ANALISIS LINGKUNGAN STRATEGY FORMULATION

STUDI KASUS DI TRANS TV

Strategic Management

Bandung, April 2011

2

Agenda

• Trans TV in Brief

• Internal Process & Business Strategy

• Rewards

• Trans TV Situation Analysis

• Lesson to Learn

TRANS TV IN BRIEF

4

KEPEMILIKAN

• Trans TV atau Televisi Transformasi Indonesia, stasiun televisi

swasta Indonesia, yang dimiliki oleh konglomerat muda Chairul Tanjung

• Melakukan siaran pertama kali pada tahun 2001.

• Motto Milik Kita Bersama, konsep tayang stasiun ditujukan kepada

masyarakat menengah keatas.

• Menjadi grup Trans Corporation dan membeli saham TV7 sebesar 49%

yang sebelumnya dimiliki oleh Kelompok Kompas Gramedia.

• Kantor Pusat stasiun ini berada di Studio TransTV, Jalan Kapten Pierre

Tendean, Jakarta Selatan.

• Trans TV berhasil menjadi televisi no 1 untuk kaum menengah ke atas.

• Televisi ini maju berkat program buatan sendiri yang menarik dan

inovatif.

5

Trans TV aims to become the place for ideas and aspirations to educate and improve the living quality of the people. Trans TV is also devoted to guarding national unity and democratic values by airing quality shows with morals that are acceptable by the public and the station’s partners.

Trans TV bertujuan untuk menjadi tempat bagi ide-ide dan aspirasi untuk mendidik dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Trans TV juga ditujukan untuk menjaga persatuan nasional dan nilai-nilai demokrasi dengan menayangkan menunjukkan kualitas dengan moral yang diterima oleh masyarakat dan mitra stasiun.

MISSION

In the long run, Trans TV aims to become the best television station in Indonesia and in ASEAN. It also commits to always provide positive outcome for its stakeholders by airing quality shows and by holding high morals and work cultures that is acceptable by them.

Dalam jangka panjang, Trans TV bertujuan untuk menjadi stasiun televisi terbaik di Indonesia dan di ASEAN. Hal ini juga berkomitmen untuk selalu memberikan hasil yang positif bagi para pemangku kepentingannya dengan menayangkan menunjukkan kualitas dan dengan memegang moral yang tinggi dan budaya kerja yang dapat diterima oleh mereka.

VISION

10/22/2013 6

BUDAYA PERUSAHAAN

TRANS TV

Good Governance

Result Oriented

Innovation

Attention to details

Intellectual assets

Team work

Proactive & Dynamic

Brand awareness

7

Stasiun Transmisi

8

Board Of Commissioner

Corporate Function

Corporate Legal

Business Development

Corporate Secretary

Compliance & Internal Audit

Public Relations

Procurement

News

Director

Sales & Marketing

Director

Programming

Director

FRM & HR

Director

News Division Head Sales Division Head Programming

Division Head HC Division Head

General Services

Division Head

FRM Division Head

Programming Committee

Procurement &Special Project Committee

Human Capital Committee

President Director

Deputy President Director

Operations

Director

Production

Division Head

Technical & Prod Services

Division Head

ORGANIZATION CHART

INTERNAL PROCESS & BUSINESS STRATEGY

10

Internal Process Management In Trans TV

Input Process Output

Komitmen thd Manajemen

Orang Berkualitas Tinggi

Strategi Bisnis yg baik

Budaya Perusahaan yang kuat

Komitmen untuk melaksanakan

visi dan misi

Dinamis Lingkungan

Arah yang jelas

Peluang untuk tumbuh

Peluang Bisnis

Kesempatan untuk Ekspresi ide dan

Bakat

Teknologi Tinggi

Kompak Struktur Organisasi

Transparansi informasi

Kinerja

Hasil Berorientasi

Inovasi

Kreativitas

Teamwork yang solid

Pendapatan

80% Produksi sendiri

Laba bisnis

11

In-house Production

64 hours/week

48 hours/week

47 hours/week

38.31 % 28.70 % 28.13 %

1650 1580 1600

115 hours/week

76.43 %

1279 Permanent Employee

12

Business Integration Model...

