Análisis interno de la organización
-
Upload
vilalta3047 -
Category
Documents
-
view
794 -
download
11
description
Transcript of Análisis interno de la organización
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOINSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANCIAS Y LOS NEGOCIOS
Asignatura: Planificación
Planificación Estratégica Corporativa
Avanzada
Análisis Interno
Dr. Manuel Gascón V.
Contenido
• Definición • Principios y Metodología• Pensamiento estratégico • El escrutinio estratégico desde la Planificación
Estratégica Corporativa Avanzada
Bibliografía
• Francés, A. (2005). Estrategia para la empresa en América Latina. Caracas. IESA
• _________, Compilador. (2008). Compromiso social: gerencia para
el siglo XXI. Caracas. IESA • Minzberg, H., Lampel J. y Alhstrand, B. (2000). El safari a la
estrategia: una visita guiada por la jungla del management estratégico. España. Granica
• Pedrós, D y Milla, A. (2007). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del cuadro de mando integral. Diaz Santos
• Serna, H. (2007).Gerencia estratégica: Teoría –metodología, alineamiento, Implementación y mapas estratégicos, índices de gestión. Colombia. 3R
Posición ante factores internos, matriz de factores internos David (1994)
• Se ordenan por debilidades y fortalezas y clasifican en 1 si es una debilidad importante, 2 si es una debilidad menor, 3 si es una fortaleza menor y 4 si es una fortaleza mayor.
• A cada factor se le asigna una ponderación entre 0 (sin importancia) y 1 de la mayor importancia. Se multiplica el valor de la clasificación de cada factor para obtener el valor ponderado del mismo y totalizamos. Para analizar el resultado consideramos que el valor total. Su mínimo ponderado es 1 y el máximo 4 . Si > 2,5 4 implica que la empresa puede competir en condiciones satisfactorias en cuanto a los factores internos.
Matriz de factores internos -ejemplo
FCE Imp
. bajo
Imp
.med
Imp
.alto
Pond. Valor ponderado
Fortal.
Maq.y eq.
X 0,40 4x0,40 = 1,6
Rec.hum. X 0, 30 3X0,30 = 0,90
Debil.
Marketing
Total
X 0,30 1x0,30 = 0,30
2,85 > 2,5
Planificación Estratégica Corporativa (Avanzada)
• Principales Características• Incorporan nuevos conceptos y paradigmas del conocimiento
organizacional-administrativo, como la Cadena de Valor de Porter, las siete (7) de Mc Kinsey y el paradigma de la Coopetencia
• Usados en instituciones de enseñanza estratégica empresarial avanzada como IESA
• Se apoyan en software especializados como el “Strategos” de IESA
• Incorporan métodos prospectivos en el análisis externo• Consideran los niveles de decisión; Corporativos, Unidad de
Negocios y Funcional • Conectan el DOFA con otros métodos de gestión como el Cuadro
de Mando Intergral o Balanced Scorecard
El Análisis Interno
Herramientas Fortalezas Debilidades
Cadena de valor de Porter
7 S! de Mc Kinsey
Capacidades Medulares
Factores críticos de éxito
Cultura organizacional
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 10
Cadena de Valor
Se basa en los conceptos de: Costo, Valor y Margen– Valor: Precio que el comprador esta dispuesto a pagar por el
producto (en el sentido amplio), con base a la utilidad que este le
proporcione– Costo: Es la suma del precio de todos los bienes y servicios
utilizados para poder disponer del servicios o bien que la firma
ofrece– Margen: Es la diferencia entre el costo y el valor
• Valor Agregado: identificar aquellas actividades en las cuales se • puede añadir valor al producto
– Se crea cuando las actividades realizadas incrementan el precio
que el comprador está dispuesto a pagar por el producto– El valor agregado puede ser negativo, en caso que algunos
eslabones de la cadena, resten valor en lugar de agregarlo
Valor = Atributos del producto + imagen + Relaciones(ampliada para una unidad de negocios)
Función Calidad TiempoPrecio
Propuesta de valor alCliente para un
producto
Atributos
volumen variedad Novedad Flexibilidad
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 12
Cadena de Valor
• Las actividades de la cadena de valor se dividen en:– Primarias
• Tienen que ver con el flujo primario de materiales y servicios.• Logística, operaciones, mercadeo, ventas y servicio posventa
– Apoyo o Soporte• Prestan apoyo a las actividades primarias• Dirección, Finanzas, RRHH, Informática, Aprovisionamiento
• Tipos de actividades:– Directas: Agregan Valor– Indirectas: Gerencian las actividades directas– Calidad: Aseguran el cumplimiento de las exigencias de los
clientes
Actividades de Apoyo
ActividadesPrimarias
DirecciónRecursos Humanos- FInanzas-
Tecnología/Informática
Mercadeo & Ventas
Logística de
Salida
Aprovisionamiento
Opera-ciones
Logística de
Entrada
Serviciospostventa
Cliente
RSE
Ecoef.
