju. Dimana yang dimaksud istilah penyambung adalah sebuah saluran pengantar yang mempunyai tujuan untuk mengantarkan produk agar sampai pada tangan konsumen.

f .Definisi DistribusiDistribusi adalah prodses penyaluran barang dari produsen ke konsumen. Distribusi memegang peranan penting dalam kehidupan sehari-hari dalam Masyarakat. Dengan adanya saluran distribusi yang baik dapat menjamin ketersediaan produk yang dibutuhkan oleh masyarakat. Tanpa adanya distribusi maka produsen akan sulit dalam menganalisa produk  karena penganalisaan dapat diperoleh setelah produk sampai ke tangan konsumen. Hal itu sama artinya bahwa tanpa adanya saluran distribusi proses jual beli kurang berjalan lancar  karena saluran distribusi erat kaitannya dengan proses jual beli barang. Dan dengan saluran distribusi itulah produk dapat sampai ke tangan konsumen dan konsumen dapat merasakan manfaat produk.g.  Definisi Saluran distribusiSaluran distribusi adalah suatu jalur perantara pemasaran baik transportasi maupun penyimpanan suatu barang dan jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Saluran distribusi adalah salah satu faktor yang dapat mempercepat jalannya produk. ”Produk dapat cepat sampai ke tangan konsumen ”itulah yang diharapkan oleh suatu perusahaan.Dengan lancarnya distribusi secara tidak langsung perusahaan dapat mengetahui tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan produk yang sudah dipakai. Saluran distribusi yang lancar juga dapat menunjang motivasi karyawan dalam perusahaan misalnya adanya keluhan dari konsumen, maka perusahaan harus mengoptimalkan  kreativitas produk, begitu juga dengan kepuasan konsumen atas pemakaian pruduk maka kewajiban perusahaan untuk mempertahankannya.h.   Pengertian posisi pasarPosisi pasar dengan cara menentukan segmentasi pasarr merupakan sebuah posisi yang dicapai oleh suatu perusahaan tertentu yang berhasil meraih atau menguasai pasar sehingga pasar (konsumen) mengetahui dan mengenal produk yang dibuat oleh perusahaan. Pencapaian posisi pasar ini dapat diperoleh dengan cara menentukan segmentasi pasar termasuk didalamnya

