José Cantalejo

Análisis de Marca

Inés Rosales.inesrosales.com

Práctica para IINM

José Cantalejo

Fases del Análisis:

1. Actividad de la empresa.2. Canales sociales que tiene.3. Tipo de contenido que está publicando por canal.4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.5. Frecuencia de publicación en cada medio.6. Qué tono utiliza en sus publicaciones.7. En qué idioma.

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1. Actividad de la empresa.

Empresa dedicada a la fabricación y venta de productos de repostería y dulces, fundamentalmente de aquellos de profunda vinculación con la cultura andaluza y con una constante en su manera de elaborar los mismos, el uso del Aceite de Oliva Virgen de Calidad Superior en su formulación y el modo artesanal de su fabricación.

Actualmente su producción llega al mercado nacional e internacional de los 5 continentes.

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2. Canales sociales que tiene.

En su web anuncian presencia en FB, TW y Google+.Pero solo están disponibles Facebook y Twitter.

http://www.facebook.com/TORTASINESROSALES

@INESROSALESsau

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Podcasts/Entrevistas

Videos

Recomendaciones

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Noticias de Actualidad

Entretenimiento

Reportajes Fotográficos

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Reseñas

Información Corporativa

Instrucciones

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Concursos

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Pestañas

Incluye fotografías corporativas desde el nacimeinto de la Empresa. También de visitas a la factoria y de el día a día de la misma.

1.272 fans. Siendo su mayor porcentaje entre personas de 35 a 44 años. Inicio de la página 7 de Abril de 2011.

Donde ofrecen información sobre su actividad corporativa.

Pestaña donde se encuentran los videos corporativos y de otras personas que han sido publicados en su muro o canal de Youtube. (http://www.youtube.com/user/inesrosalessau)

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Pestañas

Sin contenido.

Enlaces a dos eventos pasados.

Pestaña donde se incluyen los Boletines informativos de la Empresa.

Fan Gate para los no likers. Sin cumplir su cometido por los cambios efectuados en el diseño de Facebook.

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Reseñas

Conversación con clientes

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Información Corporativa

Fotografías

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Entrevistas / Podcasts

Información de actualidad

Información corporativa

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3. Tipo de contenido que está publicando por canal.

Retweets

Preguntas

Conversación con clientes

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4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.

Ofrecen todo tipo de contenidos, entre los que cabe destacar por conseguir interactuar con su publico los siguientes.

.- Galerías de visitas a la fábrica.

.- Fotografías antiguas de sus actividad.

.- Preguntas con las que interactuar.

.- Permiten comentarios externos.

.- Contenidos humorísticos.

.- Canciones.

.- Recetas de cocina en general y sobre sus productos.

.- Comparten contenidos externos.

No ofrecen descuentos por la compra de productos. Su enganche con el público está basado en la conversación y en el trato cercano a los mismos.

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4. ¿Ofrece valor añadido? ¿Cuál? ¿Genera contenido relevante para la comunidad?.

En esta Red Social se dedican a:

.- Dar respuesta a preguntas de seguidores.

.- Hacer RT de tweets de seguidores que los añadiendo comentarios con lo que consiguen conversar con ellos..- Dar información corporativa.

Creo, que dan un buen uso a esta red y consiguen mantener conversaciones con su público, estas conversaciones son contantes en su TL. Lo que afianza la imagen de marca y fideliza a los mismos.

Su valor añadido es el poder conversar directamente con la marca. Recibir información directa.

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5. Frecuencia de publicación en cada medio.

Una media de 10 tweets / RT diarios, salvo fines de semana.

1 o 2 contenidos diarios, salvo fines de semana.

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6. Qué tono utiliza en sus publicaciones.

.- Profesional en el caso de Información corporativa..- Mas cercano y cordial para demás contenidos.

.- Muy cordial y cercano, con muchas preguntas a sus seguidores para conseguir generar conversación.

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7. En qué idioma.

Español e Inglés Español e Inglés