In Trans TV

People

Strategy

Process

Technology

Reward

13

Business Integration Model... People

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

18 - 21 22 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 49 50 <

Bisnis Integrasi Model

Konsekuensi dari

mempekerjakan orang muda

yang sangat ekspresif, aktif, dan

Dynamic, Menciptakan lebih dari

80% dari in-house produksi

Trend yg unggul

Age

Business Integration Model... Process

ISO 9001 : 2000

Stasiun TV di Indonesia Hanya yang

menerima ISO di semua unit

Pada tahun 2006, kami merencanakan

untuk mempersiapkan ISO perusahaan, dan

khusus ISO Penyiaran dengan kantor pusat

di Swiss

Efficiency in all aspect

15

TARGET AUDIENCE

Middle to upper class (ABC class).

PROGRAM CONTENT

• 1st year target: 60% foreign shows/ siaran asing, 40% local programs with

half of it as in- house production

• 2nd year target: 45% foreign shows, 55% local programs

• 3rd year target: 30% foreign shows, 70% local programs

MARKET SHARE

• 4rd year target: 16,5 % menguasai market share in Indonesian TV

Broadcasting (2010)

Business Integration Model... Strategy

16

Business Integration Model... Strategy

PARTNER : International Production House

Paramount

Sony Picture

Warner Bros

Columbia

80% the BEST MOVIE kelas dunia

Dalam program (“Bioskop Trans TV”, 21.00 – 01.00)

BER-PARTNER dengan PH asing terbaik

17

KEY SUCCESS FACTORS IN BROADCAST INDUSTRY

HOW TO WIN THE COMPETITION

AUDIENCE

VALUE XP

SATISFACTION

KEPUASAN

CREATIVITY

“NEW”, UNIQUENESS, IMPROVEMENT

BARU", KEUNIKAN, PERBAIKAN IMPROVISASI

QUALITY STANDARD

1. YANG TERBAIK

2. PELAKSANAAN BERKEMBANG

3. PENYIARAN

RESPONSIVE TO ACTION

1. GARIS PRODUKSI Menyesuaikan PRODUK UNTUK

MEMENUHI PASAR (AUDIENCE) PERMINTAAN

2. PENJADWALAN EFEKTIF

SHARE & RATING

Saham & Penilaian

Value XP = Experience/ Pengalaman

REVENUE

Pendapatan

Delivering Value Experience to Audience

18 Source: Nielsen Media Research 2006

2003 2004 2005 2008 2009

Share Performance end of Year

Trans TV Achievement 2003-2009

13.6%

12.3%

11.8%

13.7%

16.5%

19

Drive through

PESAING TRANS TV, 2009

Pesaing lokal lebih dari 39 station TV tersebar dari

Sabang sampai Merauke:

Agropolitan TV, Batu

Amuntai TV

Bali TV

Bandung TV

Batam TV

Batu TV

BMS TV, Banyumas

Bogor TV

Bukittinggi TV

Bunaken TV, Manado

Cahaya TV, Banten (CTVB)

Cakra TV, Semarang

Deli TV, Medan

Elshinta TV, Jakarta

GO TV (Jakarta & Manado)

GNTV (Malang)

GTV (Malang)

Jak TV (Jakarta)

Jakarta's Own Channel (Channel O)

Jogja TV (Yogyakarta)

JTV (Surabaya / E Java)

Kendari TV

LTV (Lampung)

Mahameru TV (Malang)

Makassar TV

Malang TV

Pacific TV (Manado)

PKTV (Bontang)

Pro TV (Semarang)

Rantau TV

RBTV (Yogyakarta)

Riau TV (Pekanbaru)

Riauchannel (Pekanbaru)

Space Toon (Jakarta)

Tarakan TV

Televisi Manado (TVM)

Terang Abadi TV (TATV, Surakarta [Solo])

Tugu TV (Yogyakarta)

TV Anak Surabaya

TV Borobudur (Semarang)

Business Integration Model... Technology

Broadcast Equipment => High end Technology

Computerized Data System (News , Traffic, Control Room)

Integrated Data System in Business Support

REWARDS

YEAR 2002

• Menerima award dari Cakram :

Category ”Media Pendatang Potensial”

• Menerima award dari MUI: Anugrah

Syiar Ramadhan 1423 H.

Category: ”Siaran Pendukung, Suasana

Ramadhan Terpuji”

YEAR 2003

• Award from MUI: Anugrah Syiar

Ramadhan 1424 H.