saluran distribusi dan kualitas produk. Posisi pasar merupakan sebuah proses yaitu proses untuk menguasai pasar-pasar.i. menentukan produced position (posisi produk)Posisi produk merupakan strategi manajemen yang menggunakan informasi (dikumpulkan melalui riset dan studi segmentasi) untuk menciptakan suatu kesan terhadap produk sesuai dengan keinginan pasar yang dituju. Itu berarti hasil dari pada layanan ini adalah produk dalam perusahaan akan menduduki posisi tertentu di pasar.Kapan produk perlu mengadakan suatu perubahan :1.    Kesukaan konsumen sudah berubah maka produk perlu di ubah untuk menanggulangi kejenuhan konsumen.2.    Adanya kemungkinan bahwa pesaing telah menempatkan merknya.3.    Adanya kesukaan pembeli baru.j.  Contoh  produk yang berhasil memasuki pencapaian posisi pasar.Pada bagian sebelumnya telah dibahas mengenai posisi pasar, dimana perusahaan yang telah mencapai posisi ia menjadi atasan dari produk-produk lain yang sejenis. Meskipun produk inti sejenis tapi dalam kenyataannya ia mampu menguasai pasar dan akhirnya tercapailah posisi pasar itu namun hal ini tidak mudah, perlu proses yang cukup lama dan bertahap serta dibutuhkan kejelian dari pemimpin dalam mendesain produk. Misalnya merk produk, kemasan, kualitas, distribusi yang lancar agar produk dapat sampai ketangan konsumen.Contoh dari penjabaran diatas katakanlah produk deterjen merk soklin, ataupun air minum jenis aqua. Saat ini merk soklin sudah menjadi merk yang menempel di pasar, semua orang mengenal merk tersebut. Dalam realitanya seseorang yang membeli deterjen disebuah toko, dia mengatakan soklin untuk membeli deterjen namun oleh penjualnya diberi easy. Meskipun begitu si pembeli tidak komplain atau menginginkan merk yang disebutnya. Dia berfikir ”sama-sama deterjen” merk apapun itu banyak yang mengatakan soklin untuk produk deterjen. Itu artinya produk soklin sudah mampu mencapai posisi pasar. Kejadian ini sama halnya dengan produk aqua. Apapun merk air minum, misalnya ades, total mereka tetap menyebut aqua untuk air minum.k. Hubungan antara Kualitas produk, Saluran distribusi dengan Pencapaian posisi pasarKualitas produk adalah kemampuan yang dapat dinilai dari suatu merk dalam menjalankan fungsinya (philip,1989:107). Kualitas produk merk dapat membawa pengaruh yang besar bagi peningkatan volume penjualan, terutamaa dengan adanya kepuasan pasar, sebagai pengguna produk. Produk yang dianggap berkualitas, akan membawa manfaat yang besar pula oleh si pemakai. Begitu pula sebaliknya setiap perusahaan mempunyai jenis kewajiban untuk menciptakan produk yang berkualitas. Hal ini membutuhkan kejelian dari seorang pemimpin perusahaan agar dapat mencapai posisi pasar. Karena penciptaan produk yang berkualitas membutuhkan proses yang cukup lama apalagi untuk barang atau produk yang sejenis. Barang ynag mempunyai kualitas tinggi dapat dilihat daya guna pemakaiannya kemasannya waktu produk dan keawetan produk.Menurut kotler dan amstrong mengemukakan bahwa,kualitas produk adalah kemampuan sebuah produk dalam menjalankannya fungsinya dan memperagakan fungsinya. Dalam hal ini yang termasuk di dalamnya adalah keawetan produk. Produk juga dapat dikatakan berkualitas apabila mutu produk mempunyai nilai lebih yang dapat dirasakan oleh konsumen. Jadi bukan hanya tampilan kemasan saja yang menarik, meskipun begitu kemasan tetap menjadi cara untuk menarik perhatian konsumen (pasar) dalam pecapaian posisi.Selanjutnya selain kualitas produk adalah saluran distribusi. Saluran distribusi ini juga dapat

digunakan sebagai cara atau proses untuk mengantarkan perusahaan pada pencapaian posisi pasar. Distribusi adalah proses pemindahan barang dari produsen ke konsumen, selain itu juga dapat digunakan sebagai suatu jalur perantara pemasaran baik transportasi penyimpanan suatu produk barang distribusi eksklusif.Distribusi dan jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Saluran distribusi ini sangat terkait dengan jumlah perantara dalam perusahaan. Philip,1989:70 mengatakan bahwa perusahaan harus menentukan jumlah perantara yang dipekerjakan disetiap tingkat saluran. Ada 3 strategi mengenai hal ini yaitusebagai berikut:a.    Distribusi intensifKegiatan menimbun produk di toko sebanyak mungkinb.    Distribusi eksklusifKegiatan perusahaan melimpahkan wewenang untuk menyalurkan produksnyi tempat tertentu kepada penyalur saja.G.  Kerangka PemikiranDalam penelitian ini terdiri dari dua variabel independen, dan satu variabel dependen. Adapun paradigma penelitian yang menggambarkan ketiga variabel tersebut adalah sebagai berikut