Margen
Cadena de Valor, cont.
• Logística de entada: recepción, almacenamiento, inventario y manejo de materiales
• Operaciones: transformación de los insumos en productos finales
• Distribución logística de salida: distribución de los productos terminados
• Mercadeo y ventas: estudio de mercados, publicidad• Servicios: ofrecidos al cliente, postventa• Cadena de valor extendida: se agrega innovación y
operaciones• Cadena de valor virtual: con base a la información; • Integración de cadenas de valor : clusters
Impulsores de Costo Impulsores de valor
Economía de escala Políticas empresariales
Aprendizaje Vínculos entre las actividades de la cadena
Patrón de uso de capacidad Ubicación geográfica del negocio
Vinculación entre disiintas capacidades
Aprendizaje
Forma de establecer vínculos entre unidades
Políticas públicas favorables
Integración de las actividades Timimng o actuación a tiempo
Actuación a tiempo
Políticas de la empresa
Ubicación geográfica de la emrpresa y/o unidades operativas
Políticas gubernamentales
Factores que inciden sobre los costos o valor
Cadena de Valor
• Logística de entrada
• Recepción y almacenamiento de materia prima y en proceso
• Manejo de materiales y programación de trnasporte
• Almacenamiento y control d inventario
• Devoluciones a proveedores
Operaciones
Fabricación, empaque
Control de calidad
Mantenimiento
Programación de la producción
Cadena de Valor
• Distirbución (logística de salida
• Productos terminados . Almacenamiento.
• Programación transporte• Transporte de productos• Procesamiento de órdenes • Despacho
• Mercadeo y ventas• Publicidad • Fuerza de ventas• Estudios de mercado• Fijación de precios• Canales de distribución
Cadena de Valor
• Servicios• Postventa• Garantía y mantenimiento• Reparación, repuestos• Instalación• Adiestramiento
• Actividades de Apoyo• Dirección• Gerencia general• Planificación• Jurídico• Sistemas-procedimientos• Relaciones públicas e
institucionales• Finanzas• Tesorería• Caja• Cobranzas• contabilidad
Cadena de Valor
• Actividad de apoyo• Recursos humanos• Selección • Promoción• Remuneración• Plan de carrera• Incentivos• Cargos-funciones
• Actividad de apoyo• Tecnología• Capital intelectual• Know-how• Investigación• Desarrollo tecnológico• Equipos tecnológicos
• Aprovisionamiento• Compra de materia prima y
consumibles, repuestos y equipos
Actividades de Soporte
ActividadesPrimarias
DirecciónRecursos Humanos Finanzas
Tecnología/Informática
Mercadeo & Ventas
Adquisiciones
Opera-ciones
Servicios
Cliente
margen
Modelo de cadena de valor de porter-servicios
Nec cliente
diseño
Desarollo Produc.
Mercadeo
Postventa
Necesiadad del cliente satisfecha
Capacidades Medulares de Hamel y Prahalad
• Áreas en las que la empresa posee conocimientos, experiencia y destrezas especiales, y constituyen una ventaja competitiva sostenible
• Pueden ser propias en cada UEN o ser comunes a varias• Su presencia es una fortaleza, su no existencia no
necesariamente debilidad, salvo que corresponda a materia estratégica
• Factores críticos de éxito: las capacidades clave de la empresa, sobre las cuales deberá actuar para alcanzar ventajas competitivas sostenibles y y niveles de rentabilidad superiores a los estándares de la industria, Francés (p. 95)
• Ej. Cp. Med: tecnología, finanzas, postventa
7S de Mc Kinsey. Modelo elborado por Tom Peters y Robert waterman de
La empresa Mc Kinsey Consultores en 980, es la combinación e interacción de:
Estrategia (Strategy)Estructura (structure)Habilidades ( Skills)
Valores compartidos ( Shared Values)Sistemas ( Systems)
Estilo (Style)Personal (Staff)
El Modelo de las 7!S de Mc Kinsey
• Permite realizar un diagnóstico de los aspectos positivos o negativos de una organización y compararlos con los de los competidores para establecer fortalezas y debilidades respecto a ellos
• Strategy ( estrategia): ¿Hay un plan estratégico definido?• Structure (estructura). ¿existe una estructura organizacional
definida y acorde con la estrategia?• Systems (sistemas): ¿existen procedimentos formales e informales,
bien usados y funcionales para las actividades?• Style (estilo): ¿Cuál es el estilo gerencial?• Skills (capacidades): ¿ el personal es capacitado, presenta las
destrezas necesarias?• Staff (cuadros jerárquicos): ¿planes de carrera, incentivos y
generación de relevo?• Superordinarte goals ( objetivos de orden superior): Existen
aspiraciones y elementos de coherencia superiores en la organización
•
Factores Críticos del Éxito
Adquisición de materia prima Minería, producción de vino
Procesamiento de materia prima
Acero, papel
Fabricación del producto Circuitos integrados, cauchos
Ensamblaje Instrumentación, muebles
Distribución física Bebidas embotelladas
MercadeoCosméticos de marca, licores, servicios masivos
Soporte de Servicio Software, automóviles
Desarrollo de TecnologíaEquipos de sonido, video juegos, computadores
Factor Mercados donde este es un Factor crìtico de Éxito
• Aspectos claves requeridas para competir con éxito en un mercado
Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 24
Cultura Organizacional
Estímulo
al Riesgo
Direccionamiento
Estratégico
Sistemas
de Apoyo
Estructuras
Los Fundadores
Sistema de
Reconocimiento
y Recompensa
Autonomía
Individual
Valores y
Creencias
Compartidas
Estilos de
Dirección
Cultura Organizacional
(Valores, creeencias, actitudes, reglas y
procedimientos compartidos que reflejan la vida de una
organización)
Talento
Para que la Estrategia sea exitosa, debe estaren armonía con la Cultura Organizacional
Estancada autoritaria
Estancada Burocrática Vitalizada
Líder fuerte
Vitalizada en equipo
Valores dominantes Obediencia Tradición
Reglas y
Normas
Colaboración Innovación
Fuentes de información
Autoridad Internas Técnicas Líder Externa
Generación de ideas
Escasa, haga lo que
Ordenan
Escasa Planificación
detallada
Pocas ideas divergentes
Muchas ideas divergentes
Orientación al riesgo
Evita riesgo Temor al fracaso
Temor al fracaso
Líder asume
riesgos
No teme al
fracaso
Apertura al cambio
Rechaza el cambio
Rechaza el cambio
Se adapta al
cambio
Busca el cambio
Busca el
cambio
Ejemplos Servicios
públicos
Nintendo Canon, Sony
Modelos de Cultura Organizacional, Fancés, p. 97, adaptado de Kono (1992)