Category: ”Siaran Menjelang Buka

Puasa (Penghargaan III)”

YEAR 2004

• Asian Television Award 2004: Category: best

reality program “Dunia Lain-Lawang Sewu”

• Nomination: best music program - Diva

Dangdut Nirwana

• October 2004: For All Nation (FAN) Campus

Category: Electronic Media ”Peduli Narkoba”

YEAR 2005

• Panasonic Award 2005

category: Favourite Talk Show “Ceriwis”.

• Award from Anugerah Kebudayaan 2005 : “Surat Sahabat”

category: Children’s program

• Finalist in the Asia Pacific Broadcasting Union and the Cable and

satelite Broadcasting Association of Aisa UNICEF Child Right

Award 2005 (ABU/CASBAA UNICEF Child Rights Award 2005:

• “Surat Sahabat 2005”

• News Program: “Hitam Putih” Received ”Piala Citra” for

Documentation category”

• Nomination of Anugerah kebudayaan 2005 for Features category:

“Jelajah”

• ISO 9001:2000 for News, Produksi & Facilities, and Finance. In

the year 2004 Trans TV already received ISO Certification ISO

9001:2000 for Sales & Marketing.

YEAR 2006

1. PANASONIC AWARD 2006

– Program “Current Affair” Terfavorit

Kejamnya Dunia

– Program Komedi / Lawak Terfavorit

Extravaganza

– Program Anak-Anak Terfavorit

Dapur Klok-klok

2. PENGHARGAAN JAWA POS

Variety Show Extravaganza :

- Pemenang Grup Lawak Terfavorit 2006

TRANS TV SITUATION ANALYSIS

28

TEORI ANALISIS SITUASI • Untuk menganalisis dan mendiagnosis variable-variabel

strategis eksternal dan variabel-variabel strategis internal TRANS TV, maka terlebih dahulu kita harus mengetahui unsur-unsur apa saja yang sangat berpengaruh

• terhadap lingkungan eksternal maupun internal • suatu perusahaan, yakni seperti terlihat pada gambar 1

business value chain sbb :

29

TEORI ANALISIS SITUASI Internal –Eksternal

• Unsur2 yang berpengaruh terhadap variable strategis internal, yakni:

– C1–Company (Keuangan, SDM & Manajemen, Leadership,

Operasi/Produksi, Brand, Pemasaran, Produk/Layanan, Budaya

Perusahaan, R & D, MIS dll)

• Unsur2 yang berpengaruh terhadp variable strategis eksternal, yakni:

– C2 – Customers (Pelanggan)

– C3 – Competitors (Pesaing)

– C4 – Channels (Distributors/Agent dll)

– C5 – Centers (Pemasok/Vendor)

– C6 – Changes/Forces (Regulator, Sosial, Budaya Nasional,

Demografi,Lingkungan, Ekonomi, Politik, Teknologi, Special

Interest Group dll)

30

ANALISIS INTERNAL TRANS TV

• Variabel / Faktor Lingkungan Internal TRANS TV:

– Strengths (Kekuatan)

Kekuatan yang dimiliki TRANS TV, berupa potensi yang dapat dimanfaatkan dalam mencapai visi, misi dan obyektif yang telah ditetapkan, adalah sebagai berikut :

• Corporate Culture atau Budaya Perusahaan, yang mana budaya perusahaan TRANS TV bukanlah sekedar peraturan tertulis, dasar operasional, atau sistematika kerja perusahaan.; namun lebih dari itu, budaya TRANS TV adalah spirit d’ corps – jiwa perusahaan, yang menjiwai keseharian dan segala aktivitas perusahaan.

• Innovation, untuk mempertahankan market yang telah dikuasai serta penetrate market baru dengan meluncurkan program baru yang mampu merebut hati para pemirsa.

• Tingginya kredibilitas perusahaan yang menjadi dasar terbentuknya trust – kepercayaan – dari para stakeholder.

• Leadership style – gaya kepemimpinan – yang jelas, tegas, dan terarah namun visioner.

• Manajemen stasiun televisi dikelola oleh tenaga profesional.

• Pelopor in-house program di tanah air dengan rating yang tinggi, misal : Extravaganza, Bajaj Bajuri dll.

• Dipunyainya peralatan broadcasting modern dan canggih.

31

Lanjutan…..