Keterangan:X1 :  Kualitas ProdukX2 :  Saluran Distribusi            Y :Pencapaian Posisi Pasarr1   :  hubungan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasar.r2   :  hubungan antara saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar.R  : hubungan antara kualitas produk, dan saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar.H.     HipotesisHipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam kalimat pertanyaan (Sugiono, 2005:51) Berdasarkan perumusan masalahnya maka hipotesis dalam penelitian adalah sebagai berikut:1.    Terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasar.2.    Terdapat hubungan yang signifikan antara saluran distribusi.3.    Terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas produk, saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar.I.    Jenis penelitianJenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif yaitu jenis penelitian yang datanya berupa angka atau data kualitatif yang diangkakan (sugiono:2005:14).J.    Variable dan definisi operasionalDefinisi operasional ialah suatu definisi yang didasarkan pada karakteristik yang dapat diobservasi dari apa yang sedang didefinisikan.Berdasarkan judul penelitian yaitu analisis pencapaian posisi pasar ditinjau dari kual;itaas produk dan saluran distribusi maka definisi operasioanl dari masing-masing variable adalah sebagai berikut:a.    Pencapaian posisi pasarPosisi pasara adalah keberhasilan suatu perusahaan dalam dalam menguasai pangsa pasarsehingga produk dalam perusahaan mempunyai daya guna atau nilai tertentu yang dapat dirasakan oleh meyoritas konsumen. Sehingga dengan realita seperti seperti itu , merk suatyu produk dalam perusahaan, dapat menjadi momok dari produk lain yang sejenis.b.    Kualitas produk

Kualitas produk adalah nilai suatu barang, kelebihan suatu barang dan daya guna (manfaat suatu barang) yang dapat diberikan kepada konsumen (pasar) sehingga kelebihan sebuah produk menjadi sebuah mutu atau kulitas yang diharapkan konsumen.dengan perantara pedagang-pedagang lain yang lebih kecil misalnya pedagang besar, agen, took dll.c.    Saluran distribusiSaluran ditsribusi merupakan proses penyaliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen melalui seorang penyalur atau distributor yang bertugas menyalurkan barang agar sampai pada konsumen dan konsumen dapat memakai sekaligus memanfaatkan sesuai kebutuhan.

K.    Populasi, sampel, samplinga.    PopulasiPopulasi merupakan keseluruhan dari suatu obyek. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah 30 jenis produk deterjen di PT WINGS SURYA Surabaya Indonesia.b.    SampelSampel merupakan bagian dari jumlah dan karakteristiknya yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 20% dari populasi. Sampel penelitian ini berjumlah 6 jenis produk deterjen.c.    SamplingSampling merupakan teknik atau cara pengambilan sampel sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling, yaitu teknik pengambilan dengan cara acak tanpa melihat ciri khusus dari suatu populasi (sugiono, 2005:84)L.    Sumber dataJenis data dan bentuk data1.    Jenis dataa. Data primerData primer adalah data yang diperoleh data yang diperoleh oleh seseorang peneliti, dimana data itu berasal dari proses penelitian dan data berasal dari obyek penelitian sacara langsung adapun data yang diperoleh dari hasil penelitian ini adalah hasil observasi dan dokumentasai perusahaan. Dengan mengetahui dokumentasi perusahaan maka dapat diketahui prestasi perusahaan untuk jenis produk dalam mencapai posisi pasar.b.  Data sekunderData sekunder adalah data yang diperoleh peneliti dari berbagai informasi maupun studi terdahulu darin peneliti-peneliti lain yang sejenis. Informasi ini juga dapat berasal dari surat kabar, majalah, Koran ataupun kabar yang sedang berkembang mengenai hal yang berhubungan dengan hal tersebut. Dengan sumber tersebut oleh peneliti kemudian dikembangkan menjadi sebuah penelitian.

2.    Bentuk dataBentuk data yang digunakan dalam penelitian ini adalah bentuk  data ordinal. Bentuk data  ordinal merupakan skala yang dalam pengukuran ordinal ditetapkan posisi relative obyek atau individu dalam hubungannya dengan suatu atribut, tanpa menunjukkan jarak dalam posisi tersebut. Dalam penelitian yaitu angket kualitas produk (X1) saluran distribusi (X2) dan pencapaian posisi pasar (Y) diperoleh dari hasil dokumentasi perusahaan yaitu dokumentasi laporan penjualan selama beberapa periode terakhir. Dengan mengetahui laporan penjualan atau dokumentasi perusahaan maka dapat diketahui prestasi perusahaan  dalam mencapai pencapaian

posisi pasar. Selain observasi, penelitian ini secara bersamaan juga dapat dilakukan dengan observaasi secara sederhana.

