Los Estrategas

• Integrantes del equipo:

• Amador López Miguel Ángel

• Carmona Guerrero Daneyra

• Díaz Dehesa Jazmín Citlaly

• Ortega Cortés Erika Lilián

• Leguizamo Pérez Porter Cesar

• Zambrano Martínez Nataly Joana

Objetivo del trabajoIdentificar un problema dentro de la empresa Six Flags, para desarrollar un plan de acción que permita corregir y mejorar las operaciones de la misma para lograr el cumplimiento de sus objetivos.

• Six Flags es la cadena más grande a nivel mundial de parques de atracciones y temáticos, fue fundada en Texas en el año 1961.

• Originalmente ofrecía como atracciones un pueblo americano nativo, pero con el paso del tiempo, se reemplazaron las atracciones por las que conocemos hoy en día.

• Six Flags fue comprada y vendida varias veces, pero fue comprada en su totalidad el 1 de abril de 1998 por “Oklahoma City-based Premier Parks”, compañía que renombró al resto de los parques de atracciones que le pertenecía de esta manera, y finalmente en el 2000 la compañía cambió su nombre a “Six Flags, Inc.”

• Six Flags México es un parque de diversiones localizado al sur de la ciudad y que cuenta con la mayor cantidad de juegos extremos en México. Desde el 2010 el parque recibe alrededor de 2 millones de visitantes, siendo el más visitado de Latinoamérica y el primero en inaugurarse fuera de Estados Unidos y Canadá.

HISTORIA DE SIX FLAGS

MISION

Crear diversión familiar y gratos recuerdos

VISIONHaga clic en el icono para agregar una imagen

Crear un servicio de entretenimiento amplio

con brillantes presentaciones y uso ingenioso de temas y

recursos.

VALORES

• Fantástica atención

• Conciencia en limpieza y servicio

• Seguridad

Detección del problema

El problema detectado de manera latente está en el mal manejo de los productos que se encuentran a la exposición constante en la intemperie del parque. Este manejo erróneo de los productos comienza en un suministro excesivo de los productos, y continúa al ser expuestos de manera directa, no solo en el ambiente del parque sino que también al estar en contacto con proveedores, trabajadores y usuarios; los productos en exhibición no son tratados con los cuidados correspondientes y por esta razón existe un gran número de mermas.

Análisis FODA

OPORTUNIDADES

Disminuir la pérdida de mercancía y efectivo.

Que exista un aprovechamiento de manera óptima de los recursos.

Si ya no existe tanto desperdicio de mercancía, disminuyen los costos de cada

juego de acuerdo a los porcentajes estandarizados.

Reducir los riesgos de multa.Tener una cultura sobre el cuidado de la

mercancía en toda la empresa.

FORTALEZAS

Licencias de exclusividad del parque que son atractivas para los clientes.

Contar con un procedimiento para el deshecho de la merma.

Supervisión por parte del área de prevención de pérdidas.

Existe colaboración entre el área del prevención de pérdidas y el área de

destreza para el deshecho de la mercancía mermada.

Existe un control establecido sobre la toma de decisión para deshacerse de los

productos

DEBILIDADES

No existe cuidado por parte del personal de destreza hacia la mercancía.

No existe iniciativa por parte de los líderes para deshacerse la merma.

Exceso de suministro en las bodegas.

Los altos mandos no generan una cultura del cuidado adecuado del producto.

Existen grandes pérdidas de efectivo por la merma generada.

AMENAZAS

Grandes pérdidas de efectivo a largo plazo.

El parque puede ser multado por auditoría externa si la merma acumulada es

encontrada.

Puede crecer el desinterés de los trabajadores al no cuidar su producto.

Perdida de interés del cliente para adquirir los productos.

Objetivo general

• Los primeros resultados se verán reflejados en los dos primeros meses ya que se tendrá un mes de prueba y al

segundo se confirmará la efectividad de dicha implementación.

ESTRATEGIAS

• Debe alentar a los trabajadores sobre la importancia del cuidado del producto. Asignar un día específico al mes para sacar mermas y lograr un mayor control del producto

• Generar nuevos procesos enfocados al cuidado de los productos para evitar el deterioro del mismo, y que permitan estandarizarlos en todas las áreas de destreza ubicadas en el parque.

• capacitación para el manejo y cuidado de mercancías en las áreas de destreza.

• Basarse en la norma ISO 9000, que regula los procesos a través de la calidad.

• Colocar vitrinas en el área de juegos , se reducirán costos a largo plazo por disminuir el cambio constante de los productos por deterioro y se extiende el tiempo de vida de estos productos.

• Con la mercancía en almacén podemos considerar alternativas que permitan también extender la vigencia de los productos en almacén.

Desarrollo

Control

HERRAMIENTAS DE CONTROL• Aplicar procesos estandarizados sobre las operaciones y

existencias de los productos.

• Generar reportes de salida de producto diarios, para conocer el comportamiento de flujo de mercancía.

• Generar reportes mensuales para la toma de decisiones.

• Cada supervisor del área de destreza generará un ranking que permita conocer el desempeño del personal operativo.

• Tener un Balance Scorecard para conocer el flujo de los productos proyectando estimaciones sobre los pedidos futuros, y reducir los stocks.

CONCLUSIONES

• Podemos concluir que la planeación y el control son muy importantes para las empresas ya que les ayuda prever o pronosticar los riesgos y resultados esperados, según las metas definidas. Tomando en cuenta que debe existir una supervisión constante para el éxito de las actividades.