• Variabel / Faktor Lingkungan Internal TRANS TV:

– Weaknesses (Kelemahan).

o TRANS TV belum mengembangkan pola “supported by

additional media (Multimedia)”, sehingga pemasang iklan

dapat diberikan “gimmick” bundling dengan media lain; eg:

MNC, Surya Citra Media, Metro Group

32

ANALISIS EKSTERNAL TRANS TV

• Variabel / Faktor Lingkungan Eksternal TRANS TV :

– Opportunities (Peluang) :

• Meningkatnya kebutuhan hiburan dalam rumah tangga, sebagai pengusir stress dan perekat keutuhan rumah tangga (C2 – Customers) (Pelanggan)

• GNP/GDP Nasional (Gross Domestic Product) terus tumbuh, hal ini menyebabkan daya beli masyarakat juga meningkat, termasuk kemampuan memiliki TV serta berlangganan listrik. (C6 – Changes/Forces) Regulator, Epolisosbud, dst

• Semakin tingginya kebutuhan perusahaan mengiklankan produk-produknya di media elektronik (khususnya TV). (C6 – Changes/Forces)

• Peluang kerjasama dengan BUMN Indonesia ataupun perusahaan besar di luar negeri. (C6 – Changes/Forces)

– Threats (Ancaman) :

• Kebijakan Regulator (Pemerintah dan KPI) yang sering bersifat ”populis” dan berubah-ubah. (C6 – Changes/Forces)

• Persaingan yang makin ketat diantara para Stasiun TV lama maupun baru, terutama manuver yang dijalankan oleh the big four, yakni SCTV, RCTI, Indosiar dan Metro TV. (C3 – Competitors)

• Adanya Pemerintah Daerah yang over protected terhadap stasiun TV Lokal, sehingga ”melarang” siaran TV Nasional.(C6 – Changes/Forces)

33

TAHAP INPUT & TAHAP ANALISIS

Analisis Situasi yang biasa digunakan dalam dunia bisnis adalah IE Matrix

dan/atau SWOT Matrix Analysis; namun untuk ke Tahap Analisis maka terlebih

dahulu kita kerjakan Tahap Input, dengan menggunakan EFE Matrix dan IFE

Matrix.

• Tahap Input (EFE Matrix dan IFE Matrix)

– Untuk menggambarkan analisis eksternal maka model matrik yang

dipergunakan adalah EFE Matrix (External Factor Evaluation Matrix),

sedangkan untuk menggambarkan analisis internal maka model matriks

yang dipergunakan adalah IFE Matrix (Internal Factor Evaluation Matrix).

– Mengacu Opportunities dan Threats TRANS TV diatas, maka Identifikasi

lingkungan eksternal perusahaan dapat dilihat pada EFE Matrix slide

berikut.

– Mengacu Strengths dan Weaknesses TRANS TV, maka Identifikasi

lingkungan internal perusahaan dapat dilihat pada IFE Matrix slide

berikutnya.

34

TAHAP INPUT & TAHAP ANALISIS

• Tahap Analisis

– Setelah mengumpulkan, mengidentifikasi, mengklasifikasi semua

informasi yang berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, tahap

selanjutnya adalah memanfaatkan semua informasi tersebut dalam

model kuantitatif perumusan stratejik. Dalam hal ini digunakan model

Matrik Internal – Eksternal (I-E Matrix).

– I-E Matrik mengidentifikasikan 9 sel strategi perusahaan, tetapi pada

prinsipnya ke 9 strategi tersebut dapat dikelompokkan menjadi 3 strategi

utama, yaitu :

• Growth Strategy yang merupakan pertumbuhan perusahaan itu

sendiri (sel 1, 2 & 5) atau upaya diversifikasi (sel 7 & 8)

• Stability Strategy adalah strategi yang diterapkan tanpa mengubah

arah strategi yang telah ditetapkan (sel 4)

• Retrenchment Strategy adalah usaha memperkecil atau

mengurangi lingkup/skala maupun jenis usaha yang dilakukan

perusahaan.

35

EFE MATRIX TRANS TV

FAKTOR-FAKTOR BOBOT PERINGKAT NILAI

KUNCI EKSTERNAL TERTIMBANG

PELUANG (O,50)

1.Customer (C2)

Meningkatnya kebutuhan hiburan dalam rumah tangga, sebagai 0,15 9 1,35

pengusir stress dan perekat keutuhan rumah tangga

2. Changes/Forces (C6)

GDP Nasional terus tumbuh, hal ini menyebabkan daya beli masyarakat juga meningkat, 0,15 9 1,35

termasuk kemampuan memiliki TV serta berlangganan listrik

Semakin tingginya kebutuhan perusahaan mengiklankan produk-produknya di 0,10 9 0,90

media elektronik (khususnya TV).

Peluang kerjasama dengan BUMN Indonesia ataupun perusahaan besar di luar negeri. 0,10 8 0,80

ANCAMAN (0,50)

1.Competitors

Persaingan yang makin ketat diantara para Stasiun TV lama maupun baru, 0,20 4 0,80

terutama manuver yang dijalankan oleh the big four , yakni SCTV, RCTI, Indosiar dan Metro TV.

2.Changes/Forces (C6)

Kebijakan Regulator (Pemerintah dan KPI) yang sering bersifat ”populis” dan berubah-ubah 0,15 4 0,60

Adanya Pemerintah Daerah yang over protected terhadap stasiun TV Lokal,

sehingga ”melarang” siaran TV Nasional 0,15 3 0,45

Total Nilai Tertimbang Faktor-Faktor Kunci Eksternal 6,25

36

IFE MATRIX TRANS TV

FAKTOR-FAKTOR BOBOT PERINGKAT NILAI

KUNCI INTERNAL TERTIMBANG

KEKUATAN (O,50)

Corporate Culture atau Budaya Perusahaan, yang mana budaya perusahaan 0,10 9 0,90

TRANS TV bukanlah sekedar peraturan tertulis, dasar operasional, atau sistematika

kerja perusahaan.; namun lebih dari itu, budaya TRANS TV adalah spirit d’ corps

jiwa perusahaan, yang menjiwai keseharian dan segala aktivitas perusahaan.

Innovation , untuk mempertahankan market yang telah dikuasai serta penetrate 0,10 9 0,90

market baru dengan meluncurkan program baru yang mampu merebut hati pemirsa.

Tingginya kredibilitas perusahaan yang menjadi dasar terbentuknya trust 0,05 9 0,45

/ kepercayaan – dari para stakeholder .

Leadership style – gaya kepemimpinan – yang jelas, tegas, dan terarah namun visioner 0,05 8 0,40

Manajemen stasiun televisi dikelola oleh tenaga profesional. 0,05 8 0,40

Pelopor in-house program di tanah air dengan rating yang tinggi, misal : 0,10 9 0,90

Extravaganza, Bajaj Bajuri dll. Dipunyainya peralatan broadcasting modern dan canggih. 0,05 8 0,40

KELEMAHAN (0,50)

TRANS TV belum mengembangkan pola “supported by additional media (Multimedia)”, 0,50 4 2,00

sehingga pemasang iklan dapat diberikan “gimmick” bundling dengan media lain;

eg: MNC, Surya Citra Media, Metro Group

Total Nilai Tertimbang Faktor-Faktor Kunci Internal 6,35

LESSON TO LEARN

38

LESSON TO LEARN

1) Dalam persaingan yang hyper competitive, TRANS TV berhasil

menyusun excellent business process, yakni men-deliver suatu

value xp kepada audience/pemirsa nya yakni berupa experience

yang valuable.

2) Value xp ini akan menimbulkan kepuasan pemirsa, sehingga

pemirsa akan setia menonton program-program TRANS TV dan

hal ini akan meningkatkan rating program2 tsb, dan berdampak

revenue yang meningkat.

3) Value xp dihasilkan dari kokaborasi : creativity, quality standard

dan responsive to action..

4) Antara people, strategy, process dan technology saling linked

dan “bahu membahu” menghasilkan suatu produk atau

program yang berkualitas dan berkelas.

5) Walaupun posisi TRANS TV telah berada di sel-1, namun

inovasi dan creativity terus di explore agar posisi tsb tetap

dapat dipertahankan.

39

Reference

1. Website PT Transformasi Televisi, http://www.transtv.co.id

2. Website Wikipedia, ”Trans TV”

3. Beberapa bacaan populer tentang industri penyiaran di Indonesia

4. Bahan Seminar, ”TRANS TV Milik Kita Bersama”, oleh Ishadi SK,

Direktur Utama TRANS TV.

5. Bahan-bahan kuliah Manajemen Stratejik Lanjutan (MSL) dan

Strategi Pemasaran Lanjutan (SPL)

40 Source : Adhi @Transtv