M.    Tehnik pengumpulan dataa)    ObservasiSutrisno Hadi 1986 dalam sugiono (2005:139) mengemukakan bahwa observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dan berbagai proses biologis dan phisicologis. Dua hal yang penting adalah pengamatan dan ingatan. Dalam hal ini peneliti menggunakan observasi jenis partisipatif. Observasi partisipatif merupakan observasi dimana individu tidak mengetahui jika mereka sedang diamati.b)    dokumentasiDokumentasi merupakan cara pengumpulan data melalui peninggalan tertu;is seperti arsip dan termasuk juga buku-buku tentang pendapat dalil atau hukum dll, yang berhubungan dengan masalah penelitian. Studi documenter pengumpulan data melalui teori dan sejenisnya dimaksudkan sebagai acuan pengambilan kesimpulan dan dibandingkan dengan keadaan yang sedang berlangung sekarang.N.    Uji prasyarat analisisa.    Uji normalitasUji normalitas adalah uji yang dilakukan untuk mengecek apakah data penelitian kita berasal dari populasi yang sebarannya normal.

b.    Uji linearitasRegresi linear dapat digunakan apabila asumsi linearitas dapat terpenuhi. Apabila asumsi ini tidak terpenuhi, maka kita tidak dapat menggunakan analisis regresi linear. akan tetapi kita biasa menggunakan analisis regresi nonlinear. Asumsi linearitas adalah asumsi yang akan memastikan apakah data yang kita miliki sesuai dengan garis linear atau tidak.

O.    Tehnik analisis dataPenelitian ini menggunakan 3 variabel yang terdiri dari 2 variabel independen dan 1 variabel dependen. dengan demikian penelitian ini menggunakan persamaan regresi linear berganda.a.    Regresi berganda (hubungan linier antara lebih dari dua variabel).Untuk memperkirakan atau memperkirakan nilai varibel Y lebih baik jika diperhitungkan variabel–variabel lain yang ikut mempengaruhi  variabel Y. Dengan demikian kita mempunyai hubungan antara satu variabel tidak bebas (dependent variabel) dengan variabel bebas(independent  variabel). Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa regresi berganda merupakan hubungan linear antara lebih dari dua variabel. Artinya penelitian ini menggunakan persamaan regresi jenis regresi berganda, dengan penjabaran masing-masing variabel sebagai berikut:Y = pencapaian posisi pasar (Y), akan dipengaruhi oleh kualitas produk (X1), dan saluran distribusi (X2). Untuk meramalkan Y apabila semua nilai variabel bebas diketahui dipergunakan persaman regresi linear berganda. Hubungan Y dan X 1dan X2sebenarnya adalahI =  Yi   = B 1Y1i+B 2X2i+……………+B  kX ki+ €i(populasi)II = Yi =  b  1X1+ b 2X 2i +………b kXki+ei(sampel)b.    Uji f dan Uji t–    Uji tUji t selain digunakan untuk menguji suatu hipotesis juga untuk membuat perdagangan interval (interval estimate), biasanya distribusi t digunakan untuk menguji hipotesis regresi nilai

parameter, paling banyak dari 2 populasi ( lebih dari 2 harus menggunakan uji f) dan dari sampel yang kecil. (Supranto,2005:121). Uji t harus dihitung untuk masing-masing variabel yang mempengaruhi–    Uji fUji f digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh gaya belajar dan kemampuan memanajemen waktu secara bersama-sama terhadap prestasi belajar. Artinya uji f ini dihitung dengan cara bersama-sama untuk ke dua variable dependent, apakah ke dua variable dependent berpengaruh terhadap variable independent atau tidak.c.    Sumbangan efektif dan Sumbangan relatifSumbangan efektif digunakan untuk mengetahui seberapa besar sumbangan yang diberikan untuk masing-masing prediktor. Sedangkan sumbangan relatif digunakan untuk mengetahui seberapa besar sumbangan masing-masing prediktor kriteria Y maksudnya kemampuan X dalam mempengaruhi Y atau X yang lain, dengan rumus sebagai berikut:Sumbangan relativeSR% =Keterangan:SR% = Sumbangan relatif dari suatu prediktor= Koefisien prediktorSxy = Jumlah produk antara x dan yJKreg = Jumlah kuadrat regresiP.    Sistematika Laporan Hasil PenelitianSistematika hasil penelitian ini terdiri dari Latar Belakang Masalah, Pembatasan Masalah, Rumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, Landasan Teori, Kerangka Pemikiran, Hipotesis, Jenis penelitian, Variabel dan definisi operasional, Populasi sampel sampling, Sumber Data dan Jenis Data, Teknik Pengumpulan Data, Uji prasyarat Analisis, Teknik Analisis Data, Sistematika Laporan Hasil Penelitian, Jadwal Kegiatan Penelitian dan Daftar Pustaka.

Jadwal kegiatan penelitian

No    Keterangan    Minggu keI    II    III    IV    V    VI    VII    VIII    IX    X1    Matrix penelitian2    Oservasi3    Interview4    Pencarian literature (studi terdahulu5    Menentukan sampel6    Tehnik pengumpulan data7    Tehnik analisis data8    Menyusun proposal9    Penyempurnaan proposal

Daftar Pustaka

Karren Keegan, 1997.  Manajemen Pemasaran Global,Jakarta: Pren heallindo

Philip Khotler, 1989. Manajemen Pemasaran, jakarta : Erlangga

Regis Kanna, 1997. Kiat Pemasaran, Jakarta: Binama Pressindo.

Tjiptono Fandy  2001. Strategi Pemasaran . Jogjakarta : Andi

Yamit Zulfian, 2002. Manajemen Kualitas. Jogjakarta : Ekonisia

http://id.shvoong.com/business-management/marketing/1911804-definisi-produk/

MATRIKS PENELITIANJudul penelitianAnalisis pencapaian posisi pasar ditinjau dari kualits produk dan saluran distribusiRumusan masalah1.Bagaimana hubungan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasar?2Bagaimana hubungan antara saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar?3.Bagaimana hubungan antara kualitas produk, dan saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar?Tujuan penelitianUntuk mengetahui hubungan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasarUntuk mengetahia hubungan antar saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasarUntuk mengetahui hubungan antara kuaitas produk dan saluran distribusi dengan pencapaian posisi pasar.HipotesisTerdapat hubungan antara kualitas produk dengan pencapaian posisi pasarTersapat hubungan antara saluran distribusi dengan pencapain posisi pasarTerdapat hubungan antara kualitas produk dan salurang distribusi dengan pencapaian posisi pasar.Dua buku referensiMetode penelitian bisnis dan akuntansi (Sugiono)Manajemaen pemasaran (khottler philip)Populasi     : populasi berjumlah 30 jenis produk jenis deterjen yang di produksi oleh PT WINGS SURYA SURABAYA IndonesiaSampel        :sampel sebanyak 6 produk jenis deterjen, diambil 20 %dari jumlah    populasiSampling    :simple rndom sampel, yaitu teknik dengan cara acak, tanpa memperhatikan strata tertentu dari populas

Matrix penelitian

no    Variabel    Indikator    Data yang digali    Teknik pengumpulan data    Teknik analisia data1    Kualitas produk    ·    Memberi manfaat yang maximal bagi pemakai·    Produk berdaya guna optimal·    Mencantumkan tanggal kadaluarsa pada kemasan·    Bahan baku diperhitungkan    ·    Menyoroti mutu produk·    Menyoroti bahan baku·    Menyoroti harga, ditinjau dari nilai produk    Observasi    Regresi linear berganda2    Saluran distribusi    ·    Cepat lambatnya distribusi sampai ke tangan konsumen·    Proses kelancaran distribusi

·    Tepatnya pendistribusian    ·    Kelancaran distribusi·    Cara kerja distributor·    Pihak yang mendistribusikan    Observasi3    Pencapaian posisi pasar    ·    Merk dikenal oleh mayoritas konsumen·    Produk berkualitas·    Produk mampu menguasai pasar    ·    Jenis produk·    Model produk·    Kegunaan/ manfaat dari kualitas produk    dokumentasi

